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社会学：公共关系学必看题库知识点（每日一练）
2022-09-05 02:11:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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2、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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3、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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4、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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5、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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6、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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7、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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8、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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9、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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10、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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11、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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12、问答题  政府公共关系职能是？


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13、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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14、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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15、问答题  如何办好开幕典礼？


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16、名词解释  非公众


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17、名词解释  公共关系的四步工作法


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18、问答题  流行三方面涵义？


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19、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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20、问答题  公共关系预算的基本构成？


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21、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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22、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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23、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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24、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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25、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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26、名词解释  服务型公共关系


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27、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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28、问答题  公众特征？


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29、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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30、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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31、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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32、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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33、名词解释  公共关系一般人员


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34、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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35、问答题  公共关系六部工作法内容？


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36、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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37、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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38、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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39、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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40、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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41、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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42、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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43、名词解释  组织实际社会形象


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44、名词解释  《原则宣言》


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45、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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46、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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47、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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48、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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49、名词解释  策划媒介事件


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50、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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51、名词解释  伯奈斯


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52、名词解释  社区公众


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53、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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54、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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55、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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56、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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57、名词解释  概说阶段


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58、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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59、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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60、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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61、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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62、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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63、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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64、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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65、名词解释  服务性公关


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66、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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67、问答题  对公众进行分类有何意义？


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68、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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69、问答题  搞好社区关系的意义？


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70、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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71、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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72、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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73、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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74、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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75、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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76、名词解释  全员公关


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77、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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78、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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79、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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80、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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81、填空题  组织形象的基础是（）。


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82、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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83、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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84、名词解释  高层领导直属型


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85、名词解释  公益广告


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86、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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87、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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88、问答题  简述公共关系策划的原则？


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89、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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90、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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91、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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92、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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93、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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94、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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95、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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96、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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97、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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98、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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99、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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100、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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101、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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102、填空题  公关三度是指（）


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103、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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104、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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105、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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106、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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107、名词解释  公共关系评估


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108、名词解释  组织广告


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109、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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110、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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111、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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112、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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113、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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114、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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115、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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116、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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117、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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118、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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119、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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120、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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121、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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122、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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123、名词解释  游说


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124、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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125、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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126、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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127、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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128、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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129、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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130、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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131、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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132、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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133、名词解释  谈判的概说阶段


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134、名词解释  卡特李普


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135、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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136、名词解释  交际


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137、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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138、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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139、名词解释  社会流行


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140、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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141、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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142、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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143、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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144、名词解释  接近吸引规律


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145、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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146、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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147、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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148、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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149、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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150、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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151、问答题  公共关系预算的编制方法？


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152、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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153、名词解释  公关功能


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154、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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155、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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156、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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157、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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158、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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159、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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160、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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161、名词解释  危机


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162、问答题  如何比较形象差距


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163、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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164、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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165、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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166、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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167、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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168、问答题  议题设置理论的两个观点？


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169、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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170、名词解释  协议区


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171、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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172、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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173、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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174、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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175、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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176、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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177、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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178、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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179、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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180、问答题  怎样写好新闻稿？


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181、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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182、问答题  如何树立现代公众意识？


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183、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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184、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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185、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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186、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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187、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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188、名词解释  记者招待会


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189、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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190、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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191、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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192、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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193、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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194、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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195、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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196、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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197、问答题  如何主办展览活动？


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198、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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199、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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200、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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201、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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202、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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203、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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204、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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205、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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206、问答题  公共关系的类型有哪些？


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207、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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208、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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209、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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210、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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211、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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212、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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213、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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214、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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215、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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216、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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217、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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218、问答题  公共关系公司的经营范围？


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219、问答题  关高测好五个方面的内容？


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220、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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221、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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222、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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223、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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224、名词解释  交往礼仪


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225、问答题  文字传播的特征？


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226、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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227、问答题  广告主题的题材？


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228、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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229、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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230、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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231、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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232、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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233、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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234、名词解释  顺意公众


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235、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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236、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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237、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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238、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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239、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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240、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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241、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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242、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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243、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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244、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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245、名词解释  理念识别系统（MIS）


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246、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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247、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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248、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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249、名词解释  公关社团


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250、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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251、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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252、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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253、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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254、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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255、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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256、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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257、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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258、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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259、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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260、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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261、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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262、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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263、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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264、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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265、名词解释  公共关系委员会


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266、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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267、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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268、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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269、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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270、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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271、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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272、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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273、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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274、名词解释  伯尼斯


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275、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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276、问答题  检测公关效果的方法是？


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277、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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278、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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279、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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280、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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281、问答题  从众行为的主客观因素？


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282、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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283、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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284、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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285、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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286、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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287、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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288、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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289、问答题  如何测量组织的形象地位


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290、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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291、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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292、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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293、名词解释  CS


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294、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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295、名词解释  谈判价值协议区


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296、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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297、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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298、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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299、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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300、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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