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银行柜员考试：电子银行柜员考试必看题库知识点（题库版）
2022-06-08 02:22:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  电子现金账户余额什么情况下可以圈提。（）

A、可以任意圈提
B、客户销卡
C、发卡行取消电子现金功能
D、不能圈提


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2、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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3、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）


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4、单项选择题  以下不属于银行卡组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、中国银联
D、中国建设银行


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5、多项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化


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6、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息
B、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


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7、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银用户申请并下载证书？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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8、多项选择题  同城清算系统主要处理（）支付业务的清分和轧差。

A、同城贷记
B、同城借记
C、定期借记
D、定期贷记


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9、单项选择题  下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。

A、柜员操作差错
B、电子银行系统安全漏洞
C、柜员违规操作
D、风险提示不当


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10、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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11、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。

A、客户出示汇票第二、三联
B、客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）
C、客户填写的《解除挂失止付通知书》
D、客户填写的《特殊业务申请书》


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12、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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13、多项选择题  客户办理网上银行业务面临的风险主要有（）。

A、钓鱼病毒造成的用户信息泄露；
B、虚假网站造成的用户信息泄露；
C、电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；
D、网上银行自身系统造成的资金丢失。


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14、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


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15、单项选择题  通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。

A、1万
B、2万
C、3万
D、5万


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16、单项选择题  对特约商户申请、资质审核、受理协议、培训和检查记录等档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后的（）年。

A、2
B、3
C、4
D、5


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17、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


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18、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户开通银联卡无卡支付服务？（）

A、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
B、“[102100]银联无卡支付-签约”
C、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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19、单项选择题  下列选项中（）不属于金融纸票。

A、现金
B、支票
C、汇票
D、消费单


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20、多项选择题  福万通借记卡在什么状态下仍可通过客户端手机银行查询账户？（）

A、卡状态正常
B、卡锁定
C、卡挂失
D、卡没收


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21、单项选择题  客户在按照电话银行语音提示输入数据后，发现数据有误，可以按（）键取消。

A、#
B、0
C、*
D、9


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22、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


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23、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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24、多项选择题  （）是电子银行业务产生的外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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25、单项选择题  福万通普惠金融卡卡片的有效期限最长为（）年。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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26、单项选择题  以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书
C、客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质
D、安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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27、单项选择题  关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认


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28、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。

A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票


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29、多项选择题  按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。

A、身份证
B、护照
C、户口簿
D、武装警察身份证件


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30、多项选择题  电子银行业务客户交易控制包括（）。

A、交易限额、交易次数控制
B、可疑交易控制
C、交易授权控制
D、交易被动化控制


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31、单项选择题  （）的建设和完善对提高金融业的经营管理水平具有重要作用，是防范和化解金融风险的必由之路，是金融现代化的重要标志。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


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32、多项选择题  贴膜手机膜银行目前实现的主要功能有（）账单管理、查询服务、客户服务、系统管理、最近信息等功能。

A、汇款转账
B、线下支付
C、信用卡服务
D、贷款服务


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33、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660037]企业网银信息管理”


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34、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


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35、单项选择题  个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可进行转账交易，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、短信银行


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36、多项选择题  贵宾卡按照客户级别可以分为（）。

A、普通卡
B、银卡
C、金卡
D、白金卡


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37、单项选择题  个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。

A、必须在原签约网点
B、不能在厦门农商行的任一营业网点
C、必须在福州农商行的任一营业网点
D、可以在全省农信系统内任一网点


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38、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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39、单项选择题  对申请人申请超期付款的业务操作描述不正确的是（）

A.柜员审核客户提交的资料并抽卡核对
B.柜员在汇票第二、三联备注栏注明“超期付款“
C.柜员在多余金额栏填写出票金额
D.柜员执行结清银行汇票交易处理


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40、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户开通支付宝卡通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[680007]支付宝卡通信息维护”
C、“[630020]签约管理录入”
D、“[630021]签约查询维护”


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41、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（）。

A、必须具有收付双方事先签订的经济合同
B、必须由付款人向开户银行授权
C、必须经付款人经开户银行同意
D、必须报经中央人民银行总行批准


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42、单项选择题  专业版网上银行个人客户证书存放在（）中时，密码输错次数超限时会出现证书锁定。

A、口令卡
B、U-KEY
C、U盘
D、磁盘


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43、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）

A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660028]企业网银操作员管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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44、多项选择题  属于福万通借记卡的卡种有哪些。（）

A、福农借记卡
B、新农保卡（居民保卡）
C、贵宾借记卡
D、员工借记卡


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45、单项选择题  我国第一家银行是（）。

A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行


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46、单项选择题  预授权完成是指（）。

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易


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47、单项选择题  目前国内银行卡POS刷卡交易手续费是执行哪个部门制定的价格。（）

A、国家发改委
B、人民银行
C、中国银联
D、银监局


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48、单项选择题  以下对出票的业务审核要求描述不正确的选项是（）

A.审核出票申请人提交的《结算业务委托书》是否为本行（社）受理的合法凭证
B.审核银行汇票上的金额、出票日期、收款人名称是否有更改，其他更改事项是否由原记载人签章证明
C.申请签发现金银行汇票时，审核所涉及金额是否超过20万元
D.申请签发转账银行汇票时，审核使用支付密码的其密码是否正确


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49、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，业务处理完毕后以下需由银行留存备查的材料不包括（）。

A、《拒绝付款理由书》第一联
B、《拒绝付款理由书》第二联
C、《托收凭证》第三联
D、《银行承兑汇票》第二联


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50、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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51、单项选择题  按照支付结算业务的规定，以下对票据背书的要求描述不正确的是（）。

A、票据背书转让时，务必由背书人在票据背面签章，并记载被背书人名称和背书日期等信息
B、以背书转让的票据，背书应当连续
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让


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52、单项选择题  贴膜手机银行中“手机交易查询”支持查询（）的交易。

A、一个月内
B、2个月内
C、3个月内
D、6个月内


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53、单项选择题  （）是有效防范、应对和化解风险的基础。

A、内部控制机制
B、安全体系和技术
C、应急处置
D、风险监测和识别机制


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54、单项选择题  客户端手机银行信用卡还款功能不支持以下哪种方式（）？

A、信用卡约定还款（最低还款额）
B、信用卡约定还款（全额还款）
C、信用卡等额还款
D、信用卡自助还款


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55、多项选择题  电子汇兑系统类型包括（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、服务系统


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56、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行但同意付款的，以下对其业务操作要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制一式四联拒绝付款理由书，并由联行印章保管柜员在各联上加盖业务公章
B、柜员在托收凭证第四联注明“拒绝付款”字样
C、柜员将托收凭证第三联连同拒绝付款理由书第一、二联以及银行承兑汇票第一联，一并留存备查
D、柜员将拒绝付款理由书第三、四联连同托收凭证第四、五联及有关债务证明一并寄发收款人开户行（社）


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57、单项选择题  下列哪一项不属于办理客户端手机银行开通业务的主要风险点？（）

A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B、个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效
C、确认客户本人办理
D、挂账凭证打印次数


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58、单项选择题  个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。

A、挂失
B、转账
C、万通宝贷款
D、富利宝


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59、多项选择题  POS是一种多功能终端，具有支持（）等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

A、消费
B、预授权
C、余额查询
D、转账


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60、多项选择题  办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E、审核客户的电话银行签约信息是否修改


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61、多项选择题  企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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62、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


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63、单项选择题  电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。

A、客户服务
B、经营管理
C、内部控制
D、风险管理


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64、单项选择题  以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。

A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D、电子银行业务不包括自助银行服务。


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65、单项选择题  客户端手机银行可以在（）新增安全收款人。

A、营业网点
B、大众版网银
C、专业版网银
D、客户端手机银行


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66、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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67、多项选择题  关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。

A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施


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68、单项选择题  （）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。

A、电子汇兑系统
B、大额支付业务
C、小额支付业务
D、网上银行互联系统


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69、单项选择题  以下属于挂失处理所涉及的交易操作是（）

A.“[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入“交易
B.“[430010]汇票解付-汇票解付信息复核“交易
C.“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核“交易
D.“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入“


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70、多项选择题  电子银行业务客户教育的内容和方式包括（）。

A、加强电子银行业务知识的教育
B、加强电子银行业务的安全教育
C、加强电子银行业务操作的教育
D、加强电子银行风险识别能力的教育


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71、多项选择题  网上银行按服务对象可以分为（）。

A、批发网上银行
B、企业网上银行
C、零售网上银行
D、个人网上银行


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72、单项选择题  客户端手机银行快捷菜单不包括（）？

A、个人设置
B、我的账户
C、交易查询
D、自助缴费


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73、单项选择题  当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（）

A、发卡机构拒绝该笔降级交易
B、持卡人密码错
C、卡片余额不足
D、卡片被冻结


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74、单项选择题  合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？（）

A、3个月内
B、6个月内
C、12个月内
D、24个月内


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75、单项选择题  持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。（）

A、磁条损坏
B、过期卡
C、持卡人超时不取卡
D、废卡


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76、多项选择题  目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。

A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费


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77、单项选择题  普惠金融卡授信金额原则上不能超过（）万.

A、10万
B、20万
C、30万
D、40万


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78、单项选择题  我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。

A、60和30
B、80和40
C、120和60
D、80和60


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79、单项选择题  以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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80、多项选择题  贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.

A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换


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81、单项选择题  如有溢缴款的福万通贷记卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。

A、3000
B、5000
C、15000
D、20000


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82、单项选择题  福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户具有的功能不包括（）。

A、圈存
B、消费
C、查询余额
D、修改密码


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83、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票退回中的退款处理流程描述不正确的是（）。

A、出票行柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入”交易进行信息录入
B、出票行另一柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易进行信息复核
C、复核成功，如申请人在本行（社）开户的，款项转入待划款项挂账
D、复核成功，如申请人未在银行开立账户的，款项转入待划款项挂账


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84、单项选择题  办理助农取款业务，助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理，操作错误的是（）。

A、如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B、如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C、如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D、如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题


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85、单项选择题  福万通借记卡的卡号长度是多少位（）。

A、15
B、16
C、18
D、19


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86、多项选择题  办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载


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87、单项选择题  以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。

A、发布类
B、风险提示类
C、经营数据类
D、通知通告类


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88、多项选择题  网上银行的转账汇款功能包括（）。

A、本人账户互转
B、行内转账
C、跨行转账
D、批量转账
E、农信跨省转账
F、跨行实时收款


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89、多项选择题  电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。

A、制定有效的外包风险管理策略
B、服务供应商的资格审查和选择
C、外包合同的制定
D、外包项目的报备


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90、多项选择题  电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停


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91、单项选择题  办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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92、单项选择题  全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”，于（）成立。

A、1994年10月
B、1995年10月
C、1994年5月
D、1998年5月


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93、多项选择题  贴膜手机银行信用卡还款功能可实现对福建农信的（）账户进行还款操作。

A、本人借记卡
B、他人贵宾卡
C、本人信用卡
D、他人信用卡


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94、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的主要风险控制点？（）

A、核实客户身份
B、打印金融收入发票时是否进行手工销号
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、挂账凭证打印次数


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95、单项选择题  客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）

A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更


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96、单项选择题  对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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97、单项选择题  （）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。

A、VISA
B、万事达
C、运通公司
D、大莱信用卡公司


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98、单项选择题  以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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99、单项选择题  办理客户端手机银行开通业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置，并修改登录密码
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户


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100、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》


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101、单项选择题  下列哪部法律法规是商业银行开展各项业务的基础（）。

A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法


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102、多项选择题  办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、将收入凭证或发票专夹保存
B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


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103、单项选择题  借记卡挂失后最快（）天可申请销卡。

A、当天
B、7天
C、15天
D、16天


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104、多项选择题  电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。

A、事件的甄别
B、应急预案的制定和启用
C、媒体和社会的公关维护
D、法律的支撑和善后处理


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105、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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106、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、发送查询（查复）书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B、对发出（接收）的查询书应与接收（发出）的查复书应配对定期装订
C、查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D、查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况


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107、单项选择题  下列单位中哪个执法机关有权扣划单位存款？（）

A.人民检察院
B.海关
C.公安机关
D.国家安全机关


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108、多项选择题  进行个人网银维护时通过“[660008]个人网银证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）

A、申请证书
B、证书更新
C、证书吊销
D、为客户未下载的证书重发下载码
E、修改网银交易限额


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109、单项选择题  客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、2年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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110、多项选择题  自助终端具备哪些业务功能。（）

A、存（取）现金
B、转账
C、万通宝放款（还款）
D、通讯费缴费
E、补登活期存折


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111、单项选择题  各行社发行福万通普惠金融卡授信应以小额为主，资产规模在全省排名倒数（）名以内的行社，原则上每笔授信不超过（）万元。

A、10；5；
B、20；5；
C、10；10；
D、20；10


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112、单项选择题  个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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113、单项选择题  下列哪一项属于网银汇款异常处理的业务审核内容？（）

A、挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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114、单项选择题  以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。

A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。


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115、单项选择题  办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
B、“[029260]手工销号”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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116、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银配置用户？（）

A、“[660009]企业用户证书管理”
B、“[660020]企业网银客户签约”
C、“[660029]企业审核流程管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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117、单项选择题  申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定


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118、单项选择题  办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


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119、单项选择题  以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


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120、单项选择题  专业版网上银行个人客户最多可签约登记账户（）。

A、2个
B、5个
C、10个
D、不限制


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121、单项选择题  办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务，柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票？（）

A、“[660501]手机银行服务管理”
B、“[660502]手机银行日志查询”
C、“[630023]电话银行服务功能查询”
D、“[660010]usbkey初始化”


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122、多项选择题  以下哪些卡种可以签约智能理财。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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123、单项选择题  下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


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124、单项选择题  在银联无卡支付业务中，下列哪一项属于办理无卡支付密码管理的交易结果？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印回单，核对无误在回单上加盖个人私章


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125、单项选择题  电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）

A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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126、单项选择题  下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、挂账凭证打印次数


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127、多项选择题  办理企业网银注销业务的主要风险点有（）

A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
B.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
E.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书


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128、单项选择题  办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）

A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[630025]补打收费发票交易”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[620004]打印信息费发票”


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129、多项选择题  电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进


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130、单项选择题  不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）

A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称


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131、单项选择题  个人客户通过柜台开通短信业务不需提供以下哪一项资料？（）

A、企业营业执照
B、本人有效身份证件及复印件
C、本人名下在农信社开立的账户（存折或者卡）
D、非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件


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132、多项选择题  以下哪些属于办理财付通一点通业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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133、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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134、单项选择题  下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点？（）

A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
B、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、客户指定非名下账户作为手续费付费账户，是否有账户户主授权


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135、单项选择题  下列哪一项不属于办理财付通一点通业务的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致


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136、多项选择题  经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。

A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低


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137、单项选择题  在冻结期限内，只有在（）做出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，经办行才能对已经冻结的存款予以解冻。

A.法院
B.检察院
C.原冻结机构
D.有权机关


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138、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户维护财付通一点通支付限额？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[660033]企业网银交易限额管理”
D、“[680007]支付宝卡通信息维护”


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139、多项选择题  以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）

A、客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B、客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C、对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D、建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改


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140、单项选择题  下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？

A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符


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141、多项选择题  贷记卡刷卡消费时需要注意（）。

A、尽量让银行卡保持在您的视线范围内
B、留意收银员刷卡的次数
C、认真核对签购单上的金额及币别
D、签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致
E、妥善保管原始交易凭证，不可随意丢弃
F、输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥


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142、多项选择题  前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）

A、签约短信服务的账号/卡号
B、用于补缴欠费的扣账账户或现金
C、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
D、企业营业执照
E、组织机构代码证


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143、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，在汇兑业务中能够作为银行将款项确已收入收款人账户的凭证的是（）。

A、汇款回单
B、业务交易单
C、收账通知
D、银行入账短信


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144、多项选择题  贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。

A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码


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145、多项选择题  电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。

A、业务运营成本低
B、业务处理效率和服务质量高
C、产品创新能力强
D、不需要对客户进行安全提示
E、易于实施客户关系管理


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146、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。

A、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元
B、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高100元
C、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元
D、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元


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147、多项选择题  金融电子化采用（）等现代化技术手段。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、生物技术


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148、单项选择题  下列哪一项属于办理企业网银批量代收付后续处理业务的主要风险点？（）

A、挂账凭证打印次数
B、发票打印次数
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


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149、单项选择题  贴膜手机银行农信省内转账、农信跨省汇款交易限额分别为单笔（），单日累计（）。

A、30万，60万
B、50万，100万
C、100万，100万
D、100万，200万


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150、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


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151、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？

A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行


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152、单项选择题  福万通IC贷记卡电子现金账户的余额转移清算周期为（）天.

A、10天
B、20天
C、30天
D、40天


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153、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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154、多项选择题  以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）

A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书


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155、多项选择题  客户端手机银行行内转账的交易限额为（）。

A、普通收款人单笔20万，累计100万
B、普通收款人单笔10万，累计10万
C、安全收款人单笔60万，累计100万
D、安全收款人单笔60万，累计60万


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156、多项选择题  签约贴膜手机银行，可以绑定的账户类型为（）。

A、借记卡
B、贷记卡
C、个人结算存折
D、贷款账户


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157、多项选择题  特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.

A、工商营业执照
B、税务登记证
C、组织机构代码证
D、法人代表身份证复印件


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158、单项选择题  国际银行金融通讯协会的简称是（）。

A、SWIFT
B、CHIPS
C、CNAPS
D、CNFN


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159、多项选择题  社保卡的发放对象包括（）.

A、参加医疗保险、养老保险的城镇职工
B、参加医疗保险、养老保险的城镇居民
C、参加新农合、新农保的农村居民
D、参加社会保险的城乡居民


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160、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）

A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”


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161、单项选择题  通过ATM，您不能办理贷记卡（）等业务。

A、余额查询
B、取现金
C、自助转账
D、刷卡消费


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162、多项选择题  收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）

A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查


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163、多项选择题  以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）

A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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164、单项选择题  填写票据和结算凭证，必须（），要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。

A.标准化
B.标准化和规范化
C.规范化
D.标准化和完整化


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165、单项选择题  我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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166、多项选择题  电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、降低银行服务成本
D、强化金融管理


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167、多项选择题  银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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168、单项选择题  根据银联要求，在贷记卡最后还款日后（）天属于还款宽限期，客户只要在这期间内按要求进行还款，即不影响客户征信。

A、1天
B、2天
C、3天
D、4天


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169、单项选择题  根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

A、转账方式
B、直联方式
C、间联方式
D、联机方式


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170、单项选择题  电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

A、0
B、*
C、#
D、9


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171、单项选择题  某张票据出票日期为2007年10月13日，以下对出票日期描述正确的是（）。

A.贰零零柒年零壹拾月壹拾叁日
B.贰零零柒年壹拾月壹拾叁日
C.贰零零柒年零壹拾月拾叁日
D.贰零零柒年零壹拾月零壹拾叁日


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172、单项选择题  以下对助农取款的业务受理过程描述错误的是（）。

A、助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名（或按指纹）确认
B、服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C、服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名（或按指纹）确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误
D、交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释


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173、单项选择题  个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

A、3
B、5
C、6
D、10


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174、多项选择题  对落地业务处理办法描述正确的有（）.

A、为保证落地业务尽快处理，各行社应安排人员定时不定时查询本行社落地业务
B、当日的落地业务可不必当日处理，但应尽快处理
C、网点柜员可查询、处理本网点落地业务
D、清算中心柜员可查询、处理本行社落地业务


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175、单项选择题  金融IC卡的有效期最长为多少年（）。

A、3年
B、5年
C、10年
D、20年


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176、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括（）。

A、客户个人存款账户存折（卡）
B、客户本人有效身份证件
C、客户本人有效身份证件复印件
D、客户填写的《支付通存通兑业务委托书》


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177、单项选择题  以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（）.

A、我社（行）是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B、对我社（行）已签订的协议检查是否存在有效期限内
C、委托人须在我社（行）开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D、资金不及时汇出，被挪用


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178、单项选择题  最早的银行出现在（）年。

A、1585
B、1680
C、1580
D、1600


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179、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（）。

A、以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B、以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
C、付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D、付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款


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180、单项选择题  通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为（）。

A、5万
B、20万
C、10万
D、15万


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181、多项选择题  以下是安全使用网上银行的提示，正确的提示有（）。

A、不要在网吧等公共场合使用网上银行
B、不要使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生日、电话号码等作为您的密码
C、切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料，如您收到异常的电子邮件要求您提供上述资料，应予以提供
D、确保在被监察的情况下输入密码、登录名、帐号等重要资料
E、应安装防病毒软件并经常更新病毒代码
F、小心“看似雷同”的假冒网页，这些网页专门骗取客户的个人资料


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182、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。

A、2000
B、3000
C、4000
D、5000


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183、多项选择题  办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、所打印的回单、收据、发票交付客户
B、发票银行留存联做业务凭证
C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E、收回网银安全介质


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184、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。

A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传


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185、多项选择题  电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）

A、修改电话银行交易密码
B、账户明细传真
C、口头挂失
D、转账


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186、单项选择题  关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、客户提供签订了电话银行服务的账户
B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C、输入电话银行服务密码
D、查询出该账户电话服务功能信息


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187、多项选择题  电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。

A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题


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188、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款的交易处理描述正确的是（）。

A、需客户填写提交《特殊业务申请表》
B、通过支付系统自动入账的，柜员只需执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
C、手工入账的，柜员执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
D、手工入账的，柜员需打印客户入账通知书


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189、单项选择题  按支付结算业务对公共交易的规定，在汇款扣账业务的交易处理中，查询扣账流水的明细信息或处理状态的正确系统操作是（）。

A、“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易
B、“[492009]汇款扣账业务”交易
C、“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易
D、“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”


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190、单项选择题  客户需要消费（）元以上可以申请自由分期.

A、100
B、300
C、600
D、1000


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191、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、要求客户出示身份证明文件原件
C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认


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192、单项选择题  客户端手机银行交易明细查询方式不包括（）。

A、最近十笔
B、最近三天
C、最近七天
D、手工选择交易日期查询


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193、多项选择题  专业版网上银行个人客户登录网上银行完成一笔账务类交易需要输入验证的密码包括（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


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194、单项选择题  智能理财（贵宾卡）的每次最低起存金额是（）。

A、20万（含）以上
B、10万（含）以上
C、5万（含）以上
D、3万（含）以上


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195、多项选择题  客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行


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196、单项选择题  客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？

A、单笔5万，累计10万
B、单笔10万，累计60万
C、单笔60万，累计100万
D、无限额设置


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197、多项选择题  什么情况下，发卡机构可以对福万通借记卡进行止付。（）

A、由于客户的原因导致卡片遗失
B、持卡人要求止付
C、法定部门按照法律程序冻结止付
D、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付


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198、多项选择题  企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和协议约定的信息相符
B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符


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199、单项选择题  收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（）可以拔出。

A、签购单打印时
B、POS读取卡号时
C、输入交易金额时
D、交易上送时


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200、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%


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201、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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202、单项选择题  客户端手机银行中一个客户号最多可以绑定（）台设备？

A、5
B、6
C、8
D、10


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203、多项选择题  目前福万通借记卡的结算渠道有哪些？（）

A、快钱
B、银联
C、大额支付
D、网上银行
E、小额支付
F、农信银


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204、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、收到查询书后，应对查询书进行打印
B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复
D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认


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205、单项选择题  商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（）的原则。

A、独立
B、前瞻
C、及时
D、客观


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206、多项选择题  在发展贷记卡业务中，各行社应重点关注的指标（）.

A、发卡量
B、交易量
C、资金回报率
D、不良率
E、激活率


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207、多项选择题  可以在网上银行激活的卡种包括（）。

A、社保卡
B、金卡
C、白金卡
D、贷记卡


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208、多项选择题  根据《福建省农信社、农商银行POS特约商户风险管理办法》中，以下哪些商户是收单机构应禁止发展的对象（）。

A、非法设立的经营组织
B、法律禁止的特殊类行业商户
C、开业时间较短的商户
D、注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户


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209、多项选择题  交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。

A、查询
B、转账
C、投诉咨询
D、自助贷款
E、还款


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210、多项选择题  客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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211、单项选择题  对汇票退回交易完成后对相关材料的处理描述正确（）

A.银行汇票各联次加盖业务处理讫章和经办员、复核员名章
B.第二、四联需附在记账凭证后
C.第一联加盖附件章做第二联附件
D.第三联交申请人作收账通知


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212、单项选择题  在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
C、要求客户出示身份证明文件原件
D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认


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213、单项选择题  银联无卡支付业务中，下列哪一项不属于办理无卡支付密码管理的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、发票打印次数
C、申请人身份的真实性
D、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致


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214、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
B、“[492031]异常来账处理查询”交易
C、“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易
D、“[400030]来账手工入账”交易


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215、多项选择题  发卡机构对客户应尽哪些告知义务。（）

A、开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》
B、开卡时，提示客户设置卡密码，并妥善保管
C、开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致
D、银行卡应该随身携带


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216、多项选择题  电子支付系统一般由（）三个层次组成。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


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217、多项选择题  银行电子化实现了（）。

A、业务处理自动化
B、服务电子化
C、管理信息化
D、决策科学化


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218、单项选择题  （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。

A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置


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219、多项选择题  办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、审核账户是否关联过支票
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认


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220、单项选择题  银行传统工作方式主要依靠（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力


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221、多项选择题  若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）

A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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222、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）

A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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223、多项选择题  办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、申请表客户留存联、证件交付客户
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、收回网银安全介质
E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户


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224、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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225、单项选择题  国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统


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226、多项选择题  客户申请分期付款的渠道包括（）.

A、柜面
B、客服热线
C、自助终端
D、网上银行


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227、多项选择题  福万通贷记卡的信用审批要按照（）的程序进行。

A、申请受理
B、资信调查
C、资信审查
D、信用审批


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228、多项选择题  签约客户通过电话银行办理万通宝业务，可以在授信额度内（）。

A、签约转账
B、自助贷款
C、自助还款
D、任意转账


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229、多项选择题  电话银行签约的主要风险点包括有（）

A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B.对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
E.审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户


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230、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的交易处理中，以下对录入信息的修改和删除的要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行修改
B、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行删除
C、往账删除后，原扣账流水号仍可用作往账录入
D、在往账复核前才能进行修改和删除


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231、多项选择题  以下哪些属于个人综合金融资产。（）

A、储蓄存款
B、信用社股金
C、住房/购车按揭贷款
D、富利宝
E、智能理财


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232、单项选择题  办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码？（）

A、“[037342]卡密码重置”
B、“[037340]卡密码修改”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[630021]签约查询维护”


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233、多项选择题  福万通贷记卡现金分期业务可以支持的期数为（）

A、1
B、24
C、3
D、6


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234、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对复核柜员签发汇票的处理中，关于打印汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B、打印汇票的时候，由于打印机故障或其他原因导致打印错误，且原汇票凭证无法使用的情况下，需要撤销原汇票，重新签发
C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D、汇票签发成功后，隔日无法进行撤销


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235、单项选择题  客户端手机银行最多可以关联多少个账户？（）

A、10
B、15
C、20
D、无限制


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236、单项选择题  按小额支付系统汇兑业务后续处理的要求，以下对执行“[200700]报表打印”交易描述正确的是（）。

A、执行该交易可以根据原始凭证的信息生成扣账流水号
B、发出往账的次日执行该交易，可以打印上一工作日的往账清单
C、执行该交易可以查询业务的往账状态
D、执行该交易可以查询当日未及时处理的扣账及往账


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237、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）

A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符


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238、多项选择题  电子银行的安全技术包括（）。

A、“防火墙”技术
B、客户身份认证技术
C、防攻击技术
D、网络安全技术
E、数字加密和数字签名技术


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239、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


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240、单项选择题  客户申请6期自由分期业务。最后一期需归还交易金额的（）.

A、1/20
B、1/10
C、1/6
D、3/4


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241、多项选择题  银联卡联网通用设备有哪几类。（）

A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通


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242、单项选择题  福万通普惠金融卡支持“随借随还”，系统根据持卡人的透支金额按（）计收利息。

A、月
B、年
C、季
D、日


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243、单项选择题  电子银行业务信息披露的常见渠道不包括（）。

A、网上
B、电话
C、网点
D、传单


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244、多项选择题  福建农信网上银行系统包括（）。

A、个人网上银行
B、企业网上银行
C、后台管理端
D、柜面综合业务系统


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245、单项选择题  非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。

A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现


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246、单项选择题  通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。

A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额


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247、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。

A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程
B、超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过
D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致


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248、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[630020]签约管理录入”
C、“[690001]财付通柜台签约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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249、单项选择题  查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）

A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息


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250、单项选择题  以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）

A、贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B、贷记卡可以透支，而借记卡不可以透支
C、贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D、贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有


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251、多项选择题  产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。

A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易


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252、单项选择题  按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。

A、故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
B、因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C、撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D、如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销


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253、多项选择题  办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有（）。

A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
B、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
D、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


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254、单项选择题  下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（）

A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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255、多项选择题  本社规定短信银行自动发送信息的类型包括有（）。

A、POS消费类
B、信贷类
C、结算类
D、定期类
E、活期类


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256、多项选择题  目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。

A、VISA信用卡组织
B、万事达国际组织
C、JCB信用卡公司
D、大莱信用卡公司


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257、多项选择题  客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（）

A、查询
B、转入
C、转出
D、任意转账
E、万通宝


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258、单项选择题  某张福万通贷记卡信用额度为1万元，消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问此时该卡的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。

A、8000和9000
B、7000和9000
C、9000和4000
D、7000和4000


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259、多项选择题  个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务？（）

A、签约转账
B、约定转账
C、任意转账
D、特别转账


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260、单项选择题  普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.

A、30%
B、50%
C、70%
D、100%


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261、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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262、多项选择题  除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。

A、当日累计交易总限额
B、任意转账当日累计总限额
C、交易指定电话
D、电话银行交易密码


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263、多项选择题  有哪些凭密支取的账户可成为客户端手机银行的关联账户？（）

A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡


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264、多项选择题  客户应采取（）措施保护网银账户安全，规避各类风险。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网银网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网银
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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265、单项选择题  开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）

A、以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户
B、以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户
C、以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户
D、以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户


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266、单项选择题  收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）

A、退单风险
B、信用卡坏账风险
C、操作风险
D、社会风险


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267、多项选择题  福建农信的个人客户申请开通专业版个人网上银行需提供（）。

A、本人有效身份证原件及复印件
B、福建农信借记卡
C、福建农信贷记卡
D、本人存折


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268、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


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269、单项选择题  使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。

A、无需
B、按交易金额的1%
C、按交易金额的2%
D、按每笔1元


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270、多项选择题  下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。

A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费


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271、单项选择题  本社规定开办助农取款业务的收单联社与服务点应签订下列哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构银行卡助农取款业务管理办法（暂行）》
B、《助农取款服务点受理银联卡业务协议书》
C、《银行卡助农取款登记簿》
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》


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272、单项选择题  办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户
B、助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户
C、助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构
D、收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管


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273、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
B、复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
C、往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
D、复核柜员需注意核对接收行行号的正确性


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274、多项选择题  电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。

A、有效身份证件
B、有效户口簿及复印件
C、身份证复印件
D、对应的折和卡


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275、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、拨打客服电话96138自助办理
B、发送短信至客服电话96138自助办理
C、到开户网点办理
D、通过网上银行系统办理


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276、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元


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277、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


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278、多项选择题  各行社开办普惠金融卡业务需遵循（）的原则。

A、谁发卡
B、谁受益
C、谁承担风险
D、A和B


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279、多项选择题  为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。

A、先进的多重加密
B、数字证书
C、“双因素”身份认证技术
D、防伪站信息
E、限额控制
F、落地处理


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280、单项选择题  办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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281、单项选择题  短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作？（）

A、审核客户提交的资料是否真实、有效，申请表填写要素是否正确、齐全，是否有涂改
B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定，填写的申请表是否盖齐印鉴，加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同
C、审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录


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282、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。

A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理
B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销


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283、单项选择题  信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。

A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码


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284、多项选择题  个人网上银行的主要功能有（）。

A、账户管理
B、万通宝贷款
C、转账汇款
D、自助缴费
E、信用卡服务
F、贵宾卡服务


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285、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）

A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存


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286、单项选择题  以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B、柜员审核客户提供的资料
C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效


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287、单项选择题  福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）。

A、15
B、16
C、18
D、19


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288、单项选择题  企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。

A、6
B、3
C、2
D、1


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289、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、往账录入和复核交易打在同一张《业务交易单》上，作汇出汇款凭证，做复核柜员的传票
B、录入之后的往账若要删除，也是打在同一张《业务交易单》上，做删除柜员的传票
C、TIPS的汇总凭证，第一联加盖附件章作汇出汇款的附件，第二联加盖附件章作扣账凭证的附件
D、发出往账机构可由次日执行“[200700]报表打印”交易，打印上一工作日的往账清单并作专夹保管


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290、多项选择题  手机银行的考核指标包括（）.

A、客户覆盖率
B、动户率
C、交易量
D、交易占比


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291、多项选择题  福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）

A、6位BIN号
B、2位卡种类别
C、2位地区代码
D、2位联社代码
E、6位个性化号码
F、1位校验码


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292、多项选择题  办理助农取款的业务受理过程中，服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息？（）

A、取款日期
B、取款人身份信息
C、取款金额
D、交易流水号
E、检索参考号


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293、单项选择题  发卡机构根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡机构产生的欠款的最高限额是（）。

A、固定额度
B、信用额度
C、可用额度
D、临时额度


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294、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


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295、单项选择题  以下哪一项属于办理个人网银注销业务的主要风险点？（）

A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认客户本人办理
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规


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296、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户修改交易限额？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660037]企业网银信息管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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297、多项选择题  电子银行安全风险包括（）。

A、计算机系统的安全风险
B、通信链路的安全风险
C、结构安全风险
D、网络协议的安全风险
E、认证体系的安全风险


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298、多项选择题  办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认


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299、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下对出票行（社）进行法院止付的业务处理描述不正确的是（）。

A、《停止支付通知书》需会计主管审批签字
B、柜员需执行“[430023]汇票解挂”交易，录入相关信息
C、系统交易成功后，柜员需打印业务交易凭证
D、柜员需将处理完毕《停止支付通知书》送还法院


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300、多项选择题  风险识别的基本要求包括（）。

A、对经营管理活动的风险识别
B、对竞争对手的风险识别
C、对法律法规、监管要求和其他要求的识别
D、对内控风险的识别


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