1、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
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2、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
3、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
4、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
5、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
6、问答题
在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。 赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？” “我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。 “你们经营什么产品？”赵本山问。 “有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。 “一台录像机卖多少钱？” “四千元。” “那有人给你四百元你卖吗？” “那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。” 面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？
7、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
8、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
9、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
10、填空题 男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）
11、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟 B、红酒 C、白
12、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
A、Thank you（谢谢） B、I am flattered（这使我很高兴） C、NO，I am far from that（不，差得远呢）
13、填空题 中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。
14、问答题 选择礼品的一般标准是什么？
15、填空题 公共场合讲手机，声音（），不干扰别人。
16、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
17、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
18、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
19、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
20、名词解释 意向书
21、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
22、填空题 鞠躬礼应该注意（）、对象特定和（）、区别对待。
23、单项选择题 学习礼仪的作用，首先体现在：（）
A、内强素质 B、外塑形象 C、增进交往
24、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
25、填空题 个人形象的六要素是指（）等
26、名词解释 “三A法则”
27、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
28、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
29、名词解释 涉外通则
30、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。
31、问答题 什么是集会？
32、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
33、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
34、填空题 与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
35、问答题 社交活动中，有哪些禁忌？
36、问答题 简要回答邀舞礼仪。
37、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
38、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
39、问答题 在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？
40、问答题 简述礼仪的分类。
41、填空题 两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。
42、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
43、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
44、填空题 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。
45、问答题 学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？
46、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
47、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
48、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。
49、问答题 周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？
50、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
51、填空题 在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）
52、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
53、问答题 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
54、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
55、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
56、名词解释 涉外谈判
57、填空题 横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。
58、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
59、问答题 简述着装的“三色原则”。
60、问答题 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
61、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
62、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
63、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
64、填空题 参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。
65、问答题 涉外文书及其特征是什么？
66、名词解释 以人为本
67、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
68、问答题 简述礼宾次序微观的运作。
69、填空题 握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。
70、填空题 进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。
71、填空题 男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。
72、填空题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
73、问答题 如何提升自身的修养水平？
74、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
75、单项选择题 军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
76、问答题 我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
77、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
78、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
79、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
80、问答题 哪些手姿属于禁忌之列？
81、判断题 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
82、填空题 女士中午不宜穿（）。
83、问答题 “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
84、填空题 晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。
85、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
86、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
87、填空题 搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。
88、名词解释 礼宾规格
89、填空题 在以下（）国家中，拥抱礼仅适用于同性者之间。
90、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
91、问答题 解释六W规则？
92、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
93、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
94、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
95、填空题 对佛教国家的外宾要行（）见面礼。
96、填空题 送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在（）或（）送上。
97、问答题 在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？
98、问答题 宴会中敬酒要注意什么？
99、问答题 用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？
100、判断题 拜访他人必须有约在先。
101、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
102、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
103、问答题 乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？
104、问答题 什么是“以右为尊”原则？
105、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
106、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
107、填空题 拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。
108、问答题 需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？
109、填空题 礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。
110、名词解释 集会
111、问答题 社交礼仪的作用是什么？
112、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
113、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
114、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
115、填空题 在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。
116、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
117、问答题 书写信封时怎样才符合礼仪？
118、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
119、填空题 跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
120、多项选择题 礼貌的原则是（）。
121、名词解释 国际礼仪的基本法则
122、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
123、问答题 试述礼仪的民族性和国际性。
124、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
125、问答题 怎样具体确定来宾的接待规格？
126、判断题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
127、单项选择题 礼仪讲究的是（）。
A、礼貌 B、从众 C、个性 D、整洁
128、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
129、填空题 正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。
130、问答题 简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？
131、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀
132、问答题 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？
133、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
134、问答题 中餐宴会上的桌次应怎样安排？
135、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、左侧 B、右侧 C、正前方
136、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
137、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
138、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
139、填空题 对外交往中不卑不亢的要求是：以（）、自重、（）和自信为基础，既（）又，既（）又不盲动。
140、填空题 参加亲友聚会，记得带（）礼物相送。
141、名词解释 承诺
142、填空题 突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。
143、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
144、问答题 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？
145、名词解释 祝酒
146、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
147、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
148、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
149、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
150、名词解释 个人界域
151、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
152、问答题 筹备晚会，要进行哪些准备工作？
153、问答题 迎来送往关注细节有哪些？
154、判断题 拜访他人必须有约在先。
155、问答题 什么是拜会？
156、名词解释 IP“重要客人”
157、问答题 教师板书的禁忌有什么？
158、问答题 称呼方面的主要禁忌是什么？
159、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
160、判断题 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
161、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
162、问答题 简述出入洗手间的注意事项
163、问答题 悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？
164、填空题 会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。
165、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
166、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼 B、鞠躬礼 C、握手礼 D、吻手礼
167、问答题 应对媒体时现场表现主要应做到哪些？
168、填空题 随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。
169、填空题 排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。
170、填空题 维护国家利益。“祖国的利益永远高于一切”，故必须防止（），防止国家利益被（）所伤害。
171、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况？
172、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
173、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
174、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
175、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
176、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
177、多项选择题 与礼仪密切相关的学科有（）。
A．伦理学 B．经济学 C．美学 D．新闻学
178、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
179、问答题 请描述正确的蹲姿。
180、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
181、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
182、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
183、单项选择题 在马路上行走时，一般（）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
184、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
185、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
186、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
187、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
188、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
189、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网
190、填空题 介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。
191、填空题 涉外人员在媒体面前的表现要（）。
192、问答题 合影时的位次应怎样排列？
193、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
194、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
195、问答题 会见与会谈中要注意哪些事项？
196、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
197、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
198、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
199、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
200、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
201、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
202、多项选择题 涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。
A、不侵占别人位置； B、尊重乘务人员； C、高声谈笑； D、不使用违禁物品
203、填空题 酒会又称（），这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。
204、填空题 所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
205、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
206、问答题 社会主义道德建设的主要内容是什么？
207、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
208、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
209、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
210、问答题 乘坐火车在休息时应注意什么？
211、问答题 赛会上观众行为有哪些禁忌？
212、填空题 我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。
213、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
214、问答题 选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？
215、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
216、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
217、名词解释 冷餐会
218、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
219、填空题 礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。
220、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
221、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
222、填空题 优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。
223、问答题 高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？
224、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
225、填空题 我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（）、工作餐。
226、名词解释 公共礼仪
227、名词解释 遵时守约
228、名词解释 演出礼仪
229、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
230、问答题 许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。
231、问答题 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪
232、填空题 吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。
233、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
234、名词解释 交往有度
235、填空题 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。
236、名词解释 “通话三分钟法则”
237、问答题 白金法则它的基本内容是什么？
238、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
239、名词解释 求同存异
240、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
241、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
242、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
243、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人？
244、问答题 宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
245、问答题 西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？
246、问答题 在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？
247、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
248、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
249、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
250、问答题 表情神态主要体现在哪三个方面？
251、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。
252、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
253、问答题 学生进办公室的礼仪有哪些？
254、问答题 请解释正装的“三色原则”。
255、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
256、问答题 制作名片需要注意哪些方面的问题？
257、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
258、填空题 在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。
259、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
260、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
261、问答题 在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
262、名词解释 规范表情
263、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容
264、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
265、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
266、填空题 关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。
267、名词解释 “和而不同”
268、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
269、填空题 “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。
270、填空题 “惯例”是指有关国际交往的（）做法，其具体要求是承认差异、（）（）。
271、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
272、问答题 在写涉外文书时应该注意什么？
273、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
A、纯属个人私事 B、体现着个人素养 C、代表着国家具体形象
274、问答题 做客应注意哪些环节？
275、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
276、名词解释 礼仪距离
277、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
278、名词解释 “五C法则”
279、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
280、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
281、问答题 简述如何对自己宽容。
282、问答题 关注他方反映有哪些？
283、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
284、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
285、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
286、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
287、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
288、填空题 头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。
289、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
290、问答题 简述斟酒的顺序。
291、问答题 请说明体态语言的重要作用。
292、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
293、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
294、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象
295、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
296、问答题 面试应注意哪些问题？略举几例。
297、问答题 简述餐饮礼仪中的“6M原则”。
298、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
299、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
300、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
