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社会学：公共关系学考试题（强化练习）
2022-09-05 04:05:56 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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2、名词解释  公共关系四步法


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3、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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4、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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5、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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6、问答题  公众分析有何意义？


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7、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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8、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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9、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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10、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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11、名词解释  导语


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12、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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13、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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14、名词解释  社区关系


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15、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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16、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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17、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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18、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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19、名词解释  刻板效应


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20、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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21、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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22、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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23、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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24、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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25、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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26、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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27、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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28、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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29、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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30、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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31、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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32、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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33、名词解释  网络公关


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34、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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35、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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36、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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37、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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38、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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39、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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40、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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41、名词解释  高层领导直属型


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42、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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43、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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44、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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45、问答题  如何理解公共关系状态？


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46、名词解释  谈判的概说阶段


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47、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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48、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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49、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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50、填空题  评估公关效果的方法有（）


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51、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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52、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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53、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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54、名词解释  公关调查


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55、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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56、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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57、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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58、名词解释  公共关系委员会


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59、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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60、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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61、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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62、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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63、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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64、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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65、问答题  如何组织庆典活动？


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66、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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67、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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68、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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69、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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70、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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71、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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72、问答题  政府公共关系职能是？


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73、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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74、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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75、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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76、问答题  对公众进行分类有何意义？


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77、名词解释  公共关系的基本原则


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78、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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79、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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80、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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81、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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82、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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83、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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84、问答题  公共关系四部工作法内容？


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85、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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86、名词解释  公共关系一般人员


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87、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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88、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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89、问答题  公共关系与广告区别？


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90、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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91、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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92、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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93、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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94、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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95、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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96、名词解释  公关广告


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97、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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98、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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99、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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100、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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101、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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102、名词解释  公关开发活动


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103、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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104、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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105、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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106、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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107、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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108、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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109、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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110、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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111、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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112、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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113、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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114、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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115、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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116、名词解释  公益性组织


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117、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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118、问答题  追求流行的心理原因？


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119、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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120、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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121、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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122、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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123、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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124、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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125、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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126、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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127、名词解释  公众群体心理


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128、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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129、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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130、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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131、名词解释  新闻公报


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132、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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133、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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134、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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135、名词解释  公关专题活动


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136、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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137、名词解释  公共关系调查


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138、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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139、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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140、问答题  CI有那几个特点？


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141、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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142、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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143、名词解释  配额抽样法


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144、名词解释  宣传性公关


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145、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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146、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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147、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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148、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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149、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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150、名词解释  企业刊物


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151、问答题  如何分析组织形象的要素。


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152、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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153、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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154、填空题  组织形象的基础是（）。


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155、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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156、名词解释  对内关系


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157、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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158、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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159、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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160、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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161、问答题  试述全员PR管理？


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162、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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163、问答题  搞好社区关系的意义？


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164、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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165、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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166、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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167、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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168、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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169、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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170、问答题  态度的特性是什么？


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171、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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172、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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173、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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174、名词解释  概说阶段


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175、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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176、问答题  公众特征？


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177、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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178、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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179、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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180、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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181、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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182、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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183、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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184、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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185、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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186、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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187、问答题  怎样写好新闻稿？


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188、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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189、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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190、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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191、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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192、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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193、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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194、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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195、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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196、名词解释  塑造组织形象


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197、名词解释  公众角色心理


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198、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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199、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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200、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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201、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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202、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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203、名词解释  公共关系传播性职能


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204、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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205、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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206、问答题  会议的公共关系功能？


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207、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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208、问答题  产品定位的三种策略？


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209、名词解释  服饰礼仪答


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210、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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211、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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212、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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213、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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214、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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215、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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216、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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217、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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218、名词解释  服务性公关


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219、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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220、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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221、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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222、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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223、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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224、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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225、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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226、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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227、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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228、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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229、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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230、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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231、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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232、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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233、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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234、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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235、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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236、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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237、问答题  如何办好开幕典礼？


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238、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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239、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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240、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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241、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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242、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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243、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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244、问答题  如何进行进行民间测验


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245、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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246、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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247、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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248、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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249、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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250、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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251、问答题  公众分析有什么意义？


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252、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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253、问答题  简述公共关系策划的原则？


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254、名词解释  名人战略


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255、问答题  从众行为的主客观因素？


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256、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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257、名词解释  服务型公关


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258、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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259、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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260、问答题  企业公共关系的主要内容？


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261、名词解释  卡特·李普


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262、填空题  公关三度是指（）


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263、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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264、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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265、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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266、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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267、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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268、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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269、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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270、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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271、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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272、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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273、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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274、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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275、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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276、名词解释  新闻制造


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277、名词解释  交往礼仪


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278、名词解释  消费者关系


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279、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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280、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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281、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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282、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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283、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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284、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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285、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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286、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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287、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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288、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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289、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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290、名词解释  谈判价值协议区


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291、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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292、问答题  如何主办展览活动？


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293、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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294、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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295、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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296、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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297、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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298、名词解释  政府关系


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299、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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300、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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