1、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
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2、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
3、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
4、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
5、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
6、填空题 匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
7、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
8、填空题 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。
9、判断题 巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。
10、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
11、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
12、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
13、填空题 仪表包括（）三个万面。
14、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
15、填空题 搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。
16、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
17、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
18、填空题 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
19、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
20、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
21、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
22、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
23、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
24、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
25、填空题 室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。
26、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
27、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
28、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
29、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
30、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
31、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
32、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
33、填空题 深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。
34、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
35、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
36、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
37、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
38、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
39、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
40、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
41、填空题 遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。
42、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
43、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
44、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
45、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
46、填空题 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
47、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
48、判断题 顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。
49、填空题 工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。
50、填空题 工资和奖金的表现形式都是（）。
51、填空题 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。
52、填空题 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。
53、填空题 值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
54、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
55、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
56、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
57、填空题 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
58、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
59、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
60、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
61、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
62、填空题 未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。
63、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
64、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
65、填空题 “礼”起源于（）社会。
66、填空题 每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。
67、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
68、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
69、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
70、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
71、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
72、填空题 站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。
73、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
74、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
75、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
76、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
77、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
78、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
79、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
80、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
81、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
82、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
83、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
84、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
85、填空题 门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。
86、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
87、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
88、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
89、填空题 对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。
90、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
91、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
92、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
93、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
94、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
95、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
96、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
97、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
98、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
99、填空题 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
100、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
101、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
102、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
103、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
104、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
105、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
106、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
107、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
108、填空题 一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。
109、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
110、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
111、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
112、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
113、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
114、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
115、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
116、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
117、判断题 在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
118、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
119、判断题 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
120、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
121、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
122、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
123、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
124、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
125、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
126、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
127、填空题 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
128、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
129、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
130、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
131、填空题 查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。
132、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
133、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
134、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
135、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
136、判断题 发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。
137、填空题 勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。
138、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
139、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
140、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
141、填空题 扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。
142、填空题 西服是一种（）的服装。
143、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
144、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
145、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
146、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
147、填空题 背垂手站姿多适用于（）
148、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
149、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
150、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
151、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
152、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
153、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
154、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
155、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
156、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
157、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
158、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
159、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
160、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
161、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
162、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
163、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
164、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
165、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
166、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
167、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
168、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
169、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
170、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
171、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
172、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
173、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
174、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
175、判断题 要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。
176、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
177、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
178、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
179、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
180、判断题 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。
181、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
182、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
183、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
184、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
185、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
186、填空题 着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。
187、判断题 依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离
188、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
189、填空题 要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。
190、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
191、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
192、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
193、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
194、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
195、填空题 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。
196、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
197、判断题 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。
198、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
199、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
200、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
201、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
202、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
203、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
204、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
205、判断题 职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。
206、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
207、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
208、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
209、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
210、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
211、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
212、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
213、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
214、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
215、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
216、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
217、填空题 如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。
218、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
219、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
220、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
221、填空题 执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。
222、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
223、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
224、填空题 格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。
225、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
226、填空题 整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）
227、填空题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
228、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
229、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
230、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
231、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
232、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
233、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
234、填空题 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。
235、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
236、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
237、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
238、填空题 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。
239、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
240、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
241、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
242、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
243、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
244、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
245、填空题 格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。
246、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
247、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
248、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
249、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
250、填空题 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
251、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
252、填空题 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。
253、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
254、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
255、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
256、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
257、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
258、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
259、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
260、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
261、填空题 经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。
262、填空题 实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。
263、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
264、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
265、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
266、填空题 根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。
267、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
268、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
269、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
270、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
271、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
272、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
273、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
274、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
275、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
276、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
277、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
278、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
279、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
280、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
281、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
282、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
283、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
284、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
285、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
286、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
287、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
288、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
289、判断题 所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。
290、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
291、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
292、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
293、填空题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
294、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
295、填空题 会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。
296、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
297、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
298、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
299、判断题 患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。
300、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
