1、判断题 出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。
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2、填空题 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（）。
3、单项选择题 申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需 B、不办 C、领取
4、填空题 二级维护是指道路运输车辆按（）必须按期执行的维护作业。
5、多项选择题 节约轮胎驾驶要做到（）。
A、起步平稳 B、加速均匀 C、提前减速转向 D、避免紧急制动
6、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重 （B）优质服务 （C）自我完善
7、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元 B、5000元 C、10000元
8、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
9、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B.托人情、找路子、暗地私了。 C.想方设法减轻自己责任。
10、填空题 爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。
11、填空题 检查服务设备是指（）。
12、单项选择题 女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。
A、可以化浓妆 B、可以戴首饰 C、不要在夜间营运
13、单项选择题 招揽客源的主要方式有（）。
A、宾馆揽客 B、及时揽客 C、街头揽客
14、单项选择题 出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。
A、征求交警的同意 B、征求乘客的同意 C、凭自己多年的经验决定
15、多项选择题 保险公司对保险销售从业人员的管理档案应该包括（）
A.业务情况 B.违纪情况 C.基本资料 D.培训情况
16、填空题 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。
17、填空题 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是（）
18、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。
A、稀 B、浓 C、轻
19、单项选择题 出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
A、遇什么人讲什么话 B、表达明确，语言简练，投其所好 C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
20、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。
21、单项选择题 在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.
A、事先征得对方同意后再行帮助 B、不必征得同意，直接帮助 C、只有在对方提出请求时才可帮助
22、单项选择题 行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。
A、50～60℃ B、60～70℃ C、70～80℃ D、80～90℃
23、单项选择题 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。
A、满意、周到、诚挚 B、高比例、高水平、高档次 C、文明、礼仪
24、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花. B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”. C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
25、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、广州
26、单项选择题 副班驾驶员（）取得从业资格证附证方可营运。
A、无需 B、不须 C、必须
27、单项选择题 行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内，是节约燃料的重要条件之一。
28、单项选择题 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。
A、车辆 B、车主 C、行人
29、多项选择题 出租汽车经营证照包括：（）.
A、出租汽车经营许可证 B、车辆行驶证 C、客运营运标志 D、道路运输证
30、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有：（）。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。 B、保险证、身份证、车辆合格证。 C、道路通行证、过桥过路证。
31、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
A、水箱水位 B、发动机和减压阀循环水道是否畅通 C、冷却风扇工作情况 D、冷却液介质是否相符
32、填空题 会使轮胎磨损加剧的情况有（）。
33、填空题 驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该（）。
34、多项选择题 长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风 B、防潮 C、防火 D、防晒
35、单项选择题 冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。
A、60° B、40—50° C、80°
36、单项选择题 载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。
A、按计价器显示的金额收费。 B、与乘客协议收费。 C、凭驾驶员经验收费。
37、单项选择题 在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.
A、对方的工作单位 B、对方的个人收入 C、对方的个人爱好
38、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1 B、2 C、3
39、填空题 出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。
40、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求 B、驾驶员视情况而定 C、拒绝提供服务
41、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）。
42、单项选择题 乘客对丧事用车的要求是（）。
A、颜色艳丽、衣着随意 B、没有时间要求 C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误
43、单项选择题 营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。
A、自我、自卑、自忍 B、自尊、自信、自强 C、自争、自学、自胜
44、单项选择题 驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.
A、成立 B、不成立
45、填空题 发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。
46、单项选择题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。
A.任意 B.相同 C.相反
47、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以 B、不得 C、不能
48、多项选择题 树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。
A、车容整洁，仪表端庄 B、礼待乘客，举止文明 C、明码标价，按章收费 D、诚实可信，拾金不昧
49、单项选择题 当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。
A、加速行车 B、稳中求快 C、正常行车
50、单项选择题 《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
A、ABS防抱死系统 B、GPS卫星定位报警系统 C、尾气抽排系统
51、单项选择题 女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。
52、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。
A、1 B、3 C、5
53、单项选择题 出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。
A、法律的 B、科学的 C、及时的
54、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
55、单项选择题 出租车在站点候客驾驶员可（）。
A、雇人揽客 B、下车揽客 C、按序排队上客 D、挑选乘客
56、多项选择题 出租车计价器的功能有：（）。
A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能
57、单项选择题 在高速公路进口附近的行车道右侧设置了（）车道。
A、加速 B、减速 C、爬坡
58、单项选择题 空车待租运行时（）。
A、招手即停，即停即走 B、招手即停，可停可走 C、招手不停，交班换岗
59、单项选择题 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
A、近光灯 B、远光灯 C、示宽灯
60、单项选择题 出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。
A、强行拉客； B、不使用文明用语； C、在车内吸烟。
61、填空题 出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。
62、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
A、系统消息 B、用户短信 C、预设菜单 D、参数设置
63、填空题 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。
64、填空题 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。
65、多项选择题 对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
A、要宽容大度 B、要以理服人 C、要得理让人 D、要尊重对方
66、单项选择题 保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。
A、有权追回 B、不必追回 C、无权追回
67、多项选择题 乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）
A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的； B、驾驶员拒不出具本车客运票据的； C、未经乘客同意搭载他人的； D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。
68、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
69、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。
A、变形增大 B、接地面积增加 C、磨损加剧 D、易引起胎冠爆破
70、填空题 氧化性物质主要危险是氧化性、（）、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
71、单项选择题 出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
A、见机行事、善于斗争 B、知难而退、沉着机智 C、见义勇为、敢于斗争
72、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
A、以气温的高低为准 B、以乘客的需求为准 C、以驾驶员的喜好为准
73、单项选择题 出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。
A、在营运中不使用计价器 B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准 C、无正当理由中途终止服务
74、多项选择题 出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。
A.顶灯标志全 B.计价设备全及价目表全 C.营运证件及标牌全 D.防劫装置及空调音响设施全 E.商业广告全
75、单项选择题 燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。
A、5天 B、1周 C、1个月 D、3个月
76、单项选择题 出租汽车的星级评定（）进行一次。
A.二年 B.一年 C.半年
77、填空题 二级维护由（）负责执行
78、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
79、单项选择题 “感召”或“逐客”是（）具有的功能。
A.服务态度 B.服务语言 C.服务技能
80、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
81、单项选择题 未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。
82、多项选择题 乘客对行车路线要求上主要有（）.
A、不堵车 B、要省钱 C、要快捷 D、要舒适
83、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。
84、单项选择题 CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间，保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。
A、1000~2000r/min B、2000~3000r/min C、3000~4000r/min D、2000~4000r/min
85、填空题 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。
86、单项选择题 出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.
A.可拒绝乘客要求 B.应按乘客意愿重新选择合理路线 C.可加收车费送达
87、单项选择题 出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A、从业资格 B、经营管理 C、服务水平
88、多项选择题 下列选项那些是高温下行车节油的主要措施（）.
A、适当推迟点火时间 B、换用夏季润滑油（脂） C、及时清除冷却水垢，并检查节温器工作状况，调整皮带张力，以防打滑 D、行驶中应尽量减少不必要的制动，严格控制轮胎温度
89、多项选择题 出租汽车运营后的服务工作包括（）.
A、搀扶下车、提拿行李、引领上路 B、妥善处理乘客的遗留物品 C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾 D、检查维修车辆
90、单项选择题 出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。
A、企业 B、乘客 C、司机
91、填空题 子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。
92、单项选择题 多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。
A、能高度集中 B、容易转移 C、无大的变化
93、多项选择题 从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心 B、不穿拖鞋 C、不打赤膊 D、不纹身
94、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全 B、及时 C、方便 D、舒适
95、多项选择题 严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、价格纠纷
96、填空题 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。
97、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
A、随车携带车辆营运相关证件 B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定 C、车身颜色符合规定 D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识
98、单项选择题 出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。
A、技术监督部门 B、出租汽车管理部门 C、公安机关 D、出租汽车服务公司
99、单项选择题 （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A.仪表仪容 B.服务规范 C.语言礼仪
100、多项选择题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.
A、让乘客等待 B、建议乘客改乘其他车辆 C、少收或免收车费 D、按计价器收费
101、单项选择题 未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。
102、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
103、填空题 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。
104、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。
A、混合气过浓 B、不来油或来油不畅 C、点火时间过早
105、填空题 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）日内，保险公司赔偿保险金。
106、单项选择题 计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km B、0.1km C、0.5km D、1.0km
107、多项选择题 出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。
A.社会性 B.竞争性 C.公道性 D.服务性
108、单项选择题 出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。
A、3000至10000元 B、1000至5000元 C、2000元至10000元
109、多项选择题 在运营前，驾驶员应做好（）等工作。
A、检查车况 B、自检仪容服饰 C、认真清洁车辆 D、带足发票和零钱
110、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。
A、不得 B、应该 C、禁止
111、单项选择题 对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。
A、发电机损坏 B、蓄电池损坏 C、气门有异响
112、填空题 遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。
113、单项选择题 计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。
A、“CARD” B、“CH” C、“FULL” D、无任何显示
114、单项选择题 化油器回火是因为（）。
A、混合器过稀 B、灭火时间过迟 C、混合器过浓
115、多项选择题 对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.
A、端正思想认识 B、要正视现实 C、做好善后工作 D、服从法院的公正判决
116、单项选择题 出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。
A、3/2 B、3/1 C、2/1
117、单项选择题 出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。
A、一周内 B、期限内 C、期限内连同车辆
118、多项选择题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事 B、以理服人 C、得理让人 D、不强词夺理
119、填空题 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上（）。
120、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
121、单项选择题 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
A.得理不绕人 B.以理服人、得理让人 C.遇事一味迁就
122、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力 B、不得超过额定的工作压力 C、不得超过压力表上的指数
123、判断题 出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。
124、单项选择题 保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。
A、客运政策 B、质量投诉 C、行政执法
125、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。
A、拒绝 B、优先 C、滞后
126、单项选择题 出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
127、填空题 遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
128、填空题 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。
129、填空题 道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
130、填空题 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。
131、单项选择题 合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.
A、错误 B、正确
132、填空题 驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）
133、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与环境相谐调
134、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.
135、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
136、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
137、多项选择题 出租汽车行业法规的作用：（）.
A、加强对出租汽车行业的管理 B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控 C、加强对出租汽车客运市场的微观调控 D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
138、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。
139、单项选择题 乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。
A、应当 B、不应 C、坚决
140、单项选择题 汽车安全检视轮胎气压，通常采用（）办法。
A、气压表测量 B、目测 C、手锤敲击
141、填空题 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（）两个方面。
142、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车服务公司 C、公安机关
143、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。
144、单项选择题 乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。
A、责任方 B、承租方 C、承运方
145、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶 B、热心帮助，力所能及 C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
146、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。
A、未要求提供无偿服务的。 B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。 C、非法向驾驶员收取费用的。
147、填空题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。
148、多项选择题 出租车汽车行业法规调整的对象是（）.
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车经营者 C、从业人员和乘客
149、填空题 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。
150、单项选择题 在安全检视中，车架的要求是（）。
A、无机动 B、无断裂 C、无错位
151、多项选择题 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、毁坏物品
152、填空题 驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（）。
153、多项选择题 严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
154、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、各种连接器
155、填空题 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。
156、单项选择题 拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
A、等候 B、停止 C、待租 D、营运
157、填空题 出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（）。
158、单项选择题 火药、炸药、起爆药属于（）。
A、氧化性物质 B、易燃固体 C、爆炸品 D、一般物品
159、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小 B、增大 C、不变
160、单项选择题 出租车营运未经乘客允许（）另载他人。
A、强行 B、不得 C、可以
161、填空题 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。
162、填空题 道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
163、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
164、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
165、单项选择题 出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。
A、政治 B、文化 C、经济 D、旅游
166、单项选择题 在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。
A、平常 B、倍数 C、不同
167、单项选择题 当经过不允许鸣喇叭的路段（）。
A、注意安全，禁止鸣喇叭 B、依然鸣喇叭 C、看具体情况
168、单项选择题 续程是在起程以后的（）计价里程。
A、最小 B、最大 C、最准
169、多项选择题 车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。（）
A、胎体变形增大 B、胎体变形减小 C、胎面接地面积增大 D、胎肩磨损加剧
170、填空题 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。
171、填空题 日常维护作业内容中补给是指补充（）等。
172、单项选择题 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。
A.营运资格证件 B.服务监督卡 C.资格证
173、填空题 与白犬相比，夜间驾驶员的视距（）。
174、多项选择题 遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）
A、避免怠速运转时间过长 B、避免"快速"起动 C、保持稳定的速度行驶 D、保持正确的胎压
175、多项选择题 出租车服务技巧主要有：（）。
A.用语技巧 B.接待技巧 C.搀扶技巧 D.急救技巧 E.识路技巧
176、填空题 犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。
177、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
178、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语，表情诡密的； B、有明确目的地的； C、遇警时，气氛缓和的。
179、填空题 在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。
180、单项选择题 当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.
A、趁警察不注意时停车载客； B、示意乘客此处不能停车； C、向便道缓行，乘机载客。
181、单项选择题 出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。
A、10年 B、8年 C、6年
182、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.
A、200元罚款； B、50元以上200元以下罚款； C、500元以上1000元以下罚款。
183、单项选择题 汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难，（）。
A、拆卸检查 B、多拆为益 C、少拆为益
184、单项选择题 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。
A、5％ B、10％ C、15％ D、20％
185、填空题 驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。
186、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。
A、服务监督卡； B、出租汽车道路运输证； C、驾驶员从业资格证。
187、单项选择题 （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.
A、工商行政管理部门 B、交通行政管理部门 C、服务公司
188、单项选择题 经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
189、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
A、向乘客说方言； B、可以不说话； C、使用普通话，常用“您好，请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
190、单项选择题 燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。
A、低压表 B、燃气表 C、气压表
191、填空题 下列做法中，（）不能有效避免车辆爆胎。
192、单项选择题 当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
193、单项选择题 车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。
A、公益广告 B、联系电话 C、运价标签
194、单项选择题 出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费； B、按里程收费； C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
195、填空题 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。
196、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
A、准运证件齐全 B、标志设施完备 C、认真检查车况 D、整理仪容仪表
197、单项选择题 因真实抢劫报警，GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话，此时驾驶员应当（）。
A、不接不挂电话 B、接听电话 C、挂机拒接电话
198、多项选择题 出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.
A、里程费 B、起租费 C、空驶补贴费 D、等侯费
199、单项选择题 市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。
A、五日 B、十日 C、十五日
200、填空题 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。
201、多项选择题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
202、单项选择题 Get in，please.的汉语是（）。
A、请上车 B、请下车 C、请停车
203、填空题 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。
204、填空题 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证。
205、单项选择题 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理 B、视情修理 C、预防修理
206、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时，应当提前（）。
A、开启危险报警闪光灯 B、伸手示意其他车辆注意 C、开启右转向灯 D、开启左转向灯
207、单项选择题 营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。
A、外观性 B、燃料经济性 C、可靠性
208、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
A、最短的路线 B、最畅通的路线 C、又快又经济的的路
209、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.
A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B、托人情、找路子，暗地私了 C、想方设法减轻自己责任
210、单项选择题 乘客对行车路线的要求是（）.
A、优化、合理 B、快捷、省钱 C、准点、守时
211、单项选择题 CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。
A、5 B、10 C、15 D、20
212、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、支付一半车费 C、拒绝支付车费
213、多项选择题 经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回（）.
A、经营许可证 B、经营许可证副本 C、相关营运设施标志 D、票据
214、单项选择题 空车待租运行时（）。
215、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
216、单项选择题 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
217、单项选择题 燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
218、单项选择题 出租车见义勇为的主要表现有（）。
A、乘客至上 B、救死扶伤 C、信誉第一
219、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。
A、私人交通 B、城市公共交通 C、长途运输
220、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳（）。
A、13日 B、星期五 C、是13日又是星期五
221、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死 B、浮子室油平面过高 C、浮子破裂
222、填空题 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
223、填空题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
224、填空题 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。
225、填空题 包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
226、填空题 行车中应保持发动机的冷却液温度在（），防止出现“开锅”现象。
227、单项选择题 城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。
A、30km/h B、50km/h C、70km/h
228、填空题 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
229、单项选择题 出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。
230、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理 B、直管 C、辅助
231、单项选择题 出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。
A、5 B、10 C、20
232、单项选择题 构成客流的要素有客流的（）。
A、季节 B、运距 C、气候
233、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。
234、单项选择题 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
A、迁就大度，满足对方 B、通情达理的解释 C、委曲求全，不计是非
235、填空题 出租汽车车辆号牌应当（）。
236、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
237、单项选择题 出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。
238、填空题 职业道德是在（）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
239、单项选择题 行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.
（A）客观的 （B）主观的 （C）有意识的
240、单项选择题 衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A、乘客的忠诚度 B、驾驶员的美誉度 C、乘客的满意度
241、多项选择题 新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞 B、活塞环 C、气缸壁 D、曲轴连杆
242、单项选择题 尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.
A、爱国主义 B、爱岗敬业 C、热爱本职
243、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。
A、1000km B、2000km C、3000km D、4000km
244、填空题 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）。
245、单项选择题 乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、减半支付车费 C、拒绝支付车费
246、填空题 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（）。
247、填空题 驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（）.
248、单项选择题 驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。
249、填空题 驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（）时应该放松加速踏板。
250、单项选择题 早上好！的英语表达是（）。
A、Good afternoon！ B、Good morning！ C、Good evening！
251、单项选择题 出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。
A、白天检查 B、定期检查 C、夜间检查
252、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。
A、支付一半车费 B、支付全程车费 C、拒绝支付车费
253、单项选择题 （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级 B、四星级 C、三星级
254、填空题 一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是（）。
255、单项选择题 检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。
A、5min B、10min C、15min D、20min
256、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
257、填空题 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。
258、单项选择题 出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。
259、填空题 车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（）
260、单项选择题 行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。
A、打开安全窗 B、抓住车内的固定物 C、跳车
261、填空题 出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
262、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需（）检查一次。
A、5天 B、1个月 C、2个月 D、3个月
263、填空题 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质量信誉考核扣分。
264、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
265、填空题 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。
266、多项选择题 出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.
A.乘客上车后：问好→择路→开机 B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费 C.到达下车点：暂停→报价→打印 D.结算车费时：唱票→找零→给票 E.乘客下车时：提示→检查→再见
267、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
268、单项选择题 出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。
A、经营战略 B、文化战略 C、质量管理
269、填空题 出租汽车运营过程的基本特点是（）作业。
270、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
271、多项选择题 搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。
A.人的面貌 B.职业修养 C.技术素质 D.业务的熟练程度
272、多项选择题 当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。
A、减压阀上压力传感器罩相对位置 B、压力传感器线索接头接触是否良好 C、进气系统密封性 D、是否需更换转换开关
273、多项选择题 出租汽车客运车辆应当符合（）.
A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好 B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话 C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效. D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全
274、单项选择题 营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。
275、填空题 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
276、单项选择题 计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
277、多项选择题 出租汽车行业法规的作用：（）.
278、单项选择题 队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。（）
A.原地运球 B.抬起前脚向前运球 C.抬起后脚向前运球 D.给骑跨中线的同伴
279、判断题 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。
280、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的（）增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。
A、生产量 B、价值量 C、品种量
281、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理 B、总量调控、合法经营 C、公平竞争、方便群众 D、加强管理、服务社会
282、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号
283、单项选择题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A、老、弱、病、残、孕 B、老、幼、病、残、孕
284、填空题 电召出租汽车属于（）范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
285、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。
A、5分 B、2分 C、3分
286、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生同责以下交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的
287、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是：（）.
A、要与体形、季节相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与自然相谐调
288、填空题 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。
289、多项选择题 行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。
A、不用或少用 B、多用 C、减少 D、增加
290、多项选择题 出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.
A、出租汽车准运证 B、车辆行驶证 C、验车证完税证、尾气排放合格证 D、身份证、驾驶证
291、单项选择题 出租车客运行政执法的形式有（）。
A、行政监督检查 B、行政处理决定 C、行政监督检查和行政处理决定
292、单项选择题 乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。
293、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。
294、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
A、正确 B、错误
295、单项选择题 出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。
A、以驾驶员的喜好为准. B、以车内的氛围为准。 C、以乘客的需求为准。
296、单项选择题 出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.
A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的； B、有成人陪伴的儿童“打的”的； C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。
297、单项选择题 车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.
A、耐心解释，到适宜停车点下车 B、就地停车、下客 C、满足乘客要求
298、多项选择题 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。
A、规格 B、结构 C、层级 D、花纹
299、填空题 驾驶出租汽车行至禁停路段时应（）。
300、多项选择题 坚持有车必供，不得拒载，下面哪种情况不属于“拒载”（）.
A、乘客酒后失去自制能力的 B、精神病患者及传染病患者 C、无成年人带领的儿童 D、乘客在禁止路段扬手“打的”
