1、判断题 一座加油站在其报废直至拆除前的安全管理，都属于加油站安全管理的环节。
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2、单项选择题 便利店严格按照省（市）公司规定的价格销售，实物价签与（）保持一致。
A.市场价 B.进货价 C.系统价格 D.指导价
3、判断题 连接了打印机的液位仪，可以打印加油站管理报告。
4、判断题 加油站对检查发现的一般不符合项必须立即整改，并做好记录。
5、判断题 加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
6、单项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。
A.3 B.2 C.5 D.4
7、多项选择题 用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值，可以测得的数据是（）。
A.空高 B.油高 C.油水总高 D.水高
8、多项选择题 加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指（）。
A.跨季节着装 B.工作服与便装一同穿戴 C.同一加油站员工穿新旧款式不同的工装 D.同一加油站员工穿不同季节的服装
9、单项选择题 加油机防爆安全管理的重点是（），它是连接加油机的进线接口。
A、防爆传感器 B、防爆控制器 C、防爆电机 D、防爆接线盒
10、单项选择题 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物板，高低不低于（）mm。
A.450 B.500 C.550 D.600
11、单项选择题 柴油中的（）含量越多，其腐蚀性越大。
A、饱和烃 B、环烷烃 C、不饱和烃 D、烷烃
12、填空题 加油站应每月对职工进行（），定期开展安全活动并进行考评。
13、判断题 昆仑车用润滑油包括昆仑天威生产的高级轿车用油。
14、填空题 （）部门是加油站资金监管的主要部门。
15、单项选择题 计量员测量储油罐液面高度时，应用擦拭量油尺对应的刻度范围。
A、纯棉抹布 B、普通抹布 C、涤纶布 D、手套
16、判断题 在倾听顾客诉说时，要想法表明自己知道顾客在说什么。
17、单项选择题 开展加油站形象维护须按要求办理相关手续，需由专业人员维护的项目（）。
A.加油站做好安全防护的前提下可以自行维护 B.可以专业人员维护，也可以加油站自行维护 C.禁止加油站自行维护 D.为了节约费用，加油站应自行维护
18、填空题 《中国石油化工股份有限公司山西石油分公司加油站资金监管暂行办法》适用于（）、（）和自有他营加油站。
19、多项选择题 维修加油机需更换电脑主板时，（）须在当班报表和相关台账中记录。
A.加油机乱码 B.更换前的电脑主板字码数 C.管控数据丢失 D.更换后的字码数
20、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的（），同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、复制 B、转移 C、使用 D、交换
21、填空题 财务部门按时接收、审核加油站营业日报表，核对（），并做好加油站缴款银企对账工作。
22、单项选择题 通常（）不是造成油品带电的因素。
A、液体内的杂质 B、良好接地 C、密度 D、水分
23、多项选择题 加油站安全性评价一般包括（）等几部分内容。
A.作业设备 B.劳动安全和作业环境 C.安全制度 D.安全管理
24、填空题 加油站液位仪应（）小时正常开启。
25、填空题 加油站由于停电无法获取销售情况（包括IC卡销售），（），在第二天做调整处理。
26、多项选择题 加油站信息系统应用（）终止操作或离开岗位应退出系统。
A.管理员 B.操作员 C.员工 D.站长
27、多项选择题 埋地油罐操作井要经常清理，要做到（）。
A.无积水 B.无杂物 C.无油气 D.无积油
28、单项选择题 在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。
A.领导承诺、方针目标和责任 B.风险评价和隐患治理 C.变更管理和应急管理 D.审核、评审和持续改进
29、单项选择题 转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移，主要包含三个功能模块的内容：单位账户分配、单位账户汇总和（）。
A、备用金充值 B、单位账户充值 C、备用金转账 D、个人账户充值
30、单项选择题 油品温度测量值的修正采用（）。
A.内插法 B.靠近法 C.交换法 D.替代法
31、单项选择题 点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“密码重置”页面。
A、卡片业务 B、卡片管理 C、运营管理 D、卡务管理
32、单项选择题 加油站对检查发现的一般不符合项必须（），并做好记录。
A、立即报告公司 B、填写报告单 C、自行解决 D、立即整改
33、判断题 有沥青防腐层的地下管线，应用蒸汽吹扫，避免堵塞。
34、单项选择题 加油站财务管理的主管部门是（）.
A.零售管理部门 B.财务部门 C.安全数质量部门 D.信息管理部门
35、单项选择题 自来水公司一般为国家经营，居民无从选择，这样的客户忠诚类型是（）。
A、惰性忠诚 B、潜在忠诚 C、垄断忠诚 D、价格忠诚
36、填空题 查验加油机主要查看（）、（）、（）等，并进行（）。
37、单项选择题 中国石油的宝石花是（）。
A、品牌名称 B、品牌标志 C、广告 D、品牌形象
38、单项选择题 移动货架陈列的商品及价格牌均须正面朝向顾客；每个移动货架码放商品不超过（）种。
A.2 B.3 C.4 D.5
39、单项选择题 对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式，摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况，并建立起（）。
A、信息档案 B、客户档案 C、需求信息 D、调查方案
40、单项选择题 自助加油站的出、入口高清摄像机可配备（）。
A、遮阳罩 B、大光圈 C、快门 D、报警器
41、单项选择题 加油站堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
A.最小销售 B.最大销售 C.最高销售 D.最低销售
42、判断题 定期清洗橇装式加油装置卸油处过滤器，以免堵塞影响流量。
43、填空题 在用加油机校验均应填写“加油机校验记录”，（）须履行严格的监督程序回罐。加油机（）也须履行严格的监督程序回罐。
44、判断题 任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
45、多项选择题 加油站发票交接在以下哪种报表中体现（）.
A.《进油核对单》 B.《销售日报》 C.《付油日报》 D.《加油站交接班表》
46、单项选择题 负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（）
A.数质量管理部门 B.零售管理部门 C.安全管理部门 D.人力资源部门
47、单项选择题 加油机体积示值的最大允许误差和测量的重复性误差分别不超过（）。
A、±0.3%和0.25% B、±0.3%和0.15% C、±0.5%和0.15% D、±0.3%和0.3%
48、单项选择题 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
A、尽力做到细致入微 B、处处从方便顾客、体贴顾客的角度出发 C、做好共性的规范化服务 D、严格按规定拒绝顾客的其他要求
49、填空题 投诉举报人应据实反映，提供被举报人的（）、单位、（）的具体情节和证据，对借机故意捏造事实，诬陷他人或以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。
50、单项选择题 销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
A.阅读日报表 B.领导视察 C.销售会议 D.批评和自我批评
51、填空题 加油站应采取合理方式保证供暖，并制定相应的责任制和操作规程。严禁使用煤炉明火、煤油炉、电炉、电暖气等（）的取暖方式。
52、多项选择题 加油区地面应（）。
A.平整 B.无破损 C.无明显油污 D.无积水
53、多项选择题 加油站IC卡管理控制系统的组成包括（）。
A.硬件设备 B.IC卡加油机 C.软件 D.电脑
54、填空题 在加油站内，用电设备应保护（）和保护（）。
55、单项选择题 地市公司对所属加油站的数质量每（）至少组织1次全面检查。
A.月 B.年 C.季 D.半年
56、多项选择题 加油站应当按照税务机关及上级公司规定规范发票管理，建立发票领用存台帐，规范发票的（）和缴存管理。
A.领用 B.发放 C.开具 D.保管
57、单项选择题 油罐容积表要做到一罐一表，容积表准确度应为（）。
A.±0.20% B.±0.30% C.±0.40% D.±0.50%
58、填空题 便利店商品交接应按主管部门规定要求进行交接班管理，交接方法宜采用（）盘点或（）盘点交接法，交接班须确保账实相符、账账相符、账款相符。
59、判断题 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。
60、判断题 "班次已成功执行完毕"提示是班结成功的唯一标志。
61、单项选择题 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。
A、虚假 B、真实 C、无理 D、莫名其妙
62、填空题 用水作冷却液的发电机组，在冬季气温低的情况下注意排水防止（）。
63、单项选择题 加油卡积分：汽油一元积一分，柴油（）积一分。
A、一元 B、两元 C、一升 D、十元
64、问答题 请说出便利店商品陈列的基本原则。
65、单项选择题 地震的削减措施是：制定油罐区、发油区防震预案，并通过（）使全员熟悉掌握。
A、演练 B、培训 C、讲解 D、自学
66、判断题 产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
67、判断题 加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
68、填空题 财务部门负责加油站报表的（）和资金管理的（）评估，针对问题及时向加油站主管部门及主管领导提出改进建议。
69、填空题 加油站进货发生油罐分卸业务，对应油罐的原发升数和损耗记账数量根据各油罐实收升数（）。
70、单项选择题 地处南方的加油站为预防易潮天气对计算机的损害，当我们感觉房间已经很潮湿时，可以（），从而排放空气中的湿气。
A、打开空调的除湿功能 B、打开空调的制冷功能 C、打开空调的制热功能 D、开窗通风
71、填空题 加油站按规定及时准确地向主管公司或物流中心（）（或提交要货计划），确保油品不脱销。
72、单项选择题 就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
A、差异化管理 B、建立 C、动态管理 D、程序化管理
73、多项选择题 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
A.请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬 B.员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去 C.领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事 D.将顾客提的批评意见撕毁
74、填空题 属加油机付油的配送业务，加油站按加油机付油做（）。属油库提油直送的配送业务，加油站须凭主管公司开具的配送单做正常销售，进货时登记相关单据。
75、多项选择题 从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。
A.员工卡 B.验泵卡 C.维修卡 D.PSAM卡
76、单项选择题 在现场修理加油机的作业过程中，可以使用的工具是（）。
A、铁制扳手 B、化纤抹布 C、铜扳手 D、铁锤
77、填空题 用火管理应符合（）安全管理规范的要求。
78、单项选择题 联网加油站加油员交接班的第一步是（）。
A.油罐交接操作 B.加油机下班操作 C.班结操作 D.设备交接操作
79、填空题 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
80、单项选择题 人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。
A、跑动 B、就地坐下 C、就地打滚 D、向前跳动
81、判断题 柴油安定性的好坏和汽油一样，除受储存条件的影响外，主要取决于其化学组成。
82、填空题 油罐车容积表一仓一表，定期检定（油罐倾斜或变形等应及时检定），准确度在（）范围内，标明安全容量（总容量的92%-95%）、检定下尺点部位及总高度，加盖检定部门签章。
83、多项选择题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）
A.售后服务 B.售前服务 C.只售前售后服务 D.售中服务
84、填空题 加油站每班应配备（），负责检查现场HSE管理措施的落实。
85、单项选择题 常用的干粉灭火剂的主要灭火原理是（）作用。
A、抑制 B、窒息 C、隔离 D、冷却
86、单项选择题 在确定市场调研的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调研人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调研（）阶段。
A、拟定提纲 B、确定问题 C、明确目标 D、掌握资料
87、判断题 在加油机离线状态下，可以在POS上录入离线交易。
88、多项选择题 下列内容哪些属于每日数据通讯前，必须在管控系统中做的操作（）。
A.班次维护 B.油罐交接 C.发票交接 D.泵码交接
89、单项选择题 与顾客交流时，下列表述错误的是（）。
A、发现顾客喋喋不休时，应设法阻止 B、员工不要打断顾客讲话 C、员工要学会克制自己，多让顾客说话 D、顾客谈得越多，越感到愉快，也就越满意，这对销售是很有利的
90、填空题 标准罐校验加油机，只作为（），不得做为解决（）的依据。
91、判断题 忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
92、单项选择题 加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。
A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近 B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛 C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴 D、如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近
93、多项选择题 资金管理违规有哪些（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款 B.加油站白条出库，形成赊销 C.销售便利店商品虚开发票 D.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失 E.私自截留加油站销售收入，手工交接班表.IC卡系统.ERP系统.电子帐系统销售数据不一致且不能说明原因
94、单项选择题 计量员测量储油罐液面高度时，应站在油罐的（）估算油罐液面高度。
A、任意位置 B、平行位置 C、上风口 D、下风口
95、问答题 简答处理客户异议的方法。
96、多项选择题 推行站务公开的目的是（）.
A.让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点 B.了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题 C.传达上级的要求，布置工作 D.公布站内员工考勤情况
97、单项选择题 加油机检定时油品的温度最高不得超出（）。
A.10℃ B.20℃ C.30℃ D.40℃
98、多项选择题 厕所应保持通风，无（）；照明、供水设施正常使用。
A.明显异味 B.污垢 C.苍蝇 D.积水
99、单项选择题 在油品价格即将调高前，加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客，对这种行为怎么定性？（）
A.是稳定顾客的有效方法 B.可以帮助加油站增加销量 C.是泄露商业机密的行为，损害了公司的利益 D.没有什么关系
100、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行退货操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请（）。
A.专区存放 B.报损核销 C.销毁
101、判断题 圈存和圈提都是指资金或积分在备用账户和卡之间的转移。
102、判断题 加油站整改施工时，可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设宿舍。
103、判断题 灭火器安全检查的主要内容是压力是否合格，胶管的老化情况，配置、摆放是否规范。
104、单项选择题 加油站的清洁工作，应做到（）。
A、加油站的清洁保养工作每月进行一次 B、每间隔1h检查一次洗手间的卫生状况 C、员工工作之余进行清洁 D、使用正确的工具和方法完成清洁保养工作
105、填空题 加油站营业房等场所禁止使用电炉等易引起（）的电器。
106、判断题 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
107、填空题 加油站交接班时，应对油罐进行（），统计本班次的（）。出现（），要及时查找原因，作出分析。
108、填空题 油罐操作井应经常清理，做到（）、（）、（）、无锈蚀。
109、单项选择题 加油站盘库工作总体由各单位（）负责。
A、安全部门 B、财务部门 C、计量主管部门 D、加油站管理部门
110、填空题 （）负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。
111、判断题 汽油清洁性能的评定指标“机械杂质”与“杂质”的含义是一样的。
112、单项选择题 使用量油尺量油时，打开摇柄并旋转（）后才能放尺。
A、45° B、90° C、180° D、360°
113、单项选择题 进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过（）。
A、半小时 B、1小时 C、2小时 D、3小时
114、单项选择题 当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用（）挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失。
A.土块 B.沙袋 C.石头 D.木头
115、单项选择题 品牌策略的核心在于（）
A、品牌形象的塑造 B、品牌质量的要求 C、品牌个性的特征 D、品牌地位的突显
116、单项选择题 在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。
A、妥善处理 B、尽量避免 C、有力反击 D、及时反驳
117、判断题 规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。
118、单项选择题 35kg推车式灭火器的有效喷射距离不小于（）米。
A、5 B、8 C、10 D、15
119、单项选择题 报警及监控系统的维护和保养应由指定的（）人员负责。
A、安全员 B、前庭主管 C、专业 D、专门
120、单项选择题 便利店商品损耗率不得超过（），超出部分需查明原因，属人为原因的，由责任人赔付。
A.4‰ B.3‰ C.2‰ D.1‰
121、判断题 加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端可不接地。
122、判断题 在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。
123、判断题 开启双层油罐的防漏油监测阀门，检查外罐壁是否存在渗漏和泄漏情况。
124、单项选择题 便利店必须保证所有销售的商品都在（）内，同时必须保证所有上架销售商品的质量合格；
A.合格期 B.生产日期 C.保质期 D.保鲜期
125、填空题 加油机内部及爆炸危险区域内的防爆电气（）进行检查，发现防爆性能不良或损坏时，立即停用，进行修复或更换，合格后方可使用。
126、填空题 卡片管理中：（）和（）须由县区公司经理保管。
127、多项选择题 加油站各设备阀门外观整洁（），润滑良好。
A.无渗漏 B.无渗漏 C.无锈蚀 D.无油污
128、多项选择题 量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。
A.送检 B.在受检9个月后刻线、数字仍然清晰 C.在检定有效期内 D.检定合格
129、多项选择题 在加油站发生内部违规事件，给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人一定的经济处罚，情节严重的给予（）。
A.撤职处分 B.待岗 C.记过或降职处分 D.警告
130、判断题 在高速点钞过程中，如果出现伪钞，报警后电机立即停机，此时红色数码管闪烁以指示伪钞位置，并发出报警声。
131、单项选择题 向柴油中加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。
A.实际胶质 B.十六烷值 C.闪点 D.自燃点
132、单项选择题 柴油的十六烷值越高，（）越好。
A.发火性 B.蒸发性 C.抗爆性 D.流动性
133、填空题 便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。
134、单项选择题 下列公式正确的是：（）。
A、溢耗合计=运输溢耗量-零售溢耗量 B、加油机加出量V20=（加油机发出量Vt+回罐数量）×VCF20 C、零售溢耗=加油机加出量-油罐实出量 D、油罐实出量V20=当期期初库存V20+当期进货实收V20
135、填空题 省公司数质量管理处（）对市分公司损溢管理工作进行综合评价，对落后的单位提出改进工作建议，并予以帮扶和指导。
136、判断题 量油管应装于人孔盖上，油罐横向长轴线靠近油罐顶端。（）
137、多项选择题 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM
138、单项选择题 加油站提供简易维修工具属于（）。
A.基本服务项目 B.增设服务项目 C.特色服务项目 D.可有可无的服务项目
139、多项选择题 触电急救的要点是动作迅速，救护得法，切不可惊慌失措，束手无策，以下做法正确的是（）。
A.首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源 B.如果开关不在附近，可用干燥的木棒挑开触电者或电线 C.如果开关不在附近，可用铁棒挑开触电者或电线 D.及时将触电者拽离电源
140、单项选择题 顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.
A.控制好流速直接加注 B.用方便桶就地转注 C.用方便桶加油后离加油机5米以外转注 D.不符合安全规定，不能加油
141、单项选择题 圈提金额必须小于等于（）。
A、后台卡账户余额 B、圈存金额 C、备用金账户余额 D、转账金额
142、单项选择题 加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水，应分别在建筑物墙（）或围墙（）设水封井。
A、外；内 B、内；外 C、外；外 D、内；内
143、单项选择题 POS系统交接班管理功能在班结签退时自动与（）进行卡交易对账。
A、BOS B、Fuel Sever C、FCC D、EPS
144、填空题 计量员每日应将测量数据录入零售管理系统，计算当日损耗。若单罐连续三天以上（不含三天）日损耗率超过（），且单罐日损耗量超过（）时，及时进行损耗分析，查明原因，采取措施。
145、多项选择题 员工上岗要求工装统一、穿戴规范，包括（）
A.帽子扣戴端正 B.衣裤拉链到位，钮扣锁住 C.皮带束紧，不卷袖口、裤腿 D.统一穿防静电工作鞋上岗
146、单项选择题 柴油发动机是属于（）的内燃机。
A、低增压 B、二冲程 C、火花塞式 D、压缩燃烧式
147、单项选择题 台风（暴雨）过后应及时对（）进行排水，以防积水过多，渗入到油罐中，发生油水混合，产生质量事故，造成财产损失。
A.人孔操作井 B.加油站 C.排水沟 D.机房
148、填空题 按照设备管理的要求加油站需健全站内（）档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）、技术档案及（）做好动态维护。
149、填空题 加油站每日应进行计量损溢核对，若连续3天以上单边损溢超过（），且损溢量超过（）时，查明原因，采取措施。
150、多项选择题 油品蒸发损失的危害有（）。
A.油品数量损失 B.蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降 C.蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气 D.油蒸气增加了火灾危险性
151、多项选择题 下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是（）.
A.“原发升数”可以由加油站验收时填写 B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据 C.加油站验收数据按实际测量数量填写 D.原发数据作为入账依据
152、单项选择题 油气分离器由壳体、上盖、出油管、弹簧座和排气管等组成。按其功能，它由过滤装置、（）和防回油装置组成。
A、计数装置 B、油气分离装置 C、附加装置 D、安全装置
153、判断题 便利店所售的商品都是有形商品。
154、单项选择题 排水系统相关设备保护接地电阻值不大于（）。
A、4Ω B、5Ω C、6Ω D、10Ω
155、单项选择题 当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
A、客户 B、油品 C、97号汽油 D、加油站
156、单项选择题 诱导期与汽油的（）有一定的对应关系。
A.生产日期 B.生产厂家 C.保质期 D.牌号
157、多项选择题 应收账款管理规定包括（）。
A.加油站不准自主赊销。 B.确需赊销的客户，按照内控制度要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查，主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。 C.准予赊销的客户必须按照内控制度的规定由主管部门与其签订具有法律效力的购销协议（合同），明确约定赊购限度、销售价格、结款时限、结款方式和双方责任。 D.坚持“谁经手、谁负责”的清欠原则，实行逐级问责的清欠制度。有赊销业务的加油站必须与主管公司签订《货款回笼责任书》，同时逐级界定主管公司与加油站的应收账款管理责任，严格落实各级责任人的应收账款清欠责任。
158、填空题 便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域、（）区域和冷点区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。
159、多项选择题 特大汛情来临前应做好以下工作（）。
A.提前做好下水道等排水系统的清理工作 B.准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等 C.将易受潮物质转移到高处 D.检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况 E.对空油罐注满水，防止漂浮
160、单项选择题 BOS的数据交换监控不包含的功能是（）。
A、数据交换撤销 B、数据交换处理 C、当日数据交换记录 D、历史数据交换记录
161、填空题 （）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。
162、单项选择题 配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用（）灭火器进行扑救。
A.二氧化碳（或干粉） B.泡沫灭火器 C.水 D.泡沫灭火器或水
163、单项选择题 加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。
A.服务质量高，环境一般 B.服务质量高，环境很好 C.服务质量低，环境一般 D.服务质量低，环境很好
164、判断题 三级动火作业指加油站除了一级、二级动火范围以外的动火作业的动火均为三级动火作业。
165、判断题 爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。（）
166、单项选择题 地处北方的加油站可能会出现电脑无法开机的情况，温度太低时，电源指示灯会显示闪烁的（），那么就需要打开空调保证使用电脑的地区温度在（）。 ①黄色；②红色；③橙色；④绿色。⑤5摄氏度以上；⑥10摄氏度以上；⑦15摄氏度以上；⑧20摄氏度以上
A、①⑦ B、②⑧ C、④⑤ D、③⑥
167、多项选择题 发配电间管理制度是（）.
A.应设有“有电危险”、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。 B.发配电间门应随时关闭，闲杂人等不得随意进入。 C.配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物挡板，高度不得高于500mm。 D.发电间及独立配电室门窗应朝外开，配电间窗应配设金属纱窗，保持通风良好、无渗漏。 E.发配电间应保持干净整洁，不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。
168、判断题 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
169、判断题 严禁加油站各种形式的退现，也不允许出借加油站资金，紧急情况，站经理统一下可坐支现金。
170、填空题 受理投诉举报的工作人员必须忠于职守，连接高效，保守秘密。对由于（）的要严肃追究相关人员责任。
171、单项选择题 不属于加油站员工由于长期接触油品和油气而产生的疾病是（）。
A、皮炎 B、呼吸道疾病 C、乙肝 D、油粉刺
172、判断题 汽油机在工作时，是在压缩行程终了前开始向汽缸喷入汽油。
173、多项选择题 加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。
A.财务 B.零管 C.审计 D.安全
174、多项选择题 一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
A.对顾客的疑问不予受理 B.顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿 C.查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿 D.告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
175、单项选择题 加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A.1、2 B.2、2 C.2、1 D.1、1
176、判断题 加油车停靠在哪台加油机前，就给该车加此加油机的油品。
177、判断题 储油罐阻火透气帽应每季拆检1次，确保畅通有效。
178、单项选择题 建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。
A、客户档案 B、销售关系 C、客户合同 D、联系
179、判断题 发生火灾时最先发现火情的员工要大声示警，立即停止作业，使用消防器材迅速扑救。
180、判断题 为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。
181、单项选择题 一般来说，加油站进行市场调研时应该以获取（）为主。
A、加油站内部有关情况的信息 B、加油站特定的外部环境信息 C、加油站内部有关情况及外部环境的信息 D、国际国内石油供需关系情况
182、单项选择题 客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。
A、服务 B、价格 C、品牌 D、质量
183、填空题 加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并（）的人员操作使用。
184、单项选择题 （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。
A.行业监督员 B.卫生监督员 C.神秘顾客 D.社会特约监督员
185、问答题 如何使用电子日志功能对交易进行查询？
186、单项选择题 加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（）查阅。
A.物流部门 B.业务部门 C.财务部门 D.外单位
187、填空题 加油站内用于工作的计算机只能安装（）规定软件，只能存储与工作相关的信息，严禁（）安装与工作无关的软件。
188、判断题 磁致伸缩式液位仪可实现高液位报警、低液位报警、高水位报警，有的设有探棒失效报警、探棒低温报警、泄漏测试报警等。
189、单项选择题 下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.
A.人孔井内 B.加油机内 C.油罐内液面以上空间 D.卸油口中心半径0.5米
190、问答题 简答客户档案管理的方法。
191、填空题 县区公司（）对所辖加油站进行一次安全检查。
192、填空题 加油站内不得随意装接（）电气线路。
193、多项选择题 卸油前从油罐车底部提取油样（地罐交接卸油除外），发现油样有（）等异常现象时拒绝接卸，并向主管部门汇报。
A.水杂 B.油杂 C.浑浊 D.气味异常
194、判断题 洗车污水可直接散排出加油站。
195、填空题 计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。
196、填空题 每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线，静电接地装置设置在距油罐卸油口（）外，且保持完好有效。
197、填空题 交接班营业款管理。每班营业终了，当班员工及时将现金、相关报表单证，移交（），核对无误后，登统《营业款上缴台帐》，双方签字确认。
198、单项选择题 加油卡充值时，个人卡内资金上限为3万元，单位卡内资金上限为（）万元。
A、3 B、5 C、6 D、4
199、单项选择题 送电时，先合上母线侧刀闸，再合线路侧刀闸，最后合上开关。停电时顺序（）。
A、完全相同 B、相反 C、可以随意操作 D、部分相同
200、单项选择题 加油站收取的预收款应如何管理？（）
A.可以留存在加油站内 B.加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司 C.私自截留、挪用或以预收款充抵应收款 D.站长自行储存，随加油随提出冲抵
201、判断题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。
202、多项选择题 为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。
A.提供加水、洗车、修理车辆服务 B.提供餐饮服务 C.设立超市，提供小品种油及旅途生活必需品 D.设立油品咨询中心，提供油品咨询服务
203、判断题 地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处应设防静电和防感应雷的联合接地，其接地电阻不应大于10Ω。
204、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。
A.进货 B.验收 C.退货 D.调拨
205、单项选择题 在国内，如中国石油与BP合作的加油站、中国石化与壳牌合作的加油站、中化集团与道达尔合作的加油站（）%以上都开展了以便利店为主的非油品业务。
A、60 B、70 C、80 D、90
206、问答题 在站级系统中如何查询便利店商品库存明细表？
207、判断题 加油站维修、整改施工，由施工管理部门负责组织建设项目及施工作业的风险评价。
208、单项选择题 中国石化集团公司（股份公司）对加油站油品的抽查信息必须在（）内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A.48小时 B.12小时 C.24小时 D.6小时
209、填空题 加油站相关管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站站长期存在的问题得不得有效解决，将直接追究（）和（）的责任。
210、填空题 网上巡查目的是（）、（）、（）。
211、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
212、多项选择题 关于加油站计量人员培训说法正确的是：（）.
A.加油站计量人员统一由省市公司数质量管理部门组织培训、考核和发证 B.加油站计量人员必须统一由油品销售事业部数质量管理部门组织培训、考核和发证 C.省市公司计量管理部门每年对在岗计量人员进行抽查考试，不合格者注销计量员证 D.加油站计量员证有效期为两年，到期由省市公司组织核验
213、填空题 由银行上门收款的加油站，交接前，要仔细核验上门收款人员身份，核实无误后，要求（）与（）共同签章办理交接手续。
214、单项选择题 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
A.与顾客讲清，出门不认 B.查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿 C.如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付 D.当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
215、单项选择题 n型电气设备仅限于（）危险环境使用。
A、0区 B、1区 C、2区 D、3区
216、多项选择题 交接双方人员应按主管部门规定要求进行交接班管理，交接方法宜采用重点商品盘点或满陈列盘点交接法，交接班须确保（）。
A.账实相符 B.账账相符 C.账款相符 D.现金
217、单项选择题 《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
A、油品接收 B、商品接收 C、综合业务 D、查询与报表界面
218、单项选择题 便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列主推商品和（）商品。
A.常规型 B.高毛利商品 C.低毛利商品 D.冲动型
219、单项选择题 单位卡密码重置，选中“使用主卡”，点击（），弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A、重设密码 B、密码重设 C、读卡 D、重置
220、判断题 异常或紧急状态下的环境因素有人为失误，设施破坏造成的危险品泄漏、爆炸、火灾和超标排放等。
221、单项选择题 下列不属于资金管理违规的是（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款 B.加油站白条出库，形成赊销 C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。 D.违规套取加油卡现金
222、判断题 防爆壳体的明显处应有永久性的"ib"防爆标志，否则用户不得使用，以免发生事故。
223、单项选择题 加油站油品销售服务属于（）。
A、纯粹有形产品 B、伴随服务的有形产品 C、有形产品与服务的混合 D、主要服务伴随小物品和小服务
224、判断题 服务用语是营业性工作的基本服务工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。
225、判断题 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）
226、判断题 对不同级别的推荐人，赠送的积分额按照建立的"推荐送积分规则"执行。
227、判断题 物理卡片盘点是由上而下的过程
228、单项选择题 加油站应定期对报警监控系统的报警（）进行校验。
A.准确性 B.灵敏性 C.清楚性 D.可靠性
229、多项选择题 核销损溢时，《加油站油品分罐保管登记账》应同时填写哪些内容（）.
A.核销损溢列 B.账面罐存列 C.累计损溢列 D.本日损溢列
230、单项选择题 评定柴油燃烧性能的指标是（）。
A、辛烷值 B、燃点 C、十六烷值 D、自燃点
231、判断题 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）
232、单项选择题 某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.
A.定站长 B.跟班次 C.定具体责任人 D.需要保养时安排人员
233、单项选择题 自助加油机一般安装（）。
A、快球型摄像机 B、方块型针孔式摄像机 C、道路高清晰摄像头 D、夜视摄像头
234、判断题 车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。（）
235、判断题 加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
236、多项选择题 新品订货应充分考虑（），避免积压或缺货。
A.销售预期 B.最小订货数量 C.商品种类 D.陈列需要
237、多项选择题 《加油站库存商品明细分类账》是根据（）填制.
A.《加油站交接班表》 B.《加油站销售日报表》 C.《加油站进油核对单》 D.《加油站付油日报表》
238、多项选择题 加油站薪酬分配指导原则包括（）.
A.坚持效率优先原则 B.坚持平均分配原则 C.坚持合规合法原则 D.坚持兼顾公平原则
239、单项选择题 量油尺的检定周期是（）。
A、5个月 B、6个月 C、7个月 D、8个月
240、判断题 客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。（）
241、单项选择题 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
A、注意力 B、满意度 C、合同执行力 D、购买力
242、填空题 交接双方记录、核对和交接当班加油机累计字码数，油罐实存量，清点相关商品及发票等，发现差异及时查明原因，妥善处理，核对无误后双方（）。
243、判断题 便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质、损坏和过期的原因。
244、单项选择题 拉开或合上刀闸时，应迅速果断，但不可用力过猛。（）有故障时，不得强行拉、合，操作完毕应检查是否到位。
A、操作机构 B、母线侧刀闸 C、线路侧刀闸 D、侧刀闸
245、单项选择题 测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。
A、1mm B、5mm C、4mm D、2mm
246、填空题 加油站站长为本站计量管理的（）。
247、填空题 加油站计量人员要严格按照（）进行油品接卸。
248、单项选择题 油罐卸油管端部应伸入罐内，距罐底（）m。
A.0.4 B.0.3 C.0.2 D.0.1
249、单项选择题 从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
A、顾客忠诚度 B、顾客期望值 C、社会满意 D、顾客满意度
250、单项选择题 公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备，加油站分布较为密集的地区，每10座加油站配备（）专业维修人员，高原、高寒地区且加油站较为分散的地区，可适当增加人员。
A、2名 B、3名 C、4名 D、5名
251、单项选择题 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝 C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D.在收取一定的手续费后办理
252、单项选择题 票据的出票日期必须使用（）。
A、中文大写 B、中文小写 C、英文大写 D、英文小写
253、单项选择题 当前台POS电脑正常工作时，应避免进行（）操作。
A、强制关机 B、班结 C、油机检测 D、人工补录交易
254、单项选择题 我国内燃机油的分类按（）和质量等级两大方面进行分类。
A、粘度等级 B、生产等级 C、标准等级 D、使用等级
255、判断题 量油孔内安装有铝合金制成的导尺槽、量油尺、采样绳等，使用时必须沿导尺槽上下，避免产生火花。
256、单项选择题 使用灭火器扑灭人身上的火灾时，应特别注意不能将干粉等灭火剂直接对着受害人的（）喷射。
A、背部 B、腿部 C、脚部 D、面部
257、单项选择题 加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
A、固定客户和流动客户 B、零散客户和潜在客户 C、一般客户和重要客户 D、本地客户和过境客户
258、多项选择题 应急预案启动时，当班员工及联防单位的有关人员分别承担（）等工作。
A.抢险 B.消防 C.警戒 D.疏散 E.救护
259、填空题 财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。
260、判断题 现金支票收款人可写收款单位名称或收款人姓名；转账支票收款人应填写收款单位名称。
261、单项选择题 连接油罐到加油机之间的输油管线叫（）。
A、进油管 B、出油管 C、连通软管 D、通气管
262、多项选择题 下面所述某加油站薪酬分配办法正确的是（）
A.片区经理（ME）决定该加油站员工的薪酬水平 B.由零售管理部门对该站进行考核，核定加油站员工的吨油薪酬及站长吨油津贴含量 C.加油站站长根据零售管理部门制定的加油站内部考核分配办法，对站内其它岗位人员进行考核，并将考核结果上报零管部门审核，并进行站内公开 D.加油站员工的薪酬水平主要以其取得的技能等级确定
263、单项选择题 用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。
A.中国石化加油卡卡处理业务申请表 B.中国石化加油卡预收款凭证 C.中国石化加油卡挂失申请单 D.中国石化加油卡挂失坏卡申请表
264、填空题 加油站遇高强（）、（）频繁时，应停止加油、卸油作业。
265、单项选择题 加油站在检尺、测温、采样时不得猛拉猛提，上提、下落速度分别不超过（）。
A、1m/s，1.5m/s B、0.5m/s，1m/s C、1.5m/s，2m/s D、2m/s，3m/s
266、单项选择题 加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
A、发音准确 B、吐字清晰 C、细致周到 D、口气谦和
267、判断题 冷滤点为4℃的柴油不能适用于环境气温在4℃以上的季节使用。
268、问答题 发卡充值网点的工作职责有哪些？
269、单项选择题 发电机房内须保持整齐、清洁，机组的备用设备等应妥善存放，（）不得出现在机房内。
A、绝缘胶垫 B、胶质手套 C、应急灯 D、与机组无关的物品
270、单项选择题 按照稳压器操作规程，将输出电压调到（）后，对站内供电。
A.480V B.220V C.380V D.110V
271、单项选择题 加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。
A.车辆等待不超过1分钟 B.车到人到 C.车辆等待不超过2分钟 D.请顾客稍等一会
272、判断题 自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（）
273、单项选择题 密度计从两端开始，以后每（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。
A.0.1g/cm3 B.0.001g/cm3 C.0.0001g/cm3 D.0.01g/cm3
274、单项选择题 柴油的牌号选用可以按各地风险率为10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的（）与实际气温来确定。
A、倾点 B、凝点 C、冷滤点 D、十六烷值
275、单项选择题 测量油温时，温度计离开油面到读数的时间不应超过（）。
A、5s B、10s C、15s D、20s
276、填空题 出油管的管端装有双门底阀，距罐底（）m；出油管应坡向油罐，坡度不小于（）。
277、填空题 加油站站长是本站资金管理的（）。
278、单项选择题 站级系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对单据的正确性，若单据不一致，（）。
A、视情况接收 B、先接收再上报 C、拒绝接收 D、先上报后接收
279、单项选择题 工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。
A.走动服务 B.自然服务 C.跑动服务 D.迎宾服务
280、多项选择题 加油站的进货流程由（）环节构成。
A.进货申报 B.罐车验收 C.损耗分析 D.油罐验收
281、判断题 卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。（）
282、单项选择题 卸油区视频监控系统要能够对卸油全过程进行有效监控并留存监控视频（）天以上。
A.10 B.15 C.30 D.60
283、单项选择题 消防器材应做到（）管理，确保完好有效。
A.定时检查 B.四定 C.定点摆放 D.定期换药
284、填空题 责任追究中从轻处罚条件：对于及时采取措施（）影响，主动、及时反映问题，未造成重要影响，有（）表现的可从轻处罚。
285、判断题 网点是直接面向客户的窗口，为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。
286、多项选择题 在加油站发生内部违规事件：给予直接责任人（），情节严重的解除劳动合同。
A.警告 B.记过 C.待岗 D.撤职处分或待岗
287、单项选择题 油气回收处理装置卸油时应关闭进气管，卸油后打开进气管，避免（）装置损坏。
A.后处理 B.报警 C.安全 D.消防
288、多项选择题 产品品牌是一个集合概念，它包括（）。
A.商标 B.包装 C.品牌名称 D.品牌标志
289、判断题 柴油牌号越高，其凝点越高。
290、判断题 一级“动火作业票”有效时间不超过6小时，二级“动火作业不超过1天，三级“动火作业票”有效时间不超过7天。
291、单项选择题 在线粒体内NADH进行氧化磷酸化的P/O比值约为（）
A.1 B.2 C.2.5 D.4 E.1.5
292、判断题 如发现有人持有录音、录像设备，加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。
293、多项选择题 加油机内各部件做好日常清洁保养工作，保持（）等；过滤器每月清洗一次。
A.无油污 B.无灰尘 C.无蜘蛛网 D.无积水
294、多项选择题 加油站标识灯包括（）指示等灯箱。
A.檐口 B.广告 C.标识 D.标牌
295、判断题 加油岛地面可用任意拖把拖地。
296、问答题 单位账户分配操作步骤是哪些？
297、填空题 网上巡查项目有，加油站（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等业务。
298、单项选择题 加油站的测温盒和采样器严禁选用（）。
A、绝缘绳套 B、有色金属编织绳 C、防静电测绳 D、有铜丝缠绕的麻绳
299、单项选择题 委托专业机构进行重大危险、有害因素评价时，应有（）。
A、介绍信 B、推荐信 C、邀请书 D、书面委托
300、单项选择题 及时更新销售数据系统操作选择日期中，如果系统班结后产生了新的营业日，要将日期（）。
A、提前一天 B、推后一天 C、提前两天 D、推后两天
