1、多项选择题 生产入库单信息进入系统后，主要提供给哪两个子系统？（）
A、存货管理子系统 B、生产计划子系统 C、成本管理子系统 D、生产管理子系统 E、采购管理子系统
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2、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节 B.送钱数额大小只说明他们关系好坏 C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分 D.不属于违反规定行为
3、多项选择题 最初介绍TOC的书是（）。
A.《工业工程导论》 B.The Race C.《不是自动化，而是重新设计》 D.《The Goal》 E.《Reengineering the Company》
4、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
5、多项选择题 产品项目管理的模型包括（）.
A.项目和任务的描述 B.确定选型标准 C.项目人员 D.项目评价方法 E.项目研制流程
6、多项选择题 按反映的物质社会关系不同，法律关系可以分为（）.
A.民事法律关系 B.婚姻家庭法律关系 C.刑事法律关系 D.行政法律关系 E.经济法律关系
7、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造 B.精益生产 C.约束理论 D.协同设计
8、单项选择题 控制按其行为主体分类，可分为（）。
A、预防性控制、检查性控制和矫正性控制 B、事先控制、检查性控制和事后控制 C、前馈控制和反馈控制 D、正式组织控制、非正式组织控制和自我控制
9、问答题 简述BSP的基本原则。
10、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力 B、市场分析能力 C、集成 D、高速 E、工作人员的自信心和责任心
11、多项选择题 数据的逻辑组织一般包括的基本要素有（）。
A、数据项 B、记录 C、索引 D、文件 E、数据库
12、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米 B.4米 C.5米 D.10米
13、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天 B.15天 C.45天 D.30天
14、多项选择题 Internet和Intranet服务一般包括（）。
A、WWW服务 B、FTP服务 C、程序编译服务 D、电子邮件服务 E、Telnet服务
15、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
16、单项选择题 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update员工档案set职称＝’中级’where（性别＝’男’and年龄>＝40）其结果为（）。
A.将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级 B.将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中 C.将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级 D.查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工
17、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
18、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
19、问答题 试着述企业信息系统开发队伍的组成有其成员的作用。
20、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作 B、适时适量生产 C、弹性配置作业人数 D、质量保证方法 E、产品设计与制造一体化
21、问答题 灭火器设置要求是什么？
22、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进 B.不得列为后备干部 C.不得晋升职务（含技术职称） D.不得提高级别和工资档次
23、多项选择题 上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全 B、口令安全 C、个人信息安全 D、安装防火墙 E、IE的安全准则
24、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
25、单项选择题 根据《廉政准则》规定，不准接受（）影响公正执行公务的礼品、宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排。
A.一定 B.可以 C.可能 D.不
26、问答题 论述一个信息文件资料所应用的具体内容.
27、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
28、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
29、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
30、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
31、问答题 简述信息化社会具有的主要特点。
32、多项选择题 促销主题有哪些？（）
A.开业促销活动 B.年庆促销活动 C.例行性促销活动 D.竞争性促销活动
33、问答题 如何提高加油站现场的服务效率？
34、单项选择题 PDM实施中建立的人员管理模型也称为（）模型。
A、人员-组织-产品 B、产品-组织-人员 C、产品-角色-权限 D、组织-角色-权限
35、多项选择题 ERP系统的发展趋势包括（）.
A.追求功能强大 B.追求对行业的针对性 C.提供宏观决策分析工具 D.考虑电子商务的需求 E.进一步加强系统的集成性
36、多项选择题 并行工程可从（）方面降低成本。
A、将错误限制在设计阶段 B、应用计算机系统 C、一次达到设计目的 D、减少作业人数 E、强调产品的整体优化
37、判断题 所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
38、单项选择题 在进行数据库的规划时，数据库管理员与管理人员一起确定（）。
A.数据的存储位置 B.数据的物理结构 C.数据的管理模式 D.数据库系统软件
39、单项选择题 精益生产的概念是由（）专家提出的。
A、美国和英国 B、日本 C、德国 D、法国
40、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
41、问答题 加油站违纪违规风险点都包括那几个方面？作为一名加油站经理如何将廉洁从业贯穿到经营管理当中？
42、多项选择题 该企业ERP的物料需求计划子系统的计算结果，需要由（）等部门执行。
A.销售部 B.一车间 C.二车间 D.财务部 E.采购部
43、多项选择题 智能大楼一般由（）组成。
A、办公自动化系统 B、通信自动化系统 C、建筑自动化系统 D、服务自动化系统 E、综合布线系统
44、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
45、多项选择题 以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
A.基建规划 B.部门规划 C.晋升规划 D.调配规划 E.工资规划
46、问答题 怎样检查防雷电设备？
47、问答题 讨论信息技术对企业管理的影响。
48、填空题 便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
49、问答题 如客户需要开具增值税发票，则需要提供以下哪些合格手续的复印件并加盖公章？
50、多项选择题 企业的基本组织结构包括（）。
A.销售部 B.生产部 C.采购部 D.技术部 E.财务部
51、单项选择题 下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状 B、竞争对手产品成本 C、企业资产历史 D、企业财政年度报告
52、多项选择题 下列关于网络搜索信息的操作描述，正确的有（）.
A.使用双括号进行精确查找 B.使用乘除号限定查找 C.充分利用搜索引擎的选项界定查询 D.注意搜索引擎是否检索词的字母大小写 E.根据搜索信息的内容和类型，有针对性选择相应的搜索引擎进行搜索
53、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据 B.修改表结构 C.删除数据 D.数据查询 E.删除表定义
54、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
55、问答题 简述输入和输出设计的主要内容。
56、问答题 便利店商品验货怎么规定的？
57、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D.做好本职工作，不给同事找麻烦
58、多项选择题 企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。
A.工作日历信息 B.销售订单信息 C.成品库存信息 D.采购在途信息 E.在制信息
59、单项选择题 建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（）。
A.一般使用铝芯双绞电缆 B.一般使用铜芯双绞电缆 C.一般使用光缆和铜芯双绞线 D.一般使用混合电缆
60、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
61、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
62、单项选择题 在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（）。
A.企业资源 B.企业目标 C.企业文化 D.企业经营现状
63、多项选择题 把部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中，企业需要（）.
A.把知识管理融入BPR B.改造企业文化 C.建立学习型企业 D.优化产品结构 E.首先部署实施第一代办公自动化系统
64、填空题 订货的基本原则是：不缺货、（）、满足最小订货量要求（）占订货金额的80%。
65、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
66、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
67、填空题 油站可熟练应用设备管理、客户管理、（）、（）、管理人员到站检查5个模块中的报表以及其它补充报表，实现油站销售业务等数据集中管理，提高工作效率，并为（）及提升客户关系管理奠定基础。
68、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
69、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务 B、通信 C、协议 D、多台计算机 E、病毒防护机制
70、多项选择题 案例集中体现了ERP所具有的（）特点。
A.数据共享性 B.动态应变性 C.计划的统一性和可行性 D.支持企业人力资源管理 E.物流、资金流与信息流的集成
71、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络 B.过程 C.产品 D.数据
72、单项选择题 关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。
A、OA是知识管理的基础 B、知识管理是OA量变到质变的过程 C、OA的目的在于管理工作的电子化、网络化、自动化 D、知识管理在OA的初级阶段实现
73、问答题 企业开发MIS需要具备哪些条件？
74、判断题 商品陈列图涉及内容有、必列品、选列品、架型、挂孔位、入库单。
75、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
76、问答题 哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》？
77、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
78、多项选择题 下列关于管理子系统的描述中，哪些是正确的？（）
A.管理子系统连接着垂直干线子系统和设备间子系统的设备 B.管理子系统由交连、互联和I/O组成 C.管理子系统的主要设备是配线架、Hub和机柜、电源 D.设备间与建筑群子系统各设施间的电缆属于管理子系统 E.管理子系统需要保持一定的温度和湿度，以保养好设备
79、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
80、多项选择题 生产入库单信息经过工单/委外子系统处理后，同时传给了（）。
A.存货管理子系统 B.基础信息子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.成本计算子系统
81、多项选择题 便利店清洁的内容有哪些？（）
A.收银区柜台区域 B.地面 C.清洁商品、货架 D.清洁玻璃门、冰柜门 E.清洁卫生间
82、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线 B.物料储运系统 C.柔性制造单元 D.信息控制系统 E.数字控制加工设备
83、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台 B、信息发布平台 C、协同工作平台 D、公文流转平台 E、知识管理平台
84、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
85、问答题 论述信息系统对企业的影响。
86、单项选择题 OA的核心问题是（）。
A、如何提高日常的办公效率 B、如何降低办公成本 C、如何改善办公条件 D、如何减少办公人员
87、填空题 迈克尔.波特提出的是（）。
88、单项选择题 罗森塔尔效应证明了（）的重要作用。
A、激励 B、沟通 C、领导 D、计划
89、问答题 加油站、油库“五小”文化建设的指导原则是什么？
90、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层 B、用户层 C、支持层 D、面向对象层 E、功能层
91、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20 B、30 C、50
92、单项选择题 企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制，运用杜邦分析法旨在进行（）。
A、质量控制 B、进度控制 C、财务控制 D、工艺控制
93、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
94、判断题 便利店销售商品的毛利率计算公式是：（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
95、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理 B、知识管理 C、办公设备管理 D、企业文化管理
96、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
97、单项选择题 PDM管理的是产品在整个生命周期中所包含的（）数据。
A、设计 B、生产 C、工艺 D、所有
98、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
99、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
100、填空题 可用于提高生产力的信息技术工具有（）（）。
101、单项选择题 文件是一组具有相同属性和具体名称的（）的集合。
A、数据库 B、数据项 C、记录 D、表
102、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策 B.操作和使用 C.规划和设计 D.企业远景的制定
103、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统 B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统 C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统 D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
104、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V B、A C、M D、S E、T
105、问答题 试述原型法的特点。
106、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策 B.对项目负责人的选择 C.对项目小组的选择 D.规划和安排项目内容 E.管理、控制项目的方法
107、多项选择题 实施并行工程的技术平台包括（）。
A.CRM系统 B.计算机网络系统 C.公共数据库 D.核算软件 E.计算机仿真模型和软件
108、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
109、问答题 论述信息处理的过程。
110、多项选择题 下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A.现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础 B.具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件 C.现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策 D.现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。 E.“报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
111、多项选择题 下列关于ERP的描述正确的有（）。
A.ERP系统能支持混合型生产方式的管理 B.ERP的实时性较差，一般只能实现事中控制 C.ERP系统采用C/S体系结构和分布式数据处理技术 D.ERP将企业内部各个部门利用信息技术整合、连结在一起 E.ERP经历了MRP、CRP、MRPII等发展历程
112、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
113、问答题 加油站全流程诊断优化的工作方法是什么？
114、多项选择题 以下属于办公软件处理范畴的是（）。
A、文字处理 B、会议管理 C、客户管理 D、人事管理 E、质量管理
115、问答题 论述制订企业信息系统的战略规划包括哪几个步骤？
116、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
117、填空题 价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。
118、问答题 加油站经理应具备的能力有哪些？
119、单项选择题 SQL中的Update语句属于（）命令。
A、数据定义 B、数据表现 C、数据操纵 D、数据传输
120、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
121、单项选择题 关于道德与法律的关系，正确的是（）。
A.在内容上没有交叉 B.在最终目的上没有一致性 C.在实践上是相互支撑的 D.在适用范围上完全一致
122、单项选择题 知识管理强调，（）的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键。
A、隐性知识 B、显性知识 C、存量知识 D、流量知识
123、问答题 简述信息系统中几种常见的安全脆弱点。
124、问答题 安全警示牌有哪些？请举例说明。
125、多项选择题 系统维护包含（）.
A.系统网络维护 B.使用环境维护 C.系统软件的维护 D.硬件的维护 E.系统数据库设计
126、单项选择题 软件测试的基本方法是（）。
A.黑盒测试法、白盒测试法 B.功能测试法、模块测试法 C.渐增式测试、非渐增式测试 D.穷举路径测试、逻辑驱动测试
127、多项选择题 PDM系统的产品项目管理模型由（）组成。
A、项目经费数量 B、项目研制流程 C、项目和任务的描述 D、研制阶段的状态 E、项目人员
128、多项选择题 企业ERP系统运行过程中生产的哪些单据信息会自动传送至自动分录管理子系统（）。
A.采购单 B.结帐单/收款单，应付凭单/付款单 C.销/退货单，进/退货单 D.生产入库单 E.存货进出单
129、填空题 我们通常说的加油站后台系统英文简称（）。
130、问答题 客户维护的形式有哪些？
131、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理 B.隐性知识管理 C.知识分类和模块化机制 D.知识地图和搜索机制 E.内部文档的积累和更新机制
132、单项选择题 可行性研究是系统开发生命周期中（）阶段的一项工作。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划
133、问答题 试述信息资源管理的内容。
134、填空题 因特网连接在各个国家、地区、机构的计算机网络，它采用的网络协议为（）。
135、多项选择题 PDM中的文档管理模型，对文档的分类包括（）。
A、图形文件 B、文本文件 C、数据文件 D、工艺文件 E、表格文件
136、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元 B、柔性制造系统 C、柔性制造车组 D、柔性制造技术 E、柔性制造线
137、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本 B、改善 C、准时化 D、人员自主化
138、多项选择题 创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量 B.创新能够降低产品成本 C.创新是企业发展的动力 D.创新追求的是轰动效应
139、填空题 企业信息管理的基本工具是（）。
140、填空题 常用的促销方式有折扣优惠、（）、捆绑促销、（）。
141、问答题 加油站的经营证照及手续有哪些？
142、单项选择题 数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（）组成.
A.数据库操纵程序 B.数据库使用程序 C.数据库备份程序 D.数据库维护程序
143、单项选择题 系统软件的维护对象包括系统管理程序和（）两大类。
A.系统处理的数据 B.系统支持程序 C.系统软件保存 D.系统软件文档
144、单项选择题 “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。
A、精益生产 B、并行工程 C、约束理论 D、柔性制造系统
145、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准 B.快速以太网标准 C.千兆以太网标准 D.光纤分布数据接口高速网络标准
146、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统 B、VPDM、传统的PDM和OA系统 C、CRM、传统的PDM和ERP系统 D、VPDM、传统的PDM和QM系统
147、问答题 论述信息系统中的硬件与软件的选用原则。
148、单项选择题 PDM软件选型的基本步骤中不包括（）。
A、明确需求 B、确定PDM的实施目的 C、供应商展示 D、对比分析
149、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
150、多项选择题 乙单位接受甲单位委托，研究成功一项发明创造。在双方事前无协议的情况下，对该成果专利申请权的确定不正确的是（）.
A.乙单位 B.甲单位 C.甲乙两单位共同拥有 D.两单位中先提出专利申请者 E.由双方协商确定
151、填空题 便利店高级店的单品经营数量是（）种。
152、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息 B.采购在途信息 C.半成品库存信息 D.成品库存信息 E.在制品信息
153、问答题 不能由合同法调整的关系有哪些？
154、单项选择题 鲶鱼效应讲的是通过（）的作用，产生激励上进的因素，带来积极的影响。
A、经济报酬 B、强制和监管 C、刺激和压力 D、提拔和任用
155、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
156、多项选择题 绩效考核具有（）。
A、多因性 B、多维性 C、变动性 D、单一性
157、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁 B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模 C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量 D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
158、多项选择题 通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋上升过程，该过程包括（）.
A.知识创造阶段 B.知识再利用阶段 C.知识收集阶段 D.知识整理阶段 E.知识发布阶段
159、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试 B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块 C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试 D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
160、单项选择题 受降级处分的，应当降低（）个工资（薪酬）档次。
A.一 B.二 C.三 D.四
161、多项选择题 在面向订单生产的制造业中，半成品库的主要作用是（）。
A、负责系统中半成品的出入库业务 B、维护半成品库存信息 C、是车间生产节奏的有效缓冲 D、有利于财务部进行制造成本核算 E、方便生产部管理生产车间
162、单项选择题 从管理角度看，企业监督控制职能的主要过程包括（）。
A、确定目的、对象和组织实施计划 B、确立标准、衡量绩效和纠正偏差 C、减少风险、降低成本、提高服务质量 D、行政申请、财务审批、人事处理
163、多项选择题 促销谈判的要求有哪些？（）
A.明确促销价格变化是有期限的 B.商品退货条件与订货量 C.协商促销费用的实现方式 D.商品价格
164、问答题 简述信息战略的定义及其信息战略的制定内容。
165、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
166、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
167、单项选择题 主生产排程子系统从（）获取订单信息。
A、物料管理子系统 B、客户管理子系统 C、计划管理子系统 D、销售管理子系统
168、单项选择题 协同商务对现行应用软件的集成，其第二个阶段是（）。
A、企业内部集成 B、企业外部关系层次的集成 C、企业外部交易层次的集成 D、企业供应链集成联盟
169、单项选择题 PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。
A、开发工具层和界面层 B、基本功能模块和系统管理模块 C、工作流管理和产品配置 D、数据管理和文档管理
170、单项选择题 电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用（）协议。
A、SMTP B、POP3 C、FTP D、IMAP
171、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
172、判断题 黄金陈列是指经过的客人不容易见到，不容易拿取的货架位置。
173、填空题 加油站工效薪酬管理的项目包括（）、（）、（）、（）、（）。
174、问答题 简述建立企业信息系统开发规范的原因。
175、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
176、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
177、问答题 简述企业信息系统建设的几个原则。
178、问答题 廉洁从业的重要意义？
179、填空题 信息系统建设的关键人物，用户与技术人员之间的桥梁与翻译是（）。
180、问答题 论述信息系统维护的原因及其内容。
181、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能 B.预估产品的可制造性 C.增加产品的产量 D.降低产品次品率 E.获取产品的实现方法
182、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
183、问答题 论述客户/服务器模式（C/S）的优点。
184、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件 B、椅身 C、椅腿 D、椅垫 E、办公椅
185、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化 B、外部知识内化 C、用知识流程统一业务流程和管理流程 D、授权管理 E、知识管理系统开发
186、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
187、多项选择题 我们要求主流的办公自动化系统应具有（）的特点。
A、知识创造 B、知识管理 C、集成的 D、采用Web技术 E、流程优化
188、单项选择题 下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写 B、携带方便 C、安全防范和数据存储 D、以上都对
189、多项选择题 陈列图的作用包括以下哪些（）
A.现场陈列指南 B.商品补货指引 C.显示销售状况 D.规范陈列管理 E.控制合理库存
190、单项选择题 洛特卡定律是指某一学科领域内所有写了X篇论文的作者数是所有写了1篇论文作者数量的（）。
A、1/X B、1/X2 C、1/X3 D、1/X4
191、问答题 剖析造成违纪违规事件发生的主要原因？
192、单项选择题 便利店标准店的日销售收入要求多少？（）
193、单项选择题 增强型综合布线系统一般使用（）。
A、钢芯双绞线电缆 B、光缆和钢芯双绞线电缆 C、光缆 D、铜芯双绞线电缆
194、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台 B.信息集成平台 C.信息发布平台 D.知识管理平台
195、填空题 电子数据交换EDI最早应用于（）。
196、问答题 简述NITERNET网络站点的安全隐患难及表现。
197、问答题 比较数据流程图与程序流程图不同。
198、问答题 论述信息系统开发步骤及其注意事项。
199、单项选择题 关于资产负债表描述正确的是（）.
A.依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系 B.反映了企业一定时期经营成果的财务情况 C.专供企业内部使用的主要财务报表 D.并不能反映出企业所有的资产和负债
200、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
201、多项选择题 企业在通过ERP生成销售单时，主要考虑了哪些信息？（）
A、成品库存信息 B、半成品库存信息 C、付款条件 D、在制品信息 E、原材料信息
202、单项选择题 在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（）。
A.Primary Server B.Secondary Server C.Forwarding Server D.Cache-only Server
203、单项选择题 综合布线系统中，从工作区的信息插座到配线架的部分是（）。
A、工作区子系统 B、设备间子系统 C、管理子系统 D、水平干线子系统
204、多项选择题 智能大楼一般由（）等组成。
A.通信自动化系统 B.综合布线系统 C.办公自动化系统 D.建筑自动化系统 E.视频点播系统
205、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
206、多项选择题 经过物料需求计算，在得出物料需求计划中主要反映出的信息是（）.
A、已有什么 B、需要什么 C、何时需要 D、需要多少 E、何时订货
207、多项选择题 以下（）子系统是完成该企业A产品主要工作流程的ERP子系统。
A.基础信息子系统 B.出口管理子系统 C.工艺管理子系统 D.质量管理子系统 E.销售管理子系统
208、填空题 ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。
209、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
210、多项选择题 信息系统使用调查可以从（）几个方面切入。
A.对管理者的调查 B.对企业管理模式的调查 C.对培训工作的调查 D.对软硬件的调查 E.对信息系统中数据的调查
211、多项选择题 信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法 B、问题分析法 C、企业分析法 D、人员分析法 E、工作分析法
212、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言 B.结构化语言 C.汇编语言 D.高级语言 E.智能化语言
213、多项选择题 按该企业ERP流程，各种单据出现顺序不正确的是（）。
A、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→销货单→收款单 B、客户订单→工单→进货单→领料单→生产入库单→销货单→收款单 C、客户订单→进货单→领料单→工单→生产入库单→销货单→收款单 D、客户订单→进货单→工单→生产入库单→领料单→销货单→收款单 E、客户订单→进货单→工单→领料单→生产入库单→收款单→销货单
214、问答题 商品陈列要求有哪些？
215、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
216、单项选择题 在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥最大的作用，需要充分利用（）。
A.注册管理 B.授权管理 C.登记管理 D.口令管理
217、单项选择题 信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信息用户和（）四大部件组成。
A、信息管理者 B、信息录入者 C、信息拥有者 D、信息传递者
218、多项选择题 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员 B.业务 C.流程 D.资金
219、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
220、多项选择题 企业在通过ERP进行物料需求计划时，除主生产计划外，还使用了以下哪些信息（）。
A、工作日历 B、办公椅BOM C、产成品、半成品和原材料库存信息 D、在制品信息 E、采购在途信息
221、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
222、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
223、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
224、单项选择题 4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。
A、促销 B、服务 C、成本 D、效益
225、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程 B.零件的设计流程 C.电子邮件的发送 D.工艺设计过程 E.货运单和增值税发票
226、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
227、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等 B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
228、单项选择题 结构化程序设计的最基本的三种结构是（）。
A.顺序、分支、循环 B.顺序、循环、跳转 C.索引、循环、分支 D.分支、顺序、跳转
229、判断题 升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
230、多项选择题 下面的软件中，（）是网页制作工具。
A.Dreamweaver B.Photoshop C.Frontpage D.Ulead SmartSaver E.KV3000
231、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名 B.国际顶层域名 C.国家顶层域名 D.通用顶层域名 E.商用顶层域名
232、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
233、多项选择题 业ERP流程中，物料需求计划（MRP）子系统运算时，需要（）等提供数据。
A、存货管理子系统 B、产品结构子系统 C、工单/委外子系统 D、采购管理子系统 E、基础信息子系统
234、单项选择题 中国的办公自动化软件系统起源于（）。
A、企业的财务管理 B、政府的会议管理 C、政府的公文和档案管理 D、企业的人事管理
235、问答题 便利店的便利性体现在哪些方面？
236、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
237、问答题 讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。
238、问答题 商品陈列良好的作用有哪些？
239、问答题 理货的目的是？
240、问答题 党支部“六个一”创建工作的主要内容？
241、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题 B、提出提纲-阅读教材-解疑释难 C、提出问题-讨论问题-得出结论 D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
242、单项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（）。
A.内部信息需求 B.市场信息需求 C.人员信息需求 D.战略信息需求
243、问答题 如何分析现行系统。
244、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
245、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
246、单项选择题 按病毒的传染渠道来分类，计算机病毒可以分为磁盘引导区传染的计算机病毒、一般应用程序传染的病毒、BIOS病毒以及（）。
A.邮件传染的病毒 B.操作系统传染的病毒 C.软盘传染的病毒 D.共享文件传染的病毒
247、填空题 在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
248、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
249、问答题 加油站“三种营销”工具是指哪些？
250、问答题 从哪几方面做好“两服务两清洁”工作？
251、单项选择题 下列不属于硬件冗余保护技术的是（）。
A.使用UPS不间断电源 B.采用磁盘镜像或RAID技术 C.采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护 D.采用多操作系统对数据进行保护
252、多项选择题 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。
A.个人记名卡 B.PSAM卡 C.Ukey D.车队卡 E.不记名卡
253、填空题 基于个人电脑的数据库管理的典型产品有（）。
254、单项选择题 下列大类中哪些是冲动型消费商品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
255、多项选择题 市场活动的中心内容是商品买卖，它必须具备的条件包括（）.
A.存在买方 B.存在卖方 C.有可供交换的商品 D.计算机交易系统 E.买卖双方都能接受的交易价格和交易条件
256、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
257、问答题 讨论信息在企业中的作用。
258、多项选择题 柔性制造系统包括（）几种类型。
A.FMM B.FMK C.FMC D.FML E.FMS
259、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心 B.各部门需要经过深度加工的信息 C.更多采用非正式渠道获取信息 D.信息源及其载体具有多样性 E.具有全方位、综合性的特点
260、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本 B.帮助企业建立控制系统 C.帮助企业识别制约发展的因素 D.帮助企业制定经营战略
261、多项选择题 MRP展开的需要用到的主要信息有（）。
A、BOM清单 B、主生产计划 C、客户订单 D、库存信息 E、在制品信息
262、单项选择题 企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。
A、物质 B、制度 C、企业 D、行为
263、问答题 论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
264、问答题 客户服务规范化的要求做到哪“七个一样”？
265、填空题 4R营销理论中的“4R”分别指代关联、反应、关系和（）。
266、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
267、多项选择题 工单/委外子系统为一车间产生的领料单领取原材料，主要用于生产（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.办公椅
268、问答题 简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。
269、问答题 简述信息资源管理的技术框架的构成要素及其各个部分的关联。
270、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法 B.量入未出法 C.竞争对等法 D.目标任务法
271、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
272、问答题 简述便利店369操作规范内容？
273、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
274、单项选择题 信息系统运行状况记录的内容是依据（）来确定的。
A.系统的维护情况 B.企业功能需求 C.相关规章制度所作的规定 D.系统建设的预期目标以及相关标准
275、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
276、填空题 十七届五中全会提出，要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐（）。
277、单项选择题 采取送钱送物、拉取选票、谎报业绩等手段，为本人或他人谋取职务的，情节严重的，给予（）处分。
A.记过 B.降职 C.撤职 D.留用察看
278、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作 B、项目实施 C、购置设备 D、业绩考核 E、确定系统目标
279、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
280、填空题 信息系统既是一个（）系统，又是一个社会系统和管理系统。
281、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示 B.确定选型标准 C.供应商展示 D.对比分析 E.确定选型
282、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
283、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
284、问答题 油品进货验收的程序及注意的事项是什么？
285、多项选择题 企业的采购单，包括哪些物料？（）
A、办公椅 B、木材 C、五金件 D、椅身 E、椅垫
286、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会 B.收集报表资料 C.书面调查 D.参加业务实践 E.个别访问
287、问答题 论述信息与数据的区别及其联系
288、单项选择题 关于系统测试，正确的说法是（）。
A、测试目的是显示程序是“好的” B、测试目的是发现尽可能多的错误 C、查出错误的测试是失败的测试 D、在测试过程中允许对软件编码进行修改和调整
289、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
290、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术 B.智能化零件号分类技术 C.成组技术 D.零件建库技术
291、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条 B、现实树 C、转变树 D、传递树
292、单项选择题 企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）。
A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司 D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益
293、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息 B、成品库存信息 C、物料采购计划 D、在制信息 E、销售计划
294、多项选择题 企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.主生产排程子系统 D.工艺管理子系统 E.物料需求计划子系统
295、问答题 论述信息流与物流的关系。
296、多项选择题 实现敏捷制造的企业应具有（）。
A.较强的技术研发能力 B.大批量生产能力 C.生产的柔性能力 D.个性化生产能力 E.完善的运输能力
297、单项选择题 以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
A、知识产权的专有性是绝对的 B、知识产权不发生有形损耗的使用 C、知识产权不发生有形的占有 D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
298、多项选择题 高级程序设计语言主要包括（）.
A.Basic B.FORTRAN C.Word D.COBOL E.WPS
299、多项选择题 信息系统的网络计算模式分为（）几种。
A.集中式处理模式 B.文件服务器模式 C.数据库服务模式 D.客户机/服务器 E.Browser/Server模式
300、问答题 比较INTERNET，和INTRANET的区别。
