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通信工程师：商务领航定制网关测试题（强化练习）
2022-08-19 00:19:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和（）两种方式。

A.统一招标
B.司法机构自行购买终端入网，供矫正人员使用
C.按需赠送
D.无偿使用


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2、单项选择题  哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）

A.摩托XT800
B.三星I909
C.中兴C580
D.华为8500


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3、填空题  TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。


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4、单项选择题  商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。

A.防火墙
B.访问控制
C.入侵检测
D.防病毒


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5、填空题  电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V／Ω孔，黑表笔插入（）。


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6、填空题  在物流E通业务中，（）是PC端的功能。


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7、单项选择题  现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。

A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器


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8、单项选择题  预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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9、多项选择题  风险应变措施包括（）等3个方面。

A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险


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10、单项选择题  客户的信息系统可划分为（）个层次。

A.2
B.3
C.4
D.5


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11、多项选择题  以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。

A.存储容量
B.可扩展性
C.存储空间租赁
D.灾备中心


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12、判断题  物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）


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13、多项选择题  以下属于标准需求特点的是（）。

A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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14、单项选择题  中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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15、单项选择题  在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。

A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM


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16、单项选择题  （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务


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17、单项选择题  B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。

A.2M
B.4M
C.8M
D.10M


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18、多项选择题  商务领航定制网关带给电信的利益是（）。

A.使得客户对电信的忠诚度提高了
B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担
C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况
D.给客户和电信带来了双赢


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19、单项选择题  IC卡片按照是否需要和设备直接接触分为：接触式卡、（）和双界面卡。

A.白卡
B.半接触式卡
C.全接触卡
D.非接触式卡


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20、填空题  H3C ICG2000支持（）管理。


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21、问答题  翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？


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22、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。

A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确


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23、判断题  客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）


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24、单项选择题  定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。

A.ARP
B.RARP
C.DHCP
D.802.1Q


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25、填空题  网络等级为B和C的数字电路，环网的保护路由可以选择环网的长短边，但不建议采用（）来实现保护机制。


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26、填空题  科达全球眼CU客户端支持（）和（）。


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27、多项选择题  基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况，故障恢复时限有（）。

A.2个小时，
B.4个小时，
C.6个小时，
D.24个小时。


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28、填空题  屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。


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29、填空题  MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。


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30、多项选择题  新视通系统具有哪些功能（）。

A.多画面会议功能
B.双流功能
C.双视传送功能
D.字幕功能


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31、单项选择题  使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。

A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询


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32、单项选择题  下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。

A.SMTP
B.POP3
C.FTP
D.SNMP


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33、多项选择题  资源协查包括（）。

A.线（光）缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维（红线内）资源


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34、单项选择题  在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）

A.项目立项
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施


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35、单项选择题  在物流E通业务中，网点管理员属于哪类人员？（）

A.内勤人员
B.外勤人员


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36、单项选择题  MSTP又被称为（）。

A.同步数字系列
B.多业务传送平台
C.准同步数字系列
D.多业务通信平台


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37、单项选择题  SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个


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38、多项选择题  云台按照使用环境分类，可以分为（）。

A.枪式云台
B.球式云台
C.室内云台
D.室外云台


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39、单项选择题  测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。

A.业务发起地客户工程师，
B.业务领导局客户经理，
C.业务发起地客户经理，
D.业务涉及地客户经理。


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40、填空题  MSTP（MSAP）业务电路给用户直接提供以太口，出现该告警，首先确认网线（），且网线接口（）。


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41、填空题  所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。


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42、单项选择题  检查文件拼写错误的命令是（）。

A.check
B.find
C.choose
D.spell


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43、判断题  前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）


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44、单项选择题  在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。

A.客户要求
B.工程要求
C.维护单位
D.客户端作业规范


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45、问答题  基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么？


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46、判断题  商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）


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47、填空题  （）是CPU内部的存储单元。


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48、多项选择题  嵌入式视频服务器的特点为（）。

A.图像处理速度快，系统运行稳定
B.接口丰富，可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装


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49、单项选择题  你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效（）。

A.考虑超时工作量
B.确定成本基线
C.利用获得价值管理来监督绩效
D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算


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50、填空题  司法E通中信息系统集成功能可根据（），将社区矫正工作纳入司法整体信息化系统。


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51、判断题  机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）


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52、多项选择题  在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。

A.客户购买价值因素
B.品牌影响力
C.电信业务的提供能力
D.客户关系能力


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53、单项选择题  能够提供可变业务速率的专线业务是（）。

A.DDN
B.SDH
C.WDM
D.ATM


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54、判断题  网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护（不含接入段）的电路。（）


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55、填空题  SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。


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56、判断题  行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）


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57、多项选择题  路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）

A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议


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58、填空题  PPPoE整个过程分（）和（）。


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59、单项选择题  中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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60、填空题  SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。


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61、问答题  请列出5种基础数据业务中接入设备的名称。


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62、单项选择题  E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。

A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光


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63、单项选择题  通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为（），所以机房必须采取防静电措施。

A.25~10000V
B.25~5000V
C.25~1000V
D.25~500V


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64、多项选择题  广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（）

A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流


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65、单项选择题  （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。

A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散


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66、填空题  当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。


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67、填空题  H.320的缺点是（）。


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68、单项选择题  项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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69、单项选择题  及时响应客户、客户经理需求，对本地、跨域项目进行有效管控，实现业务开通（）的目标。

A.保质保量
B.交付及时
C.成本控制
D.安全管理


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70、多项选择题  PU接入网络的方式有（）。

A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP


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71、单项选择题  把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。

A.chown 1.txtsuperman
B.chown superman 1.txt
C.chname superman1 1.txt
D.rm 1.txt


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72、多项选择题  以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。

A.信息泄露
B.防病毒软件
C.入侵检测系统
D.安全认证


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73、判断题  无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络，利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。（）


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74、单项选择题  （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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75、单项选择题  DS-6100HF-SATA是（）公司生产的视频服务器。

A.科达
B.海康威视
C.大华


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76、单项选择题  当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。

A.-11dBm左右、-8~-25dBm
B.-10dBm左右、-8~-32dBm
C.-9dBm左右、-10~-30dBm
D.-8dBm左右、-8~-30dBm


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77、单项选择题  当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。

A.LINE，
B.DTR，
C.DCD，
D.TXD。


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78、填空题  对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。


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79、单项选择题  数字电路业务不能提供的接入速率是（）。

A.2M
B.45M
C.64K
D.8M


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80、判断题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）


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81、多项选择题  客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施


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82、多项选择题  摄像机按照色彩划分可分为（）。

A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白


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83、单项选择题  目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的（）。

A.1/2
B.1/3
C.C1/4
D.1/5


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84、多项选择题  客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括（）。

A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况


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85、单项选择题  路由器上的155M接口为（）接口。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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86、多项选择题  以下（）属于行业解决方案总体结构部分。

A.行业总体概况
B.行业信息化历程及现状
C.行业信息化目标及趋势
D.行业信息化需求潜力分析


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87、单项选择题  （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于随着企业传输的信息种类的增多，企业可能需要增加带宽，保障网络与系统安全，增大存储容量，进行网络管理和维护外包服务。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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88、填空题  CCD摄像机如果限定为（），则只能使用（）的镜头。


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89、单项选择题  不属于行业应用产品的是（）。

A.门户网站
B.全球眼
C.OA办公系统


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90、判断题  售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）


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91、单项选择题  VPDN是利用（）协议实现的，是一种基于点对点协议PPP的二层隧道协议。

A.SSL VPN
B.L2TP
C.PPPOE
D.IPSEC


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92、填空题  Linux和Unix的密码（）。


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93、单项选择题  OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。

A.物理层
B.链路层
C.应用层
D.网络层


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94、单项选择题  （）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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95、单项选择题  为了确保项目团队有效的沟通，信息应该被导向到（）。

A.始发者
B.收受者
C.传输媒介
D.业主


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96、多项选择题  以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。

A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性


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97、填空题  SNCP子网连接保护在全过程中，业务发送网元始终是向（）方向同时发送信号，没有任何倒换情况的发生。


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98、单项选择题  （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。

A.工程验收
B.网络监控
C.开通测试
D.竣工填报


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99、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）

A.集团级行业客户工程师
B.首席客户工程师
C.客户工程师


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100、填空题  判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。


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101、填空题  联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。


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102、单项选择题  UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。

A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能


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103、填空题  head命令默认显示文件开头（）的内容。


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104、单项选择题  如项目不能按期完成，对于客户原因问题，项目工程师及时将情况反馈（），由发起方客户经理及时做好客户解释工作，并按流程进行延期。

A.业务经理
B.发起方客户经理
C.客户
D.运维经理


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105、多项选择题  定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。

A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估


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106、填空题  商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。


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107、单项选择题  静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至（）伏，足以击穿各种类型的半导体器件。

A.2千
B.十万
C.3千
D.上万


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108、单项选择题  积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”


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109、多项选择题  客户的信息系统层次可划分为（）。

A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用


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110、单项选择题  解码器输入的控制信号一般是（）信号。

A.RS232
B.RS485
C.RS455


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111、判断题  在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）


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112、单项选择题  在使用光路自环测试时，不能直接自环，要加（），防止光功率过大损坏光口。

A.光衰耗器，
B.光放大器，
C.耦合器，
D.光功率计。


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113、单项选择题  网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。

A.1条
B.2条
C.3条
D.4条


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114、单项选择题  202.112.109是什么类地址？（）

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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115、判断题  NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）


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116、填空题  动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。


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117、填空题  显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。


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118、单项选择题  以下几种传输网物理拓扑类型，（）的安全性最高。

A.线型
B.星型
C.环型
D.树型


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119、单项选择题  中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。

A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒


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120、单项选择题  具有良好的团队精神，要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作，实现（）。

A.对作业有效管控
B.及时开通交付
C.作业信息化管理
D.一点接应、一点交付


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121、判断题  路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（）


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122、多项选择题  定制网关产品价值在于（）。

A.拉动主营业务增长，降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群，通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验（自动配置、远程管理、自服务），提升服务品质


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123、问答题  请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？


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124、多项选择题  视频矩阵分为（）。

A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵


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125、单项选择题  “品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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126、单项选择题  将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。

A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。


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127、填空题  服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。


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128、判断题  在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）


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129、单项选择题  （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付


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130、单项选择题  客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。

A.实施党政军客户项目
B.实施政企客户项目
C.实施ICT项目
D.实施跨域项目


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131、单项选择题  H3CICG2000在网络中一般处于（）。

A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入
B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet
C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全
D.以上都不对


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132、判断题  行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）


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133、单项选择题  在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）

A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描


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134、单项选择题  典型的是目前电信翼机通卡使用的（）卡。

A.ID卡
B.UIM-PASS
C.CPU卡
D.以上都是


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135、判断题  作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）


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136、单项选择题  电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。

A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟


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137、单项选择题  在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。

A.时延
B.BER（比特误码率）
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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138、填空题  使用telnet命令可以通过远程终端登陆到（）。


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139、单项选择题  前端采用海康威视视频服务器，上科达全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。

A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器


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140、多项选择题  传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。

A.BER（比特误码率）
B.ES（误码秒）
C.SES（严重误码秒）
D.光功率
E.丢包率


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141、单项选择题  一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。

A.焦距
B.光圈
C.聚焦


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142、单项选择题  变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。

A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机


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143、判断题  10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）


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144、填空题  网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。


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145、判断题  司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）


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146、单项选择题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。

A.预防
B.解决
C.补救


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147、判断题  一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）


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148、单项选择题  通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。

A.-48V
B.-32V
C.220V
D.48V


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149、填空题  单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。


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150、单项选择题  对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。

A.尽可能协助流程简化
B.落实岗位职责


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151、单项选择题  司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。

A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC


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152、单项选择题  银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于（）。

A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互


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153、单项选择题  预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。

A.施工
B.售后维护
C.故障抢险


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154、填空题  外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


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155、单项选择题  （）目的：市场是不断发展变化的，面对竞争者的争夺，要与客户保持长期良好的客户关系，必须在充分利用已有的客户资料、紧密跟踪和关注客户的需求动态的基础上，通过长期的、系统的客户规划指导，不断改进服务与增强网络优势，满足客户需求。

A.定制化方案分析
B.行业分析
C.个性化需求分析
D.客户规划分析


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156、多项选择题  逻辑加密卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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157、填空题  线管、线槽内布线时，不要把线布放的太满，应当留有（）的空间。


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158、单项选择题  某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。

A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NATserver映射
C.基于接口的动态NATserver映射


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159、多项选择题  应用模式开发目的（）。

A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。


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160、多项选择题  目前，江西电信提供的互联网接入方式主要包括（）。

A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN


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161、单项选择题  摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）

A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可


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162、单项选择题  对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。

A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式
B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值
C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值


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163、多项选择题  下面哪些设备是科达视频会议产品（）。

A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800


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164、填空题  电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。


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165、问答题  简要说明在物流E通业务的取货成功流程。


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166、单项选择题  作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。

A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容然后提出建议
D.重述内容并表达感受


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167、单项选择题  “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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168、单项选择题  从定单受理到业务交付，要主动联（）沟通报告实施进展情况。

A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户


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169、单项选择题  商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。

A.802.11a
B.802.11n
C.802.11g
D.802.11h


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170、填空题  gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。


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171、填空题  照度的单位是（），数值越小，表示需要的光线越少，摄像头也越灵敏。


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172、填空题  设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。


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173、单项选择题  资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。

A.项目经理
B.客户经理
C.业务经理
D.运维经理


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174、填空题  对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。


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175、多项选择题  视频监控系统的发展趋势包括（）。

A.数字化
B.网络化
C.一体化
D.智能化


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176、填空题  交换机的端口划分为（），（）和（）。


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177、判断题  H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）


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178、单项选择题  Unix下删除目录的命令是（）。

A.cd
B.rmdir
C.mkdir
D.dir


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179、填空题  在故障判断时，应遵循先（）等级，后（）等级。


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180、单项选择题  “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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181、多项选择题  基础数据网业务按速率范围主要可分为（）等。

A.64K以下、
B.64K-2M、
C.N*2M、
D.155M。


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182、单项选择题  当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。

A.温度过高
B.温度降低
C.腐蚀
D.短路


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183、多项选择题  国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。

A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。


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184、填空题  金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是（）和（）。


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185、单项选择题  目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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186、单项选择题  建立一个新档案文件的命令是（）。

A.tar
B.unzip
C.rm
D.del


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187、判断题  行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。（）


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188、单项选择题  测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》（以下简称开通交付报告），并请（）签字认可。

A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.装维主管


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189、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。

A.工单的签收
B.工单的处理
C.各工位权限内的工作任务单统计
D.对应工单的故障抢修


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190、判断题  基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）


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191、单项选择题  每个光猫（）个接口。

A.1个光口、1个以太口
B.2个光口
C.1个光口、1个串行口
D.1个光口、1个并行口


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192、多项选择题  中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。

A.售前服务质量
B.售中服务质量
C.售后服务质量
D.网络运行质量


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193、单项选择题  活化的T细胞表面表达哪类MHC分子（）

A.只表达MHC-Ⅰ类分子
B.只表达MHC-Ⅱ类分子
C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类
D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类
E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类


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194、单项选择题  将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。

A.framing no-crc4、
B.framing crc4、
C.noframing crc4、
D.unframing crc4。


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195、单项选择题  确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化


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196、填空题  ROM中主要存放计算机中（）或（），如计算机开机时的自检和自举程序等信息。


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197、判断题  硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）


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198、填空题  点对点会议时，两个终端直接呼叫（）即可，无需其他人协助。


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199、填空题  项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。


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200、判断题  后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）


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201、单项选择题  在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。

A.衰减系数
B.吞吐量
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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202、判断题  交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）


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203、判断题  TCP/IP模型分为七层。（）


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204、填空题  内存是计算机系统中数据的（）。


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205、单项选择题  集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是（）。

A.2个小时，
B.4个小时，
C.6个小时，
D.8个小时。


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206、单项选择题  客户规划的主要内容有（）个。

A.2
B.3
C.4
D.5


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207、单项选择题  客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。

A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务


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208、单项选择题  利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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209、单项选择题  应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。

A.定制软件
B.系统软件
C.平台软件
D.应用软件


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210、判断题  光猫的光口支持的协议是100Base-TX。（）


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211、填空题  SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。


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212、多项选择题  当MODEMCD灯灭时，可能是以下（）情况。

A.线路问题，
B.参数配置问题，
C.局端MODEM问题，
D.用户端MODEM问题。


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213、单项选择题  某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网，应该使用何种NAT技术（）。

A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NAT映射
C.基于接口的动态NAT映射


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214、单项选择题  中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。

A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒


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215、多项选择题  经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。

A.协作创新
B.组织创新
C.工作流程创新
D.服务模式创新


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216、单项选择题  商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）

A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业


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217、多项选择题  客户工程师售中支撑职责包括（）。

A.参与项目实施合作方的选定和管理
B.编制实施方案
C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
D.对项目实施中可能出现的异常进行预警
E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付


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218、单项选择题  你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该（）。

A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划


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219、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。

A.项目招投标支撑
B.方案制作
C.割接协调
D.过程管控


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220、多项选择题  嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。

A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队）
D.服务嵌入


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221、填空题  摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。


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222、问答题  基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容？


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223、单项选择题  若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。

A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕
B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白
C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕
D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕


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224、单项选择题  中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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225、多项选择题  下面哪些设备是科达视频解码器（）。

A.KDM2404LS
B.KDM2401
C.KDM2500
D.KDM2501


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226、单项选择题  如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面，淡化其它冲突，则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突（）。

A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗


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227、判断题  项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）


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228、判断题  确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）


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229、多项选择题  服务支持能力分析的内容有（）。

A.业务开通情况分析
B.客户信誉度分析
C.网络资源情况分析
D.售后服务能力分析


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230、单项选择题  IP50题129.34.8.10为（）类地址。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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231、判断题  商务领航定制网关不支持IPSec VPN。（）


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232、单项选择题  目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。

A.802.1
B.802.n
C.802.1x
D.802.1q


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233、填空题  SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。


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234、填空题  当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。


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235、单项选择题  长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。

A.42dB
B.52dB
C.62dB
D.72dB


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236、单项选择题  SNCP保护又称为（）保护。

A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接


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237、单项选择题  （）是产品组合的基本规则之一。

A.老业务与新业务相结合
B.价格与套餐相结合


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238、单项选择题  为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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239、填空题  司法E通中电子信息管理功能可对（）、（）进行电子化管理，为矫正对象建立档案信息库，记录矫正人员相关信息，设置矫正人员监控等级，自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。


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240、填空题  对大规模的监视中心，建议采用（），不宜采用的（）。


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241、填空题  MSTP承载了多种业务，它不但承载了（）业务，还承载了（）、（）等各种数据业务。


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242、填空题  EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。


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243、多项选择题  摄像机的基本参数包括（）。

A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比


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244、单项选择题  通过使用（）服务，计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。

A.VPN
B.DHCP
C.ADSL
D.TCP/IP


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245、单项选择题  在分析（）关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析（）关系时，需要了解通信应用替代IT系统的可能性，主要是客户的接受程度，不同行业的接受度不同，信息化程度高的行业更易接受。

A.“融合”\“支撑”和“延伸”两种
B.“支撑”和“延伸”两种\“融合”


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246、判断题  网络等级为A的数字电路，用户端机房内的电信设备及板卡要保证不同；本地网内的长长电路可以不要有保护措施。（）


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247、单项选择题  由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。

A.1
B.2
C.3
D.4


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248、多项选择题  由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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249、单项选择题  基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。

A.环回测试，
B.仪表测试，
C.ping测试，
D.拓展测试。


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250、单项选择题  在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、（）、运维部门。

A.客户部门
B.工程部门
C.管控部门


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251、填空题  网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。


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252、多项选择题  客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（）

A.上门拜访、定期上门沟通
B.签订业务合同
C.故障报告提供
D.定期巡检
E.SDH、MSTP故障受理


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253、填空题  mv命令可以改变（）。


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254、单项选择题  以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。

A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。


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255、单项选择题  在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）

A.前期准备
B.工程施工
C.工程验收
D.售后维保


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256、填空题  行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。


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257、填空题  对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。


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258、单项选择题  分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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259、单项选择题  客户使用FR业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。

A.速率，
B.VPI/VCI，
C.DLCI，
D.端口模式。


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260、单项选择题  带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。

A.检查
B.记录
C.装设接地线
D.观察


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261、多项选择题  客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。

A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议


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262、判断题  客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）


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263、填空题  当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长，则由油机发电提供（）。


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264、多项选择题  下面是UIM-PASS卡通讯特征的是（）。

A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突


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265、填空题  蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。


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266、单项选择题  上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。

A.提前通知
B.提前预约
C.直接上门
D.进门前电话知会


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267、单项选择题  项目实施方案以（）为主，在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求，并统一纳入本地网售中管控。

A.简单实用
B.详细周全
C.进度优先
D.成本优先


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268、单项选择题  领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。

A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级


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269、多项选择题  客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。

A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护


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270、单项选择题  嵌入式工作机制的实现方式（）。

A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入
D.以上都是


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271、单项选择题  802.1x认证过程中是通过（）实现的。

A.组播
B.广播
C.单播
D.其他


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272、填空题  基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的（）、（）等，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。


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273、填空题  行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。


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274、单项选择题  当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。

A.外线光纤问题，
B.尾纤问题，
C.客户端设备问题，
D.电源问题。


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275、填空题  根据操作系统的处理方式分为（）、（）、（）、（）、（）。


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276、单项选择题  Unix下退出登陆的命令是（）。

A.quit
B.byebye
C.logout
D.end


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277、单项选择题  电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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278、判断题  系统软件就是软件系统。（）


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279、填空题  ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率（）。


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280、单项选择题  大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。

A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统


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281、填空题  SDH光口有LOS告警说明（）。


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282、判断题  129.34.8.10为A类地址。（）


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283、填空题  嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。


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284、判断题  在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）


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285、填空题  UIM-PASS卡是一种（）。


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286、单项选择题  视频平台监控系统采用的传输方式为（）。

A.E1总线
B.E1时隙
C.数字公务信道
D.IP


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287、单项选择题  B类地址：前（）位代表网络。

A.8
B.16
C.24
D.32


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288、多项选择题  将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。

A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商


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289、填空题  Linux系统支持（）或（）CPU。


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290、填空题  网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。


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291、多项选择题  彩色摄像机的可调整功能有（）。

A.自动增益控制
B.背景光补偿
C.电子快门
D.白平衡


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292、填空题  交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。


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293、判断题  在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）


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294、单项选择题  开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1
B.2
C.3
D.4


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295、填空题  （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。


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296、单项选择题  在路由器上配置接口PVC的命令是（）。

A.oam pvc、
B.pvc、
C.atm pvc、
D.int pvc。


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297、判断题  科达全球眼CU客户端同时看2路图像，每路512K，则需要客户端下行带宽512K。（）


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298、多项选择题  以下属于增值需求特点的是（）。

A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化；
B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务；
D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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299、判断题  数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）


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300、单项选择题  在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。

A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门


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