地铁安全知识竞赛:长沙地铁知识竞赛考试答案(题库版)
2022-07-29 01:19:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  地下铁道正线最小半径常用150m。


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2、判断题  当地面信号机故障时,不论车载信号是否正常,司机都应该马上制动停车。


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3、判断题  主控制手柄主要用于人工驾驶列车。


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4、判断题  售票岗位严格执行“一收、二验、三售找、四清”的作业程序。


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5、判断题  票制可分为基本票价与全程票价。


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6、填空题  压缩机的工作循环由()、()、()三个过程组成。


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7、多项选择题  接地装置的主要作用是()。

A、提供牵引动能; 
B、为主电路提供回流通路; 
C、使电流经轮对到达钢轨; 
D、构成1500V完整的电路; 
E、防止电流通过轴承造成电腐蚀,提高轴承的使用寿命。


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8、判断题  辅助和牵引设备负载切除电压是DC2000V


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9、问答题  ATO子系统的功能有哪些?


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10、多项选择题  下列有关受电弓的描述,正确的有()

A、受电弓安装于B车的顶部; 
B、当受电弓升起后,其滑板与接触网导线接触,将电流引入车内; 
C、受电弓由压缩空气驱动升起,当压缩空气排出后降落; 
D、受电弓位于B车一位端; 
E、没有空气压力时受电弓不能升起。


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11、判断题  夜间可以通过展开黄色信号旗要求列车降低到要求的速度。


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12、单项选择题  地铁车辆的车门按驱动动力可分为()。

A、滑动门和固定门; 
B、风动门和电动门; 
C、空气门和电机门; 
D、外置门和内嵌门。


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13、判断题  在A车底架前端设有挤压区,具有能量吸收的功能。A车能量吸收是由焊接在地板下的椭圆形圈来实现。


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14、判断题  工程车进行装卸或铺设电缆作业时,车速不得超过5km∕h。


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15、判断题  非正常运营状态是指:因设备设施故障、人员操作不当等可控制发生的因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。


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16、填空题  列车启动时,同一车辆中车轮的最大线速度大于列车速度即为()。


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17、填空题  转向架由()、()、()、()、制动装置、()、转向架中心牵引装置、()和()等组成。


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18、单项选择题  身高超过_____米的儿童需正常购票乘车

A、1.1 
B、1.2 
C、1.3 
D、1.4


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19、填空题  司机台MMI的类型包括()系统人机交换界面和()系统人机交换界面。


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20、填空题  检测传感器是将被检测对象的各种()转变为()的一种变换器。


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21、问答题  简述转向架的作用


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22、判断题  调车信号机开放后,需要取消时,车厂值班员应通知司机及调车长,并得到应答确认列车停车或未动车后,方可关闭信号机


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23、问答题  转向架是指?


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24、单项选择题  安全线包括()。

A、出段安全线 
B、入段安全线 
C、出段安全线和入段安全线 
D、行车安全线和施工安全线。


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25、填空题  车体的作用是()和()的部分,又是()和()其他设备及组件的基础,车体结构包括()、()、()、()、()、()、()和()等部分。


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26、填空题  车门关闭时,在MMI上车门图标为蓝色,车门发生故障时图标显示(),车门的紧急开门装置手柄被拉下时图标显示(),车门被切除时图标显示()。


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27、多项选择题  对于全自动车钩下列说法中正确的是

A、自动机械连接 
B、自动气路连接 
C、自动电路连接 
D、可遥控解钩 
E、可手动解钩


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28、单项选择题  运输费率取决于商品种类、质量、运输距离、服务水平和其他选择性要求。下面关于运输费率的说法中错误的是

A.较坚固的商品费率比易碎商品的费率低 
B.企业为了大规模获利会降低费率 
C.低密度商品单位质量费率比高密度商品高 
D.货主对服务水平的要求也会影响运输的费率


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29、问答题  结合自身所学相关知识,谈一谈如何做一名优秀的站务员?


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30、单项选择题  超过系统使用有效期的车票称为()

A.预制单程票 
B.无效票 
C.废票 
D.过期票


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31、单项选择题  长沙轨道交通2号线全长_____

A、20KM 
B、21KM 
C、22KM 
D、23KM


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32、单项选择题  地铁车辆能够实现电气、机械、气路的()连接。

A、单独 
B、连续 
C、整体 
D、缓冲


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33、填空题  车钩具有()、()、()三种作用位置。


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34、问答题  某日,A市一持票旅客在城轨交通车站进站闸口关闭的情况下,不听从车站工作人员劝阻,强行冲关欲上车,不小心在站台上滑倒,导致右手骨折。车站工作人员立即对其实施紧急救治(过程略),当时站台还有等候另一车次旅客若干。假如你作为一名城轨车站站务员,你如何收取旁证?


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35、单项选择题  当辅助交流电源故障时,客室、司机室的应急通风和紧急照明由蓄电池供电,能够维持()分钟。

A、30 
B、45 
C、60 
D、90 


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36、问答题  车钩的水平校准是指?


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37、判断题  高峰每小时客流量达到3万人次以上的城轨车站为大车站。


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38、单项选择题  对于规定了发货批次的订单,应按规定的批次备货;对未规定批次的,应按()的原则备货。

A.批次备货 
B.先进先出 
C.后进先出 
D.后进后出


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39、填空题  空气压缩机组由()、()、()、()几部分组成。


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40、单项选择题  每列客车配置_____个干粉灭火器

A、2 
B、13 
C、14 
D、16


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41、判断题  地铁车辆按本身有无动力分为两大类:拖车和动车。


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42、判断题  大型地铁车辆可以载客350人/辆。


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43、判断题  司机应认真检查机车,确保机车走行部、制动系统、电台、头灯等状态良好。


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44、填空题  二系悬挂系统由()和()组成。


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45、单项选择题  为了区别长途运输,往往把从物流据点到消费所在地的运输活动称为()

A.料搬运 
B.内运输 
C.送 
D.输送


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46、多项选择题  造成()事故,但损害后果不构成大事故条件的为险性事故。

A、列车冲突、脱轨、分离; 
B、向占用区间发车; 
C、未准备好进路或错排进路接、发列车; 
D、车厂内挤岔; 
E、未办或错办列车手续和行车凭证发车;


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47、单项选择题  乘坐电扶梯时应_____

A、站右扶稳 
B、站左扶稳 
C、站中间 
D、快速奔跑


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48、多项选择题  车体的主要功能包括()

A、运载旅客; 
B、承载和传递载荷; 
C、安装传动机构; 
D、安装电气设备; 
E、安装其它一些设施。


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49、填空题  城市轨道交通车站火灾防护系统由()、()和()组成。


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50、填空题  大三角的通信指的是()、()、()之间的通信。


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51、判断题  区间隧道与车站的连接,当车站站台为侧式时,区间两正线线间距与车站两正线线间距往往不一致,需要修建喇叭口形隧道过渡。


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52、判断题  紧急停车音响信号的鸣示方式为连续长声,它的使用时机是:司机发现邻线发生障碍,向邻线上运行的列车发出紧急停车信号时,邻线列车司机听到后,应立即紧急停车。


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53、多项选择题  司机室设在A车的1位端,在司机室内设有()等。

A、驾驶台; 
B、通客室门和侧门 
C、电子柜和设备柜 
D、安全疏散门及疏散梯; 
E、动态地图


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54、问答题  车门切除是指?


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55、单项选择题  EBCU试验指的是电子制动控制单元试验,它主要包括()和车轮防滑保护系统试验。

A、模拟控制阀的试验; 
B、CV压力开关和紧急制动环试验; 
C、防空检测装置的试验; 
D、称重阀压力检测的试验。


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56、填空题  车站自动收费系统包括人()、()、()、()、()等。


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57、问答题  简述手动开启屏蔽门的操作步骤。


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58、判断题  线路出清是指施工完毕后施工负责人检查所有人员携带的工具及物料撤离行车线路,所有施工人员撤离行车线路或线路巡视员巡查完毕。


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59、判断题  地铁信号标志是对列车乘坐人员起指导作用的标志。


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60、填空题  红外线轴温探测设备是铁路用来防止机车和客货车辆()、()的安全设施。


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61、单项选择题  UFASM表示的意义是()

A、车下的供风单元 
B、车下的气路阀门 
C、车下的制动单元 
D、车下的辅助逆变器童单元


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62、填空题  长沙地铁2号线基本走向:从西向东自()→长宁公路→望雷大道→协力路→天雷路→环湖路→龙王港路→秀峰路→游园东路→望城坡站→枫林二路→西湖公园→枫林一路→()→湘江→五一大道→()→芙蓉广场→袁家岭→()→荷花路→古曲路→沙湾路→体育新城→杜花路→()→浏阳河→黄兴镇光达村止。


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63、单项选择题  列车清客的组织办法内容包括()

A.厅巡打开车站员工通道门,引导乘客退票或出站 
B.厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车 
C.站台保安将站台乘客往站厅疏散 
D.厅巡负责打开员工通道,并协助客运值班员工作


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64、判断题  道岔号数越大,对地铁列车运行最高速度限制就越大。


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65、问答题  高速道岔特征有哪些?


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66、判断题  使用电话闭塞法行车,双线正方向发车(非首列)时,根据收到的前次发出的列车到达的电话记录,并取得接车站承认后,方可填发路票。


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67、单项选择题  空客车、工程车及救援列车出入车厂均按(),非回厂列车占用出入段线进出洗车线时按调车办理。

A、调车办理 
B、列车办理 
C、单机办理 
D、出库车办理


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68、多项选择题  牵引电机通过弹性联轴器与(一级斜齿轮构成的减速箱)连接,实现了()的动轴。

A、高转速 
B、小转矩 
C、大驱动阻力矩 
D、扭力矩 
E、动力矩


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69、多项选择题  发生下列()的严重治安或刑事事件时,司机应及时报告行调,按行车调度员的指示执行,并及时做好乘客广播。

A、在列车、车站发生抢动、械斗、恶意破坏和人身伤害等情况时; 
B、当列车受到恐吓时; 
C、当列车或车站发生不明气体袭击事件时; 
D、当列车上发现可疑物品时及当列车、车站、车厂发生爆炸时; 
E、当发生劫持事件时(包括在列车、车站上劫持人质或劫持列车)。


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70、填空题  移动闭塞的三大要素是()、()、()。


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71、单项选择题  以下哪个属于大型活动大客流()

A.电影院散场
B.一天的客流量达到1万人次及以上
C.火车站乘客出站
D.暴雨造成的大客流


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72、单项选择题  长沙地铁2号线设计列车行车最高速度为____km/h

A、60 
B、80 
C、100 
D、120


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73、填空题  司机台方向手柄有三个操作位置,分别是向前位、0位、向后,其作用是用于选择()的方向。


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74、问答题  简述车门开启的条件。


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75、问答题  站务员岗位通用标准是什么?


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76、判断题  城轨交通系统大多数车站是连锁车站。


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77、单项选择题  通常需要倒过来使用的灭火器是:

A、泡沫灭火器 
B、干粉灭火器 
C、二氧化碳灭火器 
D、以上都可以


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78、判断题  车轴的定义:每辆车的车轴分称为第1位轴,第2位轴,第3位轴,第4位轴,从车辆的2位端顺序排列。


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79、填空题  B车电子柜内本车控制开关有()、B车、C车()、()、()、()、WDS显示屏、()等。


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80、填空题  机械钩头的四个操作位置是()、()、()、()。


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81、多项选择题  列车在运行中有乘客拉下车门紧急解锁手柄时的处理方法()

A、列车在运行中,有乘客拉下车门紧急解锁手柄,URM模式下列车产生的现象:显示屏显示4个DCU中等故障和车门紧急解锁,相应侧关门指示灯灭,列车失去牵引力。 
B、ATP保护下,除有上述现象外,列车马上产生紧急制动; 
C、报告行调,做好临时停车广播。 
D、到客室处理故障车门,处理完毕后报告行调说明情况,继续投入服务; 
E、车门故障经过处理需“合”车门旁路开关维持运行时,必须先确认所有车门关闭好,经行调同意,方可“合”车门旁路开关动车。


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82、单项选择题  ():自动实行列车加速、调速、停车和车门开闭、提示等控制技术的总称。

A、ATP 
B、ATO 
C、ATS 
D、ATC


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83、单项选择题  下列哪项物品不能带入车站乘车_____

A、手提包 
B、手机 
C、折叠自行车 
D、匕首


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84、单项选择题  进站乘车的步骤正确的是_____

A、进站-购票-检票-候车 
B、购票-进站-候车-检票 
C、进站-购票-候车-检票 
D、购票-检票-进站-候车


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85、单项选择题  遗失物品的清点、检查、登记、认领的作业标准()

A.负责人岗位以上人员同时进行 
B.站务员操作 
C.两名站务人员同时进行 
D.两名工作人员,其中一人需为值班站长


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86、判断题  客车后退的最大速度为10km/h。


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87、单项选择题  从五一广场坐地铁到橘子洲公园途经____车站

A、芙蓉广场 
B、火车站 
C、湘江中路 
D、望城坡


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88、填空题  按压副司机台上停放制动施加、停放制动缓解按钮,如果相应按钮上的指示灯亮说明全列车的停放制动均已()或(),此操作仅在司机台()后才能实现。


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89、判断题  列车运行图是利用表格原理表示列车运行状况的图解方式。


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90、判断题  指挥机车向显示人方向来的信号:昼间为展开的绿色信号旗在下部左右摇动。


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91、单项选择题  自动售票机的简称()

A.AFC 
B.BOM 
C.AVM 
D.TVM


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92、多项选择题  对于半自动车钩下列说法中正确的是

A、自动机械连接 
B、自动气路连接 
C、人工电路连接 
D、可遥控解钩 
E、可手动解钩


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93、单项选择题  下列哪些是LED显示屏的优点()

A.完全平面 
B.大视角 
C.高清晰度 
D.体积小


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94、多项选择题  根据《会计基础工作规范》的规定,下列各项中属于会计档案的有()

A.原始凭证 
B.单位内部控制制度 
C.记账凭证 
D.会计档案保管清册


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95、填空题  自动灭火系统包括联动相关的()和设置固定式()。


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96、判断题  为切实加强对城轨行业特种设备的管理,国家轨道交通委员会颁布了《特种设备安全检察条例》。


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97、填空题  城市轨道交通的类型有()、()、()、()及()。


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98、填空题  基本闭塞法包括:()、()、()。


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99、单项选择题  按照牵引连挂装置的连接方法,车钩可分为()。

A、自动车钩和非自动车钩; 
B、刚性车钩和半刚性车钩; 
C、过渡车钩和非过渡车钩; 
D、密集式车钩和非密集式车钩。


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100、填空题  高速铁路引入既有枢纽方式是()、()、()。


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101、单项选择题  一成年人可携带_____名身高不超过1.3米的儿童免费乘车

A、1 
B、2 
C、3 
D、4


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102、判断题  车门解锁:锁定杆离开死点位置,协调杆上端滚轮离开门页导轨的端部,此时车门处于解锁状态。


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103、判断题  PH箱全称为牵引和辅助设备箱。


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104、判断题  客车是指可载乘客运行的列车,由两个单元电动车组组成,每单元由三节车厢组成。


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105、单项选择题  车体的主要作用不包括以下哪点:()

A、车辆的主要结构; 
B、是供旅客乘座的部分; 
C、是供司机驾驶的部分; 
D、能传递车辆之间的冲击力。


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106、判断题  凡是为列车进站、出站、通过所开通的进路,都称为列车进路。


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107、单项选择题  下列MCB代号跟名称不相符合的是()

A、03F22——蓄电池充电器; 
B、07F01辅助设备 
C、06F14——空调控制电源; 
D、09F01车钩监视。


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108、填空题  为了故障列车能尽快退出正线运营,每隔3~5个车站应设置(),供故障列车临时存放或检修。


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109、判断题  无人驾驶自动折返模式,属于ATO模式的一种。


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110、判断题  接触网是指沿电气化铁路(地铁线路)架设的供电网络。


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111、多项选择题  会计核算方法包括

A.成本计算和财产清查 
B.设置会计科目和复式记账 
C.填制和审核会计凭证 
D.登记帐薄和编制会计报表


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112、多项选择题  有人或障碍物侵入轨道限界时,应()

A、立即紧急停车,报告行调及车站; 
B、有需要,可要求站务人员协助; 
C、听从行调或事故处理主任的指示动车; 
D、立即下车将障碍物清除; 
E、目测可以行车时,小心通过。


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113、判断题  存车线是供夜间存车及运营列车往返运行时调头转线而设置的线路。


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114、多项选择题  客室侧门由()等组成。

A、驱动装置和门控器; 
B、门板和旋转立柱; 
C、紧急解锁装置; 
D、门切除装置和行程开关; 
E、锁闭装置。


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115、单项选择题  车辆长久停放时的制动力主要由()提供。

A、电制动 
B、电空联合制动 
C、摩擦制动 
D、弹簧力


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116、问答题  车站计算机在自动收费系统中具备哪些管理功能?


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117、单项选择题  地铁列车各客室侧门中心线距离为()mm。

A、4500 
B、4560 
C、4600 
D、4650


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118、单项选择题  引导手信号的显示方式正确的是()。

A、昼间为展开的黄色信号旗下压数次; 
B、夜间为黄色灯光; 
C、昼间为展开的黄色信号旗高举头上左右摇动; 
D、昼间为展开的绿色信号旗高举头上左右摇动。


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119、单项选择题  长沙轨道交通2号线为____走向

A、南北 
B、东西 
C、西北 
D、东北


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120、问答题  城轨交通自动售检票系统业务管理的主要内容是什么?


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121、单项选择题  未按规定处理乘客投诉的,轨道交通运营单位需被处____罚款

A、1000元以上5000元以下 
B、10000元以上40000元以下 
C、10000元以上30000元以下 
D、10000元以上20000元以下


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122、多项选择题  车钩的作用有()。

A.车辆间连挂的部件。 
B.利用机械部件实现车辆间的连接; 
C.它能传递牵引力,制动力和缓和车辆之间的冲击力; 
D.使列车顺利通过水平曲线及竖曲线区段; 
E.所有车钩都能实现气路、电路的自动连接。 


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123、填空题  客室照明由()和()两部分组成,客室照明可以通过位于()上的客室照明开关进行接通和关闭。


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124、多项选择题  列车运行的模式有()

A、断电模式 
B、备用模式 
C、人工驾驶模式 
D、自动驾驶模式 
E、自动折返模式


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125、判断题  噪声危害、电磁辐射属于化学性危险源。


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126、单项选择题  轨道交通条例自_____起施行

A、2013年10月1日 
B、2013年11月1日 
C、2013年5月1日 
D、2013年6月1日


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127、问答题  简述车辆布线的特点


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128、单项选择题  长沙轨道交通2号线最大的换乘站是____

A、人民东路
B、火车南站
C、沙湾公园
D、五一广场


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129、填空题  二系悬挂系统由()和()组成。


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130、单项选择题  我国的消防方针是:

A、安全第一、预防为主 
B、预防为主、防消结合 
C、预防为主、防治结合 
D、安全第一、综合治理


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131、填空题  紧急制动时受电弓落下,所有的()分断。


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132、单项选择题  下列哪些属于车站设备用房()

A.站长房 
B.车站控制室 
C.票务维修室 
D.票务室


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133、问答题  如何鉴别人民币的真伪?


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134、判断题  MVB指的是列车总线.


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135、单项选择题  在列车本身提供的牵引制动建议中,列车已接近停车点要缓解列车制动时,不应将主控制手柄退回()位,只能退回()位,以免发生溜车而越标停车。

A、机械“0”,机械“0”; 
B、0%制动,机械“0”; 
C、机械“0”,0%制动; 
D、0%制动,0%制动。


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136、填空题  车票有效性检查主要内容包括密钥安全性检查、()、车票状态检查、黑名单检查、()。


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137、单项选择题  在列车本身提供的牵引制动建议中,操作主控制手柄()秒内未能启动列车时,必将主控制器回“0”重新再次启动列车。

A、1S 
B、3S 
C、5S 
D、7S


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138、填空题  辅助系统的供电模式分为()、()和()


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139、单项选择题  当关断()B09阀门(位于每节车的5号座椅下)后,气制动指示灯显示正常,列车可正常启动(限速60KM/H)。

A、一个 
B、二个 
C、二个或二个以下 
D、二个以上 


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140、单项选择题  当速度大于()Km/h时全自动车钩的过载保护装置产生不可恢复变形,拉断联接螺栓,车辆前端的车钩被剪切掉,使车辆前端产生可控制变形。

A、8Km/h 
B、12Km/h 
C、15Km/h 
D、25Km/h


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141、填空题  电子钩头操作装置的作用是()和()移动电子钩头。


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142、填空题  计算机联锁系统由信息输入电路、()、()、控制驱动电路、现场设备组成。


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143、问答题  长沙地铁2号线出入口最多的站是哪一站?


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144、单项选择题  指挥列车运行的命令和口头指示,由()发布。

A、行调 
B、车长 
C、信号员 
D、运用值班队长 


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145、填空题  电传动车门由()、()、()、()和()组成。


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146、判断题  城轨调车作业中,调动载有旅客的车辆,最大限制速度为5 km∕h。


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147、填空题  消防工作的方针是“(),()”。


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148、填空题  牵引拉杆系统由()、()组成


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149、单项选择题  岛式车站的优点有()

A.一定的经济性 
B.便于乘客换乘 
C.轨道布置集中 
D.双隧道双线穿行


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150、填空题  屏蔽门系统由()、()组成。


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151、判断题  乘客信息设备,每个车门的上方有一个地铁动态线路图,能显示列车的到站情况和车门的开门信息;每车有四个站名显示屏,用显示广告、新闻等。


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152、问答题  请写出地铁加开救援列车的实施过程。(画图说明,线路自行设计,车次自定)


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153、问答题  塞拉运动是指?


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154、单项选择题  下面转向架的功能描述不正确的是()

A、承重 
B、传力 
C、转向、减振 
D、驱动 


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155、填空题  客伤处理要遵循“依法办理、()、适时安抚、()、控制费用”的原则。


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156、问答题  说明下列部件的作用 1、B01.07.a 2、B01.07.i 3、B01.07.e4、B01.07.l 5、B01.07.n


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157、填空题  轨道交通车站环境卫生要达到:“()、四壁无尘、内外整洁、()”。


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158、单项选择题  长沙地铁1、2号线为____型线路网格构架

A、十字 
B、二字 
C、米字 
D、王字


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159、单项选择题  下列不属于被禁止的乘车行为是_____

A、擅自移动警示标志 
B、擅自进入轨道区域 
C、阻碍屏蔽门关闭 
D、给老、弱、病、残让座 


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160、判断题  闭塞的方式有时间间隔法和空间间隔法。


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161、填空题  目前国内城轨交通的主要形式有()、()、(),其中()和()是今后城市轨道交通发展的方向。


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162、多项选择题  制动系统的组成:()。

A.动力装置
B.供能装置
C.控制装置
D.传动装置
E.制动器


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163、填空题  构架由()、()组成的焊接结构,呈H型。


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164、多项选择题  03S51为表示蓄电池充电器启动的黄色指示灯按钮。下列描述正确的有()。

A、如果两个蓄电池的电压较低,列车的正常启动不能进行时,则按此按钮; 
B、按此按钮后按钮发光,则表示启动紧急蓄电池; 
C、紧急启动后能够给列车提供110V电压用于激活列车; 
D、此按钮发光一段时间后不会自动熄灭; 
E、此按钮位于司机室侧的电子柜内。


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165、单项选择题  扑救电器火灾时,首先必须尽可能____

A、寻找灭火器 
B、切断电源 
C、呼救 
D、报警


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166、问答题  何谓股道有效长?它由哪些因素确定?


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167、单项选择题  世界第一条地铁在____建立

A、东京 
B、北京 
C、伦敦 
D、香港


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168、多项选择题  突发事件包括哪些内容?

A、火灾; 
B、突发性大客流; 
C、严重治安或刑事事件; 
D、严重影响地铁运营的强台风、强降雨、地震等自然灾害; 
E、严重影响地铁运营的其它突发性灾难,如大范围停电、遇恶性传染病等。


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169、判断题  凡是列车前端任何一部分越过进路防护信号机显示的停车信号都算冒进信号(行调允许越过的除外)。


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170、填空题  模块化车体由()、()、()、()、()、()组成。


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171、问答题  地铁车辆车门有哪些类型?


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172、判断题  对带电物体燃烧引发的火灾,可干粉、二氧化碳灭火器灭火。


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173、判断题  列车速度大于10km/h停车时,首先应实施100%常用制动,停车点前再将制动力减少到一半,有利于列车平稳运行。


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174、单项选择题  乘客可在_____索取发票

A、购票处 
B、进站口 
C、到达站 
D、出站口


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175、问答题  

案例分析 :
某日14:06,一名乘客到某站A端票亭前要求兑零,当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务,便告知乘客可直接到预制票点购票。同时,厅巡岗也指引乘客到预制票点购票,但乘客表示只是要兑换硬币,于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时,随口说了一句话,厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他,就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室,预制票岗马上收好票款上前劝阻,值班站长随即赶到现场,开始安抚乘客,但乘客坚持要报警,不愿离开A端站厅。 
经现场沟通后,厅巡岗向乘客当面道歉,乘客表示愿意接受道歉,车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。

(1)试分析车站工作人员存在的问题。 (2)结合本案,论述如何提高车站服务质量。


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176、单项选择题  下列关于票务处理机的描述错误的是()

A.可以对付费区和非付费区得乘客提供服务
B.可接受纸币或银行卡为乘客提供储值票先进或转账增值服务
C.一般放置在车站站厅的客服中心内
D.可以实现一些行政事务处理


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177、填空题  庞巴迪车辆的制动方式为(),其中电制动又分为()和(),空气制动采用()装置。


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178、判断题  客车正线最高运行速度为80km/h。


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179、单项选择题  制动标是指因线路曲线影响,信号机的显示距离少于正常制动距离,在距信号机前方()米左右设置制动标志,司机看到标志后,采用正常制动,直至见到前方信号机的显示状态后,按其显示要求执行。

A、200 
B、250 
C、300 
D、350 


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180、多项选择题  充电机的作用是给()等提供直流110V电源

A、控制系统 
B、车门 
C、照明 
D、ATC 
E、PIS


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181、填空题  城市轨道交通运营系统包括()、()、()三大基础设备和电气、运行和信号等控制系统。


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182、问答题  车钩的垂直调节是指?


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183、判断题  一个车站出入口通道总数不得少于1个。


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184、填空题  劳动保护中“安全卫生”内容包括()、劳逸结合、()、职业健康。


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185、问答题  说说车门具有哪些安全功能?


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186、单项选择题  为使旅客乘车的安全舒适,车体必须要()。

A、防火; 
B、隔音; 
C、隔热; 
D、以上都须具备。 


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187、判断题  制动系统由电制动和空气制动系统组成


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188、判断题  城轨行车组织采取的是“行车调度员—列车驾驶员”的二级管理模式。


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189、多项选择题  司机常用的钥匙有()

A、主钥匙 
B、副钥匙 
C、URM钥匙 
D、方孔钥匙 
E、方棒钥匙


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190、单项选择题  地铁车辆两端安装有(),以实现列车与列车之间的连挂。

A、全自动车钩 
B、半自动车钩 
C、半永久牵引杆 
D、过渡车钩


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191、单项选择题  中心计算机系统的简称是()

A.AFC
B.SC
C.CC
D.IC


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192、问答题  请简要简述地铁2号线的安全等级?长沙地铁2号线信号系统安全设备达到了哪一个等级?


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193、判断题  IGBT全称:绝缘栅形双极晶体管


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194、填空题  电气化铁路由()、()两部分组成。


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195、填空题  牵引电机安装在动车转向架上,一个动车转向架配有()个牵引电机,一个动车上装有()台牵引电机。


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196、单项选择题  车顶空调机组,通过设在车厢两侧的纵向通风带使客室内()。

A、保持足够的新鲜空气; 
B、保持适宜的温度; 
C、保持适宜的温度湿度; 
D、以上都是。


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197、填空题  轮对分为()和()两种类型。


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198、判断题  城轨交通系统的能源供应通过供电系统。


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199、判断题  牵引传动装置是驱动列车运行的核心装置,实现电能—机械能—传给走行部—驱动列车运行。


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200、问答题  地铁行车信号的类型有哪些?


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201、填空题  地铁车辆转向架包括()和()两种形式。


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202、判断题  标志灯和运行灯的显示意义:向后行驶,运行方向的前照灯、白色和红色运行灯、标志灯,运行后方的前照灯、白色和红色运行灯,标志灯亮


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203、单项选择题  屏蔽门电源能够保证在供电系统断电的情况下紧急工作()分钟,开关门()次。

A、30,2 
B、30,3 
C、45,2 
D、45,3


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204、多项选择题  转向架的作用()

A、转向架是承受车辆自重和载重的并在钢轨行驶的部分; 
B、将传动装置传递来的功率实现为列车的牵引力和速度, 
C、保证列车沿着轨道运行的平稳和安全。 
D、转向架可以缓和来自各个方向的作用力。 
E、转向架保证列车顺利通过缓和曲线。


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205、单项选择题  用于行车闭塞的设备,叫做()。它必须保证在一个区间内的同一条铁路线上,在同一时间内只能允许有一列车占用。

A、联锁设备 
B、信号设备 
C、闭塞设备 
D、行车设备


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206、单项选择题  对一些停顿点位置的说明和确认,方便使用者准确清楚地知晓当前所处的方向和位置的标识指()

A.安全警示标识 
B.公共告示标识 
C.温馨提示标识 
D.定位导向标识


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207、问答题  城市轨道交通运营安全控制体系的具体目标?


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208、填空题  电力机车制动方式有()、()、()三种。


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209、单项选择题  长沙地铁2号线自西端望城坡站至东端光达站,全线共设____站

A、19
B、25
C、29
D、35


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210、填空题  中心牵引装置由()和()杆组成。


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211、判断题  行车调度员发布调度命令,须使用调度电话,如调度电话发生故障,应使用带有录音功能的电话。


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212、填空题  高速铁路牵引供电系统包括为()、()。


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213、填空题  在停用基本闭塞法改按电话闭塞法或恢复基本闭塞法时,均需根据列车调度员的命令并确认()后方可采用。遇列车调度电话不通时,闭塞法的变更或恢复,应由该区间两端站的()确认区间空闲后,直接以电话记录办理。


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214、判断题  电气事故分为触电事故,静电危害事故,雷电灾害事故,电磁场危害事故。


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215、判断题  地铁车辆的受流方式分为受电弓受流和第三轨受流二种方式。


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216、判断题  车钩缓冲装置是用于车辆编组成列车时的连接装置,共有3种形式的车钩,即全自动车钩、半自动车钩、半永久牵引杆。


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217、判断题  安全色分为红、黄、蓝、绿四色。


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218、单项选择题  精神病患者、智障者、醉酒者、学龄前儿童应当在_____的陪护下乘车

A、成人 
B、亲戚 
C、朋友 
D、健康成人


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219、单项选择题  02S05表示的是()按钮。

A、停放制动的缓解 
B、停放制动的施加 
C、气制动的施加 
D、气制动的缓解


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220、问答题  城轨站务人员常见的不正确的服务态度有哪些?


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221、问答题  车轮的名义直径是指?


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222、问答题  简述电动塞拉门有哪些优点?


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223、多项选择题  下列哪些情况需要制动()。

A、使列车减速; 
B、阻止列车加速;
C、停车; 
D、在长大下坡道上使列车匀速运行; 
E、使静止的列车保持静止。


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224、判断题  列车时刻表是根据列车运行图铺画的


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225、问答题  简述制动系统的工作原理。


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226、单项选择题  时钟子系统布置在()位置。

A.通道 
B.下行扶梯处 
C.站厅层 
D.出入口处


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227、填空题  车辆方位由()、()及车辆的()来区分。


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228、判断题  重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉,经查实为运营方人为责任的事件。


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229、填空题  庞巴迪车辆接触网电压变化范围是(),电气牵引及辅助设备从电源断开电压是()。


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230、单项选择题  下列关于牵引系统的描述错误的是()

A、列车驱动系统中的一部分 
B、它的主要任务是把直流电压转换为变频变压的三相交流电,用来驱动牵引交流电机 
C、实现电能—机械能—传给走行部—驱动列车运行 
D、还可以把机械能转换为电能,回馈到接触网(这应该是电制动系统中的)


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231、填空题  长沙地铁2号线最大站间距为()m,为长沙火车南站至光达站区间,最小站间距为()m,为长沙火车站至锦泰广场站区间,平均站间距()m。


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232、填空题  供风系统的主要设备包括()与()。


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233、填空题  自动扶梯由()、()、()和()组成。


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234、问答题  简述全自动车钩是如何解钩的?


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235、单项选择题  在高处进行电气设备安装作业人员必须使用的安全护具是:

A、安全带 
B、绝缘鞋 
C、防护罩 
D、对讲机


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236、填空题  车门提示信号包括()和()两种。


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237、单项选择题  地铁火灾中最致命的因素是什么?

A、火焰烧灼 
B、毒烟 
C、践踏 
D、受惊过度


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238、单项选择题  长沙轨道交通2号线于____开工建设

A、2009年 
B、2008年 
C、2010年 
D、2011年


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239、判断题  城轨调车作业中,调动载有旅客的车辆,最大限制速度为3 km∕h。


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240、问答题  长沙地铁2号线人气最旺的站有哪些?请简要说明


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241、问答题  A车辅助设备箱内电气元件的主要控制功能有哪些?


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242、判断题  隔离和接地开关Q1、Q2的三种模式:模式1,指的是Q1在1位,Q2在1位时,正常的架空电网供电模式。模式2,指的是Q1在2位,Q2在1位时,车间电源供电的模式。模式3,指的是Q1在2位,Q2在2位时,系统接地的模式。


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243、填空题  踏面制动单元是空气制动的执行机构,负责()制动力的施加。


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244、判断题  02S18打在合位,列车在TRB模式下运行。


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245、填空题  车辆设备由()、()和()组成。


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246、单项选择题  预制单程票发售的原因()

A.临近火车站的城轨车站
B.恶劣天气造成的大客流
C.一级大客流情况
D.车站周边组织大型活动


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247、问答题  列车运行图的要素是什么?


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248、判断题  BOM是指半自动售票机。


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249、判断题  风险评估等级中,第5级风险属于一般危险。


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250、单项选择题  长沙轨道交通2号线列车为_____编组

A、4节 
B、5节 
C、6节 
D、8节


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251、判断题  红色信号机表示停车。


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252、填空题  空气压缩机的作用是()环境空气的压力,满足列车各用风设备对()和()的要求。


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253、单项选择题  便携式验票机可以显示的车票信息有()

A.乘客信息
B.票面价格
C.车票余值
D.纸币处理


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254、单项选择题  屏蔽门关闭无法开车的操作是指()。

A、信号系统无法确认而不能发车时,由站务人员用钥匙转动PSL上的“PSD/EED互锁解除”开关至互锁解除位置并保持; 
B、司机应确认PSL上的“PSD/EED互锁解除”报警指示灯亮,信号系统允许发车; 
C、站务人员应确认列车驶出安全距离后,松开钥匙开关,此时PSL上的“PSD/EED互锁解除报警”指示灯灭。 
D、以上几项完全正确。


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255、填空题  乘客信息系统的功能有()、()。


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256、单项选择题  运营控制中心的英文缩写为_____

A、OCC 
B、ETC 
C、TCC 
D、DCC


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257、填空题  自动售检票系统有()、()、储值非接触式智能卡、出站票、员工票、测试票和测试非接触式智能卡等类型车票媒介。


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258、问答题  长沙地铁2号线地铁站分为哪2层?


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259、单项选择题  乘客可在_____索取发票

A、购票处 
B、进站口 
C、到达站 
D、出站口


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260、多项选择题  下列哪些操作能引起紧急继电器02K10失电()。

A、拍紧急按钮 
B、断开司机台电钥匙 
C、打下02F01 
D、半自动车钩脱钩 
E、手动打开车门


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261、填空题  设备柜内带铅封的旋钮开关当值司机()操作,操作该类开关需经得行调的许可。


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262、问答题  ATC系统主要包括哪些?(写出中文和英文简称)


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263、判断题  钢轨类型有12.5米和25米两种,此外还有曲线用的标准缩短轨。


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264、填空题  在地下车站通常采用()、()方法来保持地下空间的温度和湿度。


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265、单项选择题  地铁()由底架、侧墙、端墙、车顶、车门、车窗及车内设施等组成。

A、客室 
B、车体 
C、侧门 
D、贯通道


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266、单项选择题  对车票实施加封时的规定()

A.由值班站长进行加封
B.其中一人必为站长
C.两人一起加封,其中一人需为客运值班员
D.由两名工作人员一起加封


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267、单项选择题  线路走向的主要部分()

A.缓和曲线 
B.直线 
C.联络线 
D.曲线 


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268、问答题  

某日19:00~19:30期间,A站售票员、厅巡、跟岗学员与保安在车站南端闸机旁长时间聊天,未及时发现三名乘客共用一张储值票进站,同时售票员等三人聚岗聊天期间还出现了依靠栏杆、趴在闸机上等行为,违反《乘客服务工作标准》。 
19:36,该三名乘客到达B站无法正常出站,便向B站厅巡岗反映此问题,厅巡向乘客解释“一人一票”票务政策,但乘客不接受,并反映三人A站的确是用同一张储值票在同一台闸机分3次验卡进站。B站值班站长接报后赶到现场再次向乘客进行解释,但乘客仍不予接受并要求车站查看录像。于是值班站长立即报公安,请求协助处理此乘客事务。20:10,公安到站了解情况,通过录像获知:19:11,三名乘客(一家三口)在A站B端双向闸机进闸,男乘客第一次验储值票后闸门打开,女乘客与超高小孩一起并闸进站,随后用同一张储值票进行了第二次验卡时,男乘客利用第一次闸机未完全关上时侧身进闸。 
20:40,公安返回现场向乘客解释:A站闸机存在问题,并要求车站免费让乘客出站,B站值班站长立即开边门让乘客出站。20:48,三名乘客离站。事后,乘客向服务总台投诉,认为处理时间过长。

(1)试通过案例分析本案责任人分别是哪些?并阐述本案出现的原因。 (2)通过本案例,试论述车站工作人员如何提高车站服务质量。


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269、填空题  全自动车钩用于调车作业时()以及()的联挂,也可用于事故状态下列车的救援。


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270、单项选择题  地铁车辆每()个-A*B*C=三节车构成一个独立的动力单元。

A、一 
B、二 
C、三 
D、四


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271、填空题  BOM的组成部件包括()、()、乘客显示器、打印机、读卡器、不间断电源。


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272、判断题  司机室内双针压力表的红色指针用来指示本单元A车的主风管压力,白色用来指示A车第一转向架第一轴制动缸的压力。


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273、判断题  列车一旦发生紧急制动,就会降受电弓。


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274、判断题  当发生事故时A车前端的防爬装置能够分散碰撞力。


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275、填空题  接触轨式供电方式可以分为()、()。


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276、单项选择题  轨道交通票价依法实行_____定价。轨道交通运营单位应当执行,不得擅自调价、变相涨价

A、交通部门,建设部门 
B、交通部门,政府 
C、政府 
D、建设部门,交通部门,政府部门


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277、单项选择题  下面描述不正确的是()

A、地铁车辆转向架分为动力转向架和非动力转向架两种, 
B、动力转向架装设有牵引电机及传动装置,安装在动车(B车和C车)上 
C、非动力转向架没有牵引电机及传动装置,安装在拖车(A车)上。 
D、动力转向架装设有牵引电机及传动装置,安装在拖车(A车和B车)上


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278、单项选择题  列车运行图的斜线表示()

A.时间 
B.距离 
C.列车运行轨迹线 
D.车辆编号 


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279、填空题  司机正线作业包括()、()、()


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280、填空题  全自动车钩主要由()、()、()、()、()、()和()组成。


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281、判断题  城轨列车车辆内配备的灭火器型号为2KG和4KG


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282、问答题  车钩对中装置的作用是什么?


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283、单项选择题  地铁车辆的轴重为()吨。

A、15
B、16 
C、17
D、18


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284、判断题  当一列电客车以速度大于10km/h现另一列静止的电客车相撞时,除车钩系统继续参与能量吸收外,司机室底架也将参与能量吸收以保护乘客。


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285、单项选择题  安全生产方针是安全第一、____、综合治理

A、预防为主 
B、防消结合 
C、以防为主 
D、防范胜于救灾


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286、填空题  车钩控制系统的作用是()、(),控制车钩的()和()。


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287、问答题  简述全自动车钩的联挂过程。


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288、单项选择题  地下铁道及轻轨的最大坡度是()。

A.60‰ 
B.25‰ 
C.30‰ 
D.45‰


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289、单项选择题  塞拉门的特点不包括()。

A、故障率低; 
B、有利于在高速行驶时减少空气阻力; 
C、车门不会因空气涡流产生噪音; 
D、便于自动洗车机装置对车体的清洗。


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290、填空题  庞巴迪车辆在AW0-AW2载荷,初速度为80km/h时,紧急制动距离()。在AW3 载荷,初速度为80km/h,紧急制动距离()。


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291、判断题  牵引/制动力指令通过连接主控制器的四条列车线硬线通讯,这四条线为:100%牵引力指令,大约50%的牵引力指令,100%的制动力的指令,大约50%的制动力指令。


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292、填空题  司机室电子柜位于副司机台后,安装在A车一位端的端墙上,其功能是列车相关系统设备的()与()。


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293、多项选择题  HSCB的闭合条件是()

A、受电弓已升起,接触网有电; 
B、HSCB得到闭合指令; 
C、与MCM2对应的HSCB在MCM1对应的HSCB闭合1秒后得电,以减少控制电流对电源的冲击; 
D、闭合指令持续0.5S; 
E、闭合指令直接送到线圈,闭合后经限流电阻送达线圈,维持HSCB的闭合。


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294、判断题  在运营生产过程中死亡10人以上30人以下造成的后果构成较大事故。


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295、单项选择题  全自动车钩可以实现()。

A、机械自动连接; 
B、机械、气路自动连接; 
C、机械、气路、电路自动连接; 
D、机械、电路自动连接。


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296、多项选择题  客车牵引系统可保证()

A、当一节动车无动力时,在定员载荷(AW2)下,列车能够全程往返一次 
B、当两节动车无动力时,在超员载荷(AW3)下,列车能够在35‰的坡道上起动,列车前进到最近车站清客,空车返回车辆段 
C、当一列载荷为AW3的列车,因故障停在35‰的坡道上,另一列空车能够从坡底将故障车推进到下一站。 
D、当两节动车无动力时,在定员载荷(AW2)下,列车能够全程往返一次 
E、当一列载荷为AW3的列车,因故障停在40‰的坡道上,另一列空车能够从坡底将故障车推进到下一站


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297、问答题  地铁车辆由哪些部分组成?


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298、单项选择题  票务处理机的简称()

A.AFC 
B.TVM 
C.BOM 
D.AVM


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299、填空题  列车激活时,两个司机室的VTCU和MMI同时开启,没有被激活的司机室其MMI将显示为(),被激活司机室显示为()。


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300、判断题  当客室空调没有打开的时候,司机室内只有紧急通风,没有空调。


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