1、多项选择题 铁路零担货物承运方式（）。
A.随到随承运 B.计划受理 C.承运日期表 D.起运
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2、单项选择题 卷烟生产物流是以（）为原料，以烟用单体香料生产出配制香糖料，按制丝工艺流程组织生产出烟丝，在卷包环节用烟丝及烟用材料生产出卷烟成品的生产物流过程。
A.烤片、烟梗 B.烤片、烟叶副产品 C.片烟、烟梗 D.烟梗、烟叶副产品
3、单项选择题 准时制（简称JIT）生产是指在所需要的（），按所需要的（）生产所需要的产品（或零部件）的生产模式，其目的是加速半成品的流转，将资金的积压减少到最低的限度，从而提高企业的生产效益。
A.时刻、数量 B.时间、数量 C.时刻、规格 D.时间、规格
4、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
5、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
6、多项选择题 制订托盘作业计划必须研究的项目（）。
A.托盘本身的研究 B.码盘图谱的决定 C.集装单元化的方法和防止货物倒塌的方法 D.对仓库和设备各种条件的研究
7、填空题 在烟草专卖品准运证中调出方和（）在交易类型的准运证中系统默认分别为合同的甲方和乙方。
8、单项选择题 在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
9、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接 B.包装 C.成品下线 D.原料供应
10、单项选择题 竞争性谈判小组由（）人以上的单数组成。
A.3 B.5 C.7 D.9
11、填空题 期间货物吞吐量统计常以年、季度或（）为周期.
12、单项选择题 依法必须进行招标的项目，要在（）依法指定的媒介发布招标公告。
A.国务院行政主管部门 B.国家局主管部门 C.国务院发展改革部门 D.上级政府部门
13、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
14、单项选择题 公开招标和（）归档资料基本相同。
A.邀请招标 B.竞争性谈判 C.单一来源 D.询价
15、填空题 现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。
16、多项选择题 货物运输可按（）分类。
A.运输工具 B.运输线路 C.运输作用 D.运输协作方式
17、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
18、多项选择题 铁路货物运输的种类包括（）。
A.整车运输 B.零担运输 C.集装箱运输 D.托盘和集装运输
19、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、（）、专业化和协作化水平。
A.生产方式 B.生产规模 C.原辅材料 D.生产设备
20、多项选择题 工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。
A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。 B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。 C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。 D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。
21、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
22、判断题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
23、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
24、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则 B.财务准时原则 C.销售准时原则 D.生产准时原则
25、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
26、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
27、单项选择题 算术平均法主要用于企业（）的预测。
A.库存量 B.采购量 C.生产量 D.销售量
28、单项选择题 因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，要在采购活动开始前获得（）批准。
A.政府监督部门 B.审计部门 C.上级主管部门 D.采购管理部门
29、多项选择题 仓管人员在烟叶产品出库交付时，应做到（）。
A.质量检查 B.单据、实物核对 C.运输车辆检查 D.装运检查
30、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝 B.规避 C.抵制 D.取消
31、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
32、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
33、多项选择题 防止托盘货物倒塌的方法（）。
A.利用货物码垛的方式 B.固定托盘货物本身的方法 C.利用运输工具的方法 D.加固托盘的方法
34、多项选择题 编制生产物流计划的准备工作有哪些（）。
A.做好市场预测，掌握生产物流市场动态。 B.收集企业内部的相关数据资料。 C.召开企业内部生产物流计划分析会。 D.制定有关生产物流的消耗定额。
35、单项选择题 （）是运输方式的可变量。
A.货物种类 B.运输数量 C.运输距离 D.运输时间和运输成本
36、单项选择题 标委员会人员组成中技术、经济等方面的专家及技术人员不得少于成员总数的（）。
A.2/3 B.1/3 C.2/5 D.3/5
37、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间 B.采购期 C.前置期 D.购置期
38、多项选择题 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。
A.工业企业送货人员 B.广大零售户 C.消费者 D.配送员工
39、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
40、单项选择题 烟草行业采购的主要方式是（）。
A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.询价采购
41、单项选择题 在原料输送中应做好生产物流原料出库管理的说法错误的是（）。
A.卷烟生产烤片原料出库前质检部门应对出库原料质量进行检测。 B.烟叶原料进库无异常状况，在日常检查时无任何霉变、虫蛀记录，根据进库醇化时间长短，按一定比例进行质量抽查。 C.卷烟生产原料外调出库时，承运方驾驶员应对装车实物的外包装、数量进行核对确认，不须签字认可。 D.仓管人员在烟叶原料出库后应及时更新记录，复核帐、卡、物，使其相符
42、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜 B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样 C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露 D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
43、问答题 简述客户投诉处理的要求？
44、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平 B.业绩和生产能力 C.产品质量和管理能力 D.质量和安全管理能力
45、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化 B.信息化 C.向个性化方向发展 D.服务内容更趋于供应链一体化
46、多项选择题 供应商评审的项目包括（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力 B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 C.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 D.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录
47、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划 B.货物运输时间计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
48、单项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.公开招标方式 B.邀请招标方式 C.询价方式 D.竞争性谈判方式
49、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
50、多项选择题 通过供应商绩效考核，企业可以实现的目标包括（）。
A.获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善 B.鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程 C.不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系 D.能够提高采购效率
51、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
52、多项选择题 竞争性谈判组织程序包括（）事项。
A.成立谈判小组 B.谈判小组制定谈判文件，明确谈判程序、谈判内容、合同草案条款以及评定成交标准等事项 C.谈判小组确参加谈判的供应商 D.谈判小组全体成员集中与单一供应商分别进行谈判
53、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层，执行层，控制层三者之间的关系。
54、填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。
55、多项选择题 水路货物运输中托运包括（）。
A.托运人货物运单的填写 B.提交托运货物 C.支付费用 D.审证与验货
56、多项选择题 评标委员会独立履行的职责包括（）。
A.审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。 B.要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。 C.推荐中标候选供应商名单。 D.向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。
57、单项选择题 组织生产物流应注意的问题有，物流过程的（）、物流过程的平行性、物流过程的节奏性、物流过程的比例性、物流过程的适应性。
A.流动性 B.高活性 C.连续性 D.价值性
58、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫 B.安全 C.清洁 D.节约
59、单项选择题 （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。
A.需求周期 B.生产周期 C.配送周期 D.计划周期
60、填空题 烟用材料发货单中规格一栏，表示烟用材料的长、宽、（）等物理属性。
61、判断题 订单品项数（EN）分析，主要了解订单订购品的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并影响出货方式及出货区的规划。
62、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间 B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益
63、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储 B.装卸、搬运 C.搬运、存储 D.加工、运输
64、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量 B.生产时间 C.生产效率 D.库存量
65、填空题 水运计划中，主要是班轮计划，班轮以（）、固定航线，提前公布时刻表的计划形式，提前为货主安排订舱的计划时间。水运计划以航次为计划期。
66、单项选择题 绘出EQ、IQ等柏拉图分布图，若想进一步了解产品出货量的分布情形，可将出货量范围做适当的分组，并计算各产品出货量出现于各组范围内的（）。
A.周期 B.时间 C.频率 D.次数
67、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率 B.开展联合运输 C.配载运输和扩大集装箱运输的份额 D.“四就”直拨运输
68、单项选择题 EIQ分析目的主要包括以下四个方面：1、了解物流特性；2、（）；3、做模拟分析；4、进行物流系统基础规划。
A.安装物流设备 B.选择物流设备 C.选择物流工具 D.设计物流设备
69、填空题 KPI定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和（）的标准衡量指标.
70、多项选择题 客户投诉的受理范围（）。
A.服务人员的服务态度 B.服务质量 C.服务响应 D.服务承诺
71、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般 B.供应 绩效差 C.产品 绩效差 D.控制 绩效一般
72、多项选择题 合作原则包括下列哪些内容（）。
A.量的准则 B.质的准则 C.关系准则 D.方式准则
73、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部 B.内部 C.箱门 D.清洁和附属件
74、填空题 设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
75、单项选择题 用德尔菲法预测时，如果专家的意见比较（），就得到最终的调查预测结果。
A.分散 B.尖锐 C.集中一致 D.模糊
76、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运 B.收货人自己拖运 C.承运人拖运 D.混合拖运
77、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路 B、铁路公路铁路公路 C、航空铁路航空铁路 D、水路公路水路公路
78、多项选择题 烟草专卖品准运证中专卖品种类是指该份准运证运输的烟草专卖品是（）中的哪一类。
A.卷烟 B.烟叶 C.烟用物资 D.烟草专用机械
79、多项选择题 服务指标包括（）。
A.反应表现 B.沟通手段 C.合作态度 D.共同改进
80、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格 B.绩效 C.质量 D.数量
81、问答题 简述供应商考核的内容。
82、单项选择题 （）反映仓储设施、设备及资金利用效果的指标。
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性
83、单项选择题 企业生产物流计划按（）的长短可分为年度生产物流计划、季度生产物流计划和月份生产物流计划。P218
A.计划期 B.时间跨度 C.生产计划 D.销售计划
84、填空题 采购计划主要包括采购资源市场调查、（）和采购预算。
85、单项选择题 招标采购按规定必须有至少（）家以上供应商进行报价投标方能开标。
A.2 B.3 C.4 D.5
86、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组 B.决定全部的供应商名单 C.决定评审的项目 D.确定评审项目的权重
87、判断题 员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。
88、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1 B.2 C.3 D.5
89、多项选择题 集装箱液体货物装载要求是（）。
A.罐式集装箱的结构、性能、箱内面保护涂料是否符合液体何物运输要求 B.检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。 C.检查排放的阀门与安全阀是否有效 D.确定液体货物是否需要在运输与装卸过程中加温，以及目的地是否具备加温条件，是否符合有关法规的要求。
90、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品 B.供应产品 C.采购产品 D.销售产品
91、单项选择题 供应商管理时，对供应商的使用是（）。
A.结果 B.手段 C.目的 D.方向
92、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
93、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品 B.供应商 C.合同 D.采购品
94、单项选择题 供应商（）指标是供应商考核的最基本指标。
A.供应 B.经济 C.质量 D.服务
95、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划 B.生产物料的储备 C.资源 D.物料
96、单项选择题 （）用于货物验收工作质量或效率的考虑。
A.平均收发货时间 B.平均保管损失 C.货物及时验收率 D.平均库存量
97、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统 B.直接 C.间接 D.全面
98、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
99、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书 B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损 C.箱内外各焊接部位牢固 D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
100、填空题 运输液体货物的集装箱有两种：一种是（）；另一种是液体货物装入其他容器后在装载入集装箱。
101、问答题 请简述根据对影响运输五大因素的分析，选择合适运输方式的原则。
102、多项选择题 生产物流的发展经历了人工物流、（）、智能化物流五个阶段。
A.机械化物流 B.半自动化物流 C.自动化物流 D.集成化物流
103、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP B.MPS C.BOM D.ERP
104、单项选择题 采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。
A.采购合同 B.产品质量 C.合同履行 D.采购项目
105、多项选择题 烟草仓储部门应根据储存商品的（）特点，制定相关盘点制度。
A.包装 B.种类 C.价值 D.数量
106、多项选择题 生产物流计划的任务包括（）。
A.保证生产计划的顺利完成 B.为均衡生产创造条件 C.加强在制品管理，缩短生产周期 D.组织生产物流活动
107、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
108、问答题 简述整箱货流转过程。
109、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
110、单项选择题 前馈控制是指对系统的（）进行预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制具有一定的（）。
A.现在、主动性 B.未来、主动性 C.现在、稳定性 D.未来、稳定性
111、单项选择题 生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。
A.物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求 B.物流能烟力、原料需求、制造需求、采购需求 C.物流能烟力、原料需求、制造需求、销售需求 D.物流能烟力、物料需求、制造需求、销售需求
112、多项选择题 生产物流的控制主要由（）要素组成。
A.控制对象 B.控制主体 C.控制目标 D.控制作业
113、多项选择题 供应商资质证书的作用包括（）。
A.有利于明确合格供应商名录的准入标准。 B.有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求。 C.有利于供应商进行分级分类管理。 D.有利于促进供应商提升产品质量和管理能力。
114、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
115、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
116、问答题 制丝生产物流的工序？
117、问答题 物流信息系统的需求说明编制中的系统管理需求包含哪几种需求？
118、单项选择题 反馈控制是指根据（），发步控制命令，控制对象根据下达的命令执行规定的动作，将系统状态信息传递到控制主体，经过与目标进行比较，稳定调整量，通过控制对象来实施。
A.设立的目标 B.设立的内容 C.控制目标 D.控制内容
119、单项选择题 定量预测方法需要一定的（）基础。
A.数学 B.物理 C.学术 D.理论
120、填空题 铁路运输的核心是（），它建立在严密的铁路运输计划基础上。
121、多项选择题 公开招标存在（）等缺陷。
A.程序环节多 B.涉及人员多 C.采购周期长 D.费用较高
122、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。 C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。 D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
123、多项选择题 我国的物流设备管理的主要任务有：（）和取得良好的投资效益.
A.合理选用 B.保持物流设备良好 C.改善和提高物流设备技术装备素质 D.充分发挥物流设备效能
124、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天 B.交货期间 周 C.交货周期 周 D.交货期间 天
125、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通 B.配送 C.仓储 D.位置移动
126、单项选择题 下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料 B.采购方式确定依据 C.投诉处理决定 D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料
127、填空题 在公路货物运输中，货物托运人向运输公司提出运送货物的要求为托运，运输公司接受货物运输是受理，也称为（）。
128、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
129、单项选择题 （）是最为常用的质量考核指标之一。
A.供应商来料免检率 B.来料在线报废率 C.来料抽检缺陷率 D.来料批次合格率
130、单项选择题 商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12% B.6% C.7% D.5%
131、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
132、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
133、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括（）。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证 B.产品认可证书 C.登记备案文件 D.银行开户证明
134、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
135、多项选择题 下列（）是招标组织程序的事项。
A.选定招标代理机构 B.招标公告 C.标书编制 D.审定标书
136、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩，选择至少（）家法人或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
137、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网 B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装 C.将托盘边缘垫高、黏结剂 D.用特殊金属附件固定、黏结带
138、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性 B.缺乏灵活性 C.缺乏公开性 D.采购价格往往较高
139、单项选择题 生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.存储 B.生产 C.销售 D.供应
140、问答题 请简述卷烟航空作业程序。
141、单项选择题 相关职能部门填写审批表报采购部门，（）组织审定招标文件，经（）通过后方可发布。
A.采购部门审定 B.采购部门讨论 C.财务部门审核 D.审计部门讨论
142、问答题 仓储管理信息系统分为哪5个功能模块？
143、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析 B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、 C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析 D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
144、单项选择题 （）是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离 B.运输费用 C.运输工具 D.运输时间
145、单项选择题 加权移动平均给固定跨越期限内的每个变量值以不同的（）。
A.权重 B.系数 C.乘积 D.和值
146、单项选择题 采购是在一定的（）条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。
A.空间、区域3个 B.时间、地点多个 C.商品、材料5个 D.费用、商品几个
147、多项选择题 服务指标的共同改进是指（）。
A.是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等 B.是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议 C.是否积极配合本公司开展的质量体系审核 D.是否将本公司看成重要客户
148、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略 B.制定考核指标体系 C.实施绩效考核 D.组织制订改善方法
149、多项选择题 运输方式的选择受（）因素的制约。
150、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
151、填空题 运输支线与运输干线相连接、分流港与枢纽港相配合、大箱与小箱相配套、海运与陆运相结合是（）。
152、判断题 IQ分析表目的：针对众多商品作分类并予以重点管理，也就是观察出货商品与出货量的百分比差异，以判断出货量是否集中在某些商品，由此掌握哪些品种为当期出货的主要产品。
153、单项选择题 拉动控制的特点是（），每一阶段的物流控制目标都是满足局部需求，通过这种控制方式，使局部生产达到最优要求。
A．集中控制 B．内部控制 C．分散控制 D．外部控制
154、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
155、问答题 简述按空间组织生产物流三种组织方式的特点及优缺点？
156、单项选择题 制定采购工作计划，要进行（）市场调查。
A.采购 B.资源 C.货物 D.项目
157、单项选择题 商业卷烟送货管理信息系统包含（）系统.
A.9个 B.1个 C.3个 D.4个
158、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
159、单项选择题 市场经济活动主体是（）.
A.配送 B.服务企业 C.仓储企业 D.储存
160、填空题 工业企业通过公开招标，选定卷烟运输的承运商，工业企业拥有自己的运输部门进行卷烟运输，也将其统称为（）。
161、填空题 托盘是按一定规格制成的单层或双层平板载货工具。托盘又是一种（）的载货工具。
162、多项选择题 考察小组的技术部门进行技术考察，对企业的（）进行分析，考虑到将来质量是否能够保证。
A.生产能力 B.设备 C.技术人员 D.管理
163、填空题 开展供应商绩效考核，将考核结果反馈给（），并通报到公司内部相关人员。
164、单项选择题 在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的（）。
A.单位和周期 B.范围和周期 C.长短和单位 D.范围和单位
165、多项选择题 商业卷烟送货管理信息系统由运输管理系统和（）组成.
A.送货线路优化系统 B.车辆监控调度系统 C.智能送货导航系统 D.仓储监控系统
166、问答题 卷烟物流信息系统的数据及数据流程分析的步骤是什么？
167、单项选择题 招标代理机构由（）在招标代理机构库中随机抽取，监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督.
A.纪检监察部门 B.财务部门 C.审计部门 D.采购部门
168、填空题 烟草质量检测应由培训合格取得（）的专人负责。
169、单项选择题 根据最终产品的需求结构，计算出各个生产工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向个工序发出物流指令（生产计划指令）的推进方式，以这种推进方式进行物流控制的原理称为（）。
A.物流推动型控制原理 B.物流拉进型控制原理 C.物流拉动型控制原理 D.物流推进型控制原理
170、单项选择题 以下哪项不是经济可行性的分析（）.
A.人员培训费用 B.日常维护费用 C.信息技术人员的数量 D.计算机和网络设备费用
171、问答题 如何按要求进行原料组配作业？
172、单项选择题 按照提供（）的不同，供应商可被划分为物资类（包含产品和设备类）、工程建设类和服务类供应商.
A.产品种类 B.商品类别 C.物资种类 D.项目种类
173、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
174、单项选择题 按照采购方式，分为公开招标、邀请招标、（）、单一来源采购和询价采购。
A.要约招标 B.固定商家采购 C.竞争性谈判 D.公开谈判采购
175、单项选择题 路货物运输装船可分为（）。
A.配载与积载 B.装船 C.货物退装 D.以上都是
176、多项选择题 采购合同需要明确产品质量、交货期限、运输方式（）等条款。
A.验收标准 B.资金支付 C.采购方式 D.纠纷处理
177、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料 B.执照和证明材料 C.资质证明和业绩情况 D.资格条件和业绩证明
178、单项选择题 （）是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标。
A.准时交货率 B.订单变化接受率 C.交货周期 D.订单提交率
179、填空题 企业指标是同供应商的（）及供应商企业管理水平相关的考核因素。
180、多项选择题 卷烟生产物流活动涵盖了原辅料、半成品从供应地向接收地的实体流动过程，包括（）等基本活动。
A.仓储、装卸 B.运输、加工、搬运 C.分拣、配送、 D.信息处理
181、多项选择题 供应商绩效考核方法包括（）.
A.较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 B.最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 C.进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 D.较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
182、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
183、多项选择题 常用的经验判断方法有（）。
A.管理部门评判法 B.部门负责人评判法 C.使用人员意见综合法 D.意见汇总法
184、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
185、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
186、单项选择题 衡量和考核仓库利用程度的指标是（）.
A.仓库面积利用率 B.仓库容积利用率 C.仓库利用率 D.货物周转速度
187、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法 B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法 C.定期订购法、定性订购法、订货批量法 D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
188、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施 B.沟通 改进方法 C.沟通 改善措施 D.交流 改善方案
189、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等 B.公平 C.公开 D.公正
190、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
191、多项选择题 采购谈判的基本原则包括（）。
A.合作原则 B.礼貌原则 C.公平原则 D.礼貌原则与合作原则互为补充
192、单项选择题 采购的总目标是保证（）。
A.成本最低 B.物资供应 C.质量较高 D.价格合理
193、问答题 客户投诉的方式一般包括？
194、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
195、单项选择题 供应商是指可以为企业生产提供原材料、（）工具及其他资源的企业。
A.工程 B.项目 C.设备 D.人员
196、填空题 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
197、多项选择题 证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书包括（）。
A.质量管理体系认证 B.生产管理体系认证 C.职业健康安全管理体系认证 D.食品安全管理体系认证
198、单项选择题 供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（）。
A.限定标准 B.资质要求 C.资格条件 D.投标条件
199、多项选择题 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。
A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.对比法
200、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
201、问答题 建立仓储管理制度的目的？
202、单项选择题 生产物流计划调整的原因有（）。
A.生产计划的变动、设计变动、人员变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 B.生产计划的变动、设计变动、工艺变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 C.设计变动、工艺变动、原料短缺、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。 D.设计变动、工艺变动、销售计划变动、生产物流计划的不准确想而需要进行的修订。
203、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦 B.麦芽 C.谷物 D.较贵重的金属材料物品
204、单项选择题 由于供应商之间的（）存在差异，因此必须有客观的（）作为选拔合格供应商的依据。
A.条件 评分项目 B.业绩 评分依据 C.资质 评分项目 D.条件 评分依据
205、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
206、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
207、单项选择题 （）证书是所有供应商都需要具备的基本资料。
A.证明企业管理能力和管理体系运营有效性的证书 B.证明企业存在的合法有效性的证书 C.证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书 D.证明企业提供的产品满足特点标准的。
208、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
209、填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
210、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
211、单项选择题 邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的（），选择至少3家（）或其他组织，向其发出招标邀请书，邀请他们参加投标竞争，从中选定中标供应商的招标方式。
A.规模和信用企业 B.业绩和能力法人 C.资格和能力企业 D.资信和业绩法人
212、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
213、单项选择题 订单时间=（）。
A.要求到货时间-采购所需时间-运输时间+缓冲时间 B.要求到货时间-采购所需时间-运输时间-缓冲时间 C.要求到货时间+采购所需时间-运输时间-缓冲时间 D.要求到货时间-采购所需时间+运输时间-缓冲时间
214、填空题 设定目标（）也是供应商绩效考核的步骤之一。
215、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求 B.客户需求 C.客户订单 D.生产需求
216、判断题 EQ分布图目的；在面对众多处理对象时，适时给予分类管理，或是在资源有限时给予重点管理，以求事半功倍之效。亦可通过观察订单数与出货量的百分比差异，判断出货量是否集中在某些客户，而对众多的客户作分类。
217、判断题 IQ分布图目的：从IQ—ABC分析让管理人员易了解主要产品的状况及需要加强控制的商品。IQ分布图亦影响商品储区的规划弹性，甚至拣货系统的设计。
218、多项选择题 询问调查法采用的方式主要有（）.
A.面对面地询问 B.电话调查 C.函调 D.问卷调查
219、多项选择题 烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。
A.卷烟物流配送中心 B.广大消费者 C.零售户 D.工业员工
220、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要 B.采购方式确定依据 C.采购计划及预算 D.采购事项审批表
221、单项选择题 供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的（）队伍。
A.供应商 B.采购员 C.谈判专家 D.档案管理员
222、多项选择题 采购合同须包括双方当事人名称、地址，（）地点、违约责任、争议的解决等内容。
A.采购数量 B.质量标准 C.价格 D.履行期限
223、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输 B.咨询、软件开发 C.设备维修 D.设备购置
224、多项选择题 关于看板操作必须遵守既定使用规则说法正确的是（）。
A.没有看板不能生产，也不能搬运 B.看板只能来自后道工序 C.前道工序按收到看板的顺序进行生产。 D.不能把不良品交到后道工序
225、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
226、多项选择题 烟草商品正确选择运输方式有（）。
A.直达运输 B.“四就”直拨运输 C.零担凑整车中转分运 D.转栈运输
227、单项选择题 按照采购的产品，分为物资采购、（）和工程采购。
A.商品采购 B.原材料采购 C.生产采购 D.服务采购
228、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五 B.周三、周六 C.周六、周日 D.周五、周六
229、单项选择题 经济批量的确定是假设全年的（）相对较稳定。
A.计划和成本 B.需求和成本 C.计划和需求 D.预算和计划
230、填空题 运输烟草专卖品必须持有（）。
231、多项选择题 全程监控，对物流关键信息的全程（），实现物流作业全程透明和有效管理。
A.数字化 B.可视化 C.跟踪化 D.记录化
232、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
233、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到（），即可签订采购合同，完成采购活动。
234、单项选择题 EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素来研究配送中心的（）特性，为物流系统规划设计提供依据。
A.安全 B.服务 C.需求 D.功能
235、单项选择题 原料供应是将卷烟生产使用的原料（片烟、烟梗、再造烟叶等）从（）送至工厂制丝生产现场的全过程。
A.仓储部门 B.生产部门 C.制丝车间 D.生产厂家
236、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
237、多项选择题 在采购之前应该先确定采购产品的（）等。
A.规格 B.数量 C.时间 D.以及采购部门
238、填空题 （）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
239、单项选择题 关于工序内看板的使用方法说法错误的是（）。
A.使用方法中最重要的一点是看板必须随实物，即与产品一起移动。 B.后工序来领取中间品时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板。 C.后工序按照被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产。 D.如果摘下的看板数量变为零，则停止继续生产，这样既不会延误，也不会产生过量的存储。
240、填空题 集装箱特殊货物装载是超长与超宽货物应使用特殊集装箱，如在陆上运输许可下，采用开顶集装箱。一般情况下，超尺度货物应（）。绝对不允许超重。
241、多项选择题 日常盘点由物流部门自行实施，月度盘点一般由（）部门派人共同实施。
A.物流 B、督查 C、财务 D、营销
242、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据 B.谈判人员确定依据 C.确定供应商依据 D.合同文本及法人代表授权书
243、多项选择题 供应商管理就是对供应商的（）等综合性的管理工作的总称。
A.了解 B.选择 C.开发 D.使用和控制
244、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围 B.短距离、大范围 C.长距离、小范围 D.长距离、大范围
245、多项选择题 短期合同采购的特点（）。
A.采购双方关系不稳定 B.采购产品的数量、品种随时变化 C.对采购方来讲有较大的灵活性 D.能够依据变化的市场环境调整供应商
246、判断题 EN分析表目的：依单日订单品种数据可了解客户订购品种数的多寡，判断较适用的拣货方式。
247、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有（）。
A.烟草专卖品准运证 B.烟味复烤企业片烟发货单 C.烟用材料生产企业烟用材料发货单 D.卷烟工业企业卷烟发货单
248、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
249、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
250、多项选择题 以下各项管理中属于在库管理的是（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.移库管理 D.损益管理
251、单项选择题 发布公开招标公告时，法律法规没有规定的，要在（）家省级媒介发布。
A.一 B.二 C.三 D.四
252、单项选择题 MRP的发展过程，它经历了五个阶段，它们依次是（）。
A.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、闭环MRP、ERP系统 B.订货点法、基本MRP、闭环MRP、MRPⅡ、ERP系统 C.订货点法、基本MRP、MRPⅡ、ERP系统、闭环MRP D.订货点法、基本MRP、闭环MRP、ERP系统、MRPⅡ
253、单项选择题 （）是指企业为采购产品，与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商，达成协议，建立双方都满意的购销关系。
A.竞争谈判 B.采购谈判 C.询价谈判 D.单一来源谈判
254、多项选择题 采购管理目标的组成内容包括（）。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的数量 D.合适的时间
255、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路 B.公路 C.航空 D.公路和航空
256、单项选择题 目标管理主要分以下四个步骤：（）
A.1、制定目标；2、建立一条完整的目标体系；3、组织实施；4、检查和评价。 B.1、建立一条完整的目标体系；2、制定目标；3、组织实施；4、检查和评价。 C.1、制定目标；2、组织实施；3、检查和评价；4、建立一条完整的目标体系。 D.1、制定目标；2、组织实施；3、建立一条完整的目标体系；4、检查和评价。
257、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品 B.价格 C.供应商 D.数量
258、填空题 4R策略中，关联策略的核心能力是：专业、（）。
259、单项选择题 供应商可以是（），也可以是（）。
A.生产企业流通企业 B.加工企业流通企业 C.生产企业加工企业 D.国有企业私人企业
260、单项选择题 配对比较法较传统的排列的优点是它克服了“高度设定”的问题，也就是它强迫评估者依次逐一比较每（）成员的工作绩效。
A.一个 B.两个 C.三个 D.四个
261、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用竞争性谈判采购（）。
A.招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的。 B.技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的。 C.采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的。 D.不能事先计算出价格总额的。
262、多项选择题 高架库出库程序是（）。
A.需求申请 B.查看库存 C.拣配出库 D.单据、实物核对和物资配送
263、多项选择题 经验判断法是依靠（）的人员来进行预测的方法。
A.熟悉业务 B.有经验 C.综合分析能力强 D.水平高
264、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
265、单项选择题 EOQ是根据（）的产品进行计算的。
A.多个 B.单一 C.成批 D.批量
266、填空题 对于载重汽车，从（）用叉车装卸托盘是最好的方法。
267、问答题 请简述生产物流控制程序有哪些步骤？
268、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
269、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
270、单项选择题 订货点订货法依靠对库存补充周期内的（）预测，并保持一定的安全库存储备，来确定订货点。
A.需求 B.计划 C.生产计划 D.需求计划
271、多项选择题 推进型控制原理的基础控制原理可以描述为（）。
A.通过预测计算物料的需求量和各个生产阶段对应的提前期。 B.确定原材料、零部件和产品的投入产出计划。 C.向相关车间或工序发出生产和订货指令。 D.各阶段的物流控制控制目标难以考虑系统的总体的控制目标。
272、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
273、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制 B.跨车间协作在制品流转的控制 C.工序间检验对在制品流转的控制 D.看板管理法控制在制品的占有量
274、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
275、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
276、单项选择题 供应商管理时，对供应商的选择、开发、控制是（）。
A.方法 B.手段 C.结果 D.目标
277、多项选择题 供应商是指可以为企业生产提供（）及其他资源的企业。
A.原材料 B.设备 C.项目 D.工具
278、单项选择题 托盘作业计划与调查分析中现调查工作内容（）。
A.现状调查 B.作业研究和分析方法 C.制订托盘作业计划必须研究的项目 D.以上都是
279、问答题 通过那些方式可以降低物流总成本？
280、单项选择题 下列哪个部门不是供应商评估小组成员组成部门（）。
A.市场 B.计划 C.财务 D.宣传
281、单项选择题 通常情况下，在（）经济里程之内的中短途运输由公路运输承担。
A.300KM B.400KM C.500KM D.600KM
282、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装 B.卷接 C.制丝 D.原料供应
283、多项选择题 以下哪些管理是属于在库管理（）.
A.盘点管理 B.储位管理 C.用户管理 D.移库管理
284、单项选择题 以下哪一项不是服务指标的内容（）。
A.生产安排 B.参与开发 C.售后服务 D.其他支持
285、问答题 卷烟物流信息系统的业务流程分析内容包括哪几方面？
286、单项选择题 （）是制造产品的生产企业所特有的活动，如果生产中断了，生产物流也就随之中断了。
A.生产流程 B.生产物流 C.生产方式 D.生产的专业化与协作化
287、多项选择题 供应商能够接受的订单减少接受率取决于（）。
A.生产能力 B.供应的反应 C.库存多少 D.对因减少订单带来的可能损失的承受力
288、单项选择题 （）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。
A.内部客户 B.外部客户 C.工业客户 D.消费者
289、多项选择题 采购包含了哪些要点（）.
A.采购是一种交易行为 B.采购的实现必须具备一定的条件 C.采购过程是一个选择的过程 D.采购的目的是满足自身的需求
290、填空题 4R策略中，关系策略的核心能力是：（）、经历。
291、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存” B.“零库存”、“一个流” C.“准时制”、“零库存” D.“零库存”、“准时制”
292、填空题 质量检验一般采用的方法。
293、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
294、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
295、判断题 PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
296、多项选择题 反馈控制的特点是（）。
A.根据当前的状态决定下一步的行动 B.系统具有一定的稳定性 C.系统的随机性 D.根据系统状态信息决定下一步的行动
297、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
298、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M B.40-80M C.50-100M D.60-120M
299、单项选择题 每月对账盘点时间为（）.
A.每月月初 B.每月最后一个工作日 C.每月第一个工作日 D.每月中旬
300、单项选择题 省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（）
A.保证商品质量 B.降低物流总成本 C.为生产提供方便 D.提供场所
