1、判断题 所谓半双工，就是数据的发送和接收可以同时进行，互不干扰。（）
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2、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播 B.广播 C.单播 D.其他
3、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
4、多项选择题 基础网络产品分为（）。
A.语音 B.网络 C.呼叫中心 D.门户网站
5、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经降压变压器降压至交流（）进入机房。
A.220/300V B.220/380V C.200/300V D.110/220V
6、单项选择题 （）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。
A.应用程序 B.软件系统 C.操作系统 D.软件平台
7、单项选择题 Unix下删除目录的命令是（）。
A.cd B.rmdir C.mkdir D.dir
8、判断题 在故障判断时，应遵循先支路，后线路的原则。（）
9、多项选择题 摄像机按照照度划分，分为（）。
A.普通型 B.月光型 C.星光型 D.红外型
10、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队） D.服务嵌入
11、多项选择题 中国电信的产品分为（）三大类。
A.增值应用产品 B.基础网络产品 C.网络应用产品 D.行业应用产品
12、单项选择题 集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。
A.5个工作日， B.10个工作日， C.20个工作日， D.30个工作日。
13、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
14、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
15、单项选择题 不属于行业应用产品的是（）。
A.门户网站 B.全球眼 C.OA办公系统
16、填空题 在ICT综合管理系统中，在送审以前，（）和（）都可以进行操作，一旦送审了信息就不可维护了。
17、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成，蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。（）
18、判断题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）
19、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
20、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。
A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.180分钟 E.240分钟
21、单项选择题 交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。
A.接地系统 B.UPS C.逆变器 D.电容柜
22、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
23、单项选择题 把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。
A.chown 1.txtsuperman B.chown superman 1.txt C.chname superman1 1.txt D.rm 1.txt
24、判断题 测电流时应与被测电路并联，测直流量时不必考虑正、负极性。（）
25、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232 B.TCP/IP C.RS422 D.RS485
26、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
27、单项选择题 解码器输入的控制信号一般是（）信号。
A.RS232 B.RS485 C.RS455
28、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。
29、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
30、单项选择题 司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的（）管理信息化。
A.信息资料和矫正过程 B.管理资料和管理方式 C.共享信息 D.管理方式
31、单项选择题 在开通（）的过程中，标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路 B.MSTP/MSAP电路 C.基础数据网 D.光纤出租
32、判断题 客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
33、填空题 动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。
34、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。
A.5个工作日， B.7个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
35、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的（）。
36、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
A.项目招投标支撑 B.方案制作 C.割接协调 D.过程管控
37、多项选择题 SDH的组网方式有几种？（）
A.端到端 B.点到点 C.星形网 D.点到多点 E.环状网
38、单项选择题 PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。
A.帧中继 B.ADSL C.ATM D.以太网
39、单项选择题 （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工 D.售后交付
40、填空题 点对点会议时，两个终端直接呼叫（）即可，无需其他人协助。
41、填空题 网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。
42、单项选择题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理 B.业务经理 C.项目工程师 D.工程人员
43、多项选择题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
A.现场派驻服务 B.远程监控及按需现场服务 C.信息技术外包 D.业务流程外包
44、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
A.取货操作 B.未完成任务查看 C.取货信息采集上传 D.客户档案管理
45、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能 B.加热功能 C.散热功能 D.旋转功能
46、单项选择题 电梯里一般用（）摄像机。
A.半球 B.球形 C.枪式 D.一体化
47、填空题 在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。
48、单项选择题 VPDN是利用（）协议实现的，是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。
A.SSL VPN B.L2TP C.PPPOE D.IPSEC
49、问答题 翼机通的写卡原理是什么？
50、填空题 （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。
51、多项选择题 国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。
A.国内、国际线路完工， B.运营商间端到端测试通过， C.客户端电信设备端到端开通测试通过， D.CRM业务系统上报竣。
52、单项选择题 具有良好的团队精神，要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作，实现（）。
A.对作业有效管控 B.及时开通交付 C.作业信息化管理 D.一点接应、一点交付
53、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
A.提前通知 B.提前预约 C.直接上门 D.进门前电话知会
54、单项选择题 在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
A.项目立项 B.报表分析 C.合同管理 D.知识库管理
55、填空题 mv命令可以改变（）。
56、多项选择题 以太口有LOS告警的原因（）。
A.网线连接异常 B.网线接口制作错误 C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致 D.以太口模块故障
57、填空题 对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。
58、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
59、单项选择题 典型的是目前电信翼机通卡使用的（）卡。
A.ID卡 B.UIM-PASS C.CPU卡 D.以上都是
60、填空题 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。
61、多项选择题 客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
62、多项选择题 目前，各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互，主要采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.DDN电路 D.VPN电路
63、填空题 对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。
64、问答题 请列出5种基础数据业务中接入设备的名称。
65、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据 B.CPU正在运行的程序以及数据 C.计算机最常访问的数据 D.计算机开机自检所需的程序以及数据
66、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。
67、单项选择题 FR电路组网中，中心机房通过（）连接各个网点。
A.DLCI、 B.LMI、 C.PPP、 D.PVC。
68、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范 B.充分考虑利旧原有监控资源 C.如何实现大容量多级联网 D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
69、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
70、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
71、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率） B.ES（误码秒） C.SES（严重误码秒） D.光功率 E.丢包率
72、判断题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）
73、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
74、填空题 计帐（Accounting）：统计用户做过什么的过程，用户使用的时间和费用。通常可以用用户（）、（）来衡量。
75、多项选择题 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（）
A.上门拜访、定期上门沟通 B.签订业务合同 C.故障报告提供 D.定期巡检 E.SDH、MSTP故障受理
76、单项选择题 （），也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。
A.像素 B.焦距 C.水平分辨率 D.最低照度
77、问答题 当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？
78、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar B.unzip C.rm D.del
79、多项选择题 应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。 B.促进电信开发产品/服务新的模块。 C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。 D.真正体现行业解决方案的内涵。
80、判断题 系统软件就是软件系统。（）
81、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）
82、单项选择题 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。
A.实施党政军客户项目 B.实施政企客户项目 C.实施ICT项目 D.实施跨域项目
83、单项选择题 Unix下更改密码的命令是（）。
A.passwd B.pwd C.shadow D.change
84、单项选择题 客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
85、多项选择题 以下（）属于行业解决方案总体结构部分。
A.行业总体概况 B.行业信息化历程及现状 C.行业信息化目标及趋势 D.行业信息化需求潜力分析
86、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
87、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
88、单项选择题 在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。
A.吞吐量 B.时延 C.丢帧率 D.ES（误码秒）
89、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。
A.接地桩 B.接地棒 C.接地铁排 D.接地铜排
90、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作？（）
A.审核 B.会签 C.回退 D.终止
91、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路 B.12路 C.18路 D.24路
92、多项选择题 行业分析的要点（）。
A.行业市场宏观分析。 B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。 C.行业组织架构分析。 D.行业电信业务消费特点分析。
93、填空题 司法E通中信息系统集成功能可根据（），将社区矫正工作纳入司法整体信息化系统。
94、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
95、单项选择题 售中业务开通（）是产品质量合格的依据。
A.测试 B.测试报告 C.全程报竣 D.交付报告
96、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本 B.前期资金投入 C.需求量的多少 D.估计成本
97、判断题 党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。（）
98、填空题 科达全球眼CU客户端支持（）和（）。
99、填空题 ARP实现（）到（）的转换。
100、多项选择题 以下属于标准需求特点的是（）。
A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式； B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证； C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
101、填空题 “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。
102、单项选择题 当客户使用FR业务时，路由器lmi的配置命令为（）。
A.frame-relaylmi ces、 B.frame-relaylmi ansi、 C.frame-relaylmi-type ces、 D.frame-relaylmi-type ansi。
103、单项选择题 在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
104、单项选择题 镜头的接口有（）。
A.R和C接口 B.CD和R接口 C.CS和C接口 D.RS接口
105、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
106、判断题 对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
107、判断题 设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备，不可作为外设之间的连接。（）
108、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。
A.1次/3个月 B.1次/2个月 C.1次/1个月 D.2次/1个月
109、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性（）。
A.设备电源线未接 B.电源开关未打开 C.空开输入电压异常 D.电源模块故障 E.设备风扇故障
110、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
111、填空题 CN2配备了（）和（）两个网管中心。
112、多项选择题 定制化方案的实施原则（）。
A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施； B.中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性； C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性； D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。
113、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（）
114、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a B.802.11b/g C.Idra D.3G
115、单项选择题 MSP保护适用于（）网络。
A.环网 B.点对点 C.点对多点 D.端到端
116、单项选择题 提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。
A.WIFI B.3G C.电话线 D.光纤接入
117、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
A.分段测试 B.无缝测试 C.端到端测试 D.网络级测试
118、单项选择题 目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.LAN电路 D.VPDN电路
119、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
120、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。
A.定制软件 B.系统软件 C.平台软件 D.应用软件
121、单项选择题 及时响应客户、客户经理需求，对本地、跨域项目进行有效管控，实现业务开通（）的目标。
A.保质保量 B.交付及时 C.成本控制 D.安全管理
122、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装（）块串口硬盘。
A.2 B.4 C.6 D.8
123、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
124、填空题 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
125、单项选择题 作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A.模拟信息的内容 B.了解并评价信息内容 C.评价信息内容然后提出建议 D.重述内容并表达感受
126、单项选择题 预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
A.项目工程师 B.客户经理 C.工程实施人员 D.调测人员
127、单项选择题 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A.基本产品 B.系统集成 C.外包服务 D.专业服务
128、多项选择题 当MODEMCD灯灭时，可能是以下（）情况。
A.线路问题， B.参数配置问题， C.局端MODEM问题， D.用户端MODEM问题。
129、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）
A.前期准备 B.工程施工 C.工程验收 D.售后维保
130、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连；当不相连时，两者间的距离不宜小于（）。
A.20米 B.30米 C.40米
131、判断题 硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）
132、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？
133、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
134、单项选择题 （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A.电子运维“政企客户支撑模块” B.中国电信电子运维平台 C.中国电信电子工单运维平台 D.中国电信电子工单跨域平台
135、单项选择题 以下几种传输网物理拓扑类型，（）的安全性最高。
A.线型 B.星型 C.环型 D.树型
136、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。
A.误码率 B.丢帧率 C.误码秒 D.吞吐量 E.时延
137、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）
A.项目立项 B.商务渠道 C.合同管理 D.项目实施
138、多项选择题 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商 B.IT系统提供商 C.国内其它运营商
139、单项选择题 第三代视频监控系统特点是（）。
A.全模拟信号处理 B.半模拟半数字化处理 C.全数字化
140、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码率测试时长为（）。
A.1个小时， B.2个小时， C.4个小时， D.6个小时。
141、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续 B.黑白名单 C.呼叫可转移 D.手机用户不能拨打
142、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是（）。
A.详细的WBS计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确项目组织结构
143、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长，则由油机发电提供（）。
144、单项选择题 视频会议系统中最成熟的标准是（）。
A.H.320 B.H.323 C.H.324
145、判断题 科达全球眼CU客户端同时看2路图像，每路512K，则需要客户端下行带宽512K。（）
146、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
147、判断题 在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）
148、单项选择题 由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。
A.端到端测试， B.无缝测试， C.ping测试， D.拓展测试。
149、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为（）。
A.3、1 B.1、4 C.2、2 D.1、3
150、填空题 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。
151、单项选择题 集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.长途资源系统、 D.业务开通系统。
152、单项选择题 某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网，应该使用何种NAT技术（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NAT映射 C.基于接口的动态NAT映射
153、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
154、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压，空开输入电压为-48V，输出电压为0V，判断为机架上的（）。
155、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
156、单项选择题 （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。
A.开通确认书， B.测试报告， C.验收报告， D.竣工报告。
157、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在电路交换网络传输的协议为（）。
158、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等 B、溶解和结晶不再进行 C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变 D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
159、填空题 范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。
160、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
161、单项选择题 （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
162、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像 B.支持Android2.1以上操作系统 C.相机大于130万像素 D.支持BREW
163、单项选择题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。
A.时间表的问题 B.成本超支 C.技术问题 D.客户不接受
164、判断题 软件系统Operating System，简称OS。（）
165、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。
166、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
A.故障抢修工单 B.行业服务工单 C.项目管理工单 D.差异化营销支撑工单
167、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成，并通过（）网络与后台进行交互。
A.PDSN B.CDMA1X C.3G D.EVDO
168、填空题 SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。
169、多项选择题 翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。
A.读卡器 B.控制器 C.门锁 D.管理软件
170、判断题 Unix系统全部是开源的。（）
171、填空题 在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。
172、单项选择题 网桥的接口为（）。
A.V.35、 B.RJ45、 C.G.703、 D.V.24。
173、多项选择题 安全防范的三要素包括（）。
A.探测 B.延迟 C.反应 D.报警
174、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。
A.客户名称、电路编号 B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长 C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析 D.改进措施和建议
175、单项选择题 在ICT综合管理系统中，如何新增一个设备？（）
A.商务渠道->品牌管理 B.商务渠道->入库单录入 C.商务渠道->设备管理 D.商务渠道->库存查询
176、填空题 小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。
177、填空题 单路4CIF实时图像的传输带宽至少需要（）。
178、填空题 联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。
179、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。
180、填空题 网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。
181、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
182、填空题 在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。
183、填空题 网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。
184、单项选择题 CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。
A.enable B.no shut down C.open D.no close
185、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。
A.客户要求 B.工程要求 C.维护单位 D.客户端作业规范
186、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
187、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A.集团级 B.省级 C.本地网级 D.ABC都正确
188、判断题 使用a键可以退出more命令。（）
189、单项选择题 在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。
A.维护接收人员 B.客户经理 C.工单管控人员 D.客户工程师
190、单项选择题 采用脉冲编码调制的语音编解码标准是（）。
A.G.711 B.G.722 C.G.728 D.G.729
191、多项选择题 影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。
A.与客户的领导决策层有关 B.与客户所处阶段的信息化程度有关 C.与客户的IT维护人员的维护力量有关 D.与客户对数据安全性的要求有关
192、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
193、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构，包括（）。
A.嵌入式DVR/DVS B.彩色摄像机 C.PC或工控机插卡式DVR/DVS D.网络摄像机
194、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上科达全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡 B.DS-6001D解码器 C.DS-6004D解码器
195、单项选择题 在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。
A.TELNET B.SNMP C.TCP D.ICMP
196、单项选择题 对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接，（）要组织项目团队，制定割接方案，做好客户业务的平滑转接。
A.集团公司， B.业务领导局， C.业务发起地， D.业务涉及地。
197、填空题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
198、单项选择题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。
A.团队嵌入 B.工作流程嵌入 C.人员嵌入 D.技术嵌入
199、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。
A.实时操作系统 B.批处理操作系统 C.分布式操作系统 D.网络操作系统
200、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
201、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝 B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许 C.允许所有的内部接口的访问 D.允许所有的外部接口的访问
202、多项选择题 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
A.售前服务质量 B.售中服务质量 C.售后服务质量 D.网络运行质量
203、判断题 行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）
204、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。
A.固定光圈镜头 B.越小 C.不变
205、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
206、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级 B.手动升级 C.远程触发升级 D.固件升级
207、填空题 head命令默认显示文件开头（）的内容。
208、判断题 登录H3C ICG2000WEB管理页面的用户名和密码都是admin。（）
209、单项选择题 现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。
A.寄存器 B.外存储器 C.硬盘 D.高速缓冲存储器
210、单项选择题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A.OA B.SCM C.CRM D.ERP
211、单项选择题 客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。
A.速率， B.VPI/VCI， C.DLCI， D.端口模式。
212、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）
213、单项选择题 在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）
A.人工键盘输入 B.人工语音输入 C.摄像头拍摄 D.摄像头扫描
214、单项选择题 商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。
A.802.11a B.802.11n C.802.11g D.802.11h
215、填空题 CN2是采用（）为技术组建的IP骨干网。
216、单项选择题 局域网物理层常见的网络设备有：中继器、（）。
A.交换机 B.网卡 C.路由器 D.集线器
217、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
218、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的（）。
219、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
220、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统 B.本地电子运维系统 C.本地综调系统 D.本地客响系统
221、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
222、单项选择题 你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效（）。
A.考虑超时工作量 B.确定成本基线 C.利用获得价值管理来监督绩效 D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算
223、多项选择题 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
A.PSTN B.MPLS VPN C.Centrex D.IP Centrex
224、多项选择题 CPU卡卡内的集成电路包括（）。
A.中央处理器CPU B.可编程只读存储器EEPROM C.随机存储器RAM D.加密逻辑电路
225、填空题 翼机通公共平台相对于专用平台，可以有效减少（），缩短（）。
226、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？
227、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。
A.全球眼 B.e通VPN C.IP虚拟专网 D.4008
228、单项选择题 将摄像机模拟视频信号编码压缩成数字信号上传网络的设备为（）。
A.调制解调器 B.解码器 C.编码器 D.监视器
229、多项选择题 全球眼前评估模板日常使用时，需要填写的表格为（）。
A.产品基准价表 B.项目需求表 C.运营成本表 D.设备更换成本
230、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
231、多项选择题 国际主要音频标准为（）。
A.G.711 B.MPEG C.G.729 D.MP3
232、单项选择题 翼机通社区平台的部署模式可分为独立式和（）两类。
A.分布式 B.专用式 C.共享式 D.平台式
233、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
234、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）
235、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
236、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan B.蠕虫 C.CIH病毒 D.木马
237、单项选择题 目前江西电信的商务光网ICG2000设备的在室内无线覆盖能力大概为（）。
A.无障碍半径约为50米，可穿透1堵墙 B.无障碍半径约为100米，可穿透2堵墙 C.无障碍半径约为50米，可穿透2堵墙 D.无障碍半径约为150米，可穿透3堵墙
238、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
239、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）
A.20 B.5 C.10 D.15
240、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普 B.索尼 C.LG D.松下
241、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通，应该了解并使用（）。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言 B.项目经理的语言 C.非言语方式 D.书面备忘录
242、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为（）。
243、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前 B.售中 C.售后 D.产品
244、单项选择题 经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营 B.纵横一体化工作机制 C.扁平化工作架构 D.嵌入式工作机制
245、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
246、单项选择题 带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。
A.3种 B.5种 C.7种
247、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵 B.视音频矩阵 C.控制矩阵 D.数字矩阵
248、填空题 单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。
249、填空题 为对项目进度进行赶工，项目经理应该为（）增加资源。
250、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口 B.定位接口、短信接口 C.短信接口、数据通信接口 D.定位接口、数据通信接口
251、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。
252、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。
A.1.5 B.1 C.2 D.3
253、单项选择题 网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。
A.1条 B.2条 C.3条 D.4条
254、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延 B.平均抖动 C.平均丢包率 D.ping通
255、单项选择题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和（）两种方式。
A.统一招标 B.司法机构自行购买终端入网，供矫正人员使用 C.按需赠送 D.无偿使用
256、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过（）实现网络接入。
A.光电转换器 B.光端机 C.路由器 D.光交接箱
257、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。（）
A.在服务端运行有害的程序 B.3发动ICMP攻击流 C.发动广播风暴 D.占满服务器的磁盘空间
258、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99% B.99.98% C.99.95% D.99.9%
259、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
A.集团级行业客户工程师 B.首席客户工程师 C.客户工程师
260、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
261、判断题 客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）
262、填空题 H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。
263、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师， B.业务领导局客户经理， C.业务发起地客户经理， D.业务涉及地客户经理。
264、填空题 机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。
265、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
266、填空题 在故障判断时，应遵循先（）等级，后（）等级。
267、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师 B.售中实施工位 C.首席客户工程师 D.以上都不对
268、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
269、填空题 通信机房中的电磁源干扰包括（）、（）、静电干扰、（）、雷电干扰、电源系统干扰、雷达干扰等多种类型。
270、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。
A.asf格式 B.wma格式 C.rm格式 D.avi格式
271、单项选择题 集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是（）。
A.2个小时， B.4个小时， C.6个小时， D.8个小时。
272、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压，通过（）的方式来提高容量。
273、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端 B.MCU C.网关 D.网闸
274、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。
275、单项选择题 网点为64KDDN的电路，网点终端可采用（）、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU， B.光电转换器， C.光端机， D.SDH。
276、单项选择题 如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面，淡化其它冲突，则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突（）。
A.回避 B.协商处理 C.妥协处理 D.正面对抗
277、填空题 交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。
278、单项选择题 如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品，应用包括：语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问；请建议最合理的QOS产品方案为（）。
A.语音使用钻石等级，OA应用使用白金等级，互联网使用铜等级 B.语音使用钻石等级，OA应用使用金等级，互联网使用铜等级 C.语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级 D.语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级
279、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑（）。
A.提高系统相关信息处理速度。 B.软件开发便捷。 C.系统界面友好、操作简便。 D.提高系统安全访问方式，对操作人员进行认证、授权。
280、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。
281、单项选择题 司法E通中人机分离解决方案有手机拍照、指纹识别、（）三种。
A.声纹识别 B.视频通话 C.短信告知 D.眼纹识别
282、单项选择题 在ICT综合管理系统中，资源审核属于哪个阶段？（）
A.商机管理 B.商务渠道 C.合同管理 D.项目实施
283、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机 B.显示器 C.绘图仪 D.触摸屏
284、填空题 Linux系统支持（）或（）CPU。
285、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
286、单项选择题 IC卡的电气部分只由一个天线和（）组成，没有其它外部器件。
A.电池 B.内存 C.CPU D.ASIC
287、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充 B.一体化 C.集中 D.分散
288、判断题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。（）
289、单项选择题 扫描制式分为哪两种（）。
A.PAL和NTSC B.PAL和SSC C.PAL和SSC D.SSC和BNC
290、填空题 在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。
291、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
292、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。
A.客户经理与客户确认起租 B.电路起租时间 C.工程验收时间 D.项目完成
293、判断题 129.34.8.10为A类地址。（）
294、单项选择题 由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。
A.1 B.2 C.3 D.4
295、单项选择题 当DTE和DTU之间的电缆接触不好时，DTU的（）灯灭。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
296、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
297、单项选择题 常用于DTE设备的有：终端主机、（）。
A.Modem B.光猫 C.CSU/DSU D.路由器
298、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
299、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP B.POP3 C.FTP D.SNMP
300、单项选择题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
