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物流师考试：物流师考试找答案（题库版）
2022-08-03 00:29:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  一般来说，每公里距离的运输成本随运输距离增加而（）。

A.增加
B.减少
C.不确定
D.不变


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2、判断题  传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。


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3、单项选择题  准时配送系统可以实现（）。

A.对客户的保障
B.最低成本
C.零库存
D.配送合理化


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4、单项选择题  直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）企业、供应商和客户组成。

A.多个
B.几个
C.一个
D.无穷多个


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5、单项选择题  （）是由政府各行业主管部门制定，以部、委、局令形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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6、单项选择题  供应链管理源于物流管理，但却（）物流管理。

A.低于
B.高于
C.等于
D.无法比较于


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7、判断题  从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并和/或收购。


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8、单项选择题  采购中至少应选择（）不同的供应商。

A.1家
B.2家
C.3家
D.4家


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9、单项选择题  组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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10、判断题  输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。


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11、单项选择题  第四代物流是（）。

A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流


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12、判断题  当物料同时有独立需求和相关需求时，把独立需求加到相应时段的毛需求上去。


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13、多项选择题  严格意义上讲，物流企业主要指（）。

A.运输企业
B.仓库企业
C.第三方物流企业
D.第四方物流企业
E.装卸搬运企业


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14、单项选择题  第三利润源是（）的节省。

A.资本
B.资源
C.劳动力
D.物流成本


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15、单项选择题  “物流冰山说”是关于物流（）的理论。

A.职能实现
B.作业程序
C.不清楚部分
D.成本分析


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16、多项选择题  装卸作业的类别分为（）。

A.装货卸货作业
B.搬运移送作业
C.放置取出作业
D.配货作业
E.安置保管


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17、单项选择题  物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为（）。

A.第一个利润源
B.第二个利润源
C.第三个利润源
D.第四个利润源


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18、单项选择题  食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于（）范畴。

A.保险加工
B.销售加工
C.分级加工
D.流通加工


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19、单项选择题  企业物流活动相对于投入这一环节是（）。

A.销售物流或输出物流
B.生产物流或转换物流
C.供应物流或输入物流
D.回收物流


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20、单项选择题  企业生产物流的运行具有极强的（）性。

A.选择
B.伴生
C.随机
D.可变


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21、判断题  客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。


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22、单项选择题  任何一个组织都是许多（）中的一部分。

A.资金链
B.物流
C.信息流
D.供应链


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23、判断题  客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。


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24、多项选择题  储存合理化的标志为（）。

A.质量标志与数量标志
B.时间标志
C.价格标志
D.结构标志
E.分布标志


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25、单项选择题  物流的总体效果可形象比作（）的效果。

A.树木
B.森林
C.小河
D.井


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26、判断题  售后服务是交易后要素的重要组成部分。


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27、判断题  企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。


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28、判断题  物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。


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29、单项选择题  在买方市场环境下供应数量的保障是（）做到的。

A.容易
B.不容易
C.不确定
D.无法


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30、单项选择题  物料回收利用已成为（）范围内的重要课题。

A.物流管理
B.工业技
C.运输管理
D.仓储管理


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31、单项选择题  在物流系统中引入机械化、自动化、电子计算机技术的应用、通信技术、网络的建立，是为了实现（）的目

标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济


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32、单项选择题  对拆卸下的大件废料，可以用乙炔剪断或予以拼接，以备日后代作（）。

A.材料
B.产品
C.废料
D.呆滞物料


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33、单项选择题  与商流相比，物流的特点是（）。

A.成本高
B.成本低
C.灵活
D.机动


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34、判断题  客户是产品和服务的最终接受者。


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35、单项选择题  海关监管仓库是对（）货物的监管。

A.进口未完后续
B.出口未完手续
C.尚未起运
D.A和B


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36、单项选择题  各国之间的相互贸易最终通过（）来实现。

A.国内物流
B.省内物流
C.全球物流
D.地区物流


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37、单项选择题  跨国间的物资、信息和资金流动是指（）。

A.全球物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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38、单项选择题  通过（）可以满足生产企业“零库存”生产的要求。

A.上门供货
B.提前供货
C.延时供货
D.准时供货


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39、单项选择题  销售物流的组织与（）有关。

A.产品质量
B.产品类型
C.产品的包装
D.生产产品工艺


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40、单项选择题  企业间物流信息主要采取（）标准。

A.EDI
B.GPS
C.POS
D.Bar Code


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41、单项选择题  第三方物流供应商能够根据（）提供“量身定做”的物流服务。

A.客户的供求
B.客户业务流程
C.客户规模
D.客户的客户


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42、单项选择题  第三方物流是企业物流业务（）的产物。

A.承包
B.外包
C.发展
D.租赁


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43、单项选择题  现代物流业成为某一地区的（）产业，从而带动地区产业结构升级。

A.先导
B.主导
C.一般
D.次要


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44、单项选择题  完整的物流网络由实体产品物流网络和非实体物流网络构成，其中的非实体物流网络主要是指（）。

A.物流运输网络
B.物流客户网络
C.物流信息网络
D.物流设施网络


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45、单项选择题  废旧物料处理原则是（）。

A.事后及时补救
B.事前防范重于事后处理
C.事中高度控制
D.顺其自然


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46、单项选择题  主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中其主力作用的运输形式是()。

A．水上运输方式
B．航空运输方式
C．公路运输方式
D．管道运输方式


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47、单项选择题  国际多式联运的核心工具是（）。

A.集装箱
B.总承运人
C.托单
D.转运工具


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48、单项选择题  对农牧渔产品进行分等分级的工作，是（）。

A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工


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49、问答题  步步高商业连锁股份有限公司因为业务发展的需要，计划在江西省新设计布局一个物流中心，现在聘请了一个物流咨询公司进行可行性研究。如果你是咨询公司方案设计者，你在此项目开始阶段，需要考虑什么因素？你准备如何实施此项目？


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50、判断题  高效的全球物流系统是全球供应链一体化的迫切需求。


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51、单项选择题  城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适合从事（）配送。

A.多品种，多批量多用户
B.多品种，少批量多用户
C.少品种，少批量，多用户
D.少品种，多批量，少用户


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52、判断题  物流信息系统第二层次管理控制主要通过成本衡量，而非对每一个客人的交易衡量。


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53、判断题  物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。


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54、多项选择题  全球物流与国内物流运输活动的最大差异在于前者（）。

A.运输距离长
B.运输方式多样
C.装卸方式
D.包装形式
E.运输工具


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55、判断题  缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。308、物流质量与物流服务的可靠性无关。


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56、单项选择题  流通加工的最重要意义是为物流企业提供（）。

A.增值服务
B.销售便利
C.运输便利
D.最近配送路线


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57、多项选择题  物流基地是整个物流系统的集中信息汇集地和指挥地，具备（）三个特点。

A.自动化
B.集约
C.基础
D.规模大
E.运输化


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58、单项选择题  只需一次装卸的运输方式是（）。

A.水运
B.铁路运输
C.公路运输
D.联合运输


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59、多项选择题  在物流管理领域，物流线路包括（）。

A.铁路线路
B.公路线路
C.海运线路
D.空运线路
E.支线


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60、单项选择题  第四方物流的供应链解决方案共有四个层次：执行、实施、变革和（）.

A.控制
B.再造
C.构造
D.创新


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61、单项选择题  外包程度最高的是（）。

A.某一项物流活动外包
B.某几项物流活动外包
C.偶然外包一些物流职能
D.完全供应链外包


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62、单项选择题  解决物流效益背反与（）是同一语。

A.寻求运输与仓储优化
B.寻求物流系统成本最低
C.寻求物流系统最优化
D.寻求物流系统路径最短


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63、单项选择题  第三方物流供应商包括在（）中。

A.直接供应链
B.扩展供应链
C.最终供应链
D.一般供应链


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64、单项选择题  为了实现争夺市场和降低成本的双重目标，（）成为企业管理的关键环节。

A.物资管理
B.资本管理
C.物流管理
D.劳动力管理


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65、单项选择题  应链又称为（）。

A.价值链
B.物质链
C.生物链
D.产品链


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66、单项选择题  第三方物流是（）的结果。

A.物流业务外包
B.物流业务自营
C.物流业务承包
D.物流业务消失


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67、判断题  物流可以比喻为是在供应链竞技场中的比赛。


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68、判断题  企业内部不存在客户关系。


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69、单项选择题  企业物流中的主要功能要素是（）。

A.控制
B.储存
C.运输
D.搬运


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70、多项选择题  企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。

A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购


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71、问答题  锦成电器商行因扩大规模需要租用新的仓库，于是找到大兴仓储洽谈仓库租赁事宜，双方经商榷达成一致，现要签订合同。试问双方目前应签署的是仓储合同还是保管合同，两者有何区别？


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72、单项选择题  按日本的计算，降低10%的物流费用所起的作用，相当于销售额增加（）。

A.30%
B.50%
C.40%
D.60%


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73、判断题  缺货频率是衡量存货可得性的开始。


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74、单项选择题  自动化物流是指（）。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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75、判断题  作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。


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76、单项选择题  供应链的目的是追求（）的最大利益，而不是单个成员的最大利益。

A.一部分成员
B.直接相关成员
C.局部
D.整体


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77、单项选择题  下面（）不是法律层面的规定。

A.《中华人民共和国对外贸易法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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78、单项选择题  海关监管的主要目的是防止走私和（）。

A.资金转移
B.逃税
C.金融风险
D.偷渡


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79、判断题  小批量采购是MRP采购的一个基本特征。


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80、判断题  客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。


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81、判断题  MRP系统的主要信息是企业的主生产计划，以及与材料物资相关的存货记录和产品、部件用料清单，输出信息即为物资需求计划。


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82、判断题  可靠性是客户认同某物流企业的标志。


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83、单项选择题  配送中心的配送对象和配送技术是属于某一专业范畴的配送中心被称为（）。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心


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84、问答题  市场需求的电脑型号，可由若干种不同的零部件组合而成，某电脑制造公司可选择的零配件包括：6种CPU、4种主板、3种硬盘、1种软驱、2种光驱、3种内存、4种显示器、3种显卡、2种声卡、2种Modem、5种机箱电源。你认为该公司在编制主生产计划时应将最终项目设置在哪一层次？


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85、判断题  物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。


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86、单项选择题  强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性，是指第（）代物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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87、单项选择题  由供需双方之外完成的物流是第（）方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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88、判断题  电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平，而且要掌握电子商务的实务，并在实际中将两者有机结合。


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89、单项选择题  企业能否组织自己的物流关键在于（）。

A.设备是否先进
B.管理水平
C.人才是否充足
D.技术经济效果的综合评价和是否会影响自身的核心竞争力


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90、判断题  客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。


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91、判断题  在MRP系统中，安全库存量不包括在预计可用库存量中。


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92、单项选择题  缩短（）对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

A.运输距离
B.运输费用
C.运输时间
D.运输环节


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93、判断题  内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。


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94、判断题  国际货代是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式.


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95、单项选择题  物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。

A.物流在经济中的运行角度
B.物流服务对象角度
C.物流活动空间范围角度
D.物流活动的动作主体


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96、单项选择题  相对来讲，运输经济中的“递远递减”规律不太明显的运输类型是（）。

A.铁路运输
B.公路运输
C.水运运输
D.航空运输


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97、判断题  采购管理是采购员的事情。


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98、单项选择题  在运输合理化诸因素中，（）是最重要的因素。

A.竞争环境
B.联合运输的总承运人
C.运输距离
D.运输工具的折旧与费用


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99、单项选择题  许多制造企业都会将非核心业务的物流功能（）。

A.合并
B.外包
C.转变为核心功能
D.承包


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100、单项选择题  委托专业代理商向物料工厂采购是（）采购。

A.间接
B.委托
C.直接
D.调拨


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101、单项选择题  MRPⅡ系统实现了物流、（）和资金流在企业管理方面的集成。

A.信息流
B.劳动力
C.生产资料
D.劳动关系


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102、单项选择题  企业物流相对于产出的是（）。

A.销售物流或输出物流
B.生产物流或转换物流
C.供应物流或输入物流
D.回收物流或废弃物流


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103、判断题  不同地区的地形影响了产品在地区间的运输方式。


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104、多项选择题  下列（）活动属于微观物流。

A.企业物流
B.生产物流
C.国民经济物流
D.全球物流
E.粮食物流


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105、判断题  客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。


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106、单项选择题  SCE指的是（）。

A.供应链计划
B.供应链执行
C.供应链交易
D.供应链结构


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107、判断题  采购可以保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。


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108、单项选择题  管道运输的主要缺点是（）。

A.运输费用高
B.运输物品受限
C.固定投资高
D.运输损耗大


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109、单项选择题  SCM一般包括三个领域，它们是SCP、SCE和（）。

A.SCA
B.SCB
C.SCW
D.SCT


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110、单项选择题  配送中心的（）最强。

A.资源管理
B.送货能力
C.专业性
D.流通加工能力


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111、判断题  客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润率高低不相关。


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112、多项选择题  物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴，要求企业考虑（）。

A.自己的客户
B.自己的供应商
C.供应商的供应商
D.客户的客户
E.自身而不是别人


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113、单项选择题  物流能给客户带来（）。

A.方便
B.快速
C.成本节省
D.A和C


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114、单项选择题  销售物流是企业（）系统的最后一个环节。

A.物质
B.供应
C.物流
D.生产


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115、多项选择题  供应链的职能领域包括（）。

A.产品的开发与制造
B.广告推介
C.原料采购和库存控制
D.存储与配送
E.分销


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116、判断题  TOC认为，在生产系统中，是有效产出最高的环节决定着整个系统的产出水平。


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117、单项选择题  （）是由国务院常务会议通过，以国务院令的形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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118、判断题  放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。


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119、单项选择题  网络经济时代由于物流服务商的出现，商品的交易双方只进行商流的运作，而物流则可以通过（）来承担。

A.甲方
B.乙方
C.某方
D.第三方


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120、多项选择题  大陆桥运输的优点是（）。

A.门到门运输
B.速度快
C.风险小
D.成本高
E.运输质量好


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121、多项选择题  MRP的不足之处包括（）。

A.没有说明需求计划的可能性
B.没有把执行需求计划中出现的问题反映出来
C.没有平衡需求与供应
D.没有验证供应是否满足需求
E.实现了物料信息的集成


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122、单项选择题  国际多式联运的费率计算是（）的。

A.分段
B.多样
C.限制性
D.单一


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123、问答题  假设某超市想要从某供应商购买10部洗衣机，某超市的订单中可能包含的项目有订单、物品说明、数量、价格、买卖双方的名称及地址等等资讯，这些资讯都已经包含在买方的电子采购系统中，然而，常常这些资讯在买方处打印出来而再重新输入于另外一种订单的格式中寄给卖方，而后卖方再将这些资料输入其电子订单系统中，买方则在收到洗衣机之前准备收据并输入资料库。在买、卖双方分别收到发票和收据之后，买方支付货款，并再次将购买信息输入进货数据库。请问：在上述购物过程中存在什么问题？


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124、判断题  采购既是一个商流过程，同时又是一个物流过程。


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125、单项选择题  物流成本指的是在（）过程中发生的成本。

A.生产经营
B.采购
C.物流活动
D.供应链管理


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126、多项选择题  增长极思想的要点是（）。

A.在高度工业化背景下，社会生产集聚是在经济发展冲动地区首先实现
B.作为增长极发展及作用基础的产业被称为关键产业
C.增长极通过极化和扩散两个过程作用于周围地区
D.在增长极发展演化的中后期，以"渗漏"作用为主
E.社会经济增长是跳跃式地前进


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127、单项选择题  流通企业作为本身经营的一种方式，为扩大销售而建立配送中心，其类别属于（）。

A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心


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128、多项选择题  世界上存在三条大陆桥，它们是（）。

A.欧洲大陆桥
B.非洲大陆桥
C.北美大陆桥
D.西伯利亚大陆桥
E.新欧亚大陆桥


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129、单项选择题  纯粹性流通成本，又称（）。

A.追加成本
B.间接成本
C.直接成本
D.销售成本


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130、多项选择题  我国规定，保税仓库允许存放的货物范围是（）。

A.缓办纳税手续的进口货物
B.需做进口技术处置的货物
C.来料加工后复出的货物
D.不内销而过境转口的货物
E.重要的文物


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131、问答题  公司安排小王负责撰写公司的投标方案，为了让公司中标，小王四处打听可能投标竞争对手的标价。请问小王这种行为是否正确？投标方案的重点是什么？


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132、多项选择题  采购合理化包括（）。

A.适量采购和适时采购
B.适度地区采购
C.选择正确供应商
D.正确采购方法
E.适价采购


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133、单项选择题  在接单作业中，（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。

A.间接交易订单
B.现销式交易订单
C.合约式交易订单
D.寄库式交易订单


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134、单项选择题  运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和（）方面的规定的制约。

A.海事监督
B.海关通关
C.边检
D.联检


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135、判断题  JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批量且资源、资金缺乏，难以建立高度专业化的生产线时期.


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136、多项选择题  MRP的基本任务是编制零件的（）。

A.生产计划
B.时间计划
C.采购计划
D.完成计划
E.销售计划


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137、多项选择题  真正的第四方物流能够（）。

A.管理特定的物流服务
B.为整个物流过程提供完整的解决方案
C.通过技术手段将物流过程集成起
D.进行供应链系统设计
E.进行全方位的咨询


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138、填空题  无线数据采集器一般是（）与条码扫描器的二合一。


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139、多项选择题  物流成本与其他成本比较有许多不同之处，最突出的两点被归结为（）。

A.物流冰山现象
B.效益背反现象
C.效益交替现象
D.效益交换现象
E.物流损益现象


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140、多项选择题  物流中的物包括（）。

A.有形的实体
B.无形的服务
C.有偿的服务
D.无偿的服务
E.精神


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141、单项选择题  物流业在沿海城市集中体现在（）物流。

A.仓储
B.港口
C.铁路
D.集装箱运输


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142、多项选择题  增长极通过（）作用于周围地区。

A.极化过程
B.集中过程
C.扩散过程
D.优化过程
E.分散过程


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143、多项选择题  物流信息技术包括（）三方面。

A.识别记录技术
B.标准化技术
C.通信传输技术
D.设备设施技术
E.电脑网络技术


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144、单项选择题  工场物流的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈（）状态。

A.平滑
B.平稳
C.稳定
D.移动


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145、判断题  保税仓库是不需要经过专门批准的仓库。


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146、判断题  二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。


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147、判断题  尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流和商流，它与常规物流（正向物流）无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。


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148、单项选择题  位于主要运输干线的中途或末端，商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面，这种配送中心的布局是（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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149、单项选择题  在物流信息系统中（）作用最大。

A.物流条形码技术
B.物流POS技术
C.物流网络技术
D.物流JIT技术


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150、单项选择题  第一代物流是指（）。

A.机械物流
B.人工物流
C.自动化物流
D.集成物流


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151、单项选择题  物流对（）有最后实现的决定性作用。

A.生产
B.流通
C.运输
D.仓储


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152、判断题  物流经理需具备更为全面的物流管理知识和经验，但对在其他主要职能部门（如：生产制造、市场营销、财务管理）的工作背景不必强调。


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153、单项选择题  管道运输与铁路运输相比，其固定成本（）。

A.高
B.低
C.不能比较
D.不灵活


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154、问答题  某小型物流企业，每月要向税务部门提供资产负债表，请简述资本负债表的基本格式。


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155、单项选择题  流通加工是对商品在（）的完善和补充。

A.流通领域
B.生产领域
C.再生产中
D.销售领域


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156、判断题  客户服务不能精确衡量，只能定性描述.


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157、单项选择题  废旧物料的回收物流具有分散性、缓慢性和（）特点。

A.混杂性
B.精细性
C.灵活性
D.动态性


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158、判断题  对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。


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159、判断题  EDI是按照统一的通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。


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160、多项选择题  物流除了一些基本价值，更重要的是体现在其经济价值方面，包括（）。

A.国民经济价值
B.区域经济价值
C.企业经济价值
D.消费者经济价值
E.供应商经济价值


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161、多项选择题  物流信息由（）两部分组成。

A.运输
B.仓储
C.配送
D.物流系统内信息
E.物流系统外信息


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162、单项选择题  如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。

A.自营物流
B.寻找物流伙伴
C.放弃物流业务
D.扩展物流自营的范围


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163、判断题  从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。


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164、判断题  客观环境是不断变化的，生产计划应当适应客观变化。


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165、单项选择题  运输是创造（）的主要手段。

A.空间效用
B.时间效用
C.地理效用
D.地域不同效用


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166、判断题  物流信息系统可以大幅度地提高开单的效率。


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167、单项选择题  （）是物流基地无法具备的。

A.转运功能
B.运输功能
C.调节功能
D.指挥功能


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168、判断题  许多企业认识到，市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，同时也是供应链之间的竞争。


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169、判断题  超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。


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170、单项选择题  物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。

A.效益背反
B.复杂性
C.动态性
D.系统性


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171、判断题  JIT允许生产存在瓶颈.


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172、单项选择题  配送中心是指商品集中出货、保管、包装、加工、分类、标付价格标签、装货、配送的场所或（）。

A.基地
B.经营主体
C.批发商
D.车站


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173、单项选择题  可以实现“门到门”运输的运输方式是()。

A．海洋运输
B．公路运输
C．铁路运输
D．航空运输


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174、判断题  GPS，即全球定位系统，它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。


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175、单项选择题  客户满意的观点即树立（）观念。

A.为顾客服务
B.客户就是上帝
C.用户第一
D.一切为了客户


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176、判断题  采购人员，资金安排等属于制定采购计划的内容。


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177、判断题  采购的操作执行者一般是采购员.


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178、多项选择题  对第三方物流的说法正确的是（）。

A.第三方物流服务提供既有大量的中小企业，也存在于许多大型企业中
B.第三方物流在外包趋势的推动下正不断地演进和发展
C.第三方物流发展得越来越专业化
D.第三方物流服务最初提供者来自于受雇运输部门
E.第三方物流也称作契约物流


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179、单项选择题  应链管理缩写为（）。

ASCM
B.SCP
C.SCE
D.SCT


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180、单项选择题  业自设仓库最大的好处是（）。

A.灵活
B.经济
C.便利
D.可出租


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181、多项选择题  企业物流可以分成（）及回收物流等不同类别。

A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.废弃物流
E.微观物流


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182、单项选择题  第三方物流是一种具有（）性质的综合物流服务。

A.短期契约
B.临时契约
C.永久契约
D.长期契约


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183、判断题  一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。


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184、判断题  在全球物流中，代理商和中介人的作用远比国内物流重要。


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185、单项选择题  影响销售渠道选择的因素有（）、产品、市场和生产企业本身因素。

A.送货方式
B.包装方式
C.运输路线
D.政策性因素


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186、多项选择题  物流标准化的主要特点包括（）。

A.物流系统的标准化涉及面更为广泛B.物流标准化系统是属于二次系统
C.物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性
D.物流标准化不具备国际性
E.贯彻安全与保险的原则


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187、多项选择题  供应链管理注重（）之间的关系。

A.产品配送
B.总的物流成
C.用户
E.资金


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188、判断题  全球物流中主要的运输方式是公路运输。


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189、单项选择题  包装过剩的副作用是（）。

A.包装过重
B.成本过高
C.包装材料过多
D.包装强度低


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190、判断题  不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。


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191、判断题  在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。


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192、单项选择题  火车运输的经济特点是（）。

A.固定成本高，流动成本高
B.固定成本高，变动成本低
C.固定成本低，变动成本低
D.固定成本低，变动成本高


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193、判断题  客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。


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194、单项选择题  最终客户（）供应链中的成员。

A.不是
B.可能是
C.是
D.无法确定是


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195、单项选择题  总体上讲，第三方物流供应商市场（）。

A.相当成熟
B.已经成熟
C.还相对比较年轻
D.相当不成熟


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196、判断题  客户增值服务与客户基本服务能力中所涉及到的物流完成和完美订货基本上没区别。


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197、单项选择题  对物流改进只能通过对（）的优化。

A.工艺流程
B.工作方法
C.生产装备
D.生产


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198、单项选择题  （）是由国际组织制定，各国签字加入成为缔约国。

A.条例
B.法令
C.法律
D.国际公约


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199、判断题  无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。


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200、多项选择题  物流中心的增长极作用体现在（）。

A.前向效应
B.区域增长的带动效应
C.改造传统产业的辐射效应
D.前向效应
E.关联效应


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201、单项选择题  物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和（）。

A.第一方物流企业
B.第二方物流企业
C.第四方物流企业
D.虚拟物流企业


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202、单项选择题  配送体现了（）的全部活动。

A.物流
B.商流
C.流通
D.分销系统


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203、问答题  李某想自己开一家小型精品店，开店之前需要对市场进行调查，预测不同商品的销售情况，你认为预测的结果可能会具有哪些特点？


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204、单项选择题  物流系统中各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。

A.信息
B.运输方式
C.载运工具
D.货物


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205、单项选择题  与物流相比，商流的特点是灵活、机动、活跃、（）。

A.相对成本高
B.相对成本低
C.费事
D.费人


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206、单项选择题  配送可以实现零库存是因为（）。

A.库存转移
B.库存转为第三方物流
C.随时可送货
D.库存不必要


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207、单项选择题  扩展的供应链包括（）涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的即时供应商的供应商和即时客户的客户。

A.多个
B.所有
C.少数几个
D.一个


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208、单项选择题  创造物流时间价值的是（）职能。

A.保管
B.运输
C.包装
D.加工


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209、判断题  海关通关是政府对企业的行为，不是全球物流的组成部分。


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210、单项选择题  （）指全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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211、判断题  供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。


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212、单项选择题  “效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。

A.与流通
B.与生产
C.供需方
D.若干功能要素


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213、单项选择题  同物不同地不同价是物流的（）表现。

A.流通加工效益
B.时间价值
C.空间效用
D.搬运


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214、判断题  售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。


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215、单项选择题  决定配送系统水平的关键要素是（）。

A.运输
B.分拣及配货
C.送达
D.上门服务


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216、单项选择题  “物流冰山说”指（）。

A.物流成本可缩性大
B.物流的不确定性
C.物流尚待开发的领域，也是物流潜力所在
D.物流成本永


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217、单项选择题  对于制造企业，物流活动主要发生在（）。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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218、判断题  EDI是全球物流的最主要信息工具，但不可以用于国内物流。


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219、单项选择题  海运的优点是（）。

A.运程长，
运量少B.运程长，运量大
C.运程短，运量少
D.运程短，运量大


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220、判断题  一体化过程建立在4个功能层次上：交易、管理控制、决策分析，以及制定战略计划系统。


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221、多项选择题  一个运输网络的幅员越大，则（）。

A.单位运输成本越高
B.单位运输成本越低
C.经营效率越高
D.经营效率越低
E.并不产生任何效果


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222、判断题  超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.


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223、多项选择题  物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

A.物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
B.物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
C.物流成本和服务之间是效益背反的关系
D.物流成本越高，服务水平越高
E.物流成本越低，服务水平越低


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224、问答题  李立是公司新聘任的市场经理，一上任他就着手于公司销售物流渠道的铺设，期望通过构建自己的分销渠道来加强对市场的管理。半年后公司的财务报告显示公司的销售物流成本同比上涨了25%，而收入却下降了30%，并且客服部的客户满意度调查报告也显示半年内客户满意度同比下降了18%。请问公司为什么会出现这种现状？对策是什么？


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225、单项选择题  对农牧渔产品去除无用部分，甚至进行切分、洗净、分装的工作是（）。

A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工


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226、单项选择题  第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。

A.信息咨询
B.管理咨询
C.技术咨询
D.业务咨询


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227、单项选择题  已被许多人公认的既是商流又是物流的作业是（）。

A.赠送
B.发送
C.配送
D.运送


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228、单项选择题  多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为（）。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心


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229、单项选择题  企业物流系统的垂直结构主要可以分为3个层次，管理层、作业层和()。

A．领导层
B．决策层
C．控制层
D．协作层


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230、单项选择题  在仓储作业中，（）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。

A.补货作业
B.订单处理
C.客户订货
D.检查存货


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231、单项选择题  新亚欧大陆桥比西伯利亚大陆桥的距离（）。

A.长
B.相等
C.短
D.不确定


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232、单项选择题  国际铁路联运主要是对（）而言的。

A.集装箱
B.散杂货
C.干货
D.液化气


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233、单项选择题  供应链执行系统重点在于（）。

A.降低成本
B.增加收入
C.降低非计划运输成本和库存支持成本
D.协调成员关系


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234、单项选择题  货物在（）上停滞时间较长。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型结点


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235、判断题  作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。


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236、单项选择题  共同配送是以（）完成的配送方式。

A.最低的成本
B.最近的路程
C.最快的时间
D.A和B


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237、多项选择题  最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供应商到最终客户的（）的所有组织。

A.产品
B.服务
C.资金
D.信息
E.技术


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238、判断题  批量决定了计划投入量常要小于净需求。


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239、单项选择题  第二利润源是（）的节省。

A.资本
B.人力资源
C.劳动对象
D.资源


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240、判断题  现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。


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241、多项选择题  对物流的认识有下列（）理论。

A.商物分离
B.黑大陆说
C.物流冰山说
D.第三利润源
E.竞争战略说


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242、单项选择题  汽车运输的经济特点是（）。

A.固定成本高，变动成本低
B.固定成本低，变动成本低
C.固定成本低，变动成本高
D.固定成本高，变动成本低


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243、多项选择题  狭义物流网络，主要是指物流企业经营活动中所涉及的（）。

A.物流基础设施网络
B.物流信息网络
C.物流客户网络
D.物流运输网络
E.物流资金网络


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244、问答题  某未来企业准备进行信息化的改造，现决定准备在RF和RFID中选择一种，作为信息部的主管，你必须解析两种技术的不同，你将如何解析？


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245、多项选择题  生产物流系统的效用有（）。

A.形质效用
B.空间效用
C.时间效用
D.人文效用
E.地点效用


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246、判断题  计算机系统帮助企业更加准确地识别和控制包括物流成本在内的各项成本，为物料管理和配送管理的集成提供了有力的支持。


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247、判断题  外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。


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248、单项选择题  如果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理，那么该企业就（）将物流活动外包出去。

A.应当
B.不应当
C.顺其自然
D.不能确定是否


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249、单项选择题  机械物流是指（）。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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250、单项选择题  物流产业中，强者越强，弱者越弱的现象是由物流网络的（）决定的。

A.规模效果特性
B.集约特性
C.集中库存特性
D.网络经济特性


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251、判断题  用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。


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252、单项选择题  砂桩质量检测应在施工结束后间隔一定时间进行。饱和黏性土宜为（）周。

A、1～2
B、2～3
C、2～4


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253、问答题  某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？


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254、单项选择题  全球物流中，主要的运输方式是（）。

A.铁路
B.公路
C.航空
D.海运


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255、单项选择题  企业物流外包之后，（）参与第三方物流的运作过程中来。

A.不需要
B.需要
C.完全没必要
D.绝大数情况下不需要


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256、单项选择题  物流系统的形成与发展就是体现出一种对（）的追求。

A.时间成本的节约
B.运输成本的节约
C.工薪成本的节约
D.资金成本


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257、判断题  国际多式联运的经营人是国际多式联运的组织者和主要承担者，以事主身份从事这一经营。


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258、单项选择题  生产企业的生产过程，实际上是物料不停的（）过程。

A.运输
B.存储
C.销售
D.搬运


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259、单项选择题  运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位重量的（）。

A.运输成本增加
B.运输成本不变
C.运输成本下降
D.不确定


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260、单项选择题  物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响，称为（）。

A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应


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261、单项选择题  生产系统中最主要的环节是()。

A．采购活动
B．加工活动
C．物流活动
D．销售活动


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262、多项选择题  供应链管理的实践活动主要包括（）。

A.一体化行为
B.合作
C.共担风险
D.共享收益
E.流程的分离


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263、判断题  企业采取逆向物流战略可以减少产品对环境的污染及资源的消耗。


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264、单项选择题  下列说法中，能体现公路运输主要优点的是()。

A．灵活性强
B．运载量大
C．适合长途运输
D．运费低廉


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265、单项选择题  流通加工是流通过程的（）活动。

A.辅助加工
B.深度加工
C.订制加工
D.补充加工


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266、判断题  客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。


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267、单项选择题  企业之间的物资、信息和资金的流动是指（）。

A.全球物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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268、判断题  定量订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，启动采购，每次的批量都不相同。


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269、判断题  JIT与传统的采购的不同：JIT是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货直接送到需求点上。


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270、单项选择题  在买方市场条件下，供应链中（）是主要的市场驱动力。

A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户


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271、单项选择题  由物流中心和物流基础设施线路构成的物流网络形成地区发展的（）开发效应。

A.点……轴
B.轴……点
C.点……点
D.轴心


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272、判断题  物流信息系统的及时性是减少信息反馈的时间差。


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273、单项选择题  物流标准化有非常强的（）。

A.逻辑性
B.遗传性
C.国际性
D.连贯性


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274、单项选择题  在一个单一工作站的物资流动是指（）。

A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流


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275、判断题  供应链管理不能在全球物流中采用，主要是各国法律不同。


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276、多项选择题  经济全球化的实质是各国经济发展日益依赖（）。

A.对外贸易
B.国际间的商品和知识交流
C.信息技术
D.全球物流
E.电子技术


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277、单项选择题  将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类，再分成若干等分，以便于企业（）。

A.内部设法利用
B.外部设法利用
C.丢弃
D.掩埋


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278、多项选择题  从物流活动的动作主体可将其划分为（）。

A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流通
E.企业物流


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279、多项选择题  现代物流业的区域经济价值主要体现在（）。

A.带动区域产业结构升级
B.形成区域支柱产业
C.区域性物流中心成为地区经济增长极
D.形成物流网络的"点轴"开发效应
E.物流基础设施破坏了生态平衡


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280、多项选择题  合理组织回收物流的意义包括（）。

A.可以节约能源
B.可以节约时间
C.减少废旧物料对环境的破坏污染
D.使社会资源量相对增加
E.可以扩大销售额


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281、判断题  由MPS可以直接推算出采购计划。


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282、问答题  家乐福超市某种食用油平均日需求量1000瓶，其需求量服从标准差为20瓶/天的正态分布，提前期也服从均值5天、标准差为1天的正态分布，假如设定服务水平不低于95%，如果你是仓库经理，你将如何确定定量订货法方案？


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283、判断题  客户服务是供应链增值活动的一部分。


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284、判断题  订单处理是物流信息系统的核心部分。


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285、多项选择题  从宏观的角度来看，物流基础设施网络包括（）。

A.全球运输网络
B.全国性铁路网
C.全国性物流信息网
D.全国性航空网
E.全国性客户网


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286、多项选择题  现代物流是通过（）影响带动其它产业的成长。

A.后向效应
B.旁侧效应
C.前向效应
D.直接效应
E.间接效应


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287、多项选择题  常用于支撑第三方物流的关键技术有（）。

A.实现信息快速交换的EDI技术
B.实现资金快速支付的EFT技术
C.实现信息快速输入的条形码技术
D.实现网上交易的电子商务技术
E.集装箱堆场和仓储技术


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288、问答题  某企业生产销售的产品种类较多，但每种产品的生产量均不是很大。假设你是企业负责人，你会选择哪种生产布局方式来组织生产物流？为什么？


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289、单项选择题  订货点法只适用于（）需求物资。

A.独立
B.共同
C.相关
D.相对


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290、单项选择题  由独立于生产者和零售商之外的其他经营者经营的配送中心被称为（）。

A.专业配送中心
B.区域配送中心
C.社会化配送中心
D.自用型配送中心


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291、判断题  客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。


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292、判断题  对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。


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293、问答题  某仓储公司新开办了仓单质押融资业务，一家企业想办理这样的业务，但是不知道流程怎么样，作为业务员小李该怎么向客户解析该项业务的办理流程？


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294、单项选择题  第三方物流是一种（）物流服务的运作方式。

A.专业化
B.广泛性
C.非专业化
D.普适性


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295、单项选择题  集装与国际物流的配合性中最重要因素是（）。

A.与国际海运集装箱接轨
B.与国际铁路集装箱接轨
C.与国际空运集装箱接轨
D.与国际管道运输接轨


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296、单项选择题  销售物流是一个逐渐（）的过程。

A.配置
B.完善
C.分散
D.发散


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297、单项选择题  销售物流的空间范围大，使得它呈现一定的（）。

A.单纯性
B.复杂性
C.局限性
D.地域性


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298、判断题  客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。


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299、单项选择题  “外包”是指一个业务实体将原来应在（）完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成。

A.企业之间
B.企业内部
C.合作伙伴之间
D.战略联盟


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300、单项选择题  组织者是专职配送中心的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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