1、单项选择题 在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
A.拉链式战略 B.维可牢战略 C.互动式战略 D.扣钩式战略
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2、单项选择题 组织内部信息不包括（）
A.经济统计 B.订单要求 C.库存动态 D.财务状况
3、填空题 电子政务整个网络系统主要包括统一的安全电子政务平台、互联网、内联网与（）四个部分。
4、单项选择题 企业流程重组的出发点是（）。
A.企业制度 B.顾客需求 C.企业目标 D.企业文化
5、问答题 在系统分析阶段，为什么要分析数据变动频率的大小？
6、单项选择题 目前下列关于文件存储的说法，正确的是（）。
A.在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可以占用几个存储器 B.一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上 C.一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器 D.一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
7、单项选择题 CIMS研究实施中必须强调信息流和（）两个基本观点
A.系统集成 B.业务流 C.系统分析 D.系统结构
8、问答题 离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面？
9、单项选择题 系统分析调查组的成员（）
A.不应包括本单位的领导人员 B.不应包括系统设计员 C.应包括本单位的领导人员 D.必须包括程序设计人员
10、单项选择题 以下关于数据、信息、知识说法正确的是？（）
A.数据是对客观事实记录下来的，可以鉴别的符号 B.数据+背景=知识 C.数据+经验=知识 D.信息+背景=知识
11、单项选择题 狭义的电子商务内容包括（）。
A、网络跟踪服务 B、客户管理 C、市场分析 D、组建虚拟企业
12、单项选择题 数据正确性分析属于（）的工作。
A.数据分类 B.数据整理 C.数据分析 D.数据存储
13、单项选择题 用E-R图来描述现实世界的概念模型时，椭圆形表示（）。
A.实体 B.联系 C.属性 D.加工（转换）
14、填空题 统一的安全电子政务平台是电子政务网的（），它通过公众接人平台与（）相连，通过专网将各内联网连接起来构成交换平台。
15、名词解释 决策过程
16、问答题 管理信息系统是如何定义的？
17、单项选择题 关于“窗口”与对话框在外观上的区别，以下说法不正确的是（）。
A.窗口与对话框都具有最小化按钮 B.窗口与对话框都具有关闭按钮。 C.窗口与对话
18、单项选择题 如果想让用户只介入开发不参与集成，则推行系统的策略是（）。
A.推向用户 B.卖给用户 C.征用用户 D.服务用户
19、填空题 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统（）、（）与（）中积累而形成的。
20、单项选择题 详细调查和对调查结果的系统化分析是（）。
A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提
21、单项选择题 以下连网设备中，工作于网络层的设备是（）。
A.调制解调器 B.以太网交换机 C.集线器 D.路由器
22、填空题 ERP（Enterprise Resource Planning）的核心是（）。
23、单项选择题 与数据流程图相比较，业务流程图独有的内容是（）。
A、数据流向 B、系统外部实体 C、数据处理 D、系统中的人员
24、单项选择题 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）。
A、决策问题越复杂，GDSS越有用武之地 B、当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSS C、当发生争议的决策问题时，可以使用GDSS D、决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
25、填空题 程序调试中的分调，指的是将一个功能内的所有程序按次序（）起来调试，目的主要是保证内部（）关系正确。
26、单项选择题 以下关于信息系统开发风险的评价正确的是（）。
A.规模大结构稳定的系统，较规模小结构不稳定的系统风险小 B.规模小技术新的系统，较规模大技术旧的系统风险大 C.结构稳定技术较新的系统，较结构不稳定技术较旧的系统风险大 D.结构不稳定技术较老的系统，较结构稳定技术较新的系统风险大
27、单项选择题 在网络经济时代，最稀缺的资源是（）。
A.资本 B.信息 C.人的注意力 D.土地
28、单项选择题 MIS的三个层次中，（）属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。
A.战略管理 B.作业管理 C.管理控制 D.作业控制
29、单项选择题 在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示？（）
A.转接符号 B.调用 C.数据 D.控制信息
30、填空题 抄写代码时把25614写成21654是（）错误。
31、单项选择题 电子商务作为一个完整概念出现于哪个年代？（）
A.20世纪50年代 B.20世纪70年代 C.20世纪90年代 D.21世纪10年代
32、单项选择题 有（）和计算机网络系统是MIS的重要标志。
A.多个数据库 B.一个中心数据库 C.一个数据中心 D.多个数据中心
33、填空题 管理信息系统的基本结构的主组成部分有：（）、（）、（）和信息管理者。
34、单项选择题 ES的特点不包括（）。
A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能
35、单项选择题 关于客观事实的信息说法正确的是（）。
A.必须全部得到才能做决策 B.有可能全部得到 C.不可能全部得到 D.是不分主次的
36、单项选择题 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。
A.合作方未按要求完成进度 B.有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 C.我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D.需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要
37、单项选择题 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（）是外部实体。
A.仓库 B.划科 C.供应科 D.销售科
38、单项选择题 （）的主要工作是找出原系统流程的不足，提出优化和改进方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。
A.可行性分析 B.详细调查 C.初步调查 D.系统化分析
39、问答题 什么是数据输人的格式校验，试举例说明。
40、问答题 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题？
41、单项选择题 在MIS的开发中，系统分析员的首要任务是（）。
A.确定组织内部系统资源的规模 B.根据组织规模确定系统的规模和目标 C.根据组织环境评估系统风险 D.根据组织资源评估可行性
42、单项选择题 下列哪项不是决策问题构成要素的特点（）
A.明确的针对性 B.一定的风险性 C.主观的能动性 D.局限性
43、填空题 政府内网与政府外网要（）隔离，政府外网与互联网通过（）隔离而连通。
44、单项选择题 E－R方法中用长方形表示（）
A.属性 B.属性关系 C.实体 D.实体间的联系
45、问答题 试述电子政务系统建设过程。
46、单项选择题 在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种（）
A.层次文件、网状文件、关系文件 B.链表文件、树型文件、网状文件 C.顺序文件、索引文件、直接文件 D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件
47、单项选择题 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合哪一类？（）
A.B-B B.B-G C.B-C D.G-C
48、单项选择题 商务智能的作用是（）
A.有效利用海量数据 B.智能决策 C.实现自动化 D.增进沟通
49、单项选择题 在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）。
A.数据、记录、文档、数据库 B.数据、记录、文件、数据库 C.数据项、记录、字段、数据库 D.数据项、记录、文件、数据库
50、单项选择题 （）是系统开发人员在充分理解用户的要求后，明确地将双方共同的理解写成的一份文档。
A、需求说明书 B、可行性分析报告 C、开发进度表 D、模块图
51、单项选择题 存储程序和计算机基本结构的思想是（）最先提出。
A.比尔.盖次 B.图灵 C.帕斯卡 D.冯.诺依曼
52、单项选择题 客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。
A.客户细分 B.销售服务自动化 C.营销方案的决策支持 D.新产品研发项目的支持
53、多项选择题 数据字典中的数据元素类型通常有（）
A、数值型 B、逻辑型 C、日期型 D、字符型
54、问答题 试述管理信息的特点。
55、单项选择题 在计算机的存储设备中，ROM中存储的信息在计算机关机后（）。
A.部分丢失 B.可能丢失也可能不丢失 C.完全不丢失 D.完全丢失
56、问答题 什么是ODBC？
57、单项选择题 周转文件用来存放具有（）。
A.固定个体变动属性的数据 B.固定半固定属性的数据 C.随机变动属性的数据 D.固定属性的数据
58、单项选择题 数据流程图中的外部实体是指（）。
A.本系统的单位或人员 B.本系统外的单位或人员 C.输入的凭证单据 D.输出的凭证单据
59、单项选择题 客户关系管理的类型部可以分为（）。
A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.分工型客户关系管理
60、单项选择题 扁平化组织结构的具体表现不包括（）.
A.取消一些中间管理层 B.企业与外界环境之间信息交流便捷 C.各部门之间功能相互融洽 D.企业内部无上下级之分
61、单项选择题 新闻记者常爱说抢新闻，这是指信息的（）。
A.事实性 B.时效性 C.价值性 D.等级性
62、问答题 为什么说程序的可理解性和可维护件往往比程序效率更为重要？
63、单项选择题 在系统开发过程中，总体规划所处的阶段是（）。
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.运行与维护
64、单项选择题 系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析，这个过程称为（）
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统评价
65、问答题 文件设计时，首先应设计共享文件吗？
66、单项选择题 电子商务具体而言就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通信技术实现（）
A.网上支付 B.整个交易过程电子化 C.网上营销 D.网上订购
67、单项选择题 系统设计文档不包括哪些内容？（）
A.描述系统设计机构 B.系统标准化设计 C.拟定系统实施方案 D.系统流程属性
68、问答题 结构化系统开发方法的优缺点是什么？
69、填空题 电子政务系统就是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关（）、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和（）。
70、填空题 信息系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的。绘制时，首先接处理功能画出（）图，然后再把这些图综合起来。
71、名词解释 “自下而上”的开发策略
72、单项选择题 管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
A.由计算机、网络等组成的应用系统 B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统 D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
73、单项选择题 数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、（）的过程.
A.存储 B.提交 C.复制 D.记录
74、问答题 信息系统经历了哪几个发展阶段？
75、填空题 系统环境调查和组织机构调查属于（）调查内容。
76、单项选择题 数据流程图中，（）是指本系统外的人或单位。
A.外部实体 B.业务处理单位 C.参与人员 D.外部组织
77、问答题 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
78、单项选择题 下列哪项不是输出设备（）。
A.打印机 B.光盘 C.鼠标 D.显示器
79、单项选择题 用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成（）
A.管理功能和数据类 B.项目和字段 C.代码和数据项 D.管理层次和管理功能
80、单项选择题 详细调查包括的两大部分内容是（）。
A.组织机构调查和管理业务调查 B.管理业务调查和数据流程调查 C.组织机构调查和数据流程调查 D.系统目标调查和组织机构调查
81、单项选择题 一般，计算机实时处理的系统均属于（）。
A.开环系统 B.闭环系统 C.动态系统 D.非上述系统
82、单项选择题 采用两人在不同时间录入的相同数据，然后对比校验，找出不同之处，确定错误数据的校验方法是：（）
A.视觉校验 B.格式校验 C.重复校验 D.分批汇总校验
83、单项选择题 结构化系统开发方法不包括（）。
A.系统规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统重组
84、单项选择题 开发MIS的系统分析阶段的任务是（）
A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的功能分析 C.完成新系统的物理设计 D.完成新系统的数据分析
85、单项选择题 （）因素不能驱动客户关系管理。
A.市场因素 B.客户因素 C.企业因素 D.经济因素
86、问答题 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？
87、单项选择题 计算机设备的购置应在（）。
A.系统开发之前 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段
88、多项选择题 建立管理信息系统的可能性分析主要（）
A、经济可能性 B、技术可能性 C、社会可能性 D、人员因素可能性
89、多项选择题 专家系统和决策支持系统的差异表现在（）
A.决策支持系统是模型驱动的专家系统是数据驱动的 B.决策支持系统以数量分析模型为核心；专家系统以知识库为核心 C.决策支持系统的执行结果是定量为主，定性为辅；专家系统的执行结果则以定性为主，定量为辅 D.决策支持系统与专家系统解决问题领域，使用计算机工具不相同
90、问答题 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
91、填空题 当前常见的三种数据库数据模型是（）、（）和（）。
92、单项选择题 以下哪项不是电子商务系统的组成要素？（）
A.Internet信息系统 B.企业，组织，消费者，电子商务服务商 C.实物配送，网上支付 D.网上交易法规
93、问答题 系统分析有哪几个主要步骤？
94、单项选择题 业务处理系统的目标是（）。
A.监测和控制正在进行的生产过程 B.迅速、及时、正确地处理大量业务信息 C.迅速传递信息，加强各部门间的通讯 D.综合利用信息，支持管理者作决策
95、单项选择题 专家系统的弱点有（）
A.知识获取困难 B.操作复杂 C.适应能力差 D.自学习能力差
96、单项选择题 信息主管部门的主要任务不包括（）
A.信息部门的定编定岗 B.新项目开发与管理 C.建立信息管理制度 D.提供信息服务
97、填空题 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和（）。
98、问答题 直接文件组织方式的查找速度低于索弓l文件组织方式吗？
99、问答题 MIS系统设计应遵循的原则是什么？
100、单项选择题 信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）
A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识 B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境 C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉 D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变
101、填空题 顺序码的优点是记录的定位方法（），易于管理，但它难于（）
102、单项选择题 系统分析报告的主要作用是（）。
A.系统评价的依据 B.系统设计的依据 C.系统实施的依据 D.系统规划的依据
103、单项选择题 （）就是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象的独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际的数据处理模式.
A.数据流程分析 B.数据定量分析 C.数据系统分析 D.数据模型
104、填空题 电子政务应用服务平台实现资源共享、信息应用、（）、应用服务等功能，为各级政府、公务员、公民和（）提供个性化服务。
105、填空题 可行性分析的内容包括技术可行性、（）对行性和（）可行性。
106、名词解释 CASE方法
107、填空题 评价企业应用管理信息系统的经济效果，可以从（）和（）两方面进行。
108、单项选择题 公钥密码力密共需（）。
A.一对密钥 B.一个公钥 C.三个密钥 D.两对密钥
109、单项选择题 以下选项不属于开发方法学的是（）。
A.系统开发的组织和管理 B.标准化 C.开发技术 D.开发系统
110、单项选择题 下列（）不是蔓延阶段的特点。
A.数据处理能力得到迅速发展 B.出现数据冗余等等新问题 C.计算机使用频率不高 D.管理应用程序的部门少
111、单项选择题 GtoB电子政务指政府与企业（business）之间的电子政务，政府借助信息技术，通信技术，通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源，建立电子化文件资料中心，将各种证明文件和办事流程电子化、网络化，为企业提供高效网上服务。以下属于GtoB电子政务的有（）。
A.城市网络管理系统 B.电子医疗服务系统 C.电子工商行政管理系统 D.电子财政管理系统
112、填空题 动态服务主页（ActiveServerPages），是微软公司推出的、为其web服务器开发的一个组件。ASP是一种实现动态网页开发技术的（）端的开发环境。
113、问答题 用新研制的管理信息系统替换原有系统通常采用何种方法？
114、单项选择题 诺兰阶段模型的集成阶段，是要建立（）的数据库。
A.批处理方式 B.分布式 C.联机方式 D.集中式
115、单项选择题 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠（）。
A.HTML B.ASP C.FTP D.SQL
116、单项选择题 在客户/服务器模式中，常见的网络拓扑结构是（）。
A.星型结构 B.环型结构 C.树型结构 D.总线结构
117、填空题 具有相对稳定，且在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息是决策是企业经营管理的中心环节（）。
118、单项选择题 决策支持系统什么时候提出（）
A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代
119、填空题 数据库的概念模型独立于具体的（），它是从（）角度看到的数据库。
120、单项选择题 下列不属于数据流程图的基本元素的是（）。
A.数据结构 B.数据存储 C.数据流 D.外部实体
121、单项选择题 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。
A.系统的把握依靠系统文档 B.经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低 C.系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来 D.系统文档价值与所花费的代价无法相比
122、单项选择题 “格式刷”可以复制格式和数据。（）
A、不能进行 B、只能以绝对地址进行 C、只能以相对地址进行 D、既可以用相对地址，也可用绝对地址进行
123、单项选择题 为便于系统重构，模块划分应（）。
A.大些 B.适当 C.尽量大 D.尽量小
124、单项选择题 一个通畅的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的（）.
A.条件 B.基础 C.保证 D.原因
125、填空题 在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把（）作为经济增长最重要的要素。
126、问答题 详细调查的任务是什么？
127、单项选择题 表格分西图是（）。
A.数据流程调查使用的工具 B.编程工具 C.系统设计工具 D.管理业务调查使用的工具
128、单项选择题 以下哪一项不是系统详细调查的原则？（）
A.真实性 B.全面性 C.谨慎性 D.规范性
129、名词解释 数据通信技术
130、单项选择题 客户资产的关键驱动因素没有（）
A.品牌资产 B.价值资产 C.关系资产 D.收益资产
131、填空题 信息系统的（）来自环境，而（）则为了环境。
132、单项选择题 信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）。
A.决策支持系统 B.电子数据处理系统 C.办公自动化系统 D.战略信息系统
133、单项选择题 专家系统能够向用户解释其推理过程，通过回答询问使用户了解知识的内容和推理思路这称为（）
A.启发性 B.透明性 C.灵活性 D.规则性
134、单项选择题 下列输入方法中，属于源数据自动化输入的是（）。
A、键盘输入 B、软盘输入 C、磁带输入 D、数字照像机输入
135、单项选择题 在组织结构调查中不需要详细了解的是（）。
A.组织的职能 B.管理功能 C.存在问题 D.有关人员的工作职责
136、单项选择题 代码传输时所作的校验计算应在（）进行。
A.发送端 B.接收端 C.发送端和接收端 D.传输线路上
137、单项选择题 OPT是指（）。
A.制造资源计划 B.企业资源计划 C.最优化生产技术 D.敏捷制造
138、单项选择题 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，那时（）产品在社会生产中将起主导作用。
A.信息 B.电子 C.工业 D.科技
139、单项选择题 下列不属于系统特性的是（）。
A.对称性 B.目标性 C.动态性 D.相关性
140、单项选择题 ERP的核心管理思想是（）的管理。
A.供需链 B.物料需求 C.资金流 D.生产计划
141、单项选择题 下面哪项不属于系统日常维护内容（）
A.数据维护 B.信息维护 C.突发事件维护 D.硬件维护
142、单项选择题 下面的系统中，（）必须是实时系统。
A.销售数据统计系统 B.航空订票系统 C.计算机辅助设计系统 D.计算机激光排版系统
143、问答题 “三金”工程指的是哪些工程？
144、单项选择题 信息系统是一门新型学科，它是属于（）。
A.经济学科 B.计算机学科 C.工程学科 D.综合性、边缘性学科
145、单项选择题 不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。
A.管理控制层 B.业务处理层 C.战略计划层 D.决策
146、单项选择题 基于政府互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（）。
A.GtoG和GtoE B.GtoB和GtoC C.GtoE和GtoC D.GtoC和GtoG
147、单项选择题 管理信息系统开发的生命周期法中，（）阶段的工作是：硬件安装、软件开发、系统调试和操作人员培训。
A、系统实施 B、系统运行和维护 C、系统逻辑设计 D、系统物理设计
148、单项选择题 下面哪那项属于系统实施的内容（）。
A.数据结构设计 B.需求分析 C.项目管理 D.人员培训
149、单项选择题 可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（）。
A.组织机构 B.工作效率 C.管理目标 D.人力资源
150、单项选择题 不至于在出现变更时破坏分类的结构，这是代码设计中的哪个原则？（）
A.按属性系统化 B.必须保证有足够的容量 C.注意本分类系统与外系统、已有系统的协调 D.分类要有一定的柔性
151、单项选择题 下面哪些不属于原型法的缺点（）。
A.开发工具要求高 B.解决复杂系统和大型系统很困难 C.增加了系统开发风险，一定程度上减少了开发费用 D.对用户的管理水平要求高
152、单项选择题 互联网采用的通信协议是（）。
A.CTP/IP B.TCP/IP C.IP/CTP D.IP/TCP
153、单项选择题 系统维护工作的对象是（）。
A、整个系统配置 B、源程序代码 C、硬件设备维护 D、数据维护
154、填空题 MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为（）服务。
155、单项选择题 以下不是属于系统的特性的是（）。
A、抽象性 B、目的性 C、相关性 D、整体性
156、名词解释 控制总数校验
157、单项选择题 有关企业合并问题的决策属于（）。
A.结构化决策问题 B.半结构化决策问题 C.非结构化决策问题 D.管理控制问题
158、问答题 简述客户、服务器模式有何优点？
159、填空题 目前常见的信息系统评价方法有多因素加权平均法、（）、数据包络分析法和（）。
160、单项选择题 信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为（）。
A.一次信息、二次信息、三次信息 B.管理信息、社会信息、科技信息 C.数字信息、图像信息、声音信息 D.战略信息、战术信息、作业信息
161、单项选择题 模块间的判断调用采用什么符号表示（）.
A.菱形符号 B.矩形符号 C.弧形箭头 D.椭圆形符号
162、单项选择题 系统日常运行管理具体有系统运行的日常维护、系统的适应性维护及（）等工作。
A.日常运行的管理 B.系统的安全与保密 C.系统运行情况的记录 D.系统文档规范管理
163、填空题 具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的（），但其（）具有变动的属性。
164、单项选择题 生命周期法开发的六个阶段中系统分析与初步设计是（）阶段。
A.三 B.四 C.二 D.一
165、单项选择题 下面关于管理叙述正确的是（）。
A.管理是科学的不是艺术 B.管理是艺术的不是科学 C.管理既是艺术又是科学 D.以上叙述均不正确
166、单项选择题 关于系统开发，正确的叙述是（）。
A.要尽早进入物理设计阶段 B.系统分析解决怎样做 C.系统设计解决做什么 D.应遵循先逻辑、后物理的原则
167、单项选择题 新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）
A.平行转换法 B.直接转换法 C.逐步转换法 D.导航转换法
168、填空题 信息系统的防灾难性保护一直是被议论的话题，近来更加受到重视。为在遇到灾难性破坏后，系统能得到（），系统的数据就要备份到（）。
169、单项选择题 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。
A.层次 B.网状 C.二维表 D.树状
170、填空题 数据处理的方式可分为（）方式和（）方式。
171、单项选择题 CASE严格意义上讲，只是一种（）开发技术.
A.自动化 B.半自动化 C.系统化 D.自动系统化
172、单项选择题 企业信息系统的规划分为战略性规划和（）。
A.战术性规划 B.作业性规划 C.指标性规划 D.执行性规划
173、问答题 输入输出设计中如何考虑提高人的效率，方便使用者？
174、单项选择题 企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。
A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下
175、单项选择题 代码设计的原则是（）。
A.必须保证有足够的容量 B.按属性系统化 C.分类要有一定的柔性，注意本分类系统与外系统、已有系统的协调. D.以上全部
176、单项选择题 GtoC电子政务是指政府（kovernment）与公民（hitizen）之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于GtoC电子政务有（）。
A.电子外经贸管理 B.社会保障服务系统 C.电子税务系统 D.电子人事管理系统
177、单项选择题 程序有哪几种基本程序流程的控制结构来实现？（）①顺序结构②选择结构③直到型循环结构④CASE型多分支结构
A.①②③ B.①② C.①②③④ D.③④
178、问答题 在结构图改进中应注意哪些问题？
179、单项选择题 人工智能应用有几大分支（）
A.两大 B.三大 C.四大 D.五大
180、单项选择题 管理信息系统一词最早出现在（）年。
A.1970 B.1985 C.1949 D.1964
181、单项选择题 录入代码时的可能错误不包括（）。
A.识别错误 B.易位错误 C.双易位错误 D.键入错误
182、单项选择题 业务流程分析过程不包括以下内容（）。
A.原有流程的分析 B.业务流程的优化 C.确定新的业务流程 D.旧系统的人机界面
183、单项选择题 BSP法按（）方法划分子系统。
A.按用户要求划分子系统 B.按领导要求划分子系统 C.按逻辑功能划分子系统 D.按机构划分子系统
184、单项选择题 专家系统利用规范化的判断性知识及已确立的理论形式知识进行问题求解称为（）。
A.灵活性 B.规则性 C.启发性 D.透明性
185、名词解释 系统安装
186、单项选择题 管理信息系统不只是一个技术系统，而是把人在内的人机系统，因而它是一个（）系统。
A.复杂系统 B.社会系统 C.战略系统 D.复合系统
187、问答题 电子商务交易过程中包括哪些基本的“流”？
188、单项选择题 系统开发中要强调编好文档的主要目的是（）。
A.便于开发人员与维护人员交流信息 B.提高效益 C.便于绘制流程图 D.增加收人
189、单项选择题 下面不属于管理的组织职能的是（）。
A.确定管理层次 B.建立各级组织机构 C.对未来作出安排和布署 D.配备相应人员
190、单项选择题 个人计算机PC属于（）
A.小巨型机 B.小型计算机 C.微型计算机 D.中型计算机
191、单项选择题 结构化系统开发方法的优点不包括（）.
A.强调系统开发过程的整体性和全局性 B.强调以整体优化为前提 C.按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题 D.开发的周期短，方便随时进行调整
192、单项选择题 企业知识系统的作用不包括（）
A.将知识转化为利润 B.促进隐性知识向显性知识转换的技术手段 C.塑造员工学习、创新的氛围 D.使企业的知识和学习进入良性循环
193、单项选择题 新系统投入运行后，原系统任有一段时间与新系统同时运行，称为（）。
A.跟踪检查 B.测试 C.校验 D.并行切换
194、单项选择题 在结构化生命周期法中，（）阶段是对原系统进行详细调查、业务流程分析、数据分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统维护
195、单项选择题 MRPⅡ适用于（）。
A.小批量，多品种 B.大批量，多品种 C.小批量，少品种 D.大批量，少品种
196、单项选择题 使用光符号识别方法输人数据的方式是（）。
A.电子数据交换 B.传统的数据输人方式 C.交互式输入方式 D.源数据自动化输人方式
197、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的设计主要包含（）、代码设计、系统运行环境与数据库设计、输入输出设计。
A.业务流程设计 B.数据流程设计 C.功能设计 D.处理逻辑设计
198、单项选择题 某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的设计主要包含功能设计、代码设计、（）、输入输出设计。
A.业务流程设计 B.数据流程设计 C.系统运行环境与数据库设计 D.处理逻辑设计
199、单项选择题 按照诺兰模型，信息系统发展的六个阶段是（）
A.可以跳过某些阶段的 B.不能超越的 C.是可以前后置换的 D.仅是可以去掉第二阶段
200、单项选择题 管理信息系统中管理是目标这具体体现在（）。
A.MRP/CRM B.TQCS C.PIECES D.OHP
201、填空题 对政府内部，政务网络平台为实现（）和上下级政府间资源共享、信息应用、信息交换提供统一的安全、保密网络平台。
202、单项选择题 以下常用文件组织方式中，（）适用于活动率高的场合。
A.顺序方式 B.索引方式 C.直接方式 D.都不是
203、填空题 选择结构是根据条件的（）或（）选择程序执行的通路。
204、多项选择题 分析人为系统时应采用（）原则对系统进行分解
A.自顶向下的 B.分合性 C.适应性 D.应变性
205、单项选择题 企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。对此的有关描述不正确的是（）
A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强 B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强 C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行 D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策
206、填空题 系统维护包括程序的维护，（）的维护和代码的维护。
207、单项选择题 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的叙述正确的是（）
A.自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 B.委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 C.购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 D.委托开发和购置商品软件方式有利于本企业人才的培养
208、问答题 试述电子政务产生的技术发展阶段。
209、单项选择题 数据流程图的基本成分不包括（）.
A.外部实体 B.内部实体 C.处理过程 D.数据存储
210、单项选择题 以下（）服务是一般网上银行不提供的.
A.为在线交易的买卖双方办理交割手续 B.为在线交易双方发放数字证书 C.提供即时金融信息服务 D.办理同行转账业务
211、单项选择题 以下关于数据流程图绘制的说法正确的是（）
A.自顶向下，逐层分解 B.一般从左到右 C.舍去物质要素 D.以上都是
212、单项选择题 以下关于MIS的叙述不正确的是（）。
A.MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分 B.企业实现MIS，应有自己的计算机应用队伍 C.MIS正在向自适应、自学习的方向发展 D.随着MIS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加
213、单项选择题 原理上可行得通的系统是（）。
A.概念系统 B.逻辑系统 C.物理系统 D.实在系统
214、单项选择题 以下什么行业的数据安全性要求相对不高？（）
A.银行 B.保险 C.农业 D.证券
215、单项选择题 管理任务的层次不包括（）。
A.战略管理 B.管理控制 C.运行控制 D.系统管理
216、单项选择题 域名服务器的英文缩写是（）。
A.DNS B.DPS C.DPC D.DTX
217、单项选择题 有一代码值为1325，其校验位采用几何级数法计算，则校验位值为（）。
A.4 B.0 C.3 D.6
218、单项选择题 面向对象方法产生于上世纪（）。
A.70年代 B.80年代 C.60年代 D.90年代
219、名词解释 系统的可靠性
220、名词解释 选择结构
221、单项选择题 在信息系统开发之前，首先要做的工作是（）。
A.购买计算机设备 B.选择合适的软件 C.进行可行性研究 D.收集各类报表
222、填空题 数据字典是配合数据流程图，运用（）对系统的逻辑模型进行描述。
223、单项选择题 下列哪项不是面向代理的方法所包括的内容（）
A.面向代理的系统分解 B.面向代理的系统组织 C.面向代理软件的抽象 D.面向代理的组织结构管理
224、单项选择题 在新旧系统转换时，难度最大的转换是（）
A.数据的转换 B.机器的转换 C.程序的转换 D.人工的转换
225、单项选择题 下列不属于系统实施阶段的活动是（）
A.程序编写 B.代码设计 C.程序测试 D.程序编译
226、单项选择题 调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（）。
A.用异常数据调试 B.用正常数据调试 C.用更新数据调试 D.用错误数据调试
227、多项选择题 如果想将0008组成字符串当作名称或者标题输入单元格中，其正确的输入方式为（）
A.=”0008” B.’0008 C.0008 D.0008’
228、单项选择题 在现实世界中有很多东西如果我们不加标识是无法区分的，这时机器处理就十分困难描述的是代码设计的（）。
A.数据化 B.唯一化 C.规范化 D.系统化
229、单项选择题 管理活动的基础和核心是？（）
A.管理信息 B.管理环节 C.管理手段 D.管理人员
230、单项选择题 在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是（）。
A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统运行阶段
231、填空题 数据字典包括（）、（）、（）、（）、（）和数据存储六个方面的内容。
232、填空题 电子政务网络平台是保障中央以及地方各级政府业务系统（）的计算机网络通信平台。
233、单项选择题 系统的适应性维护的内容不包括（）
A.系统缺陷的记录、分析与解决方案的设计 B.系统结构的调整、更新与扩充 C.系统数据的修补或恢复 D.系统硬件的维修、更新与添置
234、单项选择题 在Windows98环境下，将“MS-DOS方式”从全屏幕状态切换到窗口状态的方法是按（）组合键。
A.Ctrl+Enter B.Shift+Enter C.Alt+Enter D.Esc+Enter
235、单项选择题 信息系统的评价是多目标决策问题，在诸多评价目标或指标中，有些重要、有些则次要。从以下内容看，其中（）是最重要的。
A.直接的经济效益指标 B.可靠性性能指标 C.信息资源开发利用程度 D.对企业变革所起的作用大小
236、问答题 如果某人的E－mail地址是cml@sina.com.cn，试问其邮件服务器的域名是什么？
237、单项选择题 输出设计应由（）。
A.系统分析员根据用户需要完成 B.系统设计员根据用户需要完成 C.程序设计员根据输人数据完成 D.系统设计员根据输人数据完成
238、单项选择题 在“控制”阶段中，管理部门发现计算机的预算以每年大概（）或更高的比例增长。
A.0-10% B.10-20% C.20-30% D.30-40%
239、单项选择题 在数据库设计中，客观存在并相互区别的事物称为（）。
A.实体 B.实体集 C.属性 D.主键
240、填空题 系统分析报告是系统（）的依据，是与（）交流的工具。
241、单项选择题 Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extrnet的优点中，（）是最为重要和最具价值的。
A.上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货 B.下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划 C.使供应链中企业的协同效应有显著的提高 D.为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持
242、单项选择题 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（）。
A.存储缓冲技术 B.压缩解压技术 C.多通道技术 D.流水线技术
243、问答题 应用题：某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输人和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。
244、填空题 数据流程图进一步分解应从图中的（）框开始，即将它分解为多个“处理”
245、单项选择题 下列有关决策支持系统的任务与功能的说法错误的是（）
A.DSS可以为不同管理决策层提供支持，包括从高层管理者到生产线管理 B.DSS努力提高决策的效率，而不是决策的有效性 C.DSS在时间上是自适应的，面对迅速变化的条件，决策人应能及时反映，并且DSS应适应这种变化 D.DSS能访问和获取不同来源、格式和类型的数据，包括地理信息系统和面对对象的数据
246、单项选择题 任何系统都不可避免地存在缺陷，其原因不包括（）
A.需求有效性不足 B.误解需求 C.使用了错误的程序 D.已有的软件开发技术大都不成熟
247、单项选择题 我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下（）等理由可以加以说明。
A.信息是无穷尽的资源 B.信息的资源转化性质对于社会可持续发展具有重要的战略意义 C.信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 D.信息的易传递性质使我们能快速传播信息
248、单项选择题 从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
A.优质类客户关系 B.低质类客户关系 C.时尚类客户关系 D.忠诚类客户关系
249、单项选择题 下列关于面分类法说法错的的是（）。
A.柔性好，面的增加、删除、修改都很容易 B.可实现按任意组配面的信息检索，对机器处理有良好的适应性 C.与线分类方法无本质区别 D.缺点是不易直观识别，不便于记忆
250、问答题 什么是数据流程图？数据流程图具有哪些特征？
251、单项选择题 投资效益最大的转换方式是（）。
A.平行转换 B.阶段方式 C.直接方式 D.交替方式
252、单项选择题 电子现金的英文称谓是（）。
A.E-Cash B.SmartCard C.E-purse D.E-cheque
253、单项选择题 （）之间关系分析即是分析业务处理过程中产生数据和使用数据之间的关系.
A.系统与数据 B.功能与数据 C.功能与系统 D.数据流和数据
254、单项选择题 输出可采用的方式是哪个？（）
A.文字和图形 B.文字和报表 C.报表和图形 D.文字、报表和图形
255、单项选择题 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法
256、单项选择题 IPv6相比于IPv4的优点是（）。
A.更大的路由表 B.更大的地址空间 C.减少了自动配置的支持 D.减少了对组播的支持
257、单项选择题 概念模型描述的是（）。
A.与数据库物理实现有直接关系的数据库 B.已确定了采用何种数据库管理系统的数据库 C.数据库的逻辑结构 D.从用户角度看到的数据库
258、单项选择题 信用评估的主要问题不包括（）
A.评估方法 B.指标和指标体系 C.评估组织 D.评估模型
259、单项选择题 需求分析的目标是？（）
A.将文档资料集中到一起 B.确定对系统的综合要求 C.对管理状况进行分析 D.对信息处理进行分析
260、问答题 信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。
261、问答题 E--R模型转化为关系二维表的原则。
262、填空题 ERP在MRPⅡ的基础上，把（）作为关键资源来考虑。
263、问答题 请简单比较MIS“自行开发”和“委托开发”方式的优缺点，并指出它们各自所适合的单位应具备什么条件？
264、填空题 十进位码属于（）码，它是由（）码发展而成的。
265、单项选择题 在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）。
A.用户文档 B.开发文档 C.管理文档 D.设计文档
266、单项选择题 中文EXCWL97中，工作表被删除后，下列说法正确的是（）
A.数据还保留在内存中，只是不再显示 B.数据被删除，但可以用UNDO来恢复 C.数据进入内存中，只是不再显示 D.不能恢复
267、单项选择题 资源限制模型反映了企业各种资源对企业发展的制约，属于（）模型。
A.综合计划 B.生产计划管理 C.库存管理 D.统计分析与预测
268、单项选择题 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
A.高得多 B.低得多 C.差不多 D.无法比较
269、单项选择题 下列（）是BSP方法的核心。
A.定义业务过程 B.业务过程重组 C.定义数据类 D.定义信息系统总体结构
270、单项选择题 判断表山以下几方面内容组成（）
A.条件、决策规则和应采取的行动 B.决策问题、决策规则声断方法 C.环境描述、判断人法、判断规则 D.方案序号。判断现则、计算方法
271、名词解释 数据库系统
272、单项选择题 麦克的商业计划要求他在一个交易所内联合多家企业.他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更多可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？（）
A.B-B门户网站 B.买家联盟 C.卖家联盟 D.B-B拍卖
273、单项选择题 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。
A.二结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.以上都有
274、单项选择题 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，把支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统，称为管理信息系统的（）。
A.概念结构 B.功能结构 C.软件结构 D.硬件结构
275、单项选择题 软件产品的国际标准是（）。
A.GB-2312 B.BIG-5 C.ISO9000-3 D.以上都不对
276、单项选择题 下列有关决策树与决策影响图的说法错误的是（）
A.决策树可以直观地描述决策过程 B.决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系 C.决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系。适合复杂的决策 D.决策树也适合复杂的决策，决策影响图能直观地表示决策结果的计算过程
277、单项选择题 战略管理层的决策一般属于（）类型的决策问题。
A.结构化决策 B.非结构化决策 C.结构化和非结构化决策 D.半结构化和非结构化决策
278、单项选择题 诺兰模型中管理焦点的转折点是（）。
A.数据资源到集成 B.数据资源到控制 C.信息技术到数据资源 D.数据资源到成熟
279、单项选择题 不属于常见的系统开发方法的是？（）
A.结构化系统开发方法 B.构型法 C.面向对象方法 D.CASE方法
280、单项选择题 在制定战略规划的具体步骤中，明确战略目标不包括（）。
A.功能 B.服务范围 C.质量 D.要求
281、单项选择题 属于原型法开发过程的是（）。
A.可行性研究.对系统开发的意义、费用、时间作出初步的计算，确定系统开发的必要性和可行性. B.确定系统的基本要求.系统开发人员向用户了解用户对信息系统的基本需求，即应该具有的一些基本功能，人机界面的基本形式等. C.建造系统初始原型.在对系统有了基本了解的基础上，系统开发人员应争取尽快地建造一个具有这些基本功能的系统. D.以上选项皆正确
282、单项选择题 以下哪一项不是电子商务的交易对象关系（）。
A.企业之间 B.企业与消费者之间 C.政府与消费者之间 D.政府与企业之间
283、单项选择题 路由器是一种网间连接器，工作在（）。
A.传输层 B.网络层 C.物理层 D.数据链路层
284、单项选择题 发现计算机病毒后，一种较为彻底的清除方法是（）。
A.用查毒软件处理 B.用杀毒软件处理 C.格式化磁盘 D.删除磁盘上所有的文件
285、单项选择题 从逻辑功能上讲，计算机主要有（）、控制器、存储器、输入和输出设备组成．
A.CPU B.ALU C.ROM D.VO
286、单项选择题 MIS战略规划的组织除了包括建立一个领导小组、进行人员培训，还包括（）。
A.制定规划 B.规定进度 C.研究资料 D.明确问题
287、单项选择题 下列哪项不属于C/S模式的缺点？（）
A.管理较为困难 B.开发环境较为复杂 C.封闭式设计 D.操作使用难度大
288、名词解释 信息系统文档管理
289、单项选择题 在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是（）。
A、访问 B、发调查问卷* C、阅读 D、参加业务实践
290、单项选择题 物理结构设计是为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法，目的在于（）。
A.以获得数据库的最佳存取效率 B.以获得数据库的最佳运行效率 C.以获得数据库的最佳监测效率 D.以获得数据库的最佳流动效率
291、单项选择题 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路。
A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑
292、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、（）、集成、（）和（）等六个阶段。
A.计划、规划、协调 B.协调、成熟、预算 C.控制、数据管理、成熟 D.测试、扩散、终结
293、问答题 什么是结构化生命周期法？
294、问答题 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
295、填空题 事务文件直采用（）文件组织方式。
296、单项选择题 信息系统可行性分析报告获得批准后，应当进行的工作是（）。
A.制作底层数据流程图 B.购置网络设备 C.系统现状调查 D.制作顶层数据流程图
297、单项选择题 使用结构化系统开发方法，需要将整个开发过程划分为首尾相连的（）个阶段。
A.三个阶段 B.四个阶段 C.五个阶段 D.六个阶段
298、单项选择题 电子商务的开发不包括（）环节。
A.电子商务网站的规划与分析 B.电子商务网站的设计与开发 C.电子商务网站的整理与编辑 D.电子商务网站的测试与推广
299、问答题 试述电子政务系统中的四个层次和两个支撑体系及其作用。
300、单项选择题 管理信息系统的分类有多种方式和方法，如果按管理信息系统发展的整个历程来进行分类，就有（）类。
A.人工的管理信息系统、网络管理信息系统 B.人工信息系统、管理信息系统、网络管理信息系统 C.单机的管理信息系统、网上的管理信息系统 D.人工的管理信息系统、单机的管理信息系统、网上的管理信息系统
