1、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
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2、问答题 简述资信评级的业务流程。
3、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害
4、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构 B、央行建立信贷登记系统 C、记录企业信贷信息 D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息 E、记录个人消费信贷信息
5、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
6、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理 B、公司董事长 C、公司法定代表人 D、公司股东
7、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查 B、消费者信用调查 C、信贷征信 D、商业征信 E、雇佣征信
8、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30% B.40% C.50% D.60%
9、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模 B、抓住自信品质优良的客户 C、对合同期内的应收账款做技术处理 D、防范逾期应收账款的发生 E、转让债权
10、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
11、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
12、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
13、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
14、单项选择题 客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。
A、核实企业主的个人家庭住址 B、要求企业提供身份证复印件 C、只需取得企业的注册地址 D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
15、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
16、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
17、问答题 信用风险的种类有哪些？
18、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件 B、上门 C、手机短信 D、书面
19、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
20、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
21、问答题 企业信用制度的基本精神与原则？
22、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放 B、市场准入门槛设置合理 C、开放对各类信用调查业务的营业许可 D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
23、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
24、多项选择题 从国际保理的角度，保理业务可以分为（）。
A、有追索权保 B、非融资保 C、隐蔽保理 D、批量保 E、双保理
25、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改 B、删除 C、暂不披露和使用 D、不做处理
26、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
27、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
28、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。
29、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
30、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
31、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
32、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
33、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透 C、及时采集失信记录 D、对守信者奖励
34、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
35、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示
36、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
37、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
38、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
39、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构 B、报告日期 C、催款负责人 D、发票日期
40、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
41、判断题 一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。
42、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。
43、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
44、单项选择题 关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
45、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
46、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
47、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
48、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
49、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
50、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
51、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
52、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
53、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
54、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
55、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
56、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
57、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
58、单项选择题 信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（）。
A、代理商信用额度 B、供应商信用额度 C、银行信用额度 D、一次性信用额度
59、单项选择题 闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
60、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
61、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
62、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
63、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
64、问答题
某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。 分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由。
65、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
66、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
67、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
68、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本 B、能力 C、品质 D、保险 E、环境 F、担保品
69、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估 B、经济主体的业绩 C、经济主体的价值 D、对债务偿还意愿的评估
70、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
71、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
72、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
73、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
74、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
75、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销 B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一 C、方便支付 D、取得信用工具非常方便 E、受信人理财方便
76、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
77、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用贸易 C、促进国民经济的发展 D、有利于国际贸易
78、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
79、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
80、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
81、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
82、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性 B、服务性 C、流动性 D、保密性
83、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险 B、个人信用保险 C、投资保险 D、赊销信用保险 E、贷款信用保险
84、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告 B、公司往来财务信息 C、最近三年的财务报表 D、征信报告
85、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
86、判断题 企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息.
87、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
88、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关 B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织 C、公共企事业单位 D、授信企业 E、以上皆是
89、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构 B、实施债务融资的主体 C、担保方 D、投资者
90、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
91、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
92、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回帐款 C、按期收回帐款 D、降低成本
93、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
94、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
95、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
96、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
97、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
98、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息 B、专利评估价值 C、基本信息 D、公共信息记录 E、历史信息记录
99、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有（）。
A、销售人员催收 B、内勤催收 C、委托追财机构催收 D、财务人员催收
100、多项选择题 客户信用手册的内容有（）。
A、客户信用申请的条件 B、企业信用审批程序和时限 C、企业账款催收的程序和方法 D、失信客户处罚规定 E、付款程序
101、问答题 社会信用体系的内涵？
102、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
103、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
104、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录 C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料
105、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
106、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
107、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
108、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
109、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
110、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
111、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
112、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
113、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办 D.省、设区的市设立公共信用信息中心 D.省、市指定的征信机构 C.央行南京分行
114、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
115、问答题 公共模式的征信系统是什么？
116、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行信息 D、第三方信息
117、单项选择题 信用条件是有信用期限利（）构成的。
A、优惠折扣 B、延长期限 C、现金折扣 D、DSO
118、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
119、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
120、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
121、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
122、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
123、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素
124、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
125、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险 B.行业风险 C.企业基本素质 D.财务风险
126、问答题 怎样确定应收账款的规模。
127、问答题 如何选择资信调查的时机？
128、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
129、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
130、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
131、填空题 （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。
132、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行倍息 D、第三方信息
133、多项选择题 资信评级的要求有（）。
A、简洁性 B、可行性 C、广泛性 D、全面性 E、预见性
134、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
135、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
136、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
137、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
138、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
139、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
140、多项选择题 在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）
A.竞争激烈程度 B.销售量与利润大小 C.商品供求的状况 D.企业偿还能力
141、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票 B、支票 C、提货单 D、合同
142、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法 B、销售预测法 C、逾期账款率法 D、坏账率法
143、多项选择题 合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）
A.债权归属不清的案件 B.正在诉讼过程中的案件 C.国家或地区法律禁止追收处理的案件 D.因赌博或高利贷形成的个案
144、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
145、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
146、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
147、判断题 一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
148、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
149、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
150、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是长期的（）。
A、客户信用申请表 B、客户资信调查报告 C、商业资信证明书和客户开户银行资信证明门 D、行业相关法律法规和管理制度
151、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
152、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
153、单项选择题 信用条倒：是有信用期限和（）构成的。
154、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
155、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻 B、报告内容较为简单 C、量化标准的技术含量较高 D、符号系统复杂，需要专业的解读 E、量化标准的种类少
156、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
157、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
158、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
159、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
160、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
161、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
162、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
163、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
164、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
165、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
166、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
167、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
168、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
169、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
170、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
171、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
172、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
173、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计为核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
174、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
175、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
176、问答题 简述征信业务操作准则。
177、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科日的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
178、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
179、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
180、问答题 一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
181、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
182、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
183、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
184、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
185、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
186、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真
187、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理 B、抵押 C、保证 D、质押
188、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
189、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
190、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
191、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
192、问答题 简述资信评级的服务对象.
193、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
194、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
195、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源 B.防止振动 C.对主机箱除尘 D.释放人体上的静电
196、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
197、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
198、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER B.STEP C.PICTURE D.DOS
199、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分
200、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
201、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
202、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
203、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
204、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
205、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
206、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
207、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
208、单项选择题 企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度 B、信用政策 C、销售部门 D、股东大会
209、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
210、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
211、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源 B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户 C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的 D.对本企业信用评估的方法和指标
212、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息 B、采集客户相关方的信息 C、实地走访客户的总经理 D、在一周内采集完整的客户信用信息
213、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
214、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
215、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
216、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
217、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
218、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
219、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物 B.拍卖抵押物 C.实物清偿 D.现金清偿优先
220、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
221、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
222、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
223、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
224、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
225、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
226、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
227、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施 B、表示理解 C、化解误会 D、表示抱歉 E、善于倾听
228、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
229、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
230、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
231、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
232、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
233、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
234、问答题 企业信用政策的内容是什么？
235、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、分段法 D、追溯法
236、问答题 信用的要素包括哪些内容？
237、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
238、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
239、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策 B.授信政策 C.收账政策 D.赊销政策
240、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
241、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
242、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
243、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
244、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
245、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
246、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同 B．双方签字确认的借据 C．双方签字确认的债权债务书面声明 D．借款人单方的书面声明
247、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
248、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
249、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
250、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密 B、综合 C、差别 D、合作
251、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
252、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
253、问答题 常见的信用评分有哪几种？
254、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
255、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
256、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。
257、填空题 在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实务最为典型。
258、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
259、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
260、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
261、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
262、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
263、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
264、多项选择题 按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
265、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
266、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
267、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿 B.承诺担保汇票债务 C.可以提供无追索权的短期贸易的融资 D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
268、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。 （1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（4）（5）（6） C.（1）（2）（3）（4）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
269、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
270、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
271、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
272、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
273、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
274、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
275、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、财务状况变动表
276、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
277、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
278、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
279、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
280、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
281、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
282、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
283、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
284、问答题 简述述三种征信服务的模式的代表国家及特点。
285、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
286、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询 B、向金融机构查询 C、向股东人会查询 D、向行业协会查询
287、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
288、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
289、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
290、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
291、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
292、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
293、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率 B.速动比率 C.资产净利率 D.现金比率
294、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
295、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
296、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日 B.10日 C.20日 D.30日
297、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
298、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.
299、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
300、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数 B、货币单位统一 C、防止空行 D、录完立即传输 E、四舍五入
