1、单项选择题 系统增强是（）中的工作之一
A.系统设计 B.系统规划 C.系统支持 D.系统分析
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★大学试题》或《大学试题：管理信息系统（MIS）》题库
2、单项选择题 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（）是不可取的。
A.再分解工作内容，增加开发人员来承担 B.经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题 C.适当调配或增加开发人员，解决延误工作 D.在不影响总体目标的前提下，删减个别子项目或减低局部的功能指标
3、名词解释 “自上而下”的开发策略
4、单项选择题 诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段，其中数据处理发展最快的阶段是（）。
A.初装阶段 B.蔓延阶段 C.集成阶段 D.数据管理阶段
5、填空题 开发管理信息系统的策略有（）和（）两种。
6、单项选择题 当前信息系统应用的一种趋势是（）
A.规模越来越大 B.涉及面越来越广 C.依赖性越来越强 D.以上都是
7、单项选择题 DSS是以什么为手段，应用决策科学以及相关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。（）
A.信息技术 B.人工智能 C.管理技术 D.数据挖掘技术
8、单项选择题 OPT生产技术强调（）。
A.零库存 B.保障作业 C.计划和控制 D.物流优化
9、多项选择题 中文EXCEL97可在（）操作系统平台上运行。
A.Windows3.X B.Windows95 C.DOS D.Windows98
10、单项选择题 下列哪一项不是决策支持系统的理论基（）
A.计算机科学、管理科学 B.西方军事科学，信息检索学 C.数学、信息管理科学 D.人工智能、认知科学
11、单项选择题 下面关于管理叙述正确的是（）。
A.管理是科学的不是艺术 B.管理是艺术的不是科学 C.管理既是艺术又是科学 D.以上叙述均不正确
12、单项选择题 在数据处理中，外存贮器直接和下列什么部件交换信息？（）
A.运算器 B.控制器 C.寄存器 D.内存贮器
13、单项选择题 下列哪个不是结构化生命周期法的特征？（）
A.严格定义需求 B.划分开发阶段 C.提供运行模型 D.制定规范文档
14、问答题 应用题：一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。
15、名词解释 信息系统外包（outsourcing）
16、单项选择题 计算机网络的最基本功能是：相互传输数据，达到资源共享资源主要包括（）。
A.数据、软件、硬件 B.硬盘、显示器、软件 C.操作系统、硬件、CPU D.主存、辅存和缓存
17、单项选择题 下列关于信息系统的发展说法错误的是（）。
A.电子数据处理系统包括单项数据处理阶段和综合数据处理阶段 B.20世纪70年代形成了狭义的管理信息系统的概念 C.20世纪80年代出现了办公自动化系统、决策支持系统和战略支持系统 D.集成一体化信息系统包括物料需求计划系统、制造资源计划系统和战略信息系统等
18、单项选择题 DSS的特征不包括（）
A.对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分问题 B.支持并可以代替高层决策者制定决策 C.易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 D.充分利用先进信息技术快速传递和处理信息
19、单项选择题 在代码结构中，每一位（或几位）都有一定的含义，每一位（或几位）间是相对独立的，此代码称（）
A.组码 B.实数码 C.层次码 D.多面码
20、单项选择题 （）是系统开发人员在充分理解用户的要求后，明确地将双方共同的理解写成的一份文档。
A、需求说明书 B、可行性分析报告 C、开发进度表 D、模块图
21、名词解释 重复校验
22、填空题 对于一个较大的信息系统，其调试过程一般分为三步：（）、（）和（）。
23、单项选择题 企业流程的重组在涉及人文因素方面，不包括（）的重组。
A.观念 B.计划 C.流程 D.组织
24、填空题 实现项目工作计划可以应用（）或（），以达到用最少时间和资源消耗来完成预定的目标。
25、问答题 管理信息系统是如何定义的？
26、填空题 数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的（）模型。
27、单项选择题 与计算机处理信息相比，人工处理信息的主要优点之一是（）。
A.速度快 B.准确性高 C.处理信息量大 D.对环境的适应性强
28、单项选择题 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。
A.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 B.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 C.两者在结构化程度上没有太大差别 D.以上a、b、c三种情况都可能出现
29、单项选择题 系统分析的根本任务是（）。
A.可行性分析 B.进行系统调查 C.明确用户需求 D.确定开发方法
30、问答题 什么是管理业务流程图？它的作用是什么？
31、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去 B.系统无法正常运行 C.系统无法进行维护 D.系统无法更新换代
32、单项选择题 确定了系统转换的方式以后，最重要并且工作量最大的是（）
A.组织准备 B.数据准备和系统初始化工作 C.物质准备 D.人员培训准备
33、单项选择题 GtoB电子政务指政府与企业（business）之间的电子政务，政府借助信息技术，通信技术，通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源，建立电子化文件资料中心，将各种证明文件和办事流程电子化、网络化，为企业提供高效网上服务。以下属于GtoB电子政务的有（）。
A.城市网络管理系统 B.电子医疗服务系统 C.电子工商行政管理系统 D.电子财政管理系统
34、问答题 简述在MIS开发中采用“自下而上”方法的优缺点，并举例说明。
35、多项选择题 专家系统和决策支持系统的差异表现在（）
A.决策支持系统是模型驱动的专家系统是数据驱动的 B.决策支持系统以数量分析模型为核心；专家系统以知识库为核心 C.决策支持系统的执行结果是定量为主，定性为辅；专家系统的执行结果则以定性为主，定量为辅 D.决策支持系统与专家系统解决问题领域，使用计算机工具不相同
36、单项选择题 在评价管理信息系统的指标中，属于与间接经济效益有关的指标是（）。
A、输出信息的正确性、精确度 B、年生产费用节约额 C、系统文档资料的规范、完备和正确程度。 D、企业形象的改善
37、单项选择题 信息系统可行性分析报告获得批准后，应当进行的工作是（）。
A.制作底层数据流程图 B.购置网络设备 C.系统现状调查 D.制作顶层数据流程图
38、单项选择题 快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，并将它的每个比特发送的时间降低到（）ns。
A.5 B.10 C.15 D.20
39、单项选择题 管理信息系统对组织结构和功能也会产生重大影响.这种影响产生的结果是，组织结构发生重大变革，组织的功能出现（）.
A.重新组合 B.重大变动 C.分化 D.重大升级
40、单项选择题 下列关于线分类法说法错的的是（）。
A.结构清晰，容易识别和记忆，容易进行有规律的查找 B.需掌握唯一性和不交叉性原则 C.与传统方法不同，对手工系统有较好的适应性 D.主要缺点是结构不灵活，柔性较差
41、单项选择题 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）。
A、相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性 B、决策者越多，结论越可信 C、决策者越多，决策问题越重要 D、对于传统决策方法，更有利于安排决策活动。
42、单项选择题 在Web的客户/服务器工作环境中，（）起着控制的作用。
A.Web浏览器览 B.http协议 C.HTML语言 D.Web服务器
43、单项选择题 下列哪项不是模型库子系统的组成部件（）
A.模型库 B.模型库管理系统 C.模型结构 D.模型字典
44、单项选择题 对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（）。
A.课表 B.天气预报 C.来访者姓名 D.值班制度
45、单项选择题 结构化系统开发方法是（）整体地进行分析和设计和（）逐步实施的系统开发过程.
A.自顶向下、自底向上 B.自顶向下、自顶向下 C.自底向上、自底向上 D.自底向上、自顶向下
46、填空题 管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和（）。
47、单项选择题 下面哪些不属于结构化系统开发方法的优点（）。
A.阶段的顺序性和依赖性 B.质量保证措施完善 C.很好地解决系统分析到系统设计之间的过渡 D.从抽象到具体，逐步求精
48、单项选择题 下列有关数据流程图绘制的说法中，（）是错误的。
A.自底向上绘制 B.数据流至少有一端连着处理框 C.外部实体、数据存储可重复 D.一般由左至右进行
49、单项选择题 结构化设计时不可采用的组合方式为（）。
A.通信组合 B.相似组合 C.过程组合 D.偶然组合
50、问答题 什么是数据流程图？它主要反映什么情况？
51、单项选择题 在系统的执行性规划中，确定系统主要功能属于（）。
A.系统目标与范围描述 B.系统运行环境描述 C.系统硬件软件配置 D.系统开发计划
52、单项选择题 组织外部信息不包括（）
A.政策法规 B.经济统计 C.订单要求 D.科技进展
53、单项选择题 业务流程图图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用图例应是（）.
A.可变的 B.一致的 C.相反的 D.随意的
54、问答题 系统的开发方式有那些？
55、单项选择题 在计算机中，Byte的中文含义为（）。
A.二进制位 B.字 C.字节 D.以上都不是
56、单项选择题 关于程序设计的基本要求，以下说法不正确的是（）
A.程要满足正确性 B.要满足可靠性 C.要满足可理解性 D.效率无所谓
57、问答题 试述电子政务发展的社会背景。
58、问答题 “三金”工程指的是哪些工程？
59、单项选择题 程序设计语言的选择不应该以哪项指标为选择标准。（）
A.使程序容易测试 B.使软件开发的总成本降低 C.使程序复杂难懂 D.使程序可移植性提高
60、单项选择题 数据库营销系统的子系统没有（）
A.客户信息服务 B.客户关系营销 C.直接响应营销 D.计算机辅助销售
61、单项选择题 学生成绩表中的学号在数据字典中属于（）
A.数据项 B.数据流 C.数据结构 D.数据存储
62、单项选择题 详细调查包括的两大部分内容是（）。
A.组织机构调查和管理业务调查 B.管理业务调查和数据流程调查 C.组织机构调查和数据流程调查 D.系统目标调查和组织机构调查
63、单项选择题 结构化系统设计的特点之一是（）
A.自底向上，逐步求精 B.自顶向下，逐步堆积 C.自底向上，逐步堆积 D.自顶向下，逐步求精
64、单项选择题 管理信息系统开发的生命周期法中，（）阶段的工作是：硬件安装、软件开发、系统调试和操作人员培训。
A、系统实施 B、系统运行和维护 C、系统逻辑设计 D、系统物理设计
65、单项选择题 新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）
A.平行转换法 B.直接转换法 C.逐步转换法 D.导航转换法
66、单项选择题 客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。
A.客户细分 B.销售服务自动化 C.营销方案的决策支持 D.新产品研发项目的支持
67、单项选择题 关于管理信息系统实现的叙述，不正确的有（）。
A、程序的可维护性、可靠性和可理解性比程序的效率更重要 B、程序设计者的开发工作效率比程序的效率更重要 C、为了提高程序设计效率，应充分利用各种软件开发工具 D、现在的软件越来越大，编程的工作量也增大了
68、单项选择题 在制定战略规划的具体步骤中，明确战略目标不包括（）。
A.功能 B.服务范围 C.质量 D.要求
69、填空题 管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为（）、（）和业务级。
70、问答题 什么是管理信息系统的结构？目前讨论比较多有哪些结构？
71、填空题 信息系统的（）来自环境，而（）则为了环境。
72、单项选择题 结构化系统开发方法可分为系统分析、（）和系统实施三个阶段。
A.系统设计 B.系统开发 C.系统维护 D.系统测试
73、单项选择题 敏捷制造的基本要求是（）。
A.制造的虚拟化 B.企业的虚拟化 C.制造的敏捷化 D.生产的虚拟化
74、单项选择题 系统详细调查包括对系统进行（）和（）的调查。
A.定性和定量 B.定性和定限 C.定限和定量 D.定时和定候
75、单项选择题 知识库子系统包括（）
A.信息库 B.数据库 C.知识库 D.知识库分类系统
76、单项选择题 CMIS的“集成”特性主要包括：人员集成、（）、功能集成、技术集成和企业集成。
A.物资集成 B.信息.资金.物资集成 C.信息集成 D.资金集成
77、单项选择题 中文EXCEL97的分类汇总结束后，在现有的数据清单中插入分类汇总行，并在清单（）插入总计行。
A.顶部 B.最右侧 C.最左侧 D.底部
78、填空题 条形码读入器是一种将光信号转换为（）的输入设备。
79、填空题 建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和（）。
80、单项选择题 以下要素属于模块外部特性的是（）。
A.输入和输出 B.内部数据 C.功能 D.A和C
81、单项选择题 原理上可行得通的系统是（）。
A.概念系统 B.逻辑系统 C.物理系统 D.实在系统
82、单项选择题 以下选项不属于开发方法学的是（）。
A.系统开发的组织和管理 B.标准化 C.开发技术 D.开发系统
83、单项选择题 U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了（）.
A.各子系统之间的关系 B.各数据类之间的关系 C.各企业过程之间的关系 D.各加工处理之间的关系
84、单项选择题 集成制造系统（CIMS）是将CAD、CAM、MIS和OA等连成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）。
A.统一的数据库 B.统一的操作系统 C.统一的接口规定 D.以上各项都需要
85、单项选择题 关系数据库设计中，满足条件：关系中每一个属性都是原子属性，这是（）
A、2NF B、3NF C、4NF D、1NF
86、单项选择题 属于战略规划的内容是（）。
A.设备信息系统的整体结构 B.安排开发项目的进度计划 C.项目的资源条件的具体安排 D.确定最佳项目组合
87、单项选择题 （）报告是系统设计的依据，是与用户交流的工具。
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统规划
88、单项选择题 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。
A.主键 B.副键 C.鉴别键 D.索引键
89、单项选择题 可行性分析的最后成果是（）。
A.项目开发的初步方案 B.可行性分析报告 C.确定新项目开发有无必要和可能 D.提供当前现有信息系统的概括
90、单项选择题 测试程序使用的数据应（）。
A、数量少，测试全面 B、数据量大，测试全面 C、使用大量真实数据 D、使用少量真实数据
91、填空题 文件设计通常从设计（）文件开始，这种文件最常见的是（）文件。
92、填空题 数据流程图如果没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的（）模型。
93、单项选择题 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。
A.合作方未按要求完成进度 B.有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 C.我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D.需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要
94、单项选择题 企业员工即使出差到外地，可仍然像内部用户一样访问本企业的局域网，这一般是利用了（）功能来实现的。
A.Internet B.WWW C.http D.VPN
95、单项选择题 蔬菜降价后销量上升，从系统控制的角度讲，这是一个（）。
A.比例环节 B.延迟环节 C.惯性环节 D.振荡环节
96、单项选择题 （）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A.管理流程 B.业务过程 C.系统规划 D.开发方法
97、单项选择题 数据流程图是分层次的，绘制时采取（）逐层分解的办法.
A.从下到上 B.从左到右 C.从前到后 D.自顶向下
98、填空题 统一安全电子政务平台和内部的办公业务网都需要信任和（）服务来支撑其具体的业务系统运行。
99、单项选择题 关于顺序文件说法正确的是（）。
A.顺序文件刚建立时，物理顺序和逻辑顺序是一致的 B.存在磁盘上的记录，只能是顺序的 C.磁带上存放的记录，既可以是顺序地存放，也可以随机地存放 D.存在顺序存取存储器上的顺序文件，只能按顺序扫描法查找
100、单项选择题 （）特别适合小型应用软件系统的开发。
A.结构化系统开发方法 B.原型法 C.面向对象方法 D.CASE方法
101、单项选择题 MIS是自（）之后发展起来的。
A.EDPS B.OA C.DSS D.EC
102、单项选择题 智能决策支持系统的结构包括（）
A.知识库子系统和推理机 B.数据分析系统 C.决策执行系统 D.信息系统
103、问答题 什么是企业流程重组（BPR-Business Process Reengineering）？
104、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的功能设计是以原系统（）和数据流程为依据的。
A.业务流程 B.操作人员描述 C.入库流程 D.设计流程
105、单项选择题 下列哪项不是在确定决策目标时需要遵循的原则（）
A.差距原则 B.紧迫原则 C.“力及”原则 D.差异原则
106、单项选择题 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的（）模型的过程.
A.思维 B.逻辑 C.数理 D.矩阵
107、单项选择题 微型计算机中使用的人事档案管理系统，属下列计算机应用中的（）。
A.人工智能 B.专家系统 C.信息管理 D.科学计算
108、单项选择题 计算机硬件能直接识别和执行的只有（）。
A.机器语言 B.汇编语言 C.高级语言 D.自然语言
109、单项选择题 ERP的目标是在以下哪一方面实现信息集成和管理集成（）
A.生产计划 B.成本管理 C.价格策略 D.效益评估
110、单项选择题 网上银行是信息化的产物，是对传统银行的重大变革。网上银行（）
A.为避免大量银行员工下岗，而不可能超过传统银行的经营规模 B.交易方式变了，但交易品种还是一样的 C.是一种新的企业模式，也是一种虚拟企业 D.由于虚拟而看不见、摸不着，不会有大量的客户与其做交易
111、单项选择题 系统维护根据其目的可分为适应性维护和（）。
A.信息系统运行 B.信息系统解决方案设计 C.系统的安全与保密 D.日常维护
112、单项选择题 在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段没有（）
A.评价当前的经营环境 B.创建假想对手的远景 C.尝试变革并建立企业案例 D.分析客户需求
113、单项选择题 信息系统工程项目成本管理的目的是通过对工程成本目标的（），使其能够最优地实现。
A.动态控制 B.工程计量 C.预测和计划 D.日常操作
114、单项选择题 下列哪种方法需要不断修改完善系统？（）
115、单项选择题 下列哪个是计算机系统的硬件配置？（）
A.外存 B.操作系统 C.服务程序 D.数据库管理系统
116、单项选择题 “自下而上”的策略适用于（）系统的设计。
A.中小型 B.大型 C.特大型 D.企业级
117、问答题 程序调试包括哪两方面的内容？
118、单项选择题 下列不属于数据库管理系统的是（）。
A.Excel B.Oracle C.Access D.SQLServer
119、单项选择题 以下属于硬件的是（）。
A.CPA B.CPU C.CPC D.CPD
120、单项选择题 负责企业日常业务与事务的处理、定期提供业务信息的系统是（）.
A.管理信息系统 B.决策支持系统 C.电子数据处理 D.经理信息系统
121、单项选择题 将同一层次上的几种功能的数据予以综合的信息系统结构属于（）。
A.横向结构 B.纵向结构 C.纵横结构 D.网络结构
122、问答题 简述管理信息系统有哪些作用？
123、问答题 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小？
124、问答题 为了保证系统的灵活性，在系统设计阶段，应贯彻何种重要的设计思想？
125、单项选择题 MRPⅡ的编制过程的最后一步是（）。
A.编制能力需求计划 B.满足主生产计划 C.编制车间作业计划 D.效益评估
126、单项选择题 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的叙述正确的是（）
A.自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 B.委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 C.购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 D.委托开发和购置商品软件方式有利于本企业人才的培养
127、单项选择题 关于系统开发，正确的叙述是（）。
A.要尽早进入物理设计阶段 B.系统分析解决怎样做 C.系统设计解决做什么 D.应遵循先逻辑、后物理的原则
128、填空题 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最（）层的（）加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
129、单项选择题 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。
A.EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EIS C.MIS、EDP、DSS、EIS D.EDP、MIS、DSS、EIS
130、填空题 新的信息系统投运后，一些预测和知识挖掘等功能一时难以使用。这时就要解决老系统中的（）如何利用起来的问题。
131、问答题 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
132、单项选择题 在关系数据库的模型设计中目前一般采用（）范式。
A.第一 B.第二 C.第三 D.第四
133、单项选择题 （）是一种具有多个连接端口的网络设备，每个端口可连接一个节点。
A.调制解调器 B.网络接口卡 C.中继器 D.集线器
134、单项选择题 企业知识系统的作用不包括（）
A.将知识转化为利润 B.促进隐性知识向显性知识转换的技术手段 C.塑造员工学习、创新的氛围 D.使企业的知识和学习进入良性循环
135、单项选择题 E-R图的三个基本成分是（）。
A.实体、联系、主键 B.实体、属性、主键 C.实体、联系、属性 D.联系、属性、主键
136、单项选择题 “自下而上”的开发策略的主要缺点是（）。
A.不能从整体上考虑问题 B.开发的质量无法保证 C.开发的时间较长 D.和用户需求往往不匹配
137、单项选择题 发现计算机病毒后，一种较为彻底的清除方法是（）。
A.用查毒软件处理 B.用杀毒软件处理 C.格式化磁盘 D.删除磁盘上所有的文件
138、单项选择题 下面（）是描述处理逻辑的常用工具。
A.业务流程图 B.数据流程图 C.数据字典 D.决策树
139、单项选择题 系统运行中，出现局部的问题（）。
A、说明系统是失败的，应重新进行系统分析和设计； B、是正常现象，可由用户自己处理，不必找系统开发人员解决； C、是正常现象，系统工作人员就处理这类问题的准备； D、肯定是由于用户错误操作造成的。
140、单项选择题 分布式决策支持系统是（）
A.IDSS B.GDSS C.CDSS D.DDSS
141、问答题 信息化从哪些途径促进工业化的发展？
142、问答题 为什么说电子商务与传统商务相比，具有均等性？
143、单项选择题 大型系统开发优先考虑如下哪种方法？（）
A.原型法 B.面向对象法 C.结构化生命周期法 D.CASE法
144、问答题 采用周转文件是为了防止数据丢失吗？
145、填空题 在长期的实践中，人们总结出多种有效的调试纠错方法，它们是（）、（）、（）。
146、单项选择题 下列关于CASE方法的说法错误的是（）。
A.CASE软件有统一的模式 B.加快了软件开发的管理和维护 C.自动生成开发过程中的各种软件文档 D.支持系统开发的全过程
147、名词解释 概念模式
148、单项选择题 以下哪些不是企业流程设计考虑的原则（）。
A.取消不必要的信息处理环节 B.取消不增值的管理环节 C.取消事前监督 D.减少不必要的审计等活动
149、单项选择题 周转文件用来存放具有（）。
A.固定个体变动属性的数据 B.固定半固定属性的数据 C.随机变动属性的数据 D.固定属性的数据
150、单项选择题 决策支持系统中完成决策功能的核心部分是（）。
A.数据库子系统 B.模型库子系统 C.方法库子系统 D.人机对话子系统
151、单项选择题 OPT是通过（）措施来实现生产优化的。
A.合理控制库存 B.优化生产的瓶颈环节 C.供应链管理 D.提高工人素质
152、问答题 企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。
153、单项选择题 从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
A.优质类客户关系 B.低质类客户关系 C.时尚类客户关系 D.忠诚类客户关系
154、单项选择题 结构化系统开发方法的适用范围是（）。
A.小型系统、简单系统 B.小型系统、单一结构系统 C.大型系统、复杂系统 D.大型系统、平行结构系统
155、名词解释 分调
156、单项选择题 系统设计的主要内容不包括（）。
A.代码设计 B.系统控制设计 C.系统设计文档 D.程序流程设计
157、单项选择题 下列各种效益中属于间接效益的是（）
A.资金流动的加快 B.经营管理工作的改善 C.人员的减少 D.库存的减少
158、单项选择题 诺兰模型中管理焦点的转折点是（）。
A.数据资源到集成 B.数据资源到控制 C.信息技术到数据资源 D.数据资源到成熟
159、单项选择题 建立数据字典是为了对（）上的各个元素作出详细的定义和说明。
A.业务流程图 B.数据流程图 C.系统管理功能图 D.系统流程图
160、单项选择题 对控制职能起着举足轻重作用的是信息的充分、准确和（）。
A.完整 B.有效 C.定量化 D.及时传递
161、单项选择题 信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。以下各对子系统中，前者应计划在先的是（）。
A.订单管理系统和销售计划管理系统 B.会计报表管理系统和账务处理系统 C.车间作业计划系统和生产计划系统 D.原材料库存管理系统和物料目录管理系统
162、填空题 在系统设计阶段，应尽量采用（）结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的（），并提高系统各部分的独立性。
163、单项选择题 在“集成”阶段中，也就是在控制的基础上，对子系统中的（）进行重新连接。
A.数据 B.硬件 C.网络 D.线路
164、单项选择题 系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是（）。
A.系统试运行 B.系统正式运行 C.编写程序文档资料 D.系统交付使用
165、单项选择题 系统工程成功的三要素包括（）。
A.合理的系统目标、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 B.合理的系统目标、系统性组织、遵循系统工程的开发团队 C.合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 D.合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发组织
166、单项选择题 BSP方法中，明确企业发展方向属于（）。
A.定义企业目标步骤 B.定义企业过程步骤 C.定义数据类步骤 D.定义总体结构步骤
167、单项选择题 生命周期法是一种基于（）的系统开发方法。
A.接受式开发策略 B.直线式开发策略 C.迭代式开发策略 D.实验式开发策略
168、单项选择题 开发单位的选择条件的是（）。
A.开发单位应具有计算机专门知识，熟悉开发工具 B.具有相关项目开发成功的实际开发经验； C.熟悉用户的业务情况和开发过类似的信息系统项目 D.以上选项皆正确
169、单项选择题 下列属于输入设计的设计原则的有（）。
A.控制输入量 B.减少输入延迟 C.减少输入错误 D.A、B和C
170、问答题 为什么说信息是有价值的？
171、问答题 系统开发存在哪些风险？
172、单项选择题 在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
A.非蓄意摒弃的客户 B.低价寻求型客户 C.蓄意摒弃的客户 D.条件丧失型流失客户
173、单项选择题 调查收集的系统运行中生成的报表属于系统的（）数据类。
A.输入 B.输出 C.产生 D.使用
174、单项选择题 为了检查会计工作中惜方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（）。
A.界限校验 B.重复校验 C.平衡校验 D.记录计数校验
175、单项选择题 数据结构由（）相互关联的数据元素或者其他数据结构组成的.
A.两个或者两个以上 B.三个或者三个以上 C.一个或一个以上 D.四个或四个以上
176、单项选择题 子系统划分方法中最好的方法是（）。
A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分
177、单项选择题 电子商务中介服务商不包括（）。
A.提供B-G型交易服务的电子商务服务商， B.提供B-C型交易服务的电子商务服务商 C.提供B-B型交易服务的电子商务服务商 D.提供网上拍卖服务的电子商务服务商
178、单项选择题 信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）。
A.决策支持系统 B.电子数据处理系统 C.办公自动化系统 D.战略信息系统
179、填空题 索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为（），比直接文件组织方式要（）
180、单项选择题 电子现金的英文称谓是（）。
A.E-Cash B.SmartCard C.E-purse D.E-cheque
181、单项选择题 业务流程调查的内容不包括下面的（）。
A.处理业务 B.信息来源 C.系统管理功能 D.处理方法
182、单项选择题 系统转换最重要并且工作量最大的是（）。
A、组织准备和系统初始化工作 B、物质准备和系统初始化工作 C、数据准备和系统初化工作 D、人员培训和系统初始工作
183、填空题 “自下而上”的策略适用于（）型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于（）型系统的设计。
184、填空题 设计规范是整个系统的（），目的是避免管理上的混乱。
185、单项选择题 系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是（）。
186、填空题 企业流程（过程）是指为完成（）而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
187、单项选择题 在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
A.互动式战略 B.维可牢战略 C.拉链式战略 D.扣钩式战略
188、单项选择题 我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下（）等理由可以加以说明。
A.信息是无穷尽的资源 B.信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义 C.信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 D.信息的易传递性质使我们能快速传播信息
189、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）、蔓延、控制、集成、数据管理和（）等六个阶段。
A.计划、试用 B.协调、成熟 C.初装、成熟 D.扩散、终结
190、单项选择题 下面的系统中，哪一个是实时系统？（）
a.办公室自动化系统 b.航空订票系统 c.计算机辅助设计系统 d.计算机激光排版系统
191、单项选择题 在数据库设计中，客观存在并相互区别的事物称为（）。
A.实体 B.实体集 C.属性 D.主键
192、填空题 数据流程图进一步分解应从图中的（）框开始，即将它分解为多个“处理”
193、问答题 结构化系统开发方法的优缺点是什么？
194、单项选择题 从具体开发工具与层次上说，下列哪一项不属于其开发策略（）
A.采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用 B.采用第4代语言（4GL）开发相应的DSS模块 C.采用专门领域的DSS生成器生成专门领域内特定的问题的决策支持系统 D.采用DSS集成开发工具生成决策支持系统
195、问答题 能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换？
196、单项选择题 以下关于数据流程图绘制的说法正确的是（）
A.自顶向下，逐层分解 B.一般从左到右 C.舍去物质要素 D.以上都是
197、单项选择题 任何系统都具有的子系统是（）。
A.框架 B.控制机械 C.运动系统 D.交互系统
198、填空题 新旧系统的转换常采用（）。
199、单项选择题 管理信息系统投入运行后，要（）。
A.加强系统维护 B.及时更新软件 C.建立健全规章制度 D.防止黑客攻击
200、单项选择题 Intranet是目前企业互联内部各类信息系统时常用的基础设施，对于（）的企业尤为重要。
A.分支机构分布较广 B.员工数较多 C.客户数较多 D.供应商较多
201、问答题 简述ERP系统的一般构成。
202、问答题 上下关联区间码和多面码都属于区间码，试述它们的异同之处。
203、单项选择题 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（）是不恰当的。
A.自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视 B.手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节 C.自动记录目前还难以做到 D.手工记录操作起来容易流于形式
204、单项选择题 管理信息系统开发的生命周期法中，从信息系统总体效益出发，从全局的观点设计。规划系统，保证系统内数据和操作的完整性、一致性，防止系统内各子系统的数据重复存储与处理。这特点称为（）
A.自外向内 B.自底向上 C.自顶向下 D.自内向外
205、问答题 对管理信息系统进行可行性分析时，应对哪些方面进行分析？
206、填空题 企业最重要的战略资源是（）。
207、单项选择题 手写板是一种（）。
A.存贮器 B.输入设备 C.微处理器 D.输出设备
208、单项选择题 系统实施的具体任务不包括（）
A.系统转换 B.系统评价 C.系统运行和支持 D.编码设计
209、单项选择题 以下关于信息的说法正确的是（）。
A.不是商品 B.就是数据 C.是一种资源 D.是消息
210、单项选择题 决策树和决策表用来描述（）
A.逻辑判断功能 B.决策过程 C.数据流程 D.功能关系
211、单项选择题 以下哪个管理方法是企业资源计划？（）
A.MRPⅡ B.ERP C.JIT D.OPT
212、单项选择题 关于业务处理系统正确的是（）。
A.信息处理量较小，精度低，使用频率低 B.信息处理量较大，精度高，使用频率高 C.信息处理量较大，精度低，使用频率高 D.信息处理量较小，精度高，使用频率低
213、单项选择题 组织结构扁平化是指（）。
A.增加管理层次 B.缩小管理幅度 C.加大管理投入 D.减少管理层次
214、单项选择题 下列哪项不是面向代理的方法所包括的内容（）
A.面向代理的系统分解 B.面向代理的系统组织 C.面向代理软件的抽象 D.面向代理的组织结构管理
215、单项选择题 （）是有关组织内、外部各种因素的综合。对MIS的应用有相当大的影响，在一定程度上决定着MIS应用的成败。
A.管理职能 B.管理目标 C.管理任务 D.环境
216、填空题 能见度目标物应尽可能以天空为背景，若以山、森林等为背景时，则要求目标物在背景的衬托下轮廓清晰，且与背景的距离尽可能( )一些。
217、单项选择题 网络协议的三个要素是：语法、语义与（）。
A.工作原理 B.时序 C.进程 D.传输服务
218、单项选择题 知识管理主要是对（）的管理。
A.数据 B.知识 C.思维 D.经验
219、单项选择题 以下常用文件组织方式中，（）对软件的要求高。
A.顺序方式 B.索引方式 C.直接方式 D.都不是
220、单项选择题 因特网上使用的标准通信协议是（）。
A.OSI协议 B.ISDN C.X.25 D.TCP/IP
221、单项选择题 在现实世界中有很多东西如果我们不加标识是无法区分的，这时机器处理就十分困难描述的是代码设计的（）。
A.数据化 B.唯一化 C.规范化 D.系统化
222、填空题 处理文件又称（）文件，用于（）
223、问答题 试述电子政务系统中的四个层次和两个支撑体系及其作用。
224、多项选择题 人类的三项资源是（）
A.信息 B.材料 C.物质 D.能源
225、单项选择题 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。
A.财务管理 B.信息管理 C.人力资源管理 D.战略管理
226、单项选择题 组织内部信息不包括（）
A.经济统计 B.订单要求 C.库存动态 D.财务状况
227、单项选择题 原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和（）。
A.测试 B.切换 C.实施 D.评价
228、单项选择题 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。
A.供销职能和生产职能关联在一起 B.供销职能和财务职能关联在一起 C.财务职能和生产职能关联在一起 D.供销职能和市场职能关联在一起
229、单项选择题 表格分配图是系统分析阶段用来描述（）的。
A.管理业务流程的图表 B.数据流程的图表 C.功能结构的图表 D.数据处理方式的图表
230、单项选择题 什么是社会经济的实体（）
A.企业 B.组织 C.政府 D.单位
231、名词解释 数据关系图
232、问答题 简述信息系统开发方法。
233、单项选择题 根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息不可以分为（）。
A.提供给客户的信息 B.客户提供的信息 C.客户信息 D.企业信息
234、单项选择题 第二范式意味着，关系中的所有其他属性都（）。
A.完全依赖于主键 B.依赖于主键 C.完全依赖于第1个数据项 D.依赖于外码
235、单项选择题 Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extrnet的优点中，（）是最为重要和最具价值的。
A.上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货 B.下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划 C.使供应链中企业的协同效应有显著的提高 D.为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持
236、单项选择题 为达到一定的工作目标，预先为计算机编制的指令序列称之为（）。
A.软件 B.文件 C.程序 D.语言
237、单项选择题 物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
A.信息系统流程图设计 B.系统设计 C.系统分析 D.系统规划
238、单项选择题 在MIS的开发中，系统分析员的首要任务是（）。
A.确定组织内部系统资源的规模 B.根据组织规模确定系统的规模和目标 C.根据组织环境评估系统风险 D.根据组织资源评估可行性
239、名词解释 信息系统适应性维护
240、填空题 管理信息系统简称（），它是一个人、计算机组成的能够进行信息（）、（）、（）、（）、维护和使用的系统。
241、单项选择题 下述对可行性分析叙述不正确的是（）。
A.经济可行性分析要考虑支出费用的分析 B.技术可行性分析要考虑开发人员的水平 C.管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作 D.可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案
242、单项选择题 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。
A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构
243、单项选择题 有一代码值为1325，其校验位采用几何级数法计算，则校验位值为（）。
A.4 B.0 C.3 D.6
244、单项选择题 开发管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
A.系统需求 B.系统信息 C.系统人才 D.系统数据
245、单项选择题 加密技术和解密技术是（）。
A.独立的 B.相辅相成、互相促进的 C.相互排斥的 D.主动地防卫手段
246、单项选择题 系统维护工作的对象是（）。
A、整个系统配置 B、源程序代码 C、硬件设备维护 D、数据维护
247、单项选择题 从逻辑功能上讲，计算机主要由（）、控制器、存储器、输入输出设备组成。
A.ALU B.ROM C.I/O D.CPU
248、单项选择题 电子商务面临三方面挑战，即技术上的挑战，安全上的挑战和（）。
A.网络发展的挑战 B.金融支付方面的挑战 C.社会责任方面的挑战 D.市场拓展的挑战
249、填空题 主文件适宜采用（）或（）文件组织方式。
250、单项选择题 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）
A.应收款管理 B.客户订单管理 C.客户档案管理 D.客户开发进程管理
251、单项选择题 诺兰在（）年进一步完善了信息系统发展的阶段理论。
A.1980 B.1981 C.1982 D.1983
252、单项选择题 系统分析报告包括：概述、现行系统概况、（）和系统开发资源与进度估计项目。
A、业务流程图 B、数据流程图 C、系统需求说明 D、新系统的逻辑方案
253、单项选择题 下列有关实现策略的说法错误的是（）
A.系统的实现策略包括提出开发的建议、可行性研究、系统分析与设计 B.在DSS运行结构中主要是综合部件的总控程序的开发 C.在DSS管理结构中主要是模型部件的开发和模型与数据库的接口，而一般数据库管理系统是选用成熟的数据库软件 D.在实现的不同阶段或同一阶段的不同工作中，还要根据系统总的策略与具体情况相结合，选择具体的实现策略
254、单项选择题 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间（）、作业顺序和管理信息流向的图表。
A.人际关系 B.业务关系 C.组织关系 D.结构关系
255、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的设计主要包含（）、代码设计、系统运行环境与数据库设计、输入输出设计。
A.业务流程设计 B.数据流程设计 C.功能设计 D.处理逻辑设计
256、单项选择题 系统日常运行管理具体有系统运行情况的记录、系统的适应性维护及（）等工作。
A.日常运行的管理 B.系统运行的日常维护 C.系统的安全与保密 D.系统文档规范管理
257、单项选择题 通常用E-R模型表示数据库的（）
A.概念结构 B.物理模型 C.数据模型 D.逻辑模型
258、问答题 输出分析应析哪些内容？
259、单项选择题 基于知识的DSS结构包括以下哪个子系统（）
A.信息收集 B.知识库 C.数据分析 D.信息库
260、单项选择题 数据流程图中，（）是指本系统外的人或单位。
A.外部实体 B.业务处理单位 C.参与人员 D.外部组织
261、单项选择题 在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（）。
A.数据分析与设计 B.系统研制与调试 C.详细设计 D.系统切换
262、单项选择题 谈判支持系统的应为缩写为（）
A.NNS B.SNN C.NSS D.SSN
263、单项选择题 在医院，患者与医生的关系是属于（）。
A.1：1 B.1：n C.n：1 D.m：n
264、单项选择题 企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。对此的有关描述不正确的是（）
A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强 C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行 D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策
265、单项选择题 制定系统维护计划要考虑（）。
A.维护范围 B.所需资源、维护费用 C.维护进度安排 D.以上全部
266、问答题 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？
267、单项选择题 关系数据库是属于以（）为基础的数据库。
A.网状数据模型 B.实体数据模型 C.关系数据模型 D.层次数据模型
268、填空题 绘制（）图有助于找出业务流程中不合理的地方。
269、单项选择题 数据流程图的基本成分不包括（）.
A.外部实体 B.内部实体 C.处理过程 D.数据存储
270、单项选择题 路由选择是OSI模型中（）层的主要功能。
A.物理 B.数据链路 C.网络 D.传输
271、单项选择题 有效的战略不具有以下哪个特征？（）
A.可执行性良好 B.组织人事落实 C.灵活性好 D.直接性
272、单项选择题 数据正确性分析属于（）的工作。
A.数据分类 B.数据整理 C.数据分析 D.数据存储
273、单项选择题 在详细调查方法中，召开调查会是一种常用的方法，调查会一般由（）主持。
A、企业领导 B、企业业务人员 C、开发方领导 D、开发人员
274、填空题 对政府外部，该平台实现沟通政府和（）之间的联系，是政府向社会发布信息、提供信息服务的统一平台。
275、问答题 按动态特性可把数据项分为哪几类？它们各有何特点，试举例说明。
276、填空题 目前企业开发信息系统，有（、（）和（）等多种开发方式供选择。
277、单项选择题 有（）和计算机网络系统是MIS的重要标志。
A.多个数据库 B.一个中心数据库 C.一个数据中心 D.多个数据中心
278、单项选择题 在“自上而下”的开发策略中，需要很强的（）。
A.批判性 B.逻辑性 C.思考性 D.觉悟性
279、单项选择题 下列不属于系统实施阶段的活动是（）
A.程序编写 B.代码设计 C.程序测试 D.程序编译
280、单项选择题 战略管理所需信息的特性是（）。
A.精度高、使用频率低、主要来自外部 B.精度低、使用频率低、主要来自内部 C.精度低、使用频率低、主要来自外部 D.精度低、使用频率高、主要来自内部
281、单项选择题 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）
A.业务处理 B.运行控制 C.管理控制 D.战略计划
282、填空题 按信息流对文件分类时，磁盘文件是一种（）文件。
283、单项选择题 哪一项不是数据仓库的组成部分（）
A.数据收集 B.数据分析 C.数据传输 D.数据管理
284、名词解释 顺序结构
285、单项选择题 现代管理信息系统的构建模型通常以（）作为其基础。
A.管理信息系统的技术 B.管理的哲学 C.特定的管理方法和思想 D.管理的科学
286、单项选择题 GDSS在计算机网络的基础上的组成不包括（）
A.信息库 B.共享的数据库 C.模型库 D.方法库
287、单项选择题 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（）。
A.结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B.对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C.结构化方法要求严格区分开发阶段 D.原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高
288、单项选择题 以下哪项不属于数据汇总所得到的数据类型。（）
A.输入类 B.输出类 C.处理类 D.存储类
289、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果没有文档，那么会发生（）情况。
290、单项选择题 代码设计工作应在（）阶段就开始。
A.系统设计 B.系统分析 C.系统实施 D.系统规划
291、单项选择题 在组织结构调查中不需要详细了解的是（）。
A.组织的职能 B.管理功能 C.存在问题 D.有关人员的工作职责
292、单项选择题 问题处理系统的英文缩写是（）
A.PPS B.SPP C.SSP D.PSS
293、单项选择题 网络时代的企业信息化四个层次的正确顺序是（）。1、基于增值网络和内联网（Intranet）的封闭模式2、企业内部的信息化3、基于Web的互联网络（Internet）模式4、外联网（Extranet）模式（企业间）
A.1-2-3-4 B.2-3-1-4 C.3-2-1-4 D.2-1-4-3
294、问答题 系统投入运行后，哪些原因要求系统人员对系统进行维护？
295、单项选择题 数据流程分析的目的就是要发现和解决（）中的问题.
A.数据流通 B.数据输入 C.数据输出 D.数据储存
296、填空题 电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过（）进行集成。
297、单项选择题 IPv6相比于IPv4的优点是（）。
A.更大的路由表 B.更大的地址空间 C.减少了自动配置的支持 D.减少了对组播的支持
298、单项选择题 下列对某U/C矩阵的描述中，一定不能通过正确性检验的是（）。
A.某列有一个C B.某行有多个U C.某列没有C D.某列有多个U
299、名词解释 数据组织
300、单项选择题 CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施
