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社会学：公共关系学考点巩固（强化练习）
2022-05-19 05:40:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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2、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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3、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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4、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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5、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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6、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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7、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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8、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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9、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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10、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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11、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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12、名词解释  公众群体心理


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13、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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14、名词解释  记者招待会


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15、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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16、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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17、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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18、名词解释  共同经验范围


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19、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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20、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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21、名词解释  公共关系活动


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22、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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23、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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24、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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25、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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26、名词解释  交际型公共关系


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27、名词解释  公共关系传播模式


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28、名词解释  公众心理定势


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29、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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30、名词解释  报刊宣传代理活动


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31、问答题  文字传播的特征？


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32、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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33、名词解释  流言


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34、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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35、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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36、问答题  如何树立现代公众意识？


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37、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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38、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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39、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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40、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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41、问答题  试述如何预防公关危机？


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42、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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43、问答题  出席宴会的礼仪？


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44、名词解释  爱德华·伯尼斯


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45、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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46、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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47、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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48、问答题  怎样写好新闻稿？


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49、名词解释  展览会


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50、名词解释  对公众负责


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51、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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52、问答题  如何分析组织形象的要素。


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53、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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54、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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55、名词解释  庆典活动


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56、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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57、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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58、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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59、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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60、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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61、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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62、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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63、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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64、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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65、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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66、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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67、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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68、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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69、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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70、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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71、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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72、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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73、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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74、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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75、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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76、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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77、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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78、名词解释  游说


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79、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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80、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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81、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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82、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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83、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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84、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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85、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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86、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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87、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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88、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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89、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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90、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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91、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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92、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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93、名词解释  公关功能


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94、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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95、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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96、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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97、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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98、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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99、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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100、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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101、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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102、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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103、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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104、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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105、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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106、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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107、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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108、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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109、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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110、问答题  广告主题的三要素？


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111、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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112、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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113、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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114、问答题  试述演讲的技巧。


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115、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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116、名词解释  顺意公众


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117、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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118、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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119、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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120、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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121、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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122、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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123、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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124、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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125、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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126、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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127、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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128、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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129、名词解释  CS


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130、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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131、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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132、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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133、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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134、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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135、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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136、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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137、名词解释  公共关系领导人员


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138、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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139、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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140、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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141、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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142、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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143、名词解释  公共关系一般人员


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144、名词解释  伯奈斯


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145、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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146、名词解释  征询型公共关系


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147、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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148、名词解释  卡特·李普


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149、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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150、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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151、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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152、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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153、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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154、问答题  民意测验的优点是什么？


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155、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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156、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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157、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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158、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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159、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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160、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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161、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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162、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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163、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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164、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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165、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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166、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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167、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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168、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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169、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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170、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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171、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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172、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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173、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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174、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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175、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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176、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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177、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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178、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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179、名词解释  全员（PR）管理


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180、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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181、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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182、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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183、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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184、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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185、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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186、名词解释  服务型公关


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187、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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188、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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189、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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190、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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191、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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192、名词解释  卡特李普


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193、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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194、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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195、名词解释  谈判价值协议区


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196、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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197、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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198、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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199、问答题  简述政府公共关系的特征。


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200、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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201、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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202、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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203、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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204、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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205、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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206、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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207、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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208、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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209、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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210、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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211、名词解释  公共关系评估


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212、名词解释  交际型公关


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213、名词解释  员工关系


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214、名词解释  公共关系活动模式


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215、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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216、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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217、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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218、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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219、名词解释  对内关系


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220、问答题  产品定位的三种策略？


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221、问答题  广告主题的题材？


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222、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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223、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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224、名词解释  营销推广


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225、问答题  流言内容变化的特点？


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226、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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227、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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228、问答题  试述因特网的基本特征。


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229、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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230、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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231、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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232、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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233、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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234、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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235、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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236、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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237、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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238、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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239、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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240、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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241、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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242、问答题  公众分析有什么意义？


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243、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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244、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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245、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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246、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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247、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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248、问答题  如何设计公关活动方案？


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249、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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250、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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251、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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252、名词解释  社区公众


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253、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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254、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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255、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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256、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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257、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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258、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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259、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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260、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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261、名词解释  同步心理


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262、问答题  如何组织庆典活动？


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263、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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264、问答题  简述CIS基本构成。


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265、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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266、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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267、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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268、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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269、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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270、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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271、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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272、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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273、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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274、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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275、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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276、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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277、名词解释  社会型公关


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278、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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279、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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280、名词解释  网络公关


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281、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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282、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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283、名词解释  消费者公众


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284、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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285、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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286、名词解释  公关危机


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287、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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288、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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289、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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290、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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291、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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292、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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293、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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294、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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295、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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296、问答题  简述公共关系的基本原则？


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297、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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298、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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299、问答题  处理公关纠纷的原则？


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300、名词解释  公共关系人员的素质


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