1、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结 B.数据分类 C.数据聚类 D.关联规则发现 E.企业文化建设
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2、单项选择题 系统开发中详细调查的目的主要是为了（）。
A.从整体上了解企业信息系统建设的现状 B.结合所建系统的目标进行可行性分析 C.为可行性分析以及总体方案的形成提供素材 D.便于建立科学合理的新系统逻辑模型
3、多项选择题 PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。
A、项目经费数量 B、项目研制流程 C、项目和任务的描述 D、研制阶段的状态 E、项目人员
4、单项选择题 根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型 B、文字的、图形的两种类型 C、文字的、图形的和图象的三种类型 D、文字的、声音的两种类型
5、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
6、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
7、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server B.Secondary Server C.Forwarding Server D.Cache-only Server
8、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性 B.及时性 C.系统性 D.统一性 E.并行性
9、多项选择题 关于职业选择，正确的观念和做法有（）。
A、职业选择属于个人的事情，他人不得干预 B、职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置 C、职业选择有助于培养人的自主、自立精神 D、倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦"
10、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
11、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题 B、提出提纲-阅读教材-解疑释难 C、提出问题-讨论问题-得出结论 D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
12、单项选择题 数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A.用户 B.文件 C.设备 D.数据
13、问答题 为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口？
14、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度 B、组织制度 C、工作管理制度 D、民主管理制度
15、问答题 怎样检查防雷电设备？
16、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
17、问答题 简述现行系统的薄弱环节的表现。
18、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
19、多项选择题 以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.
A.提供知识化网络办公工具 B.建立一个电子化的工作环境 C.建立一个可以控制的电子化工作流 D.建立一个企业知识收集平台 E.建立基于ASP模式的网络办公系统
20、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
21、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
22、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象 B、开发企业分析系统 C、解决“信息孤岛问题” D、提高产品产量
23、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
24、判断题 选列品就是指根据各自店铺的特色，可供我们便利店自行选择销售的商品。
25、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
26、单项选择题 企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（）。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
27、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义 B、数据表现 C、数据操纵 D、数据传输
28、填空题 信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（）。
29、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
30、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性 B.动态应变性 C.计划的统一性和可行性 D.支持企业人力资源管理 E.物流、资金流与信息流的集成
31、单项选择题 绩效管理中（）贯穿整个过程。
A、绩效目标的设定 B、绩效沟通 C、绩效考核 D、绩效结果运用
32、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新 B、积累、存储、转化 C、完善、转化、流动 D、学习、集成、利用
33、单项选择题 关于并行工程与协同商务，正确的说法是（）.
A.并行工程注重所有工序的同时进行 B.协同商务注重商务活动的同时进行 C.并行工程注重把错误限制在设计阶段 D.协同商务注重把错误限制在设计阶段
34、多项选择题 数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员 B、专业用户 C、应用程序员 D、终端用户 E、DBA
35、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算 B.通常给出了附件的组件及其成本信息 C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现 D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度 E.有利于考查成本上升的原因
36、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
37、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力 B.大批量生产能力 C.生产的柔性能力 D.个性化生产能力 E.完善的运输能力
38、多项选择题 通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.
A.知识创造阶段 B.知识再利用阶段 C.知识收集阶段 D.知识整理阶段 E.知识发布阶段
39、多项选择题 PDM实施中要建立的信息模型包括（）。
A、人员管理模型 B、产品对象数据模型 C、产品结构管理模型 D、产品配置管理模型 E、目标管理模型
40、单项选择题 PDM系统的体系结构可以分解为（）四个层次的内容.
A.支持层、面向对象层、功能层、用户层 B.网络层、支持层、面向对象层、功能层 C.物理层、支持层、面向对象层、用户层 D.面向对象层、功能层、用户层、应用层
41、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
42、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
43、单项选择题 “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。
A、精益生产 B、并行工程 C、约束理论 D、柔性制造系统
44、单项选择题 可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划
45、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁 B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模 C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量 D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
46、问答题 安全警示牌有哪些？请举例说明。
47、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务 B、通信 C、协议 D、多台计算机 E、病毒防护机制
48、多项选择题 高级程序设计语言主要包括（）.
A.Basic B.FORTRAN C.Word D.COBOL E.WPS
49、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
50、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
51、多项选择题 数据库系统通常由（）组成。
A.数据库语言 B.数据库管理程序 C.数据库使用程序 D.数据说明书 E.网络协议
52、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
53、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
54、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
55、单项选择题 网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（）。
A.尽是使用先进技术 B.网站不要随便更新 C.与使用者有良好的互动 D.色彩要鲜艳、绚丽
56、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化 B、消除生产瓶颈 C、提高产品质量 D、消除一切浪费
57、问答题 产生客户投诉的原因有哪些。
58、多项选择题 主生产排程的主要任务是依据（）生成相应产成品的主生产计划。
A.工作日历信息 B.库存信息 C.物料清单信息 D.销售信息 E.在制品信息
59、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
60、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
61、填空题 货架类型分为（）、（）、（）。
62、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
63、填空题 可用于提高生产力的信息技术工具有（）（）。
64、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
65、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
66、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
67、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
68、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
69、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据 B.信息是对客观事物的记载 C.经过加工处理后得到的有用数据是信息 D.有用的信息称之为数据 E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
70、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
71、单项选择题 PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。
A、人员-组织-产品 B、产品-组织-人员 C、产品-角色-权限 D、组织-角色-权限
72、多项选择题 计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性 B、可感知性 C、逻辑思想性 D、可保存性 E、可再现性
73、问答题 何为敏感性商品？何为众知性商品？
74、问答题 举例说明计算机犯罪、黑客、计算机病毒和计算机商业间谍的危害
75、单项选择题 在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
76、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性 B、消极的、惩罚性 C、物质的、长期性 D、精神的、长期性
77、多项选择题 下列哪些是常见的网页布局？（）
A.“T”结构布局 B.“口”型布局 C.“三”型布局 D.对称对比布局 E.POP布局
78、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
79、单项选择题 下列大类商品中哪些是计划性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
80、问答题 促销的注意事项有哪些？
81、判断题 所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
82、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台 B.信息集成平台 C.信息发布平台 D.知识管理平台
83、单项选择题 在通用顶层域名中，“MIL”代表（）。
A.商业组织 B.网络服务机构 C.政府部门 D.军事部门
84、多项选择题 按处理方式可把操作系统分为（）等几种类型。
A、网络操作系统 B、单机操作系统 C、批处理操作系统 D、分时操作系统 E、实时系统
85、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
86、单项选择题 关于PDM，不正确的说法是（）。
A.PDM将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成在一起 B.PDM就是用CAD系统设计产品 C.PDM是对产品信息的一体化集成管理技术 D.PDM解决产品相关信息管理的"信息孤岛"问题
87、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬 B、强制和监管 C、刺激和压力 D、提拔和任用
88、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心 B.各部门需要经过深度加工的信息 C.更多采用非正式渠道获取信息 D.信息源及其载体具有多样性 E.具有全方位、综合性的特点
89、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化 B.工作流程自动化 C.智能化工作系统 D.以知识管理为核心的系统
90、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
91、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置 B.数据的物理结构 C.数据的管理模式 D.数据库系统软件
92、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天 B.15天 C.45天 D.30天
93、单项选择题 对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
94、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
95、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
96、问答题 合同法的适用范围是什么？
97、多项选择题 企业在通过ERP进行物料需求计划时，除主生产计划外，还使用了以下哪些信息（）。
A、工作日历 B、办公椅BOM C、产成品、半成品和原材料库存信息 D、在制品信息 E、采购在途信息
98、问答题 试述原型法的特点。
99、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
100、单项选择题 举例说明便利店零售购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
101、单项选择题 下列公司不具有法人资格的是（）。
A、有限责任公司 B、国有独资公司 C、子公司 D、分公司
102、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同 B.参加人员较多的一方 C.开发时主要技术负责人所在的一方 D.所参与的人时数较多的一方
103、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
104、多项选择题 企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.主生产排程子系统 D.工艺管理子系统 E.物料需求计划子系统
105、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
106、问答题 便利店布局的要领是啥？
107、问答题 简述结构化系统设计方法的指导原则及其特点。
108、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统 B.综合布线系统 C.办公自动化系统 D.建筑自动化系统 E.视频点播系统
109、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
110、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
111、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式 B.流程式 C.混合式 D.流水作业
112、单项选择题 工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。
A.服务区子系统 B.水平干线子系统 C.垂直干线子系统 D.设备间子系统
113、问答题 简述信息资源管理的过程。
114、问答题 简述信息系统的组成部分及其各部分的作用。
115、名词解释 价值链
116、多项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
A.管理信息需求 B.生产管理信息需求 C.客户管理信息需求 D.决策信息需求 E.市场信息需求
117、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计 B.协同运输 C.协同制造 D.协同商务运作 E.协同分析
118、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作 B、适时适量生产 C、弹性配置作业人数 D、质量保证方法 E、产品设计与制造一体化
119、名词解释 结构化系统分析与设计方法
120、多项选择题 Internet国际特别委员会1997年将顶层域名定义为（）几类。
A、国家顶层域名 B、国际顶层域名 C、商业顶层域名 D、网络顶层域名 E、通用顶层域名
121、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
122、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
123、问答题 简述信息系统的模块分解设计遵循的原则。
124、单项选择题 管理人员被人民法院判处有期徒刑以上刑罚的，除宣告缓刑者外，一律给予（）处分。
A.警告 B.记过 C.记大过 D.开除
125、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量 B、已分配量 C、计划收到量 D、现有库存量
126、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单 B、主生产计划 C、客户订单 D、库存信息 E、在制品信息
127、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
128、填空题 加油站每月开展营销分析的量价分析包括（）、（）、（）等。
129、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法 B、磁盘的管理方法 C、内置的安全机制 D、数据库管理方法 E、内置的容错机制
130、问答题 论述信息系统对企业的影响。
131、问答题 廉洁从业的重要意义？
132、问答题 简述信息系统分析的主要内容及其方法。
133、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
134、多项选择题 作为数据库系统用户之一的DBA，下列哪些是属于DBA职责范围的工作（）.
A.负责定义并且修改数据库三级模式结构 B.监视数据库的使用和运行 C.负责调试并安装应用系统的程序 D.负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件 E.负责使用DML语言编写应用程序
135、单项选择题 垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（）。
A.管理子系统、建筑群子系统 B.工作区子系统、水平子系统 C.管理子系统、设备间子系统 D.设备间子系统、建筑群子系统
136、问答题 论述信息系统的安全保障措施。
137、问答题 加油现场和油罐区内为什么不能使用手机等通讯工具？
138、问答题 零售业务主要发展方向是什么？
139、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计 B、总体设计或程序设计 C、总体设计或系统分析 D、系统分析或系统规划
140、多项选择题 市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A.存在买方 B.存在卖方 C.有可供交换的商品 D.计算机交易系统 E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
141、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
142、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
143、单项选择题 数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人工数据管理相比，最大的改进是（）。
A、数据存取基本上以记录为单位 B、数据冗余度小 C、数据的逻辑结构变化，不需修改程序 D、程序改变，不影响文件数据结构
144、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.办公椅
145、填空题 短期购买决策（冲动型消费）的目标商品特点是（）、（）、（）。
146、多项选择题 生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）
A、存货管理子系统 B、生产计划子系统 C、成本管理子系统 D、生产管理子系统 E、采购管理子系统
147、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准 B.快速以太网标准 C.千兆以太网标准 D.光纤分布数据接口高速网络标准
148、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国 B、日本 C、德国 D、法国
149、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元 B、柔性制造系统 C、柔性制造车组 D、柔性制造技术 E、柔性制造线
150、问答题 决策支持系统有哪些特征？
151、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
152、单项选择题 看板是（）富有成效的管理工具。
A、日本丰田公司 B、韩国大宇公司 C、德国SAP公司 D、日本松下公司
153、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
154、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
155、单项选择题 PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。
A、开发工具层和界面层 B、基本功能模块和系统管理模块 C、工作流管理和产品配置 D、数据管理和文档管理
156、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理 B.授权管理 C.登记管理 D.口令管理
157、填空题 订货的基本原则是：不缺货、（）、满足最小订货量要求（）占订货金额的80%。
158、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
159、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
160、单项选择题 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
161、单项选择题 敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。
A、客户分析 B、拟实制造 C、公差分析 D、集成制造
162、单项选择题 第二代办公自动化系统以网络为中心，以（）的信息流为主要存储和处理对象。
A、结构化数据 B、层次数据 C、非结构化数据 D、链式数据
163、问答题 比较结构化系统设计方法和原型法的优缺点。
164、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
165、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
166、单项选择题 根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。
A、改正性维护 B、适应性维护 C、完善性维护 D、预防性维护
167、问答题 商品陈列的要点？
168、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名 B、客户 C、单价 D、数量 E、交货期
169、问答题 简述信息化社会具有的主要特点。
170、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
171、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础 B、知识管理是OA量变到质变的过程 C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化 D、知识管理在OA的初级阶段实现
172、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东 B、员工 C、管理者 D、竞争者
173、问答题 用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当怎么处理？
174、问答题 什么是有价值的信息？怎样评价和判断信息是否有价值？
175、问答题 信息系统实施的主要内容是什么？
176、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
177、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
178、问答题 讨论信息技术对企业管理的影响。
179、单项选择题 按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
180、多项选择题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。
A.企业信誉是树立企业形象的关键 B.良好的企业信誉能够带来经济效益 C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
181、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域 B.地面 C.清洁商品、货架 D.清洁玻璃门、冰柜门 E.清洁卫生间
182、多项选择题 信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法 B、问题分析法 C、企业分析法 D、人员分析法 E、工作分析法
183、填空题 商品价格的构成有生产成本、流通费用，税金、（）。
184、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施 B.监控措施 C.防御式补救措施 D.被动式限制措施
185、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组 B.ERP知识培训 C.可行性分析与立项 D.需求分析 E.测试数据准备
186、多项选择题 企业的ERP系统，包括哪些子系统（）。
A、销售管理子系统 B、生产管理子系统 C、采购管理子系统 D、成本管理子系统 E、人力资源管理子系统
187、单项选择题 硬件系统维护工作包括定期保养性维护和（）两大类。
A.系统软件升级 B.与硬件厂商研讨 C.开发新的应用系统 D.突发性故障维护
188、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进 B.不得列为后备干部 C.不得晋升职务（含技术职称） D.不得提高级别和工资档次
189、填空题 目前国内外供应链合作伙伴的选f择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（）。
190、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
191、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
192、多项选择题 通常情况下，全员信息化培训由（）等部分组成。
A.确定培训目标 B.编制培训计划及方案 C.实施培训计划 D.计算培训的经济效益 E.监控以及效果
193、判断题 必列品就是必须陈列的商品。
194、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
195、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
196、问答题 试说明现行系统分析的主要内容。
197、问答题 论述系统的定义及其涵义？
198、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策 B.对项目负责人的选择 C.对项目小组的选择 D.规划和安排项目内容 E.管理、控制项目的方法
199、多项选择题 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员 B.业务 C.流程 D.资金
200、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
201、问答题 论述信息流与物流的关系。
202、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
203、填空题 十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。
204、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
205、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
206、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把 B.在制品信息20把 C.工作日历信息 D.半成品库存椅身20个 E.采购在途五金件50个
207、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统 B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统 C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统 D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
208、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
209、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
210、多项选择题 下列关于操作系统的描述中，正确的有（）.
A.操作系统是一种计算机应用软件 B.操作系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行 C.操作系统支持和管理所有其它软件的运行 D.操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充 E.操作系统是类似于中间件的一种系统软件
211、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策 B.操作和使用 C.规划和设计 D.企业远景的制定
212、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
213、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
214、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord B.Excel C.FrontpageExpress D.NetscapeComposer
215、多项选择题 数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（）。
A、数据项 B、记录 C、索引 D、文件 E、数据库
216、多项选择题 便利店陈列的方法有哪些（）
A.横向陈列法 B.纵向陈列法 C.前进式陈列 D.关联性陈列 E.特殊陈列（堆头、端头陈列等）
217、问答题 简述信息经济学的主要内容.
218、填空题 竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
219、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么 B、需要什么 C、何时需要 D、需要多少 E、何时订货
220、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
221、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
222、多项选择题 企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）
A、制造件 B、虚拟件 C、组装件 D、采购件 E、原材料
223、多项选择题 统一资源定位器URL由哪几部分组成？（）
A.协议 B.设备名 C.主机名和路径 D.文件名 E.域名
224、问答题 试述企业信息系统开发的基本观点。
225、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置 B.一组功能和费率相同的设备 C.一条生产线或装配线 D.一个外协单位 E.某种生产单一产品的封闭车间
226、问答题 论述软件工程为解决软件危机而采取的措施。
227、问答题 客户忠诚的三种行为表现什么？
228、多项选择题 下列关于ERP的描述正确的有（）。
A.ERP系统能支持混合型生产方式的管理 B.ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制 C.ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术 D.ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起 E.ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程
229、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部 B.一车间 C.二车间 D.财务部 E.采购部
230、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割 B、数据不再属于某个特定的程序 C、采用数据模型表示数据结构 D、出现了数据库管理系统
231、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统 B、设备间子系统 C、管理子系统 D、水平干线子系统
232、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址 B、子网掩码和邮箱地址 C、IP地址和子网掩码 D、IP地址和用户名
233、问答题 论述信息资源管理的意义。
234、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况 C.专供企业内部使用的主要财务报表 D.并不能反映出企业所有的资产和负债
235、问答题 论述信息处理的过程。
236、单项选择题 PDM系统的体系结构中，功能层包括（）两大类模块。
A.数据管理和数据分析 B.基本功能和系统管理 C.工作流管理和产品配置 D.数据管理和文档管理
237、填空题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
238、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线 B.物料储运系统 C.柔性制造单元 D.信息控制系统 E.数字控制加工设备
239、多项选择题 陈列图的作用包括以下哪些（）
A.现场陈列指南 B.商品补货指引 C.显示销售状况 D.规范陈列管理 E.控制合理库存
240、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
241、单项选择题 洛特卡定律是指某一学科领域内所有写了X篇论文的作者数是所有写了1篇论文作者数量的（）。
A、1/X B、1/X2 C、1/X3 D、1/X4
242、多项选择题 按照决策者面对的决策问题不同，决策信息需求可以分为（）。
A、结构化决策信息需求 B、非结构化和半结构化决策信息需求 C、客户决策管理信息需求 D、供应商决策信息需求E市场决策信息需求
243、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据 B.修改表结构 C.删除表定义 D.删除表内数据 E.定义表
244、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
245、单项选择题 监事会制度是根据权力制衡原则由（）选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。
A、职工代表 B、职工 C、董事 D、股东
246、问答题 企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用
247、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
248、问答题 简述企业信息系统硬件的逻辑配置方案及其每种方案的优点。
249、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
250、问答题 简述DSS的主要特征及与MIS的区别。
251、单项选择题 下列大类中哪些是冲动型消费商品？（）
252、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节 B.送钱数额大小只说明他们关系好坏 C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分 D.不属于违反规定行为
253、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章 B、财务专用章 C、收货专用章 D、公章
254、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
255、填空题 常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。
256、问答题 劳动合同终止的，用人单位是否支付经济补偿？
257、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
258、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
259、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成 B、企业外部关系层次的集成 C、企业外部交易层次的集成 D、企业供应链集成联盟
260、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序 B.数据库使用程序 C.数据库备份程序 D.数据库维护程序
261、单项选择题 HM抗磨液压油有32、46、68等品号，他们是按照什么划分的？（）
A.按照粘度（40℃时的运动粘度） B.冰点 C.闪点 D.冷凝点
262、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
263、多项选择题 加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。
A.车辆进站率 B.油箱加满率 C.客户回头率 D.单站效率 E.加油速率
264、单项选择题 便利店标准店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
265、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统 B、VPDM、传统的PDM和OA系统 C、CRM、传统的PDM和ERP系统 D、VPDM、传统的PDM和QM系统
266、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程 B.零件的设计流程 C.电子邮件的发送 D.工艺设计过程 E.货运单和增值税发票
267、单项选择题 统流程图的基础是（）.
A.数据关系图 B.数据流程图 C.数据结构图 D.功能结构图
268、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
269、单项选择题 知识地图指示（）。
A.知识本身 B.知识的位置 C.知识的数量 D.知识的更新机制
270、问答题 如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
271、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息 B.采购在途信息 C.半成品库存信息 D.成品库存信息 E.在制品信息
272、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示 B.确定选型标准 C.供应商展示 D.对比分析 E.确定选型
273、问答题 如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？
274、问答题 论述信息与数据的区别及其联系
275、填空题 规范员工考核制度与固定客户管理等业务，为总部（）提供基础数据。
276、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
277、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过 B.降职 C.撤职 D.留用察看
278、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
279、填空题 我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。
280、多项选择题 可以退货申请的商品有哪些？（）
A.销售不佳 B.临期商品 C.商品退市 D.有质量问题商品 E.新品三个月未销售的商品
281、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理 B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本 C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息 D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化 E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
282、多项选择题 下列关于记录的描述中正确的有（）.
A.记录是组成数据库系统的有意义的最小基本单位 B.主关键字可以用于唯一地标识一条记录 C.记录是由相关或者同类的数据组成的 D.一条记录可以有若干个次关键字 E.将一些逻辑相关的记录按一定方式组织起来的集合称为数据库
283、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
284、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
285、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
286、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
287、填空题 十七届五中全会强调，加快转变（）是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。
288、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单 B.领料单 C.工单 D.生产入库单 E.进货单
289、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息 B.产品价格 C.产品结构 D.采购提前期 E.库存信息
290、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
291、问答题 请问两级公司党风廉政建设的领导者、执行者、推动者是哪个机构？在党风廉政建设活动中担负什么责任？
292、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
293、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制 B.能力需求计划 C.计划调整功能 D.采购计划控制
294、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
295、单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。
A.油品 B.促销 C.IC卡 D.加油现场
296、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
297、单项选择题 在监督管理工作中，拒绝接受组织调查，或者拒绝向监察、审计以及其他监督管理部门提供有关资料、证据以及相关情况，根据情节，最高可给予（）处分。
A.记过 B.记大过 C.撤职 D.开除
298、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
299、问答题 比较INTERNET，和INTRANET的区别。
300、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
