1、单项选择题 电子商务平台中机票手工出票时补录行程单选用()。
A.集团行程单 B.省级行程单 C.集团行程单或省级行程单均可 D.集团行程单和省级行程单都要补
点击查看答案
本题答案:微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★邮政营业员考试》或《邮政营业员考试:邮政营业员考试》题库
2、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“物”的备注符号是()。
A.Y B.B C.W D.P
3、单项选择题 国内明信片资费标准:每件()资费。
A.0.5元 B.0.6元 C.0.7元 D.0.8元
4、多项选择题 邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有()。
A.等补录 B.作废 C.补录 D.补打
5、单项选择题 乌鲁木齐的邮政编码是()。
A.530000 B.630000 C.730000 D.830000
6、单项选择题 以下哪个为禁寄物品()。
A、活鸡 B、麻醉药 C、猎枪 D、卷烟
7、多项选择题 国际邮件按运输方式分为()。(1分)
A.水陆路邮件 B.陆路邮件 C.空运水陆路邮件 D.航空邮件
8、填空题 邮政业务宣传的作用是:();();();()。
9、多项选择题 下列哪些物品是麻醉物品()。
A.鸦片 B.吗啡 C.海洛因 D.大麻
10、单项选择题 ()改寄或退回时,要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常函件 D.保价邮件
11、单项选择题 在盖销邮票时,如果盖得不清楚,应当在邮件()加盖戳记。
A.右上角 B.左上角 C.封面 D.背面
12、单项选择题 从宁波寄往南京的EMS,重1501克,邮件资费为()。
A.32元 B.28元 C.24元 D.20元
13、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“业务补录调帐稽核”在哪个功能菜单中?()
A.查询 B.后台管理 C.班组统计 D.查验与档案
14、单项选择题 ()和封发以邮区中心局为基本分拣单元。
A.运输 B.分拣 C.投递 D.收寄
15、单项选择题 从嘉兴寄往合肥的EMS,重1234克,保价300元,邮件资费为().
A.28元 B.31元 C.23元 D.35元
16、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员收订报刊时,在“1零星收订”界面,如果要打印收据,可使用什么快捷键?()
A.F6 B.F5 C.F4 D.F3
17、多项选择题 电子化支局营业操作系统中,下列对功能键的说法正确的是?()。
A.F1切换交易类型 B.F2切换邮政地名输入方式 C.F3应用于发票的重新打印 D.F4应用于用户代码或用户名称输入
18、单项选择题 国际特快专递邮件圆卷型的,封皮不得()内件。
A.小于 B.短于 C.长于 D.大于
19、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的,应每隔3天催领一次,经()次催领仍无人领取,按无法投递邮件处理。
A.1 B.2 C.3 D.4
20、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码238表示是的是什么邮件?()
A.国际包裹 B.国际挂号小包 C.台湾挂号小包 D.港澳挂号小包
21、单项选择题 按址汇款100元并要求短信回执则共收费()。
A.1元 B.2元 C.2.5元 D.3元
22、多项选择题 畸形邮票的处理()。
A.不得出售 B.不得自行购留 C.可以出售 D.按请票程序退缴有关发票单位处理
23、单项选择题 从台州寄往南昌的法院专递,重1000克,邮件资费为()。
A.26元 B.44元 C.24元 D.46元
24、单项选择题 从温州寄往黑龙江EMS一件,重3175克,不保价,应收费()元。
A.74 B.80 C.70 D.82
25、单项选择题 人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的()调查。
A、自然地理环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、业务环境
26、多项选择题 发生下列哪些情况时,邮政企业应承担赔偿责任()。
A.给据邮件在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的 B.给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的 C.邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的 D.邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的
27、单项选择题 从台州寄往济南的EMS,重501克,邮件资费为()。
A.24元 B.26元 C.29元 D.20元
28、单项选择题 营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。
A.营业时 B.服务时 C.上岗时 D.收寄时
29、单项选择题 营业人员每日按()更换日戳,使用前在打印簿上加盖印模。
A.封发频次 B.封发时限 C.收寄频次 D.收寄时限
30、单项选择题 邮件查单发出后15天,未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”()。
A.一式一份 B.一式二份 C.一式三份 D.一式四份
31、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色()符号在相关邮件号码前勾挑。
A、√ B、× C、△ D、〇
32、多项选择题 信函最小尺寸为()。
A.长16.5CM B.长16CM C.宽10.2CM D.宽10CM
33、单项选择题 从杭州寄往宁波的物品类EMS,重1250克,保价500元,邮资费用为()。
A.33元 B.20元 C.24元 D.28元
34、单项选择题 编码代号为26属于哪个省(市)?()
A.福建 B.江西 C.山东 D.山西
35、多项选择题 营业部门开拆各类进口邮件散件和袋套后,拆下的()应分别在固定地方、集中保管、妥为处理。
A.空袋 B.铅志 C.绳扣 D.套皮
36、单项选择题 特快专递邮件退回时应在邮件封面加盖()将收件人姓名、地址划销(但应使字迹仍可看出)。
A.日戳 B.名章 C.戳记 D.公章
37、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖,应在系统登录主界面后,输入交易代码()。
A.HKDJ B.HKLJ C.YZHK D.MXPLJ
38、单项选择题 封面写有:“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样的邮件,该如何处理?()。
A.不得收寄 B.照常收寄 C.请寄件人投入信箱 D.以上均可
39、单项选择题 一笔汇款可以办理()更正交易。
A.0次 B.1次 C.2次 D.3次
40、单项选择题 以下属于必须局内投交的邮件是()。
A.包裹 B.特快专递邮件 C.保价信函 D.各种领取邮件通知单
41、判断题 如果别人正在交谈,应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍,并说:“对不起,打扰一下,请允许我自己介绍一下”。
42、单项选择题 待兑的普通汇票的催领期限是()。
A.7天 B.10天 C.15天
43、单项选择题 天津的邮编代码是()。
A.10 B.20 C.30 D.40
44、单项选择题 湖州市的邮政编码是()。
A.314000 B.310000 C.312000 D.313000
45、判断题 由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失,邮政企业不负责赔偿责任。
46、多项选择题 下列关于每件保价邮件的保价金额最高限额标准错误的有()。
A.10000 B.100000 C.50000 D.500000
47、单项选择题 电子商务平台中通过中航信自动出票时,订单上会有()字。
A.中 B.航 C.中航 D.中航信
48、单项选择题 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的,依照()的规定追究刑事责任。
A、刑法 B、民法 C、经济法 D、行政法
49、单项选择题 操作系统是()。
A.应用软件 B.系统软件 C.硬件 D.设备
50、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“窗投未销统计”的交易代码是多少?()
A.CTYT B.WXTJ C.CTTJ D.CTWX
51、单项选择题 下列物品邮寄时,其封装要求:要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。()
A.衣服 B.腊肉 C.鞋子 D.书
52、单项选择题 如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天,其他的为()。
A.3天 B.5天 C.7天 D.9天
53、单项选择题 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的()为限。
A、国内平常信函 B、国内挂号信函 C、明信片 D、印刷品
54、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件,包括()和普通包件。
A.普通函件 B.特快专递邮件 C.快递包裹 D.直递包裹
55、单项选择题 “收件人总付邮费”业务目前暂限于平常信函和()。
A.挂号信函 B.平常明信片 C.平常印刷品 D.挂号印刷品
56、多项选择题 收寄一件国内外埠挂号回执信函重量为100克,资费计算不正确的有()。
A.7元 B.9元 C.10元 D.12元
57、单项选择题 下列关于国际平常信函的表述正确的是()
A.信函内可以夹寄物品(B试卷) B.信函内可以信中夹信 C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄 D.信函内可以寄递书面通信和公文
58、填空题 营业操作系统登录时,应输入员工工号、()、台席后,回车才能进入系统。
59、多项选择题 根据申请书依式填写“邮件查单”,在申请书和查单上加盖(),并登列“出口查单登记簿”。
A.受理局日戳 B.经办人员名章 C.主管人员名章 D.寄件人名章
60、单项选择题 安徽省的省会城市是()。
A.合肥 B.芜湖 C.黄山 D.蚌埠
61、单项选择题 窗投邮件投交用户时,营业员接单时应验看领取邮件通知单是否()领取。
A.本局 B.本人 C.单位 D.个人
62、单项选择题 保价信函退回时,不贴(),直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.改退批条 B.再投邮件批条 C.邮件转退批条 D.再投签条
63、单项选择题 当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅 B.办理业务时 C.走近柜台 D.离开柜台
64、多项选择题 营业部门开拆进口邮件袋套时,下列哪种情况属于清单有误()。
A.漏结数 B.错结数 C.划销未盖章 D.漏登单
65、单项选择题 下列无法投递的邮件中,()不能作无着邮件处理。
A.收件人名址书写错误 B.拒付应付的费用 C.寄件人声明抛弃 D.中心局误分
66、单项选择题 编码代号为40属于哪个省(市)?()
A.北京 B.上海 C.天津 D.重庆
67、单项选择题 邮件报刊在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度被称为()。
A.出口时限 B.运输时限 C.进口时限 D.运递时限
68、单项选择题 电报汇款的附言以()个字为限。
A.10 B.15 C.20
69、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么?()
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
70、单项选择题 不可以用中文书写收件人名址的国家是()。
A、日本 B、韩国 C、新加坡 D、印度
71、多项选择题 筒箱开出的平常邮件漏贴邮票、贴废票时,应如何处理?()。
A.加盖黑色戳记 B.批注欠资应补金额 C.加盖红色欠费戳记 D.不予收寄
72、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“趟车交接处理”在哪个功能菜单中?()
A.班组统计 B.平衡统计 C.邮件封发 D.系统维护
73、多项选择题 下列哪项不是邮资凭证()。
A.普通信封 B.包裹单 C.邮资符志 D.邮资邮简
74、单项选择题 从杭州寄往海南的EMS,重400克,邮件资费为()。
A.20元 B.29元 C.24元 D.26元
75、填空题 ()认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
76、单项选择题 ()不是邮政的三项基本制度。
A.交接验收 B.勾挑核对 C.平衡合拢 D.安全保密
77、单项选择题 邮件投递时必须采用局内投交的邮件是()。
A.特快专递邮件 B.保价信函 C.包裹 D.挂号信
78、多项选择题 属于邮件生产传递环节基本环节的是()、()、运输、()。
A.收寄 B.分拣封发 C.平衡合拢 D.投递
79、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
A.来有迎声 B.去有送声 C.问有答声 D.答有笑声
80、单项选择题 国内明信片长()厘米,宽10.2厘米。
A.16.5 B.16 C.14 D.14.5
81、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,实现切换交易类型,提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么?()
A.F1 B.F2 C.F3 D.F4
82、单项选择题 电子化支局系统中收寄录入时邮件的付费方式可按()键进行选择。
A.F5 B.F9 C.F10 D.F12
83、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“支局数据出口查询”在哪个功能菜单中?()
A.查询 B.班组统计 C.后台管理 D.班组统计
84、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“国际平常小包”的交易代码是多少?()
A.121 B.122 C.128 D.129
85、单项选择题 订购航空机票时,订座后如不马上出票,那么出票前需查询()状态。
A.PVR B.PNR C.PGR D.PMR
86、单项选择题 国内特快专递第一计费区500克以上续重资费每500克为()元。
A.2 B.3 C.4 D.5
87、多项选择题 以下哪些邮件属于局内投交邮件()。
A.保价信函 B.投交邮政专用信箱的邮件 C.存局候领邮件 D.保价包裹
88、单项选择题 从金华寄往成都的EMS,重1001克,邮件资费为()。
A.40元 B.38元 C.32元 D.29元
89、单项选择题 mailbox的中文意思是()
A、报纸 B、邮箱 C、营销 D、函件
90、单项选择题 国内印刷品内可以附寄内件清单和收寄件人()。
A.身份证件 B.护照 C.名址签条 D.驾驶证
91、单项选择题 在市、县范围内()从收到至办妥查复手续,投递局最大查询处理时限不超过4天。
A.进口查单 B.出口查单 C.进口验单 D.出口验单
92、单项选择题 国内普通给据邮件自()之日起一年内持收据向邮政企业查询。
A.交寄 B.寄达 C.转寄 D.经转
93、单项选择题 收寄国内普通、快递包裹时,下列做法不正确的是()。
A.查看包裹封面上的名址是否和详情单上一致 B.封皮上有“↑”标志的包裹不予收寄 C.在详情单所选节目前打“х”表示选项 D.包裹内不能夹寄现金
94、单项选择题 如受寄件人委托,到营业窗口办理特快专递邮件查询的,应提供邮件收据(邮件详情单)、寄件人及()的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
95、单项选择题 包裹退回时的退回费按()的包裹资例计算。
A.回程 B.原收 C.统一 D.保价
96、单项选择题 快递包裹是()在全国范围内开办的一项新业务。
A.2001年 B.2003年 C.2005年 D.2007年
97、多项选择题 对于要退回的邮件,应把原邮件封面上书写的()用双线划销。
A.收件人邮编 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人地址
98、单项选择题 特快专递邮件是以()速度传递处理的邮件。
A.一般 B.最快 C.较快 D.快
99、单项选择题 ()赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。
A.《邮政法》 B.《劳动法》 C.《宪法》 D.《民法通则》
100、判断题 邮政支局(所)可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。(1分)
101、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“红杯”的备注符号是()。
A.HZ B.HB C.HK D.DX
102、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递,重750克,邮件资费为()。
A.29元 B.26元 C.49元 D.46元
103、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重329克,应收资费()元。
A.11.8 B.7.6 C.10.6 D.7.8
104、单项选择题 从金华寄往重庆的EMS,重1501克,邮件资费为()。
A.50元 B.40元 C.38元 D.26元
105、多项选择题 下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是()。
A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元 B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元 C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元 D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元
106、单项选择题 更改包裹收件人地址姓名时,若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出,要按新址计算资费,原付资费(),并将原收据和存根更正注明,加盖日戳和经手人名章。
A.多退少补 B.少退多补 C.不退不补 D.只补不退
107、单项选择题 局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满()天仍无人领取,按无法投递邮件处理。
A.10 B.11 C.12 D.13
108、多项选择题 关于自封免验内件包裹的说法正确的是()。
A.机关等单位提出申请后,经市县局同意备案 B.自封免验资格每年审核一次 C.收寄时应抽查并记录备案,如拒绝开拆验视的不予收寄 D.如抽查时发现禁限寄物品的,应取消免验资格
109、单项选择题 计算机机械故障主要是指()所产生的故障。
A.计算机的主板、外设发生物理性的损坏 B.外围设备的机械部分 C.设备的安装、设置不当 D.由于操作者的使用不当
110、单项选择题 邮件改寄是由()向()提出。
A.收件人收寄局 B.收件人投递局 C.寄件人收寄局 D.寄件人投递局
111、多项选择题 用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信,通信的对象是谁,通信的内容是什么,以及()等。(1分)
A.通信时间 B.通信方式 C.通信地址 D.用邮频次
112、单项选择题 省际间寄递法院专递,起重500克资费是(),续重资费执行现行国内特快资费标准。
A.20 B.30 C.40 D.50
113、单项选择题 在邮件上使用伪造、拼补邮票或在邮票表面涂抹胶水、浆糊的,邮局不予发寄,通知寄件人限期撤回,并处以应付资费()的罚款。
A.一倍 B.两倍 C.五倍 D.十倍
114、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少?()
A.101和121 B.101和111 C.100和110 D.100和111
115、多项选择题 无法投递退回的国际邮件,除()外,一般由水陆路寄退。
A.航空信函 B.明信片 C.航空邮简 D.航空包裹
116、单项选择题 下列不属于国内禁限寄物品的是()。
A.鞭炮 B.香水 C.眼药水 D.香烟
117、多项选择题 下列关于邮票的粘贴说法正确的是()。
A.邮件的封面或规定位置 B.只能粘贴于邮件的背面 C.不能重叠粘贴 D.不可以对折粘贴信封的两面
118、单项选择题 同一账户存款()万元需综合柜员或支局长授权。
A.5 B.10 C.20 D.50
119、多项选择题 国内给据邮件局内投交完毕后,应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。
A、经手人名章 B、投递通知单日戳 C、投递包裹日戳 D、妥投戳记
120、单项选择题 寄往西藏文件类EMS一件,重120克,应收费()元。
A.17 B.24 C.20 D.22
121、判断题 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。(1分)
122、单项选择题 分拣、()以邮区中心局为基本分拣单元。
A.封发 B.运输 C.投递 D.收寄
123、单项选择题 从杭州寄往济南的EMS,重1299克,邮件资费为()。
A.28元 B.42元 C.24元 D.26元
124、多项选择题 局内投交邮件逾期免收保管费的邮件有()。
A.各类保价信函 B.改寄、退回包裹在原投递局保管期间的 C.挂号函件 D.平常函件
125、单项选择题 寄往韩国航空挂号信函一件,重45克,应收费()元。
A.8 B.7 C.16 D.15
126、单项选择题 对于国际邮件,各种业务标签应粘贴在邮件封面()。
A.右下角 B.右上角 C.左上角 D.中间
127、多项选择题 在电子化系统的登录界面中,营业员必须输入(),回车,才可进入正常操作界面。
A.工号 B.密码 C.台席 D.机构号
128、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重245克,保价600元,应收资费()元。
A.21.4 B.19.4 C.18.4 D.15.4
129、单项选择题 挂号信函退回收寄局以外的其它地点时,要批明退回()。
A.何局 B.时间 C.重量 D.件数
130、单项选择题 邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿,适用有关()的规定。
A.民事法律 B.刑事法律 C.国际私法 D.经济法
131、单项选择题 “黔”是()省的简称。
A.甘肃 B.山西 C.陕西 D.贵州
132、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间,努力提高自身的()。
A.理论水平 B.业务技术水平 C.知识水平 D.服务水平
133、单项选择题 订阅《环球时报》1份5-10月应收报刊款多少元?(月价21元)()
A.21 B.105 C.126 D.210
134、单项选择题 寄往宁波普通包裹一件,重15920克,不保价,应收费()元(单价0.60元)
A.12.3 B.9.3 C.9.6 D.12.6
135、多项选择题 国际全球优先函件以大号信封、小号信封为计费单位,其资费标准分别是()元。
A.40 B.50 C.60 D.70
136、单项选择题 依法保护邮政用户的()和通信自由是邮政企业的义务。
A.通信方式 B.通信工具 C.通信秘密 D.通信手段
137、单项选择题 邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来说,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
A.20%-50% B.30%-50% C.30%-60% D.40%-60%
138、单项选择题 电子化支局所()应做到“一台清”。
A.收寄邮件 B.封发邮件 C.业务受理 D.对外服务
139、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定,处理邮件所使用的()、夹钳和日戳,必须妥善保管,不得任意放置。
A.铅志 B.袋牌 C.邮袋 D.印章
140、单项选择题 分拣、封发以()为基本分拣单元。
A.经转局 B.收寄局 C.投递局 D.邮区中心局
141、单项选择题 无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过()个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
A.六 B.一 C.三 D.四
142、多项选择题 处理出口国际邮件时,发现邮件贴用()邮票,应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。
A.外国 B.港澳台地区 C.正面涂抹胶水 D.有拼补、洗刷痕迹
143、多项选择题 邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的,应该()。
A.用日戳的戳边滚销 B.用笔划销 C.用日戳补盖 D.照发前程
144、单项选择题 接收局内投交的邮件,如发现数量不符或封装、重量问题,应由()方处理。
A.交方 B.收方 C.封发部门 D.转运部门
145、填空题 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为()。
146、单项选择题 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量,保价金额大于等于()元的,应另加注保价金额。
A.300 B.500 C.1000 D.2000
147、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后,应根据申请书填写(),并登列“出口查单登记簿”。
A.国内特快专递邮件直查单 B.国内特快专递邮件递查查单 C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书 D.包裹邮件撤回/查询申请书
148、判断题 英译汉:air parcel 航空包裹。
149、多项选择题 除保价信函外的保价邮件凭()即可投交。
A.封皮完好 B.封志完好 C.重量相符 D.内件相符
150、单项选择题 企业形象则包括()两个方面的内容。
A、企业本身和企业产品 B、企业本身和企业服务 C、企业产品和企业宣传 D、企业产品和企业推销
151、单项选择题 印刷品均须()验视内件后封装。
A.收寄人员 B.用户 C.寄件人 D.其他用户
152、单项选择题 对达到临时直封标准的国内包裹或印刷品,应加拴写有()的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.收件人详细名址 B.寄件人详细名址 C.所在市、州、县局名 D.所在省名
153、单项选择题 从宁波寄往广州的EMS,重0.89千克,保价200元,邮资费用为()。
A.31元 B.22元 C.28元 D.26元
154、单项选择题 开拆进口邮件袋套时,为了保证袋内不遗留邮件,每开完一袋后,需采用(),仔细验看袋内有无遗留邮件。
A.三角看袋法 B.倒袋法 C.倒扣 D.翻转
155、判断题 实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理,是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。
156、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。
A.问有答声 B.说话有笑声 C.收付款有唱声 D.问有回声
157、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“外埠邮政公事”的交易代码是多少?()
A.109 B.119 C.129 D.139
158、单项选择题 订阅《幼儿画报》(旬刊)1份1-3月应收报刊款多少元?(订阅价5.70元)()
A.5.7 B.17.1 C.34.2 D.51.3
159、单项选择题 个人包裹经()次有效投递未能投出的,应改为局内投交。
160、单项选择题 寄往香港水陆路挂号信函一件,重56克,应收费()元。
A.4 B.5.8 C.7 D.6
161、单项选择题 航空机票订票时,()人以上称为团体,可以订购团体票。
A.8 B.9 C.10 D.11
162、单项选择题 ()互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在半个月内,答复查询人。
A.本市、县内 B.本省内或各省之间 C.青海、新疆、西藏 D.新疆、西藏
163、单项选择题 ()是整个计算机的指挥中心,按程序要求,控制计算机各部分协调一致工作。(1分)
A.工作器 B.运算器 C.控制器 D.存储器
164、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“窗投邮件录入”的交易代码是多少?()
A.YJLR B.CTCT C.CTLR D.CTLR
165、单项选择题 ()支局所业务受理应做到“一台清”。
A.城市 B.电子化 C.农村 D.营投综合
166、单项选择题 局内投交邮件收件人为单位的,应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章,并凭()证件签章领取。
A.领取人 B.单位负责人 C.收发人员 D.部门负责人
167、单项选择题 邮件的投递方式有()和局内投交两种。(1分)
A.按址投递 B.按姓名投递 C.按邮编投递 D.按段投递
168、多项选择题 电子化支局营业操作系统中,输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面,下列菜单属于该界面的是?()。
A.零星收订 B.大宗收订处理 C.特殊处理 D.代手工所处理
169、单项选择题 贵阳市的邮政编码是()。
A.520000 B.530000 C.540000 D.550000
170、单项选择题 从宁波寄往杭州的物品类EMS,重1900克,保价50元,邮资费用为()。
A.21元 B.33元 C.32元 D.32.5元
171、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“外埠平刷”的交易代码是多少?()
A.210 B.211 C.110 D.111
172、单项选择题 寄往日本水陆路平常小包一件,重361克,应收费()元。
A.16 B.20.5 C.19 D.23.5
173、单项选择题 对于国际邮件,如寄件人名址写在左上角,则业务标签应粘贴在()。
A.寄件人名址的下面 B.寄件人名址的上面 C.中间 D.随意
174、单项选择题 从筒(箱)内开出的印刷品,按()处理。
A.平常印刷品 B.平常信函 C.退回 D.无法投递邮件
175、单项选择题 营业人员()前应仔细查看工作现场,检查是否有遗漏邮件。
A.上班 B.下班结帐 C.交接班 D.封发打袋
176、单项选择题 日报的整订一般以每月的()日开始收订下月及以后各月出版的日报。
A.1 B.5 C.10 D.20
177、单项选择题 军人或军事机关交寄国际邮件时,对寄件人名址书写有何要求?()。
A.只能写具体街道名称和号码 B.可以写部队番号 C.可以写部队代号 D.以上都可以
178、单项选择题 “沪”是()市的简称。
A.重庆 B.北京 C.天津 D.上海
179、单项选择题 ()为特准收寄的物品。
A、活鸡 B、定型水 C、猎枪 D、卷烟
180、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,备注符号“DX”代表()。
A.回执 B.文件 C.航空 D.短信
181、多项选择题 按址汇款附加业务更正办理需要()。
A.综合柜员授权 B.由原交易机构办理 C.由原收汇柜员办理 D.支局长授权
182、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中?()
A.查询 B.平衡统计 C.班组统计 D.系统维护
183、判断题 通过市场细分,企业有了明确的目标市场,就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源,为这个目标市场服务。
184、单项选择题 ()网点每天对外营业前召开晨会。
A.城市 B.电子化 C.一类 D.城镇
185、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件,重13870克,保价210元,应收资费()元。(单价2.70元)
A.42.8 B.40.8 C.42.9 D.39.9
186、多项选择题 下列哪几项是属于营业服务规范的()。
A.受理业务时先简后繁 B.受理业务做到“一台清” C.邮件查询实行“首问责任制” D.认真执行三项基本制度
187、单项选择题 国内邮件按照邮局所负的赔偿责任,分为()和非保价邮件。
A.给据邮件 B.平常邮件 C.保价信函 D.保价邮件
188、单项选择题 未保价的()丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.特快专递 D.转退邮件
189、单项选择题 一客户二种报纸退订,应收取手续费()元。
190、多项选择题 下列可做为国际印刷品交寄的物品有()。
A.书籍 B.报纸 C.期刊 D.印制的文具用品
191、单项选择题 国内包裹(普通包裹及快递包裹)单件重量达到()时,应临时直封。
A、10千克 B、15千克 C、20千克 D、30千克
192、多项选择题 邮政营业的任务是()、()、和()寄件人的函件、包裹、特快专递邮件和汇款。
A.接受 B.处理 C.投交 D.封发
193、单项选择题 筒箱开出的欠资平常邮件,在批注欠资金额时应按()计算。
A.所欠资费 B.所欠资费的加倍 C.所欠资费的三倍 D.所欠资费的四倍
194、单项选择题 ()退回时,不贴改退批条,直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.挂号信函 B.平常信函 C.保价信函 D.挂号印刷品
195、单项选择题 局内投交普通邮件自通知单发出七天未领取,应填写“邮件催领单”,并交()部门。
A.投递 B.封发 C.转运 D.营业
196、单项选择题 国际印刷品重量限重为()千克。
A.1 B.2 C.5 D.10
197、单项选择题 寄往韩国航空挂号信函一件,重42克,应收费()元。
A.16 B.17 C.17.5 D.16.5
198、多项选择题 ()是仪容礼仪的基本要求。
A.整洁卫生 B.和蔼可亲 C.得体美观 D.真心实意
199、单项选择题 发往日本的特快专递邮件属于第()资费区。
A.一 B.二 C.三 D.四
200、单项选择题 营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业,上传总包信息,并认真执行三项基本制度,正确使用()。
A.邮资机 B.日戳 C.邮政夹钳 D.邮政专用品
201、单项选择题 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码,并登列()。
A.再投给据邮件投递清单 B.接收无着给据邮件登记簿 C.营业投交国内邮件接收登记簿 D.进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
202、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,输入交易码“CG”,即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除,在该查改界面,要补打印发票,可使用什么快捷键?()
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
203、单项选择题 从舟山寄往上海的物品类EMS,重491克,保价200元,邮资费用为()。
A.22元 B.20元 C.24元 D.28元
204、单项选择题 兰州市的邮政编码是()。
A.630000 B.730000 C.830000 D.720000
205、多项选择题 电子商务信息平台进行业务受理前先要进入营业管理中的()。
A.录入机构号 B.网点上班 C.柜员签到 D.营业上班
206、单项选择题 邮政企业对无法投递的国内邮件,应当退回()。
A.邮局 B.民政局 C.寄件人 D.公安机关
207、多项选择题 ()邮件,邮局不接受申请撤回。
A.已由收寄局发出的国内平常邮件 B.个人寄给党和国家领导人、县及县以上党政机关的信函 C.特快专递邮件 D.保价信函
208、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。(1分)
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
209、单项选择题 每日营业结束后,营业员要做好各项交接,包括邮政夹钳、()、日戳等。
A.邮资机钥匙 B.待领邮件 C.日戳打印簿 D.邮袋
210、多项选择题 下列哪些物品是妨害公共卫生的物品()。
A.尸骨 B.动物器官 C.动物肢体 D.未经药制的兽骨
211、单项选择题 邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明,规范双方()的业务单式是一种格式条款。
A.利益 B.权利 C.权利义务 D.义务
212、多项选择题 在受理义务兵免费信件时,遇有()应退回交寄的部队处理。
A.寄给机关单位无收件人姓名的 B.寄件人地址非部队机关单位 C.从信箱信筒开出的 D.各级人民武装部交寄的
213、单项选择题 电子商务信息平台中电信现金充值在()模块中。
A.邮政票务 B.代收代缴 C.商品订销 D.其它业务
214、多项选择题 下列关于邮票盖销的正确说法的是()。
A.各类邮件上所贴的邮票或邮资信封等上面所印的邮票图案必须用日戳盖销 B.日戳要盖得清晰、端正,并使部分戳印盖在邮件上 C.如盖得不清,应在邮件封面空白处另盖一个 D.防止重盖、错盖、漏盖,以免影响传递
215、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重867克,应收资费()元。
A.23.8 B.25 C.27 D.26
216、多项选择题 下列哪些编码不是陕西的省码代号()。
A.71 B.72 C.73 D.74
217、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为信函类、()和物品类。
A.文件资料 B.物品资料 C.包件 D.函件
218、多项选择题 下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是()。
A.现金交付 B.总付邮费 C.粘贴邮票 D.粘贴邮资符志
219、多项选择题 寄往日本文件类EMS一件,重50克,资费计算不正确的有()。
A.115.00元 B.120.00元 C.123.00.00元 D.125.00元
220、单项选择题 意大利首都的英文名称是()
A、Canberra B、Washington C、Roma(Rome) D、Ottawa
221、单项选择题 邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明,规范双方权利义务的业务单式是一种()条款。
A.免责 B.格式 C.冲突 D.信用
222、单项选择题 《邮政法》赋予()对信件寄递业务的专营权。
A.邮政企业 B.邮政集团 C.邮政部门 D.国家邮政局
223、多项选择题 电子化支局营业操作系统中,下列关于交易码的说法正确的是?()。
A.交易码第一位数字表示邮件子类型 B.交易码第二位数字表示邮件寄达地址 C.交易码第三位数字表示具体邮件种类 D.以上三种说话均正确
224、多项选择题 邮件的封装以能防止以下事件发生为原则()。
A.封皮破裂,内件散落 B.封皮材料变形 C.伤害处理人员 D.污染或损毁其他邮件
225、单项选择题 担负邮件的分发和经转关系的部门是()。
A.邮区中心局 B.收寄局 C.经转局 D.投递局
226、单项选择题 寄往外埠回执印刷品重16450克,应收资费()元。
A.75.3 B.72.3 C.66.3 D.69.3
227、多项选择题 下列符合填写封发邮件清单“备注”栏规定的有()。
A.加注经转袋袋牌或容器上的封发局名 B.改寄或退回邮件分别加注“改”或“退”字样 C.挂号袋加注“袋”字样 D.回执加注“执”字样
228、填空题 天津的邮政编码是()。
229、单项选择题 寄往新加坡水陆路挂号信函一件,重32克,应收费()元。
A.13 B.11.9 C.12.5 D.12.3
230、单项选择题 营业员应于提前十分钟到岗,做好()准备工作,备齐、备足各项业务用品。
A.班前 B.开机 C.换装 D.检查
231、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件,重14590克,保价580元,应收资费()元。(单价2.10元)
A.29.25 B.34.5 C.37.3 D.40.3
232、单项选择题 从台州寄往拉萨的法院专递,重1111克,邮件资费为()。
A.74元 B.55元 C.50元 D.35元
233、单项选择题 国内挂号信函的受理查询有效期为()。
A.一年内 B.二年内 C.自交寄之日起一年内 D.半年内
234、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时,要小心倒袋,对拴有()袋牌的,必须轻拿轻放。
A.红杯 B.红杯水 C.保价 D.包裹
235、多项选择题 局内投交邮件的范围有()。
A.保价信函 B.保价包裹 C.存局候领邮件 D.投交邮政专用信箱的邮件
236、单项选择题 登入电子商务信息平台先要进行()。
A.网点上班 B.柜员签到 C.工号登入 D.姓员登入
237、单项选择题 编码代号为25属于哪个省(市)?()
238、多项选择题 需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有()等条件。
A、有货币 B、有支付力 C、愿意购买 D、愿意交换
239、多项选择题 关于邮票出售正确说法有()。
A.各种邮票都应当按规定面值出售 B.已出售的邮票不能兑换现金 C.已停售的邮票不能使用 D.畸形邮票不得出售或自行购留
240、单项选择题 投交保价信函时发现内件短少或损毁的情况要立即()。
A.缮发验单 B.投交 C.退回 D.留存
241、单项选择题 下列证件中属领取邮件的有效证件有()。
A.团员证、身份证、工作证 B.工作证、护照、户口簿 C.回乡证、驾驶证、身份证
242、单项选择题 国际保价函件的保价金额不得超过人民币()万元。
A.2 B.5 C.10 D.1
243、多项选择题 任何单位和个人不得有下列行为()。
A.扰乱邮政营业场所正常秩序 B.阻碍邮政企业从业人员投递邮件 C.冒用邮政企业名义或者邮政专用标志 D.伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品
244、单项选择题 快递包裹自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内答复查询人。
A.5天 B.10天 C.15天 D.20天
245、单项选择题 从湖州寄往海口的EMS,重4450克,邮件资费为()。
A.72元 B.92元 C.52元 D.93.5元
246、单项选择题 营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。(1分)
A.220 B.310 C.320 D.301
247、单项选择题 国际特快专递邮件自交寄之日起()内持收据向邮政企业查询。
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.9个月
248、单项选择题 密码汇款无需输入()和邮政编码。
A.收款人姓名 B.收款人地址 C.汇款人姓名 D.汇款人地址
249、单项选择题 单比转账交易金额最低为()。
A.10元 B.50元 C.100元 D.1000元
250、多项选择题 电子化支局营业操作系统功能中,下列在“班组统计”功能菜单中的有?()。
A.支局营收统计日报 B.支局营收统计月报 C.业务补录、调帐录入 D.统计并打印个人日报
251、单项选择题 国内函件存局候领手续费资费标准:每件()资费。
A.0.8元 B.1元 C.1.5元 D.3元
252、判断题 邮件按性质分为普通邮件和特快专递邮件。
253、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,“全球优先函件”的交易代码是多少?()
A.12A B.12B C.12C D.12D
254、单项选择题 要求存局候领的邮件如果写明()或使用暗号的,不可以作存局候领邮件收寄。
A.收件人姓名 B.寄件人详细地址 C.收件人详细地址 D.电话
255、单项选择题 寄件人查询国际特快专递邮件要求寄递查单的,应支付寄往寄达国()邮件的起重资费。
A.文件类特快专递 B.物品类特快专递 C.航空挂号 D.附加费
256、多项选择题 局内投交邮件的内部处理手续包括()。
A.按规定开拆邮件袋套 B.加盖接收日戳和名章 C.登列“营业投交国内邮件接收登记簿” D.填发“领取邮件通知”交投递部门
257、填空题 ()是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
258、多项选择题 收寄国际挂号函件时,各类业务戳记应该加盖在()。
A.封面的左下方 B.封面的右下方 C.相关收据上 D.邮件的背面
259、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面,实现查询总包,可使用什么快捷键?()
A.F4 B.F6 C.F8 D.F10
260、单项选择题 电子化支局系统中大宗邮件收寄完后按()键结束。
261、单项选择题 在投交给据邮件时,应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章,并批注()。
A.证件节目 B.收寄日期 C.投递日期 D.封发日期
262、单项选择题 营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时,输入“()”显示“物”——表示物品型。
A、A B、Q C、W D、P
263、单项选择题 《钱江晚报》报刊代号()。
A.31—43 B.31—8 C.31—9 D.31—42
264、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时,要填写()一式三份。
A.开拆邮件记录单 B.封发邮件清单 C.投递邮件清单 D.交接登记簿
265、多项选择题 ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。(1分)
A.中国 B.美国 C.日本 D.荷兰
266、单项选择题 寄往美国水陆路包裹一件,重150克,应收费()元。
A.91.5 B.103.5 C.111.5 D.83.5
267、单项选择题 直递包裹是装入带有邮政标志的封装容器,实行()、直运、直投处理方式的批量包裹。
A.专收 B.直收 C.上门揽收 D.窗口收寄
268、多项选择题 局内投交的特快专递邮件无论采取何种方式催领,均应将()等批注在相关登记簿上备查。
A.催领日期 B.方式 C.邮件号码 D.收寄件人名址
269、单项选择题 从杭州寄往上海的EMS,重50克,无保价,邮件资费为()。
A.20元 B.21元 C.21.5元 D.10元
270、单项选择题 寄往本埠平常信函一件重865克,应收资费()元。
A.13.6 B.10.8 C.14.8 D.12.6
271、单项选择题 无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在()的监督下销毁。
A.公安部门 B.邮政管理部门 C.营业班组长 D.投递组长
272、单项选择题 营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入,方式用()功能键切换。
A、【F1】 B、【F2】 C、【F3】 D、【F4】
273、单项选择题 ()的直查、递查及答复一律采用电查电复方式,即采用计算机查询网、传真或电话方式。
A.普通邮件 B.给据邮件 C.特快专递邮件 D.包裹
274、单项选择题 撤回、更改()由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”,并签章交收寄局办理。
A.普通邮件 B.特快专递邮件 C.港澳台邮件 D.国际邮件
275、单项选择题 四川省邮政编码的前两位是()。
A.61 62 63 64 B.65 66 67 68 C.71 72 73 74
276、单项选择题 从衢州寄往武汉的EMS,重量为2230克,邮件资费为()。
A.20元 B.56元 C.44元 D.36元
277、多项选择题 营业人员每日营业后,必须对营业帐、()进行结帐,上交帐款。
A.报刊帐 B.电子商务帐 C.大宗帐 D.欠帐
278、多项选择题 收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时,应当在()上加盖“邮政公事”戳记。
A、包裹封面 B、相关收据 C、相关存根 D、相关详情单
279、单项选择题 寄往北京文件类EMS一件,重505克,应收费()元。
A.20 B.26 C.24 D.29
280、单项选择题 从宁波寄往长春的EMS,重1200克,保价500元,邮件资费为()。
A.40元 B.25元 C.45元 D.43元
281、单项选择题 局内投交的包裹超过一定期限未领取的,应收取()。
A.逾期保管费 B.退回费 C.挂号费 D.保价费
282、单项选择题 局内投交的特快专递邮件,自第()次发出通知单之日起满12天仍无人领取,按无法投递邮件处理。
283、单项选择题 我国现有特别行政区2个,省级行政区()个。(1分)
A.30 B.31 C.32 D.33
284、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是()。
A.每次交寄件数原则上不少于120件 B.城市支局和农村支局一般都可办理,不需报省局批准 C.仅限于交寄平常邮件 D.以上说法都不正确
285、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面,实现勾挑路单,可使用什么快捷键?()
286、单项选择题 从绍兴寄往苏州的EMS,重801克,保价400元,邮件资费为()。
A.30元 B.44元 C.28元 D.24元
287、单项选择题 信箱中开出的邮件中,发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时,下列说法不正确的是()。
A.应该退还寄件人 B.无法退回的做欠资邮件处理 C.邮票两旁加括号(不可盖销) D.应处以应付邮资两倍的罚款
288、单项选择题 国内特快专递包裹特殊情况以装入()邮袋为限。
A.30 B.51 C.1 D.2
289、单项选择题 局内投交附回执的国内邮件,对其回执片核对无误后应在回执背面加盖(),按给据邮件送交或封交分拣封发部门。
A.收寄日戳 B.投递日戳 C.寄退日戳 D.回执戳记
290、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,第一位数字表示父类型,其中第一位数字表示“特快”的是多少?()
291、单项选择题 每日营业结束后,营业员要准确结帐,包括营业帐、报刊帐和(),并及时上交帐款。
A.大宗帐 B.现金帐 C.欠帐 D.电子商务帐
292、单项选择题 营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系,应该()。
A.上交主管人员 B.会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款,并用代封纸代封邮件 C.上交国库 D.照发前程
293、单项选择题 对非验关局收寄的出口国际包裹送交海关验关费应收取()。
A.15元 B.10元 C.9元 D.8元
294、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,若要删除的邮件已经打印发票的,先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票?()
A.PJZX B.PJXH C.FPZX D.FPXH
295、多项选择题 下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是()。
A.现金交付 B.粘贴邮资机符志 C.用户自带邮票交付 D.加盖"邮资已付"戳记
296、判断题 国内邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。(1分)
297、单项选择题 电子化支局营业操作系统中,交易代码219表示是的是什么邮件?()
A.本埠挂号邮政公事 B.外埠挂号邮政公事 C.国际挂号信函 D.国际挂号小包
298、单项选择题 在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中,邮件、报关单、收据、收据存根如何码放?()
A.邮件和报关单放一起,并与收据、收据存根分堆码放 B.邮件、报关单、收据、收据存根分堆码放 C.邮件、报送单、收据、收据存根均堆放在一起 D.以上说法都不对
299、单项选择题 从舟山寄往上海的物品类EMS,重500克,保价200元,邮资费用为()。
300、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为:航空邮件、()和水陆路邮件。
A.空运水陆路 B.特快专递邮件 C.水陆路邮件 D.陆路邮件