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管理学：组织行为学考点巩固（最新版）
2022-08-19 02:28:54 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）

A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度


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2、单项选择题  态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。

A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性


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3、单项选择题  因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（）。

A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权


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4、单项选择题  管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。

A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性


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5、单项选择题  谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）

A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力


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6、多项选择题  态度的特性有（）

A．社会性
B．广泛性
C．协调性
D．稳定性
E．两极性


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7、名词解释  组织内部结构


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8、单项选择题  适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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9、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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10、单项选择题  期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商


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11、单项选择题  组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构


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12、单项选择题  组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择


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13、判断题  在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。


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14、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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15、单项选择题  梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是（）

A．社会因素
B．工作条件
C．休息时间
D．工资报酬


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16、单项选择题  美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。

A.战略一文化
B.战略—软性
C.战略—硬性
D.文化—硬性


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17、单项选择题  根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（）

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多


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18、单项选择题  组织认同感与员工辞职率的关系是（）

A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系


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19、问答题  非正式组织有哪些积极作用？


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20、问答题  什么叫优势动机？影响优势动机的因素有哪些？


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21、问答题  什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？


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22、单项选择题  决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。

A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策


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23、单项选择题  直线职能制结构也称为（）

A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构


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24、单项选择题  认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是（）

A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论


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25、单项选择题  提出“理性”决策标准的美国管理学家是（）

A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙


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26、单项选择题  （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。

A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金


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27、单项选择题  按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。

A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者


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28、问答题  简述沟通过程的模型?


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29、单项选择题  从心理学的角度来看，人的行为是由（）。

A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配


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30、单项选择题  通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）

A．古典学派
B．人际关系学派
C．系统学派
D．权变方法学派


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31、单项选择题  学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）

A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求


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32、单项选择题  在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）

A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门


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33、多项选择题  组织内部关系有哪些形式：（）

A.团队
B.联合
C.外包
D.直线


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34、单项选择题  生产/服务团队通常是由专职工人组成的，从事的工作是（）的，很大程度上是自我管理的。如生产线上的装配团队、民航客机的机组人员、计算机数据处理团队等。

A.按部就班
B.充满挑战
C.变化无常
D.一成不变


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35、多项选择题  人们在群体中可以获得的需要和满足有（）

A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要


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36、问答题  动机产生的来源是什么？


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37、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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38、名词解释  需要层次理论


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39、单项选择题  要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。

A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构


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40、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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41、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）

A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略


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42、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系


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43、问答题  试述信息过滤的危害及产生的原因。


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44、单项选择题  在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。

A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁


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45、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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46、名词解释  归因理论


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47、问答题  试述领导权力的分配和运用？


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48、问答题  激励的一般原则有哪些？


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49、名词解释  内容


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50、多项选择题  跨文化沟通者应当学习对方的：（）

A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景


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51、多项选择题  组织行为学的特点有（）。

A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性


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52、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络


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53、单项选择题  西蒙提出的决策标准是（）

A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准


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54、单项选择题  在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）

A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系


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55、单项选择题  （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构，与此相适应，组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。

A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作


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56、判断题  组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。


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57、名词解释  激励机制


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58、单项选择题  根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）

A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量


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59、单项选择题  首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）

A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺


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60、问答题  激励的一般方法有哪些？


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61、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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62、问答题  公平理论的要点有哪些？


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63、单项选择题  下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）

A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要


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64、名词解释  工作态度


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65、单项选择题  取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）

A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚


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66、单项选择题  下列群体中属于正式群体的是（）

A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体


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67、问答题  波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？


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68、单项选择题  美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”

A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》


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69、单项选择题  管理的目标是保证（）的实现。

A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标


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70、单项选择题  下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）

A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论


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71、问答题  分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。


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72、单项选择题  在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制


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73、名词解释  冲突


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74、名词解释  .群体内聚力


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75、问答题  简述双因素理论与传统观点比较。


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76、单项选择题  组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为


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77、多项选择题  概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。

A.政治素质 
B.知识素质 
C.协调素质 
D.能力素质 
E.身心素质


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78、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？


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79、单项选择题  以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）

A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.


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80、问答题  激励的定义是什么？


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81、单项选择题  组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。

A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动


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82、单项选择题  工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计


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83、问答题  在什么情况下运用竞争策略？


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84、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：（）

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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85、多项选择题  激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）

A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈


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86、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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87、单项选择题  美国学者威廉・迪尔认为：“组织行为学是门（），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”

A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科


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88、多项选择题  下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）

A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决


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89、问答题  简述行为组织结构理论的主要内容？


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90、单项选择题  按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）

A．利益型群体
B．压力组合型群体
C．命令型群体
D．传统关系型群体


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91、单项选择题  有关需要层次理论和ERG理论的说法不正确的是（）

A.ERG理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG理论认为人们的各层次需要是天生就有的,而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D.需要层次理论认为人的需要分为5个层次,而ERG理论认为人的需要分为3种。


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92、单项选择题  根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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93、问答题  在什么情况下应该运用合作策略？


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94、问答题  试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.


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95、问答题  麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？


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96、单项选择题  舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种
B.三种
C.四种
D.五种


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97、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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98、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案？


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99、单项选择题  心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）

A、人对实现某种目标的可能性的估计
B、人对某种目标的重要性的评价
C、人所表现出的各种行为
D、人所体验到的某种未满足的需要


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100、单项选择题  认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）

A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论


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101、单项选择题  从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。

A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的


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102、名词解释  客观不公平感


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103、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为（）

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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104、单项选择题  上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。

A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关


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105、问答题  简述二元四分论的主要理论要点。


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106、问答题  简述组织变革的动机。


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107、单项选择题  需要层次理论的代表人物是（）

A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳


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108、问答题  简述传统组织结构理论的主要观点


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109、问答题  响群体间互动的因素有哪些？


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110、单项选择题  1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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111、单项选择题  在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）

A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为


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112、多项选择题  心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）

A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇


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113、单项选择题  海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论


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114、问答题  试述为何要研究组织的跨文化理论?


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115、单项选择题  （）反对人性善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。

A.孔丘
B.韩非
C.告不害
D.李耳


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116、名词解释  特点


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117、问答题  什么是社会知觉？


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118、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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119、问答题  组织奉献精神与工作满足感的区别


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120、单项选择题  组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以（）为主导的社会化策略。

A.群体
B.集体
C.个人
D.领导


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121、问答题  动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？


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122、问答题  影响士气的主要因素。


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123、问答题  全员塑形法的主要内容有哪些？


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124、单项选择题  公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯


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125、单项选择题  组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为


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126、单项选择题  按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者


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127、单项选择题  领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）

A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力


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128、单项选择题  目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）

A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理


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129、多项选择题  中国传统文化中（）对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。

A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义


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130、问答题  简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。


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131、单项选择题  以人为中心的变革措施主要包括哪些()

A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励


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132、问答题  简述现代组织结构理论的主要观点


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133、单项选择题  由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体


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134、单项选择题  组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）

A.封闭式的系统理论
B.开放系统理论
C.以人为本的理论
D.权变管理理论


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135、问答题  简述行为的基本心理模式.


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136、单项选择题  组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是（）组织社会化。

A.个体性
B.制度性
C.集体性
D.私人性


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137、单项选择题  下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是（）

A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权


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138、单项选择题  领导理论发展的最早阶段是（）

A、领导模糊理论阶段
B、领导特质理论阶段
C、领导行为理论阶段
D、领导权变理论阶段


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139、单项选择题  减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）

A.采用强制手段
B.采用妥协手段
C.采用竞争手段
D.采用行政手段


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140、问答题  影响人们对压力反应的因素有哪些？


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141、单项选择题  归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）

A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力


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142、单项选择题  组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。

A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化


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143、单项选择题  把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据（）。

A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性


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144、多项选择题  有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）

A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价


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145、问答题  组织行为学两重性的来源是什么？


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146、单项选择题  在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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147、名词解释  领导行为二元四分图


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148、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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149、问答题  列出基本的人际反应特征。


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150、单项选择题  组织变革大致涉及哪些方面?()

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员


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151、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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152、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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153、单项选择题  泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）

A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》


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154、问答题  简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。


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155、多项选择题  促进双向沟通的措施包括：（）

A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通


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156、问答题  如何减少小道消息的消极影响?


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157、问答题  什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？


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158、单项选择题  由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。

A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)


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159、单项选择题  凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）

A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力


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160、问答题  简述二元四分论中四种领导行为以及特点？


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161、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。


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162、问答题  权利的性质。


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163、单项选择题  一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构


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164、名词解释  行为


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165、问答题  联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用？


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166、单项选择题  提出“X理论一Y理论”的是（）

A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈


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167、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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168、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）

A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构


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169、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动


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170、问答题  简述组织结构理论权变观的一般性结论。


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171、单项选择题  患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.

A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿


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172、多项选择题  组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平


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173、单项选择题  创造性行为产生的内在主观特征是（）

A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力


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174、名词解释  成就需要理论


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175、问答题  简述人的行为的特点。


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176、单项选择题  组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。

A.主体
B.对象
C.方法
D.内容


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177、多项选择题  员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。

A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配


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178、问答题  影响人际吸引的因素有哪些？


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179、单项选择题  属于自下而上的沟通的是（）

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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180、问答题  论述古典组织理论的基本特点。


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181、单项选择题  在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。

A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式


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182、单项选择题  按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）

A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策


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183、问答题  如何克服组织老化。


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184、单项选择题  信度，指测度结果的一致性，也称（）。

A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性


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185、多项选择题  影响群体间协作程度的主要因素有（）

A．群体间的互相依赖性
B．群体所从事任务的不确定性
C．群体工作的时间
D．群体的目标取向
E．群体间的一致性


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186、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。


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187、问答题  工作态度是指什么？


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188、单项选择题  组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（）

A.集束式
B.流言式
C.偶然式
D.链式


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189、单项选择题  下列沟通形式中属于正式沟通的是（）

A．偶然式
B．全方位式
C．集束式
D．流言式


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190、单项选择题  某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。

A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低


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191、单项选择题  把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）

A．心理学
B．社会学
C．社会心理学
D．社会行为学


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192、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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193、名词解释  职业生涯


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194、单项选择题  群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。

A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少


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195、问答题  人格的定义是什么？


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196、单项选择题  组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）

A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风


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197、单项选择题  在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。

A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求


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198、单项选择题  法约尔没有提出的理论或观点是（）。

A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论


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199、单项选择题  （）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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200、单项选择题  为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）

A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结


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201、多项选择题  一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）

A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要


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202、问答题  根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？


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203、单项选择题  在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）

A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设


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204、问答题  企业家应具备哪些能力？


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205、单项选择题  以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）

A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新


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206、单项选择题  在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）

A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系


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207、名词解释  无界限组织


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208、单项选择题  以下不属于创造性行为特点的是（）

A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性


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209、单项选择题  一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（）

A．学习型组织
B．扁平型组织
C．分权式组织
D．集权式组织


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210、单项选择题  企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。

A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性


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211、单项选择题  只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是（）

A．扁平化管理
B．模块化管理
C．集中式管理
D．强化式管理


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212、单项选择题  群体规范形成的方式一般有（）

A．三种
B．四种
C．五种
D．六种


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213、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？


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214、名词解释  群体结构


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215、单项选择题  研究的主要目标在于说明客观事物的状况、特点和出现频率是（）研究。

A.应用性
B.预测性
C.描述性
D.因果性


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216、单项选择题  提出“理性”决策标准的是（）

A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治


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217、单项选择题  领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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218、名词解释  组织管理型创造性行为


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219、问答题  创造性行为的类型有哪些?


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220、单项选择题  根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论


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221、名词解释  经济联合


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222、问答题  在什么情况下应该运用回避策略？


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223、单项选择题  鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）

A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点


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224、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验


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225、问答题  简述选择沟通方法应遵循的原则。


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226、名词解释  群体凝聚力


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227、单项选择题  根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）

A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议


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228、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是（）

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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229、多项选择题  患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）

A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV


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230、名词解释  心理契约


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231、多项选择题  群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）

A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模


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232、单项选择题  提出双因素理论的学者是（）

A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆


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233、单项选择题  度量离中趋势的常用指标是（）

A．简单算术平均数
B．加权算术平均数
C．中位数
D．标准差


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234、名词解释  合作


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235、单项选择题  在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）

A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。


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236、问答题  简述正式组织与非正式组织。


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237、单项选择题  （）首先对行为承诺进行了研究，并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。

A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔


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238、问答题  简述如何管理群体间互动？


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239、单项选择题  组织决策合理化的主观条件是（）

A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化


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240、问答题  如何正确理解组织的涵义？


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241、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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242、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）

A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化


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243、单项选择题  在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）

A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体


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244、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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245、问答题  期望值是指什么？


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246、单项选择题  强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）

A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化


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247、单项选择题  沟通过程的最后一个环节是（）

A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈


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248、单项选择题  长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）

A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点


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249、单项选择题  在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。

A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究


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250、单项选择题  不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）

A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理


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251、单项选择题  下列团队属于问题解决型团队的是（）。

A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会


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252、单项选择题  人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）

A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性


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253、单项选择题  在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）

A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变


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254、名词解释  量表


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255、名词解释  群体士气


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256、单项选择题  风险型决策的选择标准是（）

A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准


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257、问答题  人的行为特点有哪些？


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258、单项选择题  人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）

A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率


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259、单项选择题  作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。

A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者


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260、问答题  简述三种人际测量方法的异同?


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261、问答题  影响有效沟通的六种主要障碍是什么？


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262、单项选择题  建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）

A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体


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263、问答题  简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。


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264、问答题  组织怎样对非正式组织进行有效管理？


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265、问答题  分析领导决策的客观依据？


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266、多项选择题  组织行为学的两重性来自于（）。

A.管理的两重性 
B.人的两重性 
C.组织的两重性 
D.多学科性 
E.多层次性


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267、问答题  简述组织行为学两重性的主要表现？


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268、单项选择题  一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）

A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量


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269、多项选择题  下列属于避免责任的是：（）

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊


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270、问答题  简述领导层次对领导能力的特殊要求？


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271、问答题  简述案例研究法的优缺点。


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272、单项选择题  有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）

A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要


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273、问答题  对比个体决策，分析群体决策的利弊？


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274、单项选择题  把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）

A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性


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275、名词解释  组织的激励行为


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276、单项选择题  二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）

A．需要层次理论
B．ERG理论
C．成就需要理论
D．双因素理论


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277、单项选择题  组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）

A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面


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278、问答题  在管理中如何运用双因素理论？


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279、问答题  请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。


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280、单项选择题  将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）

A、经济人 
B、社会人 
C、自我实现人 
D、复杂人 


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281、问答题  结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。


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282、单项选择题  美国社会学家（）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间没有显著的相关性。

A.夏兰希克
B.梅耶
C.贝克尔
D.默德


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283、问答题  群体结构如何影响群体行为的有效性


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284、问答题  简述研究组织行为学的主要方法。


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285、单项选择题  有效领导的基础是（）

A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式


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286、单项选择题  关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）

A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者


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287、单项选择题  人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是（）

A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系


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288、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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289、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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290、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是（）

A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策


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291、单项选择题  需要层次理论是（）的理论

A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特


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292、单项选择题  非正式权力不具有的特点是（）。

A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。


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293、单项选择题  在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）

A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特


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294、问答题  请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


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295、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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296、单项选择题  工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）

Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩


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297、单项选择题  概念技能是指综观全局、洞察（）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。

A．人员与组织
B．组织与环境
C．产品与客户
D．战略与策略


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298、单项选择题  提出决策“满意标准”的学者是（）

A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯


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299、单项选择题  组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展


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300、单项选择题  假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。

A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判


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