1、问答题 中国特色社会主义文化建设要坚持的原则是什么？
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2、问答题 仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
3、问答题 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？
4、单项选择题 惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是（）的教条。
A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教
5、问答题 外出旅游在环境卫生方面应注意哪些禁忌？
6、问答题 什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
7、单项选择题 自助餐取菜顺利为（）
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
8、单项选择题 主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。
A、少数民族 B、外国友人 C、特区 D、宗教人士
9、多项选择题 化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）
A、美化 B、自然 C、得法 D、协调
10、问答题 自我介绍的基本程序有哪些？
11、问答题 树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？
12、问答题 “不学礼，无以立”出自古代哪一位名人？
13、单项选择题 国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（），或者政府首脑。
A、政务大臣 B、外交使节 C、国家元首 D、地方要员
14、多项选择题 鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的
A、果汁 B、汽水 C、蛋清 D、糖浆
15、问答题 单独用食指、中指指向他人是什么行为？
16、多项选择题 香水涂沫的适当部位包括（）。
A、手腕 B、脸上 C、耳垂 D、腹部
17、单项选择题 使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（）将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。
A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手
18、多项选择题 属于服务忌语的是：（）
A、不知道 B、等会儿 C、手续不全，不办! D、到后面排去!
19、单项选择题 下列属于应答用语（）
A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸
20、问答题 会议发言有哪两种形式？
21、单项选择题 欢迎元首时，鸣礼炮（）响。
A、18响 B、21响 C、25响 D、28响
22、问答题 自我介绍时应注意哪些礼仪？
23、单项选择题 通常把自己的姓名，供职单位或部门，称之为自我介绍的要素：（）
A、爱好与性格 B、职务或职权范围 C、亲戚与朋友 D、住址与学历
24、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？
25、单项选择题 在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。
A、甜点 B、啤酒 C、饮料
26、问答题 商务交往中私人问题五不问指什么？
27、单项选择题 对一个国家来说，个人礼仪是一个国家的象征：（）
A、文化与传统 B、文明程度 C、古老历史 D、整体实力
28、多项选择题 下列哪项为酒会的特点（）。
A、不必准时 B、不限衣着 C、不限席次 D、自选菜肴
29、单项选择题 我国的国花是（）。
A、牡丹 B、茉莉 C、玫瑰 D、郁金香
30、单项选择题 做客时入座动作要：（）
A、快捷 B、轻稳 C、越慢越好 D、干净利落
31、单项选择题 行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）
A、额头 B、嘴唇 C、面夹 D、下额
32、多项选择题 握手原则有哪些？（）
A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、年轻者主动将手伸向年长者 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 F、下属主动将手伸向上司
33、多项选择题 人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。
A、鼻子 B、眼睛 C、嘴巴 D、眉毛
34、问答题 零度干扰要特别注意哪三个方面？
35、单项选择题 服务人员在运用手势时应牢记（）
A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用
36、单项选择题 吻手礼的受礼者，应是（）
A、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、已婚男子
37、单项选择题 在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。
A．一支 B．两支 C．三支 D．四支
38、问答题 服务工作最简单、最基本的原则是什么？
39、单项选择题 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形
A、八字形 B、二字形 C、十字形 D、随意形状
40、问答题 社会公德主要内容是什么？
41、问答题 什么是公民？
42、单项选择题 路遇他人应：（）
A、靠左侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 D、我有急事，大家都得让着我
43、单项选择题 就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（）
A、先请长辈入座最佳位置 B、狼吞虎咽，仰脖进食 C、随意选自己喜欢吃的菜 D、可随时离开餐桌
44、问答题 教师应如何处理与同事的关系？
45、单项选择题 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟
46、多项选择题 胆囊收缩功能测定可通过使用（）。
A.苯巴比妥 B.吗啡 C.脂餐试验 D.促胆囊收缩素 E.维生素C
47、多项选择题 下列场合中可以演奏国歌的有（）。
A、升旗仪式上 B、进行大型体育比赛时 C、商业演出时 D、婚丧庆典上
48、问答题 社交握手时应注意哪些礼仪？
49、问答题 教师与学生谈话应注意哪些方式？
50、单项选择题 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。
A、1 B、0.5 C、1.5
51、问答题 仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
52、问答题 仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
53、多项选择题 人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）
A、真实自然 B、双向沟通 C、相互包容 D、随机应变
54、单项选择题 到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）
A、轻松 B、严肃 C、有关死亡 D、说说对病人得这种病的恐惧
55、问答题 仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？
56、问答题 在公共场所如何做一名文明观众？
57、单项选择题 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）
A．立即告知一同进餐者加以注意； B．自己悄悄处理掉； C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换。
58、多项选择题 国宾包括在任的、正式到我国访问的（）。
A、国家元首 B、政府首脑 C、外交部长 C、州长
59、多项选择题 威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。
A、冰块 B、水果汁 C、糖 D、苏打水
60、问答题 仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？
61、单项选择题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。
62、问答题 在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？
63、单项选择题 与西装最配套的鞋子是（）
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋
64、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么？
65、问答题 交谈文明用语包括哪些方面？
66、问答题 在商务拜访礼仪中拜访见面时有何礼仪？
67、多项选择题 在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼
A、同志 B、先生／女士／小姐／夫人／太太 C、以职务职称相称 D、入乡随俗
68、问答题 如何做一名文明的出行人？
69、问答题 如何正确佩戴饰物？
70、问答题 在交谈中如何正确运用人体语言？
71、问答题 在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做？
72、问答题 在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么？
73、单项选择题 应邀参加西方人家宴的客人必须（）
A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟
74、单项选择题 香槟酒以在摄氏（）度左右饮用为佳。
A、10 B、6 C、8
75、问答题 交谈的艺术有哪些？
76、多项选择题 乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）
A、上下车先后顺序 B、就座时相互谦让 C、乘车时律己敬人 D、与熟悉的人小声交谈
77、多项选择题 点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）
A、路遇熟人 B、在会场剧院等不宜交谈之处 C、同一场合多次碰面 D、路上多人而又无法问候之时
78、多项选择题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）
A、内宾和外宾一样 B、男宾和女宾一样 C、老少一样 D、成交多少与成交与否一样
79、多项选择题 走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括：（）
A、有约在先，守时 B、登门有礼，举止有方 C、把握时间，适可而止 D、茶点烟酒，随意取用
80、单项选择题 饮盖碗茶时，可用（）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。
A、手 B、口 C、杯盖
81、问答题 什么是习俗？
82、多项选择题 参观下列场合时，应着正装的有（）。
A、部队 B、学校 C、风景名胜 D、寺庙
83、问答题 “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
84、问答题 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？
85、多项选择题 乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）
A、打扫卫生 B、选择航班 C、购买机票 D、打点行李
86、单项选择题 “五戒”、“五荤”是与（）教交往时要注意的
87、单项选择题 尊玛利亚为圣母的是（）教
88、单项选择题 选择正装色彩的基本原则是（）原则。
A、两色 B、三色 C、五色
89、问答题 如何做到遵守商务会议时间？
90、问答题 仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？
91、单项选择题 工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。
A．将刀叉放在桌上 B．将餐巾放回餐桌上 C．举手示意 D．起身站立
92、单项选择题 在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）
A、白 B、灰 C、蓝 D、黑
93、问答题 中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？
94、多项选择题 下列对礼仪的功能和作用说法正确的是：（）
A、沟通的功能 B、协调的功能 C、维护的功能 D、教育的功能
95、多项选择题 世界三大宗教是（）
A.东正教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.道教 E.基督教
96、单项选择题 主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A、办公室门外 B、楼门外 C、院门外 D、自己的视野之外
97、问答题 参会人员在中途离开会场时要注意什么？
98、问答题 在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
99、多项选择题 为来宾选择房间时最重要注意的是（）
A、区分类型 B、注意朝向 C、面积大小 D、考虑安全
100、问答题 宴会就餐应注意哪些礼仪？
101、问答题 联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？
102、问答题 中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么？
103、多项选择题 欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（）
A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴 E.辈份相同的人只能脸颊相贴
104、问答题 在多人同时握手时应注意什么？
105、问答题 中华民族的传统美德是什么？
106、问答题 帮助他人应注意的礼仪是什么？
107、多项选择题 提问的最佳时机包括（）。
A、对方发言的间歇之时 B、对方发言中 C、对方发言结束之后 D、自己发言前后
108、多项选择题 公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。
A、服从命令 B、维护威信 C、以礼相敬 D、不得越位
109、问答题 接受名片时的礼仪主要有哪些？
110、问答题 排队有哪些礼仪要求？
111、单项选择题 在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D．牛仔裙
112、问答题 群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代的什么活动？
113、单项选择题 在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人
A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰
114、多项选择题 下列属于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手与他人握手 B、不要在握手时戴着手套 C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下 D、不要拒绝与他人握手
115、问答题 饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的？
116、单项选择题 看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（）
A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走 D、扔到别人的座位边
117、问答题 职业称通常是如何称呼的？
118、问答题 到别人家做客时应注意哪些礼仪？
119、问答题 不良的站姿有哪几种？
120、单项选择题 俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。
A、本名 B、妻名 C、母名
121、问答题 什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？
122、问答题 服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
123、问答题 在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些？
124、多项选择题 行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）
A、东跑西颠，方向叵测 B、驼背弯腰，缩脖摆膊 C、摇摇晃晃，东倒西歪 D、走路带响，震耳欲聋
125、单项选择题 与西方人交谈时可以谈洽：（）
A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况
126、问答题 什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪？
127、单项选择题 在日常生活里，被誉为（）的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳 B、千里眼 C、蓝牙
128、单项选择题 招待来宾的最佳室内温度是（）
A、23℃ B、24℃ C、25℃ D、26℃
129、多项选择题 在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）
A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王
130、单项选择题 锦涛总书记强调，要在全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进社会主义良好社会风气的形成：（）
A、爱国主义，集体主义，社会主义思想 B、共产主义精神 C、团结互助精神 D、"三个代表"重要思想
131、多项选择题 与人交往中，不恰当的举止有（）。
A、架起“二郎腿” B、斜视对方 C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上
132、问答题 什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？
133、多项选择题 举行新闻发布会的最佳时间为（）
A、周一至周五上午九点至十一点 B、周二至周四下午两点至五点 C、周一至周四下午三点至五点 D、周一至周四上午九点至十一点 E、周二至周五下午两点至四点
134、多项选择题 瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）
A．英语 B．法语 C．德语 D．意大利语 E．斯瓦希里语
135、单项选择题 佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为（）。
A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒
136、单项选择题 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直
137、多项选择题 下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）
A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要 B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要 C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要 D、落实礼仪是各项成功的需要
138、问答题 何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?
139、单项选择题 男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（）
A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人
140、问答题 我们要建设的社会主义和谐社会，应该是什么样的社会？
141、问答题 服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？
142、多项选择题 关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（）
A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术 B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇 C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装 D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌 E.法国人最受欢迎的礼物是书
143、单项选择题 套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
144、多项选择题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）
A、双眼 B、面部 C、全身 D、局部 E、头顶
145、问答题 如何保持校园环境卫生？
146、问答题 如何做一名合格的服务员？
147、单项选择题 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。
A、一声 B、两声 C、四声 D、五声
148、问答题 在不同场合应如何正确着装？
149、单项选择题 服务人员与他人一起出入房门应该（）
A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入
150、多项选择题 选择迎宾人员时要注意（）
A.数量加以限制 B.身份大致相仿 C.职责划分明确规定 D.性别、年龄搭配
151、多项选择题 下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）
A、双腿叉开过大 B、双腿直伸出去 C、把腿放上桌椅 D、脚尖指向客户
152、单项选择题 （）是美国的国花
A、茉莉花 B、牡丹 C、玫瑰花 D、石榴
153、多项选择题 上、下楼梯需要注意（）
A、单侧行走 B、右上右下 C、不应交谈 D、为人带路应走后头
154、问答题 《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？
155、多项选择题 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。
A、专一 B、排斥 C、双向 D、共感
156、问答题 在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？
157、多项选择题 日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）
A、礼尚往来 B、尊重隐私 C、记忆准确 D、传达及时
158、问答题 服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？
159、多项选择题 欢迎国宾的正式仪式包括（）。
A、奏国歌 B、鸣礼炮 C、检阅仪仗队 D、献花
160、多项选择题 自我介绍要不失分寸，必须注意（）
A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实
161、单项选择题 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
162、多项选择题 应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：（）
A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先
163、问答题 文明礼仪是展示什么的重要途径？
164、问答题 与会者地参会时要做好哪些准备？
165、单项选择题 拒收他人赠送的礼品应：（）
A、态度坚决，婉言谢绝 B、礼品接受后退还 C、可以拆启封口后再退还 D、收下物品，退还现金
166、单项选择题 在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）
A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座
167、单项选择题 使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。
A、暖 B、冷 C、寒
168、问答题 在请柬的行文中，通常包括哪些内容？
169、问答题 非正式邀约一般在何各情况下进行？
170、问答题 在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？
171、多项选择题 汇报的基本形式有（）。
A、口头汇报 B、书面汇报 C、电话汇报 D、邮件汇报
172、问答题 仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？
173、问答题 请例举3个以上年龄称呼？
174、单项选择题 国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。
A、传真 B、电脑 C、电邮 D、电话
175、问答题 商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？
176、多项选择题 举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）
A．宣传性 B．独特性 C．便携性 D．实用性 E．荣誉性
177、单项选择题 服务人员岗前培训的重要科目之一是（）
A、微笑 B、握手 C、站立
178、多项选择题 服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能：（）
A、离奇出众 B、残妆示人 C、浓妆艳抹 D、佩戴饰品三种以上
179、单项选择题 餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。
A、白兰地 B、威士忌 C、曼哈顿
180、多项选择题 在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）
A、再见 B、欢迎下次再来 C、祝您早日康复 D、您慢走
181、问答题 微笑有哪些良好的作用？
182、问答题 社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
183、问答题 服务人员在工作中应如何做到语言文明？
184、问答题 外出旅游应注意哪些卫生禁忌？
185、单项选择题 （）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁
A、荀子 B、孔子 C、老子 D、孟子
186、单项选择题 拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）
A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 D、随便什么时候
187、问答题 社会公德涵盖的三种关系是什么？
188、单项选择题 在介绍两人相识时，总的规矩是（）
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
189、问答题 公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？
190、多项选择题 一般情况下，衣着服饰应注意（）
A、穿中山装可以不扣领扣，领钩，裤扣 B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上 C、女子裙子不可过短 D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上
191、问答题 如何做一名文明的通话人？
192、问答题 商务交往中哪六种话题不得涉及？
193、单项选择题 我国现行的护照有效期最长不超过（）。
A、一年 B、五年 C、十年 D、二十年
194、多项选择题 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现：（）
A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖
195、问答题 入座与离座时，有何需要注意之点？
196、多项选择题 酒水的种类大体分为（）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。
A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、鸡尾酒
197、单项选择题 在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）
A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D、脚
198、问答题 红旗渠精神的内容是什么？
199、多项选择题 递送物品时，服务人员应该注意（）
A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿 E、尖、刃向内
200、单项选择题 西餐吃甜品时，喝（）
A、鸡尾酒 B、干白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、白兰地
201、问答题 《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
202、单项选择题 在希腊进行商务活动，切记（），这是他们最忌讳的动作。
A、单个手指不可指向人 B、手背面不可对着别人 C、手掌心不可对着别人 D、不可竖大姆指
203、问答题 在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？
204、多项选择题 合十礼通常用于（）国家
A、欧洲 B、东南亚南亚地区 C、我国的傣族聚居区 D、美洲
205、单项选择题 在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
206、多项选择题 办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：（）
A、守时 B、守信 C、守约 D、效率
207、单项选择题 应坚持经常洗头，最好是（）。
A、每周洗一次头 B、每周洗两次头 C、每天洗一次头 D、每天洗两次头
208、问答题 宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理？
209、问答题 宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？
210、单项选择题 作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）
A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默
211、单项选择题 旅游观光时，不正确的行为是：（）
A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 B、在文物或树木上题名留念 C、不大声喧哗 D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照
212、单项选择题 “一米线”服务是（）礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
213、单项选择题 泰国人的经商方式是（）
A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意
214、单项选择题 领带的下端应（）
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点
215、多项选择题 在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）
A、敬重长辈 B、服从长辈 C、孝顺长辈 D、多给钱物
216、多项选择题 以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。
A、客人的嗜好 B、上茶的规矩 C、敬茶的方法 D、续水的时机
217、问答题 公民道德建设的主体是谁？
218、问答题 如何做到商务会议言行举止得体？
219、问答题 服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
220、问答题 请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。
221、问答题 一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？
222、单项选择题 入座时从座位的（）侧就座。
A、左 B、右 C、后
223、多项选择题 对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（）
A、尊重为本 B、积极参与 C、不得干涉 D、遵守法规
224、问答题 与人握手时，正确的做法是什么？
225、问答题 爱国主义教育的重点对象是什么群体？
226、问答题 小费的计算方法有哪三种？
227、单项选择题 穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）
A、蓝色 B、白色 C、灰色 D、咖啡色
228、单项选择题 在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）
A．发布会 B．赞助会 C．展览会 D．茶话会
229、问答题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立？
230、问答题 代词称通常是如何表达的？
231、问答题 在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？
232、问答题 国家的象征和标志是什么？
233、多项选择题 在剧场，下面正确的礼貌行为有（）
A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C.为演出所打动，随时应报以掌声 D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
234、问答题 子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母？
235、单项选择题 商界男士所穿皮鞋的款式应是（）
A．系带皮鞋 B．无带皮鞋 C．盖式皮鞋 D．拉锁皮鞋
236、多项选择题 下火车时有哪几个细节不容忽视（）
A、提前准备 B、关窗户 C、与人道别 D、排队下车
237、问答题 科学发展观的内涵是什么？
238、单项选择题 在俄罗斯，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。
239、多项选择题 公务员在行走时应该做到（）。
A、大步流星 B、一路小跑 C、步伐大小适中 D、速度不紧不慢
240、单项选择题 如需吐痰，应：（）
A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层 B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶 C、把痰吐在草地上 D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的
241、问答题 在日常交谈时应如何做到文明交谈？
242、问答题 上下楼梯或在楼道行走时应靠哪一侧行走？
243、单项选择题 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上
A、餐桌上 B、餐巾上 C、菜单上 D、食盘上
244、单项选择题 一套套裙的全部色彩至多不要超过（）
A、一种 B、两种 C、三种
245、多项选择题 所谓着装过异可分为（）三种。
A、款式过异 B、头型过异 C、搭配过异 D、穿法过异
246、多项选择题 下列对手机的使用说法正确的是：（）
A、开会时不能打手机 B、在加油站加油时不能打手机 C、在飞机上不能用手机 D、在会场上可以打手机
247、多项选择题 在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。
A、尊敬长辈 B、厚待同辈 C、爱护晚辈 D、惟我独尊
248、问答题 在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪？
249、问答题 带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪？
250、问答题 在工作期间如何作好来访者接待？
251、单项选择题 在端起茶杯时，应（）持杯耳。
A、右手 B、左手 C、双手
252、问答题 到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪？
253、问答题 在家庭待客中应注意哪些礼仪？
254、问答题 中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？
255、单项选择题 与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。
A．宾馆礼仪 B．银行礼仪 C．企业礼仪 D．商店礼仪
256、问答题 仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
257、单项选择题 礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）
A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系
258、多项选择题 合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）
A、袖长至手腕 B、衣长至虎口 C、裤长至脚面 D、裙长至膝盖
259、单项选择题 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。
A、全部佩带 B、各佩带一件 C、佩带某一类的全部 D、佩带总共不超过3件
260、多项选择题 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同
A、手提包 B、腮红 C、衬衣 D、指甲 E、套装
261、问答题 如何遵守校园秩序？
262、问答题 职业道德的基本要求除了爱岗敬业、服务群众之外，还有什么？
263、多项选择题 对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）
A、尊敬师长 B、勤奋学习 C、听从教诲 D、经常汇报
264、单项选择题 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应：（）
A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、背对室门
265、问答题 家庭美德主要内容是什么？
266、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在补妆：（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、大庭广众之下
267、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者
268、问答题 在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求？
269、问答题 参加宴会时在入座方面应注意哪些事项？
270、问答题 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
271、多项选择题 悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。
A、40厘米 B、60厘米 C、80厘米 D、100厘米
272、多项选择题 正式的邀约，有（）等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。
A、当面邀约 B、请柬邀约 C、书信邀约 D、传真邀约 E、电话邀约 F、便条邀约
273、问答题 商务会谈时应注意哪些礼仪？
274、问答题 在学生礼仪中对学生的服饰仪表有哪些要求？
275、问答题 职业道德主要内容是什么？
276、问答题 商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？
277、问答题 仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
278、问答题 如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作？
279、问答题 男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？
280、单项选择题 阿富汗人的见面礼是（）
A、握手 B、合十礼 C、抚胸礼 D、脱帽礼
281、问答题 在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？
282、问答题 学生在课堂上应注意哪些礼仪？
283、问答题 如何做一名文明旅客？
284、单项选择题 正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）
A、随意，整齐，干净 B、漂亮，美观，时髦 C、端庄，大方，美观 D、时尚，高贵，阔气
285、问答题 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
286、问答题 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
287、单项选择题 与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）
A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 D、咬文嚼字
288、单项选择题 在西餐结束之际可选用（）以化解油腻
A、香槟酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、红茶
289、多项选择题 握手时应注意（）
A、神态、姿态 B、手位力度 C、时间 D、地点
290、单项选择题 涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。
A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米 D.大于1.5米，小于2.5米
291、单项选择题 根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）
A、年幼者 B、晚辈 C、下级 D、尊者决定
292、单项选择题 降肺气，清肺热的药物有（）。
A.杏仁、紫苏子 B.紫菀、款冬花 C.竹茹、枇杷叶 D.白芥子、礞石 E.百部、白果
293、多项选择题 在一般情况下，选择礼品的标准是：（）
A、适应性 B、纪念性 C、独立性 D、时尚性
294、问答题 与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？
295、多项选择题 名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）
A、名片要和钱包，笔记本放在一起 B、名片可放在裤兜里 C、保持名片清洁，平整 D、可以随意放在任何地方
296、多项选择题 下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）
A、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉 B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则 C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息 D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
297、问答题 职务称呼有哪些？
298、问答题 “载人航天精神”的内容是什么？
299、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）
A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理
300、单项选择题 到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）
A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月
