福彩投注站销售员考试:福彩投注站销售员考试必看题库知识点(考试必看)
2022-08-25 03:19:27 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★福彩投注站销售员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《福彩投注站销售员考试:福彩投注站销售员考试》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  快开游戏幸运武林公益金比例占()。

A、28%
B、35%
C、65%


点击查看答案


2、单项选择题  点球大战面值多少元?()

A、2
B、5
C、10
D、20


点击查看答案


3、单项选择题  某彩民对开乐彩普通号玩法随机10个号码,结果开奖时一个号码都没有中,这个彩民可获得奖金()。

A、0元
B、1元
C、2元
D、5元


点击查看答案


4、填空题  “双色球”一张彩票就有可能中亿元奖金的投注方式是()方式


点击查看答案


5、单项选择题  福彩3D游戏附加玩法中的1D投注,单注中奖奖金为()。

A、40元
B、30元
C、10元
D、20元


点击查看答案


6、单项选择题  22选5常规玩法投注方式分()种

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


7、单项选择题  中国银行电话转账的服务电话是()

A、95599
B、95511
C、95588
D、95566


点击查看答案


8、单项选择题  22选5常规玩法共有()个奖级

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


9、单项选择题  中国福利彩票时时彩属于()彩票。

A.乐透型
B.数字型
C.即开型
D.基诺型


点击查看答案


10、填空题  彩民在办理5000元以上兑奖时必须出示()证件。


点击查看答案


11、单项选择题  双色球玩法可选择投注方式以下没有的是()

A、复式包号
B、胆拖
C、机选
D、包点


点击查看答案


12、单项选择题  单张中奖金额在5万元(含)以上的,在()兑奖。

A、省福彩中心
B、市福彩中心
C、刮刮乐中心站
D、投注站


点击查看答案


13、单项选择题  2D投注是指对三位自然数的百十个位中的()进行投注。

A、百十位
B、任两位置
C、十个位
D、百个位


点击查看答案


14、填空题  从中彩中心—省福彩中心—各市、扩权县福彩中心—()—彩民这个产业链中,投注站是彩票发行的基石,()是联系终端与彩民的纽带。


点击查看答案


15、单项选择题  单期最高派出总奖金为200万元,如幸运玩法中出5注,各分得奖金()

A、40万
B、70万
C、50万
D、10万


点击查看答案


16、填空题  优质服务可以根据服务体验与要求的差别,由低到高进一步细分为();()、惬意度服务。


点击查看答案


17、单项选择题  刮刮乐彩票资金65%为返奖奖金,()为发行费,余下部分为公益金。

A、35%
B、65%
C、20%
D、15%


点击查看答案


18、单项选择题  “动物总动员”游戏的“选二连直”是指对开奖动物中按开奖顺序出现的()的投注。

A、两个连续位置按位相符
B、两个连续
C、任意两个位置
D、第一第二位


点击查看答案


19、单项选择题  出现以下那种情况取消站点星级资格()

A、不服从福彩销售机构依法依规管理的;
B、免费给彩民发开奖结果
C、宣传量力而行购彩
D、帮助彩民了解熟悉玩法


点击查看答案


20、单项选择题  某彩民购买2D*48十倍,当期开奖号148,中奖()。

A、100元
B、1000元
C、98元
D、980元


点击查看答案


21、单项选择题  刮刮乐”单张中奖金额在1000元(含)至1万以下的,在()兑奖。

A、省福彩中心
B、市福彩中心
C、刮刮乐中心站
D、投注站


点击查看答案


22、单项选择题  彩票营销活动的中心是()。

A、省中心
B、市中心
C、彩民
D、投注站


点击查看答案


23、单项选择题  对中国福利彩票的发行实施具体管理的是()

A、财政部
B、国务院
C、民政部


点击查看答案


24、名词解释  公仔


点击查看答案


25、名词解释  复式


点击查看答案


26、单项选择题  某投注者购买一注单式彩票,投注金额10元,结果投注机打印出一张空白票,那么投注者()此张彩票。

A、必须买下
B、有权拒收
C、无权拒收
D、可要可不要


点击查看答案


27、单项选择题  以下玩法不属于全国联销的玩法是()

A、双色球
B、3D
C、七乐彩
D、22选5


点击查看答案


28、单项选择题  经党中央、国务院批准,中国社会福利有奖募捐委员会(简称中募委)在北京成立,其办公室设在()。

A.民政部
B.财政部
C.国务院
D.体育总局


点击查看答案


29、名词解释  红球三区


点击查看答案


30、单项选择题  “开乐彩”兑奖有效期为()天。

A、60
B、15
C、20
D、30


点击查看答案


31、名词解释  数据密度


点击查看答案


32、单项选择题  福彩“动物总动员”每天的营业时间是()。

A、9:00—23:00
B、8:00—24:00
C、10:00—22:00
D、8:30—20:30


点击查看答案


33、单项选择题  “开乐彩”购买8个号码,选择5倍投注,连续投注5期的幸运玩法合计人民币()元。

A、10
B、25
C、50
D、100


点击查看答案


34、问答题  福利彩票优质服务公约是什么?


点击查看答案


35、单项选择题  “全家福”单注最高中奖奖金多少元?()

A、2000
B、500
C、80
D、5000


点击查看答案


36、单项选择题  “动物总动员”游戏的“选二连组”是指开奖动物中按开机顺序出现的()位置的投注。

A、任意两个
B、第一第二
C、两个连续
D、两个连续位置位相符


点击查看答案


37、单项选择题  双色球玩法属于()玩法的游戏

A、数字型
B、排列型
C、乐透型
D、赔率型


点击查看答案


38、单项选择题  世界上最流行的玩法类型是()。

A.乐透型
B.数字型
C.即开型
D.基诺型


点击查看答案


39、单项选择题  国家税法规定:单张彩票中奖金额在()万元(含)以上者须依法缴纳20%的个人偶然所得税,由福彩中心代扣代缴。

A、0.5
B、1
C、1.5
D、2


点击查看答案


40、名词解释  换位


点击查看答案


41、单项选择题  “双色球”一周开奖()次。

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


42、单项选择题  发行福利彩票必须坚持()原则。

A、公平、公正、公开
B、利国利民
C、安全、保密
D、及时发布开奖公告


点击查看答案


43、单项选择题  ()年更名为中国福利彩票发行管理中心。

A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年


点击查看答案


44、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏单注投注金额为人民币()元。

A、1
B、2
C、4
D、3


点击查看答案


45、单项选择题  彩票市场实行休市制度。休市的彩票品种和具体时间由()向社会公告。

A、民政部
B、国务院
C、彩票发行机构
D、财政部


点击查看答案


46、名词解释  三角码


点击查看答案


47、单项选择题  ()不属于调节基金的用途。

A.补充高等奖低于规定数额的不足部分
B.设置特别奖;
C.调整奖金金额
D.支付因不可抗力等意外原因造成的奖金损失。


点击查看答案


48、单项选择题  中国福利彩票3D游戏的销售期号以()界定。

A、开奖日
B、日历
C、销售日
D、农历


点击查看答案


49、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏每期开奖时间为()。

A、20:30
B、21:30
C、22:30
D、18:30


点击查看答案


50、填空题  ()是福利彩票的形象和窗口,()是福彩形象的代表。


点击查看答案


51、名词解释  系统信息


点击查看答案


52、单项选择题  “动物总动员”游戏“选二连组”单式投注中奖,单注奖金固定为()元。

A、62
B、31
C、8
D、100


点击查看答案


53、单项选择题  下列选项中,不属于投注站宣传工作具体办法的选项是()

A、针对性宣传
B、经常性宣传
C、渗透性宣传
D、煽动性宣传


点击查看答案


54、单项选择题  一个号就中奖的玩法是()

A、20选5
B、七乐彩
C、双色球


点击查看答案


55、单项选择题  擂台比赛中,任意一场投注中奖的概率是(),单注中奖金额是3.5元。

A、1/2
B、1/3
C、1/6
D、1/9


点击查看答案


56、单项选择题  “动物总动员”游戏的“选二投注”是指从20种动物中任意选择()种动物进行投注。

A、1
B、2
C、3
D、5


点击查看答案


57、填空题  根据省福彩中心管理规定,投注站销售时间为()。


点击查看答案


58、单项选择题  彩票投注机打印机采用的是()打印方式

A、热敏打印
B、冷却打印
C、喷墨打印
D、激光打印


点击查看答案


59、单项选择题  福彩“双色球”游戏,红色球号码复式投注中,篮球号码只能有()个

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


60、单项选择题  电话银行转账优势在于()

A、可以不受节假日限制
B、必须到银行存款
C、受时间上的限制
D、受地点限制


点击查看答案


61、问答题  快开游戏幸运武林的特点是什么?


点击查看答案


62、单项选择题  农业银行电话转账的服务电话是()

A、96123
B、95599
C、95566
D、95511


点击查看答案


63、单项选择题  湖南市场上销售的“刮刮乐”最高奖100万的玩法的票种很多,下列哪一项不在此之列()。

A、中状元
B、美好生活
C、红楼探秘2
D、环游世界


点击查看答案


64、单项选择题  下面哪个选项不属于投注站紧跟市场,通过专业、科学的手段来提高自身销量?()

A、以品牌张力影响彩民
B、以游戏娱乐吸引彩民
C、以优质服务凝聚彩民
D、以武力威胁强迫彩民


点击查看答案


65、单项选择题  当机器发生长鸣叫时需检查()

A、打印机部分
B、显示器部分
C、扫描仪部分
D、电源部分


点击查看答案


66、问答题  怎样向新彩民推荐“3D”玩法?


点击查看答案


67、单项选择题  从2002年1月1日起,国家规定彩票资金构成比例中彩票公益金比例不得低于()。

A.25%
B.30%
C.35%
D.40%


点击查看答案


68、填空题  3D的开奖号码球、摇奖机各有()套


点击查看答案


69、单项选择题  “动物总动员”游戏的“复式投注”所选动物种数可以组合或拆分为()单注投注。

A、1注
B、至少5注
C、10注以上
D、多注


点击查看答案


70、单项选择题  幸运武林投注倍数范围为(),单张彩票的投注金额最高不得超过20000元。

A、(2-10倍)
B、(2-20倍)
C、(2-50倍)
D、(2-99倍)


点击查看答案


71、填空题  中奖金额在3000元以下的中奖彩民可以到全省()兑奖。


点击查看答案


72、单项选择题  “双色球”彩票兑奖当期有效,每期开奖之日起,兑奖期限为()自然日

A、30
B、60
C、35
D、没有期限


点击查看答案


73、单项选择题  农业银行电话转账需输入账号后()位

A、4
B、5
C、7
D、8


点击查看答案


74、单项选择题  G型机主要硬件不包含的是()

A、主液晶显示屏
B、顾客屏
C、工控主板
D、硬盘


点击查看答案


75、单项选择题  清洗扫描仪时应该需要注意的是()

A、可以用钢丝球清洗
B、用酒精棉签清洗
C、用比较硬的物体清洗


点击查看答案


76、单项选择题  《彩票管理条例实施细则》自()起施行

A、2009年7月1日
B、2012年3月1日
C、2009年3月1日
D、2009年4月22日


点击查看答案


77、单项选择题  从2002年1月1日起,国家规定彩票资金构成比例为中发行费用比例不得高于()。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


点击查看答案


78、单项选择题  刮刮乐彩票资金如何分配?()

A、65%为返奖奖金,20%为公益金,15%为发行费。
B、67%为返奖奖金,20%为公益金,13%为发行费。
C、65%为返奖奖金,15%为公益金,20%为发行费。
D、60%为返奖奖金,25%为公益金,15%为发行费。


点击查看答案


79、单项选择题  每注单选号码投注金额为人民币()元。

A、2
B、4
C、6
D、8


点击查看答案


80、单项选择题  “动物总动员”游戏规则规定,单张票金额最高不得超过()元。

A、20000
B、2000
C、10000
D、1000


点击查看答案


81、单项选择题  彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者不得有下列行为()

A、进行虚假性、误导性宣传
B、发布我省公益信息
C、发布单期开奖信息
D、发布中奖信息


点击查看答案


82、单项选择题  2005年9月1日起,即开票刮刮乐返奖率由50%提高到()

A、55%
B、60%
C、65%
D、70%


点击查看答案


83、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏中复式投注是指从01—30,共30个号码中任选()个号码,将每7个号码的组合都作为一注投注号码的多注投注。

A、8-14
B、8-15
C、8-16
D、8-17


点击查看答案


84、填空题  河南省电脑福利彩票全国联销双色球游戏是()年开始销售的。


点击查看答案


85、单项选择题  福彩3D游戏附加玩法通选投注与3D单选投注的相同点不包括()。

A、中奖按位相符
B、投注金额
C、最大中奖金额
D、限量销售


点击查看答案


86、单项选择题  经营环境有隔离墙()有独立的空间(面积10m以上)门面内只销售福利彩票的投注站均视为福彩单机店。

A、有通道
B、有独立的门面进出
C、有独立的卫生间
D、有防盗卷闸门


点击查看答案


87、填空题  福彩3D玩法有“()”销售的措施。


点击查看答案


88、填空题  福利彩票经营理念是诚信、敬业、服务、奉献,()是福利彩票经营理念的核心。


点击查看答案


89、单项选择题  国家规定彩票资金构成比例为:返奖比例不得低于(),发行费用比例不高于(),彩票公益金比例不得低于()。

A、50%、15%、35%
B、49%、15%、35%
C、65%、15%、20%


点击查看答案


90、单项选择题  “动物总动员”游戏按当期销售额的()分别计提彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金。

A、50%、15%和35%
B、69%、13%和18%
C、49%、1%和50%
D、59%、13%和28%


点击查看答案


91、单项选择题  中国福利彩票3D游戏的组选三奖金每注()元(北京、上海除外)。

A、1000
B、320
C、160
D、980


点击查看答案


92、单项选择题  “双色球”游戏的蓝球号码是从()个球中选择

A、16
B、15
C、17
D、18


点击查看答案


93、单项选择题  打印控制面板有3个指示灯不包含()

A、电源指示灯
B、故障指示灯
C、开机指示灯
D、缺纸指示灯


点击查看答案


94、单项选择题  “双色球”的返奖率是()。

A、50%
B、55%
C、65%
D、30%


点击查看答案


95、名词解释  旋转矩阵


点击查看答案


96、单项选择题  福彩“动物总动员”开发新彩民的群体是()。

A、3D老彩民
B、双色球彩民
C、学生
D、年轻人、白领、军人


点击查看答案


97、单项选择题  彩票投注机采用()系统

A、半热线
B、无线
C、有线
D、全热线


点击查看答案


98、单项选择题  双色球复式投注最少金额为()元

A、12
B、14
C、16
D、18


点击查看答案


99、单项选择题  到银行开通福彩电话银行转账需签订()份协议

A、1
B、2
C、3
D、4


点击查看答案


100、单项选择题  某彩民“选一红投”——“龙”5倍,当期开奖号码第一位却开出的“凤”该彩民中奖()元。

A、40
B、8
C、100
D、0


点击查看答案


101、单项选择题  网点即开票“刮刮乐”的安全性体现在()。

A、科学的物流库存管理及二维条码
B、防伪数字
C、防伪水印
D、防盗系统


点击查看答案


102、填空题  投注站在配送站领刮刮乐彩票5000元,自己兑奖票有3000元,在现有政策下与中心站结算应付。


点击查看答案


103、单项选择题  “迷你开乐彩”每期开奖多少个号码组?()

A、10个
B、20个
C、15个
D、5个


点击查看答案


104、单项选择题  彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者及其工作人员()以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金。

A、可以
B、不得
C、可以协商
D、可以强制


点击查看答案


105、问答题  网点即开票的特点是什么?


点击查看答案


106、单项选择题  从2002年1月1日起,国家规定彩票资金构成比例中返奖比例不得低于()。

A.50%
B.55%
C.60%
D.65%


点击查看答案


107、问答题  “双色球、22选5、七乐彩”一等奖的中奖概率各是多少?


点击查看答案


108、单项选择题  3D游戏附加玩法中的1D投注中奖条件是按投注号码与当期开奖号码()。

A、按位相符
B、只需百位相符
C、只需十位相符
D、只需个位相符


点击查看答案


109、单项选择题  幸运武林的返奖比例是()。

A、56%
B、57%
C、58%
D、59%


点击查看答案


110、单项选择题  站点在给彩民兑刮刮乐奖发现其票超过兑奖期限,不能兑奖时,我们应该()

A、在自己站点做扫描销售,然后兑奖
B、上报管理员
C、退还给彩民
D、直接把钱兑付给彩民


点击查看答案


111、单项选择题  下面哪些都是销售的刮刮乐5元票种()

A、争分夺秒、点球大战
B、夺宝嘉年华、永结同心
C、大吉大利、发奖金
D、灌篮高手、龙小本


点击查看答案


112、单项选择题  彩票不返还本金()利息。

A、不计付
B、按银行标准计付
C、按约定计付
D、按贷款利率计付


点击查看答案


113、填空题  福利彩票的发行原则是();()、公正和公信。


点击查看答案


114、单项选择题  福彩“双色球”游戏单式投注()构成

A、7红球+1篮球
B、6红球+1篮球
C、6红球+2篮球
D、7红球+2篮球


点击查看答案


115、单项选择题  国家规定返奖率必须达到彩票资金的()。

A.50%
B.55%
C.60%
D.65%


点击查看答案


116、单项选择题  下列内容不属于3D附加玩法特点的是()。

A、玩法简单
B、中奖容易
C、趣味性强
D、奖金兼中兼得


点击查看答案


117、单项选择题  “开乐彩”实行()统一奖池。

A、全省
B、全市
C、全国
D、根据可销售地州市


点击查看答案


118、单项选择题  3D游戏玩法属于()玩法

A、数字型
B、乐透型
C、即开型


点击查看答案


119、单项选择题  经批准开设、停止彩票品种或者变更彩票品种审批事项的,彩票发行机构应当在开设、变更、停止的()个自然日前,将有关信息向社会公告。

A、15
B、10
C、20
D、60


点击查看答案


120、单项选择题  福彩“动物总动员”共有()种玩法,供彩民选择。

A、5
B、8
C、10
D、3


点击查看答案


121、单项选择题  “双色球”游戏的红球号码是从()个球中选择

A、30
B、31
C、32
D、33


点击查看答案


122、单项选择题  福彩3D游戏中,彩民习惯将0-9除3的余数称为“012路”,其中1路指的是()

A、147
B、0369
C、258
D、368


点击查看答案


123、名词解释  和值


点击查看答案


124、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏中一等奖分的中奖条件是()。

A、选7中7
B、选7中7+1
C、选6中6
D、选6中6+1


点击查看答案


125、单项选择题  以下不属于3D游戏和值得是()。

A、0
B、12
C、27
D、29


点击查看答案


126、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏的设奖奖金、公益金、发行费、调节基金分别为销售额的()。

A、30%、20%、30%、20%
B、40%、30%、29%、1%
C、65%、15%、15%、5%
D、49%、35%、15%、1%


点击查看答案


127、名词解释  孤码


点击查看答案


128、单项选择题  “双色球”奖池资金高于一亿元时,一等奖的分配比例是()

A、50%+20%
B、70%
C、50%
D、100%


点击查看答案


129、名词解释  系统设置


点击查看答案


130、填空题  在彩票销售竞争越来越激烈的状况下,我们唯有提供(),增加产品的附加值来满足顾客的需求,来挽留顾客。


点击查看答案


131、单项选择题  彩票投注机键盘锁打到()字母是开键盘

A、I
B、S
C、K
D、P


点击查看答案


132、单项选择题  3D游戏附加玩法和数投注单注最高中奖金额为()。

A、1000元
B、960元
C、980元
D、450元


点击查看答案


133、单项选择题  中国福利彩票双色球采用双区选号,红色区与蓝色区分别有()个号码球。

A.36、12
B.33、16
C.45、42


点击查看答案


134、单项选择题  《彩票管理条例实施细则》已经财政部、民政部、国家体育总局部(局)务会议通过,并已经国务院批准,现予公布,自()起施行

A、2012年1月1日
B、2012年2月1日
C、2012年3月1日


点击查看答案


135、单项选择题  影响彩票营销的环境指各种影响和制约彩票营销的外部因素的集合,主要包括()。

A、宏观环境、微观环境
B、内部环境、外部环境
C、自然环境、非自然环境
D、人文环境、科学环境


点击查看答案


136、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏每期开出的特别号码怎样购买?()

A、每次投注时多购买一个号码
B、每次投注时多购买一个特别号码
C、无需购买,每次开奖的第一个号码定义为特别号码
D、无需购买,每次开奖的最后一个号码定义为特别号码


点击查看答案


137、单项选择题  销售员误将投注者自选的投注号码打错那么,销售员()此张彩票。

A、非得买下
B、可以注销
C、有权拒收
D、不能注销


点击查看答案


138、单项选择题  彩票游戏单注奖金的最高限额,由()根据彩票市场发展情况在彩票游戏规则中规定。

A、民政部
B、国务院
C、彩票发行机构
D、财政部


点击查看答案


139、单项选择题  发行福利彩票的主要目的是()

A、筹集公益金
B、提高人民生活水平
C、扩大就业机会
D、打击私彩


点击查看答案


140、单项选择题  “双色球”的三等奖的中奖,奖金是()

A、2000
B、3000
C、5000
D、4000


点击查看答案


141、单项选择题  按国家有关规定,单注中奖金额超过()元者,须缴纳个人()%偶然所得税。

A、10,000/10
B、20,000/25
C、10,000/20


点击查看答案


142、单项选择题  福彩3D游戏组选中,组选六号码中有()排列方式。

A、一种
B、四种
C、六种
D、三种


点击查看答案


143、单项选择题  到银行存福彩款后做法正确的是()

A、保留回执单1年以上
B、保留回执单半年以上
C、保留回执单1天以上
D、保留回执单1个月以上


点击查看答案


144、填空题  河南省电脑福利彩票的3.59亿大奖是(),在安阳市中出。


点击查看答案


145、填空题  “七乐彩”的高奖等采用浮动设奖,低奖等采用固定设奖。高奖等的奖金按()的比率在一等奖、二等奖、三等奖中分配。


点击查看答案


146、单项选择题  星级站点的评定等级分为()个等级

A、五
B、四
C、三
D、二


点击查看答案


147、名词解释  邻孤传


点击查看答案


148、单项选择题  中得“刮刮乐”即开票“百发百中”二等奖不能在以下()兑奖

A、无枪销售点
B、有枪销售点
C、配送站
D、市中心


点击查看答案


149、单项选择题  刮刮乐“点球大战”一本票张数有多少?()

A、50张
B、100张
C、200张
D、300张


点击查看答案


150、单项选择题  彩票中奖者应当自开奖之日起()个自然日内,持中奖彩票到指定的地点兑奖,逾期不兑奖的视为弃奖。

A、30
B、40
C、50
D、60


点击查看答案


151、单项选择题  “十一五期间”长沙市共销售福利彩票()元。

A.21.7亿
B.27.1亿
C.27.7亿
D.28.1亿


点击查看答案


152、单项选择题  彩票的历史悠久,它的产生可以追溯到两千多年前的()。

A.古罗马
B.埃及
C.意大利
D.希腊


点击查看答案


153、单项选择题  长沙市福利彩票发行中心成立于()年。

A.1987年
B.1988年
C.1989年
D.1990年


点击查看答案


154、单项选择题  不属于电信故障的是()

A、无法获取调制解调器属性
B、主机IP地址或端口错误
C、机器无法正常供电开机
D、拨号经常掉线或拨号死机


点击查看答案


155、填空题  搞好彩票营销目的是为了提升()和(),从而达到收益的目标。


点击查看答案


156、单项选择题  彩票奖金应当按照彩票()的规定支付给彩票中奖者。

A、财政部门
B、民政部门
C、公安部门
D、游戏规则


点击查看答案


157、单项选择题  “双色球”奖池资金在1亿元以下时,高等奖派奖比例实行()

A、7:3
B、6:4
C、5:5
D、3:7


点击查看答案


158、单项选择题  彩票资金是指彩票销售实现后取得的资金,以下()不属于彩票资金。

A.彩票公益金
B.保底奖金
C.返奖奖金
D.发行经费


点击查看答案


159、单项选择题  七乐彩玩法兑奖期为()个自然日

A、20
B、55
C、40
D、60


点击查看答案


160、名词解释  AC值


点击查看答案


161、单项选择题  (),INTERTOTO和AILE合并为“世界彩票协会”(WLA)。

A.1997年
B.1998年
C.1999年
D.2000年


点击查看答案


162、单项选择题  福利彩票机构发行销售福利彩票取得的收入不征收()。

A.个人所得税
B.营业税
C.企业所得税
D.个人偶然所得税


点击查看答案


163、单项选择题  若双色球当期一等奖未中出,其奖金纳入()。

A.公益金;
B.调节基金;
C.发行费;
D.奖池基金


点击查看答案


164、单项选择题  主机IP地址或端口错误引起的故障是()

A、电信账号突然中断
B、无法获取调制解调器属性
C、机器本身故障


点击查看答案


165、单项选择题  七乐彩高奖级中一二三等奖的比例为()

A、70:15:15
B、70:10:20
C、70:20:10
D、70:15:15


点击查看答案


166、单项选择题  3D附加玩法中2D投注单注投注金额是()。

A、8元
B、2元
C、4元
D、10元


点击查看答案


167、单项选择题  投注机的备用电是用于()

A、用于打大户彩民
B、用于打老彩民
C、用于销售最后一张票


点击查看答案


168、填空题  投注站不得()销售彩票,不准向彩民兜售事先打印的彩票。


点击查看答案


169、单项选择题  根据省中心管理规定,站点更换销售员应该怎样办理?()

A、私自上岗
B、上报省中心,培训合格批准后,方能上岗
C、站点自行培训上岗


点击查看答案


170、单项选择题  双色球当期返奖占总销售额的()

A、30%
B、50%
C、70%
D、90%


点击查看答案


171、名词解释  斜连码


点击查看答案


172、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”开奖当晚可通过()的现场直播,观看整个摇奖过程。

A、中国教育电视台
B、中央电视2台
C、湖南公共频道
D、湖南教育电视台


点击查看答案


173、单项选择题  若因销售终端故障、通讯线路故障和投注站信用额度受限等原因造成投注不成功,应()购买者投注金额。

A、不退还
B、退还
C、多收
D、加倍退还


点击查看答案


174、单项选择题  福彩“双色球”游戏,蓝色球号码复式投注中,篮球号码个数必须在()个之间。

A、2-30
B、2-33
C、2-16
D、1-30


点击查看答案


175、填空题  一般来说,()以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务质量优质与否的主要参考项。


点击查看答案


176、单项选择题  单张彩票最高可投注()倍,最多可连续投注()期。

A、100/12
B、100/168
C、50/168
D、10/50


点击查看答案


177、单项选择题  ()不属于乐透型彩票。

A.双色球
B.七乐彩
C.22选5
D.3D


点击查看答案


178、单项选择题  根据国家对行业管理的有关要求,中国福利彩票发行中心设计了由标志、中英文标准字和标准色等组成的中国福利彩票标识系统,并于()在国家工商行政管理局注册登记。?

A、2009年7月1日
B、1997年8月1日
C、2001年12月1日
D、2009年4月22日


点击查看答案


179、名词解释  大小比


点击查看答案


180、单项选择题  中奖者所缴纳的税金是由()在兑付奖金时代扣代缴奖金。

A.个人
B.彩票机构
C.投注站


点击查看答案


181、单项选择题  “开乐彩”有()投注组合。

A、10种
B、12种
C、8种
D、20种


点击查看答案


182、单项选择题  根据财政部的规定,省级彩票机构动用调节基金补充奖池,须经()批准。

A.市级民政部门
B.省福彩中心
C.省级民政部门
D.省级财政部门


点击查看答案


183、单项选择题  福彩“双色球”游戏复式投注中,投注金额最少而且一定能中篮球的投注方式是()

A、6红+1蓝
B、6红+16蓝
C、26红+1蓝
D、6红+11蓝


点击查看答案


184、问答题  为何说3D是赔率玩法?


点击查看答案


185、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏一、二、三等奖占高等奖奖金分配比例分别为()。

A、50%、30%、20%
B、50%、40%、10%
C、60%、30%、20%
D、70%、10%、20%


点击查看答案


186、单项选择题  财政部负责全国的彩票()工作

A、发行
B、销售
C、发行和销售
D、监督管理


点击查看答案


187、名词解释  三区比


点击查看答案


188、单项选择题  “开乐彩”奖金封顶为人民币()。

A、20万元
B、50万元
C、70万元
D、200万元


点击查看答案


189、单项选择题  中国福利彩票3D游戏是一个小盘赔率玩法,为控制发行风险采取()。

A、不限量发行
B、限量发行
C、定量发行
D、非动态限量发行


点击查看答案


190、单项选择题  飞镖游戏中,标靶上有1-10个号码,挑战者一共发()镖,所产生的号码不重复。

A、1
B、2
C、3


点击查看答案


191、单项选择题  根据“中国福利彩票七乐彩”第十六条游戏规则规定,若当期高等奖单注奖额低于其次等奖单注奖额的二倍,应保证高等奖的单注奖额为其次等奖单注奖额的()倍。

A、二
B、三
C、四
D、五


点击查看答案


192、单项选择题  福利彩票的代销合同示范文本分别由()制定。

A、市福彩中心
B、省福彩中心
C、国务院财政部
D、国务院民政部


点击查看答案


193、单项选择题  在待登录界面下,按“2”号键是选择什么线路进行销售彩票。()

A、电信线路
B、铁通线路
C、移动线路
D、网通线路


点击查看答案


194、单项选择题  福彩3D游戏组选中,组选三号码中有()排列方式。

A、一种
B、四种
C、六种
D、三种


点击查看答案


195、单项选择题  清洗完扫描仪那种方式是正确的()

A、关闭电源把扫描仪揭开清洗,待酒精挥发后再盖上
B、打开电源把扫描仪揭开清洗,待酒精挥发后再盖上
C、关闭电源把扫描仪揭开清洗,不用等待酒精挥发后再盖上
D、打开电源把扫描仪揭开清洗,不用等待酒精挥发后再盖上


点击查看答案


196、单项选择题  “动物总动员”游戏“选三前组”单式投注中奖,单注奖金固定为()元。

A、40
B、8
C、1300
D、8000


点击查看答案


197、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏单注中奖金额最高可达()万元。

A、50
B、100
C、500
D、1000


点击查看答案


198、单项选择题  “双色球”游戏的自选号码投注是指彩民()的投注

A、自行选定投注号码
B、投注机随机选定号码
C、投注偶数号码
D、投注奇数号码


点击查看答案


199、单项选择题  中国福利彩票3D游戏的实际返奖比例为(),调节基金为1%。

A、90%
B、50%
C、59%
D、49%


点击查看答案


200、填空题  彩票发行机构、彩票()机构应当在每期彩票销售结束后,及时向社会公布当期彩票的销售情况和开奖结果。


点击查看答案


201、单项选择题  纸质即开型彩票的废票、尾票,应当()。

A、扔掉
B、定期销毁
C、随意销毁
D、一直保存


点击查看答案


202、单项选择题  “双色球”奖池未达到1亿元时,一、二等奖奖金如何分配?()

A、一、二等奖分别占高等奖的30%、70%。
B、一、二等奖分别占高等奖的70%、30%。
C、一、二等奖分别占高等奖的50%、50%。


点击查看答案


203、单项选择题  双色球开奖节目在中国教育电视台1套的直播时间为()

A、20:30
B、20:45
C、21:30
D、21:45


点击查看答案


204、问答题  即开票社会网点销售终端应如何设计?


点击查看答案


205、单项选择题  动物总动员”游戏的“选三前直”是指对开奖动物中按开奖顺序出现的()的投注。

A、前三连续位置按位相符
B、第六、七、八位置
C、任意三个
D、前三个连续


点击查看答案


206、单项选择题  在福彩3D游戏中,分为组选六、组选三、豹子,其中组选三比例占有为()。

A、1%
B、27%
C、90%
D、72%


点击查看答案


207、单项选择题  “双色球”游戏,全复式投注中,蓝球个数必须大于()

A、2
B、1
C、3
D、4


点击查看答案


208、单项选择题  飞镖任选投注任3中3,单注奖金固定为()

A、10元
B、60元
C、100元


点击查看答案


209、单项选择题  “动物总动员”游戏当对开奖动物的第一个位置进行投注的时候,如果投注“龙”,就意味着投注“龙和凤”两种动物,如果开出其中任何一个则中奖,那么单注中奖奖金为()元。

A、6
B、24
C、8
D、10


点击查看答案


210、单项选择题  福彩3D游戏一共有()注单选号码。

A、10000
B、2000
C、3000
D、1000


点击查看答案


211、单项选择题  根据市场需要组织生产产品,并通过()把产品提供给需要的客户被称作营销

A、强买强卖
B、销售手段
C、欺诈手段
D、打折


点击查看答案


212、单项选择题  彩票品种中彩票资金的具体构成比例,由()按照国务院的决定确定。

A、国务院民政部
B、国务院
C、彩票发行机构
D、国务院财政部


点击查看答案


213、单项选择题  “双色球”的三等奖的中奖条件是()。

A、5+1
B、4+1
C、5+0
D、6+1


点击查看答案


214、单项选择题  中国福利彩票3D游戏的组选六奖金每注()元(北京、上海除外)。

A、1000
B、320
C、160
D、980


点击查看答案


215、问答题  什么是胆拖投注?


点击查看答案


216、单项选择题  除特别设奖外,“动物总动员”游戏当期每注只有()中奖机会,不能兼中兼得。

A、重复
B、多次
C、至少两次以上
D、一次


点击查看答案


217、单项选择题  普通玩法,彩票连续投注五期,当只开了第一期的中奖号码时可以对其他四期进行()

A、注销
B、兑奖
C、等待开奖


点击查看答案


218、名词解释  间距密度


点击查看答案


219、单项选择题  福彩3D游戏的单选投注要求()。

A、定位置定数字
B、定位置不定数字
C、不定位置定数字
D、不定位置不定数字


点击查看答案


220、单项选择题  中奖者可持中奖彩票到开通了相关玩法的福彩投注站兑奖(可全省通兑)。投注站的兑奖权限:单张彩票奖金在()元以下且单注奖金在()

A、20000、10000
B、5000、5000
C、10000、5000
D、10000、10000


点击查看答案


221、单项选择题  彩票投注机打印机打印模糊时()

A、不需要加任何东西,但要定时清洁
B、需要加墨水,但要定时清洁
C、需要加碳粉,但要定时清洁
D、需要加油墨,但要定时清洁


点击查看答案


222、填空题  包3D的“组选包点”,结果中了“豹子”,奖金为()元。


点击查看答案


223、单项选择题  单注彩票中奖金额超过()需到省中心兑奖

A、5000元
B、10000元
C、200000元
D、1000000元


点击查看答案


224、填空题  《彩票管理条例实施细则》规定,彩民弃奖奖金纳入(),归地方政府使用。


点击查看答案


225、单项选择题  “中国福利彩票七乐彩”游戏共设()个奖级,奖金5元所对应的奖级是()等奖。

A、5、5
B、6、6
C、7、7
D、8、8


点击查看答案


226、单项选择题  ()不属于中国福利彩票标识内容。

A.标志
B.中文标准字
C.英文标准字
D.CP


点击查看答案


227、单项选择题  即开票刮刮乐“富贵有余2”一等奖中奖图标为()。

A、鱼
B、猪
C、兔
D、牛


点击查看答案


228、名词解释  当前遗漏


点击查看答案


229、名词解释  尾和


点击查看答案


230、单项选择题  彩票中奖奖金必须以()形式支付。

A、美元
B、人民币
C、等面值彩票
D、购物券


点击查看答案


231、单项选择题  《彩票管理条例实施细则》是根据()制定

A、宪法
B、劳动法
C、合同法
D、彩票管理条例


点击查看答案


232、单项选择题  “开乐彩”购买8个号码,选择5倍投注,连续投注5期的普通玩法合计人民币()元。

A、10
B、25
C、50
D、100


点击查看答案


233、单项选择题  某彩民“选二连组”投注的动物是“凤、龙”两倍,当期开出的动物是“豹、羊、鹅、兔、龙、凤、马、牛,其中金奖额是()元。

A、31
B、24
C、62
D、0


点击查看答案


234、填空题  “七乐彩”的复式投注最少选()个号码,最多选()个号码。


点击查看答案


235、单项选择题  中国福利彩票“双色球”游戏由()统一组织发行

A.湖南省福利彩票发行中心
B.中国福利彩票发行管理中心
C.各省县福利彩票发行机构
D.中国体育彩票发行管理员中心


点击查看答案


236、单项选择题  必须要管理员上门维修的是()

A、清洗CIS管
B、出现打印机不切纸
C、出现CMOS掉电
D、打印机换纸


点击查看答案


237、单项选择题  P型机的2大组成部分是()

A、投注机和硬盘
B、投注机和扫描仪
C、投注机和打印机
D、投注机和电视机


点击查看答案


238、单项选择题  扫描系统繁忙不是()

A、票面错误
B、标记打印需清洗
C、CIS管需清洗


点击查看答案


239、名词解释  对望码


点击查看答案


240、单项选择题  投注站每天的营业时间需达到()小时以上

A、6
B、8
C、10
D、12


点击查看答案


241、单项选择题  “动物总动员”游戏设置调节基金。调节基金包括按销售额()提取部分、逾期未退票的票款。

A、10%
B、59%
C、1%
D、58%


点击查看答案


242、单项选择题  预存彩票资金填写回单时需要注意的是()

A、核对回执单的机器编号和金额
B、核对回执单的日期和金额
C、无需核对回执单上的信息
D、存款完毕后直接撕毁


点击查看答案


243、单项选择题  Disk boot failure insert system disk and pressenter是什么意思()

A、系统错误引起文件丢失
B、内存条问题引起文件丢失
C、系统问题电子盘丢失
D、系统问题引起文件丢失


点击查看答案


244、单项选择题  “开乐彩”普通玩法一等奖奖金多少元()

A、10万
B、20万
C、50万
D、70万


点击查看答案


245、单项选择题  “动物总动员”游戏兑奖当期有效。中奖者应当自开奖之日起()内,持中奖彩票到指定的地点兑奖。

A、60个自然日
B、60个工作日
C、30个自然日
D、30个工作日


点击查看答案


246、问答题  “七乐彩”高奖等单注奖额低于其次等奖额时的处理办法是什么?


点击查看答案


247、单项选择题  销售员误将投注者自选的投注号码打错那么,投注者()此张彩票。

A、非得买下
B、可以注销
C、有权拒收
D、不能注销


点击查看答案


248、名词解释  关系码原理


点击查看答案


249、单项选择题  七乐彩玩法开奖时间为每星期的()

A、一\三\五
B、一\二\五
C、二\四\七
D、二\三\五


点击查看答案


250、单项选择题  站点在销售刮刮乐过程中一旦发现问题票的处理办法()

A、继续销售
B、封存,上报市中心
C、自己刮
D、卖给彩民,然后跟管理员反映


点击查看答案


251、单项选择题  打印机故障不包含的是()

A、打印机初始化失败
B、打印测试成功,但是没有出票
C、打印机不切纸
D、扫描仪初始化失败


点击查看答案


252、单项选择题  下列选项中()彩票面值最大。

A、争分夺秒
B、锦绣中华
C、红楼探秘
D、点球大战


点击查看答案


253、单项选择题  争分夺秒面值多少元?()

A、2
B、5
C、10
D、20


点击查看答案


254、单项选择题  “迷你开乐彩”的三种方式为()。

A、行选、列选、福选
B、普通玩法、幸运号玩法、顺选
C、任选、顺选、合选
D、福选、顺选、普通玩法


点击查看答案


255、填空题  刮刮乐“金花”的头奖金额比“发奖金”的头奖金额多()。


点击查看答案


256、填空题  河南福彩专营店(星级站内)的服务设施“五有”是指;();()、空调或风扇、茶水、桌椅。


点击查看答案


257、单项选择题  目前刮刮乐彩票投注站代销费为:()。

A、7%
B、8%
C、9%
D、10%


点击查看答案


258、单项选择题  “刮刮乐”单张中奖金额1万元(含)至5万元以下的,在()兑奖。

A、省福彩中心
B、市福彩中心
C、刮刮乐中心站
D、投注站


点击查看答案


259、单项选择题  国务院财政部门负责全国的彩票()工作。

A、发行
B、印刷
C、组织
D、监督管理


点击查看答案


260、问答题  彩票新产品开发的原则是什么?


点击查看答案


261、单项选择题  更换销售员需提前()日向当地福彩中心提出申请

A、7
B、15
C、30
D、40


点击查看答案


262、单项选择题  国务院特许发行福利彩票、体育彩票。未经国务院特许()发行其他彩票。

A、可以
B、按计划
C、发行机构可以
D、禁止


点击查看答案


263、单项选择题  福彩3D游戏的开奖工作,每天在()开奖一次。

A、长沙
B、上海
C、北京
D、武汉


点击查看答案


264、单项选择题  某彩民对第一个位置开奖动物进行投注,投注的动物有“狗、牛、马、蛇”,结果第一个开出的动物时“羊”其投注金额是()元。

A、8
B、10
C、24
D、0


点击查看答案


265、单项选择题  彩票市场实行休市制度。休市期间,(),休市的彩票品种和具体时间由财政部向社会公告。

A、继续彩票销售、开奖、兑奖
B、继续彩票销售,停止开奖和兑奖
C、继续彩票销售、开奖,停止兑奖
D、停止彩票的销售、开奖和兑奖


点击查看答案


266、单项选择题  在“中国福利彩票七乐彩”游戏中,中得0个基本号码和1个特别号码,请问中得多少奖金?()

A、0
B、5
C、10
D、20


点击查看答案


267、单项选择题  “动物总动员”游戏每期全部投注动物的投注数量实行()销售。

A、滚动
B、不限量
C、限量
D、多期


点击查看答案


268、单项选择题  当天“开乐彩”对101期进行投注,那么当天最多可进行多少期的多期投注?()

A、68期
B、65期
C、168期
D、12期


点击查看答案


269、单项选择题  彩票奖金用于支付彩票中奖者。彩票单注奖金的最高限额,由国务院财政部门根据彩票()情况决定。

A、销售
B、市场发展
C、奖池
D、运作


点击查看答案


270、单项选择题  彩票资金构成比例由()决定。

A、民政部
B、财政部
C、发行机构
D、国务院


点击查看答案


271、单项选择题  3D游戏的投注彩票是投注者的唯一兑奖凭证,应当由()保存。

A、销售员
B、投注站业主
C、投注站
D、投注者


点击查看答案


272、名词解释  机选


点击查看答案


273、填空题  河南省内电脑福利彩票目前有5种玩法,分别是();()、3D、七乐彩、幸运武林,全国联销玩法有双色球、七乐彩、3D。


点击查看答案


274、单项选择题  “全家福”中奖号码只与什么有关()

A、幸运号
B、前5个开奖号码
C、迷你开乐彩开奖号码
D、没有关系


点击查看答案


275、单项选择题  带触摸屏的机型是()

A、F型
B、P型
C、L型
D、G型


点击查看答案


276、单项选择题  “开乐彩”多长时间开奖一次()

A、10分钟
B、30分钟
C、5分钟
D、一天


点击查看答案


277、单项选择题  销售员必须按照电脑彩票面额进行销售()擅自变更或者变相变更彩票面额销售

A、可以
B、不得
C、根据彩民可以
D、根据时间可以


点击查看答案


278、单项选择题  3D游戏附加玩法中奖级设置最多的是()。

A、1D
B、2D
C、通选
D、和数


点击查看答案


279、单项选择题  第一次转账做法正确的是()

A、把密码和账号告诉别人,要别人帮忙转账
B、直接到POSS机上刷卡
C、先转小金额的款,等熟悉后再转大金额的款
D、干脆不转账,不打彩票


点击查看答案


280、单项选择题  2003年“刮刮乐”彩票增加了()维条码印刷。

A、一
B、二
C、三
D、四


点击查看答案


281、单项选择题  福利彩票销售人员的职业意识要求销售员树立“诚信、公正、廉明、()”的行业风气;

A、公平
B、公信
C、守规
D、健康


点击查看答案


282、单项选择题  以下不属于3D游戏附加玩法的是()。

A、1D
B、2D
C、3D
D、和数


点击查看答案


283、单项选择题  福彩3D游戏附加玩法的和数投注与3D游戏的包点投注()

A、没有区别
B、投注金额一样
C、中奖奖金一样
D、不相同的两个投注方式


点击查看答案


284、单项选择题  “动物总动员”某彩民购买选三任选胆拖投注,胆码未中拖码全中,中了多少()元。

A、24
B、80
C、0
D、12


点击查看答案


285、单项选择题  “开乐彩”采用经()测试批准的中福在线即开型彩票数据中心专用计算机系统。

A、民政局
B、省福彩中心
C、财政部
D、中彩中心


点击查看答案


286、名词解释  胆拖


点击查看答案


287、单项选择题  双色球头等奖中奖概率为()分之一

A、1672万
B、1772万
C、1775万
D、1675万


点击查看答案


288、单项选择题  对福利彩票机构以外的代销单位销售福利彩票取得的手续费收入应按规定征收()。

A.个人所得税
B.营业税
C.企业所得税
D.个人偶然所得税


点击查看答案


289、单项选择题  “动物总动员”游戏“选一数投”是指从除“龙和凤”以外的投注()种动物中任意选择一种对开出第一个位置的动物进行投注。

A、20
B、19
C、18
D、17


点击查看答案


290、单项选择题  汶川大地震赈灾彩票于()年上市。

A、2006年
B、2007年
C、2008年
D、2009年


点击查看答案


291、单项选择题  站点在给彩民兑刮刮乐奖发现其票超过兑奖期限,不能兑奖时,我们应该()

A、在自己站点做扫描销售,然后兑奖
B、上报管理员
C、退还给彩民
D、直接把钱兑付给彩民


点击查看答案


292、单项选择题  武打游戏3场投注,单注奖金固定为()

A、30元
B、60元
C、90元


点击查看答案


293、单项选择题  投注站()是投注站的合法经营者,对投注站的经营活动负全责。

A、销售员
B、业主
C、销售场所所有人
D、彩民


点击查看答案


294、单项选择题  当ADSL线路有问题是可以把网线插在()

A、Line4
B、Line3
C、Line2
D、Line1


点击查看答案


295、名词解释  缩水公式


点击查看答案


296、单项选择题  ()是彩票营销的主战场,是福彩工作的窗口,是联系彩民的桥梁和纽带。

A、省中心
B、市中心
C、投注站
D、销售员


点击查看答案


297、单项选择题  “开乐彩”属于()彩票。

A、电脑型
B、快开型
C、联网型
D、即开型


点击查看答案


298、单项选择题  在福彩3D游戏中以下哪种形态是出现最多的()。

A、组选三
B、组选六
C、豹子
D、拖拉机


点击查看答案


299、单项选择题  某彩民中得福彩3D游戏直选100注,奖金10万元,需要交纳税金()元。

A、10000
B、20000
C、2000
D、0


点击查看答案


300、单项选择题  更换打印纸时,必须()后更换

A、关闭投注机
B、带电操作
C、退出销售系统
D、退出当前游戏画面


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★福彩投注站销售员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《福彩投注站销售员考试:福彩投注站销售员考试》题库,分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇起重机操作证考试:起重机械检验..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询