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社会学：公共关系学试题及答案（考试必看）
2022-08-03 02:09:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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2、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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3、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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4、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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5、问答题  流言内容变化的特点？


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6、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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7、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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8、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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9、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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10、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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11、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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12、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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13、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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14、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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15、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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16、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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17、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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18、名词解释  塑造组织形象


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19、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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20、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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21、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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22、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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23、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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24、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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25、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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26、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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27、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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28、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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29、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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30、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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31、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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32、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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33、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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34、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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35、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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36、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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37、名词解释  展览会


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38、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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39、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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40、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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41、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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42、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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43、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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44、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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45、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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46、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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47、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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48、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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49、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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50、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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51、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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52、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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53、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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54、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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55、名词解释  “清垃圾运动”


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56、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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57、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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58、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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59、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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60、问答题  公众概念的基本含义？


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61、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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62、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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63、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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64、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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65、名词解释  行为识别系统（BIS）


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66、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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67、名词解释  概说阶段


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68、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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69、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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70、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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71、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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72、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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73、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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74、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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75、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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76、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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77、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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78、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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79、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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80、问答题  公众特征？


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81、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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82、名词解释  对公众负责


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83、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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84、名词解释  CI的内涵


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85、名词解释  矫正型公共关系


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86、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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87、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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88、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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89、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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90、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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91、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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92、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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93、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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94、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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95、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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96、名词解释  协议区


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97、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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98、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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99、名词解释  导语


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100、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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101、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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102、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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103、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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104、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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105、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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106、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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107、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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108、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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109、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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110、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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111、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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112、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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113、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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114、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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115、名词解释  公关开发活动


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116、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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117、名词解释  消费者公众


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118、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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119、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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120、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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121、名词解释  公共关系委员会


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122、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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123、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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124、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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125、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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126、问答题  公众分析有什么意义？


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127、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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128、名词解释  公共关系广告


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129、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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130、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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131、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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132、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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133、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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134、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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135、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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136、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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137、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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138、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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139、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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140、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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141、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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142、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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143、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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144、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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145、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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146、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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147、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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148、问答题  如何分析组织形象的要素。


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149、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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150、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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151、问答题  怎样写好新闻稿？


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152、名词解释  公共关系文书


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153、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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154、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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155、问答题  为什么建立良好政府关系？


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156、名词解释  全员公关


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157、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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158、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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159、问答题  如何办好开幕典礼？


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160、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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161、问答题  态度的特性是什么？


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162、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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163、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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164、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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165、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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166、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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167、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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168、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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169、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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170、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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171、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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172、问答题  知名度与美誉度的关系？


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173、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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174、问答题  民意测验的优点是什么？


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175、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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176、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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177、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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178、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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179、名词解释  征询型公共关系


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180、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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181、问答题  如何设计公关活动方案？


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182、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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183、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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184、问答题  广告主题的题材？


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185、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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186、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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187、名词解释  CS


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188、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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189、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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190、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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191、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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192、名词解释  公共关系评估


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193、名词解释  劝说


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194、名词解释  交际


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195、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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196、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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197、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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198、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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199、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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200、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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201、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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202、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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203、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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204、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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205、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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206、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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207、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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208、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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209、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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210、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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211、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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212、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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213、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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214、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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215、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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216、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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217、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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218、名词解释  同步心理


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219、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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220、名词解释  公益性组织


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221、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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222、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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223、问答题  请简述公关的特点？


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224、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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225、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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226、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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227、名词解释  政府关系


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228、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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229、名词解释  《原则宣言》


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230、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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231、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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232、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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233、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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234、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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235、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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236、问答题  影响人门价值观的因素有？


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237、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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238、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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239、问答题  人的需要如何排列？


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240、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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241、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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242、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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243、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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244、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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245、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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246、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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247、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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248、名词解释  公共关系的组织机构


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249、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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250、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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251、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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252、名词解释  卡特李普


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253、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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254、问答题  简述公共关系策划的原则？


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255、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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256、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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257、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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258、名词解释  征询型公关


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259、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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260、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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261、填空题  3CIS战略的意思是（）


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262、问答题  公共关系预算的编制方法？


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263、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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264、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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265、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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266、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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267、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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268、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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269、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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270、名词解释  新闻发布会


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271、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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272、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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273、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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274、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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275、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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276、名词解释  公共关系社团


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277、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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278、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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279、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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280、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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281、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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282、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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283、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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284、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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285、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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286、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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287、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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288、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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289、名词解释  新闻公报


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290、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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291、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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292、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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293、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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294、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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295、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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296、名词解释  防御型公关


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297、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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298、问答题  公共关系预算的基本构成？


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299、名词解释  《有效的公共关系》


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300、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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