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1、多项选择题 绩效评估系统主要由()构成。
A.工作数量
B.工作质量
C.工作适应能力
D.工作效益
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2、判断题 理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。()
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3、单项选择题 由直线部门的经理根据本业务发展需要,预测出将来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总,最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是()
A.经验预测法
B.微观集成法
C.工作研究法
D.趋势分析法
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4、单项选择题 ()是指从事人力资源开发活动的领导者、计划者与组织实施者。
A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发主体
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5、多项选择题 全面质量管理理论中质量的改进过程包括()
A.制定计划
B.标准的选择
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
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6、问答题 公共部门人力资源需求预测是指什么?
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7、单项选择题 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?()
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
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8、单项选择题 雷达管制服务()应当依照雷达设备的技术说明,调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。()应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。
A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员
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9、问答题 公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同?
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10、单项选择题 员工协助计划指的是()。
A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP
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11、问答题 品位分类是指什么?
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12、单项选择题 兴趣测验最早出现于()
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
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13、多项选择题 行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有()
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.环式沟通
E.Y式沟通
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14、多项选择题 人力资源管理过程的特征包括()
A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性
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15、问答题 培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?
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16、多项选择题 公共部门人力资源通用的培训形式包括()。
A.部内培训
B.交流培训
C.工作培训
D.学校培训
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17、多项选择题 公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行()。
A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面
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18、多项选择题 员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段:()。
A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP
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19、判断题 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。()
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20、多项选择题 下面哪几项是影响人力资源战略的因素()。
A.政治因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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21、多项选择题 按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()
A.集中控制
B.分层控制
C.前馈控制
D.现场控制
E.反馈控制
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22、单项选择题 职业资格中的()可以被看作是职业资格的时空表现形式。
A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度
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23、问答题 公共部门人力资源流动的原因是什么?
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24、名词解释 工作日记法
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25、判断题 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。()
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26、名词解释 工作行为或绩效差异
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27、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()
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28、问答题 劳动合同是指什么?
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29、填空题 影响员工培训的因素主要有两大类:外部因素和()因素。
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30、单项选择题 对家族遗传表即家谱研究的第一人是()
A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿
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31、单项选择题 在处理劳动争议过程中,承担处理职责的机构,必须坚持以事实为依据,以法律为准绳,对争议案件进行审查和处理的()
A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则
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32、判断题 从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()
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33、问答题 员工招聘的途径。
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34、单项选择题 下面不属于人力资源管理的内部环境的是()
A.企业发展战略
B.企业组织结构
C.企业总经理
D.企业文化
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35、问答题 简述职位分类的优缺点。
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36、问答题
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月,消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了,并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有—个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低,人才结构不合理等。从1999年开始,飞龙集团在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展.1992年3月,一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司,营销中心一度陷入混乱。这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理。
问题:请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
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37、单项选择题 人力资源开发的真正起源可以追溯到()。
A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展
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38、单项选择题 在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为()
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法
D.回归分析法
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39、单项选择题 “直接薪酬”是指()。
A.当月发放的工资
B.工资、奖金与福利
C.即薪酬总体
D.工资、奖金与津贴
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40、问答题 创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?
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41、问答题 试述21世纪人力资源的特征。
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42、问答题 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析?
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43、判断题 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。()
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44、名词解释 权重
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45、多项选择题 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯
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46、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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47、问答题 公共部门人力资源获取的意义是什么?
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48、问答题 试述考评要素拟定的依据。
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49、单项选择题 影响职业发展管理的因素中,个人因素不包括()。
A、心理特质
B、生理特质
C、学历
D、家庭背景
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50、问答题 委任制是指什么?
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51、单项选择题 职业资格的能力维度中不包括()。
A、品性
B、才能
C、经验
D、体质
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52、判断题 在我国,根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天,以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。()
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53、名词解释 企业员工培训系统模型(HRT)
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54、问答题 公共部门人力资源生态环境是指什么?
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55、单项选择题 促进型工作设计的理论依据是()。
A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义
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56、单项选择题 以下属于“自动人假设”观点的是()
A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的
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57、填空题 在企业中,()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
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58、多项选择题 下面哪几项属于培训规划的内容()。
A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质
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59、判断题 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。()
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60、单项选择题 文化科技素质与职业能力的开发形式不包括()。
A、授课法
B、讨论法
C、任务小组
D、脱产培训
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61、单项选择题 以下哪项不属于人力规划的内容()。
A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划
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62、单项选择题 ()是指公共部门在人力资源管理过程中,以法律的精神和原则调整与公职人员的工作关系,按照法律规定的人事管理权限,依法对公职人员进行管理,保护公职人员的合法权益,并约束公职人员在法律规定的范围内正确履行人事管理职责。
A.公共部门人力资源管理制度化
B.公共部门人力资源管理法治化
C.公共部门人力资源管理规范化
D.公共部门人力资源管理统一化
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63、填空题 会议通讯录的主要信息一般不包括()。
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64、单项选择题 马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与()这三种一般属性。
A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性
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65、单项选择题 不成功的组织化的表现不包括()。
A、员工未达到预期
B、员工不满
C、员工缺乏积极性
D、员工对组织有更多的了解
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66、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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67、问答题 实施人本管理时,如何培育和发挥团队精神?
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68、问答题 公共部门人力资源培训与开发是指什么?
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69、多项选择题 思想教育手段的主要特征有()
A.科学性
B.启发性
C.艺术性
D.目的性
E.长期性
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70、单项选择题 ()是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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71、单项选择题 马斯洛需要层次理论排列正确的是()
A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要
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72、问答题
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休,同年9月由该设计院返聘继续工作,她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定,梁某如因工致残、死亡,按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差,遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉,肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理:第一,让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元,丧葬补助费2037元;第二,垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091.6元;第三,给梁某亲属补助12000元,并扣除已垫付的机票费、治丧费,实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求:第一,梁某的死亡应按因工死亡处理,用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二,根据深圳市有关工伤保险的规定,梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果:
1.该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元,差额一年期利息1000元;
2.该设计院主管单位——某总公司负连带责任;
3.驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;
4.仲裁费490元,申诉人承担190元,被诉人承担300元。
问题:申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。
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73、单项选择题 由鸟的飞翔联想到飞机设计是()学习。
A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习
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74、单项选择题 以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是()
A.人口资源>人才资源>人力资源
B.人力资源>人口资源>人才资源
C.人才资源>人口资源>人力资源
D.人口资源>人力资源>人才资源
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75、单项选择题 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()
A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.人力资源的使用成本
D.人力资源保障成本
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76、多项选择题 公共部门人力资源管理的目标()。
A.获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才
B.建立公共组织与其员工间良好的合作关系
C.以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要
D.满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求
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77、判断题 赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果()
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78、问答题 人力资源管理有哪些功能?
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79、问答题 试述考评标志选择的依据。
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80、单项选择题 ()是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
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81、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
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82、问答题 公共部门人力资源规划的作用是什么?
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83、问答题 从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?
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84、问答题 试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。
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85、单项选择题 公共部门以()为基础
A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益
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86、问答题 各国公共人事制度共同的发展趋向是什么?
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87、单项选择题 ()是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。
A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向
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88、单项选择题 按照考评范围与内容来分,可分为()
A.单项考评
B.自我考评
C.诊断性考评
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89、问答题 转任是指什么?
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90、问答题 我国公务员考核制度存在哪些问题?
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91、问答题 人力资源选拔的方法。
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92、单项选择题 人力素质分析的内容不包括()。
A、学历
B、职称
C、考试成绩
D、潜能
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93、单项选择题 ()是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时,或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。
A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利
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94、单项选择题 ()是世界上首个培养职业培训师的机构。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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95、单项选择题 ()是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬
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96、多项选择题 和笔试相比,面试具有()的特点。
A.测评的素质更全面
B.测评内容的不固定性
C.主观性强
D.考官与考生交流的互动性
E.测评手段的灵活性与针对性
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97、问答题 标设计的过程与步骤是什么?
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98、多项选择题 绩效考评的基本类型可分为四类:()。
A.综合型
B.总体型
C.品质基础型
D.行为基础型
E.效果基础型
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99、问答题 调任是指什么?
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100、问答题 失业保险的定义是什么?
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101、单项选择题 某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5删元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()
A.获得成本
B.开发成本
C.使用成本
D.保障成本
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102、单项选择题 思想道德素质开发的内容不包括()
A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发
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103、单项选择题 善于废物利用是创造力在()方面的表现。
A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维
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104、单项选择题 ()是对个体HR中职业能力系统的一种确定的与规范化的描述。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
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105、填空题 展览会布置要求()
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106、单项选择题 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人
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107、单项选择题 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征
A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化
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108、单项选择题 组织需求分析的资料来源不包括()。
A、组织目的与目标
B、知识技能清单
C、效率指数分析
D、卡片分类
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109、多项选择题 员工招聘的外部来源有()。
A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员
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110、单项选择题 在组织化方面,研究者认为新来员工的预期的影响不包括()。
A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇
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111、单项选择题 根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?()
A.自行设计法
B.专家预测法
C.评价中心法
D.生命计划法
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112、单项选择题 创造力表现在生活、科学和()三个方面。
A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能
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113、单项选择题 职业资格不包括()。
A、学识
B、体质
C、品质
D、品德
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114、名词解释 培训
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115、问答题 简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
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116、问答题 员工招聘用的途径包括什么?
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117、单项选择题 工作经验属于()。
A.工作承担者的身体要求
B.工作承担者所需的一般要求
C.工作承担者的心理要求
D.工作性质
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118、问答题 试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论
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119、填空题 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。
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120、多项选择题 与私人管理相比较,公共管理的显著特征是()
A.依据委托权力
B.追求利润最大化
C.管理主体简单
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
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121、单项选择题 组织结构的新形式不包括()。
A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化
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122、多项选择题 工作设计是对组织内的()进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系
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123、名词解释 内容效度
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124、单项选择题 一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高管理效能,保证(),带动企业管理水平获得全面提高,把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。
A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新
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125、单项选择题 影响健康的因素不包括()。
A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理
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126、填空题 电脑、投影、白板属于会议的()
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127、多项选择题 公共部门人力资源管理必需的基本功能是()。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒
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128、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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129、单项选择题 职业规划从时间上看,分为短期、中期与长期三种形式,中期规划一般为()年。
A、1—3
B、3-10
C、3-5
D、5-10
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130、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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131、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?
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132、问答题 文件筐作业的定义是什么?
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133、多项选择题 结构工资一般由()几部分组成。
A.基础工资
B.职务工资
C.工龄津贴
D.奖金
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134、单项选择题 社会学研究的主要对象是()。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
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135、填空题 影响招聘的内部因素是()
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136、问答题 工作分析的内容
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137、名词解释 经验推断法
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138、单项选择题 人力资源配置问题最早产生于社会生产中的()。
A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升
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139、名词解释 职位(工作岗位)
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140、填空题 职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为()。
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141、判断题 传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段,根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关,只是作为对于员工付出劳动的补偿,因而称为外在激励。()
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142、单项选择题 在经济全球化中,有效管理者必须具备的跨国能力不包括()。
A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验
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143、填空题 工作评价是指通过确定岗位的()来划分岗位等级及相应工资的方法。
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144、问答题 人力资源与人力资本的区别是什么?
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145、单项选择题 职位分类第一次实施于()
A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市
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146、问答题 简述人力资源配置的特点?
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147、单项选择题 主张一分耕耘一份收获的自我学习方法是()。
A、积累学习
B、发现学习
C、结构学习
D、试探学习
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148、多项选择题 根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为()。
A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动
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149、多项选择题 一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()。
A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则
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150、单项选择题 “人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,()
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
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151、单项选择题 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?()
A.人力资源投资报表
B.人力资源成本报表
C.人力资源流动报表
D.人力资源供给与需求平衡表
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152、单项选择题 宣传教育活动、文娱体育活动及伙伴间的行为习惯等属于()。
A、物质文化
B、精神文化
C、制度文化
D、行为文化
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153、名词解释 企业文化
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154、单项选择题 常见的评价技术不包括()。
A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练
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155、单项选择题 19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的()提出了科学管理理论。
A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因
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156、填空题 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到()的转变。
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157、单项选择题 人力资本理论是由()首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密
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158、单项选择题 在人力资源分析中,现实水平与目标水平之间比较的技术不包括()。
A、测评与考评
B、自我评判
C、专家评判
D、情境模拟
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159、单项选择题 ()是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常也称作工作岗位。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
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160、问答题 什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。
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161、单项选择题 人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理相比,在目的上更加侧重于()
A.面向未来,满足将来经济发展目标的需要,提高人力资源的经济功效性与发展促进性
B.基础素质的培养,最大限度地促进个体发展与社会的发展
C.满足经济方面的需要
D.保证当前组织工作对人力资源的需求
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162、问答题 管理游戏的定义是什么?
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163、问答题 无领导小组讨论的定义是什么?
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164、单项选择题 沙因认为组织角色一般由三个维度组成,其中不包括()。
A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度
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165、单项选择题 ()具有较高公众支持度,较低可控性。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
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166、名词解释 社会保障制度
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167、多项选择题 由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”,致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即()。
A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性
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168、单项选择题 早期的OD观念和方法是建立在()的模式之上的。
A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术
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169、单项选择题 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?()
A.养老保险
B.医疗保险
C.失业保险
D.工伤保险
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170、多项选择题 从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为()。
A.战略性人力资源规划
B.战术性人力资源规划
C.指令性规划
D.指导性规划
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171、问答题 工作分析中因素比较法的步骤是什么?
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172、名词解释 能力薪酬体系
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173、问答题 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
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174、单项选择题 在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
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175、单项选择题 我国现行的医疗保险制度中,职工个人账户约占用人单位缴费的()左右
A.30%左右
B.50%左右
C.70%左右
D.90%左右
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176、多项选择题 下列不是人力资源作用的是()
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉
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177、问答题 试述员工培训与人力资源开发的关系。
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178、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是()。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
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179、单项选择题 “万般皆下品,唯有读书高”体现了智力在形成过程中受()的影响。
A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望
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180、单项选择题 任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?()
A.对企业决策层
B.对人力资源管理部门
C.对一般管理者
D.对一个普通员工
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181、名词解释 员工持股计划
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182、多项选择题 当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是()。
A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休
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183、问答题 挂职锻炼是指什么?
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184、多项选择题 工资制度设计中的职务评价方法包括:()。
A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法
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185、单项选择题 职业发展规划的方法中不包括()。
A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定
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186、名词解释 薪点
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187、单项选择题 ()是HRD的第一道工序。
A.家庭开发
B.生理开发
C.职前开发
D.职后开发
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188、名词解释 缺勤
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189、多项选择题 根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括()
A.整体分析
B.结构分析
C.层次分析
D.相关分析
E.环境分析
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190、单项选择题 下列方法中不属于考评指标量化的方法是()
A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分
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191、填空题 由若干个工资部分组合而成的工资形式称()。
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192、单项选择题 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()
A.劳动责任大小
B.劳动条件好坏
C.工龄或技术熟练程度
D.劳动贡献大小
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193、判断题 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。()
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194、名词解释 职业生涯管理
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195、单项选择题 ()是人力资源开发的着眼点与目标点,也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。
A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量
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196、名词解释 组织内部环境
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197、单项选择题 下列不属于人力资源性质的是()
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.不变性
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198、单项选择题 人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理在对象的侧重点上有所不同,更加侧重于()
A.潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥
B.行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素质的培养
C.知识与技能方面的掌握与提高
D.对现有人力资源的利用与发挥
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199、单项选择题 工作信息通报不包括()。
A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会
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200、多项选择题 人员招募与选录的评估主要包括()。
A.数量评估
B.收益评估
C.质量评估
D.成本评估
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201、单项选择题 政府人事管理制度的核心是()。
A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属
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202、名词解释 考评标志
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203、判断题 《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。()
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204、单项选择题 人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。
A.美国波土顿大学教授帕森斯
B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C.中国人民大学萧鸣政教授
D.中国清华大学赵平教授
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205、单项选择题 ()又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
A.工作描述
B.工作分析
C.工作说明书
D.工作规范
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206、单项选择题 下面哪项属于保险福利()。
A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费
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207、填空题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与()类型的工资结合起来使用。
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208、名词解释 工作要素
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209、单项选择题 行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定
A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④
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210、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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211、单项选择题 ()是美国著名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法
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212、单项选择题 ()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问,逐步深入,详细而彻底,直至应试者无法回答为止
A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试
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213、判断题 无领导小组讨论,是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。()
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214、单项选择题 1872年第一个有文件记载的工厂学校在()成立。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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215、单项选择题 在下面几种培训方法中,反馈效果最好的是()。
A.案例分析
B.角色扮演
C.团队训练
D.管理游戏
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216、单项选择题 下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()
A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质
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217、名词解释 宏观管理
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218、单项选择题 在员工职业发展管理过程中,经理充当的角色不包括()。
A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者
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219、单项选择题 ()年党的十三大决定建立国家公务员制度。
A.1978
B.1987
C.1995
D.2005`
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220、名词解释 预测效度
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221、多项选择题 与公共管理相比较,私人管理的显著特征有()
A.以盈利为目的
B.提供公共产品
C.行使委托权力
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
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222、多项选择题 公共部门员工培训的主管机构的基本职能有()。
A.制定培训的法规
B.在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释
C.组织培训者的培训和培训理论研究
D.按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制
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223、单项选择题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资
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224、单项选择题 人群关系理论的代表人物是()
A.泰罗
B.孔茨
C.巴纳德
D.梅约
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225、问答题 评价中心的定义是什么?
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226、多项选择题 公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。
A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业
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227、单项选择题 劳动力的本质形态是()。
A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力
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228、单项选择题 "人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。"这一概念属于()。
A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论
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229、多项选择题 20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有()。
A.罗默的经济增长—收益递增型的增长模式
B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
C.斯科特的资本投资决定技术进步模式
D.贝克尔的微观进步模式
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230、判断题 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()
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231、填空题 不属于书面形式的会议通知的是()
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232、问答题 心理测评是指什么?
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233、单项选择题 在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是()
A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利
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234、单项选择题 劳动争议处理实行回避制度是为了坚持()
A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则
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235、单项选择题 在领导技能培训中,领导者的相互开发方法包括()。
A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆
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236、问答题 人力资源管理功用是什么?
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237、问答题 人力资源管理是指什么?
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238、问答题 试述考评指标设计的难点与对策。
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239、单项选择题 让秘书起草一份文件这是一种()
A.任务
B.职位
C.职务
D.职业
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240、单项选择题 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()
A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想
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241、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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242、单项选择题 一般认为,效度系数在()以上即是好的效度。
A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1
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243、多项选择题 劳动合同的主要内容有()
A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
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244、单项选择题 企事业组织内部的人力资源配置形式不包括()。
A.人岗关系型
B.移动配置型
C.流动配置型
D.市场配置型
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245、单项选择题 员工考评指标设计分为()个阶段
A.4
B.5
C.6
D.7
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246、单项选择题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配()
A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动
C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动
D.物化劳动;流动劳动和固定劳动
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247、单项选择题 ()是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
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248、单项选择题 在()的培训方面,高、中、基层三个层次的管理人员需要的程度相同。
A、人际关系技能
B、概念形成技能
C、技术处理技能
D、管理技能
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249、问答题 绩效考核的方法有哪些?
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250、填空题 “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是()。
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251、单项选择题 在学校因素中,()的影响最大。
A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风
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252、多项选择题 在绩效考评中经常出现哪些错误()。
A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应
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253、单项选择题 在HRD效果评估中,对于意见评估可采用的技术不包括()。
A.问卷法
B.面谈法
C.会议座谈法
D.绩效考评对比法
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254、多项选择题 影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。
A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况
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255、问答题 简述目标设置理论与人力资源管理。
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256、多项选择题 人才测评的方法包括()。
A.笔试
B.心理测验
C.面试
D.评价中心技术
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257、单项选择题 对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的()
A.绩效标准
B.行为标准
C.目的标准
D.任职资格标准
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258、问答题 绩效考核的方法。
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259、多项选择题 制定计划的原则包括()
A.统筹原则
B.时间原则
C.重点原则
D.弹性原则
E.连续性原则
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260、问答题 人力资源市场对人力资源流动具有哪些作用?
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261、单项选择题 在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于()。
A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象
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262、多项选择题 现实的人力资源数量包括()。
A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.老年就业人口
D.求业人口
E.家务劳动人口
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263、单项选择题 失业保险金的标准是()
A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定
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264、问答题 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些?
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265、填空题 可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和()程度。
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266、多项选择题 公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。
A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何
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267、问答题 公共部门人力资源监控机制是指什么?
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268、问答题 招聘是指什么?
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269、单项选择题 管理过程中的人力资源开发方式不包括()。
A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度
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270、多项选择题 在编写工作说明书的过程中,必须遵循()的准则。
A.清楚
B.准确
C.专门化
D.全面化
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271、单项选择题 测验的可靠程度和客观程度是()
A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度
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272、问答题 试述考评标度划分的依据。
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273、单项选择题 职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。
A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌
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274、问答题 试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
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275、单项选择题 ()由美国学者史密斯(P.C.Smith)和肯德尔(L.KenDAll)于1963年提出。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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276、单项选择题 劳动者的素质不包括()
A.体能素质
B.智能素质
C.非智力素质
D.以上都不是
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277、填空题 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()
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278、单项选择题 ()是对某一特定工作(或职务)所包含的任务作出明确规定,并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。
A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择
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279、单项选择题 知识经济时代需要的人才特征是()。
A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化
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280、判断题 领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。()
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281、问答题 考评指标设计的原则是什么?
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282、单项选择题 ()是指人力资源中的人才资源。
A.核心人力资源
B.人才
C.人员
D.人力资源
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283、问答题 简述人力资源开发的总体目标和具体目标?
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284、名词解释 结构工资制
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285、单项选择题 组织氛围的分析指标不包括()。
A.不满
B.旷工
C.短期生病
D.劳动成本
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286、多项选择题 王局长特别欣赏古典管理理论,并应用于管理实践,其管理行为特征应该是()
A.以工作为中心
B.重视纪律的功能
C.注重满足人的精神需要
D.强调集中行使权力
E.实行严格的监督与控制
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287、填空题 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和()三部分构成。
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288、单项选择题 我国劳动争议处理程序为()。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
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289、问答题 试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
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290、问答题 薪酬制度设计的程序或步骤。
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291、单项选择题 ()是指根据市场上与本组织有竞争关系的对手的薪酬水平情况来确定本组织的薪酬水平及结构。
A.工作导向型薪酬结构
B.技能导向型薪酬结构
C.市场导向型薪酬结构
D.员工导向型薪酬结构
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292、单项选择题 下面不属于人力资源管理模式的是()
A.工业模式
B.投资模式
C.混合模式
D.参与模式
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293、单项选择题 组织开发需求分析的技术不包括()。
A、记录报告分析
B、管理诊断分析
C、组织氛围调查
D、日常观察
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294、多项选择题 弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是()
A.领导者的素质
B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构
D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
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295、单项选择题 ()是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。
A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发
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296、多项选择题 企业招聘中常见的外部招聘方法有:()。
A.广告招聘
B.人员推荐
C.校园招聘
D.招聘会
E.网络招聘
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297、判断题 人力资源不是再生性资源。()
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298、多项选择题 政治制度包括()。
A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况
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299、单项选择题 人力资源开发这一术语是在()才开始广泛使用的。
A、20世纪80年代
B、20世纪70年代
C、19世纪80年代
D、19世纪70年代
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300、填空题 ()就是在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
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