1、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
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2、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、120小时
3、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
4、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
5、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
6、填空题 与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。
7、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
8、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
9、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
10、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
11、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
12、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
13、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
14、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
15、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
16、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口 B、北向接口 C、数据管理层自身管理接口 D、应用功能层管理接口
17、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
18、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
19、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作 B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班 C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作 D、负责本省网络运行KPI的监控工作 E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
20、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
21、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。 B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。 C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。 D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。 E、负责全网维护费的管理
22、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
23、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
24、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
25、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。 B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。 C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。 D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
26、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
27、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
28、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
29、名词解释 漫游用户
30、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
31、名词解释 同信道干扰
32、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
33、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
34、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
35、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
36、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
37、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
38、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
39、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性 B、功率控制范围 C、发信载频包络 D、互调抑制
40、名词解释 AMPS
41、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
42、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文 B、集团EOMS C、电话 D、视讯
43、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
44、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
45、问答题 呼叫彩铃客户时，彩铃播放期间按什么键，系统会自动下发一条WAP短消息到主叫手机，根据短消息的提示下载振铃？
46、名词解释 Busy Hour
47、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
48、填空题 厂家告警号相同，告警发生时间不同的两条告警（）同一条告警。
49、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
50、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
51、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
52、填空题 数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。
53、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围； B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围； C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整； D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
54、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
55、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围 B、信息发布方式 C、信息发布时间 D、信息内容模板
56、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
57、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
58、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
59、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
60、名词解释 先进话音呼叫业务
61、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
62、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
63、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
64、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式 B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控 C、促进监控现场人员的协作 D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
65、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
66、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
67、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
68、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限 B、告警流转时限 C、告警处理时限 D、告警清除时限
69、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
70、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
71、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
72、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害； B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障； C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件； D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
73、名词解释 初始化
74、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
75、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
76、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
77、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
78、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
79、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
80、问答题 什么是快讯业务？
81、问答题 2元聊天计划怎样收费？
82、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
83、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
84、名词解释 移动应用部分
85、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
86、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
87、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
88、名词解释 电子锁定
89、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
90、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
91、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
92、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
93、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
94、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
95、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
96、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
97、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
98、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
99、问答题 JDD集团套餐如何收费？
100、填空题 当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。
101、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
102、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
103、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
104、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
105、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理 B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析 C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升 D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
106、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
107、问答题 客户拨打12582语音短信如何收费？
108、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
109、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微 B、普通 C、重要 D、严重
110、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置 B、按局房配置 C、按中心配置 D、按端局配置
111、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
112、名词解释 IS-136
113、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
114、名词解释 VAD
115、名词解释 IS-54
116、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
117、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
118、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
119、问答题 **139业务怎么收费？
120、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
121、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
122、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
123、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
124、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
125、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
126、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？
127、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
128、名词解释 双音多频信令
129、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
130、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
131、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
132、名词解释 宽带
133、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、指示告警
134、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
135、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
136、填空题 周期性路由区更新一般是（）内部路由区更新。
137、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
138、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
139、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
140、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
141、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
142、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
143、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
144、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
145、名词解释 移动业务区
146、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
147、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
148、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理 B、监控机房环境设施标准化要求 C、监控机房管理 D、人员考核管理
149、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
150、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
151、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
152、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
153、问答题 12590258是什么号码？
154、问答题 如何定制手机缴费通业务？
155、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
156、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
157、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房 B、电源 C、空调 D、油机 E、消防 F、防雷
158、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
159、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
160、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
161、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
162、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
163、名词解释 个人通信网
164、名词解释 FFSK
165、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
166、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
167、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率 B、告警派单及时率 C、告警派单平均时长 D、告警派单合格率
168、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
169、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
170、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
171、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
172、问答题 基本月租是在什么时间收取的？
173、名词解释 兼容性
174、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
175、问答题 大客户享受什么优惠？
176、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
177、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
178、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
179、问答题 请介绍全球通商旅388套餐资费标准.
180、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
181、名词解释 DCS1800
182、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
183、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
184、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
185、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
186、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
187、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
188、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心 B、梦网网关 C、WAP网关 D、虚拟网短信中心
189、名词解释 限幅器
190、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
191、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
192、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管 B、电话 C、拨测 D、传真
193、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
194、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
195、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
196、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
197、名词解释 WCDMA
198、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
199、名词解释 忙时试呼次数
200、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
201、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析； B、OMC邻区数据导入； C、参考距离网格显示； D、频谱利用率检查。
202、名词解释 模拟系统
203、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
204、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
205、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
206、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警确认制度
207、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
208、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
209、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
210、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
211、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
212、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
213、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
214、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
215、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
216、名词解释 国际电信联盟
217、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
218、问答题 海南的区号是多少啊？
219、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
220、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
221、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
222、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）
A、保证网络/系统正常运行 B、做好预防性维护工作 C、保证业务正常运行 D、是制定各种维护管理规定的依据
223、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
224、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
225、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
226、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
227、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
228、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
229、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
230、名词解释 显示亮度遮光器
231、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
232、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
233、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
234、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
235、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
236、单项选择题 省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）
237、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
238、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
239、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
240、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
241、问答题 155是不是电信的号段？
242、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警 B、定位网络故障 C、支撑日常运维 D、指挥工程割接
243、填空题 （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
244、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
245、名词解释 序列码
246、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
247、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
248、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4； B、SI5、6； C、SI7、8； D、测量报告； E、SI13； F、短消息。
249、问答题 客户业务信息包括什么内容？
250、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
251、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、保障人员信息收集
252、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
253、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、提供业务使用参考信息
254、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
255、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
256、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
257、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
258、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
259、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
260、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周 B、10个工作日 C、OA D、集团EOMS
261、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
262、名词解释 移动台
263、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
264、名词解释 EBCH
265、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
266、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
267、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
268、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
269、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
270、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
271、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
272、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
273、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件 B、彩信 C、EOMS
274、问答题 过户需原户主到场吗？
275、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
276、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
277、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
278、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
279、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m） B、10～1m（1-1～10-2m） C、10～0.1mm（10-2～10-3m） D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
280、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
281、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
282、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
283、问答题 没有开通飞信业务可以直接开通飞信QQ业务吗？
284、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G B.2G C.3G D.4G
285、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理 B、业务日常测试 C、业务优化 D、业务推广
286、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
287、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
288、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
289、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
290、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源 B、告警处理位置 C、告警内容 D、告警标题
291、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
292、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
293、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
294、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
295、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
296、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试 B、网间拨打测试 C、省内拨打测试 D、省际拨打测试
297、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
298、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
299、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
300、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
