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1、单项选择题 网络等级为A的数字电路,在电路调度时即要为用户提供()全程不同物理路由的电路。
A.1条
B.2条
C.3条
D.4条
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2、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。
A.协转/网桥故障,
B.用户设备故障,
C.电信网络故障,
D.电信线路故障。
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3、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时,将会降低其散热能力;当元器件内落入导电尘埃后,会使元器件间的绝缘性能降低,严重时会造成()。
A.温度过高
B.温度降低
C.腐蚀
D.短路
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4、多项选择题 基础网络产品分为()。
A.语音
B.网络
C.呼叫中心
D.门户网站
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5、单项选择题 网点为64KDDN的电路,网点终端可采用()、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU,
B.光电转换器,
C.光端机,
D.SDH。
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6、填空题 基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
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7、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。()
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8、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是()。
A.tar
B.unzip
C.rm
D.del
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9、填空题 温度检测的测试设备()/()等。
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10、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白,橙,绿白,兰,兰白,绿,棕白,棕,则另外一端应该为()。
A.橙,橙白,绿,兰,兰白,绿白,棕白,棕
B.棕,棕白,绿,兰白,兰,绿白,橙,橙白
C.绿白,绿,橙白,兰,兰白,橙,棕白,棕
D.绿白,绿,兰白,兰,橙白,橙,棕白,棕
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11、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()
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12、判断题 对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()
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13、单项选择题 商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品?()
A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业
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14、判断题 电路维护等级为AA的线路,端到端的电路可用率是不低于99.9%。()
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15、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构,包括()。
A.嵌入式DVR/DVS
B.彩色摄像机
C.PC或工控机插卡式DVR/DVS
D.网络摄像机
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16、多项选择题 行业分析的要点()。
A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。
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17、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户()的情况,项目工程师要及时告之客户,使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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18、填空题 商务领航1-1型定制网关,支持基于()。
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19、单项选择题 磁带拷贝命令是()。
A.aa
B.bb
C.cc
D.dd
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20、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前()对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
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21、单项选择题 以下不属于数据传输方面信息化需求的是()。
A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性
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22、单项选择题 下列关于嵌入式工作机制的介绍,错误的是()。
A.根据集团公司《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》(中电信战略〔2008〕1号)的要求,网运部和政企客户部密切合作,于2008年5月起在集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制。
B.集团公司于2011年下发了《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》(中电信战略〔2011〕1号),要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
C.嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、流程式嵌入、技术嵌入等多种方式实现。
D.以上都对
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23、单项选择题 ()是企业拥有的宝贵无形资产,是辨别企业与竞争对手差异的核心要素,是市场竞争优势的载体。
A.品牌
B.资产
C.网络
D.产品
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24、判断题 科达全球眼CU客户端同时看2路图像,每路512K,则需要客户端下行带宽512K。()
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25、判断题 如果遇到无法按期完成的情况,项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因,并预计工期就可以了。()
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26、判断题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。()
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27、单项选择题 在ICT综合管理系统中,资源审核属于哪个阶段?()
A.商机管理
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施
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28、多项选择题 个性化需求分析需要做的工作包括()。
A.建立完整详细的客户档案
B.建立与客户的客户关系信息档案
C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D.了解客户的发展战略目标
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29、单项选择题 若使用512K的码流进行录像,每小时产生的录像文件大小为()。
A.225M
B.450M
C.675M
D.900M
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30、单项选择题 测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》(以下简称开通交付报告),并请()签字认可。
A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.装维主管
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31、填空题 当以太口出LOS告警,一般为()或()。
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32、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括()。
A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏
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33、填空题 当设备间歇性的上报复用段误码(),初步判断为光路损耗()。
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34、多项选择题 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些?()
A.上门拜访、定期上门沟通
B.签订业务合同
C.故障报告提供
D.定期巡检
E.SDH、MSTP故障受理
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35、判断题 在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。()
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36、单项选择题 预警涵盖()、施工、验收全过程。
A.需求收集
B.需求确认
C.资源勘查
D.售后维护
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37、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。()
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38、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一,包括空气中的()和()两个方面。
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39、多项选择题 下面是UIM-PASS卡通讯特征的是()。
A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突
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40、判断题 商务领航定制网关不支持IPSec VPN。()
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41、单项选择题 当DTE和DTU之间的电缆接触不好时,DTU的()灯灭。
A.LINE,
B.DTR,
C.DCD,
D.TXD。
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42、填空题 view命令不能对读出的()进行写操作。
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43、单项选择题 UPS的功能:双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和()功能。
A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能
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44、填空题 VPN即Virtual Private Network虚拟私用网,是利用Internet来传输()而形成的逻辑网络。
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45、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为()。
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46、判断题 所谓半双工,就是数据的发送和接收可以同时进行,互不干扰。()
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47、单项选择题 CIF分辨率标准为()。
A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576
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48、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,对于QOS等级为钻石级的电路,标准测试内容包括()、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.ping通
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49、单项选择题 关于MSTP接入,下面哪个描述是正确的()。
A.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),物理带宽已经限制了2M,由于通用封装开销存在,CE和PE出方向限速需要考虑额外开销
B.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),CE和PE出方向限速按IP层限速2M
C.2M的MSTP的以太接入,有效带宽为2M(IP层)
D.以上都不正确
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50、填空题 金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是()和()。
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51、单项选择题 当客户使用FR业务时,路由器lmi的配置命令为()。
A.frame-relaylmi ces、
B.frame-relaylmi ansi、
C.frame-relaylmi-type ces、
D.frame-relaylmi-type ansi。
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52、填空题 各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现工作流程嵌入,积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立(),重点加强()。
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53、单项选择题 把文件1.txt变为用户superman所有的命令是()。
A.chown 1.txtsuperman
B.chown superman 1.txt
C.chname superman1 1.txt
D.rm 1.txt
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54、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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55、多项选择题 视频矩阵分为()。
A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵
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56、单项选择题 MSP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
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57、问答题 基础数据业务的售后交付包括哪些内容?
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58、填空题 范围说明书很重要,因为它为()提供了依据。
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59、单项选择题 ()要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》(中电信战略〔2008〕1号)
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》(中电信战略〔2011〕1号)
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法(暂行)》
D.以上都不是
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60、判断题 测电流时应与被测电路并联,测直流量时不必考虑正、负极性。()
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61、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是()。
A.5个工作日,
B.8个工作日,
C.10个工作日,
D.15个工作日。
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62、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络+服务承诺(双光纤+双路由+故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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63、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品,用户CPE通过DDN铜缆接入方式,UNI采用何种物理接口标准()。
A.G.703
B.V.35
C.X.51
D.X.25
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64、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。()
A.在服务端运行有害的程序
B.3发动ICMP攻击流
C.发动广播风暴
D.占满服务器的磁盘空间
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65、单项选择题 司法E通中定位接口通过()接口接入中国电信C网定位服务平台,获取被定位用户的位置信息,提供位置信息服务。
A.L1
B.L2
C.L3
D.L4
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66、问答题 翼机通主要使用哪三大功能?
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67、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()
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68、判断题 使用a键可以退出more命令。()
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69、单项选择题 司法E通中人机分离解决方案有手机拍照、指纹识别、()三种。
A.声纹识别
B.视频通话
C.短信告知
D.眼纹识别
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70、填空题 DNS(Domain Name System,域名系统):是一种用于TCP/IP应用程序的()。
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71、单项选择题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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72、多项选择题 PU接入网络的方式有()。
A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP
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73、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前,默认由该省的()承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师
B.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对
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74、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装()块串口硬盘。
A.2
B.4
C.6
D.8
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75、判断题 客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()
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76、单项选择题 “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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77、单项选择题 在分析()关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析()关系时,需要了解通信应用替代IT系统的可能性,主要是客户的接受程度,不同行业的接受度不同,信息化程度高的行业更易接受。
A.“融合”\“支撑”和“延伸”两种
B.“支撑”和“延伸”两种\“融合”
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78、单项选择题 匀速云台的水平转动角度()。
A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度
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79、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成:启动、()、执行、()和收尾。
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80、判断题 项目施工时,尤其是涉及多方施工时,必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。()
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81、单项选择题 对网络安全设备来说,除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全()。
A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH
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82、填空题 在故障判断时,应遵循(),()的原则。
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83、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品,中国电信对()业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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84、单项选择题 UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的,所以我们可以通过()向卡内一些简单的数据。
A.写卡器
B.红外线
C.FTP客户端
D.紫外线
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85、填空题 MSP保护不能对()进行保护。
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86、填空题 网关默认SSID为()。
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87、问答题 基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容?
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88、判断题 机房内走线宜采用上布线方式,电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时,电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。()
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89、填空题 商务领航定制网关具有(),客户可针对不同部门设置不同的()标识,设置不同的访问权限和安全机制。
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90、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护,并且用户设备具有()的电路。
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91、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行,配备()。
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92、单项选择题 以下不属于客户交付工作内容的是()。
A.客户协议,
B.测试报告,
C.培训手册,
D.竣工报告。
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93、问答题 商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略?
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94、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。()
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
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95、单项选择题 道路监控一般采用()摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
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96、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是()。
A.5个工作日,
B.8个工作日,
C.12个工作日,
D.15个工作日。
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97、填空题 带宽低于384Kbps时,图像质量比较低,帧率小于(),图像分辨率为()。
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98、单项选择题 你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户,管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中,你应该()。
A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包,项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
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99、单项选择题 在开通光纤出租的过程中,标准测试内容包括衰减系数、()。
A.吞吐量
B.距离
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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100、多项选择题 基础数据业务的售后交付至少包含以下内容:业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、()等。
A.客户编码,
B.客户名称,
C.电路等级,
D.电路代号。
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101、单项选择题 银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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102、填空题 科达全球眼CU客户端支持()和()。
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103、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时,电信购买资源故障恢复时限为()小时。
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104、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.故障抢修
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105、多项选择题 以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有()。
A.通信速度
B.接通率
C.产品交付的及时性
D.通信质量
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106、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准()。
A.全球眼
B.e通VPN
C.IP虚拟专网
D.4008
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107、填空题 司法E通中矫正对象也可通过(),随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
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108、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和()。
A.任务信息查询
B.短信群发与虚拟网通话
C.任务统计
D.网点管理
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109、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品,()业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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110、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为()。
A.图像处理速度快,系统运行稳定
B.接口丰富,可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装
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111、单项选择题 客户使用ATM业务时,如路由器上端口和协议都up,但是ping不通,则检查()配置是否正确。
A.速率,
B.VPI/VCI,
C.DLCI,
D.端口模式。
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112、判断题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。()
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113、判断题 各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后,不需要对定单中相关内容进行审核。()
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114、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存()、客户部门、运维部门。
A.工程部门
B.客户
C.管控部门
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115、单项选择题 司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息,通过()。
A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。
B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。
C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。
D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。
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116、填空题 在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()认可。
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117、判断题 司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。()
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118、多项选择题 客户的需求特点可整合为()三类。
A.标准需求特点
B.增值需求特点
C.基本需求特点
D.整体服务需求特点
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119、填空题 照度的单位是(),数值越小,表示需要的光线越少,摄像头也越灵敏。
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120、多项选择题 基础数据业务电路的开通交付主要包括()。
A.内部交付,
B.客户交付,
C.售后交付,
D.外部交付。
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121、单项选择题 扫描制式分为哪两种()。
A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC
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122、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以()。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
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123、单项选择题 当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时,使用法兰盘自环,无光告警消失,则故障原因是()。
A.外线光纤问题,
B.尾纤问题,
C.客户端设备问题,
D.电源问题。
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124、单项选择题 借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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125、单项选择题 某公司管理层与代理商召开视频会议属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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126、单项选择题 项目团队的工作应该创造一种氛围,使项目相关者()。
A.作出了适当的贡献
B.对项目提供了日常指导
C.尽可能不干预项目
D.在所有项目中能提供同样的信息
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127、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程,应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。()
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128、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么?
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129、填空题 H3C ICG2000支持()管理。
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130、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()
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131、填空题 DHCP+WEB认证方式,在用户认证前就要()。
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132、多项选择题 呼叫中心的系统集成服务()。
A.呼叫中心灾备
B.呼叫中心平台租用
C.集中式呼叫中心系统集成
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133、单项选择题 常用于DTE设备的有:终端主机、()。
A.Modem
B.光猫
C.CSU/DSU
D.路由器
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134、填空题 判断故障时,若测试ODF架上的法兰盘,损耗为20dB左右,即判断为()的故障,需要更换一个()后业务才会恢复。
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135、单项选择题 全面地集成了企业物流,资金流,信息流资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是()。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
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136、填空题 NTFS文件系统权限设置包括()、()、()、()、()、()六个标准权限。
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137、判断题 司法E通中通过WEB,矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。()
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138、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现()、()、()等业务的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
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139、单项选择题 当客户使用ATM业务时,客户路由器封装格式应为()。
A.aal3snap,
B.aal4snap,
C.aal5snap,
D.aal6snap。
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140、单项选择题 “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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141、单项选择题 在开通()的过程中,标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路
B.MSTP/MSAP电路
C.基础数据网
D.光纤出租
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142、单项选择题 常用的彩色摄像机最高()线。
A.570
B.520
C.480
D.420
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143、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。()
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144、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和()。
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145、填空题 项目工程师接到定单后,要首次联络客户,说明客户的业务申请已正式启动,并与客户预约详细资源勘查时间;同时请客户做好()、()等方面的准备工作。
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146、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。()
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147、单项选择题 以下哪个是Linux系统下的防火墙应用。()
A.Bind
B.iptables
C.Apache
D.FTP
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148、多项选择题 定制化解决方案要注意的两个关键点是()。
A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性,以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估
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149、单项选择题 ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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150、填空题 在ICT综合管理系统中,在送审以前,()和()都可以进行操作,一旦送审了信息就不可维护了。
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151、单项选择题 Unix下更改密码的命令是()。
A.passwd
B.pwd
C.shadow
D.change
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152、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
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153、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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154、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为()进行消费的管理系统。
A.信用卡
B.中间帐号
C.借记卡
D.电子钱包
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155、多项选择题 网络应用产品分为()。
A.语音
B.新视通
C.呼叫中心
D.全球眼
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156、判断题 网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护,包含接入段的电路。()
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157、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么?
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158、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本,可以抵御下列哪种攻击。()
A.字典攻击
B.缓冲区溢出攻击
C.木马攻击
D.信息泄漏攻击
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159、判断题 对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。()
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160、单项选择题 在ICT综合管理系统中,项目故障单属于那个模块?()
A.项目立项
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施
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161、判断题 阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠,而是要应用差异化组合营销的思路,根据市场竞争状况,从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发,按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则,运用科学的营销方案设计方法,将同一电信产品的的不同构成元素进行组合,形成不同的营销方案,满足不同客户群的不同需求,最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。()
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162、填空题 PPPoE整个过程分()和()。
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163、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器,上中兴力维全球眼平台,如需解码上墙,可使用的解码设备为()。
A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器
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164、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,()售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确
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165、单项选择题 作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该()。
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受
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166、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为()。
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167、多项选择题 安全防范的基本手段包括()。
A.人防
B.物防
C.技防
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168、单项选择题 及时响应客户、客户经理需求,对本地、跨域项目进行有效管控,实现业务开通()的目标。
A.保质保量
B.交付及时
C.成本控制
D.安全管理
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169、判断题 模块的组合构成阶段解决方案,解决方案由产品和价格两部分组成。()
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170、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。()
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171、填空题 设备不上电,一般为电源接线问题或()故障。
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172、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的()。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
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173、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中,标准测试内容包括()、时延、丢帧率。
A.吞吐量
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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174、填空题 SDH光口有LOS告警说明()。
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175、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。()
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176、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
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177、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。()
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178、单项选择题 翼机通系统的前置电脑,是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过()网络进行通讯。
A.RS232
B.TCP/IP
C.RS422
D.RS485
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179、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和()等常见攻击类型的防护。
A.Port scan
B.蠕虫
C.CIH病毒
D.木马
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180、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。()
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181、判断题 为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变,采用发电机为其供电。()
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182、多项选择题 竞争分析的要点有()。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势
B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势
C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
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183、单项选择题 典型的是目前电信翼机通卡使用的()卡。
A.ID卡
B.UIM-PASS
C.CPU卡
D.以上都是
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184、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。()
A.20
B.5
C.10
D.15
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185、判断题 硬盘接口分为并口(IDE)和串口(SATA),并口比串口的传输速度要快。()
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186、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象()进行限制,矫正对象越界时,系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者,确认后进行备案考核。
A.活动地域
B.选举权
C.被选举权
D.工作内容
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187、填空题 对于电信提供尾纤的电路,基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含()。
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188、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品()。
A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800
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189、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。
A.客户工程师团队
B.售中项目实施团队
C.售后维护服务工程师团队
D.客户经理团队
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190、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路,端到端电路可用率不低于()。
A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%
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191、多项选择题 不同阶段的信息化程度可从如下维度展开()。
A.数据集中程度
B.核心业务信息系统的应用
C.电子商务的建设程度
D.企业生产管理流程
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192、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务,发现自身在技术和性能表现的先进性,然后与一般业务进行组合,保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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193、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。
A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会
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194、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。()
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195、单项选择题 在使用光路自环测试时,不能直接自环,要加(),防止光功率过大损坏光口。
A.光衰耗器,
B.光放大器,
C.耦合器,
D.光功率计。
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196、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的()内完成。
A.1个工作日,
B.3个工作日,
C.5个工作日,
D.10个工作日。
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197、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是()。
A.cd
B.cd.
C.cd..
D.cd/
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198、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。()
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
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199、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是()。
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200、多项选择题 行业关键购买因素主要包括()方面的内容。
A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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201、填空题 H3C ICG2000(E1710及后续版本)可以实现基于每IP限速,从而避免单个用户(),造成出口带宽的拥塞。
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202、判断题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,收光功率应该在-8~-25dBm范围。()
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203、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()
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204、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况,由()与客户明确资源提供主体和维护界面,并完善合同范本。
A.项目经理
B.客户经理
C.业务经理
D.运维经理
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205、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用()镜头。
A.固定光圈镜头
B.越小
C.不变
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206、填空题 PPPoE认证一般需要()。
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207、填空题 工位类操作员包括()、()、()3种角色。
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208、填空题 司法E通中电子信息管理功能可对()、()进行电子化管理,为矫正对象建立档案信息库,记录矫正人员相关信息,设置矫正人员监控等级,自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。
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209、判断题 TCP/IP模型分为七层。()
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210、单项选择题 在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
A.0
B.1
C.2
D.3
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211、单项选择题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在(),收光功率应该在()范围。
A.-11dBm左右、-8~-25dBm
B.-10dBm左右、-8~-32dBm
C.-9dBm左右、-10~-30dBm
D.-8dBm左右、-8~-30dBm
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212、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。()
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213、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。
A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门
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214、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经()降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机
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215、填空题 SNCP子网连接保护中,当主用路由信号质量低于预设的质量要求后,则网元自动切换()的业务。
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216、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后,需要整合成()的解决方案。
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217、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护,适用于()。
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218、多项选择题 根据摄像头路数,银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
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219、单项选择题 某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网,应该使用何种NAT技术()。
A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NAT映射
C.基于接口的动态NAT映射
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220、判断题 分级别的匹配,以网络和IT维护外包为例,分支:数据集中后,网络和IT应用较简单,维护外包程度深。()
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221、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的重要参考。
A.客户经理与客户确认起租
B.电路起租时间
C.工程验收时间
D.项目完成
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222、单项选择题 ()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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223、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是()。
A.5个工作日,
B.8个工作日,
C.12个工作日,
D.15个工作日。
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224、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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225、填空题 现场处理发现网线连接正常,且设备均正常连接,后查询以太口工作模式,发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工,用户设备以太口工作模式设置为10M全双工,应该将电信光端机以太口工作模式更改为()后业务才会正常。
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226、填空题 Linux和Unix的密码()。
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227、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有()。
A.彩色
B.黑白
C.彩转黑
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228、单项选择题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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229、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备?()
A.中国电信
B.神州数码
C.中国网通
D.CISCO
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230、判断题 保存路由器的配置的命令为copy start run。()
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231、填空题 传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断,通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析,初步判断故障点范围;并用()、()、()等方法进行故障定位。
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232、单项选择题 IP50题129.34.8.10为()类地址。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
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233、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作?()
A.审核
B.会签
C.回退
D.终止
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234、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性()。
A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障
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235、单项选择题 活化的T细胞表面表达哪类MHC分子()
A.只表达MHC-Ⅰ类分子
B.只表达MHC-Ⅱ类分子
C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类
D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类
E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类
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236、判断题 网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护(不含接入段)的电路。()
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237、单项选择题 在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。
A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语
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238、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是()。
A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G
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239、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路,故障修复时限为()。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
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240、判断题 行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”,其功能是将产品和服务模块化。()
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241、多项选择题 目前,各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互,主要采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
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242、单项选择题 如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面,淡化其它冲突,则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突()。
A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗
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243、单项选择题 一个IP地址由()Bit的二进制数组成。
A.32
B.48
C.255
D.16
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244、判断题 在物流E通业务的统计模块中,可以统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等任务次数,进而可以精确计算出外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。()
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245、单项选择题 DS-6100HF-SATA是()公司生产的视频服务器。
A.科达
B.海康威视
C.大华
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246、单项选择题 外设可以分为()、()和()。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备
B.显示器、键盘和鼠标
C.光设备、电设备和光电设备
D.显示设备、打印设备和电源设备
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247、单项选择题 在OSI参考模型中,属于传输层的协议是()。
A.TELNET
B.SNMP
C.TCP
D.ICMP
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248、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是()。
A.信息泄露
B.防病毒软件
C.入侵检测系统
D.安全认证
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249、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分,第三层是()。
A.物理层
B.链路层
C.应用层
D.网络层
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250、单项选择题 登陆主机61.27.2.1的命令是()。
A.login 61.27.2.1
B.open 61.27.2.1
C.connect 61.27.2.1
D.telnet 61.27.2.1
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251、填空题 网络等级N是指为用户按()、()的电路。
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252、填空题 MSTP是指基于SDH平台,同时实现()业务、()业务、以太网业务等的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
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253、单项选择题 视频会议系统中最成熟的标准是()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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254、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务入网资源调查时限是()。
A.5个工作日,
B.7个工作日,
C.10个工作日,
D.15个工作日。
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255、单项选择题 嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、()、项目式嵌入等多种方式实现。
A.服务嵌入
B.流程式嵌入
C.岗位嵌入
D.人员嵌入
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256、单项选择题 RAM和ROM的共同点为()。
A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器
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257、多项选择题 摄像机按照色彩划分可分为()。
A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白
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258、单项选择题 消费机首先对卡进行身份验证,识别卡中的(),然后消费机对卡进行读写其内容,扣去消费定额。
A.CPU
B.有效性
C.容量
D.钱包
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259、填空题 客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
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260、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字,方能作为竣工依据。()
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261、判断题 测量电压时,应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。()
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262、单项选择题 用光功率计测试设备的收发光功率为()时,属于正常范围,即设备的收发光功率一切正常。
A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右
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263、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道?()
A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES
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264、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生()。
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265、多项选择题 客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、()、客户规划分析。
A.个性化需求分析
B.定制化方案分析
C.服务支持能力分析
D.市场供应分析
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266、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和()沟通说明情况。
A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户
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267、单项选择题 客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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268、多项选择题 定制网关产品价值在于()。
A.拉动主营业务增长,降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群,通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验(自动配置、远程管理、自服务),提升服务品质
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269、单项选择题 在ICT综合管理系统中,项目开工报告属于哪个阶段?()
A.前期准备
B.工程施工
C.工程验收
D.售后维保
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270、问答题 翼机通的写卡原理是什么?
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271、填空题 司法E通中的矫正管理人员是指为各级司法机构聘请的(),具体负责社区矫正对象的教育疏导、监督管理、生活救助等工作。
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272、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高()线,黑白最高()线。
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273、填空题 在故障处理时,通过来()定位可能的故障盘,并通过更换单盘来定位故障盘。
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274、单项选择题 室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆()。
A.视频线
B.温控线
C.电源线
D.控制线
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275、单项选择题 存储器用来存放程序和()。
A.指令
B.数据
C.代码
D.符号
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276、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么?
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277、问答题 简要说明在物流E通业务的派送流程。
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278、单项选择题 为某银行提供网络+系统集成+运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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279、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大,可以在接入网关做NAT地址转换。()
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280、单项选择题 ()此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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281、填空题 带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的()。
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282、多项选择题 从市场竞争的角度分析,竞争条件下的市场一般有以下()几种基本模式。
A.完全竞争市场
B.垄断性竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场
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283、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,各地要对本地承载电路进行测试,即按上表的测试内容进行电路级测试,电路级测试正常后要进行()。
A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试
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284、填空题 经过嵌入式工作机制的推进,将网运()和()转化为服务和产品的创新能力。
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285、单项选择题 ()供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时,蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散
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286、多项选择题 基础网电路通常采用()的组网方式。
A.树形结构、
B.网状结构、
C.点到点、
D.点到多点。
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287、单项选择题 在交换机的接口中,能承载多个VLAN同时通过的接口类型为()。
A.access
B.trunkt
C.GigabitEthernet
D.FastEthernet
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288、多项选择题 行业解决方案从整体上分为()部分。
A.挖掘客户需求
B.根据客户需求生成行业解决方案
C.参与客户的招标活动
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289、单项选择题 如项目不能按期完成,对于电信原因的问题,项目工程师首先应该(),及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。
A.向客户解释
B.启动内部升级制度
C.向客户经理说明实际困难
D.要求开通部门加班处理
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290、单项选择题 202.112.109是什么类地址?()
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
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291、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连;当不相连时,两者间的距离不宜小于()。
A.20米
B.30米
C.40米
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292、单项选择题 采用脉冲编码调制的语音编解码标准是()。
A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729
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293、多项选择题 新视通系统具有哪些功能()。
A.多画面会议功能
B.双流功能
C.双视传送功能
D.字幕功能
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294、单项选择题 查找两个文件不同之处的命令为()。
A.diff
B.comm
C.distinguish
D.cmp
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295、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是()。
A.DDN
B.SDH
C.WDM
D.ATM
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296、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()
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297、填空题 摄像机的电源AC代表()、DC代表()。
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298、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在模拟电话网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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299、单项选择题 客户的信息系统可划分为()个层次。
A.2
B.3
C.4
D.5
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300、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压,通过()的方式来提高容量。
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