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1、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接,()描述是正确的。
A.钻石业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接,原则优先采用Option A方式
D.跨域对接,优先采用Option B方式
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2、多项选择题 以下属于标准需求特点的是()。
A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
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3、多项选择题 网络等级为A的电路必须达到的要求()。
A.提供电信局端全程端到端保护
B.提供端到端全程保护
C.用户设备具有热倒换功能
D.电信骨干网全程端到端保护
E.用户设备冷备份
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4、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为()以上的中等规模的中小企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.15M
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5、单项选择题 前端子系统地网的工频电阻宜控制在()以内。
A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω
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6、判断题 系统软件就是软件系统。()
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7、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成,并通过()网络与后台进行交互。
A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO
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8、单项选择题 磁带拷贝命令是()。
A.aa
B.bb
C.cc
D.dd
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9、单项选择题 检查文件拼写错误的命令是()。
A.check
B.find
C.choose
D.spell
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10、填空题 周期性的评估项目执行,以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为()。
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11、多项选择题 行业分析的要点()。
A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。
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12、单项选择题 电路维护等级为AA的线路,故障修复时限为()。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
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13、单项选择题 项目电路开通过程中,()依据项目进展情况,一点与客户预约上门业务调试时间。
A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员
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14、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。()
A.20
B.5
C.10
D.15
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15、填空题 空气开关额定电流值的选择:照明回路按()配置,其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
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16、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用,是通信用机房常用的接地方式。()
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17、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是?()
A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括:定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
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18、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是()。
A.quit
B.byebye
C.logout
D.end
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19、单项选择题 MSTP又被称为()。
A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台
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20、多项选择题 广义物流从服务品种(产品)角度划分,包含哪几类?()
A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流
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21、多项选择题 以下属于增值需求特点的是()。
A.IT、电信需求开始融合,信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化;
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;
C.重视核心业务的信息技术风险,开始接受服务的附加价值,要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务;
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
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22、单项选择题 计算机的硬件系统由()和()组成。
A.显示器和机箱
B.输入设备和输出设备
C.主机系统和外设
D.CPU和主板
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23、单项选择题 支持前端存储的编码器为()。
A.KDM2404LS
B.KDM2400
C.KDM2401
D.KDM2500
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24、单项选择题 SNCP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
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25、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。
A.协转/网桥故障,
B.用户设备故障,
C.电信网络故障,
D.电信线路故障。
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26、填空题 司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过()或()进行连接。
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27、单项选择题 通信用开关电源系统有()和-24V两种输出电压标准,根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V
B.-32V
C.220V
D.48V
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28、单项选择题 ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起,这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或()。
A.电脑运行慢
B.电脑黑屏
C.网络费用高
D.设备掉线
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29、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()
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30、填空题 PPPoE整个过程分()和()。
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31、单项选择题 常用于DTE设备的有:终端主机、()。
A.Modem
B.光猫
C.CSU/DSU
D.路由器
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32、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字,方能作为竣工依据。()
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33、单项选择题 若使用512K的码流进行录像,每小时产生的录像文件大小为()。
A.225M
B.450M
C.675M
D.900M
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34、单项选择题 在ICT综合管理系统中,如何新增一个设备?()
A.商务渠道->品牌管理
B.商务渠道->入库单录入
C.商务渠道->设备管理
D.商务渠道->库存查询
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35、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是()。
A.802.11a
B.802.11b/g
C.Idra
D.3G
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36、多项选择题 行业解决方案从整体上分为()部分。
A.挖掘客户需求
B.根据客户需求生成行业解决方案
C.参与客户的招标活动
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37、多项选择题 新视通系统主要设备包括()。
A.终端
B.MCU
C.网关
D.网闸
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38、单项选择题 查找两个文件不同之处的命令为()。
A.diff
B.comm
C.distinguish
D.cmp
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39、单项选择题 电路维护等级为AA的线路,同一障碍重复率小于()。
A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月
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40、单项选择题 如项目不能按期完成,对于客户原因问题,项目工程师及时将情况反馈(),由发起方客户经理及时做好客户解释工作,并按流程进行延期。
A.业务经理
B.发起方客户经理
C.客户
D.运维经理
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41、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起,可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被()。
A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统
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42、单项选择题 由中国电信向客户(含国际运营商)提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行()。
A.端到端测试,
B.无缝测试,
C.ping测试,
D.拓展测试。
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43、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品,中国电信对()业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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44、单项选择题 黑白摄像机最高()线。
A.420
B.480
C.520
D.600
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45、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机,如键盘、鼠标、()等。
A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏
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46、填空题 机房以()为主,避免阳光直射入机房内和设备表面上。
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47、多项选择题 下面哪些设备是科达视频解码器()。
A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501
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48、填空题 ARP实现()到()的转换。
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49、单项选择题 预警涵盖资源核查、施工、()全过程。
A.验收
B.售后维护
C.故障抢险
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50、单项选择题 客户的信息系统可划分为()个层次。
A.2
B.3
C.4
D.5
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51、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为:通用软件和()。
A.定制软件
B.系统软件
C.平台软件
D.应用软件
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52、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话,不需要在监控室配置()。
A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机
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53、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时,电信购买资源故障恢复时限为()小时。
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54、单项选择题 客户使用FR业务时,如路由器上端口和协议都up,但是ping不通,则检查()配置是否正确。
A.速率,
B.VPI/VCI,
C.DLCI,
D.端口模式。
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55、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供()到()高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
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56、填空题 SDH光口有LOS告警说明()。
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57、判断题 无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络,利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。()
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58、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。()
A.在服务端运行有害的程序
B.3发动ICMP攻击流
C.发动广播风暴
D.占满服务器的磁盘空间
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59、填空题 MSP线性复用段保护方式,可工作于()或()方式,此外,复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
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60、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是()。
A.详细的WBS计划
B.项目基线
C.项目预算
D.明确项目组织结构
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61、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。()
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62、判断题 Unix系统全部是开源的。()
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63、填空题 SWOT分析指的是进行()、()、()、()四个方面的分析。
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64、填空题 基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
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65、判断题 网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护(不含接入段)的电路。()
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66、多项选择题 将电信的相关产品与()的相关产品进行比较,找到其中的差距,分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商
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67、填空题 处理以太口故障时,以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置,一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保()。
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68、单项选择题 项目团队的工作应该创造一种氛围,使项目相关者()。
A.作出了适当的贡献
B.对项目提供了日常指导
C.尽可能不干预项目
D.在所有项目中能提供同样的信息
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69、多项选择题 在物流E通业务中,PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用?()
A.系统管理员
B.公司话务员
C.网点管理员
D.送货员
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70、填空题 温度每升高10°C,电子计算机的可靠性下降()。
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71、填空题 电路维护等级为AAA的线路,故障修复时间是()分钟。
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72、判断题 对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()
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73、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
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74、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和()。
A.任务信息查询
B.短信群发与虚拟网通话
C.任务统计
D.网点管理
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75、判断题 为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变,采用发电机为其供电。()
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76、多项选择题 当MODEMCD灯灭时,可能是以下()情况。
A.线路问题,
B.参数配置问题,
C.局端MODEM问题,
D.用户端MODEM问题。
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77、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口()丢失。
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78、填空题 ()是一种数据易失的存储器件,即断电后,存储的数据将全部丢失。
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79、单项选择题 FR电路组网中,中心机房通过()连接各个网点。
A.DLCI、
B.LMI、
C.PPP、
D.PVC。
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80、填空题 UIM-PASS卡是一种()。
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81、填空题 判断E1线路故障时,首先检查E1线缆是否插好,收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常,是否存在()等问题。
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82、填空题 H.323的缺点是()。
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83、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用()镜头。
A.固定光圈镜头
B.越小
C.不变
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84、单项选择题 1/3英寸的镜头可以应用于()英寸的CCD摄像机。
A.1
B.1/2
C.1/3
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85、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么?
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86、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务(),根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析,将产品和服务模块与各阶段相对应,达到快速生成行业解决方案的目的,也为产品和服务的进一步优化提供便利。
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87、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有()。
A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下
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88、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施
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89、单项选择题 针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求,推出“社保通”,将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节,如:医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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90、单项选择题 道路监控一般采用()摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
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91、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种()、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵
B.防被盗
C.防破坏
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92、单项选择题 网点为64KDDN的电路,网点终端可采用()、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU,
B.光电转换器,
C.光端机,
D.SDH。
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93、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。
A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单
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94、单项选择题 目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的()。
A.1/2
B.1/3
C.C1/4
D.1/5
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95、单项选择题 ()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付
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96、单项选择题 “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个()、备用文件夹、单个文件夹。
A.数据的原始位置
B.垃圾箱
C.历史文件夹
D.新建文件夹
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97、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行,配备()。
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98、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位,弥补无卫星信号下也能完成定位,尤其适用于()。
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99、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题,如资费、价格等,根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。()
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100、填空题 联合接地是指将各类通信设备的()、()、()共用一组接地体的接地方式。
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101、判断题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。()
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102、多项选择题 资源协查包括()。
A.线(光)缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维(红线内)资源
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103、填空题 Linux和Unix的密码()。
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104、填空题 司法E通中电子信息管理功能可对()、()进行电子化管理,为矫正对象建立档案信息库,记录矫正人员相关信息,设置矫正人员监控等级,自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。
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105、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
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106、多项选择题 以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有()。
A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性
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107、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有()。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口
B.定位接口、短信接口
C.短信接口、数据通信接口
D.定位接口、数据通信接口
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108、多项选择题 在设计新业务承载网时,QoS的设计和部署往往是设计的关键所在,请问在下列的业务中,()应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音
B.3G语音
C.3G数据
D.以上都不是
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109、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()
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110、单项选择题 各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现(),积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立前后端协同工作流程,重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。
A.团队嵌入
B.工作流程嵌入
C.人员嵌入
D.技术嵌入
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111、问答题 简要说明在物流E通业务的派送流程。
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112、单项选择题 具有良好的团队精神,要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作,实现()。
A.对作业有效管控
B.及时开通交付
C.作业信息化管理
D.一点接应、一点交付
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113、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置,实现在客户现场安装时,无需再进行网关配置工作,只要()即可实现业务功能开通。
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114、单项选择题 客户使用ATM业务时,如路由器上端口和协议都up,但是ping不通,则检查()配置是否正确。
A.速率,
B.VPI/VCI,
C.DLCI,
D.端口模式。
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115、问答题 基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么?
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116、单项选择题 基础数据业务开通测试内容主要为()。
A.标准测试,
B.拓展测试,
C.自助测试,
D.差异化测试。
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117、单项选择题 镜头的F值越大,通光量()。
A.越大
B.越小
C.不变
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118、判断题 所谓半双工,就是数据的发送和接收可以同时进行,互不干扰。()
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119、判断题 行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”,其功能是将产品和服务模块化。()
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120、填空题 照度的单位是(),数值越小,表示需要的光线越少,摄像头也越灵敏。
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121、判断题 10Base5:细同轴电缆(2代表电缆的字段长度是500米)。()
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122、单项选择题 ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1-2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理
B.业务经理
C.项目工程师
D.工程人员
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123、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、()、运维部门。
A.客户部门
B.工程部门
C.管控部门
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124、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的()内完成。
A.1个工作日,
B.3个工作日,
C.5个工作日,
D.10个工作日。
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125、判断题 硬盘接口分为并口(IDE)和串口(SATA),并口比串口的传输速度要快。()
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126、单项选择题 Unix系统下的图形用户界面窗口程序是()。
A.Winodws 7
B.Windows XP
C.Android
D.X windows
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127、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现()、()、()等业务的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
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128、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况,由()与客户明确资源提供主体和维护界面,并完善合同范本。
A.项目经理
B.客户经理
C.业务经理
D.运维经理
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129、判断题 制定与客户的短期的沟通计划是客户规划的主要内容之一。()
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130、单项选择题 参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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131、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后,由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做()选择
A.客户代表签字,
B.客户经理代客户签字,
C.客户代表和客户经理均不签字,
D.客户工程师签字。
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132、单项选择题 售中业务开通()是产品质量合格的依据。
A.测试
B.测试报告
C.全程报竣
D.交付报告
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133、单项选择题 一路CIF图像,最低带宽要求是(),根据实际需求,帧率越高,带宽要求也越高。
A.256Kbps
B.512Kbps
C.1024Kbps
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134、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。()
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135、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()
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136、单项选择题 当客户使用FR业务时,路由器lmi的配置命令为()。
A.frame-relaylmi ces、
B.frame-relaylmi ansi、
C.frame-relaylmi-type ces、
D.frame-relaylmi-type ansi。
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137、填空题 整流器是将()变成()的装置。
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138、填空题 PPPoE认证一般需要()。
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139、单项选择题 在计算机的主存储系统中,主要采用的是()和ROM(E2PROM)。
A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM
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140、单项选择题 ()种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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141、单项选择题 EPROM全称为()。
A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器
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142、填空题 CN2配备了()和()两个网管中心。
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143、多项选择题 项目管理的五大过程组包括()、控制、收尾。
A.启动
B.立项
C.计划
D.实施
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144、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光()的尺寸。
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145、单项选择题 ()此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形,并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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146、填空题 head命令默认显示文件开头()的内容。
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147、单项选择题 中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和()功能。
A.水控
B.消费
C.借书
D.档案管理
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148、多项选择题 云台按照使用环境分类,可以分为()。
A.枪式云台
B.球式云台
C.室内云台
D.室外云台
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149、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和()。
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150、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色,其中()是模块的使用者。
A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对
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151、多项选择题 物流E通提供哪种身份校验机制?()
A.用户账号
B.系统账号
C.手机号码
D.IMSI号码
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152、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0
B.1
C.2
D.3
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153、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤()。
A.资源查勘
B.电路施工阶段
C.电路测试与交付
D.业务起租
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154、填空题 物流E通目前适配的手机需要支持()。
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155、多项选择题 计算机木马有哪些危害()。
A.利用用户电脑,作为跳板攻击其他计算机
B.获取计算机上的重要信息
C.删除、篡改用户信息
D.获取网银、邮箱等账号口令
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156、判断题 129.34.8.10为A类地址。()
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157、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为()。
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158、判断题 客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()
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159、单项选择题 ()把网络节点易于记忆的名字转化为网络地址。
A.ARP
B.POP3
C.RARP
D.DNS
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160、填空题 在物流E通业务的签收环节中,外勤人员可以通过带摄像头的手机对()进行拍摄。
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161、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时,充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值,将业务与服务组合,降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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162、多项选择题 风险应变措施包括()等3个方面。
A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险
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163、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件,由于这类器件对静电的敏感范围为(),所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V
B.25~5000V
C.25~1000V
D.25~500V
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164、填空题 在故障判断时,应遵循(),()的原则。
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165、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括()。
A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能
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166、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。()
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167、填空题 MSTP是指基于SDH平台,同时实现()业务、()业务、以太网业务等的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。
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168、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品,()业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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169、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行,重点做好()等方面的规范。
A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护
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170、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压,空开输入电压为-48V,输出电压为0V,判断为机架上的()。
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171、问答题 翼机通的写卡原理是什么?
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172、单项选择题 如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品,应用包括:语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问;请建议最合理的QOS产品方案为()。
A.语音使用钻石等级,OA应用使用白金等级,互联网使用铜等级
B.语音使用钻石等级,OA应用使用金等级,互联网使用铜等级
C.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级
D.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级
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173、单项选择题 “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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174、单项选择题 镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数()。
A.光圈
B.聚焦
C.焦距
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175、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
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176、单项选择题 银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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177、多项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施,涵盖()全过程。
A.资源勘查
B.施工
C.验收
D.维护
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178、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和()。
A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q
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179、多项选择题 摄像机的基本参数包括()。
A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比
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180、单项选择题 某公司管理层与代理商召开视频会议属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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181、单项选择题 司法E通中系统通过()短信接口与中国电信短信网关连接,用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC
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182、填空题 H.320的缺点是()。
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183、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为(),()是指业务开通时必须进行的测试内容。
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184、多项选择题 定制网关产品价值在于()。
A.拉动主营业务增长,降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群,通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验(自动配置、远程管理、自服务),提升服务品质
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185、单项选择题 某企业使用H3CICG2000,只有一个公网地址,内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务,应该如何解决()。
A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NATserver映射
C.基于接口的动态NATserver映射
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186、多项选择题 全球眼前评估模板日常使用时,需要填写的表格为()。
A.产品基准价表
B.项目需求表
C.运营成本表
D.设备更换成本
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187、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的()。
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188、单项选择题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。
A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会
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189、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是()。
A.cd
B.cd.
C.cd..
D.cd/
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190、填空题 摄像机照度的数值越小,表示需要的光线(),摄像头也越()。
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191、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,每个售中工位下可以设置()用户。
A.1个
B.2个
C.多个
D.ABC都正确
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192、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。()
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193、问答题 MSTP的组网方式有几种?
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194、填空题 ()是INTERNET网上最重要的协议软件之一。
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195、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.商机挖掘
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196、判断题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,收光功率应该在-8~-25dBm范围。()
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197、单项选择题 ()此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于随着企业传输的信息种类的增多,企业可能需要增加带宽,保障网络与系统安全,增大存储容量,进行网络管理和维护外包服务。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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198、单项选择题 深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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199、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于()。
A.放置在网络汇聚层,用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口,用来做网关,连接Internet
C.放置在服务器出口,保护服务器,提高网络安全
D.以上都不对
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200、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白,橙,绿白,兰,兰白,绿,棕白,棕,则另外一端应该为()。
A.橙,橙白,绿,兰,兰白,绿白,棕白,棕
B.棕,棕白,绿,兰白,兰,绿白,橙,橙白
C.绿白,绿,橙白,兰,兰白,橙,棕白,棕
D.绿白,绿,兰白,兰,橙白,橙,棕白,棕
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201、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录(对文件夹)、读取、写入都属于()。
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202、填空题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()、()、()和()。
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203、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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204、多项选择题 视频矩阵分为()。
A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵
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205、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。()
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206、判断题 江西电信vpdn业务中的LAC设备部署在客户端机房。()
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207、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装()串口硬盘。
A.1
B.2
C.3
D.4
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208、单项选择题 当MODEM()灭时,可能为线路故障。
A.LINE,
B.DTR,
C.DCD,
D.TXD。
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209、单项选择题 解码器输入的控制信号一般是()信号。
A.RS232
B.RS485
C.RS455
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210、填空题 Linux系统支持()或()CPU。
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211、多项选择题 个性化需求分析需要做的工作包括()。
A.建立完整详细的客户档案
B.建立与客户的客户关系信息档案
C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D.了解客户的发展战略目标
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212、填空题 通信机房中的电磁源干扰包括()、()、静电干扰、()、雷电干扰、电源系统干扰、雷达干扰等多种类型。
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213、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,对于QOS等级为钻石级的电路,标准测试内容包括()、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.ping通
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214、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,各地要对本地承载电路进行测试,即按上表的测试内容进行电路级测试,电路级测试正常后要进行()。
A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试
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215、多项选择题 网络应用产品分为()。
A.语音
B.新视通
C.呼叫中心
D.全球眼
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216、单项选择题 视频会议系统中最成熟的标准是()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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217、填空题 网络等级N是指为用户按()、()的电路。
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218、单项选择题 ()操作系统的工作方式是:一台主机连接了若干个终端,每个终端有一个用户在使用。
A.同步
B.实时
C.多点
D.分时
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219、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性()。
A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障
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220、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是()。
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221、单项选择题 当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时,使用法兰盘自环,无光告警消失,则故障原因是()。
A.外线光纤问题,
B.尾纤问题,
C.客户端设备问题,
D.电源问题。
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222、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一,当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响,一般要求机房环境湿度在(),不结露、霜。
A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%
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223、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。()
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224、单项选择题 将E1端口设置为非信道化方式的命令是()。
A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。
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225、单项选择题 在物流E通业务中,外勤人员通过用何种方式识别运单条码?()
A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描
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226、单项选择题 E2PROM(FLASH存储器)通过()的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光
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227、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么?
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228、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括()。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
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229、填空题 客户工程师应定期对客户端电信设备进行()。
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230、填空题 H3C ICG2000支持()管理。
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231、填空题 对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。
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232、填空题 在实际线路中ADSL的速率受()的影响很大。
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233、填空题 保险公司的保户上网查询自己的();系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
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234、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些?()
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW
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235、填空题 一般综合网管分析和环回操作,可将故障定位至()。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
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236、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,()是首席客户工程师售前技术支持职责。
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237、单项选择题 基础数据业务的()测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试,
B.仪表测试,
C.ping测试,
D.拓展测试。
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238、填空题 定制化解决方案要注意的两个关键点,一是(),以符合客户业务的个性化;二是()。
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239、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存()、客户部门、运维部门。
A.工程部门
B.客户
C.管控部门
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240、多项选择题 基础数据业务的售后交付至少包含以下内容:业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、()等。
A.客户编码,
B.客户名称,
C.电路等级,
D.电路代号。
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241、多项选择题 基础数据网业务按速率范围主要可分为()等。
A.64K以下、
B.64K-2M、
C.N*2M、
D.155M。
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242、单项选择题 IP50题129.34.8.10为()类地址。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
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243、多项选择题 全球眼前端设备接入方式包括()。
A.ADSL
B.LAN
C.光传输
D.EPON
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244、填空题 Linux和Unix是支持()的操作系统。
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245、单项选择题 项目实施方案以()为主,在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求,并统一纳入本地网售中管控。
A.简单实用
B.详细周全
C.进度优先
D.成本优先
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246、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。
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247、单项选择题 路由器上的155M接口为()接口。
A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。
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248、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能,病毒库和杀毒引擎()如何升级。
A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级
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249、单项选择题 某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网,应该使用何种NAT技术()。
A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NAT映射
C.基于接口的动态NAT映射
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250、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、()和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
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251、单项选择题 数字电路业务不能提供的接入速率是()。
A.2M
B.45M
C.64K
D.8M
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252、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法?
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253、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题()。
A.系统标准需规范
B.充分考虑利旧原有监控资源
C.如何实现大容量多级联网
D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
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254、填空题 红外摄像机在()情况下也可以成像。
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255、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,将网运()和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势
B.网络优势
C.技术优势
D.服务优势
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256、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。()
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
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257、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式-PAL制的实时帧率为()。
A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒
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258、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是()。
A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打
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259、单项选择题 目前江西电信的商务光网ICG2000设备的在室内无线覆盖能力大概为()。
A.无障碍半径约为50米,可穿透1堵墙
B.无障碍半径约为100米,可穿透2堵墙
C.无障碍半径约为50米,可穿透2堵墙
D.无障碍半径约为150米,可穿透3堵墙
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260、单项选择题 使用SDH产品的客户端一般通过()实现网络接入。
A.光电转换器
B.光端机
C.路由器
D.光交接箱
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261、填空题 带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的()。
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262、单项选择题 MSTP提供接入速率在()到()之间的数据专线业务。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
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263、多项选择题 以太口有LOS告警的原因()。
A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障
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264、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是()。
A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器,
D.中心管理服务器
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265、填空题 客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
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266、单项选择题 网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和()。
A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP
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267、判断题 物理层设备有:网线,集线器,中继器,网卡。()
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268、填空题 开始和完成日期反映着(),这样的项目进度被称为()。
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269、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。()
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270、单项选择题 登陆主机61.27.2.1的命令是()。
A.login 61.27.2.1
B.open 61.27.2.1
C.connect 61.27.2.1
D.telnet 61.27.2.1
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271、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单?()
A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师
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272、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种()措施。
A.预防
B.解决
C.补救
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273、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息(如QQ、MSN等)以及多种应用(BT、电驴、pp_stream、pp_live等)进行使用的阻隔。()
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274、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务
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275、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护,并且用户设备具有()的电路。
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276、单项选择题 镜头的接口有()。
A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口
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277、填空题 H3C ICG2000支持()、()、()等地址转换方式。
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278、多项选择题 安全防范的三要素包括()。
A.探测
B.延迟
C.反应
D.报警
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279、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中,标准测试内容包括()、时延、丢帧率。
A.吞吐量
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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280、单项选择题 以下不属于数据传输方面信息化需求的是()。
A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性
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281、单项选择题 饱和溶液的特点是()。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等
B、溶解和结晶不再进行
C、在该温度下加入固体溶质,溶液浓度不改变
D、蒸发掉部分溶剂,保持原来温度,溶液浓度会变大
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282、单项选择题 以下几种传输网物理拓扑类型,()的安全性最高。
A.线型
B.星型
C.环型
D.树型
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283、判断题 在基础数据业务开通测试时,如客户设备未到不可组织测试。()
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284、单项选择题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和()两种方式。
A.统一招标
B.司法机构自行购买终端入网,供矫正人员使用
C.按需赠送
D.无偿使用
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285、单项选择题 为了使用可靠的传输服务,TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用()机制建立的。
A.三次握手
B.二次握手
C.一次握手
D.四次握手
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286、判断题 目前业界常用的有三种认证方式:PPPOE、DHCP+WEB和AAA。()
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287、单项选择题 ()是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合
B.价格与套餐相结合
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288、判断题 行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。()
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289、单项选择题 ()此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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290、多项选择题 基础数据网业务按接口类型主要可分为()等。
A.G.703、
B.V.35、
C.以太口、
D.光口。
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291、多项选择题 呼叫中心的系统集成服务()。
A.呼叫中心灾备
B.呼叫中心平台租用
C.集中式呼叫中心系统集成
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292、单项选择题 匀速云台的水平转动角度()。
A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度
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293、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是()。
A.oam pvc、
B.pvc、
C.atm pvc、
D.int pvc。
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294、问答题 请写出该路由器接口的配置命令。
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295、多项选择题 科达KDV8010A的产品特点包括()。
A.双流输出
B.内置MCU
C.主叫呼集
D.实现NAT穿越
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296、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑()。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式,对操作人员进行认证、授权。
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297、单项选择题 活化的T细胞表面表达哪类MHC分子()
A.只表达MHC-Ⅰ类分子
B.只表达MHC-Ⅱ类分子
C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类
D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类
E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类
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298、单项选择题 在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。
A.维护接收人员
B.客户经理
C.工单管控人员
D.客户工程师
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299、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。()
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300、单项选择题 政企客户售前服务内容包括(),确认项目涉及调度或使用的网络资源;确认为客户提供的服务内容及标准;参与编写标书和应标工作。
A.编制实施方案
B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
C.参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
D.以上都不是
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