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用电营销考试：用电营销考试测试题（最新版）
2022-08-08 02:44:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  用电普查中，用电客户应准备的资料有（）。

A.自备电源许可证
B.双多路电源许可证
C.电源并网协议
D.《供用电合同》及相关协议


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2、判断题  电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。


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3、单项选择题  

如图在向下级单位配送计量设备流程中，属于下级单位完成的环节是（）

A.开始
B.配送任务
C.配送出库
D.配送入库


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4、问答题  《供电营业规则》对客户减容用电有哪些规定？


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5、多项选择题  各单位应加强银行票据的管理，建立票据的（）的审批审核和登记制度。

A.印制
B.领用
C.注销
D.购买


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6、问答题  在哪些情况下供电企业可以对用户中止供电。


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7、单项选择题  三相三线电能表由（）个元件组成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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8、问答题  用户欠费违约金如何计算？


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9、单项选择题  供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应告知居民客户保持家用电器损坏原状，供电所应在（）内派员赴现场进行调查核实。

A.2天
B.1个工作日
C.7天
D.24小时


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10、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。

A、优美、协调、大方
B、文雅、优美、精神
C、大方、得体、适度
D、文雅、礼貌、精神


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11、判断题  单相电能表铭牌上的电流为2.5（10）A，其中2.5A为额定电流，（10）为标定电流。


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12、判断题  有功电能表准确度等级分为0.5、1、2级，无功电能表准确度等级分为2、3级。


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13、单项选择题  某无线电力负荷控制系统通信失败，应考虑故障处理顺序是（）。

A.负控终端设备-中继设备-主站设备
B.负控终端设备-主站设备-中继设备
C.中继设备-负控终端设备-主站设备
D.主站设备-中继设备-负控终端设备


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14、单项选择题  在营销应用系统中，工作单超期时系统如何提示（）

A.工作单显示红色标注
B.工作单显示粉色标注
C.工作单显示蓝色标注
D.工作单显示灰色标注


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15、判断题  营销应用系统中，资产配送只能由上级单位配送给下级单位。


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16、多项选择题  居民客户新装、增容需要提供的房屋产权人身份证明可以是：（）

A.工作证
B.身份证
C.军官证
D.护照


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17、问答题  具有两回线路供电的二级负荷客户，电气主接线应符合什么要求？


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18、问答题  什么是线损率？


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19、单项选择题  开展电力营销竞赛时，省公司市场营销部应在各地市供电公司抽查一个城区供电分公司及该分公司多少营业所（）。

A.没有明确规定
B.二分之一
C.三分之一
D.其他


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20、单项选择题  在工作中如遇雷、雨、大风或其他情况并威胁工作人员的安全时，（）可下令临时停止工作。

A.工作许可人
B.工作票签发人
C.工作负责人
D.单位领导


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21、判断题  我国实施的峰谷电价、分时电价、季节性电价、丰枯电价、可中断负荷电价是电力需求侧管理的经济措施。


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22、问答题  发生触电事故的主要原因是什么？


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23、问答题  变更用电的内容有哪些？


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24、问答题  电器外壳带电怎么办？


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25、多项选择题  变压器有功损耗分为（）。

A.有功铁损
B.无功铁损
C.有功铜损
D.无功铜损


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26、单项选择题  根据《江苏省电力公司临时用电管理办法》规定，临时用电可申请办理（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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27、单项选择题  私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于非居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。

A.1000
B.1500
C.2000
D.2500


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28、单项选择题  如客户抄表周期大于（）个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。

A.6
B.1
C.2
D.12


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29、问答题  客户询问机械电表及卡表自身是否消耗电量？


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30、判断题  电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电保护装置。


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31、判断题  用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。


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32、填空题  营业场所物放有序（）。


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33、判断题  正常情况下，安全电压规定为３６Ｖ以下。


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34、判断题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续的用户供电企业须以销户终止其用电。


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35、问答题  填谷技术具体有哪些内容？


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36、填空题  国家电网公司员工道德规范要求职工要诚实守信、信守承诺，在社会经济交往和工作关系中，（）、（）、（），认真履行合同、契约和社会服务承诺，珍重合作关系，不任意违约，不制假售假，做到（）、（）、（）、（）。


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37、问答题  客户服务人员应如何接待客户办理业务？


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38、判断题  其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量。


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39、问答题  触电急救应遵循哪些原则？


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40、单项选择题  居民客户申请装表容量为16KW（含16KW）以上，收费标准为（）元。

A.280
B.850~980
C.1300~1400
D.按实收取


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41、问答题  什么是电力营销竞赛？


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42、单项选择题  用电普查工作应以内部检查和相结合的方式进行。

A.现场检查
B.外部检查
C.专项检查
D.全面检查


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43、问答题  客户服务人员怎样与客户进行沟通？


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44、判断题  35千伏及以上电压供电的，电压偏差为额定值的±10%。


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45、问答题  板式塔流体流动性能的测定：什么是漏液现象？漏液现象对传质有什么影响？


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46、问答题  如何做好电力营销基础资料的管理工作？


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47、问答题  什么情况下电能表损坏，客户不承担赔表责任？


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48、单项选择题  如果客户（）不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处理。

A.连续6个月；
B.连续3个月；
C.连续1年及以上；
D.累计6个月；


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49、问答题  家庭安全用电有哪些措施？


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50、单项选择题  在海事赔偿责任限制制度中并用船价制度和金额制度，以高者为准，称之为（）。

A.选择制度
B.并用制度
C.船价选择制度
D.金额选择制度


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51、单项选择题  某仪表准确度等级是0.5级，指的是（）。

A.绝对误差最大超过0.5
B.相对误差最大超过0.5
C.绝对误差最大不超过0.5%
D.相对误差最大不超过0.5%


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52、单项选择题  《供电营业规则》规定在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）。

A.±0.2Hz
B.±0.3Hz
C.±0.4Hz
D.±1.0Hz


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53、判断题  未经任何手续，私自向其他处所转供电源，称为违章用电


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54、问答题  什么是开关柜的五防功能？


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55、问答题  如何计算互感器的电能损耗？


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56、问答题  电业职工到现场工作时，需借用客户物品时应怎么做？


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57、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。

A、口头建议
B、专人负责
C、书面整改意见
D、验收报告


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58、判断题  按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。


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59、单项选择题  在开机状态下，与主控板或电台的连线（）。

A.只能拔不能插
B.只能插不能拔
C.能拔不能插
D.既不能拔又不能插


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60、问答题  一、二级负荷供电电源的配置有哪些规定？


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61、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

A、快捷、周到、满意
B、快捷、方便、满意
C、热情、周到、满意
D、快捷、周到、方便


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62、单项选择题  三相三线电能表表尾电流进线端子为（）。

A.1、4、7
B.1、7
C.3、6、9
D.3、9


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63、单项选择题  设立客户经理，为客户提供（）服务。

A、特殊化
B、差异化
C、标准化
D、流程化


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64、问答题  什么叫电能表“潜动”？怎么判断电能表潜动？


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65、单项选择题  变压器容量在（）kVA及以上有功铜损系数为0.005。

A.100
B.315
C.1000
D.4000


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66、问答题  低压空气断路器在故障跳闸后应如何处理？


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67、问答题  客户安全用电服务内容是什么？


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68、问答题  高压客户如何选配电能表和互感器？


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69、单项选择题  客户暂换变压器的使用时间，35千伏及以上的不得超过（）。

A.一个月；
B.二个月；
C.三个月；
D.四个月。


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70、判断题  到用户现场带电检查时，检查人员应不少于２人。


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71、判断题  选择户外跌落式熔断器时，要使被保护线段的三相短路电流计算值大于其断流容量下限值，小于其断流容量的上限。


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72、问答题  有序用电方案的编制原则是什么？


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73、问答题  电能计量方式分为哪几种？


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74、单项选择题  在营销应用系统中，新装流程的配（备）表环节要求所配电能表的状态是（）

A.合格在库
B.领出待装
C.预配待领
D.预领待装


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75、问答题  除因故中止供电外，供电企业需对用户停电时，应按哪些程序办理？


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76、单项选择题  我国近年出台的“电力需求侧管理办法”属于电力需求侧管理中的（）措施。

A.引导措施
B.管理措施
C.技术措施
D.法律措施


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77、问答题  IC卡保管注意事项有哪些？


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78、问答题  居民客户申请新装或增容用电，有哪些方式？


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79、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（）元。

A.0.05
B.0.10
C.0.20
D.0.30


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80、问答题  电力设施包括什么？


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81、问答题  选择最经济合理的电源供电接线方案应考虑哪些因素？


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82、单项选择题  《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。

A、人情电、违章用电、无表用电
B、人情电、关系电、权力电
C、关系电、违章用电、权力电
D、无表用电、人情电、权力电


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83、判断题  大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。


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84、单项选择题  租住他人房屋的，（）申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。

A.可以
B.不能
C.必须
D.能


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85、问答题  《供电营业规则》对客户改压有哪些规定？


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86、问答题  什么是表用互感器？


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87、问答题  电能计量装置装设后对用户有何要求？


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88、问答题  用户移表有何规定？


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89、判断题  供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。


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90、判断题  在供电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。


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91、问答题  用户并户的基本条件是什么？


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92、多项选择题  供电所车辆必须做到（）。

A.定岗
B.定车
C.定人
D.定责


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93、单项选择题  居民客户申请开通分时电价需携带电费缴费卡、户主（）原件及复印件。

A.军官证
B.身份证
C.工作证
D.户口簿


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94、问答题  单相全电子多功能电能表功能？


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95、判断题  用户用电设备容量在100kW以下，一般采用低压供电。


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96、问答题  怎样用简易方法测试电能表是否准确？


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97、问答题  供电企业对申请用电的客户如何确定供电方式？


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98、问答题  用户在电网高峰负荷时的功率因数达不到当地供电企业规定时应如何处理？


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99、问答题  用户办理销户时供电企业如何办理？


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100、问答题  《供电营业规则》对客户并户用电有哪些规定？


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101、多项选择题  计费电量不仅仅是抄见电量，还要考虑（）等因素。

A.线路损耗
B.变压器损耗
C.退补电量
D.分表电量
E.定比定量
F.转供电量


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102、问答题  变压器利用率的计算公式是什么？


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103、单项选择题  在营销应用系统中，进行领出未装入库操作时要求电能表的状态是（）

A.合格在库
B.领出待装
C.预配待领
D.预领待装


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104、单项选择题  电力系统中性点不接地或经消弧线圈接地的系统通常称之为（）系统。

A.不接地；
B.大电流接地；
C.小电流接地；
D.保护接地。


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105、问答题  用户受电工程竣工报告应包括哪些内容？


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106、问答题  客户反映电量充不进电表如何处理？


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107、问答题  《供电营业规则》对执行定比或定量计费的电力客户有何具体规定？


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108、判断题  客户用电设备容量在100千瓦及以下或需要变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。


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109、判断题  节能型变压器主要型号有SJ、SZ、S7、S8、S9等型号。


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110、判断题  专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。


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111、判断题  客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。


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112、判断题  随着现代通信技术的发展，运用载波技术，电力线已成为一种可靠性较高的通信介质。


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113、判断题  用电检查实行按省电网统一组织实施，统一管理的原则，并接受电力管理部门的监督管理。


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114、判断题  居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。


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115、单项选择题  男性，35岁，稍长距离步行后感右小腿疼痛，肌肉抽搐而跛行，稍休息后症状消失，平时感右足发凉，怕冷，有麻木感。右足背动脉搏动减弱。应考虑（）。

A.血栓性静脉炎
B.深静脉血栓形成
C.血栓闭塞性脉管炎（营养障碍期）
D.血栓闭塞性脉管炎（局部缺血期）
E.动脉粥样硬化症


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116、单项选择题  员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。

A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制


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117、多项选择题  低压空气断路器可设有（）。

A.分励脱扣器；
B.欠压脱扣器；
C.欠流脱扣器；
D.过流脱扣器。


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118、单项选择题  国家电网公司的成立时间是（）。

A、2003年4月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月


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119、判断题  减容期满后的客户以及新装、增容客户，一年后可以申办减容或暂停。


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120、问答题  供电方案的有效期是指什么？高压、低压供电方案有效期分别为多少？客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期应怎么办理？


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121、问答题  导线截面选择的依据是什么？


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122、单项选择题  当断路器三相跳、合闸不同期超过标准时，对运行的危害是（）。

A.变压器合闸涌流增大
B.断路器的合闸速度降低
C.断路器合闸速度降低，跳闸不平衡电流增大
D.产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力


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123、判断题  电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。


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124、填空题  资料管理人员和各有关部门应严格执行资料（），因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。


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125、判断题  客户投诉等于是给企业一个改正的机会。


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126、判断题  免责条款属于合同的组成部分，其存在与生效必须经过当事人协商同意，否则不具有约束力。


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127、多项选择题  当前我省预结算电费的方式有（）。

A.购电预结算
B.分次预结算
C.其他预结算
D.现金结算


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128、判断题  政府的电力管理部门作为行政机关，其职责在于实施监督管理，直接组织企业的生产经营活动。


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129、单项选择题  用户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电，用户需再用电时，按新装用电办理；

A、六个月
B、十二个月
C、十六个月
D、二十个月


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130、问答题  输电线路会给临近的房屋引来雷击的危险吗？


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131、单项选择题  剩余电流动作保护器安装时应避开邻近的导线和电气设备的（）干扰。

A.磁场
B.电场
C.电磁场
D.电磁波


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132、填空题  逐步实行（），通过不断完善管理，实现“只要您一个电话，其余的事由我们来做”的目标。


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133、问答题  用电检查人员到用电客户进行现场检查时，应主动向客户出示什么证件？。


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134、单项选择题  荧光定量PCR检测因为具有自动化程度高、易于标准化、产物闭管检测减少污染、定量报告检测结果等诸多优点，现在临床检验中应用越来越广泛，它与常规PCR相比在很多方面都有其特点。 关于外标法荧光定量PCR错误的是（）

A.为了定量准确，外标法标准曲线需要5个点以上，还需设阴性对照和阳性对照
B.被检标本与标准品扩增效率之间的不一致会影响定量准确性
C.是目前临床实验室应用最广泛的一种方法
D.DNA标准品常是含有待测基因的一定浓度的质粒
E.对于RNA病原体，标准品通常是一定浓度的RNA


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135、判断题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，称为违约用电。


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136、填空题  突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。


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137、问答题  可变损耗包括哪些方面？


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138、单项选择题  营销应用系统中，新装流程成功配（备）表的条件不包括（）

A.表计需在周转箱内
B.重要参数与表计方案相符
C.资产状态为合格在库
D.资产单位与配表环节人员单位相同


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139、单项选择题  由供电企业直接安装在用电客户处的计费电能表的资产属（）所有。

A.客户
B.供电企业
C.电力管理部门


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140、判断题  上网电价是指发电企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。


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141、多项选择题  除（）外，凡受电容量在100kVA（kW）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。

A.临时用电
B.工业企业的保安电源
C.执行居民生活电价的路灯和城市亮化用电
D.居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯E.农业。


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142、单项选择题  （）kVA（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.85。

A.100
B.160
C.200
D.315


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143、问答题  供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？


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144、单项选择题  根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在（）人及以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。

A.3
B.4
C.5
D.6


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145、判断题  我国能源状况的主要特点是能源资源非常丰富，但能源浪费严重、能源效率低。


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146、问答题  变压器的特性试验有哪些项目？


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147、判断题  广告用电属于路灯用电。


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148、问答题  用户新（增）装用电时对其电源进户点有何要求？


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149、问答题  为尽量减少对客户的停电时间，积极开展和应用什么技术？


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150、多项选择题  安装用电信息采集系统的好处有（）。

A.让客户用电消费心中有数
B.减少电费纠纷
C.避免欠费停电
D.“揪”出家中“电耗子”


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151、多项选择题  （）等信息材料，不能作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依据。

A.暂住证明
B.军官证
C.学生证
D.驾驶证


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152、判断题  房地产交易所执行商业电价。


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153、问答题  现行电价中对几种产品用电实行优待？


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154、单项选择题  开展（）工作，可以全面掌握电力营销工作情况，促进营销管理规范化、制度化。

A.用电普查
B.营销稽查
C.电力营销竞赛
D.电力基础资料管理


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155、问答题  电力营销竞赛优秀集体奖的评定条件是什么？


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156、问答题  开展电力基础资料管理工作的意义？


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157、填空题  到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）。


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158、多项选择题  以下那些是用电普查内容（）。

A.核对用电营业基础资料
B.电价执行情况
C.用电客户履行供用电合同的情况
D.违约用电、窃电情况


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159、问答题  居民客户处长期无人居住，电能表应如何处置？


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160、单项选择题  各单位一律不得报销旅游发票、景区门票和（）发票。

A.食品
B.车船票
C.高档烟酒
D.住宿费


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161、问答题  电力负荷分级是如何规定的？


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162、问答题  《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？


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163、问答题  接户线的电能损耗如何计算？


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164、问答题  电流互感器二次回路为什么不允许装熔断器？


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165、单项选择题  根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户。

A.“电费友情提醒通知书”
B.“催收电费通知书”
C.“欠费停电通知书”
D.“违约用电通知书”


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166、问答题  什么叫线损、线损电量？什么叫线损率？


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167、判断题  供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位和施工单位，并要对工程实施全方位的监督管理与服务。


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168、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。

A、市场竞争力
B、凝聚力
C、向心力
D、战斗力


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169、判断题  目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理


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170、单项选择题  某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按（）计收。

A.大工业电价
B.居民照明电价
C.非工业电价
D.商业用电电价


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171、问答题  客户减容或暂停后如何确定是否执行两部制电价？


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172、判断题  电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价标准时，仍按两部制电价计费。


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173、填空题  宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。


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174、填空题  定期对资料档案的清理核对工作，做到帐、物相符。对于破损或载体变质的资料档案及时（）。


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175、判断题  总表内的居民生活照明电量参加功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。


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176、判断题  在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的客户，可不经过批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。


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177、多项选择题  国家电网公司员工道德规范要求爱国守法的内容是（）

A、依法经营
B、奉公守法
C、严守规章
D、热爱祖国


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178、单项选择题  水电费是指农村供电所生产经营场所的（）、电费，水电费由农电管理部门归口管理。

A.蒸溜水
B.矿泉水费
C.自来水费
D.饮用纯净水费


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179、问答题  低压台区改造的标准是什么？改造后每月降损如何估算？


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180、问答题  什么是集中装表？IC卡表是什么？


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181、判断题  伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。


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182、判断题  私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元／kW或50元／（kV?A）的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。


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183、单项选择题  用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。

A.电压等级
B.电能表
C.供电点
D.用电类别


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184、问答题  客户电能表需要迁移（移表），如何办理，有何规定？


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185、判断题  电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。


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186、判断题  擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。


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187、单项选择题  《功率因数调整电费办法》规定：100千伏安及以上的农业用电，功率因数标准应执行（）。

A.0.9；
B.0.85；
C.0.8；
D.0.75。


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188、问答题  什么是高危客户？


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189、判断题  在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电压造成的。


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190、单项选择题  支付宝是阿里巴巴公司最先为哪个网站推出的，以解决在线支付存在的诸多问题.（）

A.阿里巴巴
B.淘宝网
C.淘宝商城（现为天猫）
D.一淘网


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191、问答题  承接业扩工程设计单位应具备什么资质？


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192、判断题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以实际误差为基准，按验证后的误差值退补电量。


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193、判断题  Ⅰ、Ⅱ类电能表的修调前检验合格率为100%，Ⅲ、Ⅳ类电能表的修调前检验合格率为98%。


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194、问答题  论述“SG186工程”的含义。


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195、问答题  简述高压供电用户的电力工程设计文件和有关资料包括哪些内容。


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196、判断题  工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。


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197、判断题  用户对检验结果有异议时，在申请验表期间，可不交电费。


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198、问答题  高压线路接地后掉闸，一般是由哪些原因引起的？


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199、问答题  《合同法》对交付电费有何规定？


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200、单项选择题  在二次回路几接线中，把线头弯成圈，应该用（）。

A.钢丝钳；
B.尖嘴钳；
C.斜口钳；
D.剥线钳。


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201、问答题  商业电价是多少？


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202、名词解释  扩张路径（Expansion path）


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203、单项选择题  用电检查的主要设备是客户的（）。

A.供电电源
B.计量装置
C.受电装置
D.继电保护


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204、问答题  为了避免影响与客户的交流效果，客户工作人员应尽量少用什么样的语言？


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205、问答题  供用电合同应有什么条款？


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206、判断题  电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。


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207、判断题  在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器(含高压电动机)，按变压器(含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。


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208、问答题  洪深戏剧创作的特点。


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209、问答题  采用什么措施可使接地电阻降低？


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210、判断题  运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。


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211、单项选择题  客户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的，对电压不合格给客户造成的损失（）。

A.供电企业不负赔偿责任；
B.供电企业负责赔偿责任；
C.视不同情况而定；
D.供电企业与客户协商处理；


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212、判断题  电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。


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213、单项选择题  每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个（）。

A.驱动元件
B.电压元件
C.电流元件
D.计度器


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214、单项选择题  下面实施需求侧管理说法错误的是（）。

A.实施电力需求侧管理具有显著的社会效益
B.实施需求侧管理可以合理减少用户电力消费和电费支出
C.实施需求侧管理可以提高发电设备利用率
D.实施需求侧管理需供电企业投入资金，增加供电成本


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215、判断题  正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V。


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216、问答题  电冰箱省电措施？


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217、单项选择题  供电服务监管应当依法进行，并遵循公开、公正、（）的原则。

A.效率；
B.优质；
C.公平；
D.真诚。


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218、单项选择题  功率因数低会增加供电线路的（）损失，降低输电效率。

A.电能
B.无功电量
C.铜铁损
D.效率


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219、问答题  被中止供电的窃电用户在补交电费和违约使用电费后，供电企业应在什么时间内恢复供电？


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220、单项选择题  农村低压电网选用二级保护时，为确保保护器动作的选择性，（）必须选用延时型剩余电流动作保护器。

A.末级保护
B.总保护
C.总保护和末级保护


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221、单项选择题  《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：10KV及以下三相供电的，为额定值的（）。

A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%


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222、判断题  电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。


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223、单项选择题  运行中的电容器在运行电压达到额定电压的（）时应退出运行。

A.1.05
B.1.10
C.1.15
D.1.20


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224、问答题  除因故中止供电外，供电企业对用电客户停止供电有什么规定和要求？


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225、判断题  使用临时电源的客户可向外转供电。


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226、单项选择题  低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用，由供电公司严格按照（）批准的相关收费标准收取？

A.各级价格主管部门
B.税务部门
C.发展与改革委员会
D.电力管理部门


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227、问答题  峰谷分时电价的适用范围是如何规定的？


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228、判断题  用电人对计量装置有异议时，可以拒交电费。


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229、判断题  电流表测得指示值是1.35A，而实际值是1.32A，则绝对误差为＋0.02A。


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230、判断题  磁电系仪表反映的是通过它的电流的有效值，不通过任何转换就可以用于直流、交流以及非正弦电流、电压的测量。


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231、填空题  推行“一站式”服务，一口对外，在区级窗口解决（）的所有问题。


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232、填空题  电力负荷预测中经常按时间期限进行分类，通常分为（）和超短期负荷预测。


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233、填空题  国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）；模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。


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234、问答题  客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应采取什么措施？


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235、判断题  电费发行时，工作单作废可以用工作单取消来代替。


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236、填空题  办理居民客户现金收费业务时（）。


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237、填空题  营业场所应设置（）或用具。


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238、判断题  在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前一天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五者，暂停期间基本电费照收。


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239、单项选择题  居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行（）电价类别。

A.商业
B.其他照明
C.居民生活照明
D.一般工商业及其他


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240、问答题  现行峰谷分时电价办法中峰、谷、平各时段价格是如何规定的？


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241、判断题  抄表工作是电费工作的龙头环节。


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242、判断题  三相电路的视在率等于线电压、线电流的乘积。


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243、问答题  如何使用测电笔？


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244、单项选择题  须跨房的低压架空裸导线与房顶的垂直距离应保持在（）m及以上。

A：1.0
B：1.5
C：2.5
D：3.0


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245、判断题  使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客户。


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246、问答题  客户需备用电源、保安电源时，如何办理？


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247、问答题  输变电工程属于工频辐射系统，不属于高频电磁辐射范围？


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248、问答题  家中没有用电电能表为什么还会走？


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249、多项选择题  划拨建设用地使用权可以转让、出租、抵押的条件有（）。

A.土地使用者为公司、企业、其他经济组织和个人
B.土地使用者为政府部门
C.领有集体土地使用证
D.具有地上建筑物、其他附着物合法的产权证明
E.领有国有土地使用证


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250、单项选择题  《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：装表接电期限：非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。

A、3
B、5
C、7
D、10


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251、问答题  变压器发出异常音响的原因有哪些？


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252、问答题  对农业生产规定以外的农村其它电力用电应执行什么电价？


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253、问答题  在用户受电装置上作业的电工上岗应具备的条件是什么？专变客户是否需配专职电工，专职电工有什么条件？


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254、问答题  《供电营业规则》对低压220V供电有何规定？


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255、判断题  电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。


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256、判断题  擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／kW或30元／（kV-A）的违约使用电费


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257、判断题  根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构


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258、判断题  改革开放后，随着发电厂投资多元化和“厂网分开、竞价上网”试点工作的展开，我国电力市场模式逐步由整体垂直垄断模式变为单一买家模式。


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259、问答题  客户反映有汽车撞电线杆时，值班员重点应记录什么？


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260、单项选择题  相位伏安表测量三相三线电能表表尾电压相位，当测得Ù12与Ù32的夹角为（）时，说明表尾电压正相序。

A.120°
B.60°
C.240°
D.300°


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261、单项选择题  营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、（）个月的电费信息查询服务；

A、6
B、12
C、20
D、24


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262、问答题  漏电保护器的基本要求是什么？


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263、单项选择题  政府在实施需求侧管理工作时可采取的管理措施是（）。

A.组织用户错开上下班时间，使日负荷均化
B.制定季节性电价
C.实施借贷优惠鼓励
D.研发绿色照明技术


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264、判断题  用户用电负荷电流超过25A时，应三相三线或三相四线进户。


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265、单项选择题  高压为10kV级星形接线的变压器，改成6kV级三角形接线后，其容量（）。

A.降低
B.升高
C.不定
D.不变


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266、单项选择题  下列哪种不是常见的计量方式（）

A.高供高计
B.高供低计
C.低供低计
D.低供高计


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267、多项选择题  供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？

A.收费主体
B.收费依据
C.业务办理流程
D.处理流程


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268、问答题  客户反映电表报警显示IC07，电量不能充入电表，如何处理？


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269、问答题  无功功率是否就是无用功率？


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270、判断题  营销稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。


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271、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。

A、及时、方便、高效
B、畅通、及时、高效
C、畅通、方便、及时
D、畅通、方便、高效


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272、问答题  三峡建设基金的征收范围是什么，征收标准为多少？


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273、判断题  电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。


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274、判断题  用户申请改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。


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275、判断题  低压带电作业应设专人，使用有绝缘柄的工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖衣工作，严禁使用挫刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。


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276、填空题  严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。


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277、判断题  当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。


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278、判断题  100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.85。


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279、判断题  供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。


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280、问答题  什么是线损？


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281、单项选择题  因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，应由（）赔偿。

A.自己承担损失
B.违约用电或窃电者
C.供电企业
D.当地政府


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282、判断题  电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。


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283、问答题  国产电能表型号字母的含义是什么？


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284、单项选择题  100kVA（kW）及以上的非工业客户的功率因数执行标准为（）。

A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.75


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285、问答题  用电检查人员在执行用电检查任务时，有何要求？


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286、单项选择题  《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要以（）为基本准则，说老实话，干老实事，做老实人，表里如一。

A、奉公守法
B、爱岗敬业
C、公正廉明
D、诚实守信


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287、单项选择题  运行中的变压器具有（）两部分损耗。（）

A.铜损耗和线损耗
B.铁损耗和线损耗
C.铜损耗和铁损耗
D.线损耗和网损耗


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288、单项选择题  1-10KV架空电力线路保护区为导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，导线的边线延伸距离为（）米。

A.4.5米
B.5.5米
C.5米
D.6米


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289、单项选择题  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。

A、不误工
B、不旷工
C、不怠工
D、不迟到、不早退


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290、问答题  如何辨别电能表烧坏？客户来电告知电表有异味，担心电表烧坏如何处理？


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291、判断题  经济合同争议申请仲裁的期限为2年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。


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292、单项选择题  变压器容量在（）kVA以上有功铜损系数为0.01。

A.100
B.315
C.1000
D.4000


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293、单项选择题  某客户原用电容量为315KVA，现要求改为230KVA，该户应办理（）

A.改压；
B.改类；
C.减容；
D.销户。


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294、问答题  如何降低配电电网的网络损耗？


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295、多项选择题  农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。

A.供电公司营业厅及各代收网点交费
B.银行委托
C.网上银行交费
D.电费充值卡交费


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296、单项选择题  国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）。

A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.2小时


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297、判断题  0～5A，准确度为0.5级的电流表。其最大误差±0.0025。


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298、问答题  为什么电能表要按周期进行轮换？


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299、问答题  客户安全用电服务的内容是什么？


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300、单项选择题  不装表临时用电电费应根据其用电容量，按双方约定的（）使用时数和使用期限预收全部电费。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季


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