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经济学：市场营销学必看题库知识点（最新版）
2022-07-23 02:37:56 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）

A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大


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2、单项选择题  任何产品的生命周期都是（）

A.上升
B.下降
C.无限
D.有限


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3、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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4、单项选择题  企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）

A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略


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5、单项选择题  一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性


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6、填空题  市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和_______________。


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7、单项选择题  定制营销思想产生和发展的原因是（）

A.客户需求多样化
B.客户价值多元化
C.客户收入增加化
D.客户行为个性化


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8、名词解释  水平营销系统


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9、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？


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10、单项选择题  下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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11、单项选择题  某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”


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12、多项选择题  广告运作的环节包括（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评


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13、问答题  简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。


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14、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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15、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。


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16、单项选择题  企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（）

A．统一的个别品牌 
B．个别品牌 
C．统一品牌 
D．个别的统一品牌


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17、多项选择题  中间商有哪几种基本类型（）。

A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商


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18、多项选择题  影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。

A．环境因素
B．组织因素
C．家庭因素
D．人际因素
E．个人因素


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19、名词解释  功能折扣


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20、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？


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21、单项选择题  无需求状态下营销管理的任务是（）。

A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销


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22、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A．通货膨胀，物价上涨
B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求
D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩


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23、名词解释  市场需求潜量


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24、名词解释  社会营销观念


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25、多项选择题  评估广告媒介的一般尺度有（）

A.发行量 
B.受众 
C.有效受众 
D.每千人成本 
E.媒介自身的风格


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26、单项选择题  干咳痰少，咳痰带血，潮热、颧红盗汗者，应诊断为（）

A.燥邪犯肺证
B.肺肾阴虚证
C.肝火犯肺证
D.肺阴虚证
E.风热犯肺证


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27、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验


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28、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大


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29、名词解释  因变量


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30、单项选择题  不属于有效市场细分原则的是（）。

A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性


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31、单项选择题  独家分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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32、名词解释  “相称理由”


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33、填空题  一般来讲，商品需求量与其替代品价格呈（）方向变化。


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34、判断题  组织形式和管理机构只是手段，不是目的。


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35、问答题  简述关系营销策划的基本原则


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36、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代


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37、单项选择题  若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1


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38、名词解释  相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）


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39、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算题：为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少。


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40、问答题  简述选择目标市场的条件。


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41、填空题  在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。


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42、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统


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43、填空题  市场营销观念是一种以（）为中心的营销观念。


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44、单项选择题  销售队伍的目标不包括()

A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务


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45、单项选择题  影视明星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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46、单项选择题  产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是（）

A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源


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47、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强


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48、单项选择题  （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统


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49、判断题  在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。


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50、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。


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51、问答题  简要说明情报利用的条件？


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52、单项选择题  细分市场的程序中最后一个阶段是（）。

A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段


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53、单项选择题  宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）

A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略


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54、多项选择题  品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。

A．属性
B．利益
C．价值
D．文化
E．个性


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55、名词解释  基本销售量


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56、单项选择题  生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）

A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息


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57、单项选择题  销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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58、多项选择题  分销策略通常分为三种，即（）。

A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销


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59、名词解释  市场扩大化


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60、多项选择题  在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）

A.对本产品的偏好 
B.对其他品牌的不满 
C.对本产品的态度 
D.未满足的需求 
E.影响他人的可能


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61、填空题  质量三包是指的（）、（）、（）。


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62、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是B、

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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63、单项选择题  广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是（）

A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯


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64、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为


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65、单项选择题  下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（）。

A.高档轿车
B.自行车
C.房地产开发商
D.摩托车


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66、名词解释  学习驱使力


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67、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者


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68、单项选择题  厦华集团以电子通讯技术为核心，生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等，则厦华集团采取的战略是（）。

A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略


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69、名词解释  声望定价


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70、判断题  行为识别系统属于动态系统。


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71、多项选择题  国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。

A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势


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72、单项选择题  在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）

A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分


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73、名词解释  品牌竞争者


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74、单项选择题  （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。

A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新


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75、判断题  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。


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76、单项选择题  指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留（）指纹信息，不得随意变更。

A.1月2日
B.2月3日
C.2月4日
D.3月4日


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77、问答题  简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？


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78、名词解释  市场营销的概念是什么？


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79、名词解释  渠道长度


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80、名词解释  人员推销策略


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81、名词解释  相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）


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82、判断题  顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。


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83、单项选择题  产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）

A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略


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84、填空题  营销战略应该是（）的延伸和表现。


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85、名词解释  产品大类


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86、问答题  简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。


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87、单项选择题  认识需要是生产者用户购买决策的_________。

A．终点
B．中间点
C．起点
D．以上都不是


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88、多项选择题  考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。

A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力


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89、多项选择题  以下对“广告策划”的描述中，正确的是（）

A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性


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90、判断题  由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）


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91、名词解释  心理细分


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92、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。


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93、问答题  家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？


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94、单项选择题  _________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销


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95、问答题  简述营销调研计划的内容。


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96、判断题  一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。


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97、填空题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。


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98、填空题  与本企业相似的企业是（）.


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99、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系


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100、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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101、单项选择题  广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的（）

A.主体性原则
B.真实性原则
C.简明性原则
D.创新性原则


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102、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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103、单项选择题  随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则


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104、问答题  分销渠道的管理内容？


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105、单项选择题  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。

A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略


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106、多项选择题  关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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107、填空题  _______________是企业最高层次的战略。


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108、名词解释  纯粹垄断


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109、填空题  高价格、高促销策略，又称之为（）策略。


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110、单项选择题  在评估市场营销刺激的影响时（）是最有力的产出。

A、顾客态度
B、顾客行为
C、销售额
D、利润


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111、单项选择题  不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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112、填空题  产品的实质层是指（）。


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113、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。


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114、问答题  简述国际营销与国内市场营销的主要区别。


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115、名词解释  水平渠道冲突


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116、名词解释  装运包装


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117、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析亿客隆面对竞争的加剧还应该考虑哪些因素，采取哪些措施？


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118、判断题  在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。


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119、名词解释  复式分销渠道策略


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120、填空题  消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）.


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121、单项选择题  “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法


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122、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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123、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？


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124、名词解释  可试性


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125、问答题  简述公共关系及其特征。


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126、单项选择题  企业制定当期利润最大化目标需了解（）

A.现金流量
B.一定比率的价格
C.需求和成本
D.市场占有率


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127、多项选择题  在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用


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128、单项选择题  在产品至上时代，提出了（）

A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论


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129、多项选择题  服务产品主要包括_________。

A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务


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130、多项选择题  下列属于电话调查的优点是（）

A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性


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131、单项选择题  以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统

A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式


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132、单项选择题  奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助


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133、单项选择题  电话调查法的优点不包括（）

A、取得调查结果快
B、母体不完整
C、节省调查时间
D、节省费用支出


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134、多项选择题  下列属于消费者市场地理细分的标志的有（）。

A、城市与农村
B、本国与国外
C、地形气候
D、资源状况
E、交通运输


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135、判断题  自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。


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136、单项选择题  M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场


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137、多项选择题  下列选项属于仓储活动的是()

A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业


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138、名词解释  社会营营销观念


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139、单项选择题  在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念


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140、填空题  消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。


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141、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求


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142、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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143、名词解释  统一交货定价


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144、单项选择题  对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。

A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割


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145、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。


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146、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。


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147、多项选择题  产品生命周期可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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148、多项选择题  广告运作包括以下哪几个环节？（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.效果测定


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149、名词解释  快取脂策略


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150、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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151、单项选择题  从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法


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152、问答题  简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？


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153、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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154、问答题  新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？


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155、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。


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156、填空题  市场营销20世纪初在（）（国）产生。


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157、问答题  简述运用多元化增长战略需注意的事项？


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158、问答题  简答企业密集增长的三种方式。


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159、多项选择题  市场细分的原则包括_________。

A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性


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160、单项选择题  企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D竞争对等法


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161、多项选择题  广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）

A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者


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162、单项选择题  连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式，属于（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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163、多项选择题  以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。

A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客


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164、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销


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165、多项选择题  以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。

A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同


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166、问答题  简答新产品的主要类型？


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167、单项选择题  区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化


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168、单项选择题  企业通过测量每个销售人员在范围大小不同，销售潜力不同的区域的销售能力，计算在各种可能的销售人员规模下，企业的销售额和投资报酬率，以确定人员销售规模。这种方法是（）

A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法


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169、名词解释  产品概念


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170、判断题  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。


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171、单项选择题  某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化


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172、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。


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173、填空题  品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特征、（）和服务的一贯性的承诺


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174、单项选择题  成熟业务的特点是（）。

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁


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175、填空题  抽样调查分为（）抽样和（）抽样。


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176、单项选择题  市场防御策划主要适用于（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者


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177、单项选择题  厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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178、名词解释  选择跟随


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179、问答题  非法生产的烟草专卖品包括哪些？


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180、单项选择题  女装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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181、单项选择题  广告信息所要传达的核心思想，指的是（）

A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格


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182、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位


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183、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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184、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？


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185、单项选择题  成熟型业务单位属于（）

A.高机会、低威胁 
B.高机会、高威胁 
C.低机会、高威胁 
D.低机会、低风险


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186、名词解释  

整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）


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187、名词解释  潜在产品


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188、多项选择题  广告诉求的基本策略有（）

A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略


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189、单项选择题  家庭成员属于相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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190、多项选择题  划分控制单元时常用的两个标准是（）。

A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额


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191、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。


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192、单项选择题  向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A、零售
B、批发
C、代理
D、直销


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193、多项选择题  人员推销策略有（）策略。

A、沟通式
B、试探式
C、针对式
D、目的式
E、诱导式


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194、名词解释  阵地防御


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195、多项选择题  企业营销物流包括()等几个部分。

A、运输
B、仓储
C、存货控制
D、物资搬运
E、定单处理


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196、多项选择题  人口老龄化对那些行业带来机会（）。

A、保健品
B、助听器
C、眼镜
D、旅游
E、摩托车


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197、单项选择题  按机会均等原则抽取样本的方法为（）。

A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样


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198、单项选择题  在某些时间刊播广告，然后间歇一段时间，再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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199、名词解释  包装工作


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200、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。


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201、填空题  综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：（）上市、（）上市、（）上市。


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202、多项选择题  确定目标市场的策略有：（）

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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203、判断题  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。


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204、判断题  产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。


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205、多项选择题  广告诉求策略由以下哪几部分构成（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求心理策略
D.诉求方式策略
E.诉求态度策略


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206、多项选择题  产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有（）。

A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模


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207、多项选择题  制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。

A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报


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208、填空题  产业市场的需求是（）弹性的需求。


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209、名词解释  重新定位


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210、名词解释  关系


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211、问答题  在进行广告发布媒介的组合时，应该遵守哪些原则？


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212、问答题  简述市场竞争类型。


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213、多项选择题  产业用户购买中心是由（）等人员组成

A、实际使用者
B、影响者
C、采购者
D、决定者


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214、名词解释  实验产出


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215、填空题  市场营销观念内容有四个重点，即顾客导向、（）、盈利策略和整体营销。


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216、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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217、问答题  简述不同形式寡头竞争及其定价策略？


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218、多项选择题  面谈调查的主缺点是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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219、问答题  什么是服务？服务是如何分类的？


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220、多项选择题  下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是（）

A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰
D、市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现


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221、多项选择题  服务的三重营销指的是（）

A.外部营销
B.交互营销
C.顾客营销
D.内部营销
E.体验营销


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222、单项选择题  企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度


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223、单项选择题  依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）

A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展


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224、问答题  简述名牌商品特征。


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225、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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226、单项选择题  广告策划概念产生于（）领域的策划概念。

A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事


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227、名词解释  市场营销机会


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228、填空题  需求量的变动率与价格的变动率之比，叫（）。


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229、填空题  （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。


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230、多项选择题  概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）

A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型


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231、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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232、问答题  生产环节案件的重点检查内容？


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233、单项选择题  在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）

A.白金层
B.黄金层
C.铁层
D.铅层


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234、单项选择题  面谈访问的特点除了直接性之外，还有（）

A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低


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235、名词解释  撇指定价的概念是什么？


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236、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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237、名词解释  反向定价法


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238、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很高，退出障碍很低，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大


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239、单项选择题  某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是（）。

A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式


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240、填空题  在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）.


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241、名词解释  次要包装


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242、名词解释  习惯型购买行为


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243、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品


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244、单项选择题  产品在()阶段，达到重创周期利润的最高点。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期


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245、问答题  如何选择目标市场战略？


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246、单项选择题  （）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。

A、专利竞赛
B、提高对手成本
C、报复性价格
D、规模经济障碍


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247、多项选择题  广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）

A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面


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248、判断题  价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。


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249、多项选择题  新产品构思的来源主要有()。

A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商


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250、单项选择题  策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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251、单项选择题  在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）

A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大


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252、名词解释  实验分析法


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253、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略


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254、多项选择题  在产品的介绍期，快速渗透这一策略的使用条件是（）

A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低


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255、问答题  市场、市场营销的含义


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256、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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257、多项选择题  媒介选择的原则是（）。

A.适应企业的经济组织形式
B.适应产品或劳务的特性
C.适应消费者或用户的媒体接触习惯
D.适应可以和媒介主合作


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258、单项选择题  下列属于交际性公共关系的传播方式是（）

A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲


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259、问答题  已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算产品边际贡献。


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260、填空题  （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。


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261、单项选择题  相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制？（）

A．电视广告
B．交通广告
C．邮寄广告
D．互联网广告


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262、名词解释  FOB原产地定价


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263、问答题  简述人员推销的基本策略。


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264、单项选择题  就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。

A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划


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265、名词解释  感召力


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266、单项选择题  

销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标

A、123456
B、436521
C、342651
D、134256


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267、判断题  随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。


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268、多项选择题  企业营销战略有()等几种基本形态。

A、稳定战略
B、拓展战略
C、收割战略
D、撤退战略
E、多元化战略


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269、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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270、单项选择题  工业产品的促销一般多采用()的方法。

A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告


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271、单项选择题  微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。

A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品


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272、单项选择题  客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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273、单项选择题  当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。

A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销


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274、问答题  人员促销方式有哪些优缺点？


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275、填空题  同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。


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276、单项选择题  下列不属于宣传性公共关系的传播方式是（）

A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲


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277、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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278、单项选择题  （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向


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279、单项选择题  下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）

A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式


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280、多项选择题  营业推广的方式包括（）。

A.针对顾客的营业推广
B.针对竞争者的营业推广
C.针对销售人员的销售促进
D.针对中间商的营业推广


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281、单项选择题  “定位”概念最早出现的时间是在（）

A.1959年
B.1969年（艾里斯和杰克特劳特）
C.1979年
D.1989年


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282、判断题  市场定位与产品差异化无关。


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283、名词解释  交叉销售（Cross Selling）


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284、问答题  简述电子商务及其主要功能。


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285、名词解释  供应商组合决策


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286、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用


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287、填空题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行（）策略。


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288、单项选择题  关于流程管理，下列说法错误的是()

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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289、单项选择题  服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A．信息
B．调研
C．人员
D．质量


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290、多项选择题  下述那些资源是取之不尽、用之不竭的（）。

A、空气
B、水
C、森林
D、粮食
E、石油


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291、名词解释  改变包装策略


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292、单项选择题  （）指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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293、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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294、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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295、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略


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296、单项选择题  改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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297、单项选择题  根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（）

A.收割   
B.发展   
C.放弃   
D.维持


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298、单项选择题  在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）

A.书面报告 
B.任务下达表 
C.任务完成表 
D.策略列表


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299、名词解释  寻求更佳条件


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300、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。


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