1、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
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2、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
3、填空题 面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。
4、填空题 在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。
5、问答题 宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
6、填空题 所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。
7、名词解释 “通话三分钟法则”
8、问答题
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！ 请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？
9、填空题 就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。
10、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
11、问答题 着装要注意哪些问题？
12、问答题 什么是“首应效应”？
13、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
14、填空题 迎宾礼仪的核心就是要（）。
15、问答题 着装的基本原则有哪些？
16、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
17、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
18、填空题 参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
19、问答题 在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
20、填空题 俄罗斯人迎接贵宾时，通常会向对方（），这是给予对方的一种（）的的礼遇。
21、问答题 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
22、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
23、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
24、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
25、填空题 机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。
26、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
27、问答题 如何做好商务接待的准备工作？
28、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
29、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
30、单项选择题 军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
31、问答题 接受礼品应如何还礼？
32、问答题 请解释正装的“三色原则”。
33、多项选择题 我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。
A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。 B、认真如实地填写中国公民出境申请表。 C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。 D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。
34、问答题 接待的方针具体考虑有哪些？
35、问答题 怎样维护自己的“电话形象”？
36、问答题 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪
37、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
38、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象 B、维护祖国利益 C、坚持民族主义
39、名词解释 书信格式
40、问答题 会见与会谈中要注意哪些事项？
41、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
42、填空题 涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。
43、问答题 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？
44、问答题 迎接2008年北京奥运会，为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养？
45、填空题 女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
46、填空题 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。
47、问答题 保护环境从哪些方面做起？
48、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
49、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
50、名词解释 “惯例”
51、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
52、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
53、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
54、问答题 乘坐火车在休息时应注意什么？
55、填空题 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。
56、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
57、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
58、填空题 接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
59、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
60、填空题 头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。
61、问答题 简述出入洗手间的注意事项
62、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
63、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
64、问答题 提高会议效率的方法有什么？
65、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。
66、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
67、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
68、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
69、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。
70、填空题 涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）
71、填空题 （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
72、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
A．自己方便的时间 B．双方预先约定的时间 C．对方上班的时间 D．双方上班的时间
73、问答题 学生进办公室的礼仪有哪些？
74、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
75、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
76、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
77、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
78、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
79、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
80、问答题 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
81、问答题 翻译在工作中有何职业规范必须恪守？
82、名词解释 “五C法则”
83、问答题 什么是拜会？
84、判断题 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
85、填空题 把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。
86、填空题 吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。
87、问答题 接递名片的时候应注意什么问题？
88、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
89、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
90、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
91、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
92、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
93、填空题 在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。
94、问答题 接待的日程及在其过程中应该注意什么？
95、名词解释 国家机密
96、填空题 个人形象的六要素是指（）等
97、单项选择题 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
98、问答题 自我介绍时，要注意哪些问题？
99、问答题 演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？
100、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
101、名词解释 交往通联礼仪
102、填空题 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
103、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
104、问答题 学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？
105、填空题 餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于（）上，不可挂于（）。
106、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
107、问答题 舞会的主要功能是什么？
108、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
109、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
110、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
111、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
112、填空题 一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。
113、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
114、问答题 待客应注意哪些环节？
115、问答题 简述斟酒的顺序。
116、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。
117、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
118、问答题 赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？
119、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
120、问答题 “国际交往九不送”具体指什么？
121、多项选择题 礼仪的发展趋势包括（）。
A．形式日趋简化 B．对象逐渐多元化 C．应用领域日渐专业 D．内容更加丰富
122、名词解释 官方媒体
123、判断题 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
124、问答题 有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？
125、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
126、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
127、问答题 走路的基本要求有哪些？
128、问答题 什么是“不得纠正”？
129、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
130、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
131、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
132、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
133、填空题 与人交谈，要面带（），和颜悦色。
134、单项选择题 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。
A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着
135、问答题 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？
136、问答题 解释六W规则？
137、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name+family name）
138、填空题 涉外人员在媒体面前的表现要（）。
139、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
140、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
A、纯属个人私事 B、体现着个人素养 C、代表着国家具体形象
141、问答题 简述交换名片的礼仪。
142、问答题 在写涉外文书是注意什么？（写作的要求？）
143、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
144、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
145、填空题 在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。
146、填空题 “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。
147、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
148、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
149、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
150、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
151、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
152、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
153、填空题 西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
154、问答题 简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。
155、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
156、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
157、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
A、左侧 B、右侧 C、随便
158、问答题 举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？
159、问答题 简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
160、单项选择题 挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。
A．独特性、民族性、针对性、差异性 B．纪念性、独特性、针对性、差异性 C．纪念性、民族性、针对性、差异性 D．纪念性、民族性、独特性、差异性
161、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
162、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
163、名词解释 冷餐会
164、多项选择题 关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动 B、迎送 C、检阅错误 D、授勋
165、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
166、名词解释 居家礼仪
167、填空题 依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。
168、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
169、问答题 如何婉拒他人赠送的礼品？
170、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
171、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
172、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
173、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
174、填空题
慎于承诺。注意三点： 第一、（） 第二、（） 第三、说明原委
175、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
176、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
177、名词解释 “人权”
178、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
179、问答题 个人仪容有哪些基本要求？
180、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
181、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
182、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
183、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
184、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
185、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
186、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
187、填空题 排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。
188、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
189、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
190、填空题 对佛教国家的外宾要行（）见面礼。
191、问答题 社交式名片通常应包括那些内容？
192、判断题 喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。
193、名词解释 举止有度
194、填空题 握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。
195、填空题 各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。
196、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
197、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
198、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
199、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
200、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
201、填空题 请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由（）代替，但要先告知主人。
202、问答题 礼仪的意义是什么？
203、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？
204、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
205、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
206、填空题 搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。
207、问答题 现代礼仪通常具有的基本特征是什么？
208、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
209、问答题 简述集会的基本要求。
210、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
211、名词解释 IP“重要客人”
212、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
213、问答题 礼仪的研究对象是什么？
214、填空题 对外交往中不卑不亢的要求是：以（）、自重、（）和自信为基础，既（）又，既（）又不盲动。
215、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
216、问答题 面试应注意哪些问题？略举几例。
217、填空题 一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。
218、填空题 一般来说，掌心（）的手势包含着诚恳、尊重他人的含义；而掌心（）的手势则意味着不够坦率、缺乏诚意等。
219、名词解释 展示实力
220、名词解释 三应原则
221、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
222、问答题 在游泳池里，要讲究哪些礼仪？
223、问答题 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？
224、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
225、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
226、填空题 邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种（）的新型邻里关系。
227、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
228、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
229、问答题 茶叶有哪些主要品种？
230、名词解释 求同存异
231、问答题 入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？
232、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
233、填空题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）
234、问答题 接待的方针总体要求有哪些？
235、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
236、问答题 哪些手姿属于禁忌之列？
237、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
238、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
239、填空题 “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。
240、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
241、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
242、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
243、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
244、填空题 拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。
245、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
246、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
247、填空题 长幼握手，（）伸出手。
248、名词解释 承诺
249、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
250、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
251、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
252、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
253、名词解释 涉外馈赠礼仪
254、问答题 涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？
255、名词解释 求同
256、填空题 所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。
257、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
258、问答题 在走廊中行走有那些要求？
259、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
260、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
261、名词解释 驾车礼仪
262、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
263、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
264、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
265、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
266、名词解释 称呼
267、问答题 何为“电话形象”？
268、填空题 国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前（）小时到达机场。乘国际航班需要提前（）小时到达机场。
269、填空题 在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。
270、问答题 教师板书的禁忌有什么？
271、填空题 跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
272、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
273、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
274、名词解释 谈判签字
275、名词解释 铃响不过三声法则
276、填空题 上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。
277、问答题 了解我方要求有哪些？
278、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
279、问答题 社交礼仪的作用是什么？
280、问答题 关心有度主要体现在哪些方面？
281、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
282、名词解释 小费
283、填空题 接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。
284、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
285、填空题 与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。
286、问答题 上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？
287、填空题 在国际交往中，包括在运用国际礼仪时，涉外人员都应该坚持（）。
288、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
289、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
290、问答题 尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？
291、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
292、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
293、填空题 个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。
294、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
295、填空题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。
296、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
297、填空题 在以下（）国家中，拥抱礼仅适用于同性者之间。
298、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
299、问答题 简述制作名片的注意事项。
300、问答题 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？
