1、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
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2、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
3、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
4、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
5、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
6、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
7、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件 B、彩信 C、EOMS
8、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
9、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
10、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时 B、8小时 C、10小时 D、12小时
11、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
12、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
13、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
14、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
15、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
16、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
17、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
18、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
19、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
20、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS B、视讯系统 C、卫星电话 D、传真电话
21、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
22、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
23、名词解释 信道复用
24、填空题 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
25、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
26、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
27、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
28、问答题 正常方式下本网哪些线路潮流较重？
29、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
30、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象； B、对故障快速实施预处理； C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理； D、对整个处理经过实施闭环管理
31、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期 B、月 C、季度 D、半年
32、单项选择题 告警牌呈现的告警相对于各专业网管告警延迟不超过（）秒。
A、1 B、2 C、3 D、4
33、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
34、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
35、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限 B、故障统计时限 C、故障处理时限 D、故障上报时限
36、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
37、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
38、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
39、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类（）
A、脚本管理 B、任务管理 C、作业管理 D、任务组管理
40、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
41、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
42、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可 B、总部网络部下发的软件测试工单 C、专业室领导确认 D、厂家确认
43、单项选择题 网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。
A、对故障的处理 B、维护人员对网络/系统维护的便利 C、网络/系统的安全稳定 D、对网络/系统维护进行标准化管理
44、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36 B、30 C、38 D、39
45、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
46、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
47、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
48、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
49、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
50、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
51、名词解释 话音信道
52、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
53、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
54、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
55、问答题 中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？
56、问答题 随E行是否可以办理复机？
57、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
58、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
59、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
60、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
61、名词解释 Off-air call setup
62、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
63、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
64、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
65、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
66、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
67、名词解释 Order message
68、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
69、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
70、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
71、名词解释 反向建立（控制）信道
72、名词解释 扩展器
73、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
74、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
75、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
76、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
77、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
78、问答题 我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？
79、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？
80、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
81、名词解释 ANSI-136
82、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
83、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障 B、重要事件 C、重大通信事故 D、群体性事件
84、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
85、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
86、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
87、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子 B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子 C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子 D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
88、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区 B、业务演示区 C、操作维护区 D、员工休息室
89、问答题 彩铃网站的网址是什么？
90、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
91、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
92、名词解释 呼叫禁止
93、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
94、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
95、名词解释 编码器/解码器
96、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出； B、实现收发双工功能； C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散； D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰； E、CDU仅仅支持固定频点。
97、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
98、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
99、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
100、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
101、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
102、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
103、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
104、多项选择题 全网监控“大值班”日报发布方式有（）
A、OA发文 B、EOMS方式 C、彩信方式 D、邮件方式
105、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
106、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
107、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
108、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览 B、拓扑监视 C、拓扑编辑 D、图例管理
109、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
110、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
111、单项选择题 正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）
A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败； B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通； C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败； D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。
112、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
113、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
114、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
115、单项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A.两级管理、三级维护 B.两级管理、两级维护 C.三级管理、两级维护 D.三级管理、三级维护
116、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
117、名词解释 初始化
118、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
119、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
120、名词解释 移动单元
121、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
122、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
123、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警 B、定位网络故障 C、支撑日常运维 D、指挥工程割接
124、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
125、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
126、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
127、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
128、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
129、问答题 155是不是电信的号段？
130、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
131、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
132、问答题 利客发的业务功能有哪些？
133、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
134、单项选择题 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。
A、网络维护部门 B、业务部门 C、数据部门 D、机房
135、名词解释 陆地电台
136、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
137、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
138、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
139、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
140、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
141、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因 D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
142、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障； B、NOD板故障； C、MSM单板故障； D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路； E、E3M与MSM之间连线有问题。
143、问答题 12593具体有什么优惠？有没有时间段限制？
144、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控 B、信息收集、整理和发布 C、应急调度 D、形成监控保障报告和案例
145、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
146、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
147、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向（）监控模式，方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警，包括（）、（）、（）中与基站相关的告警。
148、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
149、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
150、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
151、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
152、问答题 利客发的网址是什么？
153、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
154、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
155、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
156、填空题 传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。
157、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
158、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
159、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
160、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
161、名词解释 位置接收器
162、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
163、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
164、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
165、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）
A、保证网络/系统正常运行 B、做好预防性维护工作 C、保证业务正常运行 D、是制定各种维护管理规定的依据
166、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
167、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发 B、告警知识库体系维护 C、告警知识整理 D、告警知识发布
168、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
169、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
170、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
171、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
172、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
173、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围 B、应急预案格式和标准 C、应急预案制定 D、应急预案更新
174、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
175、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
176、名词解释 通用移动电信系统
177、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
178、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
179、名词解释 位置接收器
180、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
181、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
182、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
183、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
184、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层 B、传输层 C、中心处理层 D、中间层
185、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
186、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅 B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟 C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断 D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
187、名词解释 WCDMA
188、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存； B、多种传送制式共存； C、多种传输媒介； D、多种维护标准
189、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度 B、用户纬度 C、业务纬度 D、系统纬度
190、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
191、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图 B、小区分配表 C、ABIS接口信息表（数据设定格式） D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
192、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
193、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
194、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
195、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。 B.维护计划完成情 C.技术革新及通信器材损坏情况 D.各项工作中发现的失、泄密问题
196、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
197、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
198、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
199、名词解释 阻塞呼叫清除系统
200、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
201、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
202、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
203、名词解释 个人数字蜂窝电话
204、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
205、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
206、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
207、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理 B、软件管理 C、数据管理 D、仿真终端
208、名词解释 AMPS
209、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
210、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟 B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟 C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟 D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
211、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
212、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
213、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
214、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务 B、RNC机框复位 C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE D、BAM故障切换告警
215、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
216、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
217、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A、上级主管机构、部门或领导指派 B、业务部门按流程委派 C、监控部门根据自身职责主动发起 D、客户要求
218、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
219、问答题 如何关闭快讯窗口？
220、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
221、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
222、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
223、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
224、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、LED文字显示屏 D、管理终端
225、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
226、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
227、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害； B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障； C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件； D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
228、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理 B、业务日常测试 C、业务优化 D、业务推广
229、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
230、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
231、名词解释 移动辅助切换
232、问答题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
233、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部 B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报 机制》主动上报总部 C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展 D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通 E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
234、填空题 告警是反映（）的信息。
235、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
236、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线
237、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600 B、900 C、1200 D、1500
238、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、故障处理制度 D、确认闭环制度
239、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
240、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
241、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
242、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
243、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
244、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
245、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
246、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
247、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
248、名词解释 通用分组无线电业务
249、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
250、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
251、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
252、多项选择题 在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。
A、全面的质量监督体系 B、网络安全管理体系 C、网络优化体系 D、质量考核标准
253、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
254、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
255、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
256、名词解释 A接口
257、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
258、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
259、名词解释 双音多频信令
260、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
261、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
262、多项选择题 动环监控系统数据管理软件的主要功能有（）
A、数据迁移 B、数据备份 C、数据恢复和 D、空间检测功能
263、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
264、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
265、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
266、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
267、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
268、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
269、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
270、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
271、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
272、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B B、00.1120A C、07.0520B D、04.1120A
273、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
274、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
275、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
276、名词解释 接入信道
277、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
278、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
279、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
280、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
281、多项选择题 关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）
A、可以导出“接口信息表”； B、可以导出工程设计文件； C、可以进行BSC网规参数设计报告检查； D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。
282、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
283、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
284、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
285、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通； B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑； C、消除有可能影响通信业务的隐患； D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
286、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。
287、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与一个省的长途呼叫中断 B、与二个省的长途呼叫中断 C、与二个本地端局中断 D、10万用户*小时省际呼叫中断
288、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
289、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
290、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
291、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
292、填空题 在综述部分共包含（）、（）、（）、（）、（）、（）六个方面的内容。
293、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、通信保障 D、监控机房管理
294、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供故障处理进度信息 D、主动协调处理重要客户业务异常
295、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
296、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
297、多项选择题 《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为（）
A、中国移动各种网络 B、中国移动各种系统及其承载的各种业务 C、中国移动网络支撑手段 D、中国移动的各种配套设备等
298、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范 B、告警标准化梳理表完整、规范 C、资管系统网元信息完整、正确 D、告警产生时长大于告警工单延时设置
299、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。
A、总部 B、当地通信主管部门 C、公司领导 D、相关产权单位
300、问答题 JDD集团套餐如何收费？
