1、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.
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2、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油 B.首先报告领班或经理 C.立即用灭火毯扑救 D.报119火警
3、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备，应（）天检查一次。
A.7 B.30 C.60 D.90
4、单项选择题 加油站的下列区域，一般不应接临时电源的是（）。
A.加油作业区域 B.营业室 C.发.配电房 D.休息室
5、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备，加油站站长须请（）对设备状况进行评估，并报上级公司审批，进行报废和更新，并做报废记录放入设备技术档案.
6、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g／L为贫血的判断标准，调查某地成年男性1000人，记录每人是否患有贫血，结果有19名贫血患者，981名非贫血患者，则该资料的类型为（）
A.定量资料 B.二项分类资料 C.有序多分类资料 D.无序多分类资料 E.可看作定性资料，也可看作定量资料
7、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须强行制止.
8、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。
A.送往医院 B.用大量的水冲洗 C.用湿毛巾擦洗 D.用餐巾纸擦干净
9、填空题 加油站工作实行（）.
10、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
11、单项选择题 9，070.30元在万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分 B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分 C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分 D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
12、判断题 量油尺下尺沿导尺槽进行，收尺可悬空进行。（）
13、填空题 每日销售数据要及时上报公司，并保证数据的（）
14、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后，下列处理不正确的是（）。
A.立即关闭油枪（流量表），停止加油作业 B.清理现场，报告经理（领班） C.报告后，由别人来处理 D.当面向顾客表示歉意，同顾客协商赔偿损失
15、单项选择题 为保证发电机安全运行，启动前必须对有关设备和系统进行检查，下列不属于检查范围的是（）。
A.保证绝缘良好 B.导线.接地线是否接触良好 C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动 D.保证发电机组的清洁
16、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
17、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油，下列说法，错误的是（）。
A.进行化验，如混入量在允许范围内，不影响汽油的使用性能，可继续销售 B.进行化验，如混入量超标，影响汽油的使用性能，应停止销售 C.进行化验，如影响使用性能，可协议销售 D.必须对汽油罐进行清洗，混油运出加油站处理
18、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过（）存放和日晒。
A.30℃ B.38℃ C.42℃ D.48℃
19、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户，需提交哪些证明材料（）.
A.经办人身份证 B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件 C.驾驶证 D.法人身份证
20、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为（）。
A.1000 B.4000 C.5000 D.50000
21、填空题 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
22、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有（）。
A、交易安全 B、便于管理 C、查询方便 D、积分增值服务
23、单项选择题 送油船（驳）接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导船（驳）出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
24、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后，先送（），后接（）开关。
A.动力/照明 B.动力/设备 C.照明/设备 D.照明/动力
25、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L，其20.0℃体积为（）。
A.5591L B.5599L C.5511L D.5470L
26、单项选择题 汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。
A.烷烃 B.芳香烃 C.不饱和烃 D.环烷烃
27、填空题 日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员，但定员总量不得超过（）人.
28、单项选择题 为确保发电机的安全运行，及时发现故障，防止事故发生，必须定期检修发电机。一般每隔（）小修一次，每隔（）大修一次。
A.半年/一年 B.一年/半年 C.三个月/半年 D.一年/一年半
29、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、（）、业务交流、开讨论会等.
30、填空题 便利店应当根据商圈（）进行商品组合.
31、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿（）。
A.端正 B.不前俯后仰 C.不东倒西歪 D.不摇腿翘脚
32、判断题 加油机的分类，按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
33、单项选择题 消除油品产生的静电，最根本的措施是（）。
A.减少静电荷的产生 B.静电接地 C.控制油品流速 D.防止喷溅式发油
34、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程，是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
35、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm，50元规格为165*77mm。（）
36、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
37、单项选择题 加油站消费卡加油方式有（）。
A.现金加油方式 B.应收帐款加油方式 C.加油卡加油.银联卡加油等方式 D.预收帐款加油方式
38、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=（）数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
39、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、（）、油品损耗等.
40、单项选择题 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是（）。
A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大 B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小 C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大 D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小
41、多项选择题 加油卡解灰方式有哪些？（）
A、置灰当天在置灰加油机解灰 B、48小时后在本省售卡网点解灰 C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。 D、客服电话解灰
42、判断题 在检修电气设备或更换熔体时，只须切断电源。（）
43、填空题 严格执行上级部门的规定，并确保挂牌价与（）一致.
44、填空题 为保持设备的正常运转，避免或减弱噪音的方法为建立（）或种植树木.
45、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是（）。
A.找零钞票的管理 B.岗上现金管理 C.交接班现金清点.结缴管理 D.应收帐款的管理
46、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收 B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材 C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收 D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
47、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指（）。
A.人没有疾病 B.人在心理上保持一种完好的状态 C.人身上没有疾病，心理上或者说精神上处于一种完好的状态 D.人在精神上没有压力
48、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
49、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
50、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。（）
51、问答题 对于单位用户，我们应如何推介加油卡？
52、填空题 发票使用应按（）.
53、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃 B.环烷烃 C.不饱和烃 D.芳香烃
54、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=（）-减项小计.
55、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
56、单项选择题 卸油油气回收工艺，地下油罐的通气管管口应安装（）。
A.阻火器 B.呼吸阀 C.双门底阀 D.机械呼吸阀
57、单项选择题 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。
A.导除静电 B.准确测量油高 C.导除静电和准确测量油高 D.导除静电和准确测量油高、水高
58、填空题 一线员工的试用期考核由（）负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责，站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.
59、单项选择题 污油舱要保持（），经常清除，及时回收废油。
A.空舱 B.半舱 C.满舱 D.一定的水
60、单项选择题 触电急救，关键在一个快字。快包括两个方面，一是快速脱离电源；二是快（）。
A.汇报情况 B.呼救 C.作医务救护处理 D.报警
61、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列最不好的做法是（）。
A.估计双方的力量，不盲目上前擒拿 B.即刻大声吆喝，赶跑小偷了事 C.注意观察，留意小偷的一举一动和体貌特征 D.注意使用站内的防范器具，联合联防队员擒拿后，扭送到附近派出所
62、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
63、单项选择题 发现加错油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班） B.关闭加油机，停止作业 C.说明原因，表示歉意 D.协商赔偿
64、填空题 加油站市场定位具体包括（）、营销定位、竞争定位.
65、单项选择题 某卧式油罐，用量油尺测量油高2768mm，水高88mm，计量温度24.5℃，罐内油品在该温度下的体积为（）。
A.48960L B.48690L C.48900L D.48906L
66、问答题 什么是圈存，如何办理？
67、单项选择题 下列属于安全管理工作的是（）。
A.加油站进行安全检查 B.对加油机进行维修 C.采用密闭卸油方式卸油 D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器（防火帽）
68、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟 B.6-10分钟 C.1-2分钟 D.1-3分钟
69、判断题 采用电缆沟敷设电缆时，电缆沟内必须充细沙填实。（）
70、单项选择题 润滑油（脂）储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.三个月 B.四个月 C.五个月 D.六个月
71、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
72、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别（）人民币。
A.第五套 B.第四套 C.第四套.第五套 D.涵盖所有版本
73、单项选择题 卧罐（油罐车）一般在液高1／2处测温。具体做法是：将保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处测温的目的，应（）。
A.投放AB/2测温 B.投放AB/2减杯盒温度计长测温 C.投放AB/2加杯盒温度计长测温 D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
74、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，大声呼救，疏散车辆.人员，启动灭火预案，就地取用灭火器材进行扑救 B.停止作业，就地取用灭火器材进行扑救，大声呼救，启动灭火预案，疏散车辆.人员 C.停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆.人员，启动灭火预案 D.停止作业，大声呼救，就地取用灭火器材进行扑救，启动灭火预案，疏散车辆.人员
75、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉 B.绝对不能同顾客争吵 C.满足顾客的任何要求 D.协商赔偿
76、填空题 公司现有加油站66座，实行的是（）模式。
77、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管，出纳掌管（）.
78、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用（）。
A.电缆 B.绝缘铜芯线 C.绝缘铝芯线 D.只要是绝缘线都可以
79、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话 B.广东话 C.普通话 D.方言
80、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。
A.水击压力 B.反弹压力 C.工作压力 D.流速
81、填空题 试用期内员工工资水平按照本岗位平均工资标准的（）确定（不得低于当地最低工资标准）.
82、填空题 目前我国市场上汽油机油有（）个级别，柴油机油有6个级别。
83、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
84、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有（）.
A.接受电话咨询 B.解决客户投诉 C.受理挂失业务 D.受理预分配业务
85、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时，救护者的手掌应该压在患者的（）。
A.胸骨下半段心脏处 B.胸骨上半段心脏处 C.胸骨下半段偏离心脏处 D.胸骨上半段偏离心脏处
86、单项选择题 加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。
A.确保现金.票证安全 B.确保人身安全 C.首先报警 D.首先大声呼喊
87、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是（）.
A.积分按照加1升油，积1分计算 B.所有加油卡都享受积分兑奖 C.积分有效期是18个月 D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
88、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的（）的火灾.
89、填空题 水高超出（）毫米，应及时报告站长，分析原因并进行处理.
90、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
91、填空题 年销售量在3000---10000吨的加油站，设置营业面积（）平方米的中型便利店.
92、单项选择题 加油站在为车辆加油时，其作业流程中比较重要是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
93、填空题 加油过程中应密切注视（），防止油品溢出.
94、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括（）和台账交接，两者缺一不可；对交接中存在的异常情况应立即查明原因，并及时处理.
95、判断题 量油尺尺砣磨损会使测量的油高比容器内实际油高大。（）
96、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定，一般不超过（）。
A.半年 B.每季 C.每月 D.每周
97、填空题 油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外，还应填写加油机检定维修记录，该记录须由加油员、设备维修人员（或检定人员或稽查员）和（）三人共同签字.
98、填空题 日销售量在（）吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.
99、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
100、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是（）。
A.2886m B.2886dm C.2886cm D.2886mm
101、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
102、填空题 每月对加油站电气线路进行（）次全面检查.
103、多项选择题 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.
A、IC卡自助加油必须是记名卡 B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠 C、IC卡自助加油无需监控 D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
104、判断题 因冬季气温很低，故可以在营业室内使用电暖器.电炉等取暖。（）
105、填空题 （）是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用.
106、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
107、单项选择题 下列计量单位属于法定计量单位的是（）。
A.重量KGS B.密度g/m3 C.质量t D.体积cc
108、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或（）.
109、单项选择题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
A.开始加油 B.输入所加油品数量 C.回零 D.开始计数
110、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过（）.呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔 B.心脏 C.肺 D.皮肤接触
111、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
112、填空题 加油机维修时应使用（）.
113、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度 B.主刻度 C.中间泡 D.安全泡
114、单项选择题 加油卡客户办理挂失，按每笔收取手续费（）.
A、10元 B、0元 C、30元 D、35元
115、填空题 促销费用只用于（）.
116、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物 B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物 C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物 D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
117、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
118、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂（）年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
119、填空题 年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和（）为依据.
120、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时，容易出现（）现象。
A.低温点火差 B.堵塞滤网 C.动力性能差 D.安全性能差
121、判断题 石油是一种非再生资源，用一点少一点，因此，要在开发石油资源的同时，要节约每一滴石油资源。
122、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=（）-帐存数量.
123、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物，必须在一定浓度范围内，遇明火才能发生爆炸，这个范围称为（）.
124、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5％的范围内，频率保持在49－51Hz的范围内，定子三相电流不平衡系统 不超过（）.
125、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。（）
126、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的（）。
A.甲醇与乙醇的混合物 B.乙醇 C.变性乙醇 D.甲醇
127、多项选择题 加油卡客户充值后，以下说法正确的是（）.
A.加油卡预收款凭证必须签名 B、圈存单必须签名 C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码 D、营业员必须登记客户信息
128、填空题 站长每周至少一次收集（）、油价、客户、车流量等市场信息.
129、填空题 新投运加油站培育期一般限定在（）个月.
130、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封 B.应是油品初期火灾 C.动作要快，要准 D.应从下风方向接近容器口进行扑救
131、判断题 水分含量越多的汽油，其蒸发性能越差。（）
132、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是（）。
A.用销货款支付员工的工资 B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C.将公款以个人名义存入银行 D.加油站营业款全部上缴
133、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1 B.3 C.5 D.7
134、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。（）
135、多项选择题 关于加油IC卡挂失的办理，以下说法错误的是（）.
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理 B.到发卡省所属加油站 C.到发卡省以外的售卡网点办理 D.到发卡省所属各售卡网点办理
136、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速 B.行程 C.压缩比 D.负荷
137、单项选择题 自封油枪加油时，油枪嘴插入油箱的要求是（）。
A.枪嘴 B.枪嘴口 C.枪嘴根部 D.枪嘴中部
138、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和（）。
A.售前服务形式 B.站容站貌规范服务形式 C.售中服务形式 D.售后服务形式
139、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是（）。
A.闪点 B.馏程 C.自燃点 D.燃点
140、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
141、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹（）。
142、多项选择题 获得加油卡对账单的方式有（）。
A、持卡在网点打印 B、客服电话自动传真 C、油中感谢网站查询打印 D、加油站管控系统打印
143、问答题 加油卡能否查询在异省消费情况？
144、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有（）个。
A.1 B.2 C.3 D.4
145、填空题 记名卡客户可以选择（）号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能.
146、单项选择题 启动发电机前，应先断开动力照明负荷开关，再将供电总闸刀断开，并将双头闸刀拉到（）。
A.零档位置 B.中档位置 C.高档位置 D.低档位置
147、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于负催化抑制法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧 C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止 D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
148、填空题 外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
149、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是（）.
A、员工卡 B、用户卡 C、验泵卡 D、PSAM卡
150、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
151、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5 B.10 C.15 D.20
152、单项选择题 采用冷却法扑救油品火灾时，下列说法正确的是（）。
A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上 B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上 C.水不能喷洒在火焰的根部 D.水要喷洒在火焰的周围
153、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m B.密度kg/m3 C.质量kg D.体积dm3
154、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，手握喇叭形喷嘴根部手柄，将喷嘴对准火焰根部喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住喇叭筒外壁，将喷嘴对准火焰根部喷射 C.将灭火器平稳提到火场后，直接用手抓住金属连线管，将喷嘴对准火焰根部喷射 D.可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
155、单项选择题 发现接卸混油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班） B.停止相应加油机的加油作业 C.停泵，关闭阀门，停止卸油 D.分析事故原因，进行弥补
156、单项选择题 窒息法不适用的场合是（）。
A.汽车油罐车初始火灾 B.加油车辆油箱初始火灾 C.卧式储油罐初始火灾 D.罩棚火灾
157、单项选择题 加油站发生盗窃后，当班员工首先应该（）。
A.保护现场并报告经理（领班） B.清点物品并报告经理（领班） C.报告经理（领班） D.报告公司主管领导
158、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为（）。
A.30mm B.25mm C.3000mm D.300m
159、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。（）
160、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性 B.简明性 C.溯源性 D.合理性
161、单项选择题 目前，加油站销售的方式有（）。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.协议加油方式 D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
162、单项选择题 加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是（）。
A.加油作业区域 B.营业室 C.发、配电房 D.休息室
163、填空题 加油站盘点对帐采取（）、四核对的办法.
164、单项选择题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力 D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
165、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
166、判断题 接卸油船（驳）前，应检查确认静电接地装置连接是否可靠。（）
167、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油 B.高强电闪，雷电频繁时停止加油作业 C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机 D.允许乘客在加油作业区内随意走动
168、单项选择题 送油罐车接卸安全准备流程按顺序进行是（）四部分。
A.引导车辆到位.连接好静电接地线.检查车体安全设施.准备好消防器材 B.引导车辆到位.准备好消防器材.检查车体安全设施.连接好静电接地线 C.引导车辆到位.检查车体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材 D.引导车辆到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查车体安全设施
169、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
170、单项选择题 轻质燃料油储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.二个月 B.三个月 C.四个月 D.五个月
171、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括（）.
A.现金、支票收取 B、预分配 C、查找主卡号 D、圈存
172、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪 B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净 C.打开计量孔盖卸油 D.使用带油气回收功能的加油枪
173、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
174、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m，底部离地面高度不小于（）.
175、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是（）。
A.±0.1℃ B.±0.5℃ C.±0.2℃ D.±1℃
176、单项选择题 汽油中的杂质越多，其（）越差。
A.蒸发性能 B.清洁性能 C.安全性能 D.抗爆性能
177、单项选择题 石油产品中含量最多的两种元素是（）。
A.碳.氢 B.氢.氧 C.氧.氮 D.碳.氮
178、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为（）。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺 B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺 C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺 D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
179、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。
A.手提式干粉灭火器 B.手提式二氧化碳灭火器 C.手提式泡沫灭火器 D.推车式干粉灭火器
180、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
181、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场 B.产生静电压 C.出现静电放电现象 D.产生静电流
182、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种方法。
A.定量与定金额 B.非定量与定金额 C.定量与非定量 D.定量与定容量
183、单项选择题 下列防伪特征中，属于第四套人民币防伪特征的有（）。
A.水印 B.红.蓝彩色纤维 C.光变油墨面额数字 D.阴阳互补不对称印图案
184、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪，流量一般应在（）范围。
A.15L/min-30L/min B.30L/min-45L/min C.45L/min-60L/min D.60L/min-75L/min
185、问答题 加油卡能否设置限制信息？限制信息包括哪些？
186、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。
A.物理性爆炸 B.化学性爆炸 C.物理化学性爆炸 D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸
187、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿 B.满足顾客的合理要求 C.交给同班同事处理 D.同顾客争辩
188、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是（）。
A.在0区和1区，加油站工作人员应穿棉制工作服 B.在加油作业区域，工作人员严禁穿.脱.拍打衣服 C.加油作业区域，工作人员不宜坐人造革坐垫座椅 D.在加油站，工作人员必须穿防静电服
189、单项选择题 对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。
A.记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法 B.次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作 C.记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认 D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
190、判断题 真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软.偏薄.声音发闷，经不起揉折。（）
191、填空题 加油站帐表册填写规则“三无一化”是（）、无差错、无错别字，字体仿宋体化.
192、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法，用掌根向下压3～4毫米，每分钟（）次左右。
A.75 B.30 C.60 D.100
193、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
194、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是（）。
A.应根据具体情况确定，一般不得超过1个月 B.应根据具体情况确定，一般不得超过3个月 C.应根据具体情况确定，一般不得超过6个月 D.应根据具体情况确定，一般不得超过1年
195、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查 B.离泊 C.结算 D.空气扫线
196、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
197、填空题 按记数器的不同，加油机可分为机械加油机、（）、电子加油机和互联网加油机.
198、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是（）。
A.最长不超过1个月 B.最长不超过2个月 C.最长不超过3个月 D.最长不超过6个月
199、填空题 用火前要对用火现场的移动和（）消防器材和设施，全面检查，各项措施全面落实，确认完备后方可用火，用火时用火监护人必须在现场监护.
200、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
201、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证 B、单位证明 C、持卡人身份证 D、单位营业执照
202、判断题 加油站需要进行动火作业时，只要办理了合格的动火作业票，即可进行动火作业。（）
203、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（）秒.
204、填空题 所有商品必须明码标价，严格执行上级部门定价，并确保挂牌价与（）一致.
205、填空题 因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，可以跨月处理，但不能超过（）个月.
206、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。
207、单项选择题 站姿＿＿，眼神＿＿，注视顾客，精神饱满，落落大方（）。
A.端正慈祥.呆滞 B.正直平稳.自然 C.挺拔竖立.长远 D.拖沓无力.迥异
208、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘 B.转子 C.叶片 D.轴承
209、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min B.25min C.30min D.5min
210、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
211、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。（）
212、多项选择题 油机可自动识别的限制信息有（）。
A、限油品 B、限升数 C、限车号 D、限加油站
213、判断题 高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（）
214、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定，就应降低发电机的（），直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率 B.机械效率 C.有功功率 D.出力
215、单项选择题 结束发电时，先切断（），再断开自备电闸刀，结束发。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
216、填空题 （）在雷雨天要关严计量孔盖.
217、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.
218、填空题 员工考核参数有销售量、（）、综合管理水平.
219、填空题 站经理兼任加油站（），负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.
220、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
221、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是（）。
A.制订应急预案 B.员工熟悉应急预案 C.应急预案演练 D.预测.预防
222、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全 B.燃烧 C.清洁 D.低温流动
223、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用 B、操作系统密码由营业员和出纳保管 C、操作员对系统登录名和密码负全责 D、营业员可随意更改系统操作员和密码
224、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法，不正确的是（）。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上 B.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围 C.使用二氧化碳灭火器灭火时，应保证灭火剂充足 D.使用二氧化碳灭火器灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
225、单项选择题 接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（）。
A.停止卸油，当作柴油继续销售 B.清除管线内和加油机内混合油，清洗柴油罐，混油运出站外处理 C.罐内油品销售完后，再清洗柴油罐 D.向罐内加入更多的柴油，调合后，继续销售
226、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。（）
227、填空题 金属器头从出厂之日起，每隔（）年必须与筒体一起做一次水压试验，不合格必须更换.
228、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询 B、持卡到售卡网点查询 C、拨打发卡省客服电话查询 D、使用读卡器查询
229、填空题 每年（），必须对防雷设备进行检查和维护.
230、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
231、问答题 客户卡片损坏如何办理？
232、多项选择题 下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是（）。
A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜，投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项 B.投币式保险柜应固定安装，不允许移动使用 C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。 D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。
233、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀 B.确认油舱舱号无误 C.连接卸油管 D.监护确认油品卸净
234、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内，二是有足够的点火能量。因此，如果油气浓度不在爆炸极限范围内，此时，即使有足够的点火能量，也不会发生爆炸。
235、判断题 当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（）
236、填空题 以消费主体的地域分：本地客户和（）.
237、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和（）进入人体。
A.食道 B.肺 C.心脏 D.肝
238、填空题 录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时，应做背景调查，被录用者必须要有担保人，并签订（）.
239、填空题 水型或泡沫型灭火器是（）损坏的，必须更换.
240、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔（）天要加注润滑油，检查开启关闭效果。
A.1 B.7 C.15 D.30
241、单项选择题 按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是（）。
A.油高.油温.水高；水高.油高.油温 B.油高.水高.油温；水高.油高.油温 C.油高.水高.油温；水高.油温.油高 D.油高.水高.油温；油高.水高.油温
242、填空题 增值税专用发票在税务机关购买后（）内有效.
243、填空题 加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长（）人.
244、填空题 劳动合同签订后必须到当地（）进行鉴证.
245、填空题 检水尺触底时，应静置3—5秒钟，确保试水膏与水（）.
246、填空题 三违行为包括：违章操作、（）、违反劳动纪律.
247、判断题 发现小偷盗窃，可以先暗中报警，然后再留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到来。（）
248、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
249、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！ B.请原谅！ C.请多多包涵！ D.对不起！
250、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式 B.地下卧式 C.地下立式 D.地上卧式
251、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字，站经理审核签字，实行（）的加油站必须每班做交接班记录，并把24小时两班进行汇总.
252、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印“100”字样。（）
253、填空题 便利店的特色是以（）为主要出发点.
254、单项选择题 试水贴片一般用于（）的测量。
A.加热油品 B.加热不透明油品 C.不透明油品 D.不加热油品
255、多项选择题 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。
A、姓名和地址 B、电话和证件号码 C、石化卡客户编码 D、石化卡卡号
256、单项选择题 送油罐车接卸验收卸油流程中由司机.计量员共同完成和单独完成的工作分别是（）。
A.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导罐车出站；缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
257、填空题 手提式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
258、填空题 在允许范围内的油品损耗按月核销。因计量不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（）个月.
259、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好 B.师傅早 C.您好 D.您好！很荣幸，能为您提供服务
260、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时整改，并在船舱（）状况表中注明。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
261、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时，两脚因站在不同的（）上而承受跨步电压。
A.电能 B.电势能 C.电位 D.电流
262、填空题 以消费主体的忠诚度分（）和流动客户.
263、单项选择题 汽油.柴油属于（）燃料。
A.馏分型 B.残渣型 C.重质 D.中质
264、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有（）。
A、个人单用户 B、个人多用户 C、单位单用户 D、单位多用户
265、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏 B.几千伏 C.几万伏 D.几十万伏
266、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
267、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
268、填空题 员岗位培训的主要内容包括：行业知识、（）、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
269、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异？
270、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
271、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
272、判断题 只要有空气和火源，可燃物就一定会发生燃烧。（）
273、单项选择题 加油卡是必须（）的。
A、先加油后付款 B、先充值后加油 C、先加油后充值 C、先赊销后加油
274、填空题 计量操作时，计量员应站在油罐的（）.
275、单项选择题 中石化加油卡可储存最近（）笔交易记录。
A.3 B.5 C.10 D.20
276、填空题 中国石化加油卡分为记名加油卡和（）两种类型.
277、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
278、填空题 加油站由核算员操作零管系统，由站经理监督零管系统数据的（）.
279、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果，有误差；可测的量，通过计数得出结果，没有误差。
280、单项选择题 通过（）途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏，危害性较大。
A.皮肤接触和消化道 B.呼吸道和消化道 C.皮肤接触和呼吸道 D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
281、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到（）时放出的热量。
A、15℃ B、25℃ C、20℃ D、10℃
282、判断题 在为柴油机选用柴油时，柴油的冷滤点应高于环境温度。（）
283、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡，凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油，并在POS机上刷卡的结算方式。（）
284、单项选择题 量油膏中起溶解作用的成分是（）。
A.四氯化碳 B.立德粉 C.油浊红 D.钡基脂
285、单项选择题 测量计量温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，比较合理提出杯盒温度计的方法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份 B.用手指捏紧小铁环提出温度计 C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份 D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
286、判断题 在温度计读数值范围内，偶数不标出数字.奇数标出数字。
287、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时，用测空法量油找出油高的位置，如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计，抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
288、填空题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
289、多项选择题 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。
A、油价版本没有下载到管控系统 B、油机和管控连接中断 C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应 D、油机有故障
290、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额 B、加油卡额度帐 C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息 D、加油卡有效期、交易明细
291、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
292、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。（）
293、填空题 灭火器不能设置在潮湿、（）的地点.
294、填空题 在标准条件下加热油品，油品蒸发的油气与周围空气形成混合物；当油气浓度达到一定浓度时，以接近火焰自发闪火，并立即熄灭的最低温度，称为该油品的（）.
295、填空题 电气导线应（）、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
296、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度 D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
297、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于负催化抑制法的是（）。
298、单项选择题 安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。
A.1m B.1.3m C.1.2m D.1.1m
299、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
300、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期（）。
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月
