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管理学：管理学试题及答案（考试必看）
2022-06-08 04:28:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  沟通过程


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2、单项选择题  问卷法的优点不包含（）

A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析


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3、多项选择题  德鲁克目标管理的基本思想是（）

A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义


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4、单项选择题  对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时，腕臂支柱（H38型支柱除外）装车层数不应多于（）。

A、2层
B、3层
C、4层
D、5层


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5、单项选择题  下列哪一项可反映客户长期偿债能力（）。

A.流动比率
B.速动比率
C.资产负债率
D.资产周转率


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6、单项选择题  具有行为型风格的决策制定者（）。

A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突


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7、判断题  对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。（）


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8、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：（）

A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求


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9、问答题  你认为最支持、最能促进、最鼓励文化意识的全球态度是什么？解释一下。


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10、单项选择题  下面关于战略管理表述，（）不正确。

A、战略管理是管理者的一项重要任务．包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系


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11、问答题  强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？


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12、单项选择题  成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。

A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性


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13、单项选择题  企业发展多角化经营，最主要目的是：（）

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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14、单项选择题  创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。

A、技术
B、创新
C、学习型组织
D、创新带头人


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15、单项选择题  当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。

A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术


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16、判断题  当完成任务需要多种技能、经验和判断时，团队比个人做得更好。（）


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17、单项选择题  莉娅认为公司应该信任东道国管理者的市场经验,力争赢得东道国政府的支持。莉娅表现出的是（）。

A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论


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18、填空题  管理系统原理具有如下特征（），动态性，开放性，预决性。


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19、判断题  如果一家公司拥有若干独立，分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司是事业部型结构。（）


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20、单项选择题  企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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21、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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22、单项选择题  如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避


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23、问答题  如果你问别人为什么某人是一名领导者，他们可能会从这个人的能力、坚持性、自信、激发人们追求共同的愿景目标等方面来描述这个人。这些描述符合本章中的哪些领导概念?


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24、填空题  切斯特•巴纳德创立了（）学派。


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25、名词解释  团队


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26、判断题  项目管理始于清晰地定义项目目标。（）


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27、单项选择题  “溶化锅”假设被（）所取代。

A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖


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28、问答题  简述目标管理的实施过程。


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29、单项选择题  在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（）

A.盲从心理
B.习惯心理
C.逆反心理
D.预期心理


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30、单项选择题  集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。

A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制


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31、单项选择题  （）是一个由人员和运营组成的变量。

A、生产率
B、六西格玛
C、运营管理
D、价值链


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32、判断题  新设备的引入代表了变革的内部力量。（）


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33、问答题  Z理论的主要内容是什么？


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34、填空题  公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。


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35、单项选择题  不是融资目标例子的是（）。

A、较大的现金流
B、较高的分红
C、较高的红利和较好的信用等级
D、较大的市场份额


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36、填空题  工作地最高噪声不可超过（）分贝。


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37、单项选择题  专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）

A.直线制
B.职能制
C直线职能制
D.事业部制
E.矩阵制


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38、单项选择题  在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）

A、定量目标与定性目标
B、长期目标与短期目标
C、个人目标与组织目标
D、员工个人的目标与领导个人的目标


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39、单项选择题  持续时间较长的静态作业，宜采用作业姿势为（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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40、判断题  环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。（）


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41、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能?


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42、多项选择题  企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A.选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点


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43、判断题  工业革命产生了很多机器取代人力的例子。（）


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44、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场


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45、填空题  计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、（）、战略、政策、程序、规则、规划、预算。


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46、单项选择题  接收、收集和传播信息是管理者的（）部分职能。

A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色


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47、单项选择题  管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）。

A.手段标准
B.进度标准
C.目标
D.以上都是


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48、判断题  在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。（）


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49、判断题  法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统一指挥和公平。（）


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50、单项选择题  企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）

A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见


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51、判断题  使用环境扫描的公司通常有高绩效。（）


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52、判断题  美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）


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53、多项选择题  根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。

A.企业政策
B.工作的成就感
C.工资水平
D.责任感


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54、判断题  理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。（）


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55、判断题  由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息，因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。（）


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56、判断题  与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）


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57、名词解释  组织部门化的基本原则：


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58、判断题  完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）


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59、单项选择题  标杆比较过程的第一步是（）。

A、确认可以作为标杆的公司
B、收集内部数据
C、建立计划团队
D、扫描环境，确定主要威胁


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60、单项选择题  （）是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。

A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统


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61、单项选择题  企业的规章制度属于（）。

A.预防性控制的范畴
B.纠正性控制的范畴
C.过程控制的范畴
D.反馈控制的范畴


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62、单项选择题  女性倾向于采用（）领导风格。

A、命令和控制型
B、交易型
C、变革型
D、独裁型


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63、单项选择题  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划


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64、判断题  法律政治环境只有在不稳定或具有革命性时才会引起管理者的注意。（）


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65、单项选择题  （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素

A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理


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66、单项选择题  企业开辟一种产品的新市场属于（）。

A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新


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67、判断题  目标设置理论认为具体的目标会提高工作成绩。（）


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68、单项选择题  矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）

A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则


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69、单项选择题  根据双因素理论，工作环境应该属于：（）

A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素


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70、单项选择题  只要行为结果能为大多数人提供最大利益，该行为就是合乎道德的，这属于（）。

A、道德功利观
B、道德权利观
C、道德公正观
D、综合社会道德契约观


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71、判断题  批量定制要求灵活的生产方法或技术并持续地与顾客交流。（）


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72、单项选择题  平衡计分卡方法关注了以下领域，除了（）。

A、财务
B、顾客
C、内部过程
D、公司治理


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73、判断题  聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）


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74、名词解释  书面语言特征


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75、单项选择题  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络


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76、判断题  由于机械式组织设计尚不能应对环境的快速变化和不确定性，因此我们通常希望组织采用更加有机化的结构设计。（）


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77、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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78、判断题  中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。（）


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79、单项选择题  琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。

A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系


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80、名词解释  社会责任研究


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81、单项选择题  如果（），领导可能就没有必要了。

A、对下属的培训效果不佳
B、领导者缺乏专业知识
C、组织目标明确，工作团队凝聚力强
D、不提供培训


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82、判断题  服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）


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83、填空题  在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。


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84、单项选择题  哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。

A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)


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85、判断题  调查表明，受尊重的领导者当中，诚实这一要素一直位列第一。（）


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86、多项选择题  职能职权大多由（）来行使。

A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东


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87、多项选择题  网络图的构成要素包括（）。

A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线


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88、问答题  为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法，解释你的理由。


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89、名词解释  计划工作的5W1H


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90、多项选择题  下列哪些属于管理艺术性的要求（）。

A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法


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91、单项选择题  明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。

A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构


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92、单项选择题  组织文化强调的管理方法是（）

A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理


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93、单项选择题  对积极性起着强化作用的是（）

A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈


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94、问答题  不论过去、现在还是将来，管理都是一门完成工作的艺术，你同意吗?为什么？


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95、单项选择题  某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号。据此可以推知：（）

A.该企业产业品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2与5


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96、单项选择题  各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：（）

A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增


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97、问答题  文化激动是什么?


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98、判断题  合作是将努力转换到施加影响上，例如故意扭曲事实，隐瞒破坏性信息，或是制造谣言。（）


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99、单项选择题  目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。

A.梅约
B.德鲁克
C.康德
D.霍桑


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100、单项选择题  信任建立在五个概念的基础上，包括（）。

A、正直
B、胜任力
C、始终如一
D、以上各项


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101、多项选择题  管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则（）。

A.适度原则
B.人本原则
C.最优化原则
D.满意原则


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102、判断题  组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构／文化资源。（）


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103、判断题  根据卢因的观点，成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。（）


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104、多项选择题  管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）

A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚


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105、判断题  弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）


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106、单项选择题  弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）

A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系


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107、问答题  是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？


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108、判断题  全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。（）


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109、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是（）。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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110、多项选择题  系统论又可以称为（）

A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论


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111、单项选择题  设计良好的目标的特征是（）。

A、可度量和定量化
B、具有挑战性但却是可达到的
C、书面的
D、以上各项


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112、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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113、单项选择题  在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（）

A．按人数划分部门
B．按职能划分部门
C．按地区划分部门
D．按时间划分部门


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114、单项选择题  （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。

A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组


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115、单项选择题  （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

A、时间序列分析
B、回归分析
C、经济模型
D、替代效应


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116、单项选择题  购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。

A、竞争对手情报
B、公司情报
C、非法竞争
D、逆向工程


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117、判断题  作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。（）


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118、单项选择题  在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）

A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准


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119、判断题  自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。（）


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120、填空题  专业技术技能对于（）管理者特别重要。


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121、单项选择题  按时间分类，（）不属于该控制的类型。

A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制


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122、名词解释  风险型决策


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123、填空题  道德发展阶段理论指出，个人道德判断在发展中越来越（）外界影响。


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124、单项选择题  公司通过（）可以为顾客在他们希望的时间和地点、以他们希望的方式提供产品。

A、360度反馈法
B、批量定制
C、更多的对即时制方法的依赖
D、标准化


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125、单项选择题  传统组织理论认为，行使权力是为了（）。

A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系


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126、单项选择题  下列情境因素中的哪一项促进文化变革（）

A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高


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127、填空题  常见的工作团队有：问题解决团队、（）和多功能型团队。


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128、单项选择题  X理论和Y理论是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆


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129、填空题  （）吸尘器，具备“扁身”吸嘴，有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。


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130、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）


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131、单项选择题  以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？（）

A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型


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132、单项选择题  控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状
B.打破现状
C.改革
D.创新


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133、判断题  各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）


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134、单项选择题  欧盟通行的单一欧洲货币是（）。

A、埃居
B、欧元
C、里拉
D、克朗


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135、单项选择题  下列不属于非正式沟通网络形式的有（）

A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、Y型沟通网络


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136、单项选择题  某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：（）

A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题


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137、单项选择题  首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。

A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护


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138、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？


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139、单项选择题  （）避免了预期出现的问题。

A、预算控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、反馈控制


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140、单项选择题  （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。

A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性


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141、名词解释  计划编制的过程


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142、单项选择题  沟通网络中，开放式的网络系统是（）。

A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式


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143、单项选择题  从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。

A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为


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144、单项选择题  （）又称之为垂直培训。

A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训


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145、单项选择题  商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）

A、对账完就可以销毁
B、至少2年（24个月）
C、至少1年（12个月）
D、15年


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146、判断题  《马斯特里赫特条约》的签订是欧盟成立的标志。（）


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147、单项选择题  企业的文化环境属于企业的（）。

A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境


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148、判断题  强化理论的关键是关注目标和期望。（）


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149、名词解释  领导行为理论


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150、单项选择题  组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（）

A.成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界
B.成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体
C.处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体
D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体


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151、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响（）。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观


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152、单项选择题  具有（）的人认为自己能掌握命运。

A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度


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153、单项选择题  为了明确企业计划的外部条件，其关键是：（）

A.定量预测
B.定性预测
C.环境预测
D.销售预测


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154、单项选择题  王某租赁张某一套住房，租赁期间为2009年1月1日至12月31日，约定2009年6月30日之前支付房租，但王某一直未付房租，张某也未催要。根据民事诉讼法律制度关于诉讼时效的规定，张某可以向法院提起诉讼、主张其民事权利的法定期间是()。

A.2010年6月30日之前
B.2010年12月31日之前
C.2011年6月30日之前
D.2011年12月31日之前


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155、单项选择题  无声沟通又称（）。

A、态势言语
B、表情沟通
C、动作沟通
D、体态沟通


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156、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对错，这是（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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157、单项选择题  有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：（）

A.包装可以保护商品，便于运输、保存等
B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等
C.包装可以提高商品价值，增加企业利润
D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售


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158、单项选择题  为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况？

A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况


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159、单项选择题  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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160、单项选择题  组织各个层次的目标被清晰定义，从而构成了一个一体化的目标网络或称为（）。

A、手段一目的链
B、组织图谱
C、战略计划
D、可能性计划


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161、问答题  组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工？CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?


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162、名词解释  组织“7S”架构


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163、判断题  全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）


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164、单项选择题  以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。

A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式


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165、单项选择题  人对空气干湿程度的感受与以下哪个因素相关（）。

A.空气中水汽的含量
B.空气中水汽的绝对数量
C.每Nz空气内所含的水汽克数
D.空气中水汽距饱和状态的程度


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166、单项选择题  Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是（）。

A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位


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167、单项选择题  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略


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168、单项选择题  重复例行的决策是（）。

A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题


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169、判断题  刨新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创新的公司成功的机会更小。（）


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170、问答题  战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利性组织和全球化企业中有何不同?


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171、单项选择题  企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（）

A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力


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172、单项选择题  下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）

A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点


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173、判断题  格尔特-霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。（）


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174、判断题  具有精神境界文化的组织认识刘，既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标，希望与他人建立联系，并成为社会中的一员。（）


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175、单项选择题  人员设置属于管理（）的内容。

A、计划职能
B、领导职能
C、控制职能
D、组织职能


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176、填空题  效益是人们从事某种活动所得到的有益的结果，它可用劳动成果与劳动（）的比值来表示。


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177、单项选择题  有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？

A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求


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178、单项选择题  （）是正式计划而非非正式计划的特征。

A、组织内部很少或没有共同目标
B、计划工作是普遍的
C、为实现目标存在具体的行动计划
D、关注结果


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179、判断题  公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）


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180、判断题  组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）


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181、单项选择题  在减缓员工压力时，管理者最好（）。

A、使沟通程度降至最低以缓解员工焦虑
B、拒绝对员工提供帮助
C、对员工提供咨询服务
D、劝阻员工不要谈论个人感受以免发生不道德的干涉


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182、单项选择题  已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？（）

A.维持产品原有价格水平不变
B.适当降低产品价格
C.略微提高产品售价
D.大幅度提高产品售价


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183、多项选择题  计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（）。

A、为组织成员指明方向
B、预测未来，减少环境变化的冲击
C、减少浪费活动，提高组织效能
D、减少了组织的灵活性


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184、单项选择题  1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）

A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉


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185、单项选择题  下列几种商品中，属于互补品的是：（）

A.棉布与化纤布
B.录音机与磁带
C.汽车与摩托车
D.牛肉与羊肉


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186、单项选择题  设某商品的需求价格弹性大于1，则在其他条件保持不变的情况下，该商品价格的上升将会导致销售收入：（）

A.上升
B.下降
C.先降后升
D.先升后降


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187、填空题  激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是（）


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188、判断题  时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）


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189、判断题  供应链管理是外部导向的，既聚焦于进厂原料，也聚焦于出厂产品或服务，而价值链管理是内部导向的，聚焦于原料的有效流动。（）


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190、问答题  低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。


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191、问答题  中国古代农业社会管理定义


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192、单项选择题  组织行为学是研究一定组织中（）的科学

A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.人的行为规律
D.隶属关系


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193、填空题  管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和（）。


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194、单项选择题  （）是进行战略管理的起点。

A.确定企业的使命
B.制定和选择战略方案
C.战略事业单位的划分
D.战略管理职责的落实


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195、判断题  压力的行为症状包括新陈代谢的变化，心率和呼吸加速，头痛等。（）


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196、判断题  理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）


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197、单项选择题  在领导生命周期理论中，“低工作、低关系”是一种（）领导方式。

A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式


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198、填空题  常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。


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199、单项选择题  为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作


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200、单项选择题  领导工作类似于（）

A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针


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201、多项选择题  按管理者的职责，管理者可以是（）

A.目标的提出者
B.计划者
C.指挥者和协调者
D.执行者
E.组织者


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202、问答题  有效控制的主要作用有哪几点？


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203、单项选择题  管理学所要研究的对象是（）

A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律


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204、单项选择题  目标设定过程有五步，第一步是（）。

A、确定个体目标同时考虑相关因素
B、审视组织的使命
C、评估可利用的资源
D、回顾结果，审视目标是否实现


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205、单项选择题  （）提出了14项管理原则．井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

A、玛丽•福莱特
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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206、填空题  在人性的假设上，我国古代思想家孟子认为：人之初，性本（）。


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207、单项选择题  绝大多数的创新想法都是由（）首先想到的。

A、高层领导者
B、基层员工
C、技术人员
D、财务人员


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208、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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209、单项选择题  卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻


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210、单项选择题  在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）。

A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权


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211、判断题  在进行全球化经营时，许可证经营和特许经营是两种相似的方式，因为它们都是通过一次性支付费用，从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。（）


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212、单项选择题  如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极


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213、判断题  当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）


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214、单项选择题  （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。

A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析


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215、单项选择题  与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。

A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水


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216、判断题  多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）


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217、问答题  “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么？


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218、单项选择题  （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。

A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突


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219、单项选择题  对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。

A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响


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220、单项选择题  最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。

A、语调
B、小道消息
C、过滤
D、电子邮件


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221、判断题  依据霍夫斯察德的框架，确定性规避指的是过度自信、追求金钱和物质财富以及竞争优势的程度。（）


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222、判断题  项目管理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。（）


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223、名词解释  决策树


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224、单项选择题  较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。

A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力


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225、单项选择题  如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。

A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项


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226、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？（）

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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227、单项选择题  （）的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。

A、申请表
B、履历调查
C、体格检查
D、笔试


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228、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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229、判断题  渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。（）


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230、判断题  360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）


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231、名词解释  创造顾客


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232、判断题  一般而言，动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。（）


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233、单项选择题  工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为（）。

A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界


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234、单项选择题  根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。

A、官僚式
B、机械式
C、有机式
D、不确定


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235、单项选择题  采取控制措施的基础是（）

A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈


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236、问答题  为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?


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237、单项选择题  当（）时，一个拒绝错误发生了。

A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人


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238、判断题  甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）


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239、问答题  在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?


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240、问答题  

2007年3月1日，甲公司向乙公司发电传称：有B牌春茶叶1000斤，每斤200元，如贵公司需要请在2007年3月10日前回电。2007年3月6日乙公司回复：接受贵公司的条件，但请贵公司附产地证明书。
请回答下列问题：

若在履行合同中，甲将交付新茶叶的义务转给丙，甲应当如何处理？


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241、单项选择题  计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能（）

A、减少浪费
B、为组织设定目标
C、增加灵活性
D、增加利润


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242、问答题  有人说创业精神只适用于小型的和新创立的企业，你同意这种观点吗?说明你的理由。


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243、单项选择题  （）是绩效工资方案的例子。

A、计件工资方案
B、利润分成
C、包干奖金
D、以上各项


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244、单项选择题  如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。

A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性


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245、单项选择题  管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性


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246、单项选择题  GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除（）之外的下列所有区分民族文化的维度。

A、个人主义／集体主义
B、宗教信仰
C、性别差异
D、绩效导向


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247、填空题  概念技能对于（）管理者特别重要。


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248、单项选择题  管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策。

A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级


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249、多项选择题  未成年工处于身体发育阶段，因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查，基本的时间和期间界定为（）。

A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁，距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁，距前一次体检超过半年


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250、单项选择题  30岁以上时，手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为（）。

A.增大
B.不变
C.减小
D.可以忽略


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251、单项选择题  路径一目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径目标理论（）。

A、假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格
B、是基于特质的理论，而不是权变理论
C、采用的风格基于任务而不是员工需要
D、基于以上所有因索，而费德勒的权变模型相反


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252、单项选择题  马斯洛认为（）是较低层次的需要。

A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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253、填空题  “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。


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254、单项选择题  精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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255、判断题  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中，约翰相信那个人是对会议的内容不满意；而在另一种情况中，他认为是由于室内过亮的灯光而造成了此人的不满。这就是归因理论的一个例子。（）


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256、多项选择题  中国移动网络运行维护规程的体系包括以下哪几项（）

A、中国移动GSM无线网维护管理规定
B、中国移动光传送网维护管理规定
C、中国移动软交换本地网维护管理规定
D、各业务维护管理规定


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257、判断题  明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。（）


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258、单项选择题  如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。

A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能


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259、判断题  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）


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260、多项选择题  企业组织常用的奖励方式有（）

A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位


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261、单项选择题  现假设某国银行体系由中央银行以及至少两家以上的商业银行组成，商业银行只保留法定存款准备金，超额准备金全部用于货款或投资，银行客户不提取现金，银行只经营活期存款，法定准备金率为8%，原始存款量为100万元。 该银行体系的存款货币的最大扩张额为（）。

A.800
B.9990
C.1250
D.10000


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262、问答题  简述创新的主要过程。


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263、多项选择题  组织行为学将人看作（）

A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人


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264、单项选择题  进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?（）

A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求


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265、单项选择题  一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。

A、敏感性训练
B、过程咨询
C、工作再设计
D、组际发展


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266、单项选择题  （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛


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267、名词解释  马斯洛的需要层次理论


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268、判断题  理解期望理论的关键是理解个体目标（）


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269、判断题  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）


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270、单项选择题  如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以（）。

A.缩小管理幅度
B.加大管理幅度
C.增加管理层次
D.增加管理人员


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271、单项选择题  下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）

A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任支持会诊


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272、名词解释  目标管理法


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273、多项选择题  网内往来哪几种业务，须经运营主管审核签章后再做处理。（）

A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务


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274、填空题  领导的本质是一种（）。


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275、问答题  你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式，互联网对此有何影响?试讨论之。


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276、问答题  简述坐立交替作业空间设计的一般要求。


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277、单项选择题  利克特认为，效率高的管理方式是（）。

A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导


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278、单项选择题  沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。

A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程


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279、单项选择题  制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（）

A.积极开拓产品需求市场
B.定期清仓核资、处理积压物品
C.推行定额库存、超额受罚
D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法


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280、单项选择题  王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。

A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升


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281、单项选择题  两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。

A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、脚本
D、可能性理论


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282、问答题  专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害


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283、判断题  工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。（）


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284、单项选择题  在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于：（）

A.公司文化
B.政治手腕
C.经济条件
D.激励理论


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285、单项选择题  表证的特点包括下列（）

A.但寒不热
B.但热不寒
C.恶寒发热
D.寒热交替
E.午后潮热


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286、多项选择题  计划工作的程序包括（）

A.估量机会、确定目标
B.确定前提条件、确定备择方案
C.制定派生计划
D.选择方案
E.评价备择方案


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287、单项选择题  （）是一种经济体制．其中的经济决策由中央政府进行计划。

A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济


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288、单项选择题  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、过程


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289、单项选择题  针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义


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290、判断题  只有组织雇员才能进入公司内部网。（）


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291、单项选择题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（）。

A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码


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292、单项选择题  《工业管理与一般管理》的作者是（）。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥


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293、单项选择题  产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。

A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果


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294、单项选择题  当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时．具有较高自我强度的管理者很可能会（）。

A、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，井积极阻止公司出售这种香烟
B、认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟
C、不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
D、不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康


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295、判断题  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）


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296、多项选择题  如果在多个备选投资方案中只能选择一个，可以采用的决策办法有（）。

A.净现值法
B.现值指数法
C.内含报酬率法
D.平均报酬率法


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297、单项选择题  有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。

A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性


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298、单项选择题  你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的（）。

A、控制点
B、社会契约整合的影响
C、问题强度
D、结构变量


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299、名词解释  决策与计划的关系


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300、填空题  美国心理学家（）提出了链式、环式、轮式等五种正式沟通网络。


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