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中级邮电经济：中级邮电经济考试资料（强化练习）
2022-05-27 02:47:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政()。

A.特殊服务 
B.基本服务 
C.主要服务 
D.附属服务


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2、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

邮电局擅自停办包裹收寄业务，是侵犯了邮政用户的()。

A.通信种类
B.用邮权
C.通信自由
D.邮件财务所有权


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3、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效。

A.HHl指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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4、单项选择题  电信管制的管制对象为()

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场


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5、单项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

该项目的关键路径是()

A.A---F---H---I 
B.B---H---I 
C.C---D---H---I 
D.C---G---J


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6、单项选择题  依《邮政法》规定，()的邮件应退回寄件人。

A、无法投递
B、无着
C、未验视内件
D、不符合准寄要求


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7、单项选择题  

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

使用现值法计算，该局在购买节约设备时，应选用设备()。

A.设备A
B.两者皆可
C.两者皆不可
D.设备B


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8、单项选择题  对于通信行业来说，在一定的范围内，随着规模的扩大，单位成本呈单调递减，也就是消费者越多、越密集，设施的公用性就()。

A.越低
B.越高
C.发展越迅速
D.发展越缓慢


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9、多项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

前三条规定都针对运营商A制定，原因是()。

A.运营商A控制了必备的基础设施
B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施
C.运营商A的网络成本高
D.保护运营商A


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10、单项选择题  ()是传统邮政通信网的主体。

A.实物网
B.综合计算机网
C.虚拟网
D.局部运递网


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11、单项选择题  存款中的本利和一般视为()。

A.现值
B.本金
C.期值
D.等额年金


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12、单项选择题  电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报()备案。

A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门


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13、多项选择题  世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括()等方面的管制。

A.市场准入
B.人员工资
C.普遍服务
D.互联互通
E.价格


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14、单项选择题  根据我国《公用电信网间互联管理规定》对于电信网间互联的定义，电信网间互联实现()。

A.网络之间可以相互使用电信资源 
B.网络互联，业务互通 
C.业务互通，资源共享 
D.网络共建，联合维护


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15、单项选择题  

某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

当前状况下该项目的spi为()。

A.10%
B.20%
C.25%
D.50%


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16、单项选择题  根据我国加入WTO的协议，《电信条例》扩大了电信管制的范围，这主要是指将()纳入了电信管制范围()。

A.计算机互联网及其相关服务 
B.电信普遍服务 
C.电信网络安全 
D.电信资费定价机制


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17、单项选择题  全世界国际电信业务总量以每年()左右的速度持续增长。

A.15%
B.16%
C.17%
D.18%


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18、多项选择题  

张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。

隐匿、私拆他人信件，情节严重的，依据《刑法》第149条的规定，处以()。

A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑


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19、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

按照92题的分摊方法，业务1的单位成本AC1为()

A、A
B、B
C、C
D、D


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20、单项选择题  电信资源管制发展的基本方向是()

A、突出资源的共享性
B、突出资源的无偿使用性
C、突出资源的独立享用性
D、加强资源的行政分配


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21、单项选择题  以下()不能成为电信普遍服务基金的来源。

A.政府预算
B.网间互联服务收费
C.电信私营化
D.低收入地区的财政补贴


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22、单项选择题  IP电话克服了()对于成本的影响。

A.资金
B.距离
C.员工
D.时间


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23、单项选择题  二部资费中收取的基本费一般是对企业()的补偿。

A、固定成本
B、变动成本
C、边际成本
D、总成本


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24、单项选择题  ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接的回应业务、客户和员工的需求

A.服务管理与运营
B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程


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25、单项选择题  我国的基础电信业务实行政府定价、政府指导价或市场调节价，()。

A、以市场调节价为主，政府定价和政府指导价为辅
B、以市场调节价和政府指导价为主，政府定价为辅
C、以政府定价和政府指导价为主，市场调节价为辅
D、以政府指导价为主，政府定价和市场调节价为辅


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26、单项选择题  下列哪种不属于维修方式?（）。

A.事后维修
B.预防维修
C.经济维修
D.事中维修


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27、单项选择题  高峰负荷需求制定较高的资费，是因为高峰需求的边际成本()非高峰需求。

A.小于
B.等于
C.大于
D.以上都不对


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28、单项选择题  下一代网络的核心技术是()

A.软交换
B.3G
C.WEB2.0
D.IPV6


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29、单项选择题  资本运营是以（）为主的管理。

A.价值观念
B.价值导向
C.价值形态
D.价值判断


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30、多项选择题  邮政资费的特点有()。

A.按所传递的信息量多少计费
B.按信息转移的距离长短收费
C.按迅速程度不同收费
D.按邮政部门所负责任大小收费


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31、多项选择题  第一产业包括（）。

A.种植业
B.畜牧业
C.渔业狩猎业
D.林业
E.工业


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32、多项选择题  根据网络的功能和传输距离的远近，邮政综合计算机网的物物理网络可分为()。

A.传输网 
B.交换网 
C.控制网 
D.广域网 
E.局域网


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33、多项选择题  下列哪些措施可以实现成本领先战略()

A.技术进步
B.提高设备利用率
C.提高劳动生产率
D.使用长期增量成本核算法
E.实施灵活的定价策略


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34、单项选择题  移动电话的收费方式是()。

A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费


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35、单项选择题  项目管理的约束条件是()。

A.范围、时问和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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36、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费活动，凡新入网用户送60元话费，分月送，每月送10元，送6个月，这是一种()行为

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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37、单项选择题  ()年12月2日，经第六届全国人民代表大会常务委员会第18次会议讨论通过了《中华人民共和国邮政法》。

A.1984
B.1986
C.1988
D.1990


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38、单项选择题  下列定价方法，()可以看作是需求导向定价法。

A.边际成本定价法
B.差别化定价法
C.完全分摊成本法
D.长期增量定价法


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39、单项选择题  通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种()关系营销策略。

A.财务联系
B.社会联系
C.定制化联系
D.结构化联系


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40、多项选择题  《邮政法》的立法目的是（）。

A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率


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41、多项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

该国电信管制机构制定的有关网间互联规定()。

A.体现了网间互联的非歧视性原则
B.有助于防止运营商A采取阻碍竞争的行为
C.可能导致提升网间互联费
D.有利于促成网间互联管制实行


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42、单项选择题  制造业属于第（）产业。

A.一
B.二
C.三
D.四


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43、单项选择题  传统的电信通信市场是以（）网络为基础。

A.固定电话
B.移动电话
C.电话
D.电报


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44、单项选择题  按照提供业务的“市场结构”分类，通信资费可以分为()。

A.邮政业务资费和电信业务资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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45、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表： 

根据市场结构理论，2008年市场结构变化后，该通信市场()。

A.更集中了
B.增强了竞争程度
C.减弱了竞争程度
D.竞争状况没有改变


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46、单项选择题  我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()。

A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺


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47、单项选择题  下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是()。

A.机要通信业务 
B.邮政企业专营业务 
C.邮政普遍服务业务 
D.快递物流业务


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48、单项选择题  通信企业通常需要核算每一项业务的()，以此作为制度资费和调整资费的依据。

A.重置成本
B.平均单位成本
C.实际成本
D.总成本


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49、单项选择题  2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次，将计费单元由1分钟缩短为6秒钟，资费标准为每6秒钟()元。

A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09


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50、单项选择题  电信业的普遍服务应该是()责任。

A.市场
B.政府
C.企业
D.社会


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51、单项选择题  适合于那些可以标准化或可以被复制的服务分销方式是()。

A.特许经营
B.直接渠道
C.经纪人
D.电子渠道


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52、单项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

该项目在第10年末的净现金流量为()万元

A、10
B、30
C、70
D、90


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53、单项选择题  新服务开发成功的基础是()。

A.创意产生
B.战略开发
C.商业分析
D.市场测试


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54、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

活动A的最迟开始时间为()。

A.6
B.10
C.17
D.21


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55、多项选择题  马克思提出，()是社会生产过程的一般条件。

A.交通运输
B.农业
C.工业
D.邮电通信


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56、多项选择题  集团客户市场细分的依据是()

A.通信客户性质
B.通信客户规模
C.通信客户地理位置
D.居民客户市场
E.通信客户市场


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57、多项选择题  典型片服务的管制方法有()。

A.强制企业承担
B.交叉补贴
C.亏损赔偿
D.设立电信普遍服务基金
E.引入战争


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58、单项选择题  ()是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。

A、帧中继网
B、互联网
C、分组交换网
D、DDN网


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59、单项选择题  邮政通信生产运作管理包括()两部分。

A.生产系统的设计与配置和生产运行的控制
B.生产成本的控制和质量管理
C.生产作业计划与故障管理
D.资源管理与计费管理


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60、多项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

根据项目网络图，关于该项目的说法，正确的有()。

A.活动A、B、C可以同时开始 
B.活动c的时间耗费为3天 
C.活动A完成后便可以开始活动H 
D.活动I必须在EH两项活动完成之后开始 


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61、单项选择题  

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一：将4种业务统一定价为17元 
方式二：将4种业务统一定价为18元 
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。

A.价值定价法可以增加企业利润 
B.统一定价可能降低企业利润 
C.当统一定价的价格较高时可能损害低端消费者的利益 
D.价值定价法在增加企业利润的同时，也提高了消费者的净收益


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62、多项选择题  关于电信资源管制的说法正确有()。

A、我国分配电信资源只采取指导的方式
B、电信业务经营者占有、使用电信资源，应当交纳电信资源费
C、我国电信资源由国家进行统一规划、集中管理
D、电信资源管制与电信资源的稀缺性和有限性
E、电信企业可以自主改变以获得的电信资源的用途


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63、单项选择题  新服务开发步骤的最后一个环节是()

A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价


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64、单项选择题  凡在整批邮件前一工序全部处理完毕后，才能传到下一工序，并依次转移下去，一直到最后一个工序，这种结合形式是（）。

A.依次移动式
B.平行移动式
C.平行依次移动式
D.交替移动式


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65、单项选择题  电信网规划主要内容包括()、网络规划和经济分析。

A.现状分析
B.构建优化模型
C.业务预测
D.方案设计


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66、多项选择题  对单一通信业务来说，其资费结构通常可以分为()。

A.从量资费
B.定额资费
C.线性资费
D.非线性资费


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67、单项选择题  企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()。

A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本


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68、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

该附属企业这种产品盈亏平衡点销售量为()件。

A.2000
B.2400
C.1200
D.1800


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69、多项选择题  “三网融合”中的“三网”是指：()。

A、电信网
B、计算机网
C、电话网
D、广播电视网
E、广域网


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70、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

根据我国各省市的具体情况，我国本地网可分为()种类型。

A.2
B.3
C.4
D.5


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71、单项选择题  某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39%，B：10%，C：15%，D：5%，E：31%，则可以得到（）

A.CR4=0.69
B.CR4=0.95
C.HHI=0.4807
D.HHI2=0.4832


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72、单项选择题  跟随定价法的特点是()。

A、价格与成本相联系
B、价格与市场需求相联系
C、价格与竞争者价格相联系
D、价格与竞争者价格无关


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73、单项选择题  改善三次产业结构状况，要（）第一产业。

A.提高
B.巩固
C.调整
D.加强


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74、单项选择题  用户密度对通信企业提供业务的平均成本的影响体现在()。

A、用户人口越稀少，平均成本越低
B、用户人口越稠密，平均成本越大
C、用户人口越稠密，平均成本越小
D、用户人口数对成本无影响


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75、单项选择题  ()是针对某一特定投资项目，在技术工程实施方案基础上，预计投入的各种资源的价值计算得出的。

A.经济成本
B.会计成本
C.工程成本
D.企业成本


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76、多项选择题  非对称管制在资费管制上的趋势是()

A.仅对于处于支配地位的竞争者实施资费管制
B.仅对新进入的竞争者实施资费管制
C.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用上限管制
D.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用下限管制
E.对新进入的竞争者的资费管制主要采用上限管制


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77、单项选择题  目前，世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是()。

A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争


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78、单项选择题  如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应()。

A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期
C.尽量延长这些活动的工期
D.增加完成其他工作的时间


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79、单项选择题  电信资源的分配方式是()。

A.选择
B.既可采用指配方式也可拍卖
C.租赁
D.转让


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80、单项选择题  下列关于数据通信网的说法正确的是()。

A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可分为交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务


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81、多项选择题  竞争导向定价法主要包括()。

A、主动定价法
B、差别定价法
C、跟随定价法
D、完全成本定价法
E、长期增量定价法


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82、多项选择题  目前《邮政法》正在修改之中，其核心问题是（）。

A.明确邮政体制
B.保障普遍服务
C.明确邮政专营权
D.建立补偿机制


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83、多项选择题  国际电信(ITU)为推进普遍服务，提出了实施普遍服务的标准，分别是()。

A.可实施性
B.可准入性
C.可接入性
D.非歧视性
E.可承受性


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84、单项选择题  邮区中心局分为（）级。

A.三
B.四
C.五
D.六


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85、单项选择题  政企业利用邮政的网络设施，开办信函、包裹、物流、金融等多种业务，是基于邮政行业存在()。

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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86、多项选择题  通信服务的特点()

A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移


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87、多项选择题  常用的投资项目动态评价指标有()

A.净现值
B.静态投资回收期
C.内部收益率
D.净现值率
E.投资利税率


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88、单项选择题  邮政通信服务水平的服务方式不包括()。

A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务


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89、多项选择题  通信服务的差异性对营销影响是()

A、服务不易标准化，规范化
B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C、服务品牌不易树立
D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E、服务投诉和服务纠纷较难处理


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90、单项选择题  移动通信的小区制与中区制比较，其特点有()。

A.节约通信设备
B.便于维护
C.减少干扰
D.简化管理与控制


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91、多项选择题  服务企业通常可运用()来实现有形展示。

A.价目表 
B.公司网页 
C.服务设施 
D.营业厅的内部装潢和布局 
E.企业知名度


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92、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果企业希望弥补提供这项业务的全部成本，可以采取的定价法有()。

A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.差别化定价法
D.边际贡献定价法


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93、单项选择题  邮政体制改革的基本思路是()。

A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营


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94、多项选择题  从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。

A.有形产品
B.核心产品
C.形式产品
D.附加产品
E无形服务


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95、多项选择题  接入成本结构中主要包括的内容有()。

A、初始成本
B、化学连接成本
C、物理连接成本
D、互联使用费用
E、连接设施成本


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96、单项选择题  电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是()

A、配置管理
B、性能管理
C、安全管理
D、记账管理


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97、单项选择题  《邮政法》第8条规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业（），但是国务院另有规定的除外。

A.兼营
B.专营
C.合营
D.B或C


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98、单项选择题  （）年，中国电信又进一步拆分为南、北两个通信公司。

A.2001
B.2000
C.1999
D.1998


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99、单项选择题  因为通信服务具有()特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分离性


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100、多项选择题  根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限 
B.给据邮件和邮政编码的查询服务 
C.邮政专用标志的使用规范 
D.快递业务经营许可证的申请 
E.格式条款的规范使用


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101、多项选择题  “三费”结构主要包括（）。

A.初装费
B.基本月租费
C.通话费
D.话机费


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102、单项选择题  《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()。

A.一致
B.完全适应
C.同步规划，同步建设，同步运行
D.同步规划，同步建设，同步发展


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103、多项选择题  投资项目的现金流入主要包括（）。

A.销售支出
B.销售收入
C.投资项目终结时收回的本金
D.固定资产报废时的残值收入及报废前的实现收入


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104、单项选择题  ()是代表服务主供商的利益，有权签订顾客与委托人之间协议的中间商。

A.企业
B.顾客
C.经纪人
D.推销人员


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105、单项选择题  为筹集生产经营所需资金而发生的各种费用指的是()。

A.业务费用
B.营业费用
C.财务费用
D.管理费用


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106、多项选择题  目标市场策略主要有()

A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略


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107、多项选择题  工业和信息化部提出的工业企业“两化融合”评估指标体系的评估内容主要包括()。

A.水平与能力评估 
B.时间与创新评估 
C.节能减排评估 
D.节约与效率评估 
E.效能与效益评估


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108、单项选择题  互联网所采用的数字型标识地址是()。

A.ip地址
B.域名地址
C.主机标识
D.网络标识


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109、单项选择题  对基础部门而言，市场失效最明显的表现是（）的存在。

A.公共性
B.个人性
C.非竞争性
D.自然性


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110、单项选择题  ()指邮政用户办理邮政业务的使用权。

A.用邮权
B.邮件财物占用权
C.邮件财物所有权
D.运邮权


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111、多项选择题  下列关于服务的叙述正确的是()。

A.服务是一种行为过程
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务可以为消费者提供价值
E.服务具有无形性的特征


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112、单项选择题  影响电信网可靠性的外部因素中可控因素有()。

A.自然灾害
B.人为故障
C.突发事件
D.湿度


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113、单项选择题  

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一：将4种业务统一定价为17元 
方式二：将4种业务统一定价为18元 
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下。企业利润分别是()。

A.54元、68元、78元 
B.62元、68元、74元 
C.68元、54元、74元 
D.54元、74元、94元


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114、多项选择题  关于拉姆塞定价，下列说法正确的是()。

A、以实现经济福利最大化为目的
B、以收支平衡为前提
C、依据弹性正比法则
D、拉姆塞价格偏离边际成本的程度取决于市场需求弹性的大小
E、可以看作是竞争导向定价法


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115、单项选择题  发行股票属于()。

A.资本的筹集
B.资本的运用
C.资本的流动
D.资本的增值


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116、单项选择题  种植业属于第（）产业。

A.一
B.二
C.三
D.四


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117、单项选择题  到2003年6月底，中国移动的市场占有率是()。

A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%


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118、单项选择题  不能要求电信企业按照边际成本为通信业务定价的原因是()。

A.通信业务的边际成本教高 
B.通信业务的边际成本不稳定 
C.边际成本定价会造成企业亏损 
D.难以确定业务的边际成本


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119、单项选择题  我国电信业垄断局面（）。

A.已打破
B.未完全打破
C.很难确定
D.已形成了竞争局面


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120、单项选择题  我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列业务中，属于负债业务的是()。

A.邮政储蓄业务 
B.邮政汇兑业务 
C.银行卡业务 
D.小额信贷业务


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121、单项选择题  根据《电信条例》的规定，对于增值电信业务实行()

A、政府定价
B、政府指导价
C、市场调节价或政府指导价
D、主导电信企业定价


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122、单项选择题  电信管制的管制对象为()。

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场


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123、单项选择题  与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()。

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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124、单项选择题  按照各个邮区中心局中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同，邮区中心局分为()级

A.二
B.三
C.四
D.五


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125、单项选择题  某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39%，B：10%.C：15%，D：5%，E：31%，则可以得到（）。

A.CR4=0.69
B.CR4=0.95
C.HHI=0.4807
D.HHI2=0.4832


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126、单项选择题  在一段时间内，提供一定数量的业务量支出的全部费用的是（）。

A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增量成本


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127、多项选择题  当前，世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网介入自费，但LRIC的测算中存在的主要困难有()。

A、无法选择“长期”期限
B、计算方法复杂
C、设计较多的估算和预测
D、所需数据缺乏
E、测算难以保证客观性


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128、多项选择题  itv-t已经定义的管理功能包括()。

A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理


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129、单项选择题  采用时间成本平衡法压缩工期时，应遵循的原则不包括()

A、尽量使工期越短越好
B、选择关键路线上的活动进行压缩
C、使总成本增加最少
D、首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作。


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130、单项选择题  人口占全球15%的发达国家占有全球()的主线。

A.41%
B.51%
C.61%
D.71%


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131、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

（）使得民营资本进入电信业的手段多样化。

A.市场多元化
B.技术进步
C.民营资本的实力增强
D.电信业的高速发展


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132、单项选择题  下列哪个属于邮政资费?（）。

A.邮件资费
B.固定电话业务资费
C.移动电话业务资费
D.数据业务资费


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133、单项选择题  在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是()。

A.第三方物流业务 
B.第四方物流业务 
C.环节性物流业务 
D.一体化物流业务


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134、多项选择题  利用电子渠道分销服务的优点包括（）。

A.降低成本
B.可以实现广泛分销
C.可以快速获得顾客的反馈信息
D.可以保持服务的一致性
E.可以更接近顾客


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135、单项选择题  

已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：

该项目的原始投资为()万元。

A.1000
B.360
C.250
D.25


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136、单项选择题  我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。

A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局


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137、单项选择题  造成电信业务量的不均匀性的根本原因是()。

A.电信业务处于成长阶段
B.电信设备的故障
C.电信业务发展不足
D.电信业务量取决于用户的实际需求


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138、单项选择题  下面关于信息化的说法正确的是()

A.信息化的意义只体现在对新兴产业的推动上
B.信息化是一个渐进的过程，其具体的内涵也大致相同
C.企业信息化指的是企业上网工程
D.使用波特拉可以对社会信息化程度进行测度，但反映内容不够全面


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139、单项选择题  一般情况下，利益相关者都希望缩短项目进度。通过了解关键路径，项目经理和项目团队可以使用多种历时压缩技术来缩短项目进度。主要包括赶工和()。

A、压缩关键路径上的活动历时
B、删除不重要活动
C、调整自由时差
D、快速跟进


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140、单项选择题  接入成本是针对不同运营商的网络在互联互通时，由于()而提出的成本概念。

A、竞争经营
B、互相占用和使用资源
C、提供不同的业务
D、提供相同的业务


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141、单项选择题  传统的电信管制、视像管制的发展趋势为()。

A.走向独立
B.融合
C.分开
D.替代


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142、单项选择题  造成市场失灵、需要政府管制的首要原因是()

A、信息缺乏
B、信息过多
C、信息对称
D、信息不对称


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143、多项选择题  下列资费形式中，属于非线性资费结构的是()。

A.二部资费 
B.阶段性资费 
C.定额资费 
D.线性从量资费 
E.均一资费


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144、多项选择题  关于电信业务量的不均匀性，下列说法正确的有()。

A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的


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145、单项选择题  电信资费实行以()为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。

A、市场
B、成本
C、国家利益
D、促进电信行业发展


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146、单项选择题  国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的()。

A.分销渠道
B.促销
C.有形展示
D.过程


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147、单项选择题  在电信网规划的后期，需要考虑一些可能变化的因素，通过对一些指标作增减变动来分要其对规划方案和预期效果的影响，这项工作称为()

A、可行性研究
B、敏感性分析
C、盈平衡分析
D、现金流量分析


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148、单项选择题  投资的基本要素不包括()。

A.投资主体
B.投资机制
C.投资方式
D.投资目的


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149、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。

（）的范围还可根据实际用户数的多少灵活确定，所以这种体制是公用移动通信发展的一个方向。

A.中区制
B.无线小区制
C.大区制
D.有线小区制


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150、单项选择题  按照经济学的解释，在自由竞争市场条件下，以下定价法中()可以实现资源配置达到帕累托最优。

A.拉姆塞定价
B.边际成本定价
C.平均成本定价
D.合理报酬定价


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151、单项选择题  某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。

A.网络管理 
B.营业 
C.计费帐务 
D.客户服务


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152、单项选择题  关于自然垄断性的说法正确的是()

A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营，可以使全社会总成本增长，则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言，社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的，就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的


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153、多项选择题  下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是()

A、它是经济学家眼中最理想的市场结构
B、产业集中度很低
C、产业集中度很高
D、产品的需求价格弹性趋于无穷大
E、市场进入壁垒非常高


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154、单项选择题  服务营销三角形中属于做出承诺的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间


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155、单项选择题  通常电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用。其中()属于一次性投入的费用。

A、互联使用费用
B、连接设施成本
C、连接设施成本和互联使用费用
D、初始成本和连接设施成本


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156、多项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门，信息产业主管部门经调查，确认责任属于X，则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有()。

A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款


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157、单项选择题  服务质量是一种顾客感知的特点，它包括()。

A、结果质量和期望质量
B、功能质量和过程质量
C、结果质量和过程质量
D、功能质量和期望质量


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158、单项选择题  通信业属于()。

A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第四产业


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159、单项选择题  某地区进行电信网规划时，根据以往的发展数据，自1995年以来，用户数每年增长100万，根据这一规律，进行用户数预测时，可确定议程形式为()

A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100


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160、单项选择题  服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.热线接通率 
B.用户投诉处理及时率 
C.用户投诉处理平均时间 
D.话务代表解决问题的能力


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161、单项选择题  当前我国现行的财务会计制度规定所使用的成本核算方法为（）。

A.完全成本法
B.制造成本法
C.部分成本法
D.成本分析法


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162、单项选择题  服务营销的目的为了弥合()。

A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B、不了解顾客的期望造成的差距
C、未能履行服务承诺造成的差距
D、未按服务标准提供服务造成的差距


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163、单项选择题  通信市场的两个核心要素是产品和()。

A.地理区域要素
B.市场
C.货币
D.转换


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164、单项选择题  界定通信市场的两个核心是()。

A.通信业务和服务区域 
B.通信业务和业务资费 
C.业务资费和业务质量 
D.通信业务和业务提供商


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165、单项选择题  从（）年起实行初装费新的管理办法，由国家提出电信资费的指导性价格，各地相继对原初装费标准进行调整。

A.1989
B.1984
C.1990
D.1992


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166、单项选择题  在新设备投入使用之前，对设备操作人员进行充分的培训，可以有效地缩短()

A、初期故障
B、偶发故障期
C、磨损故障期
D、剧烈磨损期


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167、单项选择题  四次产业划分法主要强调()。

A.农业
B.工业
C.服务业
D.信息业


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168、多项选择题  引入竞争后，通信网络之间的有效互联有助于()

A、扶持新进入市场的运营商发展壮大
B、市场竞争的形成
C、垄断市场结构的形成
D、运营商收入的增加
E、增强在位运营商的市场势力


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169、单项选择题  服务的易逝性也称()。

A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性


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170、单项选择题  下面属于核心产品的是()

A.通信质量
B.通信服务
C.通信品牌
D.故障处理


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171、单项选择题  中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于()。

A.服务延伸
B.新增服务项目
C.风格转变
D.创新服务


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172、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

信函处理设备出口的重要国家有()。

A.澳大利亚、丹麦、瑞典
B.日本、德国、法国
C.美国、加拿大、瑞典
D.俄罗斯、美国、加拿大


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173、单项选择题  通信项目管理一般要以()为首要目标。

A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短


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174、单项选择题  依据未来市场需要变化，参照当前最先进的网络技术水平，预计未来的成本是()。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本


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175、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

该局欲使该项业务实现盈利900000时，则安装电话应达到()。

A.3387部
B.10250部
C.6000部
D.10200部


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176、单项选择题  电子邮政于()在美国、欧洲等发达国家首先兴起的。

A.20世纪80年代
B.20世纪90年代
C.20世纪70年代
D.20世纪60年代


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177、多项选择题  居民客户市场细分的依据分别是()

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分


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178、多项选择题  关于净现值说法正确的有()。

A.净现值表示项目在整个寿命周期内所取得的净收益现值 
B.净现值表示项目在投资回收期内所取得的净收益现值 
C.净现值会随着取定的折现率的增大而减小 
D.净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率 
E.净现值大于零说明项目是可行的


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179、单项选择题  规模经济是一个（）。

A.状态
B.过程
C.结果
D.状态显示


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180、多项选择题  关于经济效益叙述正确的是（）。

A.指生产过程，劳动占用、劳动耗费和劳动成果的比较
B.这种比较可用多种形式表示
C.它的大小以劳动占用和耗费与成果比较的结果表示
D.以上比较的实质是看完成同样产品是否节约了劳动时间


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181、多项选择题  投资可以分为（）。

A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资


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182、单项选择题  目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式

A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节和政府指导价
D.价格听证会


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183、单项选择题  北京电信推出114上网查电话号码属()。

A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.重大变革


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184、单项选择题  （）是信息产业和国民经济的基础。

A.农业
B.工业
C.建筑业
D.通信产业


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185、多项选择题  从我国通信业发展的历史进程可以看出，我国通信业的经营体制经过()阶段。

A、通信公司竞争经营
B、政企不分、邮电合营
C、国有通信公司垄断经营
D、邮电分营、政企分开
E、私营企业独家经营


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186、单项选择题  我国邮政实物网实行三级管理,即全国干线网的组织管理、省内网的组织管理及()的组织管理。

A.城市网
B.农村网
C.县内网
D.邮区网


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187、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司家庭组合套餐采用的是()结构。

A.线性资费 
B.二部资费 
C.非线性资费 
D.多产品资费


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188、单项选择题  针对不同运营商的电信网络在互联互通时，由于网络之间互相占用、使用资源而提出的是（）。

A.网元成本
B.经济成本
C.企业成本
D.接入成本


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189、单项选择题  电信监管应坚持()原则。

A.依法经营、公平竞争
B.法制化、规范化
C.公平、公正、公开
D.利益平衡


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190、单项选择题  存在垄断环节的行为一般为（）。

A.竞争产业
B.非基础产业
C.基础产业
D.第三产业


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191、多项选择题  电信业务是电信企业到电信系统，传递（）等信息，为用户提供各类电信服务项目的总称。

A.符号
B.信号
C.文字
D.图像
E.语言


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192、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效

A.HHI指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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193、单项选择题  成本导向定价法是以产品的()为中心。

A.价值
B.需求
C.竞争
D.成本


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194、单项选择题  建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()。

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊


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195、单项选择题  邮政的功能不包括()。

A.信息传递
B.物品运送
C.资金流通
D.优化资源配置


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196、单项选择题  电信网络管理方式的发展是()。

A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理


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197、多项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有： 
到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业将()。

A.加快传递速度 
B.改善通邮条件 
C.增加业务种类 
D.增加投递深度


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198、单项选择题  关于差异化营销策略的说法，正确的是()。

A.实施差异化营销策略的基础是市场细分 
B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力 
C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求


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199、单项选择题  工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算是()。

A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本


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200、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

国外通信企业，尤其是跨国企业，为了获取利润，实现其战略目标，通常（）资本运营的手段

A.采纳
B.不采纳
C.忽视
D.反对


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201、单项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

这些规定表明该国的电信网间互联管制实行()。

A.对称管制
B.非对称管制
C.自由互联政策
D.对等互联政策


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202、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政内部处理作业最具特色的是()。

A.计算机管理
B.营业收寄窗口
C.分拣作业
D.运输工具


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203、单项选择题  按照用户使用的单位数量制定的一个固定不变的资费比率，使用量越大，所交费用越高的是()。

A、高峰负荷资费
B、二部资费
C、线性定额资费
D、线性从量资费


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204、单项选择题  实施合理报酬定价管理制时，管制者除了考虑消费者利益之外，还要考虑()。

A.企业能形成合力的投资结构 
B.企业的生产效率 
C.企业能获得合理利润 
D.企业利润最大化


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205、单项选择题  20世纪90年代之前，我国的长途电话网为典型的（）选路网。

A.分级
B.等级
C.无级
D.多级


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206、单项选择题  从长期来看，一项业务的发展应符合()。

A.指数增长趋势
B.S形曲线
C.直线增长趋势
D.L形曲线


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207、单项选择题  

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1反映了()。

A.我国的3G业务已经发展成熟 
B.4G牌照的发放将为我国基本电信运营市场引入新的竞争者 
C.高质量的网络基础设施是促进信息消费的基础 
D.进一步开放竞争是我国电信业务的发展方向


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208、多项选择题  按照《邮政法》附则的解释，邮政专用品是指()

A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品


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209、多项选择题  投资的基本要素有（）。

A.投资主体
B.投资客体
C.投资目的
D.投资方式


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210、多项选择题  资本运营的主要方式有（）。

A.资产重组
B.兼并
C.收购
D.交易


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211、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()

A、A
B、B
C、C
D、D


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212、多项选择题  通信市场的定价主体包括()

A.民间机构
B.政府管制组织
C.消费者
D.物价局
E.通信企业


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213、单项选择题  下一代网络的核心技术是()。

A.软交换
B.3G
C.web2.0
D.IPV6


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214、单项选择题  我国电信运营企业()海外上市。

A、从未尝试
B、不适宜
C、无意
D、已成功实现


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215、单项选择题  拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小。

A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性


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216、单项选择题  

某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

目前状况下，项目计划值为()万元。

A.100
B.200
C.250
D.400


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217、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括()

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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218、单项选择题  电信管制局()的邮政管制机构。

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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219、单项选择题  移动通信公司除自办营业厅外，还通过代点发展用户，这种分销渠道属于()。

A.特许经营
B.代理商
C.经纪人
D.直接渠道


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220、多项选择题  收取初装费的目的是()。

A.加快网络建设资金的回收
B.筹措资金
C.满足网络进一步发展的需要
D.设备维护的需要


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221、单项选择题  一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是()

A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程


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222、单项选择题  当前在我国拥有大规模用户群的“微信”“微薄”，均属于()应用。

A.语音信息 
B.三网融合 
C.固定互联网 
D.一点互联网


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223、多项选择题  现金流出量主要包括()。

A.固定资产投资
B.流动资金投资
C.生产经营活动中的现金流出
D.生产经营活动中的现金收入


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224、单项选择题  服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。

A.无所有权转移
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性


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225、单项选择题  在服务营销三角形中，内部营销指的是()间的营销括动。

A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工


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226、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政通信发展的最大特点是()。

A.邮政编码的使用率
B.邮政职工的素质提高
C.信函量的多少
D.技术的进步


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227、单项选择题  关于品牌和商标的意义正确的是()

A.商标是经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务上采用的能够与他人分开的可视性标志
B.品牌是法律概念
C.商标是市场概念
D.商标是品牌的全部意义所在


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228、单项选择题  服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。

A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移


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229、单项选择题  使用信息化指数模型(RITE)测算信息化程度时，测得某地区的信息量指数为235，信息装备率指数128，通信主题水平指数为178，信息系数指数为245，则该地区的信息化指数为()。

A.128.0 
B.186.5 
C.196.5 
D.245.0


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230、单项选择题  按照《邮政法》的规定，检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要

A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权


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231、多项选择题  在电信网的水平分层中，接入网主要负责完成()功能。

A.控制
B.交叉连接
C.复用
D.传输
E.交换


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232、单项选择题  资本是有时间价值的，指的是资本运营中的哪个原则?（）。

A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性


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233、单项选择题  与“鸡蛋不放在同一篮子里”的哲学思想相一致的资本运营的原则是（）。

A.流动性
B.增值性
C.稳定性
D.安全性


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234、单项选择题  下列不属于流动资产的是()

A、投资购置费
B、应收及预付费
C、现金
D、存货


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235、单项选择题  新服务开发的原则与步骤有：①创意产生；②服务设计与检验；③商品化阶段；④市场测试；⑤商业分析；⑥服务概念开发与评价；⑦新服务战略开发；⑧上市评价正确的顺序应为（）。

A.①②③⑥⑧⑦④⑤
B.②③④⑤⑦①⑥⑧
C.⑦①⑤②⑥③④⑧
D.⑦①⑥⑤②④③⑧


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236、多项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

依照《电信条例》的规定，就安装小灵通天线，X正确的做法有()。

A.施工前征得建筑物产权人刘某的同意
B.给予刘某主张的使用费
C.施工同时通知刘某
D.按照所在市人民政府规定的标准向刘某支付使用费


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237、单项选择题  项目生命周期包括()阶段。

A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B.项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾四个阶段
C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段


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238、单项选择题  

已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：

包括建设期在内，该项目的动态回收期为()年。

A.3
B.4.2
C.4.83
D.5.23


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239、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司的客服热线承担的渠道功能有()。

A.销售功能 
B.业务信息发布功能 
C.收费功能 
D.促销功能


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240、单项选择题  下列()不属于本地电话网的组成成分。

A.端局
B.局间中继线
C.用户线
D.路由器


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241、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费括动，凡新人网用户送60元话费.分月送，每月送10元，送6个月，这是一种()行为。

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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242、单项选择题  服务三角形中，属于互动营销的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间


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243、单项选择题  对于重要的设备，应采用（）维修。

A.经济
B.事后
C.集中
D.预防


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244、多项选择题  通信成本核算的目的是（）。

A.加强对员工管理
B.加强成本管理
C.制定通信业务资费
D.核算企业的经营成果


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245、单项选择题  行业集中度数值越小，说明()。

A.市场垄断力量越强，竞争程度越强
B.市场垄断力量越弱，竞争程度越弱
C.市场垄断力量越强，竞争程度越弱
D.市场垄断力量越弱，竞争程度越强


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246、单项选择题  下列哪个不是电信网络管理的基本要素?（）。

A.网络管理环境
B.网络管理过程
C.网络管理方法
D.网络管理系统


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247、多项选择题  关于外部性的说法正确的有()。

A.当消费者从网络中获得的效用不仅来自网络本身，而且还来自其他消费者活动囬，便产生了外部性
B.电话单位价值会随着消费者的数量的增加而增加
C.网络的价值与其用户消费数量的平方成正比
D.只要网络自身具有系统性，则就会出现网络的外部性效应
E.当电信业网络发展较快时，手机设备的供应商个数增多，供应品种增多，消费者可选择的范围增大，这体现了电信网络的直接网络外部性


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248、单项选择题  电信市场的准入管制主要通过()实现。

A.电信业务经营许可证制度
B.电信普遍服务基金
C.电信技术标准规范
D.入网许可证制度


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249、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

如果成本分摊比例k1,k2的计算公式为k1=A1/(A1+A2),k2=A2/(Al+A2)，则这种分摊公共成本的方法称为()。

A.总收入法
B.归属成本法
C.平均成本法
D.相关产量法


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250、单项选择题  建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊


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251、多项选择题  通信业的产业经济特征是（）。

A.规模经济性
B.外部经济性
C.范围经济性
D.网络性


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252、单项选择题  报刊发行业务具有()。

A、通信性质
B、机要性质
C、商业性质
D、金融性质


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253、单项选择题  固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价，这是一种()定价策略。

A、数量折扣
B、心理
C、时间性折扣
D、薄利多销


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254、单项选择题  在OSS中，()系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。

A、营业
B、计费
C、网络管理
D、经营分析


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255、单项选择题  针对通信企业所提供的某一项业务的是（）。

A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增长量


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256、单项选择题  在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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257、多项选择题  关于增量成本的说法，正确的有()。

A.增量成本是一种前瞻性经济成本 
B.短期计算时，增量成本相当与变动成本 
C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值 
D.增量成本包括沉没成本 
E.平均增量成本等于边际成本


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258、单项选择题  企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别是()。

A.前者在短期内仍有“微利”可获
B.前者在短期内处于亏损状态
C.后者在短期内实现利润最大化
D.后者在短期内处于亏损状态


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259、单项选择题  在多产品资费中，纯打包资费模式是指消费者()。

A.必须购买打包中的主产品 
B.必须购买打包中两种以上的产品 
C.不能分开购买打包中的产品 
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品


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260、单项选择题  通信业是以()传递为己任的行业。

A.信息
B.通信
C.消息
D.通讯


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261、多项选择题  市场准入管制是电信行业的()所要求的，是建立电信业竞争架构的关键。

A.规模经济性
B.非自然垄断性
C.外部经济性
D.资源有限性
E.高利润性


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262、单项选择题  服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不确定性


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263、多项选择题  根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。

A.国家安全 
B.电信技术发展 
C.电信网络安全 
D.电信业务创新 
E.市场交易安全


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264、单项选择题  对一个国家进行信息化程度测定的方法有多种，其中由日本人提出的测定方法称为()。

A、劳动力结构法
B、信息化指数法
C、国际电信联盟法
D、信息社会指标法


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265、单项选择题  

某地区一电信业务市场中共有6家运营商，2009年，按照用户数量计算的市场份额排名如下：
企业C1C2C3C4C5C6
市场占有率30%28%16%14%9%3%
设：x表示产业市场的总规模
xi表示该业务市场第位企业的规模
si表示该业务市场第位企业的占有率

根据上述数据，计算出Cr4的结果是()。

A.92%
B.88%
C.20%
D.40%


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266、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()的办法。

A.刺激用户多打电话，提高话费收入
B.减少营业外支出
C.降低变动费用
D.加强维护，保证市话质量


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267、单项选择题  通信市场的两个核心要素是产品和()

A.地理区域要素
B.市场
C.货币
D.转换


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268、多项选择题  政企不分，邮电合营这种模式的特点是（）。

A.体制上合二为一
B.政府牢牢控制电信
C.为公众提供普遍服务
D.不利于政府控制电信


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269、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()。

A.C=A1+A2
B.C=A1ql+A2q2
C.C=f+A1q1+A2q2
D.C=f+A1+A2


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270、多项选择题  在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。

A.国家邮政局 
B.各省(自治区、直辖市)邮政管理局 
C.邮政企业 
D.国内其他寄递、快递企业 
E.我国境内经营的国外快递公司


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271、单项选择题  我国电信行业最先在()引入市场竞争机制。

A.基础网络领域 
B.非基础电信业务领域 
C.IP电话业务领域 
D.固定电话业务领域


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272、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年通信主体水平指数为()。

A、185
B、315
C、345
D、305


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273、单项选择题  目前在全世界范围内，电信管制机构正在法律和行政地位上()。

A.依赖于政府
B.依赖于企业
C.依赖于消费者
D.趋于独立


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274、多项选择题  权益性筹资的方式有（）。

A.吸收直接投资
B.发行股票
C.内部积累
D.以上都不是


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275、单项选择题  某投资项目初期投入资金270万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的现金流量均为95万元，现金流出量均为50万元，该项目的静态投资回收期是()年。

A.3 
B.4 
C.5 
D.6


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276、单项选择题  通信业的外部经济性是指()。

A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是


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277、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

通常，移动电话资费结构中主要包括()。

A、入网费
B、开户费
C、漫游费
D、通话费
E、月租费


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278、单项选择题  在产业的划分中，能够体现马克思的理论的是()

A.三次产业划分法
B.四次产业划分法
C.两部门划分法
D.国际标准分类法


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279、单项选择题  通过分析统计数据依时间变化的发展规律，用以预测未来的预测方法是()。

A.时间序列分析
B.直观预测法
C.相关回归分析
D.系统动力学法


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280、单项选择题  

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

该新建局规划年度交换区内小交换机数为()。

A.2677
B.2877
C.2977
D.2577


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281、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

跟随定价法是()。

A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关


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282、单项选择题  某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元


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283、单项选择题  为了应对经济活动中存在的外部性、非价值物品、信息不完全以及为提供某些公共产品而设置的，以增进社会福利为目的的管制是（）。

A.经济性管制
B.政府管制
C.社会性管制
D.军事性管制


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284、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息系数指数为()。

A、132
B、162
C、88
D、84


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285、单项选择题  按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()。

A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.邮件业务资费和函件业务资费
C.电信业务资费和邮政业务资费
D.电话业务资费和邮件业务资费


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286、单项选择题  以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。

A.互联网 
B.云计算 
C.web2.0 
D.TCP/IP


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287、单项选择题  

假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为Y1、Y2、Y3.为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
Y163.82.4
Y251.9
Y330.6

根据以上数据资料，为了测算各项业务的单位成本，可以采用的思路有()。

A.自上而下
B.自下而上
C.从外向内
D.从内向外


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288、单项选择题  下列关于数据通信网的说法正确的是()

A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务


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289、单项选择题  自然垄断强度最高的是（）。

A.电力
B.铁路
C.飞机
D.本地电话


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290、单项选择题  关于品牌的说法正确的是()。

A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品 
B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词 
C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 
D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志


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291、单项选择题  ()是指投资项目所引起的企业现金收入的增加额。

A.净现金流量
B.销售收入
C.现金流入量
D.现金流出量


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292、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

目前，我国长途电话网的网路结构采用的()式。

A.二级辐射汇接
B.三级辐射汇接
C.四级辐射汇接
D.无级网


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293、单项选择题  政府管制的对象是()。

A.社会经济主体
B.个人
C.下级政府
D.党政机关


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294、单项选择题  下列()指标考查的是邮政的服务质量

A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率


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295、单项选择题  ()是衡量资金时间价值的相对尺度。

A.利率
B.利息
C.利润
D.收益


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296、单项选择题  在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性


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297、多项选择题  下列关于服务的叙述正确的是()

A.服务是一种行为过程
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务可以为消费者提供价值
E.服务具有无形性的特征


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298、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。

已知通信点数为b，当a局采用点点相连制时，其所需电路束数为a。

A.b×(b-1)/2
B.(b-1)×2
C.(b-1)/2
D.b


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299、单项选择题  ()为特尔菲法的一种派生形式，也称为概率估算法。

A.综合判断法
B.回归分析法
C.专家会议法
D.时间序列法


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300、单项选择题  机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。

A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本


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