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银行柜员考试：电子银行柜员考试试题及答案（每日一练）
2022-08-03 02:36:23 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务的主要风险点不包括下列哪一项？（）

A、客户资料的准确性、有效性
B、业务办理人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号


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2、单项选择题  以下对汇票解付中对记载要素或签章模糊不清的汇票的处理要求不正确的是（）

A.经会计主管审核签字后经办柜员开具一式两联票据收存收据，将汇票暂时收存不予付款
B.经办柜员应通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
C.收据第一联与汇票专夹保管，第二联交客户
D.出票行（社）查复无误后，向客户索回收据，两联收据作交易记账凭证的附件


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3、多项选择题  可以在网上银行激活的卡种包括（）。

A、社保卡
B、金卡
C、白金卡
D、贷记卡


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4、多项选择题  以下不属于POS的功能有（）。

A、消费
B、预授权
C、余额查询
D、转账
E、改密


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5、多项选择题  电话银行汇款挂账处理的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户的电话银行签约信息是否修改
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人
D、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
E、审核账户状态是否正常


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6、单项选择题  客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。

A、#
B、0
C、*
D、省略输入


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7、单项选择题  使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。

A、无需
B、按交易金额的1%
C、按交易金额的2%
D、按每笔1元


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8、多项选择题  属于福万通借记卡的卡种有哪些。（）

A、福农借记卡
B、新农保卡（居民保卡）
C、贵宾借记卡
D、员工借记卡


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9、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


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10、单项选择题  客户端手机银行账户挂失（）有效。

A、5天
B、7天
C、30天
D、永久


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11、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务的审核要求描述不正确的是（）。

A、托收凭证上记载的收款人与收款凭据的债权人是否一致
B、凭证上记载付款人和付款人账号的，账号与户名是否相符
C、凭证的金额、委托日期、收款人名称是否更改
D、托收凭证第一联单位签章与银行预留签章相符


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12、多项选择题  以下哪些卡属于事后卡。（）

A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡


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13、多项选择题  电子支付系统一般由（）三个层次组成。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


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14、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660010]usbkey初始化”
C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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15、多项选择题  客户申请分期付款的渠道包括（）.

A、柜面
B、客服热线
C、自助终端
D、网上银行


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16、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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17、单项选择题  发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。

A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六


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18、单项选择题  （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。

A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置


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19、单项选择题  办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务，柜员可通过下列哪一项交易查询手机银行的交易信息、打印账户的手机银行交易回单、收据、发票？（）

A、“[660501]手机银行服务管理”
B、“[660502]手机银行日志查询”
C、“[630023]电话银行服务功能查询”
D、“[660010]usbkey初始化”


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20、多项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化


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21、单项选择题  信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。

A、通信技术
B、网络技术
C、科学技术
D、材料技术


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22、多项选择题  办理企业网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
B、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
C、审核账户是否关联过支票
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认


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23、多项选择题  电子汇兑系统类型包括（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、服务系统


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24、多项选择题  以下哪些卡种可以享受交易手续费减免的待遇。（）

A、普卡
B、普卡复合卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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25、单项选择题  关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。

A、前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B、输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C、当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D、当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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26、单项选择题  根据自动柜员机是否与银行主机连接，可以划分为脱机方式和（）。

A、转账方式
B、直联方式
C、间联方式
D、联机方式


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27、单项选择题  开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）

A、以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户
B、以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户
C、以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户
D、以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户


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28、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


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29、单项选择题  对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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30、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户开通支付宝卡通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[680007]支付宝卡通信息维护”
C、“[630020]签约管理录入”
D、“[630021]签约查询维护”


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31、多项选择题  同城清算系统主要处理（）支付业务的清分和轧差。

A、同城贷记
B、同城借记
C、定期借记
D、定期贷记


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32、单项选择题  以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）

A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
B.经办柜员核对无误后交客户核对签名
C.客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D.后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认


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33、单项选择题  福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户具有的功能不包括（）。

A、圈存
B、消费
C、查询余额
D、修改密码


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34、单项选择题  网上银行个人签约客户登录后可以修改（）。

A、登录密码
B、签约账号
C、客户号
D、以上都可以


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35、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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36、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请usbkey初始化，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660010]usbkey初始化”


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37、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下对出票行（社）进行法院止付的业务处理描述不正确的是（）。

A、《停止支付通知书》需会计主管审批签字
B、柜员需执行“[430023]汇票解挂”交易，录入相关信息
C、系统交易成功后，柜员需打印业务交易凭证
D、柜员需将处理完毕《停止支付通知书》送还法院


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38、单项选择题  以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。

A、客户风险评估查询
B、理财产品购买
C、理财产品赎回
D、理财交易明细查询


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39、单项选择题  国际银行金融通讯协会的简称是（）。

A、SWIFT
B、CHIPS
C、CNAPS
D、CNFN


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40、单项选择题  发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡，称为（）。

A、贷记卡
B、准贷记卡
C、储值卡
D、国际卡


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41、单项选择题  客户端手机银行可以在（）新增安全收款人。

A、营业网点
B、大众版网银
C、专业版网银
D、客户端手机银行


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42、多项选择题  电子银行的安全技术包括（）。

A、“防火墙”技术
B、客户身份认证技术
C、防攻击技术
D、网络安全技术
E、数字加密和数字签名技术


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43、单项选择题  以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（）.

A、我社（行）是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B、对我社（行）已签订的协议检查是否存在有效期限内
C、委托人须在我社（行）开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D、资金不及时汇出，被挪用


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44、多项选择题  可以撤销尚未执行的“个人网银—预约转账—行内转账”的方式是（）.

A、在个人网银“预约转账查询”中撤销
B、在个人网银“预约转账—行内转账”“撤销
C、在综合业务系统贵宾卡预约转账解约中撤销
D、在网银后台管理端解挂账号后自动撤销


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45、单项选择题  （）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。

A、声誉风险
B、法律风险
C、战略风险
D、操作风险


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46、多项选择题  以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）

A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书


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47、单项选择题  持卡人还款时，按照顺序（）依次偿还。

A、上期欠款、费用、利息、预借现金或转账交易本金、消费交易本金
B、上期欠款、费用、利息、消费交易本金、预借现金或转账交易本金
C、上期欠款、利息、费用、消费交易本金、预借现金或转账交易本金
D、上期欠款、利息、费用、预借现金或转账交易本金、消费交易本金


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48、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？

A、电话银行
B、网上银行
C、ATM机
D、网点柜面


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49、多项选择题  以下属于银行卡国际组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、美国运通公司
D、中国银联
E、JCB


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50、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。

A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程
B、超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过
D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致


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51、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，客户办理跨行账户信息查询业务需提交的材料不包括（）。

A、客户个人存款账户存折（卡）
B、客户本人有效身份证件
C、客户本人有效身份证件复印件
D、客户填写的《支付通存通兑业务委托书》


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52、单项选择题  下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）

A、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、审核交易打印信息
D、打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核


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53、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）

A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管


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54、单项选择题  个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660001]个人网银客户签约”
D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”


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55、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行但同意付款的，以下对其业务操作要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制一式四联拒绝付款理由书，并由联行印章保管柜员在各联上加盖业务公章
B、柜员在托收凭证第四联注明“拒绝付款”字样
C、柜员将托收凭证第三联连同拒绝付款理由书第一、二联以及银行承兑汇票第一联，一并留存备查
D、柜员将拒绝付款理由书第三、四联连同托收凭证第四、五联及有关债务证明一并寄发收款人开户行（社）


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56、单项选择题  电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）

A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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57、多项选择题  贴膜手机银行为确保帐户安全在业务控制上采用的保护措施为（）.

A、系统登陆时需输入登录密码；
B、涉及到帐户资金转移时需输入支付密码；
C、单笔和单日的交易额度进行了控制；
D、重复交易拒绝机制；


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58、单项选择题  以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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59、单项选择题  以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


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60、多项选择题  以下可作为个人网银主账户的有（）.

A、福万通借记卡
B、福万通贷记卡
C、白金卡
D、金卡
E、存折账号
F、员工卡


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61、多项选择题  银行对客户网上银行交易监督的重点是（）。

A、原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查
B、监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划
C、发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施
D、每日核对总行网关、分（支）行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题


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62、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，业务处理完毕后以下需由银行留存备查的材料不包括（）。

A、《拒绝付款理由书》第一联
B、《拒绝付款理由书》第二联
C、《托收凭证》第三联
D、《银行承兑汇票》第二联


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63、单项选择题  福建省农信微信银行的公众号名称和微信号是（）.

A、福建农信社农商银行，fjrcb96336
B、福建农信社农商银行，fjnx96336
C、福建农村信用社农商银行，fjrcb96336
D、福建农村信用社农商银行，fjnx96336


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64、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对复核柜员签发汇票的处理中，关于打印汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B、打印汇票的时候，由于打印机故障或其他原因导致打印错误，且原汇票凭证无法使用的情况下，需要撤销原汇票，重新签发
C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D、汇票签发成功后，隔日无法进行撤销


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65、多项选择题  办理以下哪些业务可以在非开户网点办理（）.

A、凭密存单挂失
B、凭密存折挂失
C、卡密码挂失
D、社保卡挂失


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66、多项选择题  以下哪些卡片属于废卡。（）

A、制卡产生的废卡
B、发卡过程中发现的废卡
C、客户销卡或换卡产生的废卡
D、作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡


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67、多项选择题  福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（）。

A、金卡
B、普卡
C、个人卡
D、员工卡
E、公务卡


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68、多项选择题  贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。

A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码


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69、单项选择题  短信签约账号暂不支持以下那一种账号？（）

A、活期账号
B、定期账号
C、贷款账号
D、定期一本通


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70、多项选择题  按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。

A、身份证
B、护照
C、户口簿
D、武装警察身份证件


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71、单项选择题  我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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72、多项选择题  客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（）

A、查询
B、转入
C、转出
D、任意转账
E、万通宝


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73、多项选择题  电子汇兑系统是金融机构之间各种资金调拨作业系统，包括（）。

A、通信系统
B、清算作业系统
C、一般的资金调拨业务系统
D、服务系统


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74、单项选择题  可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。

A、2年
B、3年
C、4年
D、7年


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75、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行维护业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、将收入凭证或发票专夹保存
D、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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76、单项选择题  个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。

A、1
B、2
C、3
D、4


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77、多项选择题  电话银行签约账户可以是（）。

A、活期储蓄存折
B、他行借记卡
C、福万通借记卡
D、福万通贷记卡


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78、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇出汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。

A、《结算业务委托书》第一联加盖业务处理讫章和柜员名章
B、《结算业务委托书》第二联加盖柜员名章后与过渡传票一并交后台柜员办理汇兑
C、《结算业务委托书》第二联处理完毕后附记账凭证后
D、《结算业务委托书》第三联加盖业务处理讫交给汇款人


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79、多项选择题  电子银行安全风险包括（）。

A、计算机系统的安全风险
B、通信链路的安全风险
C、结构安全风险
D、网络协议的安全风险
E、认证体系的安全风险


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80、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、关于将《托收凭证》第四联加盖附件章后专夹保存
B、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
C、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


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81、单项选择题  以下对付款人为单位的付款操作描述不正确的是（）

A.本社（行）应在《托收凭证》的第五联上加盖业务公章后交付款人
B.需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人，并签收
C.付款人应于接到通知的当日书面通知广东农村信用社（行）付款
D.付款人未在接到通知日的次日起3日内通知银行付款的，广东农村信用社（行）会在收到付款人通知当天将款项划给收款人


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82、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，以下对办理挂失期满后解除挂失业务的条件描述不正确的是（）。

A、该行是原汇票挂失业务的经办行（出票行（社）或代理付款行（社））
B、汇票状态为“挂失止付”
C、自收到《挂失止付通知书》之日起12日内收到人民法院的止付通知书
D、客户未在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理


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83、多项选择题  与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。

A、全球化、无分支机构
B、非开放化与虚拟化
C、智能化
D、创新化
E、运营成本高
F、亲和性增强


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84、单项选择题  （）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。

A、居家银行
B、福农通
C、POS机
D、生意通


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85、单项选择题  以下不属于银行卡组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、中国银联
D、中国建设银行


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86、多项选择题  目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。

A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费


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87、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）


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88、多项选择题  网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）。

A、密码的安全问题
B、交易的安全问题
C、资金的安全问题
D、法律规范问题


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89、单项选择题  我省农信社各发卡机构发行的福万通贷记卡金卡主卡和普卡主卡的年费标准为（）。

A、60和30
B、80和40
C、120和60
D、80和60


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90、单项选择题  福万通贷记卡复利是体现在哪一期的账单上？（）

A、上期账单
B、本期账单
C、下期账单
D、不体现


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91、单项选择题  在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构


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92、多项选择题  对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料（）

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件
B.企业营业执照
C.组织机构代码证
D.若非法定代表人办理，出具法定代表人（或负责人）签注的委托授权书
E.若非法定代表人办理，出具代理人有效身份证件及复印件


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93、单项选择题  银行发展的第二阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算、放款
D、电子交易结算


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94、单项选择题  我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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95、多项选择题  客户端手机银行跨行转账的交易限额为（）.

A、普通收款人单笔5万，累计10万
B、普通收款人单笔10万，累计100万
C、安全收款人单笔20万，累计100万
D、安全收款人单笔5万，累计60万


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96、单项选择题  （）是银行内部控制的基本制度。

A、权责明确
B、产权清晰
C、监督检查
D、事权分离


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97、单项选择题  办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


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98、单项选择题  目前国内银行卡POS刷卡交易手续费是执行哪个部门制定的价格。（）

A、国家发改委
B、人民银行
C、中国银联
D、银监局


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99、多项选择题  办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有（）。

A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
B、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
D、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


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100、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（）

A、为企业网银用户申请并下载证书
B、检查手续费账户
C、通知客户处理账户状态或存足余额
D、重新再补收


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101、单项选择题  银行发展的第三阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算放款
D、电子交易结算


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102、多项选择题  以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）

A、客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B、客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C、对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D、建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改


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103、单项选择题  贴膜手机银行中账单发起的收款申请（）天有效，超过该有效时间的收款申请不可以再支付。

A、1
B、3
C、5
D、10


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104、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
B、复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
C、往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
D、复核柜员需注意核对接收行行号的正确性


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105、多项选择题  关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。

A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施


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106、单项选择题  电子银行业务的合规经营监管方式包括现场检查、非现场检查和（），三种方式相互补充、互为依据。

A、风险监测
B、流动性监测
C、安全监测
D、合规经营监测


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107、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（）。

A、必须具有收付双方事先签订的经济合同
B、必须由付款人向开户银行授权
C、必须经付款人经开户银行同意
D、必须报经中央人民银行总行批准


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108、单项选择题  对公客户开通电话银行的包月费是（）/月.

A、5元；
B、10元；
C、15元；
D、免费；


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109、多项选择题  根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。

A、联机
B、脱机
C、直联
D、间联


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110、单项选择题  （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。

A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付


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111、多项选择题  我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务


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112、单项选择题  贴膜手机银行在综合业务系统唯一的虚拟柜员号是（）。

A、666666
B、666333
C、666777
D、666633


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113、单项选择题  个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件


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114、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容？（）

A、服务点工作人员做好审卡工作
B、服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿，逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容，并经取款人签名（或按指纹）确认
C、严格执行客户签名制度，采取必要措施确保持卡人密码安全，并明示农合机构投诉电话
D、助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符
E、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符


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115、单项选择题  （）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。

A、VISA
B、万事达
C、运通公司
D、大莱信用卡公司


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116、多项选择题  目前福万通借记卡的结算渠道有哪些？（）

A、快钱
B、银联
C、大额支付
D、网上银行
E、小额支付
F、农信银


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117、单项选择题  通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。

A、1万
B、2万
C、3万
D、5万


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118、多项选择题  根据《福建省农信社、农商银行POS特约商户风险管理办法》中，以下哪些商户是收单机构应禁止发展的对象（）。

A、非法设立的经营组织
B、法律禁止的特殊类行业商户
C、开业时间较短的商户
D、注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户


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119、单项选择题  对于扣率封顶50元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


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120、单项选择题  进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
C、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
D、通过挂账账户的未处理业务预警，反映发送失败、自动录入失败的汇款信息


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121、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如协议信息变更或协议信息录入错误，可通过下列哪一项交易修改登记信息？（）

A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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122、多项选择题  以下哪些属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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123、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


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124、单项选择题  填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。

A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的


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125、单项选择题  （）的建设和完善对提高金融业的经营管理水平具有重要作用，是防范和化解金融风险的必由之路，是金融现代化的重要标志。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


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126、单项选择题  下列哪一项属于企业网银批量代收付后续处理的交易结果操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符


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127、多项选择题  根据短信签约的基本规定，签约账户处于下列哪些状态时我社将不受理客户的业务申请？（）

A、账户挂失
B、冻结
C、止付
D、销户
E、正常


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128、多项选择题  电话银行能为公司签约客户提供哪些服务？（）

A、账户余额查询
B、账户明细查询
C、账户明细传真
D、转账


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129、多项选择题  客户应采取以下措施保护网上银行账户安全，规避各类风险（）。

A、登录网上银行时，须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网上银行网址设下的陷阱
B、密码设置宜采用数字、字母混合密码，不要把网上银行密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C、定期查看交易记录，如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系
D、避免在公用电脑上使用网上银行
E、购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接


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130、单项选择题  电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、经济、金融全球化期间的金融业务转型


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131、单项选择题  下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。

A、柜员操作差错
B、电子银行系统安全漏洞
C、柜员违规操作
D、风险提示不当


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132、单项选择题  客户端手机银行自助缴费暂不支持哪种缴费类型（）。

A、福建电信缴费（固定电话）
B、福建电信缴费（手机费）
C、福建电力缴费
D、福建水费


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133、单项选择题  下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是（）。

A、IC卡电子现金账户资金不计息，不挂失。
B、IC卡电子现金账户资金不计息，可挂失。
C、IC卡电子现金账户资金计息，但不挂失。
D、IC卡电子现金账户资金可计息，可挂失。


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134、单项选择题  假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）

A、07/08
B、11/06
C、03/07
D、05/06


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135、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


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136、多项选择题  办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E、审核客户的电话银行签约信息是否修改


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137、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位但付款人账户不足支付全部款项的情况，以下对其受理业务要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制《退票通知书》，并由联行印章保管柜员在各联通知书上加盖私章
B、柜员在托收凭证第三、四联注明单证退回日期和“无款支付”字样
C、关于将托收凭证第三联连同一联退票通知书，一并留存备查
D、柜员将第四联托收凭证、债务证明，以及两联退票通知书一并寄发收款人开户行（社）


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138、单项选择题  企业网上银行账户交易明细查询时间跨度不得超过（）个月，且不允许跨年度查询。

A、6
B、3
C、2
D、1


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139、多项选择题  签约贴膜手机银行，可以绑定的账户类型为（）。

A、借记卡
B、贷记卡
C、个人结算存折
D、贷款账户


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140、多项选择题  交易指定电话号码是客户办理（）等发生资金类交易时使用的。

A、查询
B、转账
C、投诉咨询
D、自助贷款
E、还款


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141、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）

A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660028]企业网银操作员管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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142、多项选择题  下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。

A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费


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143、单项选择题  客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、2年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


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144、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户维护支付宝卡通支付限额？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、[102101]银联无卡支付-查询维护”


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145、多项选择题  福万通贷记卡采用（）的业务管理模式。

A、集中处理
B、分级管理
C、统一管理
D、分级负责


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146、单项选择题  按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

A、“[492031]异常来账处理查询”交易
B、“[400030]来账手工入账”交易
C、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
D、“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易


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147、单项选择题  对申请人申请超期付款的业务操作描述不正确的是（）

A.柜员审核客户提交的资料并抽卡核对
B.柜员在汇票第二、三联备注栏注明“超期付款“
C.柜员在多余金额栏填写出票金额
D.柜员执行结清银行汇票交易处理


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148、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户维护银联卡无卡支付限额信息和预留手机号码？（）

A、“[102100]银联无卡支付-签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
D、“[630020]签约管理录入”


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149、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。

A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票


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150、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


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151、单项选择题  银行传统工作方式主要依靠（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力


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152、多项选择题  电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。

A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题


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153、单项选择题  客户端手机银行中一个客户号最多可以绑定（）台设备？

A、5
B、6
C、8
D、10


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154、单项选择题  以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。

A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D、电子银行业务不包括自助银行服务。


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155、多项选择题  办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全
B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C、如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票
D、如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户
E、如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元（不含）


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156、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《登记簿》
B、《托收凭证》第三联
C、《托收凭证》第四联
D、《拒绝付款理由书》第二联


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157、单项选择题  （）不属于短信银行公众客户的短信服务。

A、POS刷卡消费通知
B、密码错误风险警示
C、账户发生额变动提醒
D、营销短信


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158、单项选择题  普惠金融卡取现额度比例最高可达卡片授信额度的（）.

A、30%
B、50%
C、70%
D、100%


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159、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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160、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


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161、多项选择题  贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有（）.

A、线上购物兑现
B、线下购物兑现
C、积分提现
D、积分互换


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162、多项选择题  使用网银的安全注意事项有哪些（）.

A、不要在网吧等公共场所使用福建农信USBKEY
B、在他人电脑上使用证书后，应及时拔掉福建农信USBKEY
C、不要设置相同的登录密码、网银交易密码，并定期更换
D、定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止注入木马病毒等


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163、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）

A、“[351104]新增网银登记编号”
B、“[351107]查询网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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164、多项选择题  客户在客户端手机银行自助签约时可使用的证件类型（）。

A、公民身份证
B、户口簿
C、警官证
D、（港、澳）回乡证、通行证
E、（外国）护照


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165、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通财付通一点通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[630020]签约管理录入”
C、“[690001]财付通柜台签约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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166、单项选择题  预授权完成是指（）。

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易


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167、多项选择题  收单机构发现特约商户发生疑似银行卡（）等风险事件的，应当对特约商户采取延迟资金结算、暂停银行卡交易等措施，并承担因未采取措施导致的风险损失责任。

A、套现
B、洗钱
C、期诈
D、移机


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168、单项选择题  短信签约的交易审核不包括以下哪一项操作？（）

A、审核客户提交的资料是否真实、有效，申请表填写要素是否正确、齐全，是否有涂改
B、审核对公客户出具的授权书是否符合规定，填写的申请表是否盖齐印鉴，加盖的印鉴是否与预留的印鉴相同
C、审核客户提供的证件类型和证件号码与系统的开户信息是否一致
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录


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169、多项选择题  个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。

A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途


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170、多项选择题  办理助农取款的业务受理过程中，服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息？（）

A、取款日期
B、取款人身份信息
C、取款金额
D、交易流水号
E、检索参考号


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171、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（）。

A、以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B、以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
C、付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D、付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款


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172、多项选择题  产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。

A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易


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173、单项选择题  关于专业版网上银行个人客户支付转账的说法错误的是（）。

A、通过支付转账可以实现向国内其他金融机构划转资金
B、通过支付转账可以实现农信系统内银行卡账户之间的实时到账
C、支付转账的转出账户只能是银行卡账户
D、支付转账的转入账户可以是存折账户


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174、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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175、单项选择题  ATM（或CRS）吞卡后，若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内；若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内（）。

A、2；30
B、3；30
C、4；20
D、5；20


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176、单项选择题  以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。

A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。


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177、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


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178、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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179、多项选择题  前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、本人有效身份证件及复印件
D、本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E、授权委托书


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180、多项选择题  持卡人在柜面办理贷记卡转账业务时，可以支持哪几种转账形式？（）

A、贷记卡转入
B、贷记卡转出
C、贷记卡转贷记卡
D、以上三种都可以


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181、单项选择题  对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）

A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件


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182、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


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183、多项选择题  电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、降低银行服务成本
D、强化金融管理


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184、单项选择题  对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（）

A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
B、通过网上银行系统办理
C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
D、发送短信至96138自助办理


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185、单项选择题  个人客户应携带（）及相关卡、折到福建农信任意网点开通电话银行签约业务。

A、本人有效身份证件
B、结婚证
C、户口本
D、残疾证


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186、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


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187、多项选择题  办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
E、审核银行卡是否已关联其他贷款账户


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188、单项选择题  采用银联IC卡进行非接触式交易，收银员在POS上操作时，用（）方式读取数据。

A、插卡
B、折卡
C、刷卡
D、挥卡


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189、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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190、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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191、多项选择题  以下哪些属于客户端手机银行开通业务的业务审核内容？（）

A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法


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192、多项选择题  若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）

A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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193、多项选择题  什么情况下，发卡机构可以对福万通借记卡进行止付。（）

A、由于客户的原因导致卡片遗失
B、持卡人要求止付
C、法定部门按照法律程序冻结止付
D、单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付


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194、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？

A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行


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195、单项选择题  某张福万通贷记卡信用额度为1万元，消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问此时该卡的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。

A、8000和9000
B、7000和9000
C、9000和4000
D、7000和4000


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196、多项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了（）四种形态。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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197、单项选择题  收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）

A、退单风险
B、信用卡坏账风险
C、操作风险
D、社会风险


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198、单项选择题  下列单位中哪个执法机关有权查询、冻结单位存款，但无权扣划单位存款？（）

A.人民检察院
B.海关
C.监察机关
D.审计机关


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199、多项选择题  贵宾卡具有（）特点。

A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉


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200、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。

A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理


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201、单项选择题  下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（）

A、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章


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202、单项选择题  通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。

A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额


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203、单项选择题  支票上的小写金额为￥104，190.21，其大写金额的正确描述应为（）。

A.人民币壹拾万肆仟壹佰玖拾元贰角壹分
B.人民币拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分
C.人民币壹拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分正
D.壹拾万零肆仟壹佰玖拾元零贰角壹分


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204、单项选择题  发卡机构根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡机构产生的欠款的最高限额是（）。

A、固定额度
B、信用额度
C、可用额度
D、临时额度


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205、多项选择题  ATM具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、转账
C、查询余额
D、通讯费缴费
E、万通宝放款/还款
F、圈存
G、补登


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206、单项选择题  银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、增加银行设备投入成本
D、强化金融管理


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207、多项选择题  贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.

A、所有网点柜台
B、自助终端
C、贴膜手机端
D、网上银行
E、批量平台


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208、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）

A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”


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209、单项选择题  在小额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”


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210、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票法院止付的规定，以下不属于非出票行（社）办理法院支付的业务审核要求的选项是（）。

A、审核人民法院的《停止支付通知书》内容是否齐全、符合要求
B、查询系统银行汇票登记簿中是否有该笔记录
C、查询汇票状态是否为“1-正常”或“7-挂失止付”
D、审核失票人是否已主动申请解除挂失业务


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211、单项选择题  以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。

A、客户资金被挪用
B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证
C、柜员未认真审核收到的相关资料
D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报


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212、单项选择题  如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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213、单项选择题  办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）

A、“【660001】个人网银客户签约”
B、“【660501】手机银行服务管理”
C、“【660502】手机银行日志查询”
D、“【630023】电话银行服务功能查询”


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214、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行维护业务的风险控制点？（）

A、确认客户本人办理
B、挂账凭证打印次数
C、发票打印次数
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规


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215、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）的消费免息期是（）天。

A、最短25天、最长56天
B、最短20天、最长50天
C、最短20天、最长56天
D、最短25天、最长50天


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216、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


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217、单项选择题  办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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218、多项选择题  办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认


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219、多项选择题  客户办理网上银行业务面临的风险主要有（）。

A、钓鱼病毒造成的用户信息泄露；
B、虚假网站造成的用户信息泄露；
C、电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；
D、网上银行自身系统造成的资金丢失。


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220、多项选择题  电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）

A、修改电话银行交易密码
B、账户明细传真
C、口头挂失
D、转账


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221、单项选择题  下列选项中（）不属于金融纸票。

A、现金
B、支票
C、汇票
D、消费单


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222、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”
B、“[660044]网银汇款查询打印”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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223、单项选择题  客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）

A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更


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224、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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225、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票解付中对同城交换提入的有缺陷的银行汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B、经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C、柜员向通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
D、俟出票行（社）补足信息后，由经办柜员填制划款凭证，并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人


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226、多项选择题  电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E、易于实施客户关系管理


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227、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。

A、客户提交现金银行汇票
B、客户提交解讫通知
C、客户提交进账单
D、客户提交《结算业务委托书》


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228、单项选择题  （）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认


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229、单项选择题  下列哪一项不属于办理银联卡无卡支付签约的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、挂账凭证打印次数


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230、单项选择题  下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（）

A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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231、单项选择题  对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。

A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额
B、可以脱机消费
C、可以透支
D、不可提现、转账


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232、单项选择题  按照支付结算的基本规定，以下对个人在票据上的签章描述不正确的是（）。

A、个人在票据上的签章可以是该个人的签名
B、个人在票据上的签章可以是该个人盖章
C、个人在票据上的签章应为该个人预留在银行的签章
D、个人在票据上的签章允许为原子印章


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233、多项选择题  贴膜手机银行中“手机交易查询”支持交易日期、（）等条件查询。

A、交易金额
B、交易种类
C、交易号
D、最近三笔交易


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234、单项选择题  办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户挂失无卡支付密码？（）

A、“[037342]卡密码重置”
B、“[037340]卡密码修改”
C、“[037388]卡密码挂失”
D、“[102101]银联无卡支付-查询维护”


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235、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（）。

A、已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B、只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C、只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D、柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除


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236、单项选择题  电子银行业务信息披露的常见渠道不包括（）。

A、网上
B、电话
C、网点
D、传单


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237、单项选择题  在银联无卡支付业务中，无卡支付密码管理的后续处理包括下列哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、检查内部账账户的余额是否为“0”


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238、多项选择题  电话银行签约的主要风险点包括有（）

A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B.对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
E.审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户


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239、多项选择题  电子银行业务客户教育的内容和方式包括（）。

A、加强电子银行业务知识的教育
B、加强电子银行业务的安全教育
C、加强电子银行业务操作的教育
D、加强电子银行风险识别能力的教育


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240、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

A、到开户网点办理
B、通过网上银行系统办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理


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241、多项选择题  办理修改电话银行签约信息业务可对下列哪些内容进行修改？（）

A、社内转账服务
B、汇款服务
C、每日转账/汇款限额
D、单笔转账/汇款限额
E、转入账号和汇款服务收款账户的增删


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242、多项选择题  电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。

A、业务运营成本低
B、业务处理效率和服务质量高
C、产品创新能力强
D、不需要对客户进行安全提示
E、易于实施客户关系管理


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243、单项选择题  办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回相关安全介质
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订


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244、多项选择题  网上银行按服务对象可以分为（）。

A、批发网上银行
B、企业网上银行
C、零售网上银行
D、个人网上银行


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245、多项选择题  以下哪些卡种可以签约富利宝。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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246、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）

A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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247、多项选择题  对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理


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248、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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249、单项选择题  贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。

A、1
B、3
C、5
D、10


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250、多项选择题  收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）

A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查


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251、多项选择题  客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。

A、网上银行
B、营业网点
C、农信客服
D、客户端手机银行
E、贴膜手机银行


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252、单项选择题  下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


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253、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点？（）

A、发票打印次数
B、打印金融收入发票后是否进行手工销号
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、确认客户本人办理


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254、多项选择题  福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。

A、组织机构代码证复印件
B、营业执照（副本）复印件
C、开户许可证
D、企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件
E、法人代表授权委托书
F、加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》


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255、单项选择题  （）是我国第一部信息化法律。

A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法


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256、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《托收凭证》第三联
B、《托收凭证》第四联
C、《登记簿》
D、《拒绝付款理由书》第二联


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257、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员发出查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入相关的交易要素和查询/更正内容
B、对录入信息完毕的查询书，经主管授权后予以发送
C、对查询书录入操作完成后，打印《业务交易单》和查询书
D、查询书不允许重复发送，故发出查询后，应跟踪查询书的回复情况


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258、单项选择题  福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。

A、按活期利率计息
B、按三个月定期利率计息
C、暂不计息
D、其他


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259、单项选择题  福万通借记卡开卡后至少可支持（）的自助转账。

A、2000元
B、3000元
C、5000元
D、50000元


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260、单项选择题  电话银行操作中，可使用（）键转人工。

A、9
B、0
C、*
D、#


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261、多项选择题  普惠金融卡的有效期为（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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262、多项选择题  网上银行面临的业务风险主要有（）。

A、操作风险
B、交易风险
C、法律风险
D、市场信号风险


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263、单项选择题  贴膜手机银行签约成功后，初始登录密码为（）。

A、123456
B、身份证号码后六位
C、666666
D、888888


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264、单项选择题  哪家机构有权对可疑商户信息进行删除？（）

A、提供信息的收单机构
B、发展商户的收单机构
C、发卡机构
D、中国银联


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265、多项选择题  电子银行业务的开放性特征包括（）。

A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户自助操作
D、客户社会化


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266、单项选择题  目前电话银行支持客户办理富利宝哪种业务？（）

A、智能通知存款签约
B、智能定期存款签约
C、智能定期存款全部转回
D、智能定期存款部分转回


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267、多项选择题  灵活分期的申请条件为（）.

A、单笔消费金额大于等于600元
B、卡片状态正常
C、消费交易未过账单日
D、客户上期进行全额还款


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268、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。

A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理
B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销


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269、单项选择题  在贴膜手机银行“系统管理--恢复出厂设置”的交易中，需录入正确的（），即可成功恢复出厂设置。

A、登录密码
B、支付密码
C、查询密码
D、账户密码


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270、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
D、“[102102]银联无卡支付-解约”


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271、单项选择题  96336电话银行系统不可以进行（）。

A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失


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272、多项选择题  以下哪些属于办理财付通一点通业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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273、多项选择题  以下哪些卡种可以签约预约转账。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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274、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银配置用户？（）

A、“[660009]企业用户证书管理”
B、“[660020]企业网银客户签约”
C、“[660029]企业审核流程管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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275、单项选择题  当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。

A、1个季度
B、2个季度
C、3个季度
D、4个季度


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276、单项选择题  合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？（）

A、3个月内
B、6个月内
C、12个月内
D、24个月内


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277、多项选择题  电子银行业务的外包风险包括（）。

A、信息系统失控风险
B、资金损失风险
C、服务无法满意风险
D、战略信息伤害风险


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278、多项选择题  贵宾卡在（）状态下可做智能理财解约

A、书挂
B、口挂
C、未激活
D、冻结


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279、单项选择题  货币本质上是起一般等价物作用的特殊商品，先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电子货币四种形态，（）是高度发展的现代商品经济要求资金加快流动的产物。

A、商品货币
B、金属货币
C、纸质货币
D、电子货币


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280、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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281、单项选择题  按小额支付系统中的托收承付业务的特殊异常处理的要求，以下描述不正确的是（）。

A、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）应实行强制扣款。
B、本社（行）审查拒绝付款期间，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
C、本社（行）审查拒绝付款期间，对无理的拒绝付款，增加审查时间的，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
D、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）均不得受理。


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282、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，对于协议中约定的手续费账户非协议乙方名下的账户，要求账户户主本人到现场签订以下哪一项文件？（）

A、《广东省农村合作金融机构个人客户账户扣款授权书》
B、《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》
C、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银业务申请表》
D、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》


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283、单项选择题  以下企业网银批量代收付业务的后续处理描述错误的是（）。

A、纸质协议客户留存联、证件交付客户
B、授权书、委托书、证件复印件等交付客户
C、纸质协议银行留存联专夹保管，定期装订
D、批量文件格式应清晰告知客户


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284、多项选择题  办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核保证金账户缴存金额是否足够
E、审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况


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285、单项选择题  个人网银转账时提示，密码输错次数超限，是因为输入错误次数累计超过（）.

A、3次
B、5次
C、8次
D、10次


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286、单项选择题  个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。

A、姓名
B、身份证
C、证件类型+证件号码
D、性别


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287、单项选择题  （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。

A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币


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288、单项选择题  信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。

A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码


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289、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（）手续费。

A、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元
B、按照交易金额的0.6%，最低1元，最高100元
C、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元
D、按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元


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290、单项选择题  目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码


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291、单项选择题  以下哪一项不属于短信签约的主要风险点？（）

A、客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C、客户提供的证件类型和证件号码与账户系统开户信息是否一致
D、打印金融收入发票时是否进行手工销号


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292、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、要求客户出示身份证明文件原件
C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认


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293、单项选择题  通过ATM，您不能办理贷记卡（）等业务。

A、余额查询
B、取现金
C、自助转账
D、刷卡消费


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294、多项选择题  签约客户通过电话银行办理万通宝业务，可以在授信额度内（）。

A、签约转账
B、自助贷款
C、自助还款
D、任意转账


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295、单项选择题  1952年美国加利福尼亚州（）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。

A、摩根大通公司
B、国泰银行
C、华美银行
D、富兰克林国民银行


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296、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


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297、单项选择题  临时额度是指由发卡银行向持卡人提供的临时额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况等临时额度需求。临时额度的最长期限为（）天。

A、25
B、30
C、56
D、60


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298、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%


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299、多项选择题  通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。

A、全国移动缴费
B、福建电力缴费
C、福建电信缴费
D、福建联通缴费


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300、单项选择题  客户申请分期后连续逾期（）期系统会自动终止分期，要求客户在下个账单一次性还清？

A、1
B、2
C、3
D、5


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