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社会学：公共关系学试题及答案（强化练习）
2022-07-07 05:04:08 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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2、问答题  简述公共关系的基本原则？


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3、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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4、名词解释  社会流行


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5、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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6、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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7、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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8、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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9、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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10、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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11、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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12、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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13、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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14、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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15、问答题  影响人门价值观的因素有？


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16、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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17、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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18、问答题  企业公共关系的主要内容？


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19、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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20、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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21、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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22、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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23、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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24、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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25、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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26、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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27、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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28、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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29、名词解释  媒介关系


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30、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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31、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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32、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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33、问答题  关高测好五个方面的内容？


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34、名词解释  公共关系的四步工作法


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35、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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36、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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37、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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38、填空题  3CIS战略的意思是（）


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39、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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40、名词解释  伯尼斯


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41、名词解释  进攻型公关


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42、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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43、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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44、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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45、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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46、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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47、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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48、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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49、名词解释  对公众负责


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50、名词解释  CS


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51、问答题  公众分析有什么意义？


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52、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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53、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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54、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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55、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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56、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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57、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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58、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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59、名词解释  公共关系领导人员


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60、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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61、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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62、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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63、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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64、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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65、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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66、问答题  公共关系公司的经营范围？


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67、问答题  试述如何预防公关危机？


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68、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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69、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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70、填空题  公共关系的英文是（）。


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71、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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72、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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73、名词解释  公共关系人员


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74、名词解释  公共关系调查


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75、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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76、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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77、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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78、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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79、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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80、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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81、名词解释  公共关系状态


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82、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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83、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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84、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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85、名词解释  积极公众


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86、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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87、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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88、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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89、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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90、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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91、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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92、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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93、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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94、问答题  如何理解公共关系状态？


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95、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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96、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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97、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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98、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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99、填空题  公共关系的基本程序为（）


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100、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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101、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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102、问答题  试述公共关系起源？


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103、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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104、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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105、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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106、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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107、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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108、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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109、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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110、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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111、名词解释  防御型公关


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112、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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113、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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114、名词解释  艾维·李


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115、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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116、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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117、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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118、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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119、名词解释  维系型公共关系


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120、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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121、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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122、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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123、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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124、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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125、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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126、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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127、名词解释  宣传性公关


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128、名词解释  网络公关


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129、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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130、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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131、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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132、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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133、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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134、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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135、名词解释  链式网络


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136、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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137、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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138、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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139、名词解释  服饰礼仪答


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140、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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141、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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142、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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143、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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144、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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145、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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146、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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147、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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148、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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149、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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150、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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151、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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152、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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153、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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154、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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155、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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156、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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157、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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158、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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159、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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160、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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161、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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162、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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163、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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164、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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165、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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166、名词解释  公益性组织


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167、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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168、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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169、问答题  如何进行进行民间测验


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170、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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171、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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172、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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173、名词解释  公共关系观念


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174、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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175、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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176、问答题  如何设计公关活动方案？


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177、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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178、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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179、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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180、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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181、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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182、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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183、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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184、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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185、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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186、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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187、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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188、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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189、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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190、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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191、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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192、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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193、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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194、名词解释  公共关系一般人员


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195、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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196、问答题  简述公共关系策划的原则？


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197、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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198、名词解释  公关开发活动


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199、名词解释  对内关系


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200、问答题  如何测量组织的形象地位


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201、名词解释  公关危机


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202、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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203、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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204、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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205、名词解释  政府关系


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206、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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207、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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208、名词解释  赞助活动


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209、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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210、名词解释  营销推广


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211、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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212、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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213、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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214、名词解释  公关专题活动


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215、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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216、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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217、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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218、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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219、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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220、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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221、名词解释  直接调查法


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222、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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223、问答题  公众概念的基本含义？


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224、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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225、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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226、问答题  简述危机处理的一般程序。


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227、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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228、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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229、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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230、问答题  态度的特性是什么？


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231、名词解释  共同经验范围


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232、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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233、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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234、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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235、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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236、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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237、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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238、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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239、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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240、问答题  CI有那几个特点？


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241、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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242、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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243、名词解释  公关工作礼仪


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244、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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245、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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246、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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247、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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248、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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249、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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250、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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251、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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252、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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253、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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254、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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255、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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256、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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257、名词解释  征询型公关


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258、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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259、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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260、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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261、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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262、名词解释  社会型公关


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263、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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264、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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265、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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266、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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267、名词解释  “CS”活动


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268、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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269、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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270、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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271、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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272、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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273、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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274、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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275、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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276、名词解释  共同经验区


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277、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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278、名词解释  伯奈斯


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279、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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280、名词解释  “报刊宣传活动”


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281、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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282、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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283、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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284、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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285、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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286、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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287、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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288、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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289、名词解释  消费者公众


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290、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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291、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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292、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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293、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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294、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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295、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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296、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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297、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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298、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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299、名词解释  谈判价值协议区


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300、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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