1、单项选择题 石油有机物生成假说认为，被压在地层深处的有机淤泥由于地壳的不断运动，在（）条件下，经历了几百万年的物理变化和化学变化，而逐渐形成了石油。
A.富氧、高温、低压 B.富氧、低温、高压 C.缺氧、高温、高压 D.缺氧、低温低压
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2、判断题 加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。
3、判断题 闪点的一般规律是油品的相对分子质量越大，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点越低；反之，馏分组成越重的油品，则具有较高的闪点。
4、单项选择题 汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。
A.深黄 B.无色 C.浅黄 D.水白
5、判断题 加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。
6、判断题 验钞机不能显示出各次点钞的累计数。
7、单项选择题 交接班（）交接便利店商品。
A、需要 B、不需要 C、看具体情况 D、以上都不对
8、单项选择题 风险评价是一个（）的过程，是建立和实施HSE管理体系的核心。
A、漫长 B、不间断 C、短暂 D、固定
9、单项选择题 加油站遭暴力手段袭击时，注意观察暴力组织者的（）；条件许可的话，当即擒获；不具备条件，尽量拖延时间，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。
A、相貌 B、行为、特征 C、身高 D、口音
10、单项选择题 油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和（）。
A、零售损耗 B、卸油损耗 C、装油损耗 D、残漏损耗
11、单项选择题 按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅲ）划分为90号汽油（Ⅲ）、93号汽油（Ⅲ）和（）汽油（Ⅲ）3个牌号。
A、95号 B、97号 C、98号 D、92号
12、单项选择题 对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.6小时
13、单项选择题 闭路循环检查法设置（）个闭路循环检查点。
A、6 B、8 C、12 D、以上都不对
14、单项选择题 商品有效期检查是指（）。
A、检查商品的进货天数 B、检查商品的库存天数 C、检查商品的质量 D、检查商品的保质期
15、单项选择题 下列关于水高测量的描述，正确的是应（）。
A.水高测量在测量油高之前进行 B.水高测量在测量油高之后进行 C.水高测量与测量油温同时进行 D.轻油水高测量在测量油高之后进行；重油水高测量在测量油高之前进行
16、判断题 为了保证商品的新鲜度，要求加油站每月进行商品有效期检查。
17、多项选择题 以下哪些属于加油站收银员岗位职责？（）
A.熟悉加油站经营的商品知识，商品价格和收款，开票程序，快速准确地收款，开票 B.做好本班加油员上交的现金，票证及其它加油凭证的核对，汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班交接班记录 C.熟悉站内消防器材性能，并会扑救初期火灾 D.及时如实填制有关账、表、单
18、单项选择题 启动POS时（）。
A、不需要打开小票打印机电源 B、同时打开小票打印机电源和启动POS C、先启动POS再打开小票打印机电源 D、先打开小票打印机电源再启动POS
19、判断题 HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。
20、判断题 陈列图中标注黄色的商品为即将下架的商品。
21、判断题 加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。
22、单项选择题 卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。
A、罐车司机 B、押运员 C、当班班长 D、经理
23、判断题 不得由顾客操作加油枪。
24、单项选择题 收取现金、加油时，必须（）。
A.唱收唱付 B.清点两遍 C.认真清点 D.收款加油
25、单项选择题 以下加油站员工手势不正确的是（）。
A、手腕伸直，使手与小臂成一直线 B、掌心向内向内，手指分开 C、打手势时，配合眼神、表情和其他体姿 D、手掌自然伸直，掌心向内向上
26、单项选择题 下列做法中正确的是（）。
A、用销货款支付员工的工资 B、用加油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C、将公款以个人名义存入银行 D、实行收支两条线
27、多项选择题 加油的操作标准是什么？（）
A.集中精力 B.准确快捷 C.不冒，不洒，不错。 D.热情周到
28、单项选择题 食物中毒病人一般表现为（）。
A、昏迷 B、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等消化道症状 C、恶心 D、腹痛
29、单项选择题 非专业人员或实施人员，不得随意拔插前庭控制器与（）的通讯线连接端子。
A、加油机 B、POS机 C、BOS机 D、液位仪
30、单项选择题 制作初盘表的方法是（）。
A、按照商品编码罗列商品 B、按照分类罗列商品 C、随意罗列 D、按照货架罗列商品
31、单项选择题 个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。
A、标准 B、规范 C、专属 D、定点
32、单项选择题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计（20℃）的最大误差为（）。
A、±0.1kg/m3 B、±0.2kg/m3 C、±0.3kg/m3 D、±0.6kg/m3
33、判断题 新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。
34、单项选择题 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。
A、概念营销 B、直复营销 C、关系营销 D、事件营销
35、判断题 盘点过程中不能进行销售。
36、单项选择题 电动机、接线板、过热保护器和油道组成了（）的动力源。
A、往复泵 B、叶片泵 C、齿轮泵 D、潜油泵
37、单项选择题 （）不是加油站交接班要完成的工作。
A.检查核对加油机（流量表）累计字码数，准确计量油灌（舱）存油量，交接双方签字确认 B.备足零钱、零票，备齐工作用品 C.实施IC卡加油的站，交接双方须进行IC卡回校，若有问题，立即查明原因妥善处理 D.清点核对发票。核对无误后双方签字确认
38、单项选择题 加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。
A、加油站 B、销售片区 C、市政设施部门 D、公司
39、单项选择题 资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。
A、用销货款支付员工的工资 B、坐支销货款 C、将公款以个人名义存入银行 D、营业款全部上缴
40、判断题 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。
41、判断题 客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
42、单项选择题 下列不属于报警对象的是（）。
A、公安消防队（119） B、本单位专职、义务消防队 C、加油站职工家属 D、周围人员及加油站内人员
43、单项选择题 退货的流程是：（）。
A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收 B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期 C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品 D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
44、多项选择题 油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。
A.检尺口 B.计量口 C.量油口 D.卸油口
45、判断题 交接班时，设备、物资、工具、安全、服务、卫生、运营等情况也需要交接。
46、单项选择题 不属于安全生产范畴的是（）。
A、发生工伤事故 B、自然灾害 C、职业病 D、设备或财产损失
47、单项选择题 任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
A、据理力争 B、不予理睬 C、保持冷静 D、扭送派出所
48、单项选择题 站级（）系统的功能是负责加油站后台数据处理、油品和非油品业务管理及站级运营。
A、POS B、BOS C、HOS D、FCC
49、多项选择题 加油站油品回罐数据需要在哪些台账中记录（）.
A.《设备交接记录册》 B.《回罐记录单》 C.《加油站付油日报表》 D.《站长日志》
50、判断题 B类计量器具根据计量器具的使用环境、使用频率、准确度要求等经济合理调整安排检定周期，保证一次周期检定合格率在80％以上。
51、判断题 非定量加油完毕，应缓缓滴尽枪口余油。
52、判断题 宿舍不得私拉乱接电线，不得使用电器设备。
53、单项选择题 在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。
A、加油站依赖客户 B、客户依赖加油站 C、互相依赖 D、互不依赖
54、单项选择题 二氧化碳灭火器切勿逆风使用，在使用时一定要注意安全，因为空气中二氧化碳体积分数达到（）时，人就会血压升高，呼吸困难。
A、8% B、8.5% C、9% D、9.5%
55、多项选择题 某加油站站长办公桌上放置了下列物品，你认为哪些不能摆放？（）
A.烟灰缸 B.游戏机 C.梳妆用品 D.站长日志
56、单项选择题 卡片接收方，接收卡片后需要认真核对所领取的卡片（）是否与出库单上一致。
A、数量 B、号码 C、数量、号码 D、金额
57、单项选择题 卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片（）相应的卡片。
A、种类、数量 B、品种、数量 C、种类、金额 D、品种、金额
58、单项选择题 当加油计数值接近加油预置数时，由于（）的作用，加油计数从显示器上看，将有明显的变慢过程。
A、油枪主阀 B、油枪副阀 C、溢流阀 D、电磁阀
59、单项选择题 测量变换器按（）分类有两种结构形式：金属活塞式和软活塞式。
A、压力 B、精确度 C、活塞 D、适用范围
60、单项选择题 加油站的便民服务具有的特性是（）。
A、可选择性 B、不可选择性 C、不可抗逆性 D、随意性
61、单项选择题 非人工式的自助系统，其自动提示的主要内容有：（）、确认油品、选择支付方式、投币或插卡、提枪加油、收枪复位、打印小票、找零开票。
A、释放静电 B、数码归零 C、开启油箱 D、以上都对
62、单项选择题 发电机按（）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
A、噪音大小 B、能否移动 C、体积大小 D、应用能源的类型
63、单项选择题 对两账中出现的空行空页应如何处理？（）
A.用蓝墨水在空行、空页处注明作废字样 B.用红墨水在空行、空页处注明作废字样 C.用红笔在空行或空页上划斜线注销，并在斜线的中间位置加盖记账员手章 D.在空行或空页上加盖记账员手章
64、判断题 收货时，便利店管理员、站经理、指定协助人员，应协助送货人员，按货品多少卸货。
65、单项选择题 使用泡沫灭火器时，必须注意灭火器的（）和底部不能朝向人，防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。
A、灭火器压把 B、压力表 C、筒盖 D、喷管
66、判断题 加油站交班前庭主管填制交接班记录时，日期填写的时间为交接班当日时间。
67、单项选择题 售卡充值业务操作流程图悬挂于（）醒目位置。
A、公告栏 B、玻璃隔板 C、茶几 D、办公室墙上
68、单项选择题 加油站成立以（）参加的群众性义务消防组，定期开展消防知识学习，参加消防训练和预案演习。
A.全体员工 B.加油员 C.加油站站长 D.领班
69、单项选择题 关闭BOS系统操作中，如出现任何提示，选择（）。
A、停止关闭 B、立即关闭 C、重新启动 D、注销
70、单项选择题 橇装式加油装置是集地面（）、加油机、自动灭火器于一体的地面加油系统。
A、储油罐 B、防火储油罐 C、防爆储油罐 D、防火防爆储油罐
71、单项选择题 在常温下原油多呈粘稠的（）状态。
A、气体 B、液体 C、气、液体 D、固体
72、判断题 加油站的便民服务项目具有不可选择性。
73、单项选择题 在进行“交接班”操作时首先要（）.
A.油罐交接 B.加油员营业款上交 C.泵码交接 D.发票交接
74、单项选择题 内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、大客户发售、网络发售、（）。
A、电视发售 B、单位客户发售 C、电话发售 D、集中发售
75、单项选择题 便利店设备房间温度范围是（）。
A、5—20℃ B、10—25℃ C、15—25℃ D、15—30℃
76、判断题 密度计的压载室内填充金属颗粒，用胶固物或玻璃板封固。
77、判断题 防雷防静电的接地装置必须齐全完好，无断裂、无损坏、无松动、无锈蚀。
78、单项选择题 每年雨季之前，必须对（）设备进行检查和维护。
A、防静电 B、防雷电 C、防漂罐 D、防火
79、判断题 油品液面越大，油的分子逸入空气中的机会就越多，蒸发速度也就越快。
80、单项选择题 在盘点枪上创建盘点单据，然后直接扫描商品进行盘点。盘点完成后点击（）即可。
A、审核 B、数据上传 C、发送 D、导入
81、单项选择题 在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。
A、严格要求 B、少于2人 C、不履行职责 D、服务不周到
82、单项选择题 世界上最早的加油机诞生于（）。
A、19世纪初 B、20世纪初 C、19世纪末 D、20世纪末
83、单项选择题 IC卡产品将微电子技术和（）结合在一起，提高了人们生活和工作的现代化水平。
A、商业技术 B、材料技术 C、计算机技术 D、工程技术
84、单项选择题 充溢盒温度计的结构包括温度计、抗腐蚀金属外壳、充溢盒、（）。
A、闭合器 B、浮子 C、提环 D、手柄
85、单项选择题 对卡片解灰必须在（）进行。
A、发卡储值点 B、任何加油站 C、地（市）公司 D、银行
86、单项选择题 量油尺的零刻度在（）。
A、尺架的顶端 B、尺砣的末端 C、尺砣的顶端 D、尺带的顶端
87、单项选择题 间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于（）的干粉灭火器。
A、2kg B、4kg C、8kg D、35kg
88、单项选择题 安全的核心思想是（）。
A.安全第一，预防为主 B.预防为主，防消结合 C.安全生产，人人有责 D.预知危险，消除危险
89、单项选择题 中国石化油品销售事业部统一制定的管理台账是（）.
A.商品交接记录册 B.设备交接记录本 C.发票交接记录册 D.润滑油交接记录册
90、判断题 以加油机中心线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m、上部直径6m、下部直径9m的圆台形空间，划为2区。
91、单项选择题 设有变压器的加油站还需配备高压作业专用的（）。
A、老虎钳 B、绝缘胶鞋、绝缘棒 C、手电筒 D、以上都不对
92、判断题 IC卡采用了当今最先进的半导体制造技术和信息安全技术，IC卡相对于其他种类的卡（特别是磁卡）具有很多优点。
93、单项选择题 严禁违章指挥，强令他人（）。
A、服从命令 B、危险作业 C、作业 D、违章作业
94、单项选择题 发票领用需要哪些相关人员签字（）.
A．站长 B．记账员 C．收银员 D．领用人与发放人
95、单项选择题 投币式保险柜密码由（）保管，并定期更换。
A、财务主管 B、站经理 C、加油班长 D、核算员
96、判断题 陈列图中应标明商品编码。
97、单项选择题 温度计的最小刻度为0.2℃，但应估读至（）℃。
A.0.5 B.0.2 C.0.1 D.1
98、判断题 各班之间做好交接是做好整个营业工作的前提。
99、单项选择题 雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的（）放电。
A、环境 B、外墙 C、线缆 D、线圈
100、判断题 加油站便利店通常指以加油站为主体开设的便利店。
101、判断题 便利店管理员有权修改盘点结果表。
102、单项选择题 通常（）属违规开启投币式保险柜。
A、银行上门收款 B、营业款清点 C、员工对账 D、上级安全检查及稽查
103、判断题 在开班操作中，如果是站长用户被锁，只能联系运维人员解决。
104、单项选择题 账记错时，应如何规范改错（）.
A.在原字涂改，字不能写的太大，要写半格 B.不准原字涂改，字不能写的太大，要写半格高 C.应用红墨水在错处划一条红线 D.应用红墨水在错处划一条红线，由记账员盖章，再用蓝墨在错误数字的上方写上正确的数字。
105、单项选择题 下面（）不是报废商品。
A、过期的商品 B、变质的商品 C、损坏的商品 D、保质期内的商品
106、单项选择题 汽油的闪点低于（）时，闪点和燃点相差仅1℃左右。
A、0℃ B、1℃ C、2℃ D、3℃
107、单项选择题 下列不属于加油站管理系统站级设备组成部分的是（）。
A、油品服务器 B、前庭控制器 C、后台服务器 D、总部服务器
108、单项选择题 机动车在通过繁华街道、交叉路口、隧道、窄桥、陡坡弯道、狭路及下雪、结冰、雨雾视线不清或拖拉损坏的车辆时，最高行驶速度不得超过（）。
A、20千米/小时 B、30千米/小时 C、40千米/小时 D、50千米/小时
109、单项选择题 加油站爆炸危险区域划分为（）、1区、2区3个等级。
A、0区 B、3区 C、4区 D、5区
110、单项选择题 卡片状态包括白卡、预个人化、（）、注销。
A、黑卡 B、正常 C、灰卡 D、已售
111、单项选择题 营业前准备包括（）。
A、标识检查 B、质量安全检查 C、仪容仪表检查 D、以上都对
112、单项选择题 加油站的（）是给顾客留下良好的第一印象的关键。
A、保持高标准的外观 B、整齐的物品摆放 C、清洁 D、清洁的卫生间
113、判断题 保险柜分为投币式保险柜和普通保险柜2种。
114、多项选择题 在发票管理方面，下列错误的是（）.
A.按发票的不同领用环节分别建立发票领用记录册 B.增值税专用发票存放于保险柜内 C.班组之间进行交接班时，不进行发票交接 D.作废发票只作废报销联
115、判断题 6种专用卡分为：3种客户的专用卡和3种非车客户的专用卡。
116、多项选择题 中国石化的经营理念是（）。
A.竞争 B.开放 C.规范 D.诚信
117、判断题 站务会内容记录于《会议纪要》。
118、单项选择题 投币式保险柜安装于（）隐蔽位置，嵌进墙内。
A、收银台附近 B、财务室 C、便利店 D、以上都不对
119、单项选择题 B类地区，立式储油罐在春、冬季汽油的储存定额损耗率为（）。
A、0.08% B、0.07% C、0.06% D、0.05%
120、单项选择题 班前要准备好笔、纸和（），准备交接班。
A、零钱 B、零票 C、票单 D、以上都对
121、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。
A.1 B.3 C.5 D.7
122、判断题 加油现场营业款应随时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。
123、判断题 加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。
124、单项选择题 便利店布局的原则是（）。
A、收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区 B、因地制宜 C、随意性很大 D、空间分隔陈列不需太多货架
125、单项选择题 （）对站级管理系统电脑主机、外设特别是机柜外直接与空气接触的设备进行除灰，保持清洁。
A、每季度 B、每月 C、每周 D、每天
126、判断题 加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。
127、单项选择题 加油站运营前应具备的证件及手续有（）。
A、4项 B、5项 C、6项 D、7项
128、单项选择题 （）由于卡片预授权灰锁后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。
A、灰名单 B、白名单 C、黑名单 D、红名单
129、单项选择题 加油站站长的朋友来站里，要求翻阅站内的相关文件和资料，站长应该如何处理？（）
A.要求朋友为自己保密，并给他翻阅 B.把自己认为无关紧要的内容给他看 C.站内相关的文件资料不能外泄给任何无关人员 D.既然是好朋友，给他看这些文件资料也不要紧
130、判断题 办公区设备尽量背靠无窗墙，减少灰尘。
131、单项选择题 以下（）特性不属于油品的火灾危险性。
A、沸溢性 B、毒性 C、扩散性 D、易积聚静电荷
132、单项选择题 以下不属于体态礼仪的是（）。
A、手势 B、坐姿 C、眼神 D、行姿
133、单项选择题 开班系统操作中，根据实际情况，如果没有开班找赎金，直接点击（）按钮。
A、新建 B、确定 C、登陆 D、关闭
134、判断题 煤油的防火安全性用自燃点来控制。
135、单项选择题 HSE承诺向社会坦诚地公开我们的HSE表现和（）。
A、业绩 B、措施 C、规章制度 D、生产效益
136、单项选择题 加油机检查维护时，（）。
A、设备未切断电源前，禁止操作 B、在不动电气部分的情况下，可以不切断电源操作 C、不切断电源，也可以操作 D、断不断电都无所谓
137、判断题 计量基准器具，计量标准器具和计量检定是《中华人民共和国计量法》的内容之一
138、单项选择题 柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。
A、闪点 B、馏程 C、十六烷值 D、黏度
139、判断题 磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍，但是安装不是很方便。
140、单项选择题 量油尺刻度清晰，无折损，配件齐全的情况下的检定周期为。（）
A.一年 B.三个月 C.半年 D.二年
141、单项选择题 作业中的人体电容约为（）。
A、200~400pF B、200~420pF C、220~420pF D、220~400pF
142、单项选择题 加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。
A、每天 B、每月 C、每年 D、每周
143、判断题 接班人员应提前15min到岗，以便做好准备工作。
144、判断题 检水尺采用与金属摩擦不产生火花的铜或铝合金材料制成。
145、判断题 油品可根据自燃点的分组情况，来决定各种电器设备适用于何种爆炸混合物环境。
146、单项选择题 财务室保险柜不允许存放的物品为（）。
A、票据 B、印章 C、账本 D、备用金
147、单项选择题 以下（）不属于验钞机的主要功能。
A、磁性鉴伪 B、记忆功能 C、预置点钞 D、自动分拣人民币
148、判断题 生活电器使用后应及时关闭。
149、多项选择题 交接班前，接班员工需要作哪些准备工作？（）
A.不需其他工作，可直接交接 B.备足零钞、零票 C.整理好个人仪表佩戴好胸徽 D.备齐工作用品
150、单项选择题 加油设备行业技术发展迅速，在加油机结算方式、安全技术、（）管理等方面已经具备了推行自助加油站的条件。
A、信息化 B、自动化 C、智能化 D、网络化
151、单项选择题 在交接班的过程中，对重点防火部位、消防器材等进行检查时，重要的事项要填写在（）。
A、加油站巡检记录 B、加油站日志 C、交接班班报 D、加油站设备及工具维护记录
152、单项选择题 下面（）是加油站交接班现金清点、结缴管理的内容。
A、找零钞票的管理 B、岗上现金管理 C、现金收支凭证的管理 D、出纳按财务管理规定记载相关账目
153、单项选择题 石油是指气态、液态和固态的（）混合物。
A、烃类衍生物 B、非烃类 C、烃类 D、芳香烃
154、单项选择题 在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。
A、30% B、40% C、50% D、60%
155、单项选择题 以下（）不属于市政相关手续。
A、道路开口 B、供电 C、排水 D、国税
156、单项选择题 加油站污水排放标准是石油类物质含量不超过（）。
A、3mg/L B、5mg/L C、10mg/L D、15mg/L
157、判断题 日结报表生成之前，营业员需要与便利店管理员核对实收金额。
158、单项选择题 维护加油机部件时，应遵循（）的原则。
A、“先拆先装” B、“先拆后装” C、“后拆后装” D、“随意拆装”
159、判断题 根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青B、和焦C、6大类。
160、判断题 加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。
161、单项选择题 静电的产生和积聚同物体的（）有关。
A、密度 B、易爆性 C、易燃性 D、导电性
162、单项选择题 加油站油罐必须进行（），且接地点不应少于两处。
A、实行异电位连接 B、实行等电位连接 C、防雷接地 D、实行跨接
163、单项选择题 对电气化铁道电力机车运行产生的无线电辐射干扰进行测量的位置，应选择在（）。
A、电气化铁道正常运营线路的区间 B、电气化铁道列车运营繁忙的站场 C、邻近其他无线电设备较近的地段 D、A、B、C都对
164、单项选择题 开班登录时，密码在连续（）次输入均错误的情况下，该账户就会被锁定。
A、2 B、3 C、4 D、5
165、单项选择题 投币式保险柜内允许存放（）。
A、营业款和油票 B、发票 C、商品账 D、发票登记簿
166、单项选择题 HSE管理体系是一种能够提高企业健康、安全和环境（），降低企业风险的先进管理方法。
A、管理水平 B、操作水平 C、使用水平 D、能源水平
167、单项选择题 以下内容正确的是（）。
A、可以使用营业款支付加油站的水电费 B、可以使用营业款支付便利店进货款 C、可以将公款以个人名义存入银行 D、可以拒绝开具远期支票
168、单项选择题 干粉灭火剂不能与（）联用。
A、蛋白泡沫灭火剂 B、二氧化碳灭火剂 C、水 D、卤代烷灭火剂
169、判断题 定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。
170、判断题 便利店人员不需要培训，可以直接上岗。
171、单项选择题 爆炸的基本特征之一是（）。
A、速度极快并能自动传播 B、高温剧烈膨胀 C、能形成巨大的压力和冲击波 D、速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀，能形成巨大的压力和冲击波
172、单项选择题 一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
A.向顾客表示感谢 B.请顾客稍等，等待加油员加油 C.当作没看见 D.向顾客点头示意
173、单项选择题 干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的上风方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，（），快速推进，不留残火，以防复燃。
A、由远及近 B、由近及远 C、由左及右 D、由右及左
174、单项选择题 第五套人民币100元的面额数字“100”，当与票面垂直，其颜色为（）。
A、红色 B、黑色 C、蓝色 D、绿色
175、判断题 卡在加油站的实际应用主要有3个方面：一是使用银行发行的信用卡、现金卡，使用POS机完成加油费用的结算；二是石油公司发行的预付卡（储值IC卡），即电子油券；三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统，组成IC卡加油网络管理系统。
176、单项选择题 应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。
A、自燃式 B、压燃式 C、点燃式 D、助燃式
177、单项选择题 检水尺的允许误差是（）。
A、±0.1mm B、±0.2mm C、±0.3mm D、±0.4mm
178、多项选择题 加油站营业室内墙壁允许悬挂下列哪些证照？（）
A.《营业执照》 B.《经营许可证》 C.《税务登记证》 D.《计量合格证》
179、判断题 加油机机械系统主要由油泵、油气分离器、测量变换器、加油枪、视油器、管路、机架外罩等构成。
180、判断题 可以地埋是卧式油罐在加油站得到广泛应用的重要原因之一。
181、单项选择题 容积的单位符号是（）。
A、mm B、kg/m3 C、kg D、m3
182、判断题 在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节，切不可态度生硬、行为鲁莽。
183、单项选择题 密度计也叫浮计，它是根据（）制造的。
A、牛顿第一定律 B、牛顿第二定律 C、质量守恒定律 D、阿基米德定律
184、单项选择题 测量油温时，为使油品不至于从杯盒中倒出，最好的办法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧小铁环 B.用手指捏紧小铁环提出温度计 C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份 D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
185、判断题 服务礼仪是服务行业的基本要求。
186、多项选择题 加油站计量员负责储油罐计量，要认真做好（）。
A.加油工作 B.计量工作 C.油量计算工作 D.营销工作
187、判断题 闪点小于等于45℃的油品称为易燃油品，闪点大于45℃的油品称为可燃油品。
188、判断题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
189、单项选择题 卸油时发生跑、冒油，应及时（）。
A、关闭加油机，切断总电源，停止营业，并向经理汇报 B、关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向经理汇报 C、关闭油罐车卸油阀，停止营业，并向经理汇报 D、关闭油罐车卸油阀，切断总电源，并向经理汇报
190、单项选择题 严禁无票证从事（）。
A、交接班 B、危险作业 C、加油作业 D、能源行业
191、多项选择题 玻璃液体温度计的使用规定是（）.
A.温度计的玻璃应光洁透明，不得有裂痕及影响强度和读数的缺陷 B.毛细管内的液柱不得中断 C.感温泡无破损和裂痕 D.刻线和数字应清晰、准确
192、单项选择题 非营业区域的灯光管理应做到（）。
A、前半夜开启，后半夜关闭 B、高峰期应全部开启 C、人走灯灭 D、以上都对
193、单项选择题 加油员岗位面临风险的应对措施之一是（），规范操作。
A、推销产品 B、打造品牌 C、树立形象 D、优质服务
194、单项选择题 便利店常用的口头销售技巧为（）。
A、超值提议法 B、搭配提议法 C、替代提议法、建议提议法 D、以上3项
195、单项选择题 维护加油枪时，使顶杆与开关把之间保持合理间隙，经常（），以保证操作灵活。
A、注润滑油 B、拆卸清洗 C、打磨 D、摇晃
196、单项选择题 下面关于域名内容正确的是（）。
A.CN代表中国，COM代表商业机构 B.CN代表中国，EDU代表科研机构 C.UK代表美国，GOV代表政府机构 D.UK代表中国，AC代表教育机构
197、多项选择题 加油站对外公布的客户服务电话是（）。
A.95105888 B.95105998 C.95105988 D.95115888
198、判断题 售卡充值室物品所摆放的位置可根据具体情况进行调整。
199、判断题 柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。
200、判断题 保险柜钥匙或密码遗失，加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。
201、单项选择题 （）不是转账支票进账单包含的内容。
A.企业法人名章 B.出票人 C.收票人 D.出票日期
202、单项选择题 下面（）不属于HSE安全教育培训的基本内容。
A、消防 B、治安 C、动火作业 D、企业文化
203、单项选择题 内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。
A、电视发售 B、大客户发售 C、单位客户发售 D、集中发售
204、多项选择题 以下哪些属于加油站安全员岗位职责？（）
A.学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育 B.督促、落实本班员工现场管理和规范服务 C.定期维护保养消防器材，保证其完好有效 D.做好当班安全检查记录和隐患整改记录
205、单项选择题 下面（）不符合员工仪容要求。
A、仪表端庄、面部无污渍 B、双手洁净 C、留长指甲 D、不佩带饰物
206、单项选择题 着（）装时，内衣领不高于外衣领，内衣下摆不得外露。
A、秋冬 B、春 C、夏 D、夏秋
207、多项选择题 以下哪些是服务忌语？（）
A.靠边点 B.快点快点 C.请稍候 D.喂
208、判断题 符合SH0316—1998石油密度计的技术要求的SY-02型密度计的最大误差为±0.1kg/m3。
209、单项选择题 物质的量的单位摩〔尔〕的符号是（）。
A、A B、mol C、cd D、mL
210、单项选择题 汽油比水轻，密度一般为（）。
A、700~750kg/m3 B、710~750kg/m3 C、730~780kg/m3 D、690~750kg/m3
211、判断题 促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。
212、单项选择题 在计算机应用软件Word中常用工具栏中的”格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行（）操作。
A.双击格式刷 B.拖动格式刷 C.右击格式刷 D.单击格式刷
213、单项选择题 对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。
A、对不起，麻烦您等一下 B、请你等一下 C、请你等一下，现在有些忙 D、师傅，请您不要着急
214、判断题 球面罐是滴形罐的一种。
215、单项选择题 给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出（）的气体空间。
A、3%~7% B、5%~7% C、5%~9% D、6%~9%
216、单项选择题 在油罐区（）的地面设置油罐车静置计量平台。
A、醒目位置 B、不影响加油 C、消防柜一侧 D、以上都不对
217、单项选择题 根据物质随温度变化而变化的特性制作的温度计有：膨胀式温度计、（）、热电偶温度计、辐射式温度计、压力式温度计。
A、全浸式温度计 B、局浸式温度计 C、内标式温度计 D、电阻式温度计
218、判断题 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。
219、单项选择题 POS操作人员应该及时注意发票打印机小票纸的使用情况，如果缺纸指示灯闪烁请及时换纸，没纸可能会造成（）。
A、BOS假死机 B、FuelServer假死机 C、POS程序响应变慢可能造成假死机现 D、FCC假死机
220、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具6L泡沫灭火器。
A、1 B、2 C、3 D、以上都不对
221、单项选择题 开班系统操作中，选择本次使用系统的收银员姓名，然后点击“确定”按钮，系统进入（）界面。
A、开班找赎金输入 B、油站出勤与收银机 C、密码输入 D、新建
222、判断题 环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
223、单项选择题 卸油时发生跑、冒油后，应对现场跑、冒的油品进行必要的回收，检查排水沟及（）内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
A、油水分离池 B、发油区 C、下水道 D、水封井
224、单项选择题 加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。
A、实际情况 B、电脑监控 C、顾客要求 D、有关规定
225、单项选择题 大流量加油机的输油量为（）。
A、40~60L/min B、70~80L/min C、80~100L/min D、85~95L/min
226、单项选择题 HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。
A、制定 B、签订 C、宣传 D、修改
227、判断题 POS主机是POS应用软件的载体，但不是所有外设都与它连接。
228、单项选择题 整理货架的原则是（）
A、干净原则 B、整齐原则 C、一目了然原则 D、按照陈列图整理原则
229、单项选择题 人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。
A.导线 B.金属 C.导体 D.带电体
230、单项选择题 C类地区，立式储油罐在夏、秋季汽油的储存定额损耗率为（）。
A、0.01% B、0.05% C、0.09% D、0.10%
231、单项选择题 以下是开票员黄某在开具发票时的一些做法，正确的是（）。
A、在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章B、将开错的发票撕毁重开 C、将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客 D、开具发票时全部联次一次填开，上下联金额、内容完全一致
232、判断题 汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。
233、判断题 加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
234、单项选择题 某加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A、1000 B、4000 C、5000 D、50000
235、单项选择题 假币识别方法中的“看”不是指（）。
A、看水印 B、看是否有凹凸感 C、看光变油墨 D、看安全线
236、判断题 食品与非食品要分货架存放。
237、判断题 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
238、单项选择题 试水膏是一种（）的膏状物质。
A、遇油变色 B、遇水变色 C、遇水变色而遇油不变色 D、遇油变色而遇水不变色
239、单项选择题 加油站便利店陈列商品应摆放充裕，达到整体摆放面积的（）。
A.2/3 B.3/5 C.4/5 D.3/4
240、判断题 不准利用银行账户代其他单位和个人存取款项。
241、单项选择题 各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走，这种行为称为（）。
A、刷卡 B、解灰 C、走单 D、逃卡
242、判断题 并不是所有的润滑油都用于润滑。
243、单项选择题 下列不是支票应填写的内容的是（）。
A.出票日期 B.出票人全称、帐号和开户银行 C.收款人全称、帐号和开户银行 D.承兑期限
244、单项选择题 盘点结果表中的期初数是指（）。
A、上次盘点的期末数 B、上次盘点的理论库存 C、上次盘点的实盘数 D、上次盘点的差异数
245、单项选择题 当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和（）确认。
A、加油员 B、当班主管 C、收银员 D、值班经理
246、单项选择题 便利店设备的日常使用及保养包括（）等几个方面。
A、灯光、空调、冰柜、其他 B、灯光、空调 C、灯光、冰柜 D、空调、冰柜
247、单项选择题 方便面临近保质期（）为近期商品。
A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
248、单项选择题 加油站经理（）对仓库进行一次审查。
A、每天 B、每周 C、每半月 D、每月
249、判断题 火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材就能把火扑灭。
250、单项选择题 严禁向（）内直接灌装汽油。
A、塑料桶 B、铁桶 C、油箱 D、铝桶
251、判断题 车用汽油的自燃点是400℃。
252、判断题 商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。
253、判断题 石油产品中非烃类含量越多质量越好。
254、单项选择题 增值税一般纳税人的适用税率为（）。
A.17％、6％ B.13%、17％ C.13％、6％ D.17％、4％
255、判断题 液体容积式流量计是计量液体累计体积量的流量计，它由传动、计数和指示装置组成。
256、判断题 目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水银温度计。
257、判断题 橇装式发电机只能满足加油站的供电容量需求。
258、判断题 加油枪跑、冒油时，可以立即启动车辆。
259、单项选择题 加油站日常巡查是以当班（）为主体，每天必须进行的一种检查形式。
A、作业人员 B、经理 C、综合管理员 D、上级领导
260、判断题 油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。
261、单项选择题 加错油品时，前庭主管（经理）应（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
A、主动 B、不用 C、直接 D、在征得顾客同意后
262、判断题 A类计量器具由法定计量技术机构定点定时检定，检定周期严格按国家计量检定规程的规定执行。
263、单项选择题 加油卡加油站加油员交接班的第一步是（）。
A.油罐交接操作 B.加油机下班操作 C.班结操作 D.设备交接操作
264、判断题 油路系统应经常检查，做到不渗不漏，使加油机内的易燃易爆混合物低于爆炸下限。
265、判断题 在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在5m以上，在油高的中部一点测油温。
266、单项选择题 加油站使用的石油温度计的最小分度值为（）。
A.0.1℃ B.0.2℃ C.0.5℃ D.0.02℃
267、单项选择题 交接班主要包括（）个步骤。
A、6 B、7 C、8 D、9
268、判断题 报废商品不能再销售。
269、单项选择题 加油机机械系统主要由（）、测量变换器、加油枪、视油器、管路、机架外罩等构成。
A、油泵、油气分离器 B、溢流阀、计量器 C、油泵、流量计 D、流量计、油气分离器
270、多项选择题 符合员工着装要求的是（）。
A.上岗期间穿统一工作服 B.帽子扣戴端正，衣裤拉链到位 C.纽扣锁住，皮带束紧 D.不卷起袖口，裤腿，不穿拖鞋，高跟鞋
271、单项选择题 加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标，主要有2大类、共个（）指标，按周进行考核。
A、3 B、2 C、4 D、5
272、单项选择题 读出油面高度时要求“先读小数，后读大数”的含义是（）。
A.从小数读到大数，再把这个数作好记录 B.从小数读到大数，再从大数记到小数 C.从小数读到大数，再从大数读到小数 D.从小数记到大数，再从大数读到小数
273、单项选择题 顾客冲动型购买的商品有两种不同的展示方法，即（）。
A、纯冲动型的购买展示，量贩式购买展示 B、优惠式购买展示，量贩式购买展示 C、捆绑式购买展示，搭配式购买展示 D、纯冲动型的购买展示，商品搭配展示
274、单项选择题 记账规则要求：登记账簿必须使用（）.
A.钢笔 B.彩色笔 C.铅笔 D.毛笔
275、单项选择题 IC（Integrated Circuit）卡是1970年由（）Roland Moreno发明的。
A、法国人 B、美国人 C、德国人 D、英国人
276、判断题 IC卡的安全可靠性使其在应用环境中对计算机网络的实时性、敏感性要求降低，十分符合我国当前国情，有利于在网络质量不高的环境中应用。
277、单项选择题 绿黄灯亮时车辆（）。
A、允许左转弯、调头、直行或右转弯 B、禁止通行 C、只允许右转弯 D、只允许直行
278、单项选择题 加油站盘点应根据（）调整《库存商品明细分类帐》。
A.《进油核对单》 B.《分罐保管帐》 C.《商品盘点表》 D.《付油日报表》
279、单项选择题 促销活动结束后，下面（）是错误的。
A、及时撤走原促销品、赠品 B、更换促销端架 C、收起宣传海报 D、根据客户要求继续促销
280、判断题 客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。
281、单项选择题 日均销量×（订单传递时间+送货天数）订货周期-库存=（）。
A、理论订货量 B、最低库存量 C、最高库存量 D、实际库存量
282、判断题 石油主要由碳C、、氢（H）、硫（S）、氧（O）、氮（N）5种元素组成。
283、单项选择题 加强对加油站重点区域的检查，如发现（），不得随意挪动，立即逐级报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。
A、可燃物体 B、易燃物体 C、不明爆炸物 D、不明物体
284、单项选择题 加油站账册表中最基础的报表是（）.
A.交接班表 B.付油日报 C.销售日报 D.分罐保管账
285、单项选择题 爆炸是一种极为迅速的（）能量释放过程。
A、物理或化学 B、物理 C、化学 D、核
286、判断题 调价标签由便利店管理员在确认调价生效后打印、裁剪出来。
287、判断题 灭火器本体为一柱状球形头圆筒，由钢板卷筒焊接或拉伸成圆筒焊接而成。
288、判断题 计量与测试是含义完全相同的两个概念。
289、单项选择题 加油时，操作人员（）。
A、禁止将油枪交给顾客加油 B、可以将油枪交给顾客加油（顾客要求自助加油时） C、可以离开现场 D、应戴绝缘手套
290、单项选择题 油罐静止储存时，由于罐内气体空间温度和油气浓度的昼夜变化而产生的损耗称为（）。
A、大呼吸损耗 B、小呼吸损耗 C、自然通风损耗 D、储存损耗
291、单项选择题 闪点高于100℃以上的可燃液体，其燃点和闪点相差可达（）或更高。
A、30℃ B、20℃ C、100℃ D、90℃
292、单项选择题 现在油品计量用密度单位为（）
A.kg/m3 B.g/cm3 C.kg/dm3 D.t/m3
293、单项选择题 石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。
A.调和 B.脱蜡 C.脱盐 D.脱水
294、判断题 加油站经理（值班负责人）每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。
295、判断题 严禁在加油现场使用手机等通讯工具。
296、单项选择题 柴油适用于1000r/min以上的（）柴油机。
A、高速 B、低速 C、中速 D、中高速
297、单项选择题 加油站员工在接电话时正确的说法是（）。
A.您好 B.您好，**加油站 C.这里是**加油站，请讲 D.**加油站欢迎您，您说
298、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应在（），核实损失，报经理处理。
A、月盘点时 B、交接班时 C、填制日报表时 D、卸油时
299、多项选择题 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
A.您好 B.对不起 C.不知道 D.谢谢
300、单项选择题 电流的单位名称是（）。
A、安[培] B、帕[斯卡] C、法[拉] D、亨[利]
