1、问答题 一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？
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2、名词解释 IS-136
3、问答题 补卡多少钱一张？
4、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
5、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
6、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
7、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性 B、完整性 C、合理性 D、重要性
8、名词解释 宽带
9、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
10、名词解释 移动电话交换局
11、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统维护日志的内容（）
A、网管系统的告警 B、握手失败的告警 C、被丢弃的告警 D、传送失败的告警
12、名词解释 编码器/解码器
13、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
14、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
15、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
16、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB
17、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
18、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
19、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
20、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
21、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
22、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
23、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz B、3～30GHz C、30～300GHz D、300～3000GHz
24、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
25、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
26、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响 B、系统负荷偏高影响设备服务质量 C、设备宕机 D、双机倒换
27、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
28、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
29、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、剩余集
30、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
31、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
32、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
33、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
34、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
35、填空题 一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。
36、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
37、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
38、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
39、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发； B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题； C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题； D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
40、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
41、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
42、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
43、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
44、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
45、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
46、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性 B、功率控制范围 C、发信载频包络 D、互调抑制
47、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
48、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改 B、配置变更发现 C、配置同步 D、配置信息统计分析
49、名词解释 数字视频广播
50、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
51、问答题 号簿管家多少钱一个月？
52、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟
53、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
54、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
55、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
56、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
57、单项选择题 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30 B、20 C、10 D、5
58、名词解释 重呼键
59、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。 B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。 C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。 D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
60、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
61、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
62、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
63、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
64、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
65、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
66、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
67、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
68、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、LED文字显示屏 D、管理终端
69、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
70、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
71、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
72、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
73、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
74、名词解释 压缩扩展器旁路
75、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
76、名词解释 TASI
77、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
78、问答题 试举出至少三个典型的数据通信终端设备。
79、问答题 通过短信如何修改服务密码？
80、问答题 12593具体有什么优惠？有没有时间段限制？
81、名词解释 移动业务区
82、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警 B、网元管理系统产生的告警 C、网络管理系统产生的告警 D、性能告警
83、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
84、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
85、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
86、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
87、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
88、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
89、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
90、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
91、填空题 WAP网关负责完成（）的协议转换。
92、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
93、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微 B、普通 C、重要 D、严重
94、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
95、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
96、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
97、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
98、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线
99、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
100、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
101、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
102、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
103、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
104、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
105、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
106、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
107、名词解释 寻呼应答
108、名词解释 Interleaving
109、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
110、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗？
111、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
112、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
113、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结 B、对保障设备运行情况进行总结 C、对保障期间业务应急调度情况进行总结 D、对各套支撑手段应用情况进行总结
114、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
115、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
116、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、基本信息
117、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
118、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围 B、应急预案格式和标准 C、应急预案制定 D、应急预案更新
119、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
120、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
121、名词解释 锁定交换
122、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
123、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
124、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障原因分析 D、故障处理及跟踪
125、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
126、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
127、填空题 周期性路由区更新一般是（）内部路由区更新。
128、名词解释 复用
129、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
130、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
131、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
132、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
133、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
134、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
135、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警 B、服务质量告警 C、自身告警 D、事件告警
136、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
137、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
138、名词解释 陆地电台
139、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
140、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
141、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
142、名词解释 模拟寻呼信道
143、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
144、问答题 189号段是中国移动号段吗？
145、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
146、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
147、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
148、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
149、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员？
150、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
151、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
152、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
153、多项选择题 告警监控基本要求（）。
A、快速发现 B、及时响应 C、闭环管理 D、准确定位
154、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
155、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
156、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向（）监控模式，方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警，包括（）、（）、（）中与基站相关的告警。
157、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
158、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文 B、集团EOMS C、电话 D、视讯
159、名词解释 信道复用
160、名词解释 忙时试呼次数
161、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
162、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
163、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
164、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
165、问答题 请介绍全球通商旅188套餐资费标准.
166、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
167、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
168、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时 E.12小时
169、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
170、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
171、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
172、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理 B、多级管理 C、分类调配 D、集中调配
173、名词解释 核心网络
174、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
175、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
176、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
177、名词解释 扩展时分多址
178、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
179、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟 B、短信中心阻断 C、HLR设备发生阻断 D、MGW设备阻断
180、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
181、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12 B、7×24 C、7×8 D、5×8
182、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。 B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。 C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。 D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。 E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
183、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
184、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、故障处理制度 D、确认闭环制度
185、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
186、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
187、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
188、填空题 SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。
189、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
190、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
191、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
192、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
193、名词解释 数字色码
194、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
195、问答题 过户需原户主到场吗？
196、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
197、名词解释 无线接入协议
198、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
199、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
200、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
201、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
202、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
203、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
204、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通； B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑； C、消除有可能影响通信业务的隐患； D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
205、问答题 过户要怎么办理？
206、问答题 海南的区号是多少啊？
207、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
208、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
209、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象； B、对故障快速实施预处理； C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理； D、对整个处理经过实施闭环管理
210、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
211、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
212、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
213、多项选择题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）
A、专业网管标准化呈现告警 B、告警级别定位 C、故障派单 D、告警预处理
214、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
215、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
216、名词解释 反向建立（控制）信道
217、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
218、问答题 手机证券高端版月租是多少？
219、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
220、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
221、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
222、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
223、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
224、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
225、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
226、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
227、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
228、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
229、单项选择题 （）实现集团公司、省公司信息即时发布的需求.
A、公告 B、安全事件工单 C、重大故障上报工单 D、安全预警管理工单
230、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
231、名词解释 BPSK
232、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
233、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
234、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
235、名词解释 Land-originated Call
236、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障； B、NOD板故障； C、MSM单板故障； D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路； E、E3M与MSM之间连线有问题。
237、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
238、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
239、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
240、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
241、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
242、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
243、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
244、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
245、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
246、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
247、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
248、名词解释 数字接收机
249、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
250、填空题 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.
251、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
252、问答题 **139业务怎么收费？
253、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
254、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
255、问答题 32K的STK卡可以存储多少条短信及电话号码？
256、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
257、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
258、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
259、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
260、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
261、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
262、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
263、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结 B、保障执行情况总结 C、经验案例总结 D、完成业务测试
264、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
265、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理 B、软件管理 C、数据管理 D、仿真终端
266、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
267、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
268、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像 B、本远端摄像头控制 C、视频输入源 D、视频输出源
269、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
270、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
271、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
272、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
273、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、6小时
274、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
275、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责 B、谁运营，谁负责 C、谁接入，谁负责 D、谁应用，谁负责
276、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
277、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
278、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
279、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
280、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
281、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
282、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
283、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
284、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
285、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段 B、性能监控手段 C、业务测试手段 D、信息收集、整理及发布手段 E、场景监控手段
286、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
287、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
288、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
289、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供故障处理进度信息 D、主动协调处理重要客户业务异常
290、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是（）。
291、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远； B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°； C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内； D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
292、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
293、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
294、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
295、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存； B、多种传送制式共存； C、多种传输媒介； D、多种维护标准
296、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意 B、普通 C、一般 D、较不满意
297、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
298、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类（）
A、脚本管理 B、任务管理 C、作业管理 D、任务组管理
299、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
300、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
