1、判断题 国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等，其中一级甲等为最低。
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2、填空题 “怨声载道”的“载”字的拼音是（）。
3、多项选择题 下列（）属于案例法教材编辑的特征。
A、通常以第三人称来描述； B、重要信息需征得有关机构或人员的同意； C、逻辑结构设计是编辑的核心工作； D、案例需有典型性和代表性。
4、多项选择题 培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。
A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长； B、课程信息量不足； C、学员对课程期望值不高； D、开场破冰技巧准备不足。
5、问答题 采用问卷法进行培训需求调查的方式有哪些？每种方式的特征和作用是什么？
6、填空题 技能操作考核方案一般分为确定小组及（）、确定考评员、确定（）、确定考核（）、统分、平衡与汇总等几个环节。
7、判断题 情感、态度与价值观维度的目标立足于让学员乐学。
8、填空题 就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。
9、判断题 教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。
10、多项选择题 在教学实践中，让学员理解，适用的教学方法有（）。
A、讲授法； B、讨论法； C、游戏法； D、演示法。
11、单项选择题 如果用编、导、演来比喻培训方案策划、培训教学设计、培训具体实施三个环节，那么培训教学设计就是衔接两端的（）的环节。
A、编； B、导； C、演； D、评。
12、填空题 PowerPoint内置的图表种类很多。一般情况下，（）用来表示部分占总体的比例。（）主要用来比较多个数据，可以是对多个事物的对比，也可以是对同一事物不同时间的对比。（）主要用来表示数据随时间的变化。
13、填空题 设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、广播教材。
14、填空题 实训项目可行性研究报告是项目实施主体为了实施某项（）需要委托（）编撰的重要文件。
15、多项选择题 公司科学发展的战略途径是（）。
A、转变电网发展方式； B、转变公司发展方式； C、转变公司发展思路； D、转变电网建设方向。
16、判断题 主观题则以答题的要点和思路是否齐全完善为主要判断标准。
17、填空题 （）是通过较长时间的反复观察或通过多种角度、多个侧面或选择有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的方法。
18、多项选择题 传统的企业培训方法有（）。
A、在职培训（on-the-jobtraining，OJT）； B、学徒制培训； C、非正式学习； D、模拟培训、工作指导培训。
19、多项选择题 在教学实践中，要让学员在理解的基础上进一步提升，可以选择（）。
A、情景模拟法； B、角色扮演法； C、讲授法； D、演示法。
20、多项选择题 在指导过程中，首先要与学员建立（）的关系，与他们结伴前行，起表率作用。
A、平等； B、和谐； C、合作； D、教导
21、判断题 培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。
22、多项选择题 西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。
A、演讲辩论法； B、情景模拟法； C、行动学习法； D、角色扮演法。
23、问答题 怎样理解公司宗旨？
24、填空题 控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。
25、多项选择题 常见的开场错误表述方法是（）。
A、直奔主题式； B、装腔作调式； C、自我贬低式； D、推卸责任式。
26、问答题 培训教材编辑的基本原则是什么？
27、多项选择题 业务评价方法的种类和内容包括（）。
A、业务日志法； B、听讲日志法； C、清单法； D、会见面谈法。
28、单项选择题 为达到最优培训效果，对机电一体化机器操作人员培训宜采用（）方法选择培训教材。
A、拼接法； B、就地取材法； C、案例收集法； D、原汁原味法。
29、问答题 简述培训三要素之间的关系。
30、判断题 教学方法包括教法和学法两大方面，是教法与学法的统一。
31、多项选择题 教学反馈与矫正的误区有（）。
A、只反馈不矫正； B、盲目检测； C、轻视教学过程中的反馈； D、忽视学员自我反馈能力。
32、填空题 人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是（）；二是（）；三是（）。
33、问答题 针对成人学习特点，培训教学呈现哪五大原则？
34、判断题 公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。
35、单项选择题 请问“分”和“风”的正确发音是（）。
A、fēng和fēng； B、fēn和fēng； C、fēn和fēn； D、fēng和fēn。
36、问答题 参加操作考核小组的组合方式有哪些？
37、多项选择题 小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。
A、对工作分析； B、群体问题分析； C、目标确定； D、对任务、专题的分析。
38、判断题 信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。
39、判断题 实践证明，大体上可将培训五大控制过程分解为18个关键控制点，即“18个控制环节”。
40、单项选择题 教学活动基本环节不包括以下哪一项？（）
A、备课和上课； B、课堂练习； C、课外辅导和检查与评定学生成绩； D、作业的布置与批改。
41、填空题 引导学员学会独立地利用（）探索（），是发展创造性思维和（）的中心环节。
42、单项选择题 实训项目可行性报告编写的最优人员配备模式是（）。
A、项目研发人员自行编写； B、专业人员提供资料，研发人员编写； C、专业人员自行编写； D、项目研发人员提供资料，专业人员编写。
43、填空题 设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要是书本教材、实物、图片、相片等。
44、填空题 实训项目可行性报告中，项目（）和先进程度的论述需要给出专家鉴定结论或（），尽量提供权威机构或国家和国际的技术标准，比较国内外同类研究或产品的主要技术指标。
45、判断题 课件发布后，就不需要对课件进行修改完善了。
46、多项选择题 要做到培训目标和对象的针对性，需要注意（）问题。
A、培训对象培训的需求度； B、培训目标定位是否准确； C、培训所针对的岗位与培训对象是否匹配； D、培训对象的个人差异。
47、填空题 根据学员学习需求，可以把培训分为“充电型”、（）、“被迫型”等三种。
48、多项选择题 作业指导书应在作业前编制，注重策划和设计，（）每项作业内容。
A、量化； B、细化； C、标准化； D、普遍化。
49、多项选择题 注意是心理活动对一定对象的指向和集中，注意可分为（）。
A、无意注意； B、有意注意； C、偶尔注意； D、有意后注意。
50、填空题 培训教材侧重于培训的（），要求做到一看即懂、一看即会操作。
51、填空题 凡列入教材的内容，除保持正在应用的传统技术外，特别注意吸纳新技术和新技能，做到教材的核心内容与（）保持同步。
52、多项选择题 企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用启发式，来激发学员的（）。
A、积极性； B、主动性； C、灵活性； D、系统性。
53、多项选择题 在PowerPoint2010中，PPT动画有两种形式，它们是（）。
A.幻灯片之间的切换动画； B.文字动画； C.幻灯片内的对象的动画； D.图片动画。
54、单项选择题 请问“瑰丽”的“瑰”的正确发音是（）。
A、guì； B、kuì； C、kuī； D、guī。
55、填空题 在请假管理方面，培训师的具体工作通常围绕划分请假类别、制定请假审批程序、（），以及违反请假制度的处罚措施等内容展开。
56、单项选择题 采用集体合编开发培训教材，需要把握的关键问题是（）。
A、培训素材的收集； B、培训素材的归纳、整理； C、教材的结构； D、编写人员之间的分工配合。
57、多项选择题 以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。
A、倾听中只针对传递信息的人而不是信息； B、语言障碍，产生理解差异； C、沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程； D、语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
58、判断题 所有的教学都必须经过五个环节。
59、单项选择题 PowerPoint2010支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画。其中（）动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式。
A、进入； B、强调； C、退出； D、路径。
60、问答题 简述教案的改进方向？
61、判断题 自编教材编写制作起来难度较小，不需培训者有较髙的计算机应用能力。
62、单项选择题 PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。
A、格式刷； B、动画刷； C、路径动画； D、选择窗格。
63、多项选择题 按照课堂教学是否连贯运行，组织教学可分（）方式。
A、显性教学； B、隐形教学； C、全程教学； D、分段教学。
64、多项选择题 培训过程中常遇到的意外有（）。
A、突然停电； B、出现噪音； C、设备损坏； D、气氛沉闷。
65、判断题 培训作为企业的人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。
66、问答题 选择培训方法有哪些要求？
67、单项选择题 在PowerPoint2010中设置动画时，当需要控制动画开始时，应该选择（）。
A、单击开始； B、从上一项开始； C、从上一项之后开始； D、幻灯片切换。
68、多项选择题 为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。
A、提问开场； B、用失败的案例开场； C、热闹开场； D、以上答案都不对。
69、多项选择题 公司科学发展的战略保障是（），简称“三个建设”。
A、党风廉政建设； B、党的建设； C、队伍建设； D、企业文化建设。
70、判断题 凡列入教材的内容，应特别注意吸纳新技术和新技能，但选定的最新科技成果不要求一定经实践验证过或确有成效。
71、问答题 怎样理解公司的使命？
72、填空题 （）指的是访问者根据与受访人面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而判断出培训需求产生的真正原因。
73、单项选择题 一般来讲，理论考试的时间设计在（）之间。
A、1.5至2小时； B、0.5-1.5小时； C、1.5-3小时； D、3-4小时。
74、填空题 在PowerPoint2010中动画有两种形式，一种是（），另一种是（）。
75、单项选择题 培训指导者的首要职责是促进学习，那么他的工作出发点就是（）。
A、帮助学习； B、强制学习； C、督促学习； D、替代学习。
76、单项选择题 讲课后立即回顾本堂课的成功之处和值得改进的地方的反馈方式是（）。
A、课后小结； B、课堂问答； C、课堂讨论； D、练习与考核。
77、问答题 试论述实训操作类培训考核的评价原则及要点。
78、单项选择题 （）是进行有效学习的前提。
A、认真听课； B、及时总结； C、反馈与矫正； D、合理的学习计划。
79、问答题 实训项目可行性研究报告含义？
80、单项选择题 （）是教学工作的中心环节，它对其他各环节起支配和调节作用。
A、备课； B、讲解； C、上课； D、练习。
81、判断题 培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。
82、填空题 培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。
83、单项选择题 组卷时客观题的量一般不少于（），便于组卷和阅卷。
A、20%； B、50%； C、70%； D、90%。
84、单项选择题 针对每一实操考核项目设立考核小组。小组成员一般不少于（）位。
A、2； B、3； C、4； D、5。
85、单项选择题 在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。
A、形状； B、表格； C、图表； D、SmartArt。
86、判断题 在按行政部门规定内容组织培训时，有时行政部门不仅规定了培训内容，还规定了专用教材，但这种所用教材不可直接从指令部门购买。
87、多项选择题 实训项目可行性报告中，项目技术含量和先进程度的论述一般要包含（）内容。
A、专家鉴定结论； B、查新报告； C、权威机构或国家和国际的技术标准； D、项目预计带来的收益。
88、判断题 教学过程中的反馈和矫正是相对独立的，相互之间并没有联系。
89、多项选择题 尽管培训的形式多样，内容各异，但各类培训坚持的原则基本一致。主要有以下几项原则（）。
A、前瞻性原则； B、长期性原则； C、系统性原则； D、效益性、实用性原则。
90、问答题 培训教材开发的根本要求是什么？
91、判断题 运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。
92、判断题 培训师是培训过程中的唯一要素。
93、填空题 培训师在培训过程中的作用集中体现为（）和（）。
94、多项选择题 制定合理的学习计划应遵循以下原则（）。
A、整体性； B、针对性； C、灵活性； D、前沿性。
95、填空题 教材编辑总体思路要以（）为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。
96、判断题 用普通话培训是对培训师的一个基本要求。
97、多项选择题 培训评估的方法主要有（）。
A、调查问卷； B、评估表； C、口头回忆； D、专家评估。
98、多项选择题 团队建设的基本要求有（）
A、清晰的目标 B、共同的信念 C、有积极作用的冲突 D、相互间的信任 E、成员构成的多元化
99、多项选择题 现场勘察培训设施情况。需要了解培训设施的（）。
A、型号； B、外观； C、健康水平； D、动作能力。
100、问答题 采用观察法进行培训需求调查的优缺点是什么？
101、判断题 试题应牢固把握对各知识点的认知和了解，注重技术细节。
102、问答题 在教学过程中，怎样做到教学的真实反馈、准确矫正？
103、判断题 对于管理对象的认识，是任何管理工作都要首先解决的问题，也是管理人员基本功。
104、判断题 培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。
105、填空题 企业制定学员培训纪律规定，主要是为了严肃培训各环节的纪律，合理、有效地利用（），提高培训质量。
106、单项选择题 目前，（）已经成为提高组织执行力和工作效率的主要管理工具。
A、培训需求调查； B、培训效果评估； C、培训学员管理； D、培训流程管理。
107、多项选择题 教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循教学规律，为完成教学任务所必须遵循的基本原则，它们分别是（）的原则等。
A、科学性和思想性统一； B、理论联系实际； C、直观性； D、启发性。
108、单项选择题 （）是一种通过在训练场所制造某种模拟状况，并让学员在该状况中充满兴趣地进行学习的教学方法。
A、游戏法； B、讨论法； C、案例法； D、角色扮演法。
109、多项选择题 实训项目可行性研究报告前言简要介绍（）内容。
A、实训项目的出发点； B、实训项目的目的； C、设备组成情况； D、建成后的功能。
110、单项选择题 教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循（），为完成教学任务所必须遵循的行为要求和准则。
A.生活规律； B.社会规律； C.发展规律； D.教学规律。
111、单项选择题 教学设计的输入是（），输出是教案或单元教学设计。
A、培训目标； B、培训需求； C、培训方案； D、培训场所。
112、多项选择题 做教研活动记录要（）。
A、实事求是； B、记录真实内容； D、反映真实过程； D、体现真实场景。
113、单项选择题 培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。
A、传统思维； B、创新思维； C、管理思维； D、系统思维。
114、多项选择题 会见面谈法是一种培训管理者带着评价训练课程的意图与（）等进行会见面谈的方法。
A、学员； B、培训师； C、派出学员的单位； D、培训师的领导。
115、单项选择题 考虑到组卷的方便及可重复利用性，题库的数量一般在一套题的（）倍左右。
A、2； B、5； C、10； D、20。
116、问答题 公司企业文化“五统一”是什么？
117、多项选择题 各个教学原则从不同角度对教学活动提出了基本要求，虽然它们所反映和需要解决的矛盾各有侧重，但不是孤立的，而是（）的一个完整体系。
A、密切联系； B、彼此独立； C、相互补充； D、相辅相承。
118、单项选择题 教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，个性问题应该（）。
A、集中矫正； B、个别矫正； C、重点矫正； D、专题矫正。
119、判断题 培训师在进行课程内容选择与设计时，应做加法。
120、判断题 角色扮演法培训模式应用已久，这类教材主要是剧本式教材，有角色扮演指导大纲、道具和需用材料。
121、单项选择题 岗位适应型培训的对象是（）。
A、骨干员工； B、熟练员工； C、刚参加工作的新员工； D、管理岗位的员工。
122、单项选择题 在PowerPoint2010支持的动画中，（）动画是让对象沿着设定的运动路线移动运行。
123、单项选择题 出题的数量应综合考虑，使大部分的学员能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。
A、1/2； B、3/4； C、1/5； D、4/5。
124、多项选择题 教研活动计划在内容上的要素包括（）。
A、目标； B、措施； C、步骤； D、任务。
125、填空题 国家电网公司员工教育培训工作实施统一领导，按照统一规划、（）、（）、分级负责的原则。
126、多项选择题 员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、（）等多个类别。
A、轮岗轮训； B、职业资格培训； C、继续教育、国际合作培训； D、在职学历学位教育。
127、单项选择题 通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。
A、确定培训目的； B、确定需求信息； C、确定交谈对象和人数； D、准备交谈提纲。
128、单项选择题 培训需求调查中，使用探究式问卷法调查的作用是（）。
A、缩小所收集信息的范围； B、限制所能搜集信息的范围； C、最大限度增加所能搜集信息的范围； D、发掘对方的想法和观点。
129、多项选择题 就整体而言，（）是培训过程的三个要素。
A、培训师； B、学员； C、培训内容； D、培训计划。
130、单项选择题 下列有关于语言表达的原则不正确的一项是（）。
A、清楚； B、易懂； C、抑扬顿挫； D、直白。
131、单项选择题 理论教学中（）多用于对已经具有初步基础的学员进行提高性培训。
A、讲授法； B、讨论法； C、案例法； D、提问法。
132、多项选择题 培训教材开发的具体流程包含以下（）环节。
A、挖掘教材应含的基本内容； B、确定教材逻辑框架； C、搜集培训教材素材； D、设计信息存储和输出形式。
133、填空题 培训师在培训纪律问题中的具体工作通常围绕课堂纪律，（）、（），违纪处罚规定、处罚结果申诉处理程序等内容展开。
134、判断题 随着标准化考试的普及，特别是答题卡及阅卷机的应用，在整个试卷中，主观题的比例越来越大，评卷效率越来越高。
135、判断题 在PowerPoint2010中，若设置触发器，必须有自定义动画、声音或视频。
136、填空题 （）教学秩序不受干扰，（）正好相反，需要因时因势采用不同的方法。
137、填空题 问卷法是对随机样本、（）或总体进行调查或民意测验。问卷形式包括开放式、（）和封闭式三种。
138、多项选择题 在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。
A、沉着冷静； B、巧妙应变； C、机智灵活； D、放纵情绪。
139、多项选择题 使用PowerPoint进行课件设计时，布局设计可借鉴以下原则（）。
A、接近； B、对齐； C、对比； D、重复。
140、多项选择题 作业指导书要做到（）。
A、作业有程序； B、安全有措施； C、质量有标准； D、考核有依据。
141、填空题 教学方法论由教学方法（）、基本方法、具体方法（）四个层面组成。
142、判断题 运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。
143、单项选择题 以下哪项功能是PowerPoint2010新增的功能？（）
A、插入艺术字； B、图片裁剪； C、删除背景； D、图片样式。
144、单项选择题 教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，特殊问题应该（）。
A、引导矫正； B、对症矫正； C、特殊矫正； D、耐心矫正。
145、判断题 培训师应尽可能将在课程中所涉及到的知识点加以复杂化。
146、判断题 作为一名优秀的企业兼职培训师，既要遵守公司员工职业道德规范，同时还要履行培训师的职业道德规范。
147、问答题 提升语言表达能力的方法有哪几点？
148、填空题 员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。
149、填空题 为了复习旧课的组织教学，培训师就可以采用（）。
150、问答题 教研活动计划的框架构成由哪三个方面构成？
151、问答题 新时期培训学员的特点是什么？
152、填空题 公司企业理念是（）、（）、（）。
153、填空题 教材编辑的内容必须要经过（），必须符合（），经得住推敲，要坚持实事求是、求真务实的做法。
154、判断题 企业制定培训考勤管理规定，有助于管理培训考勤，增强学员的考勤纪律意识，营造良好的培训环境和培训秩序，保证培训工作顺利完成。
155、多项选择题 动作按钮是课件制作中最常见的交互方式，在PowerPoint2010中可以使用（）等对象制作按钮。
A、文字； B、自绘图形； C、图片； D、文本框。
156、多项选择题 制定、撰写教研活动计划，应遵循的原则有（）。
A、可行性原则； B、明确性原则； C、统筹性原则； D、科学性、政策性等项原则。
157、多项选择题 沙盘模拟培训具有（）的特点。
A、互动性； B、趣味性； C、竞争性； D、规模性。
158、多项选择题 客观题一般分为（）等题型。
A、填空题； B、单项选择； C、多项选择； D、判断。
159、填空题 了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验常用的搜集信息的方法有观察法、（）、问卷法、量表法、（）、交换法。
160、多项选择题 课程中需求调查主要采用（）方法。
A、课前抽样； B、绩效考核表； C、调查表； D、小组调查。
161、问答题 请简述课件设计中以学习者为中心原则的含义？
162、单项选择题 在PowerPoint2010中设置动画时，（）选项卡可以对动画执行的时间进行详细的设置。
A、单击开始； B、平滑开始； C、平滑结束； D、计时。
163、多项选择题 要学好语音，有以下几个步骤（）。
A、掌握实用的语音知识； B、了解本地方言与普通话的差异； C、上口练说； D、积极参加艺术语言的实践活动。
164、多项选择题 美国认知心理学家理查德.E.迈耶在他的《多媒体学习》一书中，提出了多媒体学习认知理论三个观点，它们是（）。
A、双通道； B、容量有限； C、主动加工； D、因材施教。
165、单项选择题 教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，预料中的问题应该（）。
A、设计矫正； B、重视矫正； C、灵活矫正； D、变式矫正。
166、填空题 “剥皮”的“剥”字的拼音是（）。
167、问答题 请简述课件设计中脚本的含义？
168、单项选择题 教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，关键性问题应该（）。
A、自我矫正； B、重点矫正； C、对比矫正； D、逐步矫正。
169、单项选择题 多媒体课件设计的简约原则是指（）。
A.设计课件时应该注意精简课件中的信息，突出要表达的关键内容； B.只要文字内容； C.只要图片不要文字； D.文字、图形、音视频缺一不可。
170、多项选择题 有效组织教学的方法，来源于培训师（）。
A.对教育理论的理解； B.对教育理论的掌握； C.实践积累； D.经验积累。
171、问答题 试述完善企业员工培训激励机制的主要途径。
172、单项选择题 在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。
A、培训师； B、学员； C、培训目标； D、培训内容。
173、填空题 企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式，即应以（）为导向。
174、多项选择题 团队建设对职业培训工作的意义有（）
A、增强企业生产经营管理水平 B、使管理层有时间进行战略思考 C、增强资源整合意识 D、增加决策的准确性 E、提高工作绩效
175、填空题 设计开发通过（）传输信息形式的教材，常用的有电视片教材、电影片教材和录像带教材等。
176、问答题 培训师的职业礼仪口诀是什么？
177、多项选择题 在PowerPoint2010中，常用的图表类型有（）。
A、柱形图； B、饼图； C、折线图； D、条形图。
178、判断题 培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面，其所影响的也是个人感受的问题而已。
179、问答题 教学过程的设计应注意哪些事项？
180、单项选择题 （）就是在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。
A、统一公司制度； B、统一行为规范； C、统一企业标准； D、统一公司标准。
181、填空题 培训师在进行课程内容选择与设计时，应舍得做（）。
182、单项选择题 计算机化和基于（）的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统以及学习门户。
A、信息化； B、高科技； C、互联网； D、以上选项都不对。
183、单项选择题 仿真模拟大大节省了实际操作设备的配置要求，（）好，可靠性高。
A、真实性； B、质量； C、安全性； D、操作性。
184、单项选择题 任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的（）是非常重要的因素。
A、气氛 B、人员结构 C、后勤保障 D、情感沟通
185、多项选择题 培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
A、按培训大纲的要求，组织考试或考核； B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等； C、学员填写培训后能力测评表； D、进行培训成本分析。
186、判断题 培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特点。
187、单项选择题 （）培训可以一次性培训大量的学员。
A、模拟仿真； B、沙盘推演； C、岗位实践； D、实操演练。
188、多项选择题 操作考核平衡的标准有（）等几种方式。
A、平均分一致； B、中间分一致； C、最高分一致； D、最低分一致。
189、多项选择题 培训教学过程是一个由（）构成的控制系统。
A、培训师； B、学员； C、教学内容； D、教学手段。
190、多项选择题 现场勘察培训环境情况，应落实现场（）的布置情况。
A、电源； B、饮用水； C、桌椅； D、电脑。
191、判断题 组织教学只在一堂课的开始进行。
192、多项选择题 以下不属于培训制度架构设计体系的选项是（）。
A、经济管理培训制度体系； B、培训运作管理制度体系； C、培训资源管理制度体系； D、培训环境管理制度体系。
193、单项选择题 作业指导书的编制体现对（）的全过程管理。
A、设备状态和人员行为； B、目标和计划； C、质量和进度； D、考核与评价。
194、问答题 试阐述公司的核心价值观的内涵。
195、多项选择题 组织实训的过程包括场地材料准备、（）等几个环节。
A、任务布置； B、讲解演示； C、指导训练； D、总结点评。
196、问答题 采用交谈法进行培训需求调查，可以按照对象分为哪几类，每类人员交谈的关键是什么？
197、单项选择题 请问“是”和“四”的正确发音是（）。
A、sì和shì； B、sì和sì； C、shì和shì； D、shì和sì。
198、多项选择题 在PowerPoint2010中，要突出某些文字，可以通过（）等手段来实现。
A、改变字体； B、改变字号； C、改变颜色； D、文字特效。
199、多项选择题 培训师指导学员复习时做到（）。
A、选择性复习； B、及时复习； C、经常复习； D、复习形式要多样化。
200、判断题 课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。
201、判断题 教学思想与教学方法是“神”与“形”的关系。
202、问答题 教学反馈与矫正的一般原则是什么？
203、多项选择题 “同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。
A、辨识； B、反馈； C、思维； D、非赞同。
204、多项选择题 下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。
A、检查培训计划的执行情况； B、学员考勤及纪律管理； C、培训师填写意见反馈表； D、教学过程的动态调整。
205、单项选择题 一项作业任务编制（）份作业指导书。
A、一； B、二； C、三； D、四。
206、单项选择题 培训模式从单一模式向立体化、专业化发展，培训组织不再仅限于企业内部机构，而是把企业、大学产学合作进行结合，尤其是培训的（）正成为现代员工培训的一种流行趋势。
A、转接模式； B、外包模式； C、链接模式； D、互动模式。
207、判断题 在PowerPoint2010中，利用主题可以帮你快速完成配色。
208、填空题 讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。
209、判断题 一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息发源的层次越高，便越倾向于接受。
210、单项选择题 一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。
A、讲授法教材； B、角色扮演法教材； C、多媒体教学法教材； D、案例法教材。
211、判断题 客观题答案清晰而明确，答错、多答、少答均不应得分。
212、单项选择题 请问“媲美”的“媲”正确发音是（）。
A、pì； B、lí； C、lì； D、pí。
213、单项选择题 公司科学发展的工作方针是（）
A、集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设 B、集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设 C、集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设 D、集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设
214、问答题 请简述课件设计中一致性原则的含义？
215、单项选择题 培训需求调查中，使用开放式问卷调查的作用是（）。
216、问答题 培训师在设计培训方式时应注意的事项有哪些？
217、判断题 教学过程设计中要坚持理论联系实际的原则。
218、多项选择题 现场试验工作必须执行（）。
A、风险控制卡制度； B、工作许可制度； C、工作监护制度； D、工作间断、转移和终结制度。
219、多项选择题 实训指导的步骤包括（）。
A、观察； B、参与； C、实施； D、测评。
220、问答题 企业培训有哪些原则？
221、判断题 对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。
222、问答题 怎样对学员进行研究性学习指导？
223、多项选择题 作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具备以下素质（）。
A、要正确传播理念； B、有践行企业文化的意愿； C、要有较强的接受能力和把握能力； D、要掌握一定的传播技巧。
224、填空题 搜集资料时要注意界定素材的（），根据职业培训项目目标的需求确定内容，并归纳整理分类，以备编排选用。
225、判断题 在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。
226、多项选择题 在教学实践中，让学员感知，适用的教学方法有（）。
227、判断题 在进行课件设计时，由于互补色对比最强烈、反差大，特别适合同时大范围使用。
228、填空题 编辑教材一定要坚持开拓创新，所提出的观点内容要反映（），讲述理论应是现代的、全新的。
229、判断题 编写企业战略管理培训制度的目的主要是明确培训工作的整体规划和管理工作的方向，指导企业培训工作顺利开展。
230、问答题 培训师如何发挥在培训中的主导作用？
231、判断题 运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。
232、判断题 学员的自主意识和自我意识浓厚，自我控制、自我管理的能力相对较强，大多数学员很难在一定制度的制约下调控自己的行为。
233、判断题 多媒体教学法教材主要指幻灯、电影音像材料和多媒体教材。
234、判断题 反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。
235、单项选择题 （）是由学员对训练课程整体的记录，多数是由值日生记录。
A、业务日志； B、听讲日志； C、管理日志； D、维护日志。
236、单项选择题 针对某一课程进行课程需求调查的对象是（）。
A、学员； B、培训师； C、管理者； D、组织者。
237、判断题 培训师的职业修养包括职业操守、职业技能、职业威望、职业风范，也可称作师德、师艺、师威、师风。
238、单项选择题 （）是学习活动的方向。
A、学习目的； B、学习理念； C、时间安排； D、学习内容。
239、多项选择题 在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。
A、头脑风暴法； B、组织对照法； C、刺激法； D、塑造法。
240、判断题 学法指导是“学员为主体”这一现代培训理念的体现。
241、填空题 讲授法教材的篇章布局要体现系统结构与（）的合理性，正确反映教学内容的（），还要符合学员的认知习惯和规律。
242、填空题 （）是指培训活动预期达到的结果，是教育目的、教学目标的具体分解。
243、判断题 培训中可以多用些“夸张”的词语，以增强授课的感染力。
244、填空题 （）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学效果、取得最佳教学质量的必要手段。
245、多项选择题 标准化作业主要体现“（）”两个重要内容。
A、指标； B、安全； C、质量； D、数量。
246、判断题 培训项目的流程集中反映了培训组织的培训管理理念，体现培训机构在培训管理实践中的能力与水平。
247、多项选择题 导致培训场面失控，培训师方面的原因包括（）。
A、缺乏控场的经验； B、缺乏控场的技能； C、不会处理意外情况； D、缺乏控场意愿。
248、单项选择题 项目培训法强调学员在学习过程中的主体地位，提倡（）的学习。
A、个性化； B、共性化； C、协作化； D、小组化。
249、单项选择题 实训项目可行性报告中，项目的工艺流程要有一定的合理分析，在（）的情况下对关键的技术环节要予以阐述。
A、公开； B、不泄密； C、不公开； D、半公开。
250、多项选择题 作业指导书的编制包括（）、反措和人员行为要求等内容。
A、作业前准备； B、作业过程； C、收工； D、技术监督。
251、填空题 学员管理对象我们将其总结为人、财、物、信息、（）、思想、班风和（）等八大要素。
252、填空题 实训项目可行性研究报告是企业从事实训项目投资活动之前，由（）对市场、收益、技术、法规等项目影响因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素，分析项目必要性、项目是否可行，评估项目经济效益和社会效益，为项目（）提供决策支持意见或申请（）批复的文件。
253、问答题 试列举教研活动的基本方法。
254、填空题 “提供”的“供”字的拼音是（）。
255、多项选择题 通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。
256、填空题 （）是引起学习、维持学习，并将学习导向教学目标的内部动力。
257、判断题 教学过程中反馈为矫正提供依据，矫正为反馈服务。
258、多项选择题 培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。
A、组织培训师集体备课； B、培训师共同设计教学形式； C、培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式； D、教材、讲义、课件的选制与交流。
259、多项选择题 现代企业培训体系的特点是（）。
A、以企业战略为中心； B、分层分类； C、以企业和员工的自主能力为导向； D、是一个相对独立的系统。
260、多项选择题 培训需求调查的类别有（）。
A、年度需求调查； B、项目需求调查； C、岗位培训需求； D、课程中需求调查。
261、多项选择题 标准化指导书应能够更好地指导员工培训，体现“（）”的原则。
A、简单； B、适用； C、可靠； D、复杂。
262、多项选择题 公司核心价值观的意义是（）。
A、公司的价值追求； B、公司和员工实现愿景的信念支撑和根本方法； C、公司和员工实现使命的信念支撑和根本方法； D、公司的宣传标语。
263、问答题 学法指导有哪些要求？
264、单项选择题 培训需求调查中，使用封闭式问卷法调查的作用是（）。
265、判断题 标准化作业指导书须采用与本专业生产现场的规范化作业指导书相一致的格式编制。
266、填空题 学员在学前进行（）是上课前的准备，是提高学习效率的重要途径。
267、多项选择题 在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。
A、树立信心； B、不急躁； C、不泄气； D、不打退堂鼓。
268、多项选择题 影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
A、个人沟通水平差异； B、认知的偏误； C、地位的差异； D、情绪的影响。
269、多项选择题 在教学活动中，要避免恶性循环，培训师与学员双方必须做到（）。
A、主动反馈； B、自觉矫正； C、被动矫正； D、连续反馈。
270、单项选择题 鼓励被指导者的（）发展是指导工作的一项重要原则。
A、个性化； B、共性化； C、群体化； D、独立化。
271、问答题 课堂教学包括哪几个主要环节？
272、单项选择题 培训是特殊的（）形式。
A.授课； B.教学； C.实训； D.教练。
273、多项选择题 教研活动前准备主题相关内容，需要提前了解（）。
A、活动的内容、目的和意义； B、活动中应该展示什么、用什么方式展示； C、活动中应该表达什么； D、活动中表达内容的方式是什么。
274、多项选择题 备课主要包括三方面内容（）。
A、钻研教材； B、制作课件； C、了解学生； D、设计教法。
275、填空题 教学活动的基本环节包括（）、（）、作业的布置与批改、课外辅导、（）。
276、多项选择题 试题库应综合考虑（）等因素，要覆盖所有核心知识点。
A、题型； B、分数； C、难度； D、知识点分布。
277、判断题 在PowerPoint2010中，对象名称是不能改的。
278、多项选择题 由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动（）。
A、常态化； B、丰富化； C、系统化； D、规范化。
279、填空题 在培训实践中，培训者应根据培训的（）和各种培训方法的特点，精心地遴选和配置培训方法，以取得最佳培训效果。
280、多项选择题 要想成长为优秀的培训师，应当扮演（）等多个角色。
A、指挥； B、专家； C、教练； D、导师。
281、多项选择题 下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。
A、设计培训模块； B、确定能力差距； C、形成需求文件； D、编写培训大纲。
282、单项选择题 在PowerPoint2010中，（）是以甘特图的形式详细显示每一个动画的执行时间，打开“动画窗格”就会显示它。
A、动画窗格； B、动作； C、高级日程表； D、效果选项。
283、多项选择题 成套系统培训法教材编辑的工作重心是（）。
A、总体框架设计； B、编写人员的分工； C、各环节的衔接； D、教材素材的收集整理。
284、问答题 简述试题库建设的要求有哪些？
285、问答题 列举学习普通话的技巧。
286、问答题 员工教育培训有哪些类别？
287、判断题 如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。
288、填空题 培训师三种角色定位分别是（）、（）、（）。
289、判断题 教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。
290、判断题 所谓“原汁原味法”是指在开展培训时，部分应用或引用有关培训的原文、原件、原本知识技能或本人的经验作教材。
291、多项选择题 适合在上课过程中使用的组织教学方法有（）。
A、静默法； B、暗示法； C、整顿法； D、巡视法。
292、单项选择题 （）是学习计划的主体。
293、填空题 通过在训练场所制造某种模拟状况，并让学员在该状况中充满兴趣地进行学习的方法称为（）。
294、多项选择题 制作多媒体课件时常使用对比的手段突出某对象，常用的对比有（）。
A、大小对比； B、形状对比； C、颜色对比； D、明暗对比。
295、单项选择题 教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，偶然出现的问题应该（）。
296、多项选择题 在教学活动中，课堂失控的表现有（）。
A、课堂气氛沉闷； B、课堂秩序混乱； C、遇到意外； D、讨论过多。
297、多项选择题 教学过程设计需要（）。
A、以学员为指导； B、贯彻启发式指导思想； C、理论联系实际； D、紧扣教学目标。
298、填空题 （）符合学员需求是所有培训的基础，也是（）的基础。
299、多项选择题 实训项目可行性报告申报材料附件的准备整理要仔细，要全面，要有针对性，要与（）和（）内容相符并给予证实。
A、实训项目可行性报告； B、申报单位； C、项目建成后的使用目的； D、项目的软硬件环境。
300、单项选择题 新员工实施交谈法的关键是（）。
A、职业化心态； B、专业技能； C、职业化技能； D、管理技能。
