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管理学：公共危机管理考试答案（每日一练）
2022-05-24 02:23:43 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  危机管理中，需要建立合适的沟通通道，并使沟通通道有（）

A.独立性
B.平直性
C.表现性
D.代偿性


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2、多项选择题  制订重建计划的内容应当是一个比较全面的工作计划，它涵盖了社会生产和生活的方方面面，包括（）

A、教育卫生系统
B、社会服务体系
C、社区建设与服务
D、旅游产业


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3、判断题  突发事件的善后重建，不仅要注意恢复事件中受损的物质与环境，更要注意恢复和重建事件中参与人的精神和心理。


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4、单项选择题  为了重新获得或寻找某些物品或人而说服自己返回危机现场的行为称为（）

A.逃避反应
B.回救反应
C.负面惊慌
D.利己行为


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5、判断题  短期预测是指2—5年的预测。


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6、判断题  根据本课程，未来我国服务型政府建设的重要方向之一是重新定位政府角色，改变全能主义政府的定位。


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7、单项选择题  服务型政府建设对社会管理模式的追求是（）。

A.统治模式
B.管理模式
C.治理模式
D.包干模式


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8、单项选择题  危机管理评价的基本目的是（）

A.减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件
B.为了提高组织预防和处理的能力
C.恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D.抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展


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9、多项选择题  根据本课程，风险管理过程包括哪些（）。

A.风险监测
B.风险识别
C.风险分类
D.风险评估
E.风险应对


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10、单项选择题  人们在危机中受到的心理影响的形式中，内疚会导致（）

A.孤独感
B.心烦意乱
C.人身攻击
D.易怒


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11、判断题  机构编制管理的法制化不足，导致了上级部门利用行政命令和文件等形式干预地方的机构编制管理。


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12、单项选择题  在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）

A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）


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13、判断题  1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。


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14、判断题  危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。


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15、单项选择题  在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）

A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者


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16、单项选择题  我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。

A、省长、市长
B、县长
C、厅长
D、区长


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17、单项选择题  危机中的建筑物、烟雾、水汽和灰尘指的是危机的（）

A.高度
B.障碍物
C.数量级
D.软环境


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18、单项选择题  不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）

A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法


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19、多项选择题  危机善后管理的意义（）。

A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求


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20、单项选择题  核辐射检测仪属于（）

A.触觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.听觉型危机识别辅助手段
D.嗅觉型危机识别辅助手段


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21、多项选择题  损失评估的方法有（）。

A、驱车评估
B、空中评估
C、现场评估
D、远程评估


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22、单项选择题  危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）

A.危机效率管理
B.人力资源管理
C.投入产出管理
D.危机事件管理


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23、单项选择题  将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式称为（）

A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移


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24、多项选择题  危机决策的约束条件包括（）。

A、时间紧迫
B、信息不对称
C、人力资源紧缺
D、技术支持稀缺


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25、多项选择题  下列哪些属于应对突发公共卫生事件“一案三制”中的三制？（）

A、应急法制
B、应急预案
C、应急体制
D、应急机制


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26、单项选择题  美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。

A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化


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27、单项选择题  CMSS需要进行合作的是（）

A.咨询形象管理部
B.管理联系部
C.主要咨询团体
D.高层权威


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28、单项选择题  重大生产安全事故一次死亡人数为（）

A、30人以上
B、10-29人
C、3-9人
D、1-2人


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29、判断题  目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。


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30、多项选择题  危机管理的全过程机制包括（）。

A、危机疏缓
B、危机准备
C、危机响应
D、危机恢复


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31、判断题  与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）


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32、单项选择题  在危机预警系统失灵的系统设计缺陷中，不属于系统设计缺陷的是（）

A.系统本身的运行问题
B.系统容易发生故障
C.系统抵抗人为破坏的能力低
D.某些危机信号没有设计为系统感应信号


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33、单项选择题  1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。这个案例中，政府违背了危机应对中的（）原则。

A、效率性
B、时间性
C、合法性
D、安全性


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34、单项选择题  人们经历过危机之后，往往会感到心有余悸，并且每当重新提起或回想起危机时，仍然感到后怕，这种潜在的反应被称为（）

A.重现
B.事后震惊
C.内疚
D.责难


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35、判断题  建立危机预警机制时，只能设立专门的信息收集节点和网络，这样才能提高信息收集的可靠性，保证信息的全面性和准确度。


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36、单项选择题  面对一个具体的慈善行为，持有“人性自私”观点的人发送信息时，会加上慈善行为是为了某种目的的评论，这说明（）

A.个人的技能影响了沟通
B.个人的态度影响了沟通
C.个人的社会背景影响了沟通
D.个人的法律知识影响了沟通


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37、单项选择题  由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）

A.责任调查工作
B.奖励表彰工作
C.绩效考核工作
D.评估总结工作


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38、多项选择题  公共危机的政治影响包括（）。

A、影响政府形象
B、影响政治稳定
C、推动治道变革
D、影响国际关系


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39、判断题  物质恢复优先于经济和社会恢复。


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40、单项选择题  危机信息管理系统的首要环节和功能是（）。

A、识别信息
B、搜集信息
C、筛选信息
D、建立信息库


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41、判断题  通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。


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42、多项选择题  通过安全文化建设，使广大群众形成了哪些观念？（）

A、以人为本
B、安全是最大效益
C、安全工作，人人有责
D、精神文明与物质文明同等重要


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43、单项选择题  对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、存在的连续性和（）

A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.功能的连续性


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44、单项选择题  以下不属于损失评估基本类型的有（）。

A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估


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45、单项选择题  中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。

A、暴力抗法
B、司法不当
C、违法行政行为
D、司法专横


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46、判断题  城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（）


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47、单项选择题  在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机的特点中的（）

A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分


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48、判断题  公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）


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49、判断题  突发公共卫生事件监测报告机构、医疗卫生机构和有关单位发现突发公共卫生事件，应当在2小时内向属地县级人民政府卫生行政部门报告。各级人民政府应在接报后2小时内向上一级政府报告。


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50、多项选择题  根据本课程，深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）

A.市场监管执法统一，大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一，构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台


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51、单项选择题  仅仅会报警的烟雾报警器属于（）

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统


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52、单项选择题  产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）

A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责


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53、多项选择题  公共危机管理法制的特点表现在（）以及法律制裁具有更大的严苛性。

A、内容和对象的综合性、边缘性
B、使用上的临时性和预备性
C、实施过程具有很强的行政紧急性
D、立法目的上更强调对权利的保障性


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54、单项选择题  运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）

A．信息失真的可能性和信息失真的程度就越大
B．信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小
C．信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大
D．信息失真的可能性和信息失真的程度就越小


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55、多项选择题  决策的必备要素包括（）。

A、决策者
B、决策目标
C、环境变量
D、决策后果


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56、单项选择题  在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（）。

A、政府
B、营利组织
C、非营利组织
D、公众


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57、判断题  实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。( )


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58、单项选择题  危机恢复工作的全面展开开始于（）

A.危机开始阶段
B.危机持续阶段
C.危机爆发阶段
D.危机蔓延阶段


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59、单项选择题  标准化沟通的有利之处不包括（）

A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间


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60、单项选择题  人力资源管理中进行培训的方法中，对于简单的任务培训效果很好的方法是（）

A.工作指导培训法
B.授课法
C.角色扮演法
D.行为模拟法


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61、单项选择题  从一定程度上说，为了吸引顾客，媒体关心的不是事情的真假，而是它是否能（）

A.促进观念的更新
B.扩大事情的后果
C.吸引受众的兴趣
D.找出事情的原因


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62、单项选择题  “在垂直层面，在上级看来，下级的执行、下级的决策就是执行”，这句话出自（）。

A.肯尼斯•约瑟夫•阿罗
B.约翰•希克斯
C.罗伯特•福格尔
D.西蒙


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63、单项选择题  在危机爆发时，减少财物损失的常用方法是（）

A.将财物从危机中转移出来
B.降低危机爆发的强度
C.阻止或延缓危机的蔓延
D.隔离危机


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64、单项选择题  

背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：

你认为该事件属于（）。

A、自然灾害
B、社会安全事件
C、生产安全事件
D、公共卫生事件


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65、单项选择题  针对火灾的灭火器使用培训，组织可以采用的培训方法是（）

A.角色扮演法
B.授课法
C.电教培训
D.案例法


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66、单项选择题  内部来源的危机风险是（）

A.政治法律因素导致的灾难
B.技术环境的变化
C.人力资源管理不当产生的危机
D.社会因素引发的危机


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67、判断题  不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。


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68、判断题  对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。


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69、单项选择题  如果媒体发言人传递的信息出现了不一致的情况，则应当（）

A.承认当前信息与以前报道的不一致性，对这种不一致性拒绝解释
B.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
C.承认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性加以解释
D.否认当前信息与以前报道的不一致性，并对这种不一致性拒绝解释


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70、单项选择题  如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）

A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法


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71、判断题  让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。


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72、单项选择题  损失预防针对的危机发生的环节不是（）

A.危机的长期影响
B.环境
C.危机风险源
D.交互作用


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73、单项选择题  组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）

A.格式化报告
B.调查表
C.演说
D.格式化记录


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74、单项选择题  在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。

A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应


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75、判断题  信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）


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76、单项选择题  在危机预警系统中，负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是（）

A.信息加工子系统
B.信息收集子系统
C.决策子系统
D.警报子系统


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77、多项选择题  公共危机的社会影响包括（）。

A、影响社会运行
B、影响公众心理
C、影响公众生活方式
D、影响社会价值观


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78、判断题  本课程认为，政府权力的集中程度和政府规模的大小是衡量政府好坏的主要标准。


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79、单项选择题  本课程认为，我国的政府改革是以（）为重点内容的改革。

A.选举制度
B.行政审批制度
C.政府管理体制
D.多党制


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80、单项选择题  信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（）的危机。

A、自然领域
B、经济领域
C、政治体制
D、文化体系


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81、单项选择题  危机预警系统包括（）

A.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.警报子系统
B.信息收集子系统.信息加工子系统.决策子系统.警报子系统
C.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.管理子系统
D.信息收集子系统.信息加工子系统.警报子系统.管理子系统


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82、判断题  危机疏缓是一种过程导向的管理行为。


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83、单项选择题  根据《国家突发重大动物疫情应急预案》的规定，重大动物疫情在（）内报至农业部。

A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、4小时


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84、单项选择题  由原生危机间接引发的，往往是人为的、难以预测的、可以抗拒的公共危机叫做（）。

A、次生危机
B、衍生危机
C、间接危机
D、延续危机


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85、单项选择题  罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）

A.规律性
B.一般性
C.危害性
D.长期性


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86、多项选择题  在全面建立社会主义市场经济体制的条件下，政府的基本职能是（）

A.经济调节
B.市场监管
C.资源分配
D.社会管理
E.公共服务


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87、单项选择题  危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）

A.效率考核
B.总结报告
C.组织结构
D.协调统一


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88、单项选择题  国际经验表明，要建立本部门的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。

A、中层
B、基层
C、高层
D、技术


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89、单项选择题  人力资源管理中进行培训的方法中，将培训项目的标准解决方法和技巧制成录像存在录像带或光盘上，培训时，通过播放录像的形式进行培训，这种方法是（）

A.电脑化指导
B.电教培训
C.授课法
D.案例法


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90、多项选择题  以下属于危机管理中领导权力的有（）。

A、参考权
B、专长权
C、合法权
D、强制权


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91、单项选择题  危机恢复计划的具体内容不包括（）

A.危机恢复对象总论
B.危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
C.每种危机恢复对象的人员配置
D.危机恢复目标


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92、单项选择题  政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。35、政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。

A、简要信息
B、初步核实情况
C、政府应对措施
D、公众防范措施



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93、判断题  对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。


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94、判断题  危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。


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95、单项选择题  通过契约的规定使组织或个人不承担危机发生的责任和潜在损失，从而将危机风险转移给其他的组织或个人，这是指（）

A.免除责任协议
B.解除合同
C.分包
D.出售


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96、单项选择题  口头沟通包括（）

A.小道消息的传播
B.信件
C.备忘录
D.布告栏


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97、单项选择题  CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）

A.信息整理部
B.督导权威
C.战术反应部
D.主要咨询团体


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98、判断题  公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。


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99、单项选择题  危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）

A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞


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100、单项选择题  组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和行为准则是（）

A.组织历史
B.组织习惯
C.组织文化
D.组织结构


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101、单项选择题  将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）

A.保守主义思想
B.悲观主义思想
C.盲目主义思想
D.乐观主义思想


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102、多项选择题  预警信息发布时应遵循的规则有（）。

A、从高层人员到基层人员
B、从官员到专家
C、从宏观层面到微观层面
D、从政策层面到技术层面


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103、单项选择题  危机管理的基础是（）

A.建立危机预警体系
B.危机风险识别
C.危机风险评估
D.危机风险的预防和控制


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104、单项选择题  人们提高危机认识的主要途径是（）

A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验


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105、单项选择题  关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）

A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员


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106、判断题  危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。


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107、单项选择题  一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）

A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复


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108、多项选择题  危机疏缓战略的主要任务有（）。

A、进行职务分工
B、明确危机疏缓战略方向
C、设计全面工作计划
D、整合总体资源


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109、单项选择题  向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）

A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统


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110、判断题  突发事件是风险源及其影响因素不断产生、增加、积累和相互作用，达到一定阈值后产生的结果。


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111、单项选择题  学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）

A.那些当事人付出巨大成本的质变
B.那些给当事人带来严重损失的质变
C.那些当事人没有重大收益的质变
D.那些给当事人带来重大收益的质变


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112、多项选择题  危机中媒体选择的原则为（）。

A、确定需求原则
B、熟悉与信任原则
C、配合行动原则
D、利益至上原则


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113、单项选择题  在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）

A.没有利益关系
B.有密切利益关系
C.有部分利益关系
D.有敌对关系


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114、单项选择题  危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）

A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好


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115、单项选择题  组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）

A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则


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116、单项选择题  在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）

A.小组合作的组织设置
B.人员代替部门的组织设置
C.个人小组合作的组织设置
D.部门代替人员的组织设置


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117、单项选择题  提高危机认识的途径是（）

A.科学研究.学习.间接经验
B.学习.直接经验.负面刺激
C.科学研究.正面训导.直接经验
D.科学研究.学习.直接经验


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118、判断题  危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机，低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。


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119、单项选择题  根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）

A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利


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120、单项选择题  某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（）。

A、平行合作
B、田野合作
C、伙伴合作
D、垂直合作


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121、单项选择题  危机一旦发生时，对危机发生．发展的整个过程大体上可以分为（）

A.危机开始阶段.危机持续阶段.危机控制阶段
B.危机爆发阶段.危机持续阶段.危机解决阶段
C.危机开始阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段
D.危机感知阶段.危机爆发阶段.危机持续阶段


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122、多项选择题  本课程认为，制度变革和制度供给是中国发展战略的重要内容，主要包括（）。

A.在政党建设上，以党内民主重新塑造党的领导力
B.在经济建设上，转变增长方式，寻找新的增长点
C.在社会建设上，推进社会保护体系建设，培育社会自治
D.在法制建设上，推进司法改革，促进司法独立
E.在政府建设上，实现政府转制，打造服务型政府


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123、单项选择题  以下那种目的是测试在发生危机事件时人们的应急反应技能以及相关硬件条件的承受能力。（）

A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践


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124、多项选择题  非营利组织参与危机管理的比较优势有（）。

A、与当地社会联系紧密
B、弹性组织体制
C、公益与中立
D、专业优势


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125、单项选择题  危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）

A.主观臆测
B.不要说无可奉告
C.坦率和诚实
D.冷静


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126、单项选择题  局外人对危机管理评价的作用的表现不包括（）

A.局外人不会受既定观念的影响
B.局外人与危机管理评价存在利益关系
C.局外人可以从旁观者的角度提出一些当局者难以发现的问题
D.局外人可以成为组织的外脑


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127、判断题  危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。


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128、单项选择题  大学老师给小学生讲高等数学，小学生就不可能听得懂，这说明（）

A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的既定前提
D.法律知识是沟通的保障


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129、单项选择题  在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为（）

A.在职培训法
B.角色扮演法
C.电脑化指导
D.行为模拟法


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130、判断题  公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。


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131、多项选择题  政府内部与危机处理有关的部门有（）

A、危机处理的中枢指挥系统
B、危机处理的支援与保障系统
C、危机处理的信息管理系统
D、危机处理的法律系统


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132、单项选择题  需要在较短时间内完成的评估是（）

A、组织评估
B、个人评估
C、行动评估
D、项目评估


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133、单项选择题  我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（）。

A、Ⅳ级
B、Ⅲ级
C、Ⅱ级
D、Ⅰ级


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134、判断题  在发达国家的政府与非政府组织之间，“田野合作”较为普遍。


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135、判断题  评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。


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136、单项选择题  以下选项中，不属于应急预案特点的是（）。

A.针对性
B.全面性
C.规范性
D.准确性


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137、判断题  本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。


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138、单项选择题  

背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：

你认为该地区的自然灾害发生后，启动救灾响应的等级为（）。

A、Ⅰ级
B、Ⅱ级
C、Ⅲ级
D、Ⅳ级


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139、判断题  《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。


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140、判断题  在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。


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141、多项选择题  危机管理的利害关系者包括（）。

A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
E、社会公众


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142、单项选择题  以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场，并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。

A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化


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143、单项选择题  人力资源管理中进行培训的方法中，当培训仅仅是为了获得知识或者在培训的开始阶段需要采用（）

A.授课法
B.工作指导培训法
C.角色扮演法
D.行为模拟法


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144、单项选择题  长期重建的首要工作是（）。

A、土地利用
B、工程建设
C、环境补救
D、风险源控制


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145、判断题  随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）


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146、单项选择题  确定需要危机恢复的所有潜在对象需要全面地了解信息和进行（）

A.集体讨论
B.专家小组决策
C.民主决策
D.权威决策


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147、单项选择题  要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法，经过一段时间的沉默后，每个成员逐个向群体说明自己的看法，这一独特的过程属于（）

A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法


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148、多项选择题  制订重建工作计划的基础是建立信息库，具体包括（）

A、历史上有关灾情的报告、文字记载、相关资料
B、灾后的评估报告、为灾区所收集的资料、信息的储存、数据参考
C、在救援阶段的资料、信息、报告
D、国际救援机构提供的报告


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149、单项选择题  当人们发现危机威胁已经出现时，首先应该判断（）

A.危机是否可以阻止
B.危机是否可以延迟
C.是否可以降低损失
D.逃避危机的后果


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150、判断题  沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）


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151、多项选择题  绩效评估的主体包括（）。

A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身


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152、单项选择题  CMSS结构中，危机管理者制定的策略计划的执行者是（）

A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部


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153、单项选择题  我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。

A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁


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154、单项选择题  要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括（）

A.提高危机认识
B.提高危机意识
C.采取行动
D.开发危机识别的辅助手段


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155、单项选择题  被誉为“危机管理之神”的是（）

A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡


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156、单项选择题  看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）

A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者


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157、单项选择题  1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。

A、决策战略
B、快速决策分析
C、专家的紧急咨询
D、备选方案


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158、单项选择题  要保证危机管理评价的客观性，危机管理评价中，就应该使用一些（）

A.与危机无关的非本组织专家
B.与危机无关的本组织专家
C.与危机有关的非本组织专家
D.与危机有关的本组织专家


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159、多项选择题  危机决策与常规决策的不同体现在（）。

A、内外环境不同
B、决策程序不同
C、约束条件不同
D、决策后果不同


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160、多项选择题  应急处置的内容包括（）。

A、信息报告
B、先期处理
C、应急响应
D、应急结束


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161、单项选择题  要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到：提高危机意识，提高危机认识，开发（）

A.危机应用教育方法
B.人力资源管理体系
C.危机文化观念
D.危机识别的辅助手段


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162、单项选择题  危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）

A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行


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163、单项选择题  噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）

A.失真
B.保真
C.循环
D.重复


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164、单项选择题  沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）

A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声


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165、单项选择题  通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）

A.出售
B.分包
C.免除责任协议
D.信托


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166、多项选择题  传染病的流行有哪些基本环节？（）

A、传染源
B、传播途径
C、易感人群
D、病毒


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167、单项选择题  通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）

A.正面强化
B.负面刺激强化
C.曲线强化
D.代币管制


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168、单项选择题  从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段称为（）

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段


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169、多项选择题  以下属于危机管理与可持续发展相结合的典范的是（）。

A、环保优先
B、关注食品安全
C、保护自然资源
D、加大土地开发


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170、多项选择题  完善危机教育培训机制的做法有（）。

A、将危机管理纳入学校教育
B、加大社会宣传
C、开展模拟训练
D、设立“防灾日”活动


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171、单项选择题  在危机预警系统中，向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是（）

A.决策子系统
B.信息收集子系统
C.警报子系统
D.信息加工子系统


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172、多项选择题  个人评估的作用包括（）。

A、获得职业发展机会
B、适当奖励薪酬
C、组织内部考评
D、申请法律保护


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173、判断题  为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。


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174、单项选择题  在现实中极为罕见的危机识别辅助手段是（）

A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段


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175、判断题  在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。


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176、判断题  我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。


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177、多项选择题  项目评估的特性包括（）。

A、过程性
B、临时性
C、针对性
D、结果导向性


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178、判断题  “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”


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179、单项选择题  在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）

A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏


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180、单项选择题  危机反应和恢复计划的特点是备用性和（）

A.公关性初始目的
B.盈利性初始目的
C.非公关性初始目的
D.非盈利性初始目的


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181、单项选择题  以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）

A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权


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182、判断题  多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。


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183、多项选择题  本课程认为，建设服务型政府基本围绕哪两个方面？（）

A.打造公共平台，实现民主治理
B.调整产业结构，促进经济发展
C.做好政府回应性，改善政府绩效
D.进行环境治理，改善城市形象
E.促进文化交流，提升城市内涵


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184、单项选择题  组织如果以高负债的方式经营或者以过高的利率筹集大额资金，则有可能导致的组织危机是（）

A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机


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185、单项选择题  演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的（）

A.法律规范
B.感觉能力
C.反应能力
D.文化能力


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186、判断题  恢复应在回应完全结束后才开始。


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187、判断题  某委主任科员小刘通过参加应急管理培训，他对江处长说：原来危机管理是一种特殊类型的管理，要求我们必须在相当有限的时间里作出重大决策和反应，这对我们的要求也太高了，我们很难做到。（）


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188、单项选择题  蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）

A.零缺点管理
B.细节管理
C.全面管理
D.战略性管理


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189、多项选择题  公共危机管理的发展机遇包括（）。

A、人类的危机意识不断增强
B、科学技术的突飞猛进
C、危机管理本身的发展
D、全球与区域合作


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190、多项选择题  危机恢复的主要资源包括（）。

A、精神资源
B、物质资源
C、人力资源
D、财政资源


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191、单项选择题  在开展危机恢复工作时，需要防止（）

A.有效的形象管理
B.发挥所有成员的力量
C.追究责任式的危机恢复
D.及时的沟通


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192、判断题  根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）


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193、单项选择题  从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段，被称为（）

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机管理阶段


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194、单项选择题  如果某个危机必然不会发生，那么危机的概率为0，这种危机就是（）

A.可能事件
B.不可能事件
C.偶尔事件
D.随意事件


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195、单项选择题  使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）

A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动


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196、单项选择题  关于危机，下列表述中错误的是（）

A.危机的发生有一个量变的过程
B.危机是从企业的角度来定义的
C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态


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197、单项选择题  回救反应的表现是（）

A.减少与他人的目光接触
B.四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令


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198、单项选择题  编制应急计划时，应依据（）应急预案情况、权利和掌握的资源。

A.上级
B.本级
C.下级
D.任务区


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199、判断题  突发公共卫生事件可分为特别重大，重大、较大和一般四级，依次用红色、橙色、黄色和绿色进行预警。


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200、判断题  沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）


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201、单项选择题  危机受害者可以提供的信息是（）

A.危机反应中资源供应的经验和问题
B.危机反应中资源配置的经验和问题
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机中心理的描述


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202、单项选择题  阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（）。

A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件


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203、单项选择题  “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。

A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断


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204、单项选择题  有关危机恢复的策略不包括（）

A.追究责任
B.及时的沟通
C.有效的形象管理
D.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量


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205、判断题  我国政府治理结构的特点之一是上层多头管理。


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206、单项选择题  以下哪种评估的目的在于对危机的伤亡人数、影响范围和应急需求有一个迅速了解。（）

A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估


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207、判断题  公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）


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208、单项选择题  当危机预警系统发出错误警报时，其主要原因是系统设计缺陷和（）

A.系统没有进行动态更新
B.系统的维护不当
C.机器设备的维护不当
D.人员的激励不足


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209、判断题  多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。


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210、多项选择题  危机回应的基本原则包括（）。

A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应


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211、单项选择题  在危机预警系统的建立过程中，第四步是（）

A.确定危机监测的内容和指标
B.向需要接收危机警报的人们说明危机预警系统
C.为危机预警系统的使用和维护配备人员
D.确定建立什么样的危机预警系统


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212、单项选择题  对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。

A、危机风险评估
B、危机影响评估
C、危机管理评估
D、危机决策评估


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213、单项选择题  危机反应的具体措施是（）

A.延迟危机爆发
B.阻止危机爆发
C.获取信息
D.降低损失的预防措施


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214、单项选择题  对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、功能的连续性和（）

A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.存在的连续性


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215、单项选择题  强调设置危机管理的常设机构并不排除极端特殊情况下成立公共危机管理的临时机构.这句话的意思是指（）

A、统一领导与指挥原则
B、常设性原则
C、社会性大协作原则
D、属地管理原则


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216、单项选择题  使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，R指的是（）

A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动


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217、单项选择题  汽车上的空气污染监测系统属于（）

A.静态移动装置系统
B.静态固定装置系统
C.混合系统
D.动态移动装置系统


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218、单项选择题  目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。

A、工作效率不高
B、缺乏责任心
C、缺乏创新观念
D、结构单一、知识片面


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219、多项选择题  现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的不足有（）

A、应对突发事件的责任不明确
B、统一协调、灵敏应对突发事件的体制没有形成
C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高
D、依法可以采取的应急处置措施不充分、不得力


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220、单项选择题  南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。

A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象


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221、单项选择题  关于危机下列说法错误的是（）

A.危机的发生是一个量变的过程
B.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C.危机是从企业的角度来定义的
D.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变


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222、单项选择题  国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少

A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少


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223、多项选择题  2008年以来，浙江有两起重大公共卫生事件是（）

A、口蹄疫
B、乙肝
C、麻疹
D、手足口病


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224、多项选择题  贫富差距不断拉大会带来以下后果（）。

A、公民在健康、医疗上使用的不平等
B、公民在教育上使用的不平等
C、公民在基础设施和服务使用上的不平等
D、公民在灾害和危机面前抵抗能力的不均衡。


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225、单项选择题  免于因无力履行约定义务而被监禁的权利属于（）。

A、非克减原则
B、非歧视原则
C、比例原则
D、克减原则


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226、单项选择题  人们在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）CP176

A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验


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227、单项选择题  探测卫星和侦察机属于（）

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统


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228、单项选择题  危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）

A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查


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229、判断题  浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。


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230、判断题  营利组织本身不可能引发公共危机。（）


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231、单项选择题  某些人为了某种目的，故意发出的不真实信息，被称为（）

A.失真信息
B.虚假信息
C.失灵信息
D.干扰信息


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232、多项选择题  2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。

A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性


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233、单项选择题  电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置，是一种（）

A.自动的预警系统
B.半自动的预警系统
C.手动的预警系统
D.半手动的预警系统


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234、判断题  建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。


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235、单项选择题  当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）

A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号


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236、判断题  危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。


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237、单项选择题  危机恢复工作的全面开展应始于（）

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机结束阶段


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238、单项选择题  危机管理的主导和核心角色是（）。

A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织


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239、多项选择题  危机管理绩效评估的特征有（）。

A、反馈性
B、及时性
C、综合性
D、客观性


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240、判断题  认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）


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241、单项选择题  政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。

A、效率性
B、科学性
C、适度性
D、安全性


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242、单项选择题  在重要场所、重点地区聚集人数在10人以上，100人以下，参与人员有明显过激行为的事件属于（）。

A、一般事件
B、较大事件
C、重大事件
D、特别重大事件


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243、单项选择题  美国政府进行危机管理的专门机构是（）。

A、联邦危机管理局
B、紧急情况部
C、危机管理协调中心
D、紧急行动指挥中心


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244、多项选择题  公共危机决策者应具备的基本能力有（）。

A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力


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245、判断题  危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。


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246、判断题  中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。


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247、单项选择题  危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）

A.危机开始阶段
B.危机感知阶段
C.危机爆发阶段
D.危机持续阶段


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248、单项选择题  “一件极简单的事，可能都需要复杂的论证，才能辨其真假”。这符合公共危机信息管理中的（）。

A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则


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249、单项选择题  2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。

A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新


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250、单项选择题  一种有效的、较常用的预防和控制危机风险的方法是（）

A.危机风险转移
B.危机风险回避
C.接受危机风险
D.危机风险识别


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251、单项选择题  媒体管理过程中，当被问及可能情况的看法和下一步的打算时，被采访人要（）

A.指出媒体错误
B.明示无可奉告
C.拒绝主观臆断
D.责怪其他组织


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252、多项选择题  合理的危机决策群体结构应具备的特点有（）。

A、合理的专业知识结构
B、合理的能力结构
C、合理的职业结构
D、合理的性别结构


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253、多项选择题  根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。

A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践


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254、单项选择题  危机恢复计划的具体内容包括（）

A.危机恢复目标
B.联系方式
C.计划书的阅读者
D.危机恢复对象总论


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255、单项选择题  现代的火警装置属于（）

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态移动装置系统


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256、多项选择题  地方层面的危机管理体制包括（）。

A、行政首脑担任最高领导
B、直属行政首脑的决策协调机构
C、网格化的地方危机管理系统
D、一体化的应急指挥中枢


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257、判断题  很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。


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258、多项选择题  世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有（）。

A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径


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259、单项选择题  在危机决策主体中，按照一个国家或地区的有关法律责任，在出现危机状态下，拥有做出最终决定的权力并承担相应责任的特定个人和政府机构属于（）。

A、权力中枢决断系统
B、参谋咨询系统
C、协调系统
D、专家系统


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260、单项选择题  1991年，美国的库尔斯公司不小心使15万加仑啤酒流入科罗拉多州的熊湖，导致17000条鱼死亡，这一危机属于（）

A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机


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261、判断题  参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。


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262、多项选择题  世界各国国家层面的危机管理体制包括（）。

A、行政首脑担任最高领导
B、统一的协调咨询机构
C、分工合作的组织框架
D、常设的危机管理机构


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263、单项选择题  动态移动系统的例子是（）

A.汽车防盗报警器
B.汽车上的空气污染监测系统
C.现代的火警装置
D.探测卫星


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264、单项选择题  由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行动能力的丧失称为（）

A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应


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265、单项选择题  最为便宜的电子预警系统是（）

A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统


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266、单项选择题  本课程提到，（）年，邓小平同志说过：“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一作出决议，就立即执行。”A.1985B.1986C.1987D.1988

A.1985
B.1986
C.1987
D.1988


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267、判断题  让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。


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268、判断题  有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）


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269、多项选择题  以下属于全面的风险管理内容的是（）。

A、国家风险
B、社会风险
C、管制风险
D、服务风险


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270、判断题  危机重建的标准应高于危机前的水平。


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271、单项选择题  危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）

A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理


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272、单项选择题  米托夫和皮尔逊认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和传播（）

A.信息
B.文化
C.矛盾
D.能力


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273、单项选择题  沙尘暴的能见度小于（）。

A、3000米
B、2000米
C、1000米
D、500米


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274、单项选择题  人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）

A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分


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275、单项选择题  危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。

A、政策选择
B、管理效能
C、危机训练
D、信息沟通


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276、单项选择题  危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）

A.阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施
B.阻止危机爆发.降低损失的预防措施.延迟危机爆发
C.降低损失的预防措施.延迟危机爆发.阻止危机爆发
D.延迟危机爆发.阻止危机爆发.降低损失的预防措施


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277、单项选择题  将具有危机风险的财产和活动通过交易行为转让给其他组织或个人，这是指（）

A.免除责任协议
B.分包
C.投保
D.出售


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278、单项选择题  现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）

A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应


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279、单项选择题  负面惊慌的表现是（）

A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令


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280、单项选择题  风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）

A.保证
B.利益
C.建设
D.损失


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281、单项选择题  在财务管理不当导致的危机中，最容易导致组织危机的是（）

A.资金的筹集
B.资金的运用
C.资金的分配
D.资金的监督


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282、单项选择题  CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）

A.咨询形象管理部
B.公众与媒体管理部门
C.高层权威
D.督导权威


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283、单项选择题  以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。（）

A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估


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284、多项选择题  充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）

A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听


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285、单项选择题  格林注意到危机管理的一个特征是事态已经发展到（）

A.完全结束的阶段
B.没有危害的阶段
C.有序的阶段
D.无法控制的程度


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286、单项选择题  个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）

A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通


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287、多项选择题  危机决策的原则包括（）。

A、权力集中原则
B、过程优先原则
C、短期目标优先原则
D、强制原则


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288、单项选择题  危机给人们造成强烈刺激之后，人们会对危机情景产生深刻的印象，当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，就会激发人们对危机的痛苦回忆，这一心理影响形式称为（）

A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊


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289、单项选择题  建立危机预警系统的第一步是（）

A.确定危机监测的内容和指标
B.评估危机预警系统的性能
C.确定组织需要对哪些危机建立预警系统
D.评估危机征兆


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290、单项选择题  在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）

A.立体化
B.平淡化
C.扁平化
D.情绪化


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291、单项选择题  一种危机的发生导致了另一种危机的发生，指的是危机的（）

A.连锁反应
B.回返反应
C.恢复反应
D.规模反应


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292、单项选择题  具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）

A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.体态沟通


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293、单项选择题  危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知损失的阶段指的是（）

A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机反复阶段


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294、多项选择题  社会安全事件主要包括（）等。

A、恐怖袭击事件
B、经济安全事件
C、环境污染
D、涉外突发事件


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295、多项选择题  危机预警可能出现的问题有（）。

A、预警系统本身的问题
B、对危机预警的激励不足
C、信息传递过程中出现的障碍
D、危机评估的准确性不高


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296、判断题  突发社会安全事件就是群体性事件，对社会影响十分严重。


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297、多项选择题  公共危机信息管理的基本原则包括（）。

A、信息公开的原则
B、信息多渠道验证原则
C、信息畅通原则
D、信息丰富的原则


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298、单项选择题  当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）

A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低


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299、单项选择题  2002年4月豫东虞城县沙集乡发生了一起因“教育捐资款”引发的上访告状事件。沙集乡政府规定：1999年和2000年度师范毕业生要交教师上岗费才给安排工作，引发了学生家长联合起来上访告状。这个案例体现了危机管理中的（）问题。

A、司法滥用
B、违法行政
C、群众不懂法
D、立法缺陷


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300、单项选择题  危机预警系统使用中存在的问题不包括（）

A.危机预警系统失灵
B.沟通障碍
C.危机预警系统发出错误的警报
D.人们对危机警报反应迟钝


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