1、单项选择题 市公司施工组织部门、安全部门未向（）部门进行施工项目交底，（）部门未留存施工项目交底会议纪要等文件，视为安全管理违规。（）
A.发展规划 B.零售管理 C.安全数质量 D.财务核算
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2、单项选择题 诱导期是评定汽油安定性的一个指标，诱导期越短，则生成胶质的速度（）。
A、越快 B、越慢 C、不变 D、不确定
3、单项选择题 多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。
A.额度账 B.备付金上 C.卡钱包 D.卡账
4、单项选择题 油品在流动时，靠管壁的负电荷被束缚着，一般不容易运动，而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫（）电流。
A、带电 B、流动 C、静电 D、正电荷
5、判断题 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性，所以大家必须提高卡片保管的安全意识。
6、单项选择题 埋地卧罐的量油孔，检查周期是（）。
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
7、多项选择题 标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整（）涂画.张贴。
A.无遮挡 B.无破损 C.不褪色 D.不随意悬挂
8、判断题 加油站采集客户资料，可向客户寄送资料表，请客户填写后收回，这种方式得到的数据资料最为真实。
9、判断题 客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。
10、单项选择题 接卸油品时发生混油，应立即关闭（），停止卸油。
A、罐车卸油阀 B、加油机 C、门窗 D、计量口盖
11、填空题 市分公司安全部门应制定施工项目安全管理实施细则，与施工单位签订（）和（）。
12、单项选择题 油罐车容积表准确度应为（）。
A.±0.20% B.±0.25% C.±0.30% D.±0.35%
13、单项选择题 动火作业实行“四不动火”，即禁止无动火票证动火、禁止无监护人动火、禁止（）动火、禁止与动火票内容不符动火。
A、消防器材不落实 B、安全教育不落实培训 C、安全措施不落实 D、防范措施不落实
14、多项选择题 加油站新锁定一个大客户，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）
A.不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户 B.继续坚持走访，以诚意赢得客户 C.了解客户的意见与动向，完善客户信息，以便进一步开展工作 D.多方联系关系，通过多渠道开展进一步工作
15、单项选择题 在现场修理加油机的作业过程中，可以使用的工具是（）。
A、铁制扳手 B、化纤抹布 C、铜扳手 D、铁锤
16、单项选择题 加油机基本工作原理图中的箭头线段表示（）。
A、机械传送方向 B、燃油流向 C、电子信号传送方向 D、电源方向
17、单项选择题 加油站员工夏季工装（）更新一次。
A.三年 B.两年 C.半年 D.每年
18、多项选择题 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A.热情 B.开朗 C.耐心 D.周到
19、填空题 清罐作业应制定周密的清罐作业安全措施，加油站和施工方应设（）人员，对施工作业的全过程进行监管。
20、单项选择题 加油站在接卸油品时，为加快油品接卸速度可以采用（）方式。
A.开储油罐量油口 B.按正常程序收卸 C.敞开油罐车量油口 D.采用泵卸
21、填空题 公司领导、安全部门、施工组织部门和零售部门（含县区经理）要定期对施工加油站进行检查，并填写（）。
22、填空题 《中国石油化工股份有限公司山西石油分公司加油站资金监管暂行办法》适用于（）、（）和自有他营加油站。
23、判断题 一座加油站在其报废直至拆除前的安全管理，都属于加油站安全管理的环节。
24、单项选择题 当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
A、客户 B、油品 C、97号汽油 D、加油站
25、判断题 化肥仓库必须纳入统一的HSE管理体系，有专门的防雨、防雪、防水、防晒、防潮湿、防强光、防腐蚀、防污染、防爆、防盗窃、防火灾等化肥仓储保障措施。
26、单项选择题 加油站（），应统一在室内合适位置整齐、统一悬挂。
A.经营证照 B.证照 C.宣传栏 D.需公示的经营证照
27、单项选择题 润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。
A.适用的温度范围较窄 B.密封性能差 C.清除杂质难 D.粘附力小
28、单项选择题 核定损耗标准时，按（）比例进行计算。
A.国家标准占30%，省内先进水平占30%，省内平均水平占40%。 B.国家标准占20%，省内先进水平占20%，省内平均水平占60%。 C.国家标准占15%，省内先进水平占15%，省内平均水平占70%。 D.国家标准占40%，省内先进水平占30%，省内平均水平占30%。
29、单项选择题 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）
A.若是司机责任，要求其全额赔偿 B.置之不理 C.向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
30、填空题 查验卸油静电报警器目的是检查（），确保接卸安全。
31、填空题 对加油站（）用火施工作业，按照集团公司《用火作业安全管理规定》，零售部门、安全部门负责人和安全主管经理必须亲自到现场落实安全措施后签发（），同时在《加油站现场施工安全监督检查台帐》上签字确认。
32、单项选择题 加油加气站的电缆在穿越行车道部分时，应穿（）保护。
A.胶管 B.钢管 C.塑胶管 D.护套
33、单项选择题 下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.
A.人孔井内 B.加油机内 C.油罐内液面以上空间 D.卸油口中心半径0.5米
34、判断题 加油站应急预案审核、批复执行后，可不作修订。
35、单项选择题 对加油站商品进行盘点有（）。
A、检查作用、督促作用、考核作用、对账作用 B、确认作用、检查作用、考核作用、对账作用 C、督促作用、衡量效率、考核作用、对账作用 D、确认作用、检查作用、督促作用、衡量效率
36、单项选择题 下列属于有形产品的是（）。
A、汽油、柴油 B、服务 C、促销 D、广告
37、填空题 现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
38、单项选择题 地震的削减措施是：制定油罐区、发油区防震预案，并通过（）使全员熟悉掌握。
A、演练 B、培训 C、讲解 D、自学
39、单项选择题 客户抱怨：“你们的油不耐烧，我以前加100元能跑200km，现在只能跑170km。”产生客户异议的原因来自于（）。
A、客户的能力 B、客户的驾驶水平 C、客户的经验 D、加油站的油品质量
40、多项选择题 下列内容属于加油站站长职责的有（）.
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导 B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作 C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量 D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
41、单项选择题 消费活动从根本上讲是满足消费需求的活动，（）是消费行为的根本动力。
A、消费能力 B、消费环境 C、消费需求 D、消费方式
42、单项选择题 中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站（）相关的业务信息领域。
A、油品 B、便利店 C、零售 D、批发
43、单项选择题 较大的加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头，（）一般设在加油站经理或管理人员办公室内。
A、监视器 B、声音报警器 C、控制箱 D、灯光闪烁器
44、填空题 加油站每日上交银行的全部现金，必须与（）和（）中现金收入合计栏收入相符。
45、问答题 简答汽油机的工作原理。
46、判断题 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
47、多项选择题 有人触电时，如伤势较重，已失去知觉，但心脏.呼吸功能都还存在，应使触电者（）。
A.舒适地平卧， B.使空气流通， C.解开衣服使呼吸顺畅； D.若天冷，应注意保暖。
48、多项选择题 碳四进料的分析项目中，重点要求控制的项有（）。
A.碳五 B.碳三 C.顺丁烯-2 D.1，3-丁二烯
49、单项选择题 加油站发生初始火灾应自行扑救，如果（）分钟内无法扑灭火势，应立即打119报警。
A.2分钟 B.3分钟 C.4分钟 D.6分钟
50、多项选择题 应急预案启动时，当班员工及联防单位的有关人员分别承担（）等工作。
A.抢险 B.消防 C.警戒 D.疏散 E.救护
51、单项选择题 下列对发票使用描述错误的是（）。
A、发票启用前应先清点 B、填写发票必须按号码顺序使用，可拆开使用 C、不得转借、转让和代开发票 D、不得擅自扩大发票使用范围
52、单项选择题 加油站计量的原始记录应存档，除记录当年外，再保存（）年。
A.半 B.一 C.二 D.三
53、单项选择题 片区内加油站财务管理的监管责任人是（）。
A.片区财务代表 B.片区经理（ME. C.财务部门 D.记账员
54、单项选择题 油品体积修正系数是根据（）而得。
A.油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B B.观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B C.观温和视密度查GB/T1885表59B D.油温的真值和标准密度查GB/T1885表60B
55、单项选择题 加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
A、落实 B、监管 C、部署 D、安排
56、单项选择题 在确定市场调研的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调研人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调研（）阶段。
A、拟定提纲 B、确定问题 C、明确目标 D、掌握资料
57、判断题 量油尺使用前应擦拭干净，不得有斑点、锈迹等，边缘应平滑，不得有锋口和倒刺。
58、多项选择题 变压器周边按要求设置防护栏并悬挂（）等警示牌。
A.禁止攀爬 B.有电危险 C.禁止合闸 D.禁止拉闸
59、单项选择题 加油站输油管线埋地敷设；用管沟敷设的，用（）填实，不得与电缆同沟敷设。
A.细沙 B.石子 C.水泥 D.砖头
60、填空题 加油站由于停电无法获取销售情况（包括IC卡销售），（），在第二天做调整处理。
61、单项选择题 IC卡油站管控使用的操作系统是：（）.
A.windows B.turbolinux C.dos
62、多项选择题 影响加油站销量外部因素有（）。
A.价格高低 B.同行的竞争 C.油品质量 D.社会经济发展水平
63、单项选择题 在准备卸油前计量时，系统通过（）控制液位仪读取相应油罐的数据，读取成功后系统会显示出油罐的计量数据，此时可以进行卸油工作了。
A、支持控制器 B、终端控制器 C、前庭控制器 D、非开源软件
64、判断题 当货物出现在拣货人员面前时，接下来的动作便是抓取与确认。人工拣取货物必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。机械拣货则不必。
65、单项选择题 由银行上门收款的加油站，记账员要按银行要求整理好现金、现金交款单等封入专用款包（箱）。交接前，要仔细核验上门收款人员身份，核实无误后，要求（）与上门收款人员共同签章办理交接手续。
A.记账员 B.站长 C.加油员 D.财务代表
66、填空题 在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。
67、单项选择题 动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、进入有限空间作业等特殊作业必须要办理有效的（）后，方可作业。
A、动火作业证 B、动土作业证 C、受限空间证 D、作业许可证
68、单项选择题 （）指加油站工作人员.片区经理.在加油站现场工作或与加油站工作相关的其他人员在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律.法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。
A.直接责任 B.监管责任 C.主管责任 D.分管领导责任 E.重要领导责任
69、填空题 加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。
70、单项选择题 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
A、耐心 B、关心 C、认为自己了解顾客的需求 D、同意顾客的看法
71、单项选择题 碟形头盖的中间用曲率半径R=D的球缺，边缘用曲率半径为r的匀调转角与罐身相连接。一般取r等于半径R的（）。
A、1/6~1/10 B、1/7~1/10 C、1/7~1/9 D、1/6~1/9
72、判断题 密码重置过程中，需要输入两次新密码。
73、填空题 加油站应每月对职工进行（），定期开展安全活动并进行考评。
74、填空题 初次进油时，使用新油罐、新管线及调试后发生损耗的由加油站上报零售部，经（）现场排查确认并出具书面报告，报市分公司批准后据实进行（）。
75、单项选择题 对于明访记者，加油站经理应礼貌、亲切地进行接待，对于记者的身份要进行核实，掌握（）。
A、媒体级别 B、媒体来访目的 C、采访线索来源 D、以上都是
76、填空题 投币式保险柜密码.钥匙须分开保管。投币式保险柜只准存放（）。
77、单项选择题 下列不属于油品数量违规的是（）。
A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度。 B.加油员连码加油克扣顾客。 C.利用各种手段偷盗油品 D.加油机铅封与登记台账不一致
78、单项选择题 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A.闪点﹥燃点﹥自燃点 B.闭口杯闪点﹥开口杯闪点 C.闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点 D.闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点
79、单项选择题 为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该（）。
A.交还坏卡给顾客 B.将该卡收回，月末汇总后上交上级部门 C.将该卡收回后立即销毁 D.以上都不对
80、判断题 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
81、判断题 汽油不能与其他油品混合使用。
82、单项选择题 雷电是自然界中一种常见的放电现象，是发生在大气层中的声、光、电物理现象，常见的雷电现象是一部分带电云层与另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。
A、撞击 B、放电 C、漏电 D、碰撞
83、多项选择题 以下属于加油站调价步骤是（）.
A.加油卡联网加油站，由卡管中心指定价格调整操作人员按要求进行调价操作 B.未实行加油卡联网的加油站接到调价通知后，上级部门需组织人员按规定的时点准时抄录加油机（流量表）的泵码数，进行调价操作 C.调价操作人员和相关监管岗位签字确认 D.做好记录
84、单项选择题 加油站月底盘存后发现有盈余油，站长该如何处理？（）
A.私自出售，并私分该款 B.如实上报上级公司 C.私自出售，并将该款项作站内费用 D.盈余部分应与公司分享，上报一部分，自行处理一部分
85、单项选择题 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
A、敷衍搪塞 B、充耳不闻 C、以不清楚为由 D、消极怠慢
86、判断题 填写支票必须使用钢笔或碳素笔，用蓝黑墨水或碳素墨水，不得使用圆珠笔或铅笔。
87、单项选择题 及时更新销售数据系统操作选择日期中，如果系统班结后产生了新的营业日，要将日期（）。
A、提前一天 B、推后一天 C、提前两天 D、推后两天
88、单项选择题 储油罐安全检查的内容不包括（）。
A、计量孔密封情况 B、阻火透气帽是否畅通有效 C、有无杂草 D、接地情况
89、单项选择题 发现加油站存在安全隐患、设备设施故障、未遂事故，及时提报。隐患治理或维修结束后，要在（）个工作日内进行确认。
A.1 B.2 C.3 D.4
90、单项选择题 服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。
A.不可感知性 B.不可分离性 C.缺乏所有权 D.不可贮存性
91、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于（）实现账户拆分，合并。
A、统一 B、分步骤 C、直接 D、间接
92、单项选择题 便利店商圈调查范围有（）。
A、加油站基本情况调查 B、竞争对手调查 C、顾客群调查 D、以上3项
93、多项选择题 加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。
A.财务 B.零管 C.审计 D.安全
94、单项选择题 标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。
A.调整加油机精度 B.上级督查 C.上级处罚 D.客户投诉
95、填空题 加油站现场管理禁令第七条，严禁利用加油卡套取现金、套取（）、套取（）。
96、判断题 由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。（）
97、填空题 若加油站发生停电无法自行发电，在规定的上报时间无法上报时，应立即将各类账表数据上报（）系统管理人员并负责将账表数据代为录入。
98、填空题 加油站积极开展（），主动参加上级单位组织的技能比武、知识竞赛等活动，通过站与站之间的交流讨论，努力丰富员工业余文化生活，营造积极向上的文化氛围。
99、多项选择题 加油站需配备的常用计量器具包括。（）
A.量油尺 B.检水尺 C.杯盒温度计 D.试水膏
100、单项选择题 关于雷电的产生有多种解释理论，通常我们认为是由于大气中热空气上升，与高空中的冷空气产生摩擦，从而形成了带有正、负电荷的（）。
A、云雨 B、云层 C、闪电 D、小水滴
101、判断题 柴油中重质组分多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
102、单项选择题 风险（危害）控制的措施包括（）。
A.技术措施和管理措施 B.消除措施和应急预案 C.检查、监督、教育培训、奖惩等管理措施 D.消除、监控、降低等技术措施
103、单项选择题 发卡网点实物盘点后，输入（）的库存卡和坏卡数量，完成库存盘点业务。
A.用户卡 B.员工卡 C.维修卡 D.验泵卡
104、填空题 施工现场安全监护人负责施工现场（）和检查。
105、多项选择题 卸油区形象标准包括（）.
A.卸油区静电接地夹及连接电线整齐放置专用箱子内。 B.消防器材在指定位置摆放整齐。 C.卸油口、消防沙池、消防器材间等完好无破损。 D.操作井内干净整洁、无油污、无积水，井盖完好，油罐编号、油品标号字体醒目、颜色清晰。
106、判断题 打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业也采取急功近利的方式也获得了成功。（）
107、填空题 加油站相关管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行，以及加油站站长期存在的问题得不得有效解决，将直接追究（）和（）的责任。
108、单项选择题 销售便利店商品虚开发票，属于（）行为。
A.资金管理违规 B.发票管理违规 C.便利店经营违规 D.违反经营纪律
109、单项选择题 加油卡遗失后，持卡人应按发卡公司的规定办理挂失业务，履行挂失正式手续后（）内发生的各项支出由持卡人承担。
A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.一周
110、单项选择题 负责对合同（定点）用户履行合同情况进行监控的是（）。
A.财务部门 B.零售管理部 C.县区公司 D.财务代表
111、单项选择题 触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安静休息，（），严密观察，并请医生诊治。
A.不得走动 B.缓慢活动 C.立即送往医院 D.可继续工作
112、单项选择题 油气回收处理装置卸油时应关闭进气管，卸油后打开进气管，避免（）装置损坏。
A.后处理 B.报警 C.安全 D.消防
113、判断题 自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、安全检测装置、电气装置构成。
114、多项选择题 从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。
A.员工卡 B.验泵卡 C.维修卡 D.PSAM卡
115、单项选择题 加油站标识标牌应按（）牢固安装、张贴，临时增加的标识标牌应报上级部门审批同意后方能放置。
A.美观的的标准，选择位置 B.随意位置 C.指定位置 D.便于安装的位置
116、单项选择题 动火作业许可证的期限，是指动火作业许可证批准实施作业时间，一般情况下为（）。
A、一个工作日 B、一天 C、8个小时 D、24小时
117、多项选择题 不记名卡可以享受以下功能（）。
A.充值 B.挂失 C.设置密码加油 D.清户
118、单项选择题 下列不属于促销形式的是（）。
A、人员推销 B、销售促进 C、广告 D、事件营销
119、判断题 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（）
120、单项选择题 柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为（）。
A.大于0℃ B.介于0-5℃ C.等于0℃ D.不高于0℃
121、问答题 加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
122、单项选择题 发卡储值点管理员对由充值点操作员输入金额与实收金额不符等的误操作（），在输入（）后可以对此笔充值交易进行撤销。
A、充值 交易信息 B、原充值 交易金额 C、原充值 交易信息 D、原充值 交易卡号
123、填空题 加油站要认真贯彻“（）、（）”的方针，坚持（）为主，与上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
124、单项选择题 卸油完毕后，由司机和计量员共同签字确认实收数量的是（）。
A、《加油站计量验收入库单》 B、《随车运单》 C、《加油站库存油品计量账》 D、《加油站商品明细账》
125、单项选择题 售卡（充值）网点每日均要将加盖（）印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送主管财务部门，确保资金安全、票据流转畅通、会计核算规范。
A.银行 B.加油站 C.零售管理部 D.财务部门
126、单项选择题 便利店应根据顾客购物的动向，合理划分热点区域（）区域和冷点区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。
A.阴性 B.中性 C.阳性 D.常规
127、单项选择题 加油站客户档案的主要内容包括（）。
A、客户基本情况 B、客户联系方式 C、油品消费情况 D、以上3项
128、单项选择题 国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）.
A.0.3% B.0.09% C.0.2% D.0.08%
129、多项选择题 加油站信息系统应用（）终止操作或离开岗位应退出系统。
A.管理员 B.操作员 C.员工 D.站长
130、单项选择题 投用10年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。
A.2 B.3 C.4 D.5
131、填空题 查验保险柜目的是（）。
132、单项选择题 加油站记账员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A.立即向上级汇报，修正上报的错误数据 B.在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据 C.在月底盘点时将差异予以消除 D.以上方法都不正确
133、多项选择题 属于加油卡限制信息的内容是（）.
A.限油品 B.限油站 C.限每日加油量 D.限每次加油金额
134、单项选择题 一般加油机在脱机情况下可以至少储存加油数据（）笔。
A.1000 B.2000 C.3000 D.5000
135、多项选择题 以下那些卡片在分配到加油站之前，必须预先给卡片充值（）。
A.员工卡 B.PSAM卡 C.维修卡 D.验泵卡
136、判断题 销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）
137、单项选择题 为保证维修管理人员培训的成效，规定省市、地市公司每年定期培训的时间分别应不少于（）。
A.15天与10天 B.10天与5天 C.7天与5天 D.7天与3天
138、填空题 加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。
139、多项选择题 当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到（）。
A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站，到安全地方避险 B.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释 C.在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品； D.在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好。
140、填空题 加油站（）与（）要坚持效率优先、兼顾公平的原则，进一步推进同工同酬，鼓励员工提高劳动效率，提升技能水平。
141、单项选择题 零售中心负责根据（）加油站损耗实际情况，提出加油站损耗标准修正建议。
A.每天 B.季度 C.月度 D.年度
142、单项选择题 柴油安定性的好坏，除受储存条件的影响外，主要决定于其（）。
A、物理组成 B、物理和化学组成 C、化学组成 D、密度
143、单项选择题 加油站油品销售服务属于（）。
A、纯粹有形产品 B、伴随服务的有形产品 C、有形产品与服务的混合 D、主要服务伴随小物品和小服务
144、填空题 便利店退货款支付方式需与原支付方式（）。
145、填空题 使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。
146、判断题 为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。
147、单项选择题 气温较高时，加油站在收卸油品前，油罐车至少需稳油（）后方可开始计量。
A.15min B.5min C.10min D.20min
148、单项选择题 当各自设置单独接地装置时，油罐防雷接地装置的接地电阻，配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端接地装置的接地电阻不应大于（）。
A、14Ω B、15Ω C、10Ω D、30Ω
149、填空题 现任站长及后备站长的任职资格考试，成绩达（）分者，由（）发放《站长资格证》。
150、判断题 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。
151、判断题 规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
152、单项选择题 加油卡系统功能主要有：充值功能、（）、消费功能、单位账户分配及圈存圈提功能、折扣优惠、积分功能、“八限”管理功能。
A、刷卡功能 B、加油功能 C、购买非油功能 D、消费功能
153、单项选择题 下列因素中，不会影响加油站安全的是（）。
A、凭经验操作 B、加油机带病作业 C、油罐防腐层脱落 D、采用密闭卸油工艺卸油
154、多项选择题 加油站发票交接在以下哪种报表中体现（）.
A.《进油核对单》 B.《销售日报》 C.《付油日报》 D.《加油站交接班表》
155、判断题 开具的防伪税控增值税发票出现错误，如果是当月退回的，先在系统里作废该发票，再开红字发票。
156、单项选择题 按中国石化加油站服装标准统一为每名员工配发夏装、春秋装、冬装各（），单鞋、棉鞋各两双。
A.一套 B.三套 C.两套 D.四套
157、多项选择题 下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是（）.
A.“原发升数”可以由加油站验收时填写 B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据 C.加油站验收数据按实际测量数量填写 D.原发数据作为入账依据
158、判断题 不记名卡充值直接进行IC卡帐户充值，能对其备用金帐户充值，并可反复充值使用。
159、单项选择题 客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。
A、加油卡 B、价格 C、品牌 D、服务
160、填空题 加油站设备管理人员应掌握站内设备的（）和（）。
161、多项选择题 评定汽油安定性能的指标有（）。
A.实际胶质 B.诱导期 C.烯烃含量 D.碘值
162、单项选择题 “防”与“消”的关系是（）。
A、水火不容 B、相反 C、相同 D、相辅相成
163、单项选择题 公司根据所辖加油站的数量及分布情况进行维修人员的配备，加油站分布较为密集的地区，每10座加油站配备（）专业维修人员，高原、高寒地区且加油站较为分散的地区，可适当增加人员。
A、2名 B、3名 C、4名 D、5名
164、多项选择题 发电机组要定期维护保养，保持整体清洁，无（）现象。
A.灰尘 B.油污 C.水渗漏 D.杂物
165、单项选择题 在资源紧张时可适当放宽固定客户限量标准，与（）合作提高价格到位率。
A、公司 B、相邻加油站 C、主要竞争对手 D、竞争对手
166、判断题 消防设备安全检查是对灭火器的安全检查。
167、单项选择题 我国内燃机油的分类按（）和质量等级两大方面进行分类。
A、粘度等级 B、生产等级 C、标准等级 D、使用等级
168、判断题 加油站维修、整改施工，由施工管理部门负责组织建设项目及施工作业的风险评价。
169、单项选择题 加油站提供简易维修工具属于（）。
A.基本服务项目 B.增设服务项目 C.特色服务项目 D.可有可无的服务项目
170、单项选择题 汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于（）mm。
A.5 B.6 C.7 D.8
171、判断题 可燃性气体或蒸气与空气混合后，遇火会发生爆炸的最高或最低体积分数，叫做爆炸极限.
172、多项选择题 加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。
A.向110报警； B.和顾客理论； C.报告站长； D.扣留顾客车辆。
173、判断题 如充值点正常开班营业，每天日结时间点后，发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据，核实系统数据与实际业务一致后，在卡核心系统内完成当天的日结操作。
174、单项选择题 便利店货架商品应（）面向顾客
A.侧面 B.后面 C.正面 D.上面
175、单项选择题 加油站每（）进行一次消防防污染、救生训练，（）组织一次灭火作战预案演习（）。
A.半年，一年 B.一年，半年 C.半年，半年 D.一年，一年
176、多项选择题 加油站记账员在资金管理上的主要职责包括（）。
A.负责填制本站的报表，做到及时.完整.准确.真实。 B.负责汇总.核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。 C.按时将报表.有关票证送达主管部门。 D.负责留存在加油站内的账表装订.保管。
177、多项选择题 罐区要求做到（）。
A.无杂物 B.无积水 C.无油蒸气 D.无杂草
178、单项选择题 在计算机应用软件Word中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是（）。
A.Abs（） B.Count（） C.Average（） D.Total（）
179、单项选择题 冷滤点与柴油的最低使用温度相比是（）。
A、冷滤点高 B、冷滤点低 C、两者一致 D、两者无关
180、单项选择题 加油站卫生洁具应整齐存放在（），保持干净、整洁。
A.加油站的宽敞区域 B.加油站的卫生间 C.加油站的任意区域 D.指定的隐蔽区域
181、单项选择题 云间闪电时云间的（）就形成了雷声。
A、放电 B、碰撞 C、摩擦 D、撞击
182、多项选择题 对客户提出的异议，站长应如何处理？（）
A.可以不理睬 B.限时回复 C.我无权解决，请找领导 D.热情接待，认真聆听
183、单项选择题 禁止用（）清洗橡胶件和塑料件，应定期更换所有的密封圈和密封垫。
A、酸性洗剂 B、有机溶剂 C、碱性洗剂 D、洗衣粉
184、判断题 符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。
185、单项选择题 加油机基本工作原理图中不带箭头的线段表示（）。
A、机械传送方向或电子信号传送方向 B、燃油流向 C、物理信号传送方向 D、电源方向
186、判断题 记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（）
187、多项选择题 当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
A.热情接待 B.认真聆听 C.缓解顾客不满情绪 D.不冷不热
188、填空题 用水作冷却液的发电机组，在冬季气温低的情况下注意排水防止（）。
189、单项选择题 省、市制定（）培训计划，定期开展设备管理人员.主要设备操作人员的业务技能培训。
A.季度 B.年度 C.月度 D.技能
190、单项选择题 在交易日志查询中不能使用的过滤条件是（）。
A、交易日期 B、交易类型 C、小票时间 D、加油机
191、单项选择题 自助加油站快球摄像机安装在（）。
A、自助式加油机内 B、罩棚顶部 C、办公室内 D、加油站出、入口
192、单项选择题 经检查、监测发现有重大隐患或斜坡、高切坡、高挡墙及其周围有异常现象时，检查人员和责任单位要立即向（）报告。
A、站外居民 B、安全员 C、经理 D、主管部门
193、单项选择题 油品变类是指（）。
A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行 B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行 C.用一个油罐在任意油品之间进行 D.用二个油罐在任意油品之间进行
194、单项选择题 经常检查管线及各部件的连接法兰，适时更换（），保持密封性能良好、无渗漏。
A、螺栓 B、跨接线 C、垫片 D、弹簧垫
195、判断题 客户是一种称号，像我们一样有思想感情，有自己的偏爱和偏见的人。
196、单项选择题 办理个人记名卡，选择支付方式，默认的方式为（）。
A、银行卡 B、支票 C、现金 D、刷卡
197、单项选择题 雷雨季节，加油站要关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，培训员工（）的能力。
A、生活 B、自防自救 C、学习 D、技能操作
198、判断题 一级"动火作业票"有效时间不超过6小时，二级"动火作业不超过1天，三级"动火作业票"有效时间不超过7天。
199、单项选择题 加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）
A.要求顾客赔偿玻璃 B.顾客受伤与加油站不相干 C.将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识 D.应分清责任
200、填空题 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
201、单项选择题 生活用房包括员工宿舍、厨房、（）、洗浴室、更衣室。
A.活动室 B.客户休息室 C.营业厅 D.办公室
202、单项选择题 测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A.172153L B.171253L C.171235L D.172351L
203、填空题 加油站应在零售管理系统中准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
204、问答题 单位账户分配操作步骤是哪些？
205、多项选择题 加油站应建立计量档案，计量档案至少应包括：（）。
A.计量器具档案 B.计量标准、规程、制度档案 C.计量测量记录、台账、凭证、报表等档案 D.计量人员档案
206、单项选择题 现金缴款单应填写的内容没有（）。
A、日期 B、金额 C、收款单位全称、账号、开户行名称 D、单位印鉴章
207、单项选择题 一般来说，加油站进行市场营销调研采集信息时，应调查（）。
A、加油站内部有关情况的信息 B、加油站外部环境的信息 C、加油站内部有关情况及外部环境的信息 D、国际国内石油供需关系情况
208、判断题 当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。
209、判断题 给排水系统设备由专人负责操作和维护。
210、判断题 人身上着火时受害者应积极跑动，迅速找人进行施救。
211、单项选择题 油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。
A、油泵转子卡死 B、油液清洁度降低 C、油液流速变快 D、影响计量准确度
212、判断题 在卸油过程中，卸油人员和司机不得离开现场。
213、单项选择题 柴油机是以（）作燃料的压燃式内燃机。
A、柴油 B、汽油 C、柴机油 D、汽机油
214、填空题 有条件的便利店在门店橱窗之外或门店入口两侧设置移动货架；每个移动货架码放商品不超过（）种，摆放时使用（）码放，摆放的商品外边缘不要超出移动货架底边缘。
215、多项选择题 下列内容中，属于加油站数质量管理中站长职责的有（）.
A.认真抓好进、销、存各环节数质量工作，确保计量准确。 B.参与油品进货数质量，每月参与白天油品接卸率不少于60%车次。 C.及时处理因数质量引起的纠纷，必要时及时向上级主管部门汇报。 D.负责加油机校验，配合行政执法部门的油品质量抽检以及上级主管部门的油品质量抽检工作。
216、多项选择题 开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时，需提交的内容和资料包括（）等。
A.经办人身份证 B.单位证明 C.所有加油卡 D.退税证明
217、判断题 交易明细查询用于在系统当中查询特殊交易时使用。
218、多项选择题 （）原则上陈列在端架上，并配合跳跳卡、热卖贴等价格提示装置使用。
A.推荐品 B.促销品 C.日用品 D.畅销品
219、单项选择题 按供需关系可分为忠诚客户、（）。
A、固定客户和流动客户 B、零散客户和潜在客户 C、一般客户和重要客户 D、忠诚客户和潜在客户
220、单项选择题 以下行为属于油品数量违规的有（）。
A.加油站电子账表系统数据不实 B.加油站接卸油品时边加油边卸油 C.加油站擅自进行非加油机销售 D.罐车司机私自调换油品
221、多项选择题 市分公司零售管理部门未将（）交加油站，属加油站现场安全违规行为。
A.加油站施工现场安全监督检查表 B.施工作业证 C.施工单位进站施工确认表 D.加油站施工现场安全检查台账
222、多项选择题 售卡（充值）网点办理与市公司之间的（）业务。
A.资金汇划 B.财务核对 C.票据传递 D.销户退款
223、单项选择题 确认油品卸净后，必须先关闭（）和电源开关。
A、罐车卸油阀门 B、泵出口阀门 C、油罐进口阀门 D、油泵开关
224、单项选择题 加油站每日的损耗（溢余）量超过规定（）以上为大亏（大盈）。
A.0.5倍 B.1.0倍 C.1.5倍 D.2.0倍
225、单项选择题 进入“卡片入库”页面，可以直接点击（）按钮，查询出已出库而未接收的卡片单信息。
A、“读卡” B、“入库” C、“查询” D、“卡片入库”
226、单项选择题 加油站罐底水高超过（）时，要立即停止该罐油品的销售。
A.100mm B.300mm C.50mm D.10mm
227、单项选择题 不属于加油站安全管理环节的是（）安全管理。
A、经营过程 B、设备运行 C、上报建站 D、资金流动
228、单项选择题 对于四冲程发动机来说，在1个工作循环中，对外做功（）。
A、4次 B、3次 C、2次 D、1次
229、填空题 加油站整体形象保持整洁美观，标识标牌等应做到（）、（）。
230、单项选择题 洗手间应每（）检查一次。
A、24h B、12h C、1h D、0.5h
231、单项选择题 发电机启动时应预热（），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。
A、15s B、30s C、3~5s D、15min
232、多项选择题 如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取的措施是：（）。
A.锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角，门背后（安全地带）等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来 B.打电话给警方或按下报警器； C.尽可能关闭所有加油机，锁上所有的门 D.尽可能将保险柜的钱转移至其它地方
233、单项选择题 报警及监控系统是利用现代（），对可能发生的抢劫、火灾等紧急情况，能够（手动）自动现场报警，并将警情自动传送到报警中心的一种技术设施。
A、计算机技术 B、信息技术 C、电子探测技术 D、遥感技术
234、单项选择题 在进货验收时，需要计量员和承运人共同做的是（）。
A、质量验收 B、计量验收 C、现场检查 D、卸前准备
235、多项选择题 加油站设备设施日常维修维护管理主体是（）.
A.省市公司零售管理部门是全省加油站设备设施日常维修维护费用的使用管理部门 B.省市公司发展规划部门是维修项目和费用的管理部门 C.地市公司零售管理部门是本辖区内加油站维修计划的编制和执行单位 D.加油站是维修项目申报、现场安全监督和协助完工的验收单位
236、多项选择题 加油站私自截留加油站销售收入，（）销售数据不一致且不能说明原因属资金管理违规。
A.手工交接班表 B.液位仪系统 C.ERP系统 D.IC卡系统 E.电子帐系统
237、填空题 站长任职资格，要求具有（）、（）证书.
238、单项选择题 汽油安定性用实际胶质和（）两个指标来评定。
A、蒸气压 B、辛烷值 C、诱导期 D、水分
239、单项选择题 自助加油站自动消防报警控制系统，可以实时监测（）火情及其他危险情况。
A、加油区 B、卸油区 C、配电室 D、厨房
240、填空题 加油站根据岗位优化整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况，因站制宜，实行（），严格控制用工数量。
241、单项选择题 测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、5min B、10min C、15min D、20min
242、单项选择题 PC服务器是网络上一种为客户端计算机提供（）的高性能的计算机，应用软件BOS、Fuel Server的载体。
A、四种服务 B、三种服务 C、单一服务 D、各种服务
243、填空题 每月液位仪计量与人工计量比对不少于（），油高误差超过±4mm，水高误差超过±10mm时，报告主管部门，由主管部门组织调整，加油站不得私自调整液位仪参数。
244、单项选择题 油品让价销售属于促销方式的（）。
245、判断题 时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。（）
246、单项选择题 人身上的衣服局部着火，可采取脱衣，（）的方式灭火。
A、局部裹压 B、吹风 C、拍打 D、跑动
247、填空题 当日各班班次数据录入后，站长对系统数据进行复核，确认无误后完成（）操作，系统自动生成加油站相关账表单。
248、单项选择题 测量重质润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、15min B、20min C、25min D、30min
249、单项选择题 卧式圆柱形油罐容积的标定的方法有（）。
A、几何法和体积法 B、体积法和质量法 C、几何法和容量法 D、质量法和容量法
250、单项选择题 便利店新品订货应充分考虑销售预期和（）数量以及陈列需要，避免积压或缺货。
A.最大订货 B.最小订货 C.最高订货 D.最低订货
251、单项选择题 车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。
A、动能性强 B、动力性强 C、发动性强 D、不易挥发
252、判断题 报警及监控设备发生异常情况或故障应由加油站人员立即进行处理。
253、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收总部级系统下发的便利店商品变价通知单，未经（）权限用户审核的变价通知单，将不予执行。
A、便利店主管 B、值班长 C、核算员 D、加油站经理
254、单项选择题 以下那种情况可以正常收油：（）。
A、遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候 B、确认油品质量不合格 C、无《油库油品随车运单》 D、油品损耗在定额损耗范围内
255、判断题 当冬季0号柴油不能顺利的启动时，可向柴油中注入93号汽油来改善低温启动性能。在
256、问答题 简述品牌对于加油站的意义。
257、判断题 忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
258、单项选择题 加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A、需求品种 B、需求偏好 C、配送需求 D、以上3项
259、多项选择题 量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是（）。
A.表面光洁，垂直立在平面构成89.5°角 B.表面光洁，垂直立在平面构成90°角 C.表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5°角 D.刻线清晰，垂直立在平面构成90°角
260、单项选择题 埋地管线为保证工作安全可靠，平时应对管线进行（）和严密性复检。
A、强度 B、长度 C、高度 D、倾斜度
261、多项选择题 门店退货业务需按规定操作流程执行，并经（）在相关单据上签字确认。
A.店员 B.配送方 C.站长 D.供货商
262、单项选择题 加油站卸油结束，油罐应稳油（）后，方可计量。
A.5min B.15min C.30min D.0min
263、判断题 金融POS机应用于加油站室外的支付终端，具备读卡、数据输入、密码输记录存储、通讯、打印和安全加密等功能，能够接受操作员的指令而完成金融交易/加油交易信息和有关信息交换。
264、单项选择题 自给供水系统工作时，应随时观察（）电源控制箱的工作状况，在自动停止工作时，应切断控制箱电源。
A、水泵 B、压缩机 C、增压泵 D、油泵
265、单项选择题 动火作业许可证的期限，是指动火作业许可证批准实施作业时间，一般情况下为（）。
266、单项选择题 在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
A.60秒 B.40秒 C.15秒 D.5秒
267、多项选择题 加油卡系统设备只能由上级主管部门（）的人员操作使用，只能由上级主管部门规定的单位或授权人员维修。
A.审批 B.授权 C.审查 D.确认
268、填空题 任何人不得擅自打开视频监控系统的主机柜，不得撬动机柜，不得人为（）。
269、问答题 简答产生客户投诉的原因。
270、单项选择题 GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。
A、12月15日 B、10月1日 C、12月30日 D、12月1日
271、多项选择题 自用油必须严格管理，（）。
A.先审批 B.后使用 C.先使用 D.后审批
272、判断题 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
273、填空题 油品调价前，应进行（），并在系统中单独建立班次录入调价前经营数据。
274、多项选择题 加油区形象标准应做到（）.
A.加油机顶部禁止放置任何杂物； B.加油枪保持干净无污渍； C.加油完毕后，加油枪胶管应盘好并悬挂在胶管挂钩上。 D.加油岛上可放置多功能清洁服务台.多功能安全服务台或消防器材。
275、判断题 便利店畅销的商品应占到商品总类的60%以上。
276、填空题 加油站计量人员要严格按照（）进行油品接卸。
277、填空题 监控录像应完整记录，具有回放功能，数据存储时间不少于（）天。
278、单项选择题 根据便利店海信系统要求，应及时修改系统初始密码，不得将密码设置为（）.
A.自动登陆 B.自动进入 C.自动退出 D.自动保存
279、判断题 每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（）
280、单项选择题 加油站员工的春秋装和工作鞋每（）更新一次。
A.一年 B.两年 C.三年 D.半年
281、判断题 温度计的玻璃应光洁透明，不得有裂痕和影响强度的缺陷。
282、单项选择题 若主卡办理坏卡时，若主卡下存在副卡，系统会强制（）。
A.主卡补卡 B.副卡升级 C.副卡升主卡 D.坏卡补卡
283、单项选择题 转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移，主要包含三个功能模块的内容：单位账户分配、单位账户汇总和（）。
A、备用金充值 B、单位账户充值 C、备用金转账 D、个人账户充值
284、多项选择题 加油站基础数据管理岗岗位职责有（）。
A.负责零售系统进销存数据录入、上传的及时性、准确性 B.负责加油机铅封情况的登记管理 C.每天录入加油站运行日志 D.负责维护安全隐患整改和设备设施维修实际发生费用
285、多项选择题 计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A.水温 B.油高 C.水高 D.油温
286、单项选择题 进行班结时，系统首先会自动与（）进行对账
A、EPS B、POS C、FCC D、HOS
287、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出 B.结账 C.盘点 D.二次进货
288、多项选择题 实行加油卡付油的加油站，每天填制销售日报表时，应将当天加油卡消费的油品（）打印一份明细表（机打），连同销售日报表送主管公司零售管理部门，核对无误后交财务部门做账务处理。
A.种类 B.数量 C.单价 D.金额
289、判断题 加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于4Ω。
290、单项选择题 加油站、加油和液化石油气加气合建站排出建筑物或围墙的污水，应分别在建筑物墙（）或围墙（）设水封井。
A、外；内 B、内；外 C、外；外 D、内；内
291、填空题 零售管理系统日结后发现运行日志填制错误，上报市分公司进行（）。
292、填空题 （）熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事。
293、判断题 对满足条件的长期持卡客户赠送积分，不需要地市公司审核，积分可直接赠送到客户的备用金账户中。
294、单项选择题 （）是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。
A.县公司经理 B.财务结算部主任 C.县区公司财务代表 D.加油站站长
295、单项选择题 员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
A、服饰 B、气质 C、肤色 D、语调
296、多项选择题 下列哪些项目是属于日常设备维修范畴（）.
A.地坪局部维修 B.配电箱维修 C.更换加油机 D.罩棚灯维修
297、填空题 省公司数质量管理处（）对市分公司损溢管理工作进行综合评价，对落后的单位提出改进工作建议，并予以帮扶和指导。
298、单项选择题 某个测得值的真值是指（）。
A.这个量在被观测时，其本身所具有的大小 B.这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小 C.这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小 D.这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小
299、多项选择题 油罐区、卸油区管理内容包含（）。
A.严禁堆放易燃、易爆和其它可燃物品。 B.卸油口要保持干净，及时清理油污及积水。 C.卸油口、量油口要上锁。 D.严禁闲杂人员停留在油罐区、卸油区。 E.卸油区视频监控系统要能够对卸油全过程进行有效监控并留存监控视频15天以上。
300、多项选择题 加油站设备基础工作（）。
A.加油站明确设备管理工作责任人 B.设备实行“定人员、定设备、定责任、定目标”的管理 C.每周进行1次设备检查，按规定进行设备维护、保养 D.作业现场整洁无杂物，物品摆放有序
