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建设工程项目管理：建设工程项目管理试题及答案（题库版）
2022-07-05 00:16:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  第四层变换饥负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。

A、TCP端口
B、UDP端口
C、FTP端口
D、HTTP端口


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2、单项选择题  电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备的工作。

A、电磁辐射
B、静电干扰
C、静电串扰
D、静电感应


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3、单项选择题  2010年8月7日，某施工单位因违反施工程序，导致一座8层在建楼房倒塌，致使3名工人死亡，直接经济损失达900余万元人民币，根据相关规定，该事件属于()事故。

A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般


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4、单项选择题  组建智能建筑的计算机网络的目的足实现联网计算机系统的（）。

A、硬件共享
B、软件共享
C、数据共享
D、资源共享


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5、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()

A．深基坑工程 
B．起重吊装工程 
C．脚手架工程 
D．高大模板工程 
E．拆除、爆破工程


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6、多项选择题  下面哪些属于严重故障。（）

A.产品的容量降低（但仍然可以处理预期的负载）
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.任何应急能力的丧失


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7、单项选择题  编制施工项目成本计划，关键是确定项目的（）。

A．概算成本 
B．成本构成 
C．目标成本 
D．实际成本


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8、单项选择题  如果合同双方经过协商谈判达不成一致意见时，首选的解决方式是()。

A.DAB方式
B.诉讼
C.仲裁
D.调解


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9、问答题  

某装饰工程公司承接北京市某街道的一栋12层，全现浇混凝土结构的办公楼装饰工程，现安A谋安全员负责该工地的消防安全管理，并做了如下工作：
(1)施工现场设置了消防车道；
(2)设置了室外消防给水系统、在建工程室内消防竖管和消防栓系统，并配备了足够的消防器材；
(3)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作；
(4)因施工需要搭设了临时建筑，为了降低成本，就地取材，用木板搭设工人宿舍；
(5)施工材料的存放、保管符合防火安全要求；
(6)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟；
(7)使用明火按规定执行，专人看管，人走火灭；
(8)该工程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火灾。
【问题】
1.施工工地是否要设消防车？设置消防车道有什么具体要求？
2.简述该工地临时室外消防给水干管、在建工程室内消防竖管的直径要求，以及消火栓接口楼层分布的要求。
3.电、气焊切割作业前，需办理什么证件？现场需做哪些消防准备？
4.对于装饰装修工程，施工现场对易燃易爆材料有哪些安全管理要求？


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10、多项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中，属于可控因素的有()。

A、社会因素
B、人的因素
C、技术因素
D、管理因素
E、环境因素


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11、单项选择题  以下哪类产品出现故障时不属于外购件故障处理范畴。（）

A.SUN小型机
B.思科路由器
C.Oracle软件
D.SDH


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12、单项选择题  在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、持续改进


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13、单项选择题  专业承包资质有()个类别。

A.20
B.30
C.40
D.60


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14、单项选择题  对于建设工程项目业主而言，项目管理的进度目标是指项目()的时间目标。

A、建安工程完成
B、竣工验收
C、动用
D、保修期结束


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15、单项选择题  斜层理是指（）。

A、与水平面斜交的层理
B、与岩层面斜交的层理
C、倾斜岩层
D、轴面劈理


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16、多项选择题  下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架结构的？（）

A、网络互联，采用以太网等交换技术和相应的网络结构方式，按业务需求规划二层或三层的网络结构。
B、安全服务，制定对应的安全属性要求
C、系统单元，说明信息网络系统的组成
D、结构层次，提供并扩展国际标准化组织ISO的开放系统互联（OSI）模型


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17、多项选择题  项目范围管理指的是“保证项目包含且仅包含项目所需的全部工作的过程，它主要涉及()的管理”。

A、范围目标控制
B、范围验证
C、范围计划编制
D、范围定义
E、范围变更控制


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18、单项选择题  关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。

A.任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉
B.客户主动进行撤诉请求时，客户投诉视为无效投诉
C.严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分
D.涉及收费服务的投诉处理：设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明，当客户提出服务需求时办事处消极回避，或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉，责任在办事处。但当客户不承担服务费用时，客户投诉被视为无效投诉


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19、单项选择题  某工程采用建设工程项目总承包模式，业主依据总承包合同约定，委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务，则该装饰装修单位应对()负责。

A、业主
B、项目总承包单位，
C、工程监理单位
D、质量监督机构


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20、单项选择题  建设工程项目决策阶段策a建设工程项目决策阶段策划的主要任务是()。

A、定义如何组织项目建设
B、定义项目开发或建设的任务和意义
C、定义如何组织项目开发
D、定义项目开发的程序和内容


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21、单项选择题  结构化分析方法使用的描述工具（）定义了数据流图中每一个图形元素。

A.数据流图
B.数据字典
C.判定表
D.判定树


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22、单项选择题  建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的()文件。

A、操作性
B、实施性
C、纲领性
D、作业性


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23、单项选择题  运用动态控制原理实施工程项目的进度控制，下列各项工作中应首先进行的工作是()。

A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求，收集工程进度实际值


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24、单项选择题  工程启动阶段，由（）任命项目质量经理并协助其建立项目质量组织；从组织上保障后续质量工作的开展。

A.市场商务负责人
B.合同技术负责人
C.合同交付负责人
D.副国代


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25、单项选择题  论证建设工程项目总进度目标时，需要进行：①编制各层进度计划；②项目的工作编码；③进度计划系统的结构分析等项工作。对上述工作而言，正确的工作步骤是()。

A、①→②→③
B、②→①→③
C、②→③→①
D、③→②→①


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26、单项选择题  在建设工程项目进度计划系统中，由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。

A、监理方
B、政府行政主管部门
C、投资方
D、采购和供货方


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27、判断题  《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）


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28、填空题  若在现场需要远程技术支持，可以直接向（）进行求助，寻求解决方案。


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29、单项选择题  项目目标动态控制的核心是（）。

A.针对影响目标的各种因素进行预控
B.确定目标控制的计划值
C.当发现目标偏离时采取纠偏措施
D.进行项目目标的调整


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30、多项选择题  服务型组织管理点包括（）。

A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高


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31、多项选择题  建设工程施工招标中，评标可以采用的方法包括()等，可根据不同的招标内容选择确定相应的方法。

A.调整投资控制法
B.评标价法
C.限额设计法
D.评议法
E.综合评分法


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32、多项选择题  《售后现场服务行为通用规范》适用于（）人员。

A.售后工程师
B.合作方工程师
C.销售人员
D.开发人员


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33、单项选择题  施工成本计划应满足的要求不包括()。

A.以经济合理的项目实施方案为基础的要求
B.合同规定的项目质量和工期要求
C.控制影响效率的其他因素的要求
D.有关定额及市场价格的要求


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34、多项选择题  建设工程合同分析的主要内容有（）。

A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究


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35、填空题  现场支持服务实施应避开（），尽量减少对通信的影响。


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36、单项选择题  为什么指标设计需要量化？（）

A、便于衡量工作完成好坏优劣
B、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据
D、合同SLA中要求


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37、单项选择题  施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划达不到目标要求时，则应()，并重新编制成本计划。

A、重新分解落实成本目标
B、修订企业定额
C、寻找降低成本的途径
D、对项目成本进行再分解


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38、单项选择题  下列合同实施偏差的调整措施中，属于组织措施的是（)。

A．增加人员投入 
B．增加资金投入 
C．变更技术方案 
D．变更合同条款


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39、多项选择题  与诉讼方式相比，采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。

A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好


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40、多项选择题  按照《中华人民共和国招标投标法》，宜采用招标的方式确定承包人的有()。

A.使用国际组织或者外国政府资金的项目
B.大型基础设施的项目
C.全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目
D.公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目
E.项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的


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41、单项选择题  施工企业在工程投标阶段编制的估算成本计划是一种()成本计划。

A、作业性
B、实施性
C、竞争性
D、指导性


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42、多项选择题  施工成本计划是根据施工项目的具体情况制定的施工成本控制方案，作为施工成本控制的指导文件，其内容包括()。

A.预定的经济效益目标
B.预定的具体成本控制目标
C.有可能出现的成本偏差
D.实现控制目标的措施和规划
E.实现经济效益目标的手段


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43、单项选择题  我国实行的建设工程监理，属于()项目管理的范畴。

A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方


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44、多项选择题  在影响建设工程项目质量的因素中，属于项目管理者可控因素的有()等。

A、人
B、技术
C、管理
D、社会
E、环境


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45、单项选择题  建设工程施工劳务分包合同中，()负责与发包人、监理、设计及有关部门联系。

A.工程承包人
B.工程师
C.劳务分包人
D.劳务分包人的技术负责人


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46、单项选择题  根据国标的定义，图书馆属于哪类建筑？（）

A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑


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47、单项选择题  信息化对不同类型的建筑的要求足一样的吗？（）

A、是一样的
B、是不一样的
C、在相似的建筑中的要求是一样的
D、不一定


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48、多项选择题  

某项目实施过程中，绘制了下图所示的时间一成本累计曲线，该图反映的项目进度正确的信息有（）。

A.Ⅱ阶段进度慢 
B.Ⅰ阶段进度慢 
C.Ⅲ阶段进度慢 
D.Iv阶段进度慢 
E.工程施工连续


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49、多项选择题  以下工作作风中，（）行为是正确的。

A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实
D.当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后


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50、单项选择题  根据《建设工程质量管理条例》，各类房屋建筑工程和市政基础设施工程应在竣工验收合格之日起()日内，将验收文件报建设行政主管部门备案。

A、45
B、30
C、20
D、15


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51、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000)，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准


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52、单项选择题  满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）

A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性


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53、单项选择题  下面哪个描述安全防范体系的层次是正确的？（）

A、安全防范体系的层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理。
B、安全防范体系的层次应划分为计算机设备安全、计算机软件安仝、计算机网络安全、计算机操作人员安全。
C、安全防范体系的层次应划分为设备层安全、网络互联层安全、网络管理层安全。
D、以上均不能说明安伞防范体系的层次划分。


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54、单项选择题  在下列网络威胁中，哪个不属于信息泄露？（）

A、数据窃听
B、流量分析
C、拒绝服务攻击
D、偷窃用户账号


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55、问答题  NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？


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56、单项选择题  备份一般有3种方式，即完全备份、增量备份、（）.

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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57、判断题  重大操作过程中遇到关键故障，则应立即向全球客户支持中心申告。（）


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58、单项选择题  关于建设工程施工现场环境保护要求的说法，错误的是（）。

A.已经建成的设施，其污染物排放超过排放标准的，停产整改
B.开发利用自然资源的项目，必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施，有效预防和控制生态破坏


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59、多项选择题  下面需要进行登记的问题有（）。

A.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现
B.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了，故障不再表现
C.客户对某一产品的使用方式，没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
D.版本升级带来的问题


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60、单项选择题  持续改进的原则不包括（）。

A、只存在实施过程中
B、避免衍生问题的发生
C、积极面对负面评价，解决问题避免再次发生
D、鼓励创新和改革


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61、单项选择题  在施工成本管理的各类措施中，一般不需增加费用，而且是其他各类措施的前提和保障的是()。

A、过程控制措施
B、经济措施
C、技术措施
D、组织措施


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62、单项选择题  大型建设工程项目结构分析，要逐层分解，一般可分为（）层次确定相应的工作目录。

A.3
B.4
C.5
D.6


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63、单项选择题  根据国标的定义，博物馆属于哪类建筑？（）

A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑


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64、多项选择题  割接、重大数据修改或者升级操作前应做哪些工作？（）

A.制定详细的操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查，计费、安全倒换是重点
D.应向办事处/代表处负责人、产品线项目经理、相关部门部长及相关远程支持人员提前发布通告


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65、判断题  室外登高作业时（铁塔），在大风、雷雨天气中严禁作业。作业者要佩带保险绳，服装紧身胶底鞋，工具全部放入工具袋中，登高时，人先于工具上：下来时，工具先于人下。（）


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66、多项选择题  以下（）描述属于关键问题。

A.产品不能运行（全面或局部中断）
B.容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退


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67、单项选择题  根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2013-0201），工程预付款的预付时间至迟应在开工通知载明的（）支付。

A.开工后7天
B.开工日期7天前
C.开工后一个月
D.开工后约定的时间


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68、判断题  国际标准是指联合国教科文组织制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。（）


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69、多项选择题  应用动态控制原理进行目标控制时，用于纠偏的组织措施包括()等。

A、调整进度管理的方法
B、调整招标工作的管理职能分工
C、调整投资控制工作流程
D、更换不同的软件编制施工进度计划
E、调整合同管理任务分工


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70、单项选择题  根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号文)，工程排污费属于建筑安装工程费中的()。

A、措施费
B、企业管理费
C、直接工程费
D、规费


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71、多项选择题  以下哪些是硬件备份技术？（）

A、磁盘镜像
B、RAID
C、备份系统
D、双机热备
E、数据复制


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72、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。

A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划


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73、单项选择题  质量风险识别的工作包括：①将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告；②采用层次分析法画出质量风险结构层次图；③分析每种风险的促发因素。正确的质量风险识别顺序是（）

A.①②③
B.②③①
C.②①③
D.③②①


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74、单项选择题  在()中应明确各项工作任务由哪个工作部门负责，由哪些工作部门(或个人)配合与参与。

A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图


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75、填空题  某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。


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76、单项选择题  下列不属于安全事故处理的原则的是()不放过。

A.事故原因不清楚
B.事故责任者和员工未受到教育
C.受害者没有得到治疗
D.事故责任者没有处理


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77、单项选择题  COBIT规定了（）.

A、内部控制措施
B、IT管理目标
C、IT过程和控制目标
D、IT治理的方针


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78、多项选择题  使用质量特征要因分析法时，应注意的事项有()。

A、若干个质量问题可在一张图中一起分析
B、应收集足够多的质量特性数据，一般不少于50个
C、通常采用QC小组活动方式进行，以便集思广益，共同分析
D、根据管理需要和统计目的，分类收集数据
E、分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因


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79、单项选择题  下列有关双代号网络图中实、虚箭线的表述正确的是()。

A.在双代号网络图中，任意一条实箭线都要占用时间
B.在双代号网络图中，实箭线往往不消耗资源
C.虚箭线是实际工作中确实存在的一项工作
D.虚箭线多数要消耗资源


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80、多项选择题  版本升级前的准备工作包括（）。

A.升级前软硬件版本的检查
B.确认新版本与硬件的兼容性
C.升级前的数据备份
D.故障应急处理方法


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81、单项选择题  合同评审时对于重要项目要进行（）成本测算。

A.工程
B.服务
C.工程、服务
D.保修期内


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82、单项选择题  合同实施偏差调整措施中，属于经济措施的是（）。

A.增加投入
B.增加人员投入
C.采取索赔手段
D.采用新的高效率的施工方案


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83、多项选择题  下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。

A.对于与客户合同约定的服务范围内的故障，只有故障的解决得到客户认可后，才可以关闭。
B.客户对故障单的关闭有最终的决定权，如果申告人后来因故障解决不完整或产生副作用而拒绝接受，故障单必须重新归于未关闭状态。
C.如果故障不在与客户合同约定的服务范围内，可以经过客户支持经理审核同意后，取消服务并关闭故障单
D.现场工程师要求关闭的故障单就可关闭。


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84、单项选择题  基于网络的信息处理平台是由一系列的()构成。

A、硬件和软件
B、文档资料
C、专用网站
D、计算机网络


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85、单项选择题  在合同变更流程中，以下哪项工作不属于合同履行部工作范畴。（）

A.商务复核
B.技术复核
C.配置拟制
D.提交变更资料


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86、单项选择题  某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的？（）

A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库


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87、单项选择题  在建设工程施工投标过程中，施工方案应由投标人的（）主持制定。

A．项目经理 
B．法人代表 
C．技术负责人 
D．分管投标的负责人


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88、多项选择题  以下（）属于现场支持服务的内容。

A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议


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89、多项选择题  施工项目的成本计划按其作用可分为()。

A、单位工程成本计划
B、分部分项工程成本计划
C、竞争性成本计划
D、指导性成本计划
E、实施性成本计划


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90、填空题  审核组长应对审核报告的（）和（）负责。


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91、单项选择题  建设工程项目管理实施规划由（）组织编制。

A.项目经理
B.总经理
C.业主代表
D.施工单位


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92、单项选择题  由于()是建设工程项目实施过程(生产过程)的总集成者，同时也是建设工程项目生产过程的总组织者，因此对于一个建设工程项目而言，它的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。

A、业主方
B、供货方
C、施工方
D、设计方


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93、单项选择题  风险控制措施计划在实施前宜进行评审，其评审内容不包括()。

A.更改的预防措施是否能得以全面落实
B.更改的措施是否使风险降低至可允许水平
C.是否已选定了成本效益最佳的解决方案
D.是否有可行、有效的应急方案


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94、问答题  

某施工单位通过竞标获得了某工程项目。甲、乙双方签订了有关工程价款的合同，其中包含如下主要内容：
(1)工程造价为800万元，主要材料费占施工产值的比重为70%；
(2)预付备料款为工程造价的25%;
(3)工程进度逐月计算；
(4)工程保修金为丁程造价的5%，从逐月工程款中扣除，待保修期满后一次性返还；
(5)材料价差调整按规定进行，最后实际上调各月均为10%，竣工结算时一次性支付。
各月完成的实际产值如下表所示：
竣工验收时，发现原合同中未约定工程保修年限，甲方经与乙方协商，双方同意按相关规定中的最低保修年限作为本合同的保修年限执行。
【问题】
1.该工程的预付款、起扣点为多少（精确到小数点后两位;）?
2.该工程2至4月，每月拨付的工程款是多少?累计工程款多少？
3.5月份办理工程竣工结算时，该工程总造价是多少?竣工结算时，甲方应付的工程尾款是多少？
4.试给出本工程基础、主体结构、防水、装饰装修、给排水工程等的合理保修年限各为多少？


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95、单项选择题  浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故的，属于（）。

A.指导责任事故
B.控制责任事故
C.一般责任事故
D.操作责任事故


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96、问答题  

2011年5月20日,某建筑公司（乙方）与某开发商（甲方）签订了住宅项目建设丁程施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划巳获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3。，其中土方挖掘直接费单价为4.2元/m3。，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案显示：土方工程采用租赁的1台挖掘机施工（租赁台班为450元）。甲、乙双方合同约定6月11日开工，6月20日完工。工程施工过程中发生如下事件：
事件一：因租赁的挖掘机大修，晚开工2d，造成人员窝工10个下日。
事件二：施工中，遇到软七层，监理工程师6月15日下发停工指令，进行地质复查，配合用工15个工日。
事件三：6月19日接到监理工程师于6月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深的设计变更，由此导致土方开挖量增加900m3
事件四：6月20日?6月22日，因下罕见特大暴雨使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日。
事件五：6月23日用30个工日修复事件四中被冲坏的永久道路，6月24日恢复挖掘工作，最终基坑于6月30日挖坑完毕。
针对上述五个事件，乙方向甲方均提出工期和费用索赔。
【问题】
1.上述各事件中，乙方向甲方提出的索赔是否成立(仅就责任范围进行回答，不考虑具体日期和费用额)？并说明理由。
2.上述事件工期索赔各多少天？总工期索赔多少天？
3.假设合同约定人工费单价为23元/工日，因增加用工所需的管理费为增加人工费的30%，则合理的费用索赔总额是多少？


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97、多项选择题  问题单关单的说法正确的有（）。

A.Calllog单触发的外购件问题单，先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
B.直接申报的外购件问题单，直接关闭即可
C.Calllog单触发的外购件问题单，只需随便关闭其中一个就可以了
D.Calllog单触发的外购件问题单，在没有关闭外购件问题单前，可以申请延期操作


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98、多项选择题  重大操作后，应该进行下列几些工作。（）

A.要做相应的拨打、联调测试，必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。


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99、多项选择题  一般符合以下哪些条件之一，就属于重大操作（）。

A.公司确定的“一级网络”的重大动作
B.国庆节期间的操作
C.重大操作计划的计划性变更
D.客户或国家领导视察期间的操作


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100、单项选择题  NAT实现方式不包括（）。

A、静态转换
B、动态转换
C、自动协商
D、端口多路复用


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101、单项选择题  以下关于各种担保的作用表述错误的是（）。

A.预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款
B.支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约
C.履约担保的作用保证承包人能履行合同义务
D.投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保


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102、填空题  （），属于质量管理六大关键点之一。


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103、多项选择题  业主在设计准备阶段的投资控制任务包括()。

A、编制项目总投资分解的初步规划
B、分析总投资目标实现的风险，编制投资风险管理的初步方案
C、对设计方案提出投资评价建议
D、编制设计任务书
E、编制设计阶段资金使用计划，并控制其执行


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104、单项选择题  质量管理体系认证制度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。

A、各级质量技术监督局
B、各级消费者协会
C、各单位行政主管部门
D、公正的第三方认证机构


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105、单项选择题  哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）

A、变更管理
B、发布管理
C、配置管理
D、服务级别管理


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106、单项选择题  信息化体现在哪些方面？（）

A、信息化体现在对数据的筛选上
B、信息化体现在对数据的排序上
C、信息化体现在对数据的编辑上
D、信息化体现在对数据的采集、传递、分析、处理和表现上


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107、多项选择题  三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。

A.办事处
B.网络服务处
C.工程服务处工程项目科
D.工程服务处外包管理科


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108、单项选择题  项目进度控制的主要工作环节中，首先应进行的工作是（）。

A．编制进度计划 
B．分析和论证进度目标 
C．定期跟踪进度计划的执行情况 
D．采取纠偏措施


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109、多项选择题  紧急问题包括（）。

A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）


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110、单项选择题  施工现场发生的噪声、粉尘排放，主要是对环境的（）影响较大。

A.土地污染
B.人体健康、大气污染
C.水体污染
D.资源消耗


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111、单项选择题  持续改进的戴明环中不包括（）。

A、策划
B、改进
C、实施
D、反馈


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112、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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113、单项选择题  关于施工过程中投资的计划值和实际值的比较，以下表述不正确的是()。

A.工程款支付与工程预算的比较
B.工程款支付与工程合同价的比较
C.工程合同价与工程概算的比较
D.工程决算与工程预算、工程预算和工程合同价的比较


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114、单项选择题  施工成本分析的重要依据是（）。

A.会计核算
B.成本核算
C.统计核算
D.业务核算


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115、单项选择题  下列合同条件中，不是FIDIC合同条件的最新版本的是（）。

A.施工合同条件
B.NEC合同条件
C.EPC交钥匙项目合同条件
D.简明合同格式


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116、多项选择题  满意度调查中发现低分和投诉应（）。

A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况


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117、多项选择题  以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板


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118、多项选择题  建设工程安全事故的处理措施有（）。

A.开展安全生产教育
B.组织调查组，开展事故调查
C.现场勘查
D.分析事故原因
E.制定预防措施


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119、多项选择题  承包商可以向业主索赔利润的情况有()。

A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场


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120、问答题  

由某企业承建某多功能现代化商务综合大厦，地上46层，地下3层，全现浇钢筋混凝土框架-剪力墙结构，主体结构采用泵送混凝土等新技术。建筑物周边都十分接近规划用地红线，周边建筑及地下管线对因工程基坑开挖引起地层变形移动影响十分敏感,且基坑北面临近地铁。该工程地下室基坑开挖深度较大，为确保基坑开挖安全编制了专项施工方案，专家论证后并由安全总监签字确认后实施。该地下室位于总厚达40多米的淤泥质土之中，根据本工程的特点，经多方案比较,决定基坑围护结构采用80cm厚的地下连续墙，而支护结构则为五道钢筋混凝土水平支撑的总体方案。经验算，可以满足结构变形和稳定要求，确保地下室开挖施工不至于影响地铁的正常运行、周边道路、建筑物及各种地下管线的正常使用。在工程施工中发生如下事件：
事件一：本工程地下水位较高，约为一0.5m,开挖范围位于淤泥质土体内，含水量大，施工必须事前采取降水措施，因基坑围护是采用地下连续墙,具有较好的挡水和抗渗性能。结合实际情况，决定采用轻型井点降水并编制了降水施工方案。
事件二：根据地质勘察资料、上部结构形式、荷载和施工条件等情况，基础施工采用人工挖孔扩底灌注桩与平板式筏形基础，板厚2m，粧基承台连同地下室的筏形基础同时展开施工。基础底板厚2m，桩基承台厚1.8m，混凝土强度等级C40，抗渗等级P8。由于承台和筏板混凝土浇筑量大，在开始阶段施工中出现了少许裂缝。为确保施工质量，项目部制定了以下控制裂缝的措施：
(1)优先选用低水化热的普通硅酸盐水泥拌制混凝土，并适当加人木质素磺酸钙减水剂。
(2)在保证混凝土设计强度等级的前提下，适当提高水灰比，减少水泥用量
(3)降低混凝土的浇筑温度，控制混凝土内外温差在30度以内。
(4)分层分块逐步浇筑，加强养护，及时对混凝土进行覆盖保温、保湿材料。
(5)预埋冷冻管，通人循环水将混凝土内部降温。
事件三：在进行办公楼大厅顶盖模板支架预应力混凝土空心板现场浇筑施工时，发生模板支撑体系對塌事故，造成6人死亡、12人受伤。经有关部门调查，造成事故主要原因是模板支架搭设质量不符合要求;现场搭设模板支架中使用的部分钢管材料存在质量缺陷；施工现场管理存在严重问题。事后，建设行政主管部门对该施工企业作了相应的行政处罚，公安机关依法对有关责任单位的涉案人员追究刑事责任。
【问题】
1.请指出本案例中有哪些不妥之处，并分别说明理由。
2.分析说明事件二承台和筏板混凝土浇筑中出现裂缝的主要原因是什么。
3.事件三工程事故可定为哪级事故？并说明理由。
4.事件三事故类型是什么？建筑丁程施工现场常见事故还有哪些？
5.结合事件三中部分钢管材料存在质量缺陷的问题，说明进场材料质量控制的要点主要有哪些(至少列出四项)?


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121、多项选择题  版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。

A.拟制《版本升级方案》
B.负责发放版本
C.负责解答升级过程中的各种技术问题
D.负责升级过程中的故障处理


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122、单项选择题  运维标准系列中不包括（）。

A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范


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123、多项选择题  按照公司施工安全管理要求，以下描述正确的是（）。

A.特殊专业（登高、电工等）的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前，保证检查危险源并制定适当的防护措施，输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋，注意登高时工具先于人上，撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理，当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。


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124、多项选择题  当工程施工的实际进度与计划进度不符时，需要对网络计划作出调整，调整的内容有()。

A、调整关键线路的长度
B、调整非关键工作时差
C、调整组织结构
D、增减工作项目
E、调整资源的投入


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125、多项选择题  过程监控的原则有（）。

A、尊重专家
B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏
D、使用独立的部门执行


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126、判断题  过程检查表由站点工程师操作，过程检查的目的是为了满足实施质量标准，从而满足验收标准，过程检查表覆盖关键施工工序，方便施工人员（站点工程师或分包商）操作。（）


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127、单项选择题  某工程网络计划中工作M的总时差为3天，自由时差为0。该计划执行过程中，只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。

A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天


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128、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF一2003一0214)，除专用条款另有规定外，下列合同文件中拥有最优先解释权的是（)。

A．通用合同条款 
B．中标通知书 
C．投标函及其附件 
D．技术标准和要求


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129、多项选择题  销售体系售后质量问责的处罚方式包括（）。

A.警告
B.通报批评
C.经济处罚
D.开除


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130、单项选择题  知识积累的对象不包括（）。

A、日常维护的数据
B、工具的采购信息
C、解决问题的办法
D、设计规划的方案


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131、单项选择题  职业健康安全管理体系是从()来解决职业健康管理问题的方法。

A.组织管理上
B.法律程序上
C.思想方法上
D.员工意识上


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132、单项选择题  设备发生故障时，用户需填写（），系在故障设备上。

A.故障记录卡
B.故障设备送修单
C.中兴通讯返修设备装箱单
D.返修设备收货反馈单


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133、单项选择题  下列文件中，不是项目管理规划大纲编制依据的是（）。

A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.招标文件及有关合同文件
D.施工组织设计


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134、单项选择题  施工现场（）人以上的临时食堂，污水排放时可设置简易有效地隔油池，定期清理，防止污染。

A.20 
B.50 
C.100 
D.80


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135、多项选择题  关于版本获取，正确的是（）。

A.以在版本管理系统中凭密码下载为主
B.必要性可采取FTP和光盘传送方式
C.禁止未经申请从非正常渠道获取
D.从研发处获取


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136、单项选择题  编制施工组织总设计时，在施工总进度计划确定之后，才可以进行的工作是（）。

A．拟定施工方案 
B．确定施工的总体部署 
C．编制资源需求量计划 
D．计算主要工种工程的工程量


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137、单项选择题  建设工程履约担保的有效期始于()之日。

A、合同签订
B、合同生效
C、承包人收到工程预付款
D、工程开工


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138、多项选择题  智能化集成系统的设计是（）。

A、以建筑物的建设规模为依据
B、以建筑物的业务性质为依据
C、以建筑物的物业符理模式为依据
D、以建筑物的业务方向为依据


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139、多项选择题  某施工项目，拟对施工成本进行预测，预测得到的成本估算可以用做该施工项目()的依据。

A、成本决策
B、成本计划
C、成本控制
D、成本管理
E、成本考核


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140、单项选择题  动用前准备阶段项目管理中，信息管理的任务不包括()。

A.组织提交竣工资料
B.定期提供各类工程项目管理报表
C.督促项目实施单位整理工程技术资料
D.进行各种工程信息的收集、整理和存档


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141、填空题  随着问题处理过程的进展，问题（）可能事实上变严重或减轻，而问题严重度级别（）进行修改。


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142、多项选择题  客观来讲，建设工程施工招标应该具备的条件包括()。

A.招标人已经依法成立
B.有相应资金或资金来源已经落实
C.有招标所需的设计图纸及技术资料
D.初步设计及概算应当履行审批手续的，已经申请
E.招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准


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143、单项选择题  建设项目中的合同风险，属于（）风险。

A.组织风险
B.经济与管理风险
C.工程环境风险
D.技术风险


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144、单项选择题  关于统计核算的叙述中，错误的是()。

A.它的计量尺度比会计窄
B.可以计算当前的实际水平，确定变动速度，可以预测发展的趋势
C.能提供绝对数指标，还能提供相对数和平均数指标
D.是利用会计核算资料和业务核算资料，把企业生产经营活动客观现状的大量数据，按统计方法加以系统整理，表明其规律性


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145、单项选择题  下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。

A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节


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146、判断题  质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（）


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147、单项选择题  关于施工质量计划，下列说法正确的是()。

A、施工质量计划应由业主组织编制
B、施工质量计划应包括施工技术方案
C、施工质量计划经总监理工程师审核批准后，不得修改
D、施工质量计划编制范围应与施工单位已有的质量管理体系的范围一致


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148、单项选择题  如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由（）的计划组成的计划系统。

A．不同功能 
B．不同项目参与方 
C．不同深度 
D．不同周期


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149、多项选择题  Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别？（）

A.所有的客户问题都必须登记Call_log单，保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题，不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。


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150、多项选择题  基本维保服务内容有哪些？（）

A.技术支持服务
B.硬件支持服务
C.资料共享服务
D.个性化服务、第三方设备代理维护服务


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151、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)的规定，对材料设备的检验或试验，正确的做法是()。

A、发包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由发包人负责
B、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由发包人负责
C、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
D、承包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由承包人负责
E、承包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责


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152、多项选择题  TOP0问题的关闭由谁决定，关闭问题汇总备案后不再跟踪。（）

A.办事处
B.工程服务处
C.网络服务中心
D.网络服务


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153、单项选择题  已知工作A的紧后工作是B和C，工作B的最迟开始时间为第14天，最早开始时间为第10天;工作C的最迟完成时间为第16天，最早完成时间为第14天;工作A的自由时差为5天，则工作A的总时差为()天。

A.5
B.7
C.9
D.11


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154、单项选择题  以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）

A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机


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155、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF-2003-0214），某工程承包人租赁一台起重机提供给劳务分包人使用，则该起重机的保险应由（）。

A.工程承包人办理并支付保险费用
B.劳务分包人办理并支付保险费用
C.工程承包人办理，但由劳务分包人支付保险费用
D.劳务分包人办理，但由承包人支付保险费用


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156、单项选择题  下列建设工程生产安全事故应急预案的具体内容中，属于现场处置方案的是().

A．信息发布 
B．应急演练 
C．事故征兆 
D．经费保障


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157、问答题  

某建筑公司（乙方）与某学校（甲方）签订了教学楼承建合同，合同约定工期奖罚条件：乙方提前完成该工程1周，甲方奖励乙方10万元，若乙方延误总工期1周，则扣除乙方工程款10万元。
合同中约定：施工中实际工程量超过计划工程量10%以上时，超出部分按单价的90%计算。
双方就施工进度计划达成一致，如下图所示：


在施工过程中发生如下事件：
事件一：A工作为土方开挖工程，原合同土方量为400m3。，因设计变更实际土方量为450m3。（原定单价为75元/m3。)
事件二：B工作为基底换填，施工中乙方为保证施工质量，将换填范围适当扩大，致使计划换填土方量由250m3。增加到300m3。工作时间增加1周。
事件三：C工作施工完成后，甲方认为地下管线位置与设计图纸不符，经剥露检查确实有误，延误工期2周，发生费用1.5万元。
事件四：I工作施工过程中，发现甲方提供施工设计图纸存在错误，修改设计及完善图纸造成乙方施工进度拖延3周，发生费用3万元。
事件五：GT作为甲指分包项目，在施工过程中由于指定分包租赁的设备出现故障，使G工作施工拖延2周，发生费用1万元。
乙方针对上述五事件向甲方提出工期和费用索赔。
【问题】
1.该工程计划工期为几周？并指出关键线路（工作法表示)。
2.上述五个事件中，分别分析乙方工期、费用索赔是否成立？为什么？如成立，并给出乙方可获得的具体索赔周数和金额？
3.上述事件发生后，该工程实际工期为多少周？按工期奖罚条款甲方应奖励或扣除乙方工程款多少万元？


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158、多项选择题  关于矩阵组织结构模式的特点及其应用的表述，不正确的是()。

A、矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式
B、矩阵组织结构适宜用于大的组织系统
C、每一个工作部门只有唯一的指令源
D、每一个工作部门有多个指令源
E、我国多数的企业、学校、事业单位均采用这种组织结构模式


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159、单项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列安全事故中，属于重大事故的是（）。

A.3人死亡，10人重伤，直接经济损失2000万元 
B.12人死亡，直接经济损失960万元 
C.36人死亡，50人重伤，直接经济损失6000万元 
D.2人死亡，100人重伤，直接经济损失1.2亿元 


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160、多项选择题  项目结构分解应遵循的原则包括()。

A、考虑项目的组成
B、有利于项目目标的控制
C、考虑项目进展的总体部署
D、结合项目管理的组织结构
E、考虑项目的结构编码


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161、单项选择题  关于业务受理描述不正确的是（）。

A.受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式
B.受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告
C.受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动
D.问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题


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162、单项选择题  在合同结构图中，如果两个单位之间有合同关系，则用()联系。

A.单向箭杆
B.双向箭杆
C.直线
D.虚线


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163、单项选择题  在固定总价合同形式下，承包人承担的风险是()。

A、工程变更的风险，不包括工程量和通货膨胀的风险
B、全部工程量和通货膨胀的风险
C、全部工程量的风险，不包括通货膨胀的风险
D、通货膨胀的风险，不包括工程量的风险


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164、单项选择题  关于原型化开发方法的叙述中，不正确的是（）。

A.原型化方法适应于需求不明确的软件开发
B.在开发过程中，可以废弃不用早期构造的软件原型
C.原型化方法可以直接开发出最终产品
D.原型化方法利于确认各项系统服务的可用性


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165、多项选择题  属于建设工程项目质量的基本特性中反映使用功能质量特性的是()。

A.设备系统运行与使用安全
B.道路交通工程的路面等级、通行能力
C.工业建设工程项目的生产能力和工艺流程
D.如房屋建筑采光性能
E.项目用地范围内的规划布局


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166、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，对达到一定规模的危险性较大的分部（分项）工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经（）签字后实施。

A.项目经理
B.施工单位技术负责人
C.总监理工程师
D.监理工程师
E.设计单位技术负责人


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167、单项选择题  软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（）。

A.明确的需求定义
B.结构化方法
C.面向对象方法
D.功能分析方法


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168、单项选择题  施工总承包模式与施工总承包管理模式的相同之处在于()。

A、项目建设周期
B、总包单位对分包单位的管理责任
C、业主对分包单位的付款方式
D、业主对分包单位的选择和认可权限


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169、单项选择题  以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）

A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理


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170、单项选择题  双代号网络计划中，工作M的总时差为5天，自由时差为3天；在计划执行情况的检查中，发现只有工作M的实际进度拖后了4天。则关于工作M实际进度的说法，正确的是()。

A、使总工期拖后1天，使后续工作最早开始时间拖后1天
B、不影响总工期，但使后续工作最早开始时间拖后1天
C、使总工期拖后1天，使不影响后续工作的正常进行
D、不影响总工期，也不影响后续工作的正常进行


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171、多项选择题  施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部( )对各项工作的管理职能分工。

A、项目经理
B、各工作部门
C、各工作岗位
D、总包与专业分包
E、专业分包与劳务分包


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172、单项选择题  工程项目质量管理从项目启动贯穿到项目收尾，主要包含项目的（）、质量保证及工程实施全过程的质量控制、测量、检查、改进要求。

A.质量审计
B.质量策划
C.质量检验
D.质量培训


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173、单项选择题  巡检过程中发现的故障问题应该登记为（）。

A.QLOG单
B.CALLLOG单
C.巡检问题记录
D.以上都不对


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174、判断题  鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）


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175、多项选择题  重要项目在合同评审准备阶段要提前对什么成本进行测算。（）

A.外包
B.工程
C.服务
D.设备


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176、多项选择题  合同补发货是合同初验之前的什么引起的物料补发货。（）

A.产品质量问题
B.外购件
C.物流体系错漏发货
D.合同配置清单错误


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177、单项选择题  维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》，该单由办事处板件管理员保留，并保留（）以备查验，返修流程结束。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月


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178、单项选择题  建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的()所决定的。

A.委托方式和合同特点
B.委托内容和合同特点
C.委托范围和合同性质
D.委托方式和合同结构


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179、填空题  现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，检查过程中发现的质量问题必须拍照备案，并在现场指导分包商及时纠正和解决。


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180、问答题  

某施工单位通过公开招标中标某工程，与业主签订的承包合同部分内容有：
(1)工程合同总价2100万元，工程价款采用调值公式动态结算；该工程的人工费可调，占工程价款的35%;材料有4种可调：材料1占5%，材料2占15%,材料3占15%,材料4占10%;不调值费用占工程价款的20%。价格指数如下：
开工前业主向承包商支付合同价的15%预付备料款，主要材料及构配件金额占合同总额的65%。竣工前全部结清。
(2)工程进度款逐月结算。
(3)本工程采用固定单价合同计价模式，当实际工程量增加或减少超过清单工程量的5%时，合同单价予以调整，调整系数为0.95或1.05。
合同履行过程中，施工单位对清单工程量进行了复核。其中：钢筋实际T.程量为9600t,钢筋清单工程量为10176t(清单报价为5800元/t);土方实际工程量为30240m2，土方清单丁程量为28000m3。（清单报价为32元/m3)。施工单位向建设单位提出钢筋与土方工程的价款调整报告。
【问题】
1.该工程预付备料款和起扣点是多少？
2.列出动态结算公式，并计算该工程调价后的实际结算价。
3.施工单位提出的钢筋和土方工程价款是否应予以调整?分别说明理由，并列式计算调整后的价款是多少万元（保留两位小数)。


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181、多项选择题  支付担保是一种重要的工程担保类别，下列关于支付担保的说法正确的有（）。

A.可由担保公司提供担保
B.担保的额度为工程合同价总额的10%
C.实行履约金分段滚动担保
D.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E.已完成担保额度，发包人未能按时支付，承包人可依据担保合同暂停施工


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182、单项选择题  索赔资料准备阶段的主要工作不包括（）。

A.跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过
B.提交索赔意向通知和索赔报告
C.损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值
D.分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据


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183、单项选择题  根据建设工程监理规范，施工组织设计在经监理工程师审核、签认后还应报()。

A、建设单位
B、工程质量监督机构
C、设计单位
D、当地建设行政主管部门


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184、单项选择题  施工承包企业按经监理工程师依据合同和相关法规审批的施工质量计划组织施工，如导致工程质量问题，则责任由()承担。

A、建设单位
B、监理单位
C、施工承包企业
D、监理单位和施工承包企业共同


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185、多项选择题  工勘结束后需提交的资料有（）。

A.《工程勘察任务书》《工程勘察计划》
B.《工程勘察报告》《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程勘察报告评审表》


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186、单项选择题  在工程网络计划中，关键线路是指()。

A、单代号网络计划中总的工作持续时间最长的线路
B、双代号网络计划中由关键节点组成的线路
C、单代号搭接网络计划中总的工作持续时间最长的线路
D、双代号时标网络计划中无虚箭线的线路


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187、单项选择题  IS020000的模型中，控制过程部分包括（）。

A、配置和变更管理
B、事件和问题管理
C、业务关系和供应商管理
D、发布管理


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188、单项选择题  在签订合同的谈判中，为了防范货币贬值或者通货膨胀的风险，招标人和中标人一般通过（）约定风险分担方式。

A．确定价格调整条款 
B．确定合同价格条款 
C．调整工程范围 
D．确定合同款支付方式


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189、单项选择题  以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回


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190、多项选择题  专业服务项目需求一般由谁发起（）。

A.运营商计划建设部门
B.运营商运维部门
C.办事处策划引导
D.营销经理


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191、单项选择题  设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。

A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理


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192、单项选择题  项目经理在施工完成后（）内，将《设计文件实施反馈表》及记录有变更数据的设计图纸一并提交到设计科。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日


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193、单项选择题  索赔的依据有多方面，其中最主要的依据是（）。

A.招标文件
B.适用的法律法规
C.适用的标准、规范
D.合同文件


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194、判断题  工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。（）


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195、多项选择题  根据《建设工程施工合同（示范文本）》（GF一2013一0201)，属于发包人工作的有（）。

A．保证承包人施工人员的安全和健康 
B．保证向承包人提供正常施工所需的进入施工现场的交通条件 
C．依据有关法律办理建设工程施工许可证 
D．向承包人提供施工现场的地质勘查资料 
E．负责对指定分包的管理，并对分包方的行为负责


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196、单项选择题  在沟通过程中处于主导地位的是()。

A.沟通介体
B.沟通对象
C.沟通主体
D.沟通环境


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197、多项选择题  服务流程的例子包括（）。

A、成本管理流程
B、变更管理流程
C、发布管理流程
D、服务级别管理流程


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198、单项选择题  反索赔是对提出索赔一方的()。

A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺


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199、多项选择题  Gainer的成熟度模型中包含（）。

A、虚拟化阶段
B、起步阶段
C、标准化阶段
D、合理化阶段


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200、多项选择题  下列各种情况中，施工单位可索赔施工机械使用费的是()。

A.完成额外工作而增加的机械使用费
B.业主方未及时提供施工图纸导致机械停工的窝工费
C.机械配置原因导致机械工效降低而增加的机械使用费
D.施工机械故障导致机械停工的窝工费
E.已经监理工程师批准的施工方案不当导致机械停工的窝工费


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201、多项选择题  各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定，一般()为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制订。

A.文件控制程序
B.纠正措施控制程序
C.不合格品控制程序
D.管理监督控制程序
E.生产服务控制程序


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202、单项选择题  有关交换技术的论述．正确的有（）。

A、电路交换要求在通信的双方之问建立起一条实际的物理通路，但通信过程中，这条通路可以与别的通信方共享
B、报文交换不需要建立专门的物理通路，而且可以把多个报文发送到多个同的地
C、报文变换能满足实时或交互式的通信要求
D、分组交换将一个大报文分割成分组，并以分组为单位进行存储转发，在接收端再将各分组重新组装成一个完格的报文


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203、判断题  在国际工程项目启动-项目团队组建阶段，合同交付责任人任命项目经理并协助其建立项目质量组织。（）


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204、单项选择题  下列哪一项可用作IT治理的指导材料？（）

A、COBIT
B、ISO/IEC20000
C、ISO9000
D、ISO/IEC27001


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205、单项选择题  在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项？（）

A、对变更服务的授权
B、修订服务级别协议
C、需要采取的纠正措施
D、顾客对服务的满意度


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206、多项选择题  下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人


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207、多项选择题  项目实施的组织策划的主要工作内容有()。

A、建立编码体系
B、项目管理工作流程
C、项目功能分解
D、任务分工和管理职能分工
E、业主方项目管理的组织结构


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208、单项选择题  （）是企业质量宗旨、经营理念和价值观的反映。

A.质量手册
B.合同委托书
C.质量方针
D.质量控制体系


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209、填空题  紧急故障7×24小时内部申告热线如下：0755－26772892，800－8302892。在处理紧急故障时，首要的任务是（）。


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210、单项选择题  工程项目质量控制就是在项目实施过程中，项目参与各方致力于实现业主要求的（）的一系列活动。

A.质量控制
B.质量方针
C.质量总目标
D.质量管理


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211、单项选择题  在环境管理体系中，对于管理评审的理解不正确的是（）。

管理评审的目的是判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境的变化是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系作出调整，包括方针、目标、机构和程序等。


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212、多项选择题  重大操作准备工作包括哪些？（）

A.填写《现场服务申请》。
B.制定《重大操作方案》。
C.确保了解了设备组网、配置和版本情况、历史维修记录和历史遗留问题文档。
D.查阅相关“用服技术通知单”，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等。


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213、单项选择题  严格按照相关工程勘察报告进行工勘，做到数据准确，不缺项，如果个别机房的端子占用不确定时，如何处理（）。

A.在工程勘察报告中提出，并说明情况
B.与局方人员沟通，确定端子
C.自行确定
D.在工勘记录表中注明


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214、单项选择题  下列建设工程项目决策阶段的工作内容中，属于组织策划的是（)。

A．业主方项目管理的组织结构 
B．生产运营期经营管理总体方案 
C．编码体系的建立 
D．实施期组织总体方案


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215、多项选择题  （）工作是工程结束以后需要移交给维护团队的。

A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件


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216、单项选择题  在设备回收流程中，营销办事处不承担以下哪项职责。（）

A.提交补发货申请
B.提交合同变更申请
C.无源合同物料回收申请
D.组织回收评审


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217、问答题  

某施工单位与建设单位按《建设工程施工合同（示范文本)》签汀固定总价承包合同，合同工期为390天，合同总价为8500万元。
总承包单位为了分解资金压力，在与某分包单位签订的分包合同中约定：建设单位向其支付工程款后，其才向分包单位付款，分包单位可以直接向建设单位主张付款申请，如业主不同意，不得以此向总承包单位主张逾期付款的违约贞任。
为了强化分包单位的质量安全货任意识，总分包双方还在补充协议中约定：分包单位出现质量安全问题，均由分包単位承担，总承包単位不承担任何法律责任。
施工前，总承包施工单位向监理工程师提交了施工组织设计和施工进度计划，并得到监理工程师的批准。施工进度计划如下图：


工程施工过程中出现如下事件：
事件一：土方挖掘施工中遇到地质勘探报告中未标明的地下障碍物，处理该障碍物导致工作A持续时间延长10d，增加人下费6元、材料费4万元、机械费3万元。
事件二：基坑开挖过程中因边坡支撑失稳坍塌，处理及重新支护造成工作B持续时间延长15d，增加人工费2万元、材料费1万元、机械费2万元。
事件因突发罕见雷电天气而引起施工单位供电设施发生火灾损坏，使工作C持续时间延长10d，施工人员窝工费2万兀，施工方设备损失5万元。
事件四：结构施工阶段因建设单位提出工程变更造成部分工程返工,导致施工单位增加人工费4万元、材料费6万元、机械费5万元，工作E持续时间延长30d。
事件五：施工期间钢材涨价增加材料费用价差12万元。
针对上述事件，施工单位按照程序提出了工期索赔和费用索赔。
【问题】
1.总、分包单位针对付款的约定是否合理？说明理由。
2.总、分包单位的补充协议是否合法？说明理由。
3.按照图示施工进度计划，确定该工程的关键线路（节点法表示）和计算工期，并说明按此计划该工程是否能够按照合同工期要求完工。
4.针对上述各事件中发生的工期及费用，施工单位的X期和费用索赔是否成立？并分別说明理由。


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218、单项选择题  规范运维人员行为的手段不包括（）。

A、流程化
B、工具化
C、考核化
D、模板化


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219、多项选择题  以下属于外包工程现场管理基本动作的是（）。

A.示范站点
B.组织匹配
C.持证上岗
D.质量检查


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220、多项选择题  机房建筑和结构从安全的角度，应该考虑以下几个方面的内容（）.

A、电梯和楼梯能直接进人机房
B、建筑物周围应有足够亮度的照明设施和防止非法进人的设施
C、外部容易接近的进出口周边应有物理屏障和监视报警系统.窗口应采取防范措施，必要时安装自动报警设备
D、机房进出口须设置应急电话及出入口控制措施


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221、单项选择题  成本管理的成本分类中不包括（）。

A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本


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222、问答题  

某装饰装修工程施工所需部分材料数量及单价如下表：

【问题】
1.按ABC分类法分析出主要材料、次要材料和一般材料；
2.简要叙述各类材料的采购要点。


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223、单项选择题  组织分工反映的是一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和()。

A、管理目标分工
B、管理职能分工
C、管理责任分工
D、管理权限分工


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224、单项选择题  为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。

A．组织措施 
B．经济措施 
C．技术措施 
D．管理措施


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225、单项选择题  安全管理需要避免的不包括（）。

A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密


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226、单项选择题  某建设项目合同金额为8000万元，合同中要求承包人以银行履约保函的形式向发包人提交履约担保，则该履约保保函的金额一般约为()。

A.400万元
B.600万元
C.8000元
D.2400万元


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227、多项选择题  全球客户支持中心受理业务的范围是（）。

A.初验（或开通）后的在网运行设备维护服务相关的客户问题
B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题，包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题
C.产品退市期间（即宣布的停止服务时间之前）的设备问题
D.我司提供的客户测试设备，如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备


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228、单项选择题  关于施工总承包管理模式下合同管理的说法，错误的是（）。

A.所有分包合同的招标投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责
B.业主方的招标及合同管理工作量较大
C.对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主直接支付，前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理
D.业主只需要进行一次招标，与施工总承包商签约，因此招标及合同管理工作量将会减小


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229、单项选择题  设备入网的通常顺序是（）。

A.先验收再移交再割接
B.先移交再验收再割接
C.先割接再移交再验收
D.先移交再割接再验收


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230、多项选择题  在产生费用偏差的原因中，属于施工原因的是()。

A.材料代用
B.工期拖延
C.施工方案不当
D.增加内容
E.基础处理


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231、单项选择题  下列偏差分析的表达方法中，反映的信息量少的是（），它一般在项目的较高管理层应用。

A.横道图法
B.表格法
C.曲线法
D.因素分析法


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232、单项选择题  在施工期间，对质量问题严重的单位，政府质量监督机构可根据问题的性质签发（）。

A．质量问题整改通知单 
B．局部暂停施工指令单 
C．临时收缴资质证书通知书 
D．全面停工通知书 


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233、多项选择题  全球客户问题中文受理方式包括（）。

A.热线电话：+86-755-26770800，800-830-1118（免费），400-830-1118（免国内长途费）
B.热线传真：+86-755-26770801
C.投诉电话：+86-755-26771776
D.支持网站：http：//support.ztE.com.cn
E.受理邮件：800@ztE.com.cn


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234、多项选择题  下列属于一级处罚的违例操作为（）。

A.重大故障未及时报告客户支持中心。
B.重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。
C.版本升级未走网上申请审批流程而取得版本。
D.秘密进行版本升级，引起客户高层关注或投诉。


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235、问答题  

某工程需购置某设备一台，经市场调查有三种型号设备满足要求，相关参数如下表(采购当年贷款复利利率为8%):
【问题】对上述各方案进行列试计算比较，并选出正确的设备采购方案。


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236、多项选择题  紧急支持流程的度量指标包括（）。

A.在SLA时间内恢复的关键问题比率
B.紧急问题处理速度
C.客户对紧急问题处理的满意程度
D.对紧急问题原因分析的深刻程度


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237、单项选择题  某建设工程项目采用施工总承包管理模式，若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务，则应()。

A、通过投标竞争取得施工任务
B、通过项目业主委托取得施工任务
C、自行决定便可取得施工任务
D、通过施工总承包单位委托取得施工任务


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238、多项选择题  以下（）描述符合服务规范常用语的要求。

A.我们公司就是这么规定的
B.好的，我们马上就去做
C.为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
D.您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务


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239、单项选择题  巡检完成后不需要做的事情是（）。

A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交


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240、多项选择题  关于施工成本计划编制的说法，正确的有()。

A、编制施工成本计划可利用控制项目进度的网络进度计划
B、编制施工成本计划的关键是确立目标成本
C、按进度编制施工成本计划可以用“时间-成本累积曲线”来表示
D、在编制施工成本支出计划时，无需考虑不可预见费
E、施工成本可分解为人工费、材料费、机械费、间接费和税金


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241、填空题  应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。


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242、单项选择题  经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容()。

A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行


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243、单项选择题  建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在()过程中形成。

A、分析系统质量控制界面
B、编制系统质量控制计划
C、制订系统质量控制制度
D、明确系统质量控制网络


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244、单项选择题  下面内容哪一项是智能化集成系统的功能要求？（）

A、以满足建筑物配置的先进性，管理的简便性为目的
B、以满足建筑物的低能耗、高效率为目标
C、以满足建筑物的美观、现代化为目标
D、拟满足建筑物的使用功能为目标，确保对各类系统之间的信息资源加以共享和优化管理


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245、填空题  植物开花是花粉及胚珠（）的标志，是植物生活史中的重要时期。


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246、单项选择题  与工程网络计划方法相比，横道图进度计划方法的缺点是不能()。

A、直观表示计划中工作的持续时间
B、确定实施计划所需要的资源数量
C、直观表示计划完成所需要的时间
D、确定计划中的关键工作和时差


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247、填空题  波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。


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248、单项选择题  职业健康安全与环境管理体系中的作业文件，除包括作业指导书和管理规定之外，还包括（）

A.管理程序文件、监测活动准则
B.监测活动准则、管理手册
C.监测活动准则、程序文件引用的表格
D.管理手册、程序文件


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249、单项选择题  电话交换系统属于什么系统？（）

A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设施系统
D、智能化数字网络系统


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250、单项选择题  

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，应由下图中（）进行协调或决策。

A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决


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251、问答题  

上海某超高层建筑由于工期紧张，外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工，采用四台SCD200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接，并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口，等电梯拆除后实行封闭。
装饰装修由某装饰装饰公司分包，由于该工程工期影响巨大，必须按合同工期完工，该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组，施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。'
尽管作业强度大、工作时间长，但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后，将该批装饰普工退回原工作班组。
由于本工程拟创省级安全工地，施工现场建立了相应的制度，作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物，也按相关要求编制了相应的处理预案。
【问题】
1.施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置？
2.指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处，并简述正确做法。
3.简述油漆作业易发哪些职业病？
4.对于施工产生的固体废弃物，施工单位应如何处理？


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252、单项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中，属于管理因素的是（）。

A．人的因素和技术因素 
B．人的因素和环境因素 
C．决策因素和组织因素 
D．技术因素和决策因素


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253、单项选择题  运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是()。

A、分析并确定影响投资控制的因素
B、分析投资构成，确定投资控制的重点
C、收集经验数据，为投资控制提供参考值
D、进行投资目标分解，确定投资控制的计划值


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254、单项选择题  成本黑洞不包括（）。

A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难


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255、单项选择题  列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）

A、用户将数据录入到数据库中
B、更改口令
C、在系统中增加一个新用户
D、将一台打印机自2楼挪动到3楼的某个位置


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256、单项选择题  建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。

A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准


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257、多项选择题  以下行为违反现场服务规范的有（）。

A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手


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258、多项选择题  一般选择作为质量控制点的部位有()。

A.施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节
B.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节
C.对下道工序有较大影响的上道工序
D.资金投入量大的部位或环节
E.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序


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259、单项选择题  活动的合法连接不包括（）。

A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接


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260、单项选择题  关于施工预算与施工图预算的说法，错误的是（）。

A.施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据
B.施工预算是投标报价的主要依据
C.施工预算是施工企业内部管理用的一种文件
D.施工预算是承包人改善经营管理，降低生产成本的重要手段


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261、单项选择题  建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个()的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

A.永久性
B.特殊性
C.一次性
D.多次性


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262、多项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，属于承包人工作的有()。

A、负责编制施工组织设计
B、科学安排作业计划
C、组织编制年、季、月施工计划
D、负责工程测量定位
E、负责与监理、设计及有关部门联系


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263、单项选择题  包含防治污染设施的建设工程项目，其防治污染的设施必须经()验收合格后，该项目方可投入生产或使用。

A、建设单位的上级主管部门
B、工程质量监督机构
C、环境保护行政主管部门
D、安全生产行政管理部门


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264、单项选择题  根据《中华人民共和国建筑法》，合同约定由工程承包单位采购的工程建设物资，建设单位可以()。

A、指定生产厂
B、指定供应商
C、提出质量要求
D、指定具体品牌


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265、单项选择题  监理单位与项目法人之间是委托与被委托的()。

A.代理关系
B.雇用关系
C.合同关系
D.经纪关系


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266、单项选择题  设计人员将编制完成的设计文件转换成（），及时移交项目经理及相关人员。

A.WORD格式
B.CAD格式
C.PDF格式
D.全部都有


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267、单项选择题  某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm，其后续作业为找平层和面层的施工，这时应该()

A．加固处理 
B．修补处理 
C．不作处理 
D．限制使用


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268、单项选择题  根据施工现场环境保护的要求，凡在人口稠密区进行强噪声作业时，须严格控制作业时间。一般情况下，停止强噪声作业的时间上（）。

A．晚9点到次日早4点之间 
B．晚11点到次日早4点之间 
C．晚10点到次日早5点之间 
D．晚10点到次日6点之间


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269、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，施工组织设计应由()负责编制。

A、劳务分包人
B、工程承包人
C、发包人
D、工程师


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270、单项选择题  建设工程项目质量的形成过程，体现了从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程，而质量目标的决策是()的职能。

A、建设单位
B、设计单位
C、项目管理咨询单位
D、建设项目工程总承包单位


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271、单项选择题  数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）

A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统


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272、多项选择题  目前公司规定可转移的不良质量成本包括哪些损失。（）

A.发货过程损失
B.补发货损失
C.批次性质量事故损失
D.合同验收问题损失和合同变更与废止的损失


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273、单项选择题  清理高层建筑施工垃圾的正确做法是()。

A、将各楼层施工垃圾装入密封容器后吊走
B、将各楼层施工垃圾焚烧后装入密封容器后吊走
C、将施工垃圾洒水后沿临边窗户倾倒至地面后集中处理
D、将施工垃圾从电梯井倾倒至地面后集中处理


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274、单项选择题  以下哪个部门负责设备回收过程中安排退运的工作。（）

A.营销办事处
B.合同履行部
C.返修中心
D.质量技术部


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275、单项选择题  建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以延期支付工资，但最长不得超过()天。

A.5
B.10
C.15
D.30


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276、单项选择题  建设工程项目信息管理的目的就是()。

A.节约成本
B.提高决策速度
C.为预测未来和正确决策提供科学依据，提高管理水平
D.加快工程进度


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277、多项选择题  以下（）属于现场服务要求严格执行的行为。

A.严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题；
B.所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本；
C.严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。


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278、单项选择题  下列施工合同文件中，解释合同文件的顺序优先于通用合同条款的是()。

A.图纸
B.工程量清单
C.中标通知书
D.工程报价单或预算书


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279、多项选择题  组织的类型可以分为（）。

A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务型组织
D、复合型组织


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280、多项选择题  关于城域网建设疗案特点的描述中，下列哪些是正确的？（）

A、主干传输介质一般采用光纤
B、交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机
C、采用ISO/OSI七层结构模型
D、采用核心交换层，业务汇聚层与接入层3层模式


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281、单项选择题  关于质量管理的PDCA循环的解释，错误的是()。

A.“P”代表计划
B.“D”代表实施
C.“C”代表检查
D.“A”代表总结


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282、单项选择题  施工承包合同履约担保的有效期始于()之日。

A、投标截止
B、发出中标通知书
C、施工承包合同签订
D、工程开工


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283、单项选择题  某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主方项目管理的进度目标指的是()。

A、宾馆可以开业
B、项目竣工结算完成
C、宾馆开始盈利
D、项目通过竣工验收


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284、多项选择题  建设工程项目信息管理中，为形成各类报表和报告，应当建立（）的工作流程。

A．信息管理和输出 
B．收集信息、录入信息 
C．审核信息、加工信息 
D．信息传输和发布价护 
E．信息整理和共享


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285、问答题  

某城市图书馆工程项目，结构主体已施工完成，目前进行装饰装修工程的施工，其中门窗子分部工程中有塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装三个分项工程，在上个月的施工中，主要技术经济参数如下表。
【问题】
1.简述项目成本控制过程。
2.项目经理部如何进行成本控制
3.施工项目成本控制内容
4-判定工程中塑料窗安装、特种门安装、木门安装的施工成本偏差、进度偏差


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286、多项选择题  施工质量计划的基本内容包括()。

A.施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
B.施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施
C.质量体系运行的方式
D.施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则
E.质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划


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287、多项选择题  那些工作是工程结束以后需要移交给维护团队的？（）

A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件
E.技能


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288、多项选择题  发布管理中主要涉及的三个环境是（）。

A、安全环境
B、开发环境
C、测试环境
D、生产环境


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289、单项选择题  办事处板件返修的责任人是（）。

A.客户支持经理
B.责任工程师
C.板件管理员
D.综合科文员


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290、单项选择题  项目经理部对竣工工程现场成本核算的目的是()。

A、考核项目管理绩效
B、寻求进一步降低成本的途径
C、考核企业经营效益
D、分析成本偏差的原因


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291、单项选择题  服务型组织的劣势体现在（）。

A、沟通成本高.需要工具支持
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散


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292、多项选择题  下面属于服务忌语的是（）。

A.你欠我们的款我们不能去
B.我们会尽力的
C.开发人员/销售人员，怎么这样
D.中兴的机器就这样


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293、多项选择题  以下哪些内容是火灾报警系统探测器的主要设计原则？（）

A、建筑物内的主要场所直选择智能型火灾探测器
B、在单一型火灾探测嚣不能有效探测火灾的场所，可采用复合型火灾探测器
C、在重要区域设置声光报警装置
D、在一些特殊部位及高大空间场所直选用具宵预警功能的线型光纤感温探测器或空气采样烟雾探测器等


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294、单项选择题  设计方的项目管理工作主要在()进行。

A、设计阶段
B、决策阶段
C、使用阶段
D、施工阶段


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295、单项选择题  对客户的满意度了解需重点关注（）。

A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务


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296、判断题  和客户维护人员很熟悉了，做一些简单设备操作可以不用事先通知客户。（）


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297、多项选择题  Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。

A.Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B.Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C.Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D.Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化


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298、填空题  审核报告应能提供（）、（）、（）和（）的审核记录。


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299、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，劳务分包人在施工场地内自有施工机械设备的保险手续应由()办理，并支付保险费用。

A、发包人
B、工程承包人
C、劳务分包人
D、工程师


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300、单项选择题  （）是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的，采用IEEE802.1Q协议标准。

A、VLAN
B、VPN
C、WLAN
D、WAN


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