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站务员：站务员考试题（题库版）
2022-07-17 02:16:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  车站一切施工必须到（）进行登记。


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2、填空题  车辆通过速度为（）。


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3、单项选择题  根据列车车次划分，501-599为（）列车。

A、回空
B、救援
C、专运
D、临时


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4、问答题  当全线自动售检票设备瘫痪，进出站闸机全部不能通行，非接触式IC卡无法使用时厅巡员应该怎么办？


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5、名词解释  电源屏


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6、单项选择题  车辆段承担本线配属车辆的停放，日常维修和车辆清扫整备作业。日常维修分为：列检、月检、临修、换轮。定期检修分为：重点检查及（）。

A、全面检查
B、一般检查
C、临时检查
D、抽象检查


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7、判断题  路票填写如有涂改，无需作废也无需重新填写。（）


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8、单项选择题  较新线区间正线最大坡度为（）。

A、5％
B、6％
C、3％
D、4％


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9、单项选择题  储值票更新标志规定：（）。

A、20分钟以内予以免费更新
B、10分钟以内予以免费更新
C、30分钟以内予以免费更新


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10、判断题  列车退行声响是3长声。（）


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11、单项选择题  当车站广播系统出现故障后，可按（）开关，红灯亮，绿灯灭，此时启动应急系统TBA-3080直接对外广播。

A、电源开关
B、红灯
C、绿灯
D、“应急”


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12、填空题  ATO系统的轨旁设备主要有（）和（）组成。


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13、填空题  列车关门时，密切注意（），如有车门关闭不上或者夹人夹物，应及时协助司机采取（）。


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14、填空题  广告部门员工在（）更换画面时，无需提供作业审批手续，但必须出示（）和到车控室登记。


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15、填空题  （）不使用相同的电话记录号码。


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16、单项选择题  车辆段内轨行区的作业由（）负责指挥。

A、信号楼值班员
B、安保部
C、运调中心
D、施工单位


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17、单项选择题  以下哪项内容不是《运输部物资管理暂行办法》的原则（）。

A、有管理人员、责权清晰
B、集中领导、统一指挥
C、降低成本、减少浪费
D、制度完善，保障供应


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18、判断题  救援列车进入封锁区间时限速30km/h，救援列车与故障列车连挂限速5km/h。（）


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19、填空题  施工单位因施工需要在配电室、配电箱临时搭接电源时，必须按照公司（《车站临时搭接电源审批表》）进行审批，由设备部课专业人员负责确认容量及用电安全，由站务人员确认不影响运营安全后方可接入，并严格按照（）、（）规程执行。


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20、填空题  乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了（），可以进行（）处理。


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21、填空题  地铁是一种现代化的大运量快速有（）。


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22、单项选择题  按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）。

A、11528
B、11411
C、10802
D、10606


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23、单项选择题  听觉信号重复鸣笛间隔（）以上。

A、1秒
B、3秒
C、5秒
D、10秒


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24、单项选择题  按列车车次划分，属于上行专运列车的车次号是（）。

A、11028
B、11411
C、11702
D、11506


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25、填空题  调查处理事故要以（）为依据、（）为准绳。


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26、单项选择题  单轨客车车辆的构造速度为（）。

A、70Km/h
B、80Km/h
C、90Km/h
D、100Km/h


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27、填空题  对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。


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28、填空题  “三不伤害”的具体内容是指（）、（）、（）。


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29、单项选择题  单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）信号。

A、发车
B、有车线引导
C、减速
D、停车


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30、单项选择题  车站照明系统涉及的范围为车站降压所变压器后的照明设备、设施及线路，大致包括（）的一般照明、事故照明；出入口的疏散诱导指示照明、一般照明与事故照明；区间隧道的一般照明、事故照明。

A、站台、站厅公共区
B、站台、站厅公共区、管理及设备用房
C、管理及设备用房
D、站台、站厅公共区、管理及设备用房和区间隧道


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31、单项选择题  以下哪项不属于重大投诉（）。

A、投诉到客服中心的有效有责投诉
B、投诉到运输部的有效无责投诉
C、投诉到公司热线的有效投诉
D、投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉


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32、判断题  可佩戴小饰品（耳环、项链），样式不应夸张，每双手只可佩戴两枚戒指，不能戴有色隐形眼镜。（）


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33、问答题  某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？


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34、填空题  夜间管理办法明确提出，禁止当班票务员（或直接负责票务工作的值班站长）以外的其他员工以任何理由夜间滞留（）。


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35、单项选择题  动物园站至车辆段间的入段线兼作折返线使用时，办理折返作业的列车不得越过（）信号机。

A、出发信号机
B、进站信号机
C、入段信号机
D、调车信号机


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36、填空题  列车车次用5位阿拉伯数字表示，前两位数表示（），后三位数表示（）。


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37、问答题  在车站生产区域使用明火、焊接、氧割等作业时须向车站出具哪些手续？


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38、问答题  简述继电器组合及组合架。


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39、判断题  当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。（）


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40、填空题  安全门故障不能打开时，应手动打开安全门，确保乘客上、下车，并立即报告（）；在安全门修复前采用（），维持正常运营。


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41、问答题  车厂内线路按功能可分为什么？


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42、单项选择题  当变电所停电或照明电故障停电，照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约（）。

A、1小时
B、2半小时
C、2小时
D、半小时


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43、填空题  地面信号机有：（）、进站、（）、（）、（）和出、入段信号机。


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44、问答题  简述ATO系统的组成。


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45、单项选择题  较新线采用什么运行图（）。

A、2分格运行图
B、10分格运行图
C、1分格运行图
D、5分格运行图


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46、问答题  简述进路。


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47、填空题  照明、通风、（）、电梯、（）等设施应保持良好的工作状态。车站和列车内照明的平均照度（）。


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48、单项选择题  未准备好进路发出列车构成行车（）。

A、大事故
B、险性事故
C、一般事故
D、事故苗子


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49、问答题  简述1301系统的分布。


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50、判断题  展开的绿色信号旗在手中表示发车信号。（）


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51、填空题  进入变电所只能在变电设备（）行走，（）的设备，保持（）的安全距离，有防护栅的严禁越过防护栅。


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52、填空题  由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。


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53、填空题  列车运行中遇到灾害发生时，应首先将列车开往（），或推行到（）。


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54、问答题  简述地铁车站环境特点。


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55、单项选择题  家用电器失火的主要原因不包括（）。

A、电器接地
B、超负荷
C、漏电
D、线路接触不良


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56、填空题  （）主要用于行车组织和指挥，行调向车站发布命令或车站向行调报告事故或行车设备故障。


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57、问答题  简述进路的控制过程。


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58、问答题  对于违规使用员工票的情况，从总公司通报之日起停止其工作证件的乘车功能，缴纳违约金多少个月后恢复其证件的乘车功能？


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59、名词解释  闭塞装置


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60、单项选择题  列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）。

A、30km/h
B、20km/h
C、25km/h
D、27km/h


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61、单项选择题  通信设备是指设在控制中心，车站综控室（信号楼值班室）和（）的专用通话设备。

A、票务室
B、司机室
C、休息室
D、更衣室


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62、问答题  对于违规使用员工工作证件的情况将被处以缴纳违约金多少元？


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63、填空题  列车客室内和车门附近应有足够数量的（）或（）。


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64、填空题  严格执行本岗位职责，尊重乘客，不以貌取人。在公共区域要使用（），服务语言表达规范、准确、口齿清晰。


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65、问答题  简述供冷方式。


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66、填空题  轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的（）、（）、（）是有规定的。


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67、判断题  因重要安保任务，应急事件处理，个别车站暂时全部停止进出站十分钟以上，称该车站关闭。（）


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68、填空题  当班期间，车站工作人员不得在公共场所使用（）。


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69、填空题  引导信号分为（）和（）。


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70、单项选择题  对通信、信号、车控室、电扶梯、AFC等由降压所直接供配电的设备，低压配电系统提供电源至各设备附近的（）。

A、配电箱
B、电源切换箱
C、开关箱
D、配电箱或电源切换箱


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71、判断题  代用手信号分为：停车、连接、减速、向前、后提信号。（）


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72、单项选择题  展开的绿色信号旗或绿色灯光向列车方向画圆圈表示（）信号。

A、发车
B、空线引导
C、有车线引导
D、停车


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73、填空题  手提钱箱内不得存入（）。


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74、判断题  车站售票员在售票过程中若遇紧急事务，可以由值班站长安排人员顶班，同时可将车票、钱箱钥匙一并转交顶班人。（）


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75、填空题  无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。


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76、单项选择题  通信设备是指设在控制中心，（）、信号楼值班室和司机室的专用通话设备。

A、票务室
B、车站综控室
C、站长室
D、休息室


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77、填空题  厅巡员使用（）、（）前，要到控制室进行手持台的（）、使用归还时，同样要到控制室进行销记。


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78、名词解释  制冷系统


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79、判断题  从列车前部救援或从列车尾部救援，统称为横向救援。（）


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80、判断题  列车牵引和动力用电通过安装在轨道梁两侧的刚性接触轨进入列车用电系统，面向新山村方向每股轨道梁的左侧为负极、右侧为正极，各供电臂均为双边供电方式。（）


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81、判断题  因灾害、设备故障中断运营后，返空回段的列车须经控制中心主任批准，方可反方向运行，列车占用区间的凭证为路票，凭接车站接车人员引导手信号进站。（）


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82、填空题  （）=正点列车次数/全部开行列车次数×100%。


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83、单项选择题  售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）。

A、5分钟
B、1分钟
C、3分钟


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84、填空题  《安全管理台帐》包括：（）、（）、收到的安全工作联系单、事故经过及分析、行车安全、（）、（）等，以及消防、内保工作资料（消防及内保工作需分类，建立二级封面）。


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85、判断题  城市轨道交通的客流是指单位时间内线路上乘客流动人数的总和。（）


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86、单项选择题  列车退行时，鸣笛（）。

A、1长声
B、2长声
C、连续短声
D、两短声加一长声


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87、填空题  车载ATP设备全部故障的列车在正线运行时的闭塞方法为（）。


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88、单项选择题  四辆编组的单轨列车定员数是（）。

A、882
B、30
C、754
D、632


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89、问答题  简述车站低压室控制。


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90、判断题  储值票从购买之日起可反复充值5年内有效。（）


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91、判断题  在车站的任何施工作业必须由其实施人到车控室进行登记，作业完毕后可以不销记。（）


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92、单项选择题  干粉灭火器的压力表指到（）区域表示压力过低应加压或更换。

A、黄色
B、绿色
C、红色
D、蓝色


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93、单项选择题  Mc车的定员是（）。

A、211人
B、165人
C、142人
D、151人


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94、判断题  使用扣车按钮使用后，列车将收不到允许运行的速度码。（）


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95、填空题  车站垃圾箱应保持清洁并定期消毒，及时（）并进行装袋处理。做好车站“（）”工作。


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96、填空题  正线上使用（）行车时，办理闭塞及开通区间都应给出（）。


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97、问答题  简述中央级功能。


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98、单项选择题  地面信号机原则上设置在列车运行方向的（）。

A、左侧
B、右侧
C、两侧
D、前方


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99、单项选择题  关于前方站的定义正确的是（）。

A、列车最近出发的车站
B、列车车次运行终止的车站
C、列车运行前方将要到达的车站
D、列车车次开始启用车次的车站


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100、单项选择题  普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。

A.直接将余额退还乘客
B.按《退款通知单》向乘客退款
C.重新发售一张新储值票
D.让乘客七日后到车站领取退款


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101、填空题  地面信号机有：（）、（）、（）、（）、阻挡和（）。


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102、单项选择题  （）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门（或安全门）、道岔和车辆等专业系统接口。

A、防灾报警系统
B、信号系统
C、自动售票系统
D、消防系统


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103、单项选择题  人员死亡3人或死亡、重伤5人及其以上属于（）。

A、大事故
B、险性事故
C、重大事故
D、一般事故


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104、单项选择题  列车侧向通过关节可挠型道岔的速度不高于（）。

A、15km/h
B、25km/h
C、40km/h
D、50km/h


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105、问答题  车站发生乘客坠轨后，在接触网停电前站务安全员应该如何做？


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106、填空题  车票在运送途中，一律放在（）或（）。


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107、单项选择题  团体乘车多少人数实行9折优惠：（）。

A、50人以上
B、60人以上
C、30人以上
D、100人以上


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108、填空题  手信号分为三类：信号灯、信号旗和（）。


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109、填空题  站务手持台是以（）组网，方便车站范围内站厅及站台工作人员相互之间进行（），方便工作人员迅速通话的通信设备。


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110、单项选择题  车站（）地方设有紧急停车按钮。

A、车站综合控制室、站长室
B、站厅、每侧站台
C、车站综合控制室、每侧站台
D、站长室、站厅


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111、判断题  上行路票使用的纸张颜色为白色。（）


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112、问答题  简述隧道电话。


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113、判断题  临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（）


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114、单项选择题  小交路列车到站前（）分钟，值班员必须提醒值班站长安排人员到下行站台清客，并通知1名保安到下行站台。

A、3
B、4
C、5
D、6


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115、单项选择题  列车侧向通过关节型道岔的速度不高于（）。

A、15km/h
B、25km/h
C、40km/h
D、50km/h


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116、填空题  单轨列车M车与M车之间采用的是（）。


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117、单项选择题  表示禁止越过该进站信号机时，该进站信号机显示为（）灯光。

A、白色
B、黄色
C、绿色
D、红色


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118、单项选择题  书面调度命令的号码以（）为一组。

A、001-100
B、001-200
C、001-50
D、001-20


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119、单项选择题  在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，努力实现的承诺不包括（）。

A、准点
B、舒适
C、快捷
D、稳定


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120、单项选择题  车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备；一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。

A、2KW
B、0.5KW
C、1KW
D、1.5KW


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121、填空题  为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般（）。


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122、单项选择题  轨道交通二号线较--新线共设有18座车站，最小站间距为（）。

A、597米
B、576米
C、759米
D、579米


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123、填空题  根据《乘车规则》，禁止携带（）、（）、（）、（）、（）等危险品和有刺激性气味、（）、尖锐物品以及宠物等易造成车站、列车污损的物品进站、乘车。


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124、单项选择题  （）属于大事故。

A、中断正线行车满2小时及其以上
B、人员死亡10人以下或死亡，重伤合计10人以上50人以下
C、列车开错车门
D、以上答案均不对


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125、单项选择题  正线、折返线、故障车停留线、车辆段各线和列车上装有（）子系统。

A、ATS
B、ATO
C、ATP
D、ATC


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126、填空题  发光式“安全出口”牌：本身（），平时保持（），发生停电等意外状况时依靠（），能维持一段时间，指引（）。


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127、填空题  当列车停在坡度大于（）的上坡道上，不能继续运行时，可以（）。


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128、填空题  做好安全宣传和防范工作，加强（），保持良好的治安环境。


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129、单项选择题  较新线采用（）分格运行图。

A、2分
B、3分
C、1分
D、10分


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130、填空题  给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。


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131、单项选择题  在夜间，有车线引导接车手信号的正确显示方式为（）。

A、手信号灯的绿色灯光在身体上部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；
B、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；
C、手信号灯的绿色灯光在身体下部缓缓下压数次，当列车接近时再左右摇动；
D、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动。


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132、填空题  信号机显示的一侧称（），信号机防护的一侧称（）。


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133、填空题  视觉信号为（）、（）、（）和（）。


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134、单项选择题  车站信号局控盘只有（）功能。

A、扣车、紧急停车
B、扣车、操作道岔
C、临时限速、紧急停车
D、预置功能、扣车


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135、名词解释  站台层


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136、填空题  站台站务员必须携带和（）、（）等基本工具。


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137、填空题  公共卫生设施应保持（），（），（）。


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138、名词解释  隧道通风系统


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139、判断题  使用电话闭塞解除法办理接发列车，接车站确认列车到达本站后，即可向后方站发出解除闭塞的通知。（）


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140、填空题  使用对讲机进行通话时，先按住“（）”，距离“麦克风”（）至（）说话，说话完毕时松开“（）”，即可收听对方语音信息。


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141、填空题  车站接近（）、（）和（）的线路称为接车进路。


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142、单项选择题  在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处；遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。

A、票务员
B、行值
C、车站值班站长
D、站务员


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143、填空题  按行车时刻表列车迟到（）为延误。


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144、单项选择题  电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线（正线及车辆段各股道）接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面（传真）确认。

A、30分钟
B、40分钟
C、20分钟
D、15分钟


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145、判断题  夜间有车线引导是手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动。（）


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146、单项选择题  票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入（）内，并按规定进行封包。

A.进行包
B.塑料袋
C.背包
D.纸盒


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147、单项选择题  乘客乘车既超时又超程的处理为：（）。

A、补交超程车资
B、按遗失车票规定处理
C、按最高单程票补交车费


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148、填空题  因各种原因造成一个区段列车运行中断时，可在具备折返条件的车站办理（），维持其它区段列车运营。


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149、填空题  虚心倾听乘客意见，自觉接受（），公布公司（）及（）。


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150、名词解释  进路的建立阶段


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151、填空题  列车周转时间包括列车在（），列车在（），列车在（）的全部时间。


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152、填空题  《基础管理台帐》包括：中心站各车站物资（备品备件）、（）、（）、设备设施统计、（）、（）、（）、成本控制等。


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153、填空题  高峰小时单向运输能力为5000——15000人为（）。


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154、判断题  发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。（）


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155、问答题  在进行客流组织时应特别考虑哪几大原则？


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156、单项选择题  车站照明和事故照明全部熄灭属于（）事故。

A、大
B、重大
C、险性
D、一般


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157、填空题  发车计时器与（）有关系。


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158、问答题  简述ATO系统功能。


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159、填空题  车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。


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160、填空题  （）显示距发车时刻剩余时分。


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161、判断题  30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。（）


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162、单项选择题  以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

A、动物园
B、曾家岩
C、袁家岗
D、大坪


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163、单项选择题  ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。

A、左边
B、《站细》规定
C、5米
D、10米


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164、填空题  《乘客意见簿》内容汇总后需准确、及时进行分类，且内容必须（）、（）、（）、（），不得捏造事实，弄虚作假，严格按照表格内容填写，且编号必须连号，若有漏号须在备注栏中注明原因。


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165、填空题  （）是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节。


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166、单项选择题  乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）。

A、120分钟
B、90分钟
C、60分钟


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167、判断题  应急票上盖站名章就是为了方便车站的管理。（）


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168、单项选择题  正常情况下列车运行采用（）。

A、ATP监督下的人工驾驶模式
B、限制人工驾驶模式
C、非限制人工驾驶模式
D、以上都不是


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169、填空题  基本票制实行（），根据乘客乘坐区段的数量（）。


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170、单项选择题  运行图中客运列车用（）表示。

A、黑色单线
B、黑单线加单杠
C、红单线
D、绿色或兰色单线


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171、单项选择题  进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光—引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。

A、15Km/h
B、25Km/h
C、5Km/h
D、2Km/h


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172、单项选择题  信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。

A、行车指挥
B、列车运行控制设备
C、行车指挥和列车运行控制设备
D、列车运行控制设备和ATO系统


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173、单项选择题  根据部门有关规定，路票采用不同颜色的打印纸进行打印，其中上行与下行路票用纸颜色分别为（）。

A、浅蓝色与白色
B、粉红色与白色
C、白色与粉红色
D、白色与浅蓝色


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174、问答题  简述电气集中联锁系统的组成。


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175、填空题  车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。


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176、问答题  简述手动操作。


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177、单项选择题  当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。

A、口头命令
B、书面命令
C、信息
D、信号


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178、问答题  安全门有几种手动打开方式？


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179、填空题  运行图由（）、（）和（）三种线条组成。


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180、填空题  列车发车时间已到，而发车计时器无显示时，司机应及时向（）报告，并根据（）指示发车。


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181、填空题  较新线线路里程以（）为起点，向新山村方向（）。


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182、判断题  停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。（）


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183、填空题  车站在出现大客流情况下，车站工作人员要依次把好（）、（）和（）。


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184、名词解释  大系统


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185、判断题  为了防止列车在制动失效的情况下发生溜逸事故，车站线路的坡度一般不大5‰。（）


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186、单项选择题  以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）。

A、汽油
B、油漆
C、打火机
D、瓶装白酒


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187、判断题  紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。（）


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188、填空题  当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离（），并设置醒目的（），严格遵守相关安全规定及作业要求。


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189、单项选择题  安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）（即PSA）。

A、紧急控制监控器
B、就地控制盘
C、远端机柜
D、就地操作盘


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190、单项选择题  经车站进入施工现场前，作业负责人必须到（），施工结束后，作业负责人必须到车控室销记。

A、站长室内
B、车控室登记
C、票务室内
D、票亭


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191、问答题  简述ATP系统功能。


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192、判断题  轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。（）


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193、填空题  限界包括：（）限界、（）限界、（）限界三种。


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194、填空题  发车指示器设置在（）。


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195、单项选择题  下列不属于地面信号机的是（）。

A、阻挡
B、遮断
C、引导
D、调车


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196、名词解释  站厅层


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197、填空题  车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得（）。


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198、单项选择题  清扫专用插座功率为（）kW。

A、1
B、2
C、3
D、4


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199、填空题  停车位置信号：表示车辆（）。


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200、单项选择题  

下列情况哪些属于事故苗子？（）
（1）列车在终点站未经允许带人进行折返作业；
（2）运营中断3小时及其以上；
（3）车辆故障隐患未查出和治理，盲目出库上线运行，影响运营；
（4）运营线列车脱轨；
（5）错办、漏办进路，造成列车晚点3分钟以上；
（6）非正常单边供电；
（7）违章发布调度命。

A、（1）、（2）、（5）、（7）
B、（2）、（3）、（4）、（6）
C、（1）、（3）、（5）、（6）
D、（3）、（4）、（5）、（6）


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201、单项选择题  车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于（）。

A、重大事故
B、大事故
C、一般事故
D、事故苗子


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202、单项选择题  进站信号机一个（）灯光表示出站信号机在开放状态，准许列车在该站按规定速度进站停车或通过。

A、黄色
B、红色
C、绿色
D、月白色


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203、单项选择题  徒手显示开门信号的动作（）。

A、单臂高举左右摇动
B、两臂高举头上作左右分开式
C、两臂高举头上向两侧摇动
D、以上都不是


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204、判断题  设置跳停或通过列车时，发车指示器显示FFF。（）


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205、填空题  手信号显示动作应规范、准确，与行车相关的人员应遵守（）的显示，手信号显示原则为：（）、（），（）与（）或线路垂直，显示人站立与线路或列车平行或垂直。


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206、名词解释  SICAS联锁计算机


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207、判断题  行调每日下发的夜间作业车走行计划与实际走行情况基本相同。（）


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208、判断题  单轨客车车辆分为MC车和M车。MC车是有司机室的客车，M车是无司机室的客车，车辆构造速度70Km/h。（）


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209、填空题  城市轨道交通是指列车或车辆以（）为动力、在钢轨上或沿导向轨运行的城市公共交通方式。


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210、填空题  客运服务投诉分为（）和（）。


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211、填空题  安全门控制操作模式分为三种：（）、（）及（）。


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212、单项选择题  （）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

A、外线电话
B、站间行车电话
C、区间电话
D、行调电话


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213、填空题  每天运营结束后（23：00～次日6：30），要求无道岔的中间站值班员每一小时分别向指定的（）汇报车站情况一次。（）必须向大坪汇报车站情况。


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214、填空题  “TVM钥匙”包括：（）、（）、（）、硬币钱箱钥匙、（）、TVM手推车钥匙。


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215、问答题  遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？


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216、判断题  伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。（）


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217、填空题  由于客流变化加开列车及行车调度员采取措施对部分列车调点时，这些列车仍按（）统计。


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218、判断题  在本站购买的单程车票可以在其它车站进站使用。（）


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219、单项选择题  单臂平伸下压数次或白色灯光下压数次表示（）。

A、停车信号
B、减速信号
C、开门信号
D、关门信号


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220、填空题  公司查出的事故苗子在中心站综合考核分数上按照标准直接（）。


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221、问答题  简述烟烙尽系统的分布。


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222、单项选择题  

车站照明系统的控制分三级控制，
①（）：各房间进门处设有开关箱或开关盒。
②照明配电室控制：在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明、广告照明。
③车控室集中控制：通过照明控制柜柜面上的开关实现对站台、站厅公共区的一般照明、节电照明、广告照明的控制。

A、就地级控制
B、照明配电室控制
C、车控室集中控制
D、人工控制


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223、单项选择题  手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示（）。

A、引导接车信号
B、空线引导接车信号
C、发车信号
D、开门信号


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224、单项选择题  轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积最大不能超过（）公斤、（）米、（）立方米。

A、10、1.6、0.15
B、15、2、0.15
C、20、2、0.15---0.2
D、15、2、0.2


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225、判断题  单轨轨道梁高0.85m，轨宽1.5m。（）


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226、填空题  （）、（）也是家用电器失火的主要原因。


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227、单项选择题  车载信号出现0公里显示时，预示着已接近前方列车即（）。

A、将接近前方列车
B、列车故障
C、自动实施紧急停车
D、将减速


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228、问答题  简述信号的概念。


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229、填空题  车辆段信号楼值班员应按运行图的规定及时（），并将出段列车的车组号及时（）。


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230、填空题  对TVM更换纸币钱箱时必须由（）一起操作。


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231、填空题  （）是指手动报警器玻璃破碎后产生的火警信息。


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232、填空题  广播系统应覆盖（）、（）、（）及（）等区域。


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233、单项选择题  重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。

A、办公室
B、运输部
C、车辆部
D、安全监察室


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234、填空题  《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。


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235、单项选择题  以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）。

A、安全会议记录
B、安全隐患登记
C、安全活动考勤册
D、消防设施及每日防火巡查记录


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236、判断题  跟随前行列车运行、已经进入同一站间区间的列车是后续列车。（）


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237、名词解释  LOW工作站


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238、判断题  统计报表填写要求：必须真实、准确、完整。（）


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239、单项选择题  列车侧向通过关节型道岔的最大速度为：（）。

A、15Km/h
B、25Km/h
C、35Km/h
D、45Km/h


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240、单项选择题  两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号。

A、发车
B、有车线引导
C、连接
D、停车


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241、填空题  列车运行分为ATP监督下的（）、（）、（）。


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242、单项选择题  下列那一项不属于BOM机外围设备（）。

A.IC卡外置读写器
B.TDM
C.乘客显示屏
D.UPS


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243、填空题  投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。


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244、单项选择题  手信号显示人在站台中部显示展开的绿色信号旗表示（）。

A、空线引导接车
B、有车线引导接车
C、发车信号
D、通过信号


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245、判断题  运营列车开错车门属于一般事故。（）


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246、填空题  应根据客流量的情况配置足够数量的客运列车，并保证（）。


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247、单项选择题  在较新线列车车次划分中，运用列车车次为（）。

A、001---449
B、451---499
C、399---499
D、001——399


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248、单项选择题  （）是车站安检工作监管及配合的第一责任人。

A、中心站站长
B、专职安全员
C、车站值班员
D、当班值班站长


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249、填空题  处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。


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250、填空题  列车折返时，必须在（）清客。不得带乘客进入（）进行（）。


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251、填空题  部门在车站设立了关键岗位和一般岗位，关键岗位有（）、（）、（）。


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252、单项选择题  手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示（）信号。

A、出发
B、连接
C、减速
D、停车


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253、单项选择题  在车站发生事故，由（）向行车调度员报告。

A、司机
B、站长
C、车站值班员
D、值班站长


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254、单项选择题  列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

A、进站
B、出站
C、调车
D、遮断


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255、问答题  简述RESET，BELL键的使用。


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256、问答题  简述FAS报警的处理、故障的处理。


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257、单项选择题  手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。

A、头部越过显示人
B、司机鸣笛回示
C、启动
D、车长显示发车信号


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258、单项选择题  轻轨行车时刻以北京时间为准，实行（）小时制。

A、12
B、8
C、16
D、24


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259、单项选择题  列车进入封锁区间救援或施工时，凭（）作为进入区间的凭证。

A、路票
B、调度命令
C、收到的速度码
D、电话闭塞记录号


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260、判断题  夜间停电后的施工作业由运调中心统一管理：正线区段轨行区的作业，由车站值班员指挥；车辆段内轨行区的作业，由信号楼值班员负责指挥。（）


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261、填空题  不得在工作场所（）和（）。


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262、判断题  救援列车进入封锁区间限速15公里/小时。（）


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263、单项选择题  手信号灯白色灯光单臂平伸上下摇动属于（）信号。

A、减速
B、停车位置
C、道岔开通
D、指示列车向显示人方向来


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264、填空题  严格按照列车运行图行车，确保正点运行。列车不得（），如遇特殊情况必须（）时，应按照（）。


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265、单项选择题  

以下事故哪些属于险性事故？（）
（1）非运营列车脱轨；
（2）运营线列车分离；
（3）工作车无凭证发车；
（4）违章发布调度命令；
（5）运营列车开错车门；
（6）运营列车未关闭车门开车或运行中开启车门；
（7）列车在停车站通过。

A、（1）、（2）、（4）、（5）、（6）
B、（1）、（2）、（4）、（5）、（7）
C、（1）、（3）、（5）、（6）、（7）
D、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）


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266、填空题  换乘站为（）或（）轨道交通线交叉点设置的车站。


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267、填空题  全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％


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268、填空题  每月客服工作报表于当月最后一天下午（）报送站务课。


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269、单项选择题  以下哪项是属于险性事故（）。

A、运营线列车冲突
B、应停列车在站通过
C、列车或工作车冲突
D、中断运营正线行车满30分钟以上


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270、填空题  遇有突发大客流时做到（），宁乱站厅不乱（）；宁乱站外不乱（）。


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271、单项选择题  地下站显示发车手信号为（）。

A、展开的绿色信号旗向列车方向画圆圈。
B、绿色灯光向列车方向画圆圈。
C、白色灯光向列车方向画圆圈。
D、展开的绿色信号旗。


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272、单项选择题  区间运行时分和停站时分以（）秒为最小时间单位。

A、5
B、10
C、15
D、1


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273、单项选择题  主变电站设在（）和龙家湾。牵引降压混合变电所设在新山村、动物园、袁家岗、佛图关、曾家岩、较场口和车辆段。其余各站设降压变电所。

A、杨家坪
B、动物园
C、新山村
D、较场口


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274、填空题  （）主要用于环调向车站发布环控操作命令或车站向环调报告车站环控设备运作情况或故障。


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275、问答题  简述ATS系统功能。


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276、填空题  在车站的任何施工作业必须由其（）到车控室进行登记。


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277、填空题  全面客流调查包括（）和（）。


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278、填空题  施工作业完成后，施工作业单位（部门）负责人应（），确认现场无任何遗留工具、杂物后方可到（）。


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279、单项选择题  LED不能显示的内容（）。

A、中文
B、英文
C、本次列车
D、前次列车


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280、填空题  员工的行为主要包括员工的（）、（）、（）、（）等。


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281、单项选择题  动物园站上行线上的道岔为1351A#，以开通（）为定位。

A、下行方向
B、出段线
C、上行方向
D、入段线


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282、单项选择题  徒手信号分为（）。

A、停车、减速、开行、关门信号
B、停车、开门、关门信号
C、停车、减速、开门、关门信号
D、减速、缓冲、开门、关门信号


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283、问答题  简述地铁车站、车厂与区间的分界。


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284、单项选择题  以下哪种钥匙不需铅封在车控室钥匙柜中。（）

A、票务室大门
B、票亭电源箱
C、中心站站长室
D、值班站长室


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285、填空题  在消防安全管理工作中，员工对于消防工作应做到“四懂四会”，其具体内容是“四懂”指懂（）、懂（）、懂（）、懂（），“四会”是会（）、会（）、会（）、会（）。


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286、单项选择题  乘客出站时储值票余额不足时应（）。

A.放乘客从专用通道出站
B.让乘客坐回原来车站
C.用员工卡让乘客从闸机出站
D.为乘客储值票充值


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287、填空题  进路可以分为（）和（）两种。


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288、单项选择题  列车车次中，703为（）。

A、运用列车
B、回空列车
C、救援列车
D、专运列车


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289、填空题  蓄光型紧急疏散标志主要设置于（）、（），包括（地面）（）、（墙角）（）、（门旁）（）等。


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290、判断题  在TVM的GC上输入了硬币的数量并确认后是可以进行修改的。（）


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291、填空题  LED显示的内容有本次、下次及末班列车到达（）和（）。


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292、单项选择题  轻轨行车时刻以北京时间为准，实行24小时制。在控制中心设一级母钟，（）设二级母钟。

A、运调中心，车站综控室
B、运调中心，车辆段信号楼
C、公司内部，车辆段信号楼
D、车站综控室，车辆段信号楼


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293、判断题  听觉信号长声为三秒钟。（）


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294、单项选择题  准许列车由本站出发时的出站信号机显示为：（）。

A、白色
B、黄色
C、绿色
D、红色


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295、填空题  对讲机的由（）、信道选择旋钮、（）、（）、麦克风、（）组成按键。


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296、填空题  列车满载率为（）与（）之比。


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297、填空题  如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。


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298、填空题  LED乘车向导牌开始显示信息的时机为前行列车出站即显示（）。


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299、填空题  关节可挠型道岔通过的速度为（）。


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300、填空题  在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，（）应安排女员工进行开包检查。


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