1、问答题 电力系统电源中性点接地方式有哪些？优缺点及我国目前用在电压等级。
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2、问答题 《供电营业规则》对供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。责任分界点按下什么确定？
3、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：在公共场所施工，应悬挂悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。
A.安全警示 B.安全标示 C.安全标志 D.告示牌
4、填空题 保护管两端的管口处，应将电缆周围用非燃性纤维堵塞严密，再填塞密封胶泥，密封胶泥填塞深度不得小于管子内径，且不得（）。
5、问答题
一条10kV线路向两个用户供电，允许电压损失为5%，环境温度为30℃，其他参数如图3-26所示，若用相同截面的LJ型架空线路，试按允许电压损失选择其导线截面，并按发热条件和机械强度进行校验。
6、填空题 《供电监管办法》规定为了加强供电监管，（），（），（）的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和国家有关规定，制定本办法。
7、问答题 风力发电有什么特点？5%
8、填空题 《供电服务规范》中规定，供电服务网站提供在线咨询或留言功能的，应当及时回复用户的（）和（）。
9、问答题 110kV变电站，有两台主变，其中110kV有4回出线，采用单母线分段接线，请用规定的图形符号、文字符号画出110kV电压等级接线图，并说明断路器和隔离开关的作用。
10、问答题 避雷器有何功能？有哪些常见的结构型式？各适用于哪些场合？
11、问答题 跳跃闭锁继电器如何起到防跳作用？
12、问答题 配电载波通信有哪些特点？
13、问答题 馈线自动化有哪两种实现方式？
14、填空题 《供电监管办法》规定供电监管应当依法进行，并遵循（）、（）和（）的原则。
15、填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。
16、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行国家电价政策，按照（）或者（），依据计量检定机构依法认可的（）的记录，向用户计收电费。
17、问答题 计算负荷是什么，准确进行负荷计算的意义？
18、名词解释 电压正弦波形畸变率
19、问答题 如何降低配电网的损耗？
20、单项选择题 下列能源中，不属于可再生能源的是（）。
A、天然气 B、太阳能 C、海洋能 D、核裂变能
21、问答题 某厂有一座第二类防雷建筑物，高10m，其屋顶最远的一角距离60m高的烟囱50m。烟囱上装有一根2.5m高的避雷针。试验算此避雷针能否保护这座建筑物。
22、填空题 对继电保护的基本要求是（）、速动性、灵敏性、可靠性。
23、填空题 一个将10kV升到220kV的变压器，其额定变比为（）
24、多项选择题 供电设施因计划检修需要停电时，应提前（）将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前（）小时通知重要客户或进行公告。
A.3天 B.7天 C.2天 D.24小时
25、填空题 《供电服务规范》中规定，用电检查人员在执行用电检查任务时，应当为用户（），不得在检查现场（）进行电工作业。
26、问答题 熔断器的主要功能是什么？什么是“限流”式熔断器？
27、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。内容是什么？
28、问答题 为什么要采用防跳装置？
29、单项选择题 《供电服务规范（GB/T28583-2012）》规定，供电企业对执行两部制大工业电价用户以及执行功率因数调整电费用户的抄表周期一般不宜大于（）。
A、半个月 B、一个月 C、25天 D、28天
30、填空题 《供电营业规则》规定，用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。但延长时间不得超过前款规定期限。
31、问答题
额定电压110KV的辐射型电网各段阻抗及负荷如下图所示。已知电源A的电压为121KV，求功率分布和各母线电压（注：考虑功率损耗，可以不计电压降落的横分量δU）。
32、问答题 国家电网公司供电服务“十项承诺”中装表接电期限？
33、名词解释 最大负荷损耗时间
34、填空题 在电力系统正常运行条件下，（）及以下三相供电电压偏差为标称电压的±7%。
35、单项选择题 发电机带部分的功负荷运行，转子磁极轴线与定子磁极轴线的相互位置是（）。
A、定子磁极轴线在前 B、相互重合 C、转子磁极轴线在前
36、填空题 因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的（）方案执行。
37、填空题 《供电监管办法》规定，因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，（）应当及时提供电力供应。
38、问答题 什么叫接闪器？其主要功能是什么？
39、填空题 供电企业应当向申请用电的用户书面答复供电方案，向用户提供供电方案的期限应当符合：自受理之日起，居民用户不超过（）工作日。
40、问答题 《供电服务规范》中规定，当用户向供电企业提出用电计量装置检验申请时应如何处理？
41、问答题 什么叫最大负荷损耗小时？它与哪些因素有关？
42、单项选择题 为了加强供电监管，规范供电行为，维护供电市场秩序，保护电力使用者的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和国家有关规定，制定了（）。
A.《供电监管办法》 B.《供电服务规范》 C.《供电管理办法》
43、单项选择题 高峰负荷时升高电压至1.05UN，低谷负荷时降低电压至UN的中枢点电压调整方式为（）。
A、顺调压 B、逆调压 C、常调压 D、有载调压
44、名词解释 电压损耗
45、问答题 请画出三绕组变压器差动保护单相原理接线图？
46、问答题 短路的类型有哪几种？
47、问答题 什么是高压开关柜的“五防”？
48、填空题 降压变压器高压侧的主分接头电压为220kv，若选择＋2×2.5%的分接头，则该分接头电压为（）。
49、问答题
输电网潮流采用计算机计算时，节点一般如何分类？说明各类节点特征。
50、填空题 火电厂是将（）转变成（）的工厂，能量转换的基本过程是（）。
51、单项选择题 营业场所外设置规范的（）。
A、供电企业标志和95598小型灯箱 B、供电企业标志和营业时间牌 C、营业厅铭牌和营业时间牌 D、95598小型灯箱和营业时间牌
52、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电监管应当依法进行，并遵循公开、（）和效率的原则。
A.公平 B.公正 C.依法
53、填空题 根据供电电源电压等级的不同，供电方式可以分为（）和（）。
54、问答题 自动重合闸与继电保护的配合方式有几种？
55、填空题 《供电监管办法》规定在电力系统正常的情况下向用户提供电能质量符合（）或者（）标准。
56、问答题 某变电所装有一台SFSZ9—40000/110型、容量比为100/100/100的三绕组变压器，试求变压器等效电路中各支路的电抗（归算到110kV侧）。
57、多项选择题 《中华人民共和国合同法》规定可以解除合同的条件有（）。
A.因不可抗力致使不能实现合同目的 B.在履行期限届满之前，当事人明确表示不履行主要债务 C.当事人迟延履行主要债务 D.当事人一方延迟履行债务或者其他违法行为，致使不能实现合同目的 E.在履行期限届满之前，当事人以自己行为表明不履行主要债务
58、填空题 《供电营业规则》规定，为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电（）。新装或增加用电的用户应按上述规定确定内部的配电方式，对目前尚未达到上述要求的用户应逐步进行改造。
59、单项选择题 受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内回复。
A.1 B.2 C.3 D.4
60、填空题 自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，装表接电的期限应当符合：供压电力用户不超过（）个工作日。
61、问答题 简述火电厂的能量转换过程？5%
62、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用（），建立自备应急电源基础档案数据库。
63、单项选择题 10kV公用电网电压总谐波畸变率限值为（）。
A.2% B.3% C.4% D.5%
64、问答题 消弧线圈的补偿方式有几种？一般采用哪种补偿方式？为什么？
65、问答题 叙述用标幺值计算无穷大功率电源供电的短路电流的步骤。
66、填空题 《供电服务规范》中规定，自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）；高压供电用户一般不超过（）。
67、问答题 变压器常见的故障及不正常工作状态有那些？
68、单项选择题 蓄电池电动势大小与（）无关。
A、极板的大小 B、蓄电池内阻的大小 C、蓄电池比重的高低
69、填空题 《供电监管办法》规定，需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施（）需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。
70、单项选择题 选择110kV及以上导体时，需要校验的特殊条件是（）
A、短路动稳定校验 B、电晕电压校验 C、选择性校验 D、准确度校验
71、填空题 对电气主接线的基本要求是（）、（）和（）。
72、单项选择题 选择下列电气设备时，不需要校验热稳定的是（）
A、断路器 B、绝缘子 C、电流互感器 D、导体
73、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的（）；发现用户受电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时，应当指导其立即消除，在隐患消除前不得送电。
A.业务咨询 B.技术标准咨询 C.业务咨询和技术标准咨询 D.帮助和服务
74、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自（）之时起，（）不超过60分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
75、问答题 试绘出单母线接线并分析其优缺点。
76、填空题 将压三绕组变压器三个绕组排列方式，从内至外为（）。7常用的潮流计算的基本数学模型是节点电压方程。
77、单项选择题 供电系统短路故障中，短路危害最大的短路类型一般为（）
A、三相短路 B、两相短路 C、两相接地短路 D、单相短路
78、问答题 10kV配电线路一般设置哪些保护？
79、单项选择题 《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自（）之日起，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。
A.受电装置检验合格 B.办结相关手续 C.受电装置检验合格并办结相关手续 D.完工
80、问答题 在什么情况下应用戴维南定理？什么是开路电压？什么是输入电阻？
81、填空题 系统中所有电力用户的用电设备所消耗的电功率总和就是电力系统的负荷，亦称电力系统的综合用电负荷。电力系统负荷加上电力网的功率损耗就是各发电厂应该供给的功率，称为电力系统的供电负荷，在此基础上再加上发电厂厂用电消耗的功率就是各发电厂应该发出的功率，称为（）。
82、问答题 大接地电流系统中发生接地故障时有哪些特点？
83、单项选择题 电压互感器的容量与它的准确度组级相对应，一般互感器的额定容量与（）级相对应的。
A、高准确度 B、低准确度 C、中间准确度
84、填空题 电力系统电压的监控和调整实际上是通过监视和调整中枢点的电压来实现，中枢点电压控制方式有：顺调压、常调压、（）。
85、填空题 如发现重要用户的用电设施存在（），应当及时告知用户，并将排查和治理情况及时报政府有关部门备案。
86、问答题 什么叫复合序网？各种简单不对称短路的复合序网是什么？
87、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。
A.1 B.3 C.5 D.10
88、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。
A.24小时 B.及时5 C.工作日 D.专人的
89、单项选择题 需要加电压闭锁的母差保护，所加电压闭锁环节应加在（）。
A.母差各出口回路 B.母联出口 C.母差总出口
90、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得对用户受电工程指定（）、（）和（）。
91、问答题 对继电保护的基本要求是什么？
92、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够按照国家规定的价格获得最基本的（）。
A.用电权利 B.供电服务 C.用电保障 D.供电安全
93、填空题 电力系统中的无功电源包括同步发电机和（）、（）、（）、线路充电功率等。
94、填空题 对电力系统运行的基本要求是：保证供电的可靠性，保证电能的良好质量，提高（）。
95、填空题 供电企业对用户受点工程不得指定设计单位、（）和设备材料供应单位。
96、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业不得自立项目或者自定（）；对国家已经明令取缔的收费项目，不得向用户收取费用。
97、填空题 《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（）、（）和（）。
98、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。内容是什么？
99、填空题 因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
100、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A.3 B.5 C.7 D.10
101、填空题 我国110kV及以上系统，中性点运行方式采用（）。
102、问答题
下图是典型并网风力机的剖面图请说明其主要部件的功能和作用。
103、填空题 按照工作时间，负荷可分为（）、（）、（）三种工作制。
104、单项选择题 选择下列电气设备时，不需要校验动稳定的是（）
A、断路器 B、电压互感器 C、隔离开关 D、电流互感器
105、单项选择题 《供电监管办法》规定，35千伏非专线供电用户或者66千伏供电用户、10（6、20）千伏供电用户，每（）千瓦负荷选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点，所选用户应当包括对供电质量有较高要求的重要电力用户和变电站10（6、20）千伏母线所带具有代表性线路的末端用户。
A.1000 B.10000 C.100000 D.20000
106、单项选择题 采用分裂电抗器，运行中如果负荷变化，由于两分段负荷电流不等，引起两分段的（）偏差增大，影响用户电动机工作不稳定。
A、铁芯损耗 B、阻抗值 C、电压
107、问答题 简单闭式网分为哪些类网络？
108、填空题 电力供应方法和形式，一般依据（）、（）以及（）的供电能力等原因素确定。
109、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行（）。没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定。
A.政府定价 B.政府指导价 C.政府定价或者政府指导价 D.低于市场价格
110、问答题 远程自动抄表系统由哪几部分组成？各部分的作用是什么？
111、填空题 《供电监管办法》规定，（）应当审核（）、（）的情况，按照国家有关规定（）不符合规定的用电设施接入电网。
112、多项选择题 低压配电网可以采用的接线方式有（）。
A、混合式 B、放射式 C、链式 D、树干式
113、问答题 “电晕现象”的表现形式及危害有哪些？
114、填空题 电力系统中继电保护有主保护和后备保护之分，当后备保护不是由本线路上的保护实现，称为远后备保护，当后备保护是由本线路的另一套保护实现，称为（）后备保护。
115、问答题 《国家电网公司供电服务规范》中规定，计算机系统出现故障时应如何处理？
116、问答题 配电图资地理信息系统（AM/FM/GIS）有哪些特点？在配电网中有哪些具体应用？
117、填空题 《国家电网公司供电服务规范》规定在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的（）、结算和（）进行抄表收费工作。
118、问答题 安全净距？屋外配电装置一般分为哪三种类型？
119、填空题 《供电营业规则》规定，无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装（），并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。
120、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。
A.30 B.20 C.3 D.5
121、单项选择题 国家电网公司《供电服务规范》中城市居民客户端电压合格率不低于（）。
A.90% B.95% C.96% D.98%
122、问答题 光纤通信有哪些特点？
123、单项选择题 男性，45岁。反复胸闷、心悸、端坐呼吸、胸腔稠液半年。查体：呼吸短促，两肺广泛细湿啰音，心浊音界扩大，心率100次/分，呈舒张期奔马律，偶发前期收缩。X线胸片示心胸比率0．65，两肺水肿。心电图示完全f生左束支传导阻滞，偶见室性期前收缩。超声心动图提示左心室明显增大，舒张末期内径70mm，左室整体运动减弱，射血分数（EF）为24％，缩短分数（FS）为12％。 给予常规强心、利尿、扩血管药物等治疗，疗效不好。患者仍反复出现左心衰并逐步加剧，需用多巴胺、多巴酚丁胺等维持，生活不能自理。此时，治疗最好采取（）.
A.主动脉气囊反搏 B.离心泵左心辅助转流 C.同种异体原位心脏移植 D.继续药物治疗 E.以上都不是
124、问答题 什么叫过电流继电器的动作电流、返回电流和返回系数？
125、问答题 电能对电力系统有哪些要求？
126、填空题 锅炉是火电厂的主要热力设备之一，主要包括（）和（）两大部分。
127、问答题 短路对电力系统有哪些危害？
128、填空题 《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）、（）、（）；（）、（）、（）、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
129、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。内容是什么？
130、问答题 《供电服务规范》中的诚信服务规范有哪些内容？
131、单项选择题 电压互感器运行中二次线圈不许（）。
A、开路 B、短路 C、接地
132、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的（）和（）依法提出处理意见和建议。
133、问答题 计算负荷的定义？
134、填空题 对继电保护装置的基本要求是选择性、速动性、灵敏性、（）。
135、填空题 输电线路的电压偏移是指线路始端或末端母线的实际运行电压与线路（）的数值差。
136、问答题 在供电服务规范中，用电业务办理的基本规范是什么？
137、问答题 馈线远方终端（FTU）有哪几部分组成？
138、填空题 《供电企业信息公开实施办法》本办法所称供电企业是指已取得供电类（），依法从事（）的企业。
139、问答题 对操作电源的要求是什么？
140、填空题 供电企业应当严格执行国家（）政策，加强需求侧管理，向用户宣传并指导用户做好安全用电、节约用电和科学用电工作。
141、填空题 电流的I、II、III段保护分别是（）、带时限电流速断保护、定时限过电流保护。
142、填空题 输电线路的电气参数包括电抗、电导、电纳和（）。
143、单项选择题 《供电监管办法》规定，用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；用户不采取措施或者采取措施不力，产生的谐波、冲击负荷仍超过国家标准的，供电企业可以按照国家有关规定拒绝其接入电网或者（）。
A.限制负荷 B.终止供电 C.中止供电 D.终止合同
144、问答题 什么叫暂载率？反复短时工作制用电设备的设备容量如何确定？
145、问答题 水力发电厂的能量转化过程及水利发电的主要特点？
146、问答题 变压器差动保护产生不平衡电流的原因是什么？如何减小不平衡电流？
147、单项选择题 为了验证中阻抗母差保护的动作正确性，可按以下（）方法进行带负荷试验。
A．短接一相母差电流互感器的二次侧，模拟母线故障 B．短接一相辅助变流器的二次侧，模拟母线故障 C．短接负荷电流最大连接元件一相母差电流互感器的二次侧，并在可靠短接后断开辅助变流器一次侧与母差电流互感器二次的连线
148、问答题
画出下面电路的等值电路图。
149、填空题 架空线路开路时，其末端电压比首端电压（）。
150、填空题 供电企业信息公开实施办法》（）部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管
151、填空题 供电企业应当建立完善的（）制度，公开报修电话，保持电话的通畅，（）h受理供电故障报修。
152、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。供电企业公开信息应当（）、（）、（）。
153、问答题 “电晕现象”的表现形式及危害 有哪些？（6%）
154、问答题 绘出单母线带旁路母线的主接线图，并示例说明如何不停电检修出线断路器。
155、问答题 110kV变电站，有两台主变，其中110kV有4回出线，采用双母线接线，请用规定的图形符号、文字符号画出110kV电压等级接线图。
156、问答题 《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？
157、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
158、问答题 我国规定的安全电压等级有哪些？各适用于什么环境？
159、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得违反市场竞争规则，以（）损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手
160、问答题 民用建筑中380/220V配电系统一般设置哪些保护？
161、问答题 馈线远方终端（FTU）各部分在设计时应考虑哪些问题？
162、填空题 《供电监管办法》规定，受电工程设计，用户应当按照供电企业确定的（）进行。
163、单项选择题 蓄电池所能输出的能量与它的极板表面积（）。
A、成正比 B、成反比 C、没有关系
164、问答题 电压调整的措施有哪些？
165、问答题 配电网的损耗包括那些？由哪些因素引起？
166、填空题 因不可抗力、紧急避险或者确有（）行为的，可以立即中止供电。
167、问答题
某10kV线路如图3-25所示，已知导线型号为LJ—50，线间几何均距为1m，p1=250kW，p2=400kW，p3=300kW，全部用电设备的=0.8，试求该线路的电压损失。
168、单项选择题 电压互感器在任何情况下不得超过（）运行。
A、额定电流 B、额定电压 C、最大容量
169、填空题 因用户违法用电或者拖欠电缆，供电企业需对用户中止供电的，应在停电前（）天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，还应将停电通知书报送同级电力管理部门。
170、填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员应当严格遵守国家法律、法规；依照国家的保密制度，保护用户（）和（）；诚实守信、（）。
171、单项选择题 消弧线圈在运行时，如果消弧的抽头满足XL＝XC的条件时，这种运行方式称（）。
A.过补偿； B.欠补偿； C.全补偿； D.不补偿。
172、填空题 《国家电网公司供电服务规范》中规定，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户（）请求，为投诉举报人做好（）。
173、问答题 某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
174、单项选择题 Yº/Δ-11表示变压器为11点接线，它说明该变压器高、低压侧线电压的（）关系。
A、相位 B、变比 C、接线
175、填空题 《供电营业规则》规定，供电企业供电的额定电压：低压供电，单相为（）伏，三相为（）伏；高压供电：为10、35（）、110、220干伏。除发电厂直配电压可采用（）千伏或（）干伏外，其他等级的电压应逐步过渡到上列额定电压。用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。
176、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业实施电力需求侧管理的情况实施监管。内容是什么？
177、填空题 供电监管办法》规定，供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，（）用户不超过3个工作日，（）用户不超过8个工作日，（）用户不超过20个工作日，（）用户不超过45个工作日。
178、填空题 在元件的电抗比电阻大得多的的高压电网中，无功功率从电压高的一端流向电压低的一端，有功功率则从电压相位越前的一端流向相位落后的一端，这是（）。
179、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业违反《供电监管办法》规定，没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的，电力监管机构可以（）或者（）电力业务许可证，指定其他供电企业供电。
180、单项选择题 变压器正常运行时发出（）。
A、间断的嗡嗡声 B、均匀的嗡嗡声 C、均匀的沸腾声 D、间断的沸腾声
181、填空题 中枢点调压可以采用（）、（）、（）三种方式。
182、填空题 《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。
183、单项选择题 劳动保护就是保护劳动者在劳动生产过程中的（）而进行的管理。
A、安全和经济 B、安全和健康 C、安全和培训
184、问答题 某110架空线路，输送功率为20MW，功率因数为0.85，年最大负荷利用小时数为5500h，试按经济电流密度选择其LGJ型钢芯铝绞线的导线截面。
185、单项选择题 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
186、问答题 《国家电网公司供电服务规范》中对用电检查人员到客户用电现场执行任务有何规定？
187、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得从事什么行为？
188、填空题 电力系统中性点有效接地方式指的是（）。
189、名词解释 负荷率
190、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业违反国家有关供电监管规定，损害用户合法权益和社会公共利益的行为及其处理情况，可以（）。
191、问答题 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
192、问答题 某10kV电网，架空线路总长度70km，电缆线路总长度为16km。试求此中性点不接地的电力系统发生单相接地时的接地电容电流，并判断此系统的中性点需不需要改为经消弧线圈接地。
193、填空题 电力系统的无功功率电源，除了发电机外，还有（）、静电电容器及静止补偿器。
194、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户（）自备应急电源。
A.配置和使用 B.配置 C.使用 D.安装
195、多项选择题 以下可称为新能源发电的是（）。
A、潮汐发电 B、风力发电 C、生物质能发电 D、水力发电
196、单项选择题 屋外配电装置中的最小安全净距D值是由（）决定的。
A、A值 B、B值 C、D值 D、E值
197、问答题 1月30日客户王先生向供电公司申请动力用电。供电公司业扩报装人员组织了现场勘查，并确定了供电方案。2月3日，施工完毕并验收合格。办理完相关手续后，装表人员于2月6日领表出库，但由于工作疏忽，2月18日方完成装表接电工作，王先生对此表示不满，2月19日打进95598进行投诉。通过以上案例，请分析： 3）有哪些意见和建议？
198、问答题 变电站综合自动化的结构形式有哪几种？各有什么特点？
199、问答题 什么叫无限大容量系统？它有什么特征？
200、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业签订供用电合同的情况实施监管。内容是什么？
201、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当在供电营业场所设置公布（）的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。
A.电力服务热线电话 B.电力监管投诉举报电话 C.电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话
202、问答题 何谓负荷曲线？试述年最大负荷利用小时数和负荷系数的物理意义。
203、单项选择题 《供电监管办法》规定，低压供电用户，（）配电变压器选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点，所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。
A.每百台 B.每十台 C.每一台 D.每五十台
204、问答题 功率因数低的不良影响有哪些？如何提高企业的自然功率因数？
205、问答题 《国家电网公司供电服务规范》中，对供电可靠率指标是如何规定？
206、问答题 高压断路器的作用是？隔离开关与其配合的原则是什么？
207、问答题 什么叫过电压？过电压有哪些类型？各是怎样产生的？
208、单项选择题 具有无载调压的变压器，在进行调压操作前，此变压器必须（）。
A、停电 B、把负荷降到零 C、将高压侧开路
209、问答题 《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电的情况进行监管。内容是什么？
210、问答题 馈线自动化有哪两种实现方式？比较它们的实现方法和优缺点。
211、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。
A.3 B.5 C.10 D.15
212、单项选择题 发电机的同步转速与发电机的磁极对数为（）。
A、正比例关系 B、反比例关系 C、不成比例
213、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导（）配置和使用自备应急电源。
A.所有电力用户 B.一般电力用户 C.重要电力用户 D.高压电力用户
214、填空题 《供电营业规则》规定，供电企业供电的额定频率为交流（）赫兹。
215、问答题 绘出双母线接线的主接线图，并说明当工作母线需要检修时应进行怎样的倒闸操作。
216、单项选择题 蓄电池电解液的温度升高，电化反应增强，蓄电池的容量（）。
A、增大 B、减少 C、无变化
217、问答题
某工厂车间380V线路上接有冷加工机床50台，共200kW；吊车3台，共4.5kW（£=15%）；通风机8台，每台3kW；电焊变压器4台，每台22kVA（£=65%，）；空压机1台，55kW。试确定该车间的计算负荷。
218、填空题 供电企业应当告知用户选择依法取得（）及承装（）电力设施许可证的企业从事相关业务，并查验有关资质。
219、填空题 供电企业应当由用电营业机构（）办理用户的各类用电业务。
220、问答题 《供电营业规则》对需要迁移供电设施或采取防护措施时，确定担负的责任原则？
221、填空题 《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在（）干伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经（）企业审批。
222、填空题 调整发电机组输出的有功功率用来调整电力系统运行的（）。
223、单项选择题 通常所说的太阳能热发电指的是（）。
A、太阳热能直接发电 B、太阳热能间接发电 C、光伏发电
224、填空题 风力发电的运行方式有（）、（）两种。
225、填空题 按集中落差的方法，常规水电站可以分为（）、（）、（）三种。
226、问答题 需要系数法和二项式系数法各有什么计算特点？各适用哪些场合？
227、问答题 避雷针、避雷线和避雷网（带）各用在什么场合？
228、填空题 《供电营业规则》规定，任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所（），办理手续。
229、填空题 《供电营业规则》规定，用户新装、增装或改装受电工程的（）、（）应符合国家有关标准；国家尚未制订标准的，应符合电力行业标准；国家和电力行业尚未制定标准的，应符合省/自治区、直辖市电力管理部门的规定和规程。
230、单项选择题 发电机绕组流过电流之后，就在绕组的导体内产生损耗而发热，这种损耗称为（）.
A、铁损耗 B、铜损耗 C、涡流损耗
231、问答题 试简述电流型漏电断路器的工作原理。
232、问答题 导线截面选择的基本原则是什么？
233、单项选择题 下列关于导线的连接，正确的说法是（）。
A.同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接 B.在一个档距内，每根导线不应超过两个连接头 C.档距内接头距导线的固定点的距离，不应小于1.0m D.钢芯铝绞线，铝绞线在档距内的连接，宜采用线夹方法
234、填空题 电缆线路在爆炸危险环境内，电缆间不应（）。
235、填空题 《国家电网公司供电服务规范》规定对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行（）的原则。
236、问答题 新能源发电有哪些？
237、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》第五条规定：以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A.节约用电 B.用电管理 C.电力需求侧管理 D.安全用电
238、问答题 TN系统应在哪些地方进行重复接地？
239、单项选择题 发电机正常运行时既发有功，也发无功，我们称为功率迟相.此时发电机送出的是（）无功功率.
A、感性的 B、容性的 C、感性和容性的
240、填空题 《供电营业规则》规定，供电方案的有效期，是指从（）之日起至交纳供电贴费并（）日为止。
241、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关规定选择、安装、校验电压监测装置，（）用户电压情况。监测数据和统计数据应当及时、真实、完整。
A.监测 B.统计 C.监测和统计 D.分析
242、问答题 电流对人体的伤害程度与哪些因素有关？
243、问答题 防雷装置有哪些？工厂架空线路的防雷措施有哪些？
244、单项选择题 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
A.个人客户经理 B.会计主管 C.个人业务顾问
245、填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用（）。
246、问答题 抽水蓄能水电站运行有何特点及作用？
247、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员在规定时限内到达现场抢修。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向（）做出解释。
A.用户 B.单位 C.监管部门 D.派工人员
248、问答题 什么叫短路？
249、问答题 在电力系统中继电保护的任务是什么？
250、问答题 电力变压器的主要作用是什么？
251、单项选择题 基础上拔稳定主要靠基础自重，且基础自重大于上拔力标准值的基础叫做（）。
A.扩大式基础 B.独立式基础 C.原状土基础 D.重力式基础
252、填空题 《供电营业规则》规定，如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知用户（）。
253、名词解释 系统供电负荷
254、问答题 试画出双绕组变压器差动保护单相原理接线图？
255、问答题 实现变电站综合自动化的优点是什么？
256、填空题 电力系统的潮流分布一般是用各节点的电压和（）表示。
257、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A.有偿服务； B.无偿服务； C.特别服务； D.柜台服务。
258、问答题 什么叫操作电源？
259、问答题 某变电所装有一台S9—3150/35型的三相双绕组变压器，额定电压为35/10.5kV，试求变压器的阻抗及导纳参数，并作出其等效电路。
260、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业不得（）拒绝用户用电申请。
261、填空题 工厂中，常用的防雷装置有（）、（）、（）三种。
262、填空题 电力系统是电能的生产、输送、分配和消费的各个环节组成的一个整体。其中输送和分配电能的部分称为电力网。若把水电厂、火电厂的动力部分也包括进来，就称为（）。
263、填空题 《供电监管办法》规定，电力监管机构依法履行职责，可以采取下列措施：进行现场检查：（）、（）与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料予以（）。
264、填空题 微波塔上的航标灯电源线应选用金属外皮电缆或将导线穿入金属管，金属外皮或金属管至少应在上下两端与塔身金属结构连接，进机房前应水平直埋（）以上，埋深应大4于0.6m。
265、单项选择题 发电机失磁后，带有功负荷的多少与（）无关。
A、发电机的调整特性 B、汽轮机的调速特性 C、发电机异步力矩特性
266、问答题 《供电营业规则》对在供电设施上发生事故引起的法律责任，怎样规定的？
267、问答题 无时限的电流速断保护和过电流保护有什么区别？
268、单项选择题 屋外配电装置中的最小安全净距C值是由（）决定的。
269、问答题 阐述常规火电厂的基本生产过程。
270、填空题 对继电保护装置的基本要求是（）、（）、（）和可靠性。
271、填空题 对继电保护装置的基本要求是选择性、（）、灵敏性、可靠性。
272、单项选择题 《国家电网公司供电服务规范》规定：城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于90%。
A、95%。 B、90%。 C、96%。 D、99.89%。
273、单项选择题 线路任何带电部分与接地部分的最小距离叫做（）。
A.对地距离 B.间隙 C.放电距离 D.爬距
274、问答题 《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有什么情况，保安电源应由用户自备？
275、单项选择题 导致人体触电死亡的重要的直接因素有（）
A、人体的电阻和电源的频率 B、电流的大小和通流的时间 C、通流的途径和电压的高低 D、接触电压的高低和人体电阻
276、填空题 列举四种无汇流母线的电气设备连接方式：（）、外桥接线、（）、角形接线。
277、填空题 《供电监管办法》规定，供电企业应当遵守国家有关（）、（）、承装（）电力设施许可和电工进网作业许可等规定。
278、填空题 供电企业应当向申请用电的用户书面答复供电方案，向用户提供供电方案的期限应当符合：自受理之日起，高压单电源供电用户不超过（）工作日。
279、填空题 到客户现场工作时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的（）。
280、问答题 电力系统中电压调整的的主要措施有哪些？
281、问答题 配电自动化对通信系统的要求有哪些？
282、问答题 什么叫过电流继电器的动作电流、返回电流和返回系数？
283、问答题
对某车间进行可行性研究时，采用单位面积负荷密度法估算负荷，该车间面积为S=2000m2，单位面积负荷密度为p=0.6kW／m2，＝0.7，该车间的视在功率计算负荷是Sca？
284、填空题 按照目的不同，接地可分为（）、（）、（）三种。
285、问答题 备用电源自动投入装置的作用是什么？
286、填空题 《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。
287、单项选择题 在公共场所施工，应有安全措施，悬挂（）、安全标志，并配有礼貌用语。
A、警告牌 B、工期倒计时牌 C、提示标志 D、施工单位标志
288、问答题 阐述常规火电厂对环境的影响以及防治措施。
289、单项选择题 合同谈判的主要内容不包括（）。
A.工程的内容和范围的确认 B.合同价格条款、合同价格调整条款 C.施工组织计划 D.合同款支付方式的条款
290、问答题 什么是变电站综合自动化？
291、填空题 列举五种有汇流母线的电气设备连接方式：单母线、单母线分段、双母线、（）、一台半断路器接线。
292、填空题 《供电企业信息公开实施办法》供电企业信息公开应当遵循（）、（）、（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。
293、填空题 《供电监管办法》规定，受电工程设计，用户应当按照（）确定的供电方案进行。
294、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
A.30 B.60 C.120 D.240
295、问答题 《供电服务规范》中规定，供电企业对于重要客户开始哪些安全供电服务及管理？
296、填空题 对易受外部影响着火的电缆密集场所或可能着火蔓延而酿成严重事故的电缆线路，必须按设计要求的（）施工。
297、单项选择题 《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到（）之日起，高压供电用户不超过7个工作日。
A.用户受电装置竣工报告和检验申请 B.用户受电装置竣工报告 C.用户检验申请 D.用户完工
298、单项选择题 目前我国电力工业的主力是（）
A、核电和水电 B、火电和水电 C、风力发电和潮汐发电 D、核电和火电。
299、填空题 《供电营业规则》规定，因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的责任。
300、单项选择题 《供电监管办法》规定，供电企业应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况，按照国家有关规定（）不符合规定的用电设施接入电网。
A.协助 B.允许 C.拒绝
=0.8，试求该线路的电压损失。
）；空压机1台，55kW。试确定该车间的计算负荷。
＝0.7，该车间的视在功率计算负荷是Sca？