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经济学：市场营销学测试题（最新版）
2022-06-09 05:16:28 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留（）指纹信息，不得随意变更。

A.1月2日
B.2月3日
C.2月4日
D.3月4日


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2、多项选择题  说服作用于接受者的哪几个层面？（）

A.感官
B.情感
C.需要
D.认知
E.行为倾向性


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3、名词解释  仪式


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4、单项选择题  市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。

A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望


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5、多项选择题  利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

A.15%的客户为A类客户
B.20%的客户为B类客户
C.65%的客户为C类的客户
D.30%的客户为B类的客户
E.25%的客户为B类客户


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6、单项选择题  某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是（）。

A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式


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7、单项选择题  对中间商来说，最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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8、单项选择题  在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________

A．纯随机抽样
B．机械抽样
C．类型抽样
D．整群抽样


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9、多项选择题  国际市场细分的有效性要素包括（）。

A.可测量性
B.可控制性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可行动性


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10、单项选择题  用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（）

A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值


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11、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场


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12、多项选择题  关系营销成本的核心内容包括（）

A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本


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13、名词解释  凶猛型竞争者


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14、单项选择题  下列不于定期货方式的优点的是()

A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本


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15、填空题  制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。


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16、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原


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17、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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18、多项选择题  渠道流程可分为（）

A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程


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19、问答题  简述目标市场选择的范围。


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20、问答题  简述影响折扣策略的主要因素有哪些?


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21、多项选择题  下面定价方法中，那些属于成本导向法（）。

A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法


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22、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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23、填空题  实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。


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24、单项选择题  公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）

A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作


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25、单项选择题  产品的最低价格取决于该产品的（）。

A、寿命周期
B、扩散程度
C、成本费用
D、使用频率


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26、问答题  简述目标市场策略类型及其特点。


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27、名词解释  判别分析


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28、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。


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29、问答题  什么事采购中心？应由哪些成员组成？


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30、多项选择题  互动营销的模式有（）

A.会议营销
B.体验营销
C.路演
D.终端促销
E.网络营销


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31、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向


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32、名词解释  市场跟随者


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33、多项选择题  在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）

A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大


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34、名词解释  模范人物


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35、名词解释  直接分销渠道


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36、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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37、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

（A）缓慢撇脂策略
（B）快速渗透策略
（C）快速撇脂策略
（D）缓慢渗透策略


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38、名词解释  多元化增长


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39、问答题  简述组织市场购买行为特点。


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40、单项选择题  为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。

A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场


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41、填空题  主平面的垂轴放大率为（）


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42、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？


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43、单项选择题  广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。

A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众


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44、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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45、单项选择题  某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（）

A、简单时间序列实验
B、重复时间序列实验
C、前后控制组分析
D、阶乘设计


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46、名词解释  社会责任


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47、单项选择题  当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动


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48、多项选择题  影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。

A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体


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49、单项选择题  下列媒介中，不属于四大媒介的是（）

A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播


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50、单项选择题  销售渠道是指把产品从（）向（）转移所经过的通道或途径。

A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者


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51、单项选择题  密集分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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52、名词解释  产品开发


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53、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同，中间商可分为（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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54、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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55、问答题  市场、市场营销的含义


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56、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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57、多项选择题  加强型发展战略有三种基本类型，即（）。

A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略


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58、问答题  

计算题:某汽车制造厂正在预测下年度的销售额。该公司的预测人员已估计了6种不同的“环境—策略”组合的销售额：


预测人员认为发生经济衰退的概率是0.20，而经济正常发展的概率是0.80；他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20。他得到的单点预测值是多少？


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59、单项选择题  消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。

A、购买动机
B、购买层次
C、购买频率
D、购买行为


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60、单项选择题  ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式


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61、问答题  

计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？


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62、单项选择题  按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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63、多项选择题  短期平均成本，包括（）。

A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本


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64、单项选择题  钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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65、名词解释  杂乱配货


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66、单项选择题  有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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67、单项选择题  若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，下面几个地方哪一个才是真正的信息源？（）

A.政府的统计机关
B.政府的工商管理机关
C.消费者
D.商店


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68、名词解释  营销信息系统


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69、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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70、问答题  简述制约目标市场选择的因素。


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71、问答题  简述市场营销学策略研究的主要内容。


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72、问答题  简要说明情报利用的条件？


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73、单项选择题  调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查


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74、单项选择题  做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）

A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务


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75、判断题  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。


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76、判断题  直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。


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77、单项选择题  在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。

A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争


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78、单项选择题  定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（）

A、销售百分比法
B、销售时间法
C、工作量法
D、销售能力法


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79、单项选择题  “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。

A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统


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80、单项选择题  结合赢利能力考虑，企业的市场份额（）。

A.越大越好
B.存在最佳市场份额限度
C.以50%市场份额为限
D.不存在上限


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81、多项选择题  制约广告诉求重点策略的因素有（）

A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用


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82、名词解释  产品部位差别定价


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83、多项选择题  实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）

A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察


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84、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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85、多项选择题  营销组织的要素包括（）

A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度


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86、单项选择题  高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）

A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销


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87、问答题  简述人员推销组织结构形式。


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88、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？


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89、判断题  在推销策划中，推销对象即指产品。


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90、单项选择题  除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择（）

A.多元化战略 
B.市场集中化战略 
C.集中化战略 
D.区域集中化战略


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91、名词解释  金字塔型


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92、多项选择题  在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉


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93、名词解释  产品的特色属性


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94、单项选择题  以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统

A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式


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95、填空题  美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。


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96、问答题  说明五种不同广告费用预算方法


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97、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。


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98、单项选择题  销售促进策略包括()

A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖


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99、名词解释  成本加成定价法


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100、名词解释  正诱因


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101、问答题  新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？


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102、填空题  因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。


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103、名词解释  包围进攻


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104、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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105、名词解释  战略计划过程


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106、单项选择题  以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发


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107、多项选择题  下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是（）

A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰
D、市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现


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108、多项选择题  目前主要的运输方式有（）

A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输


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109、单项选择题  要协调各个区域的销售量首先要做()

A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析


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110、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。


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111、多项选择题  市场营销审计具有()等特征。

A、综合性
B、系统性
C、独立性
D、定期性
E、内在性


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112、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？


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113、名词解释  非注册商标


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114、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分


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115、多项选择题  选择性定律包括以下哪几层的含义（）

A.选择性注意
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘


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116、多项选择题  要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求()

A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求


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117、填空题  现代推销学的核心概念是（）。


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118、单项选择题  连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。

A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现


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119、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A．通货膨胀，物价上涨
B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求
D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩


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120、判断题  某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。


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121、单项选择题  旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。

A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广


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122、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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123、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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124、问答题  简答销售非法生产的烟草专卖品违法行为的构成要件？


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125、多项选择题  产业购买决策的参与者有（）。

A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者


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126、单项选择题  就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。

A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾


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127、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度


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128、单项选择题  把广告媒介分为单向媒介和互动媒介的标准是（）

A.按照受众的数量
B.按照作用的方向
C.按照传播符号的类型
D.按照受众的接收形式


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129、单项选择题  VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车，这种产品定位策略是（）。

A.按照商品特性带给顾客的利益定位
B.相关定位
C.按照文化象征定位
D.按照使用形态


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130、多项选择题  一个理想的利基市场通常具有以下特点（）。

A.该市场具有足够的规模和购买力，以便能从中获利；
B.该市场有成长潜力，以便企业进一步发展；
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力；
D.企业拥有足够的技能和资源，可以有效地为该市场服务；
E.企业能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗主要竞争者的进攻。


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131、问答题  储环节（窝点）案件的重点检查内容？


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132、问答题  简述营销策划书封面应包含的内容


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133、单项选择题  客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）

A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心


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134、名词解释  可大市场占有率


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135、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货


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136、名词解释  无需求


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137、单项选择题  付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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138、单项选择题  对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略


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139、单项选择题  下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国


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140、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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141、多项选择题  确定目标市场的策略主要有（）

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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142、名词解释  传统的营销观念


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143、填空题  白色光源指的是（）和（）。


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144、问答题  职能型组织的主要特点是什么？


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145、单项选择题  女装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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146、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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147、填空题  站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。


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148、单项选择题  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通


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149、多项选择题  产品整体概念包括()。

A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品


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150、单项选择题  在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊


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151、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。


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152、问答题  市场营销组合的概念


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153、名词解释  直接重购


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154、问答题  简述形象营销的涵义。


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155、名词解释  产品组合的关联度


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156、名词解释  传统渠道系统


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157、名词解释  逆向营销


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158、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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159、单项选择题  企业没有真正的定位，使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处，这种定位失误属于（）。

A、定位混乱
B、定位不足
C、定位过度
D、定位怀疑


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160、多项选择题  分销策略通常分为三种，即（）。

A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销


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161、名词解释  密集型增长


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162、问答题  实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？


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163、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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164、单项选择题  从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）

A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位


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165、问答题  简述人员推销及其特点。


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166、单项选择题  一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()

A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣


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167、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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168、单项选择题  咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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169、多项选择题  确定目标市场一般有以下哪几种策略（）

A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型


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170、多项选择题  下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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171、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。


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172、单项选择题  企业市场营销策划的基本原则是（）

A.统筹规划 
B.超前创新 
C.技艺融合 
D.定量分析


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173、单项选择题  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）

A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销


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174、判断题  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。


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175、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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176、多项选择题  以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。

A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念


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177、多项选择题  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

A.系统论
B.协同论
C.传播学
D.信息论
E.博弈论


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178、多项选择题  提升策划书文本整体形象的技巧包括（）

A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧


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179、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.

A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体


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180、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔


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181、单项选择题  我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（）

A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策


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182、单项选择题  购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。

A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会


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183、单项选择题  按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A、地理
B、行为
C、心理
D、人口


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184、单项选择题  美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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185、名词解释  管理式


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186、多项选择题  放弃战略适用于（）的战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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187、填空题  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。


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188、名词解释  互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？


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189、多项选择题  整合传播对广告公司的实用性表现在（）

A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少


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190、多项选择题  企业形象需要采集的信息包括（）

A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息


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191、单项选择题  对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。

A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁


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192、填空题  需求，（）是市场营销活动的出发点。


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193、多项选择题  现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。

A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点


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194、问答题  简述问卷设计的注意事项。


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195、问答题  联合执法检查权限的衔接包括那些内容？


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196、判断题  策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。


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197、填空题  高价格、低促销策略，又称之为（）策略。


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198、单项选择题  无论在什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法


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199、单项选择题  体育名星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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200、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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201、名词解释  销售代理商


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202、问答题  简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。


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203、单项选择题  制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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204、问答题  驰名商标与一般商标相比有什么不同？


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205、单项选择题  长期平均变动成本函数由—决定（）。

A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数


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206、问答题  市场营销组合的特点是什么？


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207、单项选择题  新产品在引入阶段可采用（）。

A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略


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208、名词解释  环境威胁


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209、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？


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210、名词解释  垂直整合营销渠道系统


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211、单项选择题  决定产品经济生命周期根本因素（）

A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息


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212、名词解释  供应人


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213、判断题  市场型新产品和技术型新产品是一回事。


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214、多项选择题  在广告运作中，广告策划的作用主要有：（）

A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作


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215、问答题  如何理解客户观念的涵义及其适用条件？


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216、名词解释  一般竞争者


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217、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关


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218、问答题  简答产品营销组织的优缺点？


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219、多项选择题  市场细分的原则包括_________。

A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性


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220、单项选择题  有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。

A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法


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221、单项选择题  竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）

A.少
B.很少
C.一般
D.较多


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222、名词解释  产品型组织


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223、填空题  企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。


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224、填空题  品牌资产作为（）的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。


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225、问答题  怎样理解产品整体概念的含义？


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226、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念


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227、名词解释  分权化程度


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228、名词解释  行为细分


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229、单项选择题  干咳痰少，咳痰带血，潮热、颧红盗汗者，应诊断为（）

A.燥邪犯肺证
B.肺肾阴虚证
C.肝火犯肺证
D.肺阴虚证
E.风热犯肺证


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230、问答题  影响广告费用支出的因素


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231、问答题  专卖管理信息分析的一般步骤？


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232、判断题  某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。


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233、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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234、单项选择题  我国通常把非营利组织称为_________。

A．医院、学校
B．慈善机构
C．基金会
D．机关团体、事业单位


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235、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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236、问答题  简述选择广告媒体应考虑的因素。


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237、名词解释  正面进攻


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238、问答题  企业公共关系有哪些作用？


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239、填空题  在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）.


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240、名词解释  寡头竞争


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241、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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242、名词解释  译码


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243、名词解释  客户观念


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244、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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245、问答题  简述市场细分步骤；


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246、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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247、单项选择题  向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A、零售
B、批发
C、代理
D、直销


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248、填空题  （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。


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249、判断题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。


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250、名词解释  产品的概念是什么？


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251、名词解释  属性权重


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252、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）

A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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253、单项选择题  企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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254、问答题  简述公共关系及其特征。


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255、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平。


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256、名词解释  信息加强型策略


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257、多项选择题  销售队伍结构有（）等几种类型。

A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构


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258、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？


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259、名词解释  全新采购


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260、问答题  企业战略具有的共同特征


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261、问答题  简述市场定位的方式？


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262、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。


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263、单项选择题  企业掌控信息沟通的方式或，主要包括()

A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确


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264、多项选择题  确定销售队伍规模的方法包括（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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265、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品


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266、问答题  影响消费者行为的外在因素


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267、名词解释  企业销售预测


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268、填空题  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


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269、多项选择题  决定一个行业内竞争程度的因素主要有（）。

A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度


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270、问答题  市场营销组织的目标？


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271、名词解释  集团多角化


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272、名词解释  整体产品


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273、多项选择题  企业为了激励中间商而提供的补贴包括（）

A、现金补贴
B、协助力度补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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274、多项选择题  按照受众的接收形式，广告媒介可以分为（）。

A.视觉媒介
B.听觉媒介
C.视听综合媒介
D.单向媒介
E.互动媒介


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275、多项选择题  需求收入弹性大的产品通常是一些（）。

A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品


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276、多项选择题  评估广告媒介的一般尺度有（）

A.发行量 
B.受众 
C.有效受众 
D.每千人成本 
E.媒介自身的风格


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277、多项选择题  市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（）。

A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间市场
D.非盈利性组织市场


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278、名词解释  招徕定价


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279、填空题  在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。


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280、名词解释  多渠道系统


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281、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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282、单项选择题  人员推销的基本过程是（）。

A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交


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283、单项选择题  广告代理商是在（）世纪出现的。

A.17
B.18
C.19
D.20


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284、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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285、单项选择题  财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。

A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销


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286、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品


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287、多项选择题  企业在市场衰退期可以采用的策略有（）

A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场


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288、问答题  绿色营销的实施过程？


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289、问答题  企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？


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290、问答题  什么是服务？服务是如何分类的？


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291、单项选择题  将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于（）

A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品


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292、单项选择题  下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（）。

A.高档轿车
B.自行车
C.房地产开发商
D.摩托车


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293、问答题  简述新产品定价策略及其影响因素。


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294、问答题  简述企业定价导向。


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295、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动


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296、问答题  简答产品整体概念。


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297、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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298、问答题  处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？


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299、名词解释  相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）


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300、单项选择题  从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法


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