管理学:组织行为学必看考点(考试必看)
2022-08-21 03:22:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  韩、孟诗派的理论主张是()

A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政


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2、单项选择题  领导者在做决策时,必须有一个()

A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络


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3、单项选择题  以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为()

A.“三叶草”组织
B.“三I”组织
C.“联合”组织
D.“蜂窝”状结构组织


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4、单项选择题  信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为()

A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应


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5、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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6、问答题  企业家具备哪些能力?


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7、单项选择题  区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是()

A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标


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8、单项选择题  进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的()

A.规范
B.角色期望
C.角色意识
D.行为模式


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9、名词解释  计划变革


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10、问答题  麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示?


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11、单项选择题  下列有关著作和作者的说法中正确的是()

A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.


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12、单项选择题  人际关系学说的创立者是()

A.福莱特(Follett)
B.法约尔(Fayol)
C.梅奥(Mayo)
D.韦伯(Weber)


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13、单项选择题  关系到企业全局的长期性决策是()

A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.宏观决策


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14、问答题  如何克服组织老化。


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15、单项选择题  把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是()

A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性


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16、问答题  论述员工在组织中态度的影响因素。


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17、单项选择题  冲突过程的第一阶段是()

A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向


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18、单项选择题  某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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19、单项选择题  有研究认为,员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配,他们就会越()。

A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织


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20、问答题  简述如何管理群体间互动?


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21、单项选择题  美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)所关注的工作重点,对有效的管理者而言,()的相对贡献最大。

A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩


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22、多项选择题  有效领导行为通常包括以下哪些步骤?()

A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价


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23、问答题  管理者研究组织行为学的重要意义与作用?


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24、单项选择题  纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时,用()作吸收液。

A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸


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25、单项选择题  在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为()

A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构


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26、单项选择题  组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为()。

A.遵从行为 
B.服从行为 
C.从众行为 
D.响应行为


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27、问答题  组织行为学常见的研究方法有哪些?


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28、单项选择题  提出“理性”决策标准的美国管理学家是()

A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙


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29、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是()

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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30、单项选择题  把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()

A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式


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31、单项选择题  组织行为学中,把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为()

A.原始动机
B.优势动机
C.一般动机
D.习得动机


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32、单项选择题  属于自下而上的沟通的是()

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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33、单项选择题  归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及()

A.运气和机遇
B.创新能力
C.自信心
D.应变力


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34、单项选择题  根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中()

A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之


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35、多项选择题  跨文化沟通存在于:()

A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间


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36、问答题  简述双因素理论的主要内容。


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37、单项选择题  在双因素理论中,属于激励因素的是()

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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38、单项选择题  组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是()

A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力


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39、问答题  “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?


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40、问答题  论述化解组织变革阻力的措施。


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41、单项选择题  奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成,这三个层次是()

A.成就、权力和情谊
B.生存、关系和谐与成长
C.生理、安全和自尊
D.成就、成长和生存


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42、单项选择题  复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究,

A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛


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43、单项选择题  通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,属于()角色。

A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者


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44、多项选择题  组织认同由下列哪些现象交互作用构成()。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度


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45、单项选择题  下列群体中属于正式群体的是()

A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体


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46、单项选择题  以下不属于组织行为的组成部分的是()

A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为


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47、问答题  简述群体及其类型


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48、判断题  组织是群体的总称,它不是管理的一种职能。


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49、多项选择题  一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是:()

A.忽视差异,不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和,主动学习
D.熟练掌握外语


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50、名词解释  群体促进效应


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51、单项选择题  由领导做出变革的决策,自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是()

A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略


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52、判断题  在紧急的情况下,民主的领导方式最有效。


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53、问答题  处理冲突的步骤有哪些?


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54、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是()

A.组织心理的和谐化
B.组织文化
C.组织成员的认同感
D.组织战略


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55、单项选择题  一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力,且可以动用合法的暴力手段属于()行使方式。

A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力


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56、单项选择题  劳动分工是决定组织()程度的组织设计决策要素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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57、单项选择题  按不同行为方式来划分,价值观可分为()

A.五类
B.六类
C.七类
D.八类


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58、单项选择题  三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括()

A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素


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59、单项选择题  领导者要有效地实施领导,必须()

A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力,增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合


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60、问答题  组织文化理论的意义是什么。


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61、问答题  在什么情况下列该运用迁就策略?


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62、问答题  试论述个性差异在管理中的应用。


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63、单项选择题  强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是()

A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论


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64、单项选择题  在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是()

A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学


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65、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是()

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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66、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的()

A.横向变动
B.纵向变动
C.斜向变动
D.向核心的变动


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67、单项选择题  K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是()。

A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论


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68、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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69、单项选择题  在激励理论的分类中,成就需要理论属于()

A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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70、单项选择题  领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是()

A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导


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71、单项选择题  在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称()

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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72、单项选择题  美国学者安德鲁・J.杜布林在他的著作()中写道:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为,以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”

A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》


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73、多项选择题  认知的整体性体现在()

A.接近性
B.连续性
C.封闭性
D.相似性


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74、问答题  JK活动的目的是什么?


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75、单项选择题  在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是()

A.内容型激励理论
B.行为改造型激励理论
C.过程型激励理论
D.综合型激励理论


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76、问答题  论述目标管理模式的功效和缺点。


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77、单项选择题  1960年,()在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点,即X理论与Y理论。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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78、问答题  简述群体发展的五阶段模型。


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79、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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80、单项选择题  企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向,这属于组织文化的()

A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式


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81、问答题  未来组织发展的趋势有哪些?


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82、问答题  结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式。


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83、单项选择题  沟通过程的最后一个环节是()

A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈


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84、单项选择题  组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以()为主导的社会化策略。

A.群体
B.集体
C.个人
D.领导


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85、单项选择题  组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指:()

A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义


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86、单项选择题  认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是()

A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论


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87、多项选择题  合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有:()

A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性


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88、问答题  

50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元,一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初,这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始,科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策,商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视,直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大,他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是,随着公司的扩大,面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设,把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司,科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。

科维特公司的发展,当面对面的管理变得不再可行时,为确保有效得监督管理,应当怎样进行组织设计?


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89、多项选择题  菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。

A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构


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90、单项选择题  在决策中,“小中取大”法又被称为()

A.决策表法
B.最小后悔值法
C.悲观法
D.乐观法


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91、问答题  联系实际谈谈如何做到有效倾听?


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92、问答题  影响人的行为的因素是什么?


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93、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的(),用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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94、单项选择题  期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。

A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商


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95、单项选择题  决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序,又要求决策要有()

A.科学性
B.法律依据
C.前瞻性
D.规范性


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96、单项选择题  提出双因素理论的学者是()

A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆


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97、单项选择题  在一般条件下,当群体受到外部威胁时,其内聚力(即凝聚力)会()。

A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系


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98、问答题  简述X理论的要点及相应的领导行为?


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99、单项选择题  直线职能制结构也称为()

A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构


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100、单项选择题  在组织中,有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()。

A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系


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101、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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102、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是()

A.ERG理论
B.成就需要理论
C.认知评价理论
D.目标制定理论


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103、多项选择题  影响人的优势动机变化的因素有()

A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准


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104、单项选择题  泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?()

A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》


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105、单项选择题  组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()

A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风


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106、问答题  简述权威服从心理产生的可能原因。


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107、名词解释  强文化


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108、多项选择题  目标设定的实施步骤为:()

A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾


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109、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是()

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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110、问答题  组织文化理论建立的原则。


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111、单项选择题  “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是()中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。

A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往


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112、问答题  简述X理论的要点和相应的领导行为。


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113、名词解释  权力


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114、问答题  在什么情况下应该运用折衷策略?


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115、单项选择题  工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即()

A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁


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116、问答题  领导行为方格论的主要内容是什么?


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117、单项选择题  下列对非正式沟通认识正确的是;()

A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低


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118、多项选择题  在下列有关领导权变理论的描述中正确的是:()

A.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境,采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应


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119、名词解释  特点


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120、多项选择题  一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向()。

A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动


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121、单项选择题  组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为()

A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力


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122、单项选择题  对专业知识的威胁,将会对组织变革产生:()

A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用


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123、问答题  什么是知觉防御?


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124、单项选择题  人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是()

A.政治法律关系
B.血缘心理关系
C.经济生产关系
D.道德宗教关系


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125、问答题  请论述对“经济人”属性员工的管理方法。


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126、多项选择题  下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧:()

A.理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决


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127、单项选择题  将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据()

A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同


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128、单项选择题  使冲突的存在合理化的冲突理论是()

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点


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129、名词解释  综合激励模式


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130、问答题  如何正确理解组织的涵义?


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131、名词解释  行为


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132、单项选择题  领导的连续流理论是()提出的。

A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔


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133、单项选择题  职能管理机构又被称为()

A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构


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134、问答题  组织承诺的行为标准是什么?


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135、问答题  试述领导权力的分配和运用?


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136、单项选择题  在激励理论的分类中,期望理论属于()

A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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137、单项选择题  领导者的地位与权力主要来源于领导者的()

A.影响力
B.号召力
C.指挥力
D.领导力


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138、单项选择题  已有的大部分研究认为,组织承诺是在()原则的基础上形成的。

A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价


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139、单项选择题  下列测定方法中,属于疲劳心理指标测定的是()。

A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定


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140、单项选择题  这三种组成因素中哪种成分是主要的:()

A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为


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141、问答题  按照心理学的分析,动机有哪几种机能?


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142、单项选择题  下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是()

A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权


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143、单项选择题  变革点的有系统地增多,将会对组织变革的阻力:()

A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于


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144、名词解释  领导者的工作作风


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145、问答题  试述管理者应如何设计有效的工作团队。


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146、问答题  影响群体思维的因素?


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147、名词解释  事业生涯


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148、问答题  领导决策的原则有哪些?


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149、名词解释  被领导者


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150、问答题  简述合作与竞争的形成.


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151、问答题  响群体间互动的因素有哪些?


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152、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么?


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153、单项选择题  指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织()。

A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化


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154、单项选择题  组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。

A.变化
B.创造
C.创新
D.发展


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155、单项选择题  海尔OEC模式的理论基础是()

A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论


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156、名词解释  决策的原则


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157、单项选择题  群体互动表现为建设性的时候,群体之间的状况是()

A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从


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158、名词解释  激励


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159、单项选择题  在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于()

A.改良式变革
B.“风平浪静”式变革
C.计划式变革
D.“急流险滩”式变革


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160、单项选择题  一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问,这位专家的研究就是()。

A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究


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161、问答题  激励的定义是什么?


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162、单项选择题  由组织结构确定的职务分配很明确的群体是()

A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体


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163、单项选择题  组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破,即关于()和“生活组织”两个假定的确立。

A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人


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164、名词解释  创造性行为


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165、问答题  什么是组织行为学?


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166、问答题  简述群体凝聚力产生的基础。


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167、问答题  事业生涯的纵向变动


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168、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响?


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169、单项选择题  用科学方法系统研究企业组织中人的行为,则是自()开始的。

A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末


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170、单项选择题  工作重新设计的干预方式主要包括:工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和:()

A.结构型重组
B.敏感性训练
C.工作轮换
D.工作定义


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171、问答题  联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用?


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172、多项选择题  中国传统文化中()对于理解中国员工的组织承诺是非常重要的。

A.对权威的尊重
B.“面子”与和谐
C.集体主义
D.人际关系
E.个人主义


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173、问答题  期望理论的公式是什么?


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174、单项选择题  孟子的“性善论”成为()的理论基础。

A.暴政说
B.仁政说
C.专政说
D.民主政治说


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175、多项选择题  加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义,认为组织承诺具有的特征有:()。

A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现


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176、问答题  列出三种不同的人际需要。


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177、单项选择题  20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是()

A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构


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178、多项选择题  为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括()

A.建立科学的信息系统
B.建立合理的参谋系统
C.建立科学的组织系统
D.建立合理的决断系统
E.建立民主的领导系统


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179、单项选择题  在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称()

A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应


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180、多项选择题  不属于大五人格维度模型的是:()

A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性


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181、问答题  什么是激励因素?


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182、问答题  简述群体决策的优缺点。


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183、单项选择题  霍兰德认为个人的个性类型有()

A.四种
B.五种
C.六种
D.七种


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184、问答题  简述创造性行为的特点?


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185、名词解释  认知不协调理论


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186、问答题  导的功能主要有哪些?


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187、单项选择题  在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.外部沟通
D.非正式沟通


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188、单项选择题  以下是经理角色理论的代表人物的是()

A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格


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189、单项选择题  以下属于口头沟通的是()

A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言


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190、单项选择题  媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()

A.非语言沟通
B.口头沟通
C.电子媒介沟通
D.书面沟通


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191、单项选择题  按应用的(),可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。

A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值


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192、问答题  简述社会人理论的要点。


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193、问答题  群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些?


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194、单项选择题  根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是()

A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准


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195、问答题  

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们:企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司成立伊始,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球,优化地球环境和照顾人民生活,以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展,要和社会环境共存,以及企业要和顾客利益共存,企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设,它既是我们一个管理基础,又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展,都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广;把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,在我们生产现场,两万多平方米的生产面积,165名生产工人当中,没有一个质量检查员,完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行,使得我们员工在我们的生产过程中,成为质量管理的主体。他们是生产者,又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设,也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设,进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行,特别是通过企业文化的建设,已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍,任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。

请你结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。


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196、问答题  简述个性心理特征及其在管理中的应用。


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197、问答题  请论述影响知觉准确性的因素。


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198、单项选择题  为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是()

A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征


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199、问答题  简述激励的机理。


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200、多项选择题  组织承诺在管理中的实际应用有()。

A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度


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201、单项选择题  最早提出社会交换理论的学者是()

A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里


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202、单项选择题  将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为()。

A、人际关系理论
B、企业组织理论
C、经理角色理论
D、福特主义


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203、单项选择题  对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是()

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式


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204、单项选择题  把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是()

A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同


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205、单项选择题  在信息沟通网络中,信息沟通的中心人物居中,其他成员通过这个中心人物进行信息沟通,这种信息沟通网络类型是()。

A.轮式
B.链式
C.Y式
D.圆圈式


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206、问答题  什么是“新组织”?“新组织”具有哪些本特征?


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207、问答题  知觉的过程包括哪几个阶段?


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208、单项选择题  把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。这种研究方法是()

A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法


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209、单项选择题  管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用,即扮演着()的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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210、单项选择题  提出公平理论的学者是()。

A、斯达西•亚当斯
B、爱德温•洛克
C、奥尔德弗
D、迈克斯


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211、问答题  简述参与观察法的优缺点?


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212、单项选择题  在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为()。

A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应


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213、名词解释  需要层次理论


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214、单项选择题  评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?()

A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性


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215、单项选择题  提出强化理论的学者是()

A.B.F.斯金纳
B.维克多•弗鲁姆
C.力曼•泊特
D.爱德华•劳勒


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216、单项选择题  组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策,因此高层管理层也称为()

A.执行层
B.业务层
C.战略层
D.作业层


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217、单项选择题  在决策理论中,决策者被看作为一个()

A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人


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218、单项选择题  ()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。

A.激励
B.目标
C.需要
D.行为


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219、单项选择题  组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()

A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工


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220、单项选择题  在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是()。

A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究


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221、单项选择题  需要层次理论是()的理论

A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特


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222、问答题  权利的作用。


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223、名词解释  人际反应特质


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224、单项选择题  属于领导权变理论的是()

A.领导作风论
B.途径—目标理论
C.领导行为方格论
D.领导行为二元四分论


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225、单项选择题  在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法:()

A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率


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226、问答题  决策过程的几个阶段


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227、名词解释  投射


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228、问答题  强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示?


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229、名词解释  目标效价


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230、多项选择题  下列关于情感承诺的说法正确的有()。

A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入


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231、单项选择题  在组织设计的决策因素中,()程度反映了组织的权力因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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232、单项选择题  成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响,其中最主要的因素是()

A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异


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233、问答题  建立组织文化一般应遵循哪些原则?


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234、单项选择题  面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()

A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法


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235、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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236、问答题  波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么?


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237、单项选择题  麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是()。

A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要


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238、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括()。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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239、多项选择题  组织内部关系有哪些形式:()

A.团队
B.联合
C.外包
D.直线


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240、问答题  简述成就需要理论的内容?


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241、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称()

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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242、单项选择题  不属于组织行为和管理的基本能力的是:()

A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理


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243、名词解释  领导行为二元四分图


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244、问答题  影响知觉的因素是什么?


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245、单项选择题  高血压病累及脑最常见的是()

A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血


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246、单项选择题  根据归因理论,通常被看作内因的原因是()

A.努力程度
B.任务难度
C.运气
D.机遇


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247、单项选择题  组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为()。

A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力


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248、单项选择题  企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于()

A.内部沟通
B.纵向沟通
C.外部沟通
D.横向沟通


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249、问答题  简述提高有效领导行为的步骤。


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250、判断题  组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。


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251、单项选择题  麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。

A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要


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252、名词解释  组织的激励行为


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253、单项选择题  不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。

A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯


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254、单项选择题  心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()

A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求


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255、单项选择题  关于冲突观念的现代观点认为()

A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的


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256、单项选择题  按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果,出现概率最大的行为类型是()

A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为


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257、单项选择题  

他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是()

A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突


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258、单项选择题  20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的()。

A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织


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259、问答题  请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


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260、单项选择题  下列群体中属于非正式群体的是()

A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体


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261、单项选择题  假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行()。

A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判


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262、单项选择题  人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有()

A.再生性
B.交替性
C.转移性
D.发展性


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263、多项选择题  人们产生行为的重要原因和内动力主要包括()

A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境


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264、单项选择题  在组织设计的决策因素中,()程度反映了组织的控制跨度因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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265、问答题  一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因?


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266、问答题  简述CPM评价的内容。


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267、问答题  需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?


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268、单项选择题  组织行为学的多层次相交切性主要表现为()

A.三层
B.四层
C.五层
D.六层


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269、单项选择题  利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是()

A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式


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270、单项选择题  卢梭认为心理契约主要由两种成分构成:()和关系型。

A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型


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271、问答题  简述沟通过程的模型?


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272、名词解释  群体结构


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273、多项选择题  组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有()。

A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法


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274、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是()

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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275、单项选择题  组织中的权力关系是由()决定的,权力的分配随着组织结构的确定而确定。

A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构


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276、问答题  简述人类行为的共同特征。


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277、名词解释  激励因素


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278、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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279、多项选择题  小道消息的目标包括()

A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果


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280、名词解释  组织结构合理化


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281、问答题  民主型领导作风的特征是什么?


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282、单项选择题  霍桑试验开创了()的先河,管理学从此进人了行为科学时代。

A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学


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283、单项选择题  领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是()

A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式


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284、单项选择题  依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?()

A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色


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285、单项选择题  根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是()

A.满意模型
B.理性模型
C.权变模型
D.优化模型


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286、单项选择题  管理者角色学派的代表人物是()

A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格


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287、单项选择题  在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()

A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理


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288、单项选择题  创造性行为的特点是()

A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性


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289、单项选择题  在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为()

A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化


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290、问答题  事业生涯设计应遵循的原则是什么?


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291、问答题  分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。


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292、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为()

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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293、问答题  组织变革的阻力主要包括哪些?


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294、单项选择题  一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是()

A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型


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295、单项选择题  我们通常认为,在工作上最有()的管理者,也是在组织中提升最快的人。

A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力


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296、单项选择题  把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()

A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构


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297、问答题  论述决定群体规范重要性的因素.答:群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范,群体要制定一些对自己很重要的规范.


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298、单项选择题  根据双因素理论,下面属于保健因素的是()

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心


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299、名词解释  中梗阻


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300、单项选择题  不善于表露情感、表现行为,与人交往显得沉静而孤僻,这种性格类型是()。

A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型


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