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用电营销考试：电费帐务管理测试题（考试必看）
2022-07-23 03:33:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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2、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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3、问答题  电力营销事件的分类？


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4、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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5、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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6、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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7、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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8、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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9、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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10、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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11、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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12、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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13、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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14、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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15、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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16、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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17、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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18、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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19、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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20、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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21、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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22、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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23、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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24、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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25、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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26、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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27、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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28、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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29、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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30、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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31、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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32、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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33、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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34、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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35、填空题  变损包括铁损和（）。


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36、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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37、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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38、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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39、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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40、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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41、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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42、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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43、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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44、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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45、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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46、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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47、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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48、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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49、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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50、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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51、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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52、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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53、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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54、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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55、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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56、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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57、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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58、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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59、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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60、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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61、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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62、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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63、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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64、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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65、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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66、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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67、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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68、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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69、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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70、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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71、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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72、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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73、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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74、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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75、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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76、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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77、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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78、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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79、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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80、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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81、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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82、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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83、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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84、问答题  电路分析的目的是什么？


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85、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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86、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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87、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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88、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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89、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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90、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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91、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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92、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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93、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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94、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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95、问答题  装接容量指什么？


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96、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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97、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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98、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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99、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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100、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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101、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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102、问答题  电费工作资料应如何管理？


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103、问答题  收费统计台账如何核帐？


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104、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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105、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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106、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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107、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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108、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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109、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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110、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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111、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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112、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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113、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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114、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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115、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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116、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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117、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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118、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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119、问答题  客户的计量方式有几种？


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120、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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121、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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122、填空题  上网电价实行（）同价。


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123、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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124、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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125、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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126、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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127、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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128、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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129、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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130、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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131、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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132、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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133、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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134、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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135、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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136、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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137、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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138、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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139、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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140、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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141、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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142、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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143、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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144、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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145、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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146、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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147、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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148、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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149、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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150、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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151、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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152、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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153、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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154、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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155、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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156、问答题  什么叫人工补偿法？


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157、问答题  什么是报装容量？


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158、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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159、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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160、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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161、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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162、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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163、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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164、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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165、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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166、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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167、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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168、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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169、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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170、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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171、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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172、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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173、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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174、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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175、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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176、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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177、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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178、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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179、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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180、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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181、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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182、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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183、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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184、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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185、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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186、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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187、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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188、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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189、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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190、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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191、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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192、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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193、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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194、问答题  如何制定抄表例日？


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195、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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196、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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197、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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198、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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199、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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200、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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201、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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202、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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203、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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204、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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205、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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206、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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207、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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208、问答题  电力营销事件的定义？


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209、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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210、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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211、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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212、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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213、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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214、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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215、问答题  费担保手段有哪些？


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216、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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217、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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218、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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219、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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220、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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221、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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222、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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223、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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224、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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225、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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226、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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227、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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228、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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229、问答题  如何正确使用电压表？


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230、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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231、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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232、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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233、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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234、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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235、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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236、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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237、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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238、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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239、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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240、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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241、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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242、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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243、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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244、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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245、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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246、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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247、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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248、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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249、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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250、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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251、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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252、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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253、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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254、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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255、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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256、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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257、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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258、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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259、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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260、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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261、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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262、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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263、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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264、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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265、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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266、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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267、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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268、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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269、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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270、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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271、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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272、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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273、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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274、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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275、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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276、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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277、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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278、问答题  如何正确使用电流表?


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279、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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280、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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281、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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282、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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283、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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284、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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285、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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286、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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287、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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288、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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289、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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290、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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291、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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292、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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293、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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294、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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295、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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296、问答题  如何确定客户供电电压？


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297、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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298、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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299、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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300、问答题  商业用电价格的适用范围？


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