1、单项选择题 诺兰模型中管理焦点的转折点是（）。
A.数据资源到集成 B.数据资源到控制 C.信息技术到数据资源 D.数据资源到成熟
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2、填空题 智能决策支持系统是将（）技术引入决策支持系统而形成的一种（）系统。
3、单项选择题 CSE方法能够全面支持除（）外的每一个开发步骤。
A.系统分析 B.系统设计 C.系统测试 D.系统调查
4、单项选择题 信息系统对于企业业务流程再造的支持作用是显著的。以下（）可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。
A.企业的生产计划不再有政府来安排 B.库存占用资金减少 C.客户对商品品种和样式有了更多的选择 D.客户到银行存取款不再需要填写存款单或取款单
5、单项选择题 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。
A.制定规划 B.规定进度 C.研究资料 D.明确问题
6、填空题 OPT方法的运用可大幅减少（）的数量。
7、单项选择题 信息处理量最大的管理层次是（）.
A.决策层 B.战略计划层 C.管理控制层 D.业务处理层
8、单项选择题 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）。
A、决策问题越复杂，GDSS越有用武之地 B、当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSS C、当发生争议的决策问题时，可以使用GDSS D、决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
9、单项选择题 判断一个系统性能的根据是（）。
A.目标明确，结构清楚，接口合理，能控能观 B.目标明确，结构合理，接口清楚，能观能控 C.目标一致，结构耦合，接口内聚，能控能观 D.目标一致，结构内聚，接口耦合，能观能控
10、单项选择题 管理信息系统开发工作的先后阶段是（）。
A.系统设计—系统分析—系统实施 B.系统分析—系统设计—系统实施 C.系统实施—系统分析—系统设计 D.系统设计—系统实施—系统分析
11、单项选择题 管理信息系统的特点不包括（）。
A.面向决策 B.有预测和控制功能 C.采用数据库 D.无需数学模型
12、单项选择题 ES的特点不包括（）。
A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能
13、填空题 数据字典是配合数据流程图，运用（）对系统的逻辑模型进行描述。
14、单项选择题 下列哪个不属于BSP法对数据的作用？（）
A.处理 B.管理 C.规划 D.控制
15、名词解释 U/C矩阵
16、问答题 为什么说信息系统的维护与运行始终并存？
17、单项选择题 在系统总体结构设计时，应采纳什么样的方法（）。
A、程序设计 B、结构化设计 C、自顶向下 D、自底向上
18、单项选择题 以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法正确的是（）
A.规模扩大、局部细化、进入各界、面向社会 B.自动化程度提高、定量功能增多 C.开发水平提高、开发成本下降 D.品种不断出新，更新换代速度加快
19、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已进入系统设计阶段，现新系统为每个产品设计了代码，采用产品代码的优点是一方面可以（），另一方面是为了方便数据输入。
A.便于识别产品 B.减少数据录入工作量 C.提供多种查询功能 D.统一产品的种类及其特性
20、单项选择题 IPv6采用多少位地址长度？（）
A.28 B.128 C.228 D.328
21、单项选择题 下列（）不是结构化开发过程的不足。
A.开发过程复杂繁琐 B.周期长 C.系统难以适应环境变化 D.系统复杂繁琐
22、单项选择题 无线移动通信技术已经在经济活动中进入实际应用，其中与百姓最直接相关的应用是（）
A.手机短信 B.技能培训 C.物流远程监控 D.金融交易与金融服务
23、单项选择题 从逻辑功能上讲，计算机主要由（）、控制器、存储器、输入输出设备组成。
A.ALU B.ROM C.I/O D.CPU
24、单项选择题 OPT方法运用可以大幅减少（）。
A.生产时间 B.在制品的数量 C.人员投入 D.资源投入
25、单项选择题 结构化决策指（）。
A.运用信息进行的决策 B.运用模型与方法进行的决策 C.有一定决策规则和通用模型，能由语言加以描述 D.无固定决策规则和通用模型
26、单项选择题 将2007年3月1日表示为20070301，这种编码类型属于（）。
A.顺序码 B.区间码 C.特征码 D.十进制码
27、单项选择题 在制定战略规划的具体步骤中，明确战略目标不包括（）。
A.功能 B.服务范围 C.质量 D.要求
28、填空题 数据库逻辑结构设计时，需要用数据库管理系统提供的（）语言对（）模型加以定义。
29、问答题 原型法的基本思想是什么？
30、单项选择题 个人计算机PC属于（）
A.小巨型机 B.小型计算机 C.微型计算机 D.中型计算机
31、单项选择题 对调查收集的每项数据按业务过程进行分类编码，并弄清其字长和精度，属于（）的工作。
A.数据分类 B.数据整理 C.数据分析 D.数据存储
32、单项选择题 Intranet是目前企业互联内部各类信息系统时常用的基础设施，对于（）的企业尤为重要。
A.分支机构分布较广 B.员工数较多 C.客户数较多 D.供应商较多
33、单项选择题 决策过程阶段正确顺序是？（）
A.情报、设计、选择、实施 B.情报、选择、设计、实施 C.选择、设计、情报、实施 D.设计、选择、情报、实施
34、填空题 我国当前必须坚持以信息化（）工业化，以工业化（）信息化的道路。
35、单项选择题 企业信息化的发展阶段不包括（）
A.数据管理 B.资料管理 C.信息管理 D.知识管理
36、单项选择题 管理信息系统投入运行后，要（）。
A.加强系统维护 B.及时更新软件 C.建立健全规章制度 D.防止黑客攻击
37、单项选择题 数据流程指？（）
A.数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储 B.数据在系统中产生、加工处理、使用 C.数据在系统中产生、加工处理、存储 D.数据在系统中产生、运输、使用
38、单项选择题 （）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
A.数据流程图 B.系统流程图 C.组织结构图 D.管理业务流程图
39、单项选择题 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。
A.1：1 B.1：n C.n：1 D.m：n
40、单项选择题 商务规律探索是商务智能技术的一项重要作用，以下可以被认为是能够由商务智能技术探索的商务规律是（）
A.客户流失与客户服务之间的关系 B.某产品在不久的将来，市场需求会激增 C.某类客户的价值有下降的趋势 D.某地区的市场有继续开拓的潜力
41、填空题 MIS的特点可归纳为数据集中统一、采用数据库，有预测和控制能力，面向决策以及（）的应用。
42、单项选择题 （）是用来连接多网段的中规模以上的局域网的一种网络连接设备.
A.调制解调器 B.网络接口卡 C.中继器 D.交换机
43、问答题 知识管理与信息管理有何联系？
44、单项选择题 ERP的目标是在以下哪一方面实现信息集成和管理集成（）
A.生产计划 B.成本管理 C.价格策略 D.效益评估
45、单项选择题 管理和控制计算机系统软硬件资源的软件是（）。
A.数据库 B.应用软件 C.软件包 D.操作系统
46、单项选择题 下面哪项不是数据字典的内容？（）
A.数据元素 B.数据结构 C.数据流 D.数据实体
47、单项选择题 企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。
A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下
48、填空题 顺序码的优点是记录的定位方法（），易于管理，但它难于（）
49、单项选择题 新系统的逻辑方案不包括新系统的（）。
A.业务流程 B.数据流程 C.物理配置方案 D.管理模型
50、单项选择题 开发方法学是由什么组成的？（）
A.思想、规范、结构、技术、环境 B.思想、规范、结构、技术、环境、工具 C.思想、规范、过程、技术、环境、工具 D.思想、规范、过程、技术、环境
51、单项选择题 程序设计语言的选择不应该以哪项指标为选择标准。（）
A.使程序容易测试 B.使软件开发的总成本降低 C.使程序复杂难懂 D.使程序可移植性提高
52、单项选择题 对系统设计阶段的工作不包括（）.
A.程序设计 B.文件设计 C.输入输出设计 D.编写程序设计说明书
53、单项选择题 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（）。
A.结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B.对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C.结构化方法要求严格区分开发阶段 D.原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高
54、多项选择题 如果想将0008组成字符串当作名称或者标题输入单元格中，其正确的输入方式为（）
A.=”0008” B.’0008 C.0008 D.0008’
55、单项选择题 系统日常运行管理具体有系统运行情况的记录、系统运行的日常维护及（）等工作。
A.日常运行的管理 B.系统文档规范管理 C.系统的安全与保密 D.系统的适应性维护
56、单项选择题 中文EXCWL97中，工作表被删除后，下列说法正确的是（）
A.数据还保留在内存中，只是不再显示 B.数据被删除，但可以用UNDO来恢复 C.数据进入内存中，只是不再显示 D.不能恢复
57、单项选择题 以下关于数据、信息、知识说法正确的是？（）
A.数据是对客观事实记录下来的，可以鉴别的符号 B.数据+背景=知识 C.数据+经验=知识 D.信息+背景=知识
58、单项选择题 信息系统的安全问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。以下原因在目前阶段看，最主要的是（）。
A.自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏 B.操作失误导致的数据破坏 C.病毒侵扰导致的软件与数据的破坏 D.对系统软硬件及数据的认为破坏
59、单项选择题 信息的（）指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。
A.冗余度 B.可信度 C.重复度 D.准确度
60、单项选择题 为了检查会计工作中惜方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（）。
A.界限校验 B.重复校验 C.平衡校验 D.记录计数校验
61、单项选择题 识别企业过程的三种主要资源不包括（）。
A.资金/技术资源 B.产品/服务资源 C.计划和控制资源 D.支持性资源
62、单项选择题 以下哪个不是组织规模对信息系统的影响因素？（）
A.MIS的应用目标和规模 B.系统资源上的限制 C.在系统开发态度和期望上的差异 D.系统组建费用
63、单项选择题 OPT生产技术强调（）。
A.零库存 B.保障作业 C.计划和控制 D.物流优化
64、单项选择题 以下哪些项是属于电子商务活动？（）
A.广告 B.交易 C.支付 D.以上都是
65、填空题 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、（）和（）等三种基本逻辑结构。
66、单项选择题 模块的名字应该简明扼要地体现模块的（）。
A.输入与输出 B.逻辑功能 C.运行程序 D.内部数据
67、单项选择题 客户对企业的资源投入不包括（）
A.主动购买行为 B.产品和服务的咨询 C.提高购买量和购买频率 D.交叉购买
68、单项选择题 基于知识的DSS结构包括以下哪个子系统（）
A.信息收集 B.知识库 C.数据分析 D.信息库
69、单项选择题 CIO的中文意思为（）
A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席科学家
70、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已进入系统设计阶段，现新系统为每个产品设计了代码，采用产品代码的优点是一方面可以统一产品的种类及其特性，另一方面是为了（）。
A.便于识别产品 B.减少数据录入工作量 C.提供多种查询功能 D.方便数据输入
71、单项选择题 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
A.高得多 B.低得多 C.差不多 D.无法比较
72、单项选择题 在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。
A.合作开发 B.自行开发 C.委托开发 D.购买软件包
73、问答题 简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
74、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A.三个 B.四个 C.五个 D.六个
75、单项选择题 闭环式循环系统区别于开环式循环系统主要是因为其具有（）。
A.输入 B.输出 C.转换 D.控制机制
76、问答题 什么是管理信息系统的结构？目前讨论比较多有哪些结构？
77、单项选择题 下列哪个对输入数据的正确性校验是利用会计恒等式进行的（）.
A.人工校对 B.二次键入校对 C.根据输入数据之间的逻辑关系校对 D.用程序设计实现校对
78、单项选择题 信息系统需要（）的根本原因在于克服信息技术的脆弱性和非法牟利的低成本。
A.日常维护 B.应急维护 C.安全性维护 D.适应性维护
79、问答题 E--R模型转化为关系二维表的原则。
80、单项选择题 数字计算机的出现是（）世纪人类重大的科技成果.
A.21 B.20 C.19 D.18
81、问答题 CRM的主要含义包括哪些方面？
82、单项选择题 数据库的概念结构设计应在（）。
A.系统分析阶段进行 B.系统设计阶段进行 C.系统实施阶段进行 D.系统评价阶段进行
83、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的设计主要包含（）、代码设计、系统运行环境与数据库设计、输入输出设计。
A.业务流程设计 B.数据流程设计 C.功能设计 D.处理逻辑设计
84、名词解释 信息报告系统
85、单项选择题 双击中文EXCEL97“格式刷”工具按钮，可将一种格式从一个区域一次复制到（）区域。
A.三 B.多个 C.一 D.二
86、问答题 如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当？说明理由。
87、填空题 目前企业开发信息系统，有（、（）和（）等多种开发方式供选择。
88、单项选择题 管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的（）。
A.大小 B.多少 C.质量 D.来源
89、单项选择题 （）是计算机管理变为数据管理的关键。
A.控制 B.集成 C.蔓延 D.数据管理
90、单项选择题 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。
A.权 B.模 C.除得的商 D.除得的余数
91、单项选择题 总体多层数据流程图中子图与父图的数据流必须（）。
A.平衡 B.相抵 C.相反 D.重复
92、单项选择题 MIS的开发会受到来自企业各个层次的人员的阻力，其中来自基层的阻力是（）。
A.不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与 B.担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度 C.没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态 D.担心新的MIS会使权利结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位
93、单项选择题 信息资源管理的内容不包括（）
A.信息资源的规划 B.信息资源的开发与组织 C.对信息人员的管理 D.信息的销毁
94、单项选择题 在医院，患者与医生的关系是属于（）。
95、单项选择题 程序的总调指的是（）。
A.主控制调度程序调试 B.调试功能模块 C.将主控制凋度程序和各功能模块联结 D.测试模块的运转效率
96、填空题 会计核算项目的代码通常采用（）码。
97、单项选择题 网上交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，涉及到（）问题.
A.信用 B.身份认证 C.银行存款 D.服务质量
98、填空题 绘制（）图可以找出业务流程中的不合理流向。
99、单项选择题 下面（）调查不属于管理业务调查的内容。
A.组织结构 B.管理功能 C.管理业务流程 D.管理方面的条件
100、单项选择题 IPv4这个版本的IP地址由多少组数字组成？（）
A.8 B.6 C.4 D.2
101、单项选择题 系统分析的具体工作不包括（）。
A.可行性分析 B.详细调查 C.系统化分析 D.提出新系统的物理模型
102、单项选择题 下列哪一项是模块间出现改动时发生错误的主要来源（）。
A、数据耦合 B、控制耦合 C、非法耦合 D、以上都不是
103、单项选择题 哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）
A.客户渠道管理 B.数据与系统管理 C.客户关系分析 D.客户关系数据查询
104、单项选择题 数据库管理系统的英文缩写是（）。
A.DB B.DBS C.DBMS D.以上都不对
105、单项选择题 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的（）模型的过程.
A.思维 B.逻辑 C.数理 D.矩阵
106、单项选择题 关于操作系统，下列说法不正确的是（）。
A.操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议 B.操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件 C.操作系统是合理组织计算机工作流程的软件 D.操作系统是由若干层次，按照一定结构形式而组成的有机体
107、单项选择题 “自下而上”的开发策略的主要缺点是（）。
A.不能从整体上考虑问题 B.开发的质量无法保证 C.开发的时间较长 D.和用户需求往往不匹配
108、单项选择题 下面几种打印机中，打印质量最好的是（）。
A.针式打印机 B.点阵打印机 C.喷墨打印机 D.激光打印机
109、名词解释 主文件
110、填空题 知识管理是企业对其所有的（）资源进行管理的过程。
111、单项选择题 以下不属于移动储存设备的是（）。
A.U盘 B.移动硬盘 C.硬盘 D.软盘
112、填空题 MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为（）服务。
113、单项选择题 （）中的信息是客观世界中实体的特性在人们头脑中的反映.
A.现实世界 B.虚拟世界 C.信息世界 D.计算机世界
114、单项选择题 管理活动的基础和核心是？（）
A.管理信息 B.管理环节 C.管理手段 D.管理人员
115、填空题 搜索引擎是Internet以上的一种（）服务器。
116、填空题 工资系统中的扣房费属于（）属性数据。
117、单项选择题 Browser/Server模式实现了开发环境与应用环境的分离，便于管理和系统维护，该模式的最大优点之一是（）。
A.传输速度快 B.运算效率高 C.客户端的“零维护” D.服务器不用安装专用软件
118、单项选择题 通常交换机应该具备的基本功能有（）。
A.物理编址 B.错误校验 C.流量控制 D.以上都是
119、单项选择题 以下关于网络拓扑结构的说法正确的是（）。
A.总线型拓扑结构最大的缺点就是一旦中心结点出现故障，整个网络都将瘫痪 B.在环形结构中，每个结点都有一个编号，信息按编号以“接力”的方式传输 C.星型结构是使用同一媒体或电缆将所有计算机连在一起。采用这种结构，在任意一个时刻只有一台计算机可以向其他计算机发送信息 D.以上说法都不正确
120、单项选择题 制定系统维护计划要考虑（）。
A.维护范围 B.所需资源、维护费用 C.维护进度安排 D.以上全部
121、单项选择题 最初的网络叫ARPANET，它用于（）领域。
A.军事 B.政治 C.文化 D.科学
122、单项选择题 以下哪个是业务流程图的英文简称？（）
A.TDD B.TFD C.TBD D.TCD
123、单项选择题 关于建立成功信息系统的三个阶段的说法不正确的是（）。
A.三个阶段分别为构造基础设施、优化基础设施、实现信息价值 B.构造基础设施作为第一个阶段，包括设备安装、网络布线、数据采集等 C.优化基础设施作为第二阶段，包括运行管理、应用部署、系统维护等 D.实现信息价值作为第三阶段，包括决策支持、商务模型重整、系统资源规划等
124、单项选择题 下列有关决策树与决策影响图的说法错误的是（）
A.决策树可以直观地描述决策过程 B.决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系 C.决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系。适合复杂的决策 D.决策树也适合复杂的决策，决策影响图能直观地表示决策结果的计算过程
125、单项选择题 （）是企业进行所有活动的根本的原因。
A.企业远景 B.企业使命 C.企业的核心价值 D.企业文化
126、单项选择题 调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（）。
A.用异常数据调试 B.用正常数据调试 C.用更新数据调试 D.用错误数据调试
127、单项选择题 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下评述中，（）是不恰当的。
A.自动记录省力、高效但不利于对异常引起重视 B.手工记录烦琐但有利于了解异常问题的细节 C.自动记录目前还难以做到 D.手工记录操作起来容易流于形式
128、名词解释 区间码
129、单项选择题 在银行的核心系统中，新旧系统的切换方式通常采用（）。
A.直接切换 B.并行切换 C.分段切换 D.定时切换
130、填空题 选择结构是根据条件的（）或（）选择程序执行的通路。
131、单项选择题 决策支持系统什么时候提出（）
A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代
132、单项选择题 在代码结构中，每一位（或几位）都有一定的含义，每一位（或几位）间是相对独立的，此代码称（）
A.组码 B.实数码 C.层次码 D.多面码
133、单项选择题 DOCASE语句属于程序基本逻辑结构中的（）
A.循环结构 B.网络结构 C.顺序结构 D.选择结构
134、填空题 统一的安全电子政务平台是电子政务网的（），它通过公众接人平台与（）相连，通过专网将各内联网连接起来构成交换平台。
135、单项选择题 企业中信息技术应用与信息资源开发利用已是一项必不可少的持久性工作。这些工作已形成一个信息管理与技术的新职业。从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响，他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会造成不同程度的损失。以下行为中对信息人员所在企业而言，后果最严重的是（）。
A.选用计算机系统时不降性能价格比较放在首位 B.将所知的商业机密出卖给其他企业或个人 C.为图省事少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性 D.非法使用有版权的软件而引起法律上的麻烦
136、单项选择题 维纳认为下列哪一项不属于现实世界的三大要素？（）
A.信息 B.物质 C.能量 D.自然
137、单项选择题 综合平衡是把整个项目计划都看作一个（），不是追求局部的、单指标的最优化，而是寻求系统整体的最优化。
A.规划决策 B.反馈控制 C.艺术品 D.系统
138、单项选择题 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（）。
A.2～3年 B.5～8年 C.10～15年 D.20～30年
139、单项选择题 以下哪一项不属于描绘软件总体结构的图形工具？（）
A.层次图 B.数据流图 C.IPO图 D.结构图
140、单项选择题 ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括的子系统有（）
A.敏捷后勤管理系统 B.事务型管理信息系统 C.专业型管理信息系统 D.行政机关办公管理系统
141、单项选择题 SQL是指？（）
A.结构查询语言 B.数据操作语言 C.数据定义语言 D.数据控制语言
142、单项选择题 系统测试的基本方法有（）。
A.一般测试法、特别测试法 B.黑盒测试法、白盒测试法 C.简单测试法、复杂测试法 D.逻辑测试法、物理测试法
143、单项选择题 信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）。
A.库存管理信息 B.产品投产 C.工资单 D.每天统计的产量数据
144、单项选择题 实现电子商务的关键是解决3C问题，即（）
A、顾客、控制、商务交易 B、信息管理、合作、商务交易 C、商务交易、全作、顾客 D、顾客、合作、控制
145、单项选择题 下列（）不是面向对象的系统开发所经历的阶段。
A.面向对象分析 B.面向对象方法 C.面向对象设计 D.面向对象程序设计
146、问答题 试述MIS物理系统的实施？
147、填空题 企业信息系统对所产生的效益分为定量和定性两方面，尽管诸如成本降低1润增加等定量效益的计算不能很精确，但可以肯定的是（）的作用比（）的作用大。
148、单项选择题 按照组成系统的要素的性质来划分，下列哪项不属于现实世界中的系统（）。
A、孤立系统 B、自然系统 C、复合系统 D、人工系统
149、单项选择题 系统维护申请报告一般包括（）。
A.维护性质 B.维护内容 C.预计工作量 D.以上全部
150、单项选择题 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。
A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 C.厂级、处级、科级 D.战略级、策略级、作业级
151、单项选择题 商务智能与下面哪个技术无关（）
A.数据仓库 B.数据传输 C.数据挖掘 D.数据分析
152、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去 B.系统无法正常运行 C.系统无法进行维护 D.系统无法更新换代
153、单项选择题 在信息系统开发之前，首先要做的工作是（）。
A.购买计算机设备 B.选择合适的软件 C.进行可行性研究 D.收集各类报表
154、单项选择题 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A.数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 B.数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的 C.数字的值和位置都代表一定意义 D.用字符而不用数字表示意义
155、多项选择题 专家系统和决策支持系统的差异表现在（）
A.决策支持系统是模型驱动的专家系统是数据驱动的 B.决策支持系统以数量分析模型为核心；专家系统以知识库为核心 C.决策支持系统的执行结果是定量为主，定性为辅；专家系统的执行结果则以定性为主，定量为辅 D.决策支持系统与专家系统解决问题领域，使用计算机工具不相同
156、填空题 在计算机中数据在硬磁盘的存储方式有（）方式和（）两种。
157、单项选择题 培训操作和使用人员是（）阶段的工作.
A、系统分析 B、系统规划 C、系统实施 D、系统维护与管理
158、单项选择题 我们用BSP法对数据的作用，我们应当保证信息的（）。
A.原始性 B.多样性 C.一致性 D.简单性
159、单项选择题 系统工程成功的三要素包括（）。
A.合理的系统目标、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 B.合理的系统目标、系统性组织、遵循系统工程的开发团队 C.合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发步骤 D.合理的工程范围、系统性队伍、遵循系统工程的开发组织
160、单项选择题 从功能上看，ERP与MRPII从功能上看有什么共同点以下说法错误的是（）
A.以制造过程为中心 B.核心均为MRP C.都具有战略决策功能 D.都体现制造业的通用模式
161、单项选择题 企业中物流与信息流的不同特征是（）。
A.物流是双向的 B.信息流是双向的 C.物流是可逆的 D.物流包含控制流
162、单项选择题 决策支持系统中完成决策功能的核心部分是（）。
A.数据库子系统 B.模型库子系统 C.方法库子系统 D.人机对话子系统
163、单项选择题 计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的（）。
A.初始阶段 B.数据管理阶段 C.普及阶段 D.成熟阶段
164、问答题 信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相上，有闲些差另？
165、名词解释 重复校验
166、单项选择题 系统开发过程中的第一个正式文档是（）。
A.系统说明书 B.评审报告 C.开发合同 D.可行性报告
167、单项选择题 系统文档的管理工作主要有（）。
A.文档标准与规范的确定 B.文档编写的指导与督促 C.文档的收存、保管与借用手续的办理 D.以上全部
168、单项选择题 关于管理的理论发展说法正确的是（）。
A.管理理论出自于经营，由经营逐渐转到生产 B.管理理论出自于运营，由运营转到战略决策 C.管理理论由产品转到服务，由高层转到低层 D.管理理论出自生产，至今也未完全解决问题
169、单项选择题 产生式系统结构是（）系统的一种典型的结构。
A.专家系统 B.计算机综合系统 C.工程设计集成系统 D.决策支持系统
170、单项选择题 结构化系统设计的特点之一是（）
A.自底向上，逐步求精 B.自顶向下，逐步堆积 C.自底向上，逐步堆积 D.自顶向下，逐步求精
171、单项选择题 最为典型的企业信息化发展模型是（），它反映了信息系统的各发展阶段与系统增长要素间的关系
A.关键因子模型 B.卢卡锡模型 C.诺兰模型 D.卡内基模型
172、单项选择题 下列不属于数据库中的知识发现的是（）。
A.数据仓库 B.数据商场 C.数据挖掘 D.数据字典
173、填空题 信息系统的（）来自环境，而（）则为了环境。
174、单项选择题 Web服务器把信息组织成为（）。
A.分布式的超文本 B.集中网页 C.关系数据库 D.都不是
175、单项选择题 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（）.
A.不可修改性 B.信息的稳定性 C.数据的可靠性 D.交易者身份的确定性
176、单项选择题 随着系统分析、系统设计的不断深入，再制定系统的详细的开发进度计划，并且指定专人负责.项目负责人要对各项任务进行定期检查，采用系统开发的进度计划及（）进行表示.
A.结构图 B.系统图 C.甘特图 D.模拟图
177、单项选择题 系统设计阶段的任务是完成新系统的（）。
A.物理设计 B.逻辑设计 C.概念设计 D.程序设计
178、问答题 什么是企业流程重组（BPR-Business Process Reengineering）？
179、问答题 系统分析应做好哪几项工作？
180、单项选择题 可行性分析的报告内容不包括下面的（）
A.项目目标 B.所需资源、预算和期望效益 C.项目可行性的结论 D.系统功能
181、问答题 试述MIS战略规划的作用及内容。
182、单项选择题 下面关于文件存储的说法，正确的是（）。
A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器 B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上 C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器 D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
183、单项选择题 常见的信息编码方式不包括以下哪一种？（）
A.顺序码 B.乱序码 C.字符码 D.混合码
184、单项选择题 IPv6相比于IPv4的优点是（）。
A.更大的路由表 B.更大的地址空间 C.减少了自动配置的支持 D.减少了对组播的支持
185、填空题 企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用（）方法计算，常用（）表示。
186、单项选择题 业务处理过程描述及工具不包括（）。
A.判断树 B.判断表（决策表） C.结构语言表示法 D.判断图
187、单项选择题 系统可行性分析的主要内容不包括（）。
A.经济可行性 B.技术可行性 C.管理可行性 D.风险可行性
188、单项选择题 系统调查的主要内容有（）。
A、计算机设备性能的调查 B、企业的业务活动和存在问题调查* C、资金来源调查 D、数据处理调查
189、填空题 http协议是（）的简称。
190、单项选择题 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（）。
A.商品软件无法按企业原来的管理模式做修改 B.商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢 C.商品软件经过严格的测试而质量可靠 D.商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短
191、单项选择题 U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了（）.
A.各子系统之间的关系 B.各数据类之间的关系 C.各企业过程之间的关系 D.各加工处理之间的关系
192、单项选择题 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（）是不可取的。
A.再分解工作内容，增加开发人员来承担 B.经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题 C.适当调配或增加开发人员，解决延误工作 D.在不影响总体目标的前提下，删减个别子项目或减低局部的功能指标
193、问答题 简述OSI模型。
194、单项选择题 关于计算机网络系统正确的是（）。
A.能够通信的计算机系统 B.异地计算机通过通信设备连接在一起的系统 C.异地的独立计算机通过通信设备连接在一起，使用统一的操作系统的系统 D.异地的独立计算机系统通过通信设备连接在一起，使用网络软件实现资源共享的系统
195、单项选择题 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（）
A.固定值属性 B.随机变动属性 C.固定个体变动属性 D.静态特性属性
196、问答题 信息系统经历了哪几个发展阶段？
197、单项选择题 下列不属于输出设备的是（）。
A.显示器 B.打印机 C.指纹仪 D.绘图仪
198、单项选择题 下列应用中，哪些不属于业务处理系统？（）
A.北大方正排版系统 B.财务管理系统 C.人事档案管理系统 D.工资处理系统
199、单项选择题 以下关于处理流程图的描述错误的是（）。
A.处理流程图是系统流程图的展开和具体化 B.处理流程图比系统流程图更加详细 C.处理流程图可以先进行输入设计再进行输出设计 D.处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过程的每一步骤
200、单项选择题 业务流程图就是用（）方式来反映实际业务处理过程的流水账.
A.表格 B.图形 C.模型 D.文字
201、单项选择题 手写板是一种（）。
A.存贮器 B.输入设备 C.微处理器 D.输出设备
202、单项选择题 以下哪种不是用户接入网络的方式？（）
A.仿真终端方式 B.自行连接方式 C.拨号IP 方式 D.局域网连接方式
203、问答题 对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求？
204、单项选择题 下列正确性校验方式效率最低的是（）.
205、问答题 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
206、单项选择题 输入到单元格中的数值，中文EXCEL97将自动向（）对齐．
A.左 B.中 C.填充 D.右
207、单项选择题 （）是系统开发人员在充分理解用户的要求后，明确地将双方共同的理解写成的一份文档。
A、需求说明书 B、可行性分析报告 C、开发进度表 D、模块图
208、单项选择题 MIS战略规划一般是几年？（）
A.1年以下 B.1-2年 C.2-3年 D.3年以上
209、单项选择题 DSS的两库结构的子系统包括下列哪一个（）
A.人机互动子系统 B.对话子系统 C.信息库子系统 D.方法库子系统
210、单项选择题 为了指导计算机网络的互联、互通和相互协作，ISO颁布了OSI参考模型，其基本结构分为（）。
A.6层 B.5层 C.7层 D.4层
211、问答题 编码（即代码）设计的作用有哪些？常用的编码设计方法有哪些？设计编码时应遵循哪些原则？
212、单项选择题 蔬菜降价后销量上升，从系统控制的角度讲，这是一个（）。
A.比例环节 B.延迟环节 C.惯性环节 D.振荡环节
213、单项选择题 下列哪一项不是决策支持系统的理论基（）
A.计算机科学、管理科学 B.西方军事科学，信息检索学 C.数学、信息管理科学 D.人工智能、认知科学
214、单项选择题 数据库系统是由计算机系统、数据、（）和有关人员组成的具有高度组织的总体。
A.数据库管理系统 B.应用系统 C.软件系统 D.数据通信系统
215、问答题 原型法有哪些类型？
216、单项选择题 U/C矩阵用于分析（）。
A.系统和子系统之间的关系 B.数据流程和业务流程之间的关系 C.数据和功能之间的关系 D.信息和管理信息之间的关系
217、单项选择题 在生命周期法中，除系统分析和系统实施外，中间的阶段是（）。
A、详细设计 B、系统设计 C、需求分析 D、编程调试
218、单项选择题 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）
A.应收款管理 B.客户订单管理 C.客户档案管理 D.客户开发进程管理
219、单项选择题 下列关于管理系统说法错误的是（）。
A.管理信息系统包括在计算机应用之内 B.管理信息系统是任何企业都不能没有的系统 C.管理信息系统的目标可分为高中低三个层次 D.管理信息系统能从全局出发，辅助企业进行决策，达到企业的预期目标
220、单项选择题 在数据处理中，外存贮器直接和下列什么部件交换信息？（）
A.运算器 B.控制器 C.寄存器 D.内存贮器
221、单项选择题 下列（）不是关键成功因素法的步骤。
A.了解企业或MIS的战略目标 B.识别所有的成功因素 C.确定关键成功因素 D.制定与成功因素有关的计划
222、问答题 请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。
223、单项选择题 对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息（）。
A.课表 B.天气预报 C.来访者姓名 D.值班制度
224、单项选择题 新的信息系统投入运行后，预测和知识挖掘等功能一时难以使用。这时就要解决老系统中的（）如何利用问题。
A.代码 B.文档 C.历史数据 D.算法
225、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）、蔓延、控制、集成、数据管理和（）等六个阶段。
A.计划、试用 B.协调、成熟 C.初装、成熟 D.扩散、终结
226、填空题 80年代MRP逐渐为MRPII所代替，这时企业资源不仅是（）、人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。
227、单项选择题 批处理方式适用于（）。
A.负荷易产生波动的数据处理 B.需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理 C.固定周期的数据处理 D.有通信设备情况的数据处理
228、问答题 如河进行程序总调后的“实况考试”？
229、单项选择题 下面关于划分子系统的描述中，（）是错误的。
A.简化设计工作 B.子系统间接口关系明确 C.子系统设计可独立进行 D.扩充系统会牵动全局
230、单项选择题 石邮政编码是一种（）。
A.缩写码 B.助忆码 C.顺序码 D.区间码
231、填空题 事务文件直采用（）文件组织方式。
232、单项选择题 物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及（）。
A.插序存储 B.倒序存储 C.散列存储 D.分散存储
233、单项选择题 在结构化生命周期法中，（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统维护
234、问答题 为什么说程序的可理解性和可维护件往往比程序效率更为重要？
235、单项选择题 帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是（）。
A.系统流程图 B.数据流程图 C.程序流程图 D.业务流程图
236、填空题 信息按照反映形式可分为（）信息、（）信息和声音信息等。
237、单项选择题 系统调试中的分调是调试（）。
A.主控程序 B.单个程序，使它能运行起来 C.功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 D.调度程序
238、单项选择题 专家系统利用规范化的判断性知识及已确立的理论形式知识进行问题求解称为（）。
A.灵活性 B.规则性 C.启发性 D.透明性
239、单项选择题 现代管理信息系统的构建模型通常以（）作为其基础。
A.管理信息系统的技术 B.管理的哲学 C.特定的管理方法和思想 D.管理的科学
240、单项选择题 详细调查和对调查结果的系统化分析是（）。
A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提
241、单项选择题 下列有关面向对象设计的说法错误的是（）
A.面向对象的分析模型是针对问题域运用面向对象方法产生一个具体实现 B.把分析模型直接搬到设计中去，作为设计的一部分 C.用具体的语言来实现服务流程图中所表示的算法 D.根据具体实现中的人机界面、数据存储等因素补充一些与实现有关的部分，而这些部分与分析模型采用相同的表示方法和模型结构
242、单项选择题 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。
A.业务信息系统 B.管理信息系统 C.决策支持系统 D.专家系统
243、单项选择题 以下属于硬件的是（）。
A.CPA B.CPU C.CPC D.CPD
244、单项选择题 分析原有系统中存在的问题是为了在（）中予以克服或改进.
A.新系统建设 B.旧系统完善 C.新系统升级 D.旧系统升级
245、单项选择题 对计算机的软、硬件资源进行管理的是（）。
A、操作系统 B、数据库管理系统 C、语言处理系统 D、用户程序
246、单项选择题 系统的吞吐量指的是（）。
A.每天的数据输出量 B.每秒执行的作业数 C.每秒的数据处理量 D.每日的数据输人量
247、填空题 代码的维护是一项难度很大的工作，其困难不仅是代码本身的变动，而在于新代码能不能贯彻执行，为此（）管理部门和（）部门要共同负起责任来。
248、多项选择题 在中EXCEL97中，下列舍入函数计算正确的是（）
A.ROUND[22.5，-1]=23 B.ROUND[290.-2]=300 C.ROUND[22.5，0]=22.5 D.ROUND[3.52，1]=3.5
249、单项选择题 判断表由以下几方面内容组成（）.
A.条件、决策规则和应采取的行动 B.决策问题、决策规则、判断方法 C.环境描述、判断方法、判断规则 D.方案序号、判断规则、计算方法
250、单项选择题 计算机设备的折旧费属于（）。
A.一次性投资 B.管理费用 C.经营费用 D.可变费用
251、单项选择题 下列关于CASE方法的说法错误的是（）。
A.CASE软件有统一的模式 B.加快了软件开发的管理和维护 C.自动生成开发过程中的各种软件文档 D.支持系统开发的全过程
252、单项选择题 Web服务器把信息组织成为（）。
253、单项选择题 信息主管部门的主要任务不包括（）
A.信息部门的定编定岗 B.新项目开发与管理 C.建立信息管理制度 D.提供信息服务
254、单项选择题 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为（）。
A.全信息 B.语义信息 C.语法信息 D.语用信息
255、问答题 文件设计主要确定哪些内容？
256、填空题 开发管理信息系统的策略有（）和（）两种。
257、单项选择题 数据模型的种类主要有（）。
A.网状模型 B.关系模型 C.面向对象模型 D.前三个选项都对
258、单项选择题 大规模营销的特点不包括（）
A.大规模生产 B.单向沟通为主 C.大众化媒体促销 D.与目标客户直接双向沟通
259、单项选择题 下列哪项不是输出设备（）。
A.打印机 B.光盘 C.鼠标 D.显示器
260、填空题 数据经过处理，仍然是数据，只有经过（）才有意义，才成为（）。
261、单项选择题 数据结构由（）或以上相互关联的数据项或者其他数据结构组成.
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
262、单项选择题 CASE的主要功能是（）。
A.提供图示化的思想表达工具，并能对其表达的内容进行逻辑验证 B.提供计算机辅助下的快速的程序开发工具，如4GL C.提供相关的数据管理工具，如果数据字典的管理 D.以上选项皆正确
263、问答题 系统响应时间指的是什么？
264、填空题 生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使（）和（）同步运行。
265、单项选择题 制定计划的首要任务是（）。
A.确定领导 B.确定资金 C.确定目标 D.提出方案
266、单项选择题 I/O设备指的是计算机的（）。
A.存储设备 B.输入和输出设备 C.控制器 D.运算器
267、单项选择题 下列（）是BSP方法的核心。
A.定义业务过程 B.业务过程重组 C.定义数据类 D.定义信息系统总体结构
268、单项选择题 有（）和计算机网络系统是MIS的重要标志。
A.多个数据库 B.一个中心数据库 C.一个数据中心 D.多个数据中心
269、单项选择题 下列不属于可行性分析的是（）。
A.经济可行性 B.技术可行性 C.隐见的可行性 D.管理上的可行性
270、单项选择题 结构化系统开发方法的核心阶段是（）。
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统规划
271、单项选择题 下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能（）
A.向客户提供服务 B.吸引客户 C.了解客户 D.与客户建立长期合作关系
272、单项选择题 在计划信息管理中，最重要的是建立（）。
A.合理的指标体系 B.完善的管理制度 C.正确的处理系统 D.计划信息数据库
273、单项选择题 面向对象方法主要包括哪三个环节？（）
A.OOA、OOB、OOP B.OOA、OOB、OOC C.OOA、OOD、OOP D.OOB、OOC、OOD
274、单项选择题 一般认为驱动DSS的是（）。
A.数据 B.模型 C.知识 D.方法
275、单项选择题 数据链路层上信息传输的基本单位称为（）。
A.段 B.位 C.帧 D.报文
276、单项选择题 系统转换的方式不包括（）
A.并行转换 B.直接转换 C.间接转换 D.分段转换
277、填空题 在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把（）作为经济增长最重要的要素。
278、单项选择题 信息可以用（）来度量。
A.数据量大小 B.数据准确性 C.概率 D.方差
279、单项选择题 确定系统的主要功能和结构工作应完成的阶段是（）。
A.可行性分析 B.总体规划 C.初步调查 D.详细调查
280、单项选择题 管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。
A、计算机学科 B、经济学科 C、综合性、边缘性学科 D、工程学科
281、单项选择题 关于客观事实的信息（）。
A.必须全部得到才能做决策 B.有可能全部得到 C.不可能全部得到 D.是不分主次的
282、填空题 进行系统转换时要做许多准备工作，这些工作包括（）、（）和（）
283、单项选择题 数据库管理人员是指对数据库资源进行管理的（）
A、机构和人员 B、用户 C、机构 D、人员
284、单项选择题 企业系统规划法BSP的核心是（）。
A.定义企业目标 B.定义企业过程 C.定义数据类型 D.定义总体结构
285、单项选择题 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统（）的过程。
A.逻辑模型 B.分析模型 C.复合模型 D.物理模型
286、单项选择题 信息系统运行管理的任务一般可以分为三个方面，以下（）属于信息系统运行管理的任务。
A.信息系统运行 B.信息系统维护 C.系统的安全与保密 D.信息系统解决方案设计
287、单项选择题 管理信息系统开发生命周期法中，（）阶段工作目的是了解企业概况基础上，明确任务定义需求。
A.系统任务 B.初步调查 C.可行性分析 D.系统立项与招投标
288、填空题 信息系统维护的类型有正确性维护、（）、（）和预防性维护。
289、单项选择题 网络经济的特征不包括的是（）。
A.直接性 B.协作性 C.虚拟性 D.间接性
290、问答题 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
291、单项选择题 模块间的循环调用采用什么符号表示（）.
A.菱形符号 B.矩形符号 C.弧形箭头 D.椭圆形符号
292、单项选择题 （）不属于网络接入技术。
A.HFC B.xDSL C.NetBEUI D.DDN
293、单项选择题 在现实世界中有很多东西如果我们不加标识是无法区分的，这时机器处理就十分困难描述的是代码设计的（）。
A.数据化 B.唯一化 C.规范化 D.系统化
294、单项选择题 在MRPⅡ中，哪一层不属于主计划？（）
A.经营计划 B.生产计划大纲 C.主生产计划 D.物料需求计划
295、单项选择题 子系统划分方法中最好的方法是（）。
A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分
296、单项选择题 信息系统工程项目人力资源管理计划的制定原则是（）
A.灵活性原则 B.整体性原则 C.双赢原则 D.以上均是
297、单项选择题 数据库子系统不包括下列哪一部件（）
A.数据库 B.数据库管理系统 C.数据分析 D.数据查询模块
298、单项选择题 在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
A.被竞争对手吸引走的客户 B.低价寻求型客户 C.蓄意摒弃的客户 D.条件丧失型流失客户
299、单项选择题 狭义的电子商务内容包括（）。
A、网络跟踪服务 B、客户管理 C、市场分析 D、组建虚拟企业
300、单项选择题 （）不是任何的系统都会经历的过程。
A.发生 B.发展 C.巅峰 D.消亡
