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1、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)所关注的工作重点,对有效的管理者而言,()的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
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2、问答题 领导决策的原则有哪些?
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3、单项选择题 具有持续性和恒常性,并作为社会心理中一种稳定的成分是()
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
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4、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于()
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
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5、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按()进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
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6、多项选择题 小道消息的目标包括()
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
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7、多项选择题 人际关系的发展趋势是()。
A、社会性增强,自然性减弱
B、自主性增强,依附性减弱
C、平等性增强,等级性减弱
D、开放性增强,封闭性减弱
E、合作性增强,分散性减弱
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8、多项选择题 默德认为,组织承诺由()三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
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9、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
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10、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:()
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
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11、单项选择题 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式:()
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
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12、名词解释 组织的亚文化
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13、单项选择题 按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果,出现概率最大的行为类型是()
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
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14、单项选择题 霍桑试验开创了()的先河,管理学从此进人了行为科学时代。
A.人际关系学
B.组织行为学
C.管理心理学
D.管理学
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15、问答题 简述领导决策的程序?
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16、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为()
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
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17、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能?
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18、名词解释 权力
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19、单项选择题 “居安思危”是哪种思考方法?()
A、立体思维
B、多路思维
C、侧向思维
D、反向思维
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20、单项选择题 组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是()
A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同
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21、名词解释 行为
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22、单项选择题 组织行为学作为(),必须按照一定的研究程序,探讨组织环境中人们行为的规律性。
A.科学
B.学科
C.课程
D.理论
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23、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是()。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
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24、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员,包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等,都可以归结为()
A.合同劳动力
B.核心劳动力
C.稳定劳动力
D.外围劳动力
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25、问答题 可行性分析的内容。
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26、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?()
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
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27、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于()
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
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28、单项选择题 按不同行为方式来划分,价值观可分为()
A.五类
B.六类
C.七类
D.八类
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29、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
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30、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
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31、多项选择题 态度的特性有()
A.社会性
B.广泛性
C.协调性
D.稳定性
E.两极性
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32、单项选择题 群体互动表现为建设性的时候,群体之间的状况是()
A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从
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33、名词解释 内酬
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34、名词解释 功能正常的冲突
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35、单项选择题 在组织发展中,任务-技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和:()
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
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36、问答题 简述三种人际测量方法的异同?
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37、问答题 如何正确对待非正式组织。
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38、单项选择题 冲突过程的第一阶段是()
A、认知和个性化
B、行为
C、潜在的对立或不一致
D、行为意向
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39、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”,其思想观点和复杂人假设如出―辙,它们共同构成()的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
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40、单项选择题 按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是()
A.专权命令式
B.参与式
C.协商式
D.温和命令式
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41、单项选择题 企业文化理论的出现,使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为()的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
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42、单项选择题 把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。这种研究方法是()
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
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43、单项选择题 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的()
A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态
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44、单项选择题 工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即()
A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁
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45、问答题 按照心理学的分析,动机有哪几种机能?
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46、单项选择题 在组织机构的类型中,下列名称中属于业务经营机构的是()
A.财会科
B.技术管理科
C.采购科
D.安全保卫科
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47、单项选择题 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是()。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
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48、问答题 社会知觉中的若干哪些效应?
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49、多项选择题 一般来说,个人加入一个群体最常见的原因有()
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
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50、单项选择题 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是()
A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化
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51、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
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52、多项选择题 权力的来源有()
A、职位权
B、专长权
C、分权
D、模范权
E、集权
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53、单项选择题 小群体与大群体相比,其优势主要在于()
A.完成任务速度快
B.易解决复杂问题
C.绩效水平高
D.凝聚力强
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54、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是()。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
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55、问答题 影响知觉的因素是什么?
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56、单项选择题 在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是()。
A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究
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57、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
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58、问答题 什么是激励?
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59、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是()
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
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60、问答题 简述人际关系的作用。
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61、单项选择题 人际关系学说的创立者是()
A.福莱特(Follett)
B.法约尔(Fayol)
C.梅奥(Mayo)
D.韦伯(Weber)
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62、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是()提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
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63、单项选择题 在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是()
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
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64、问答题 如何根据个体能力进行有效管理?
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65、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行?
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66、名词解释 集权型领导方式
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67、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力,且可以动用合法的暴力手段属于()行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
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68、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是()。
A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
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69、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心,你认为哪一个是价值前提:()
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件,满足学生的学习要求
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70、名词解释 决策智囊团
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71、问答题 简述社会人理论的要点。
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72、单项选择题 1960年,()在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点,即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
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73、单项选择题 目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的()
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
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74、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
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75、多项选择题 患者女,48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体:T36.5℃,P86次/min,R18次/min,Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀,并有触痛,Homan试验阳性。
为明确诊断应立即进行的检查项目包括()
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
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76、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
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77、单项选择题 主张满足员工参与管理方面的要求,使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是()
A、卡斯特的组织变革学说
B、卢因的组织变革理论
C、工作生活质量学说
D、布雷德等人的敏感性训练
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78、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准()
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
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79、问答题 简述激励的机理。
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80、单项选择题 将一个具体事物归到它所属的类别中去,认为它必然带有该类别的特征是:()
A.目标框架
B.框架效应
C.可得性启示
D.代表性启示
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81、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是()
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
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82、单项选择题 20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点,被称为()的兴起。
A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织
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83、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的:()
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
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84、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是()。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
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85、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些?
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86、单项选择题 提出公平理论的学者是()。
A、斯达西•亚当斯
B、爱德温•洛克
C、奥尔德弗
D、迈克斯
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87、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
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88、名词解释 特点
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89、单项选择题 孟子论证了(),认为“无恻隐之心,非人也;无羞恶之心,非人也;无辞让之心,非人也;无是非之心,非人也;恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也。人之有四端也,犹其有四体也”。
A.性恶论
B.有善有恶论
C.非善非恶论
D.“性善论”
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90、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破,即关于()和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
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91、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是()
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
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92、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态,这种方法称()。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
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93、名词解释 激励
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94、多项选择题 有效领导行为通常包括以下哪些步骤?()
A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价
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95、单项选择题 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?()
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
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96、单项选择题 以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是()
A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素
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97、问答题 简述价值观在管理中的作用?
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98、问答题 权利的性质。
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99、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
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100、问答题 简述X理论的要点及相应的领导行为?
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101、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面?
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102、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的:()
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
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103、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?()
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
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104、名词解释 企业形象
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105、问答题 请论述对“社会人”属性的员工的管理方法。
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106、多项选择题 组织行为学研究的层次有()。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
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107、问答题 能力与知识、技能的联系和区别。
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108、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演()的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
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109、问答题 简述创造性行为的特点?
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110、单项选择题 提出强化理论的学者是()
A.B.F.斯金纳
B.维克多•弗鲁姆
C.力曼•泊特
D.爱德华•劳勒
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111、单项选择题 在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体
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112、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织()。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
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113、问答题 联系实际,谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题?
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114、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,属于()角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
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115、单项选择题 下列对信息沟通的过程排列正确的是:()
A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈
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116、问答题 简述领导决策的科学化?
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117、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
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118、单项选择题 把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是()
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
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119、单项选择题 在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于()
A.改良式变革
B.“风平浪静”式变革
C.计划式变革
D.“急流险滩”式变革
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120、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些?
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121、单项选择题 当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是()
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
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122、名词解释 组织发展
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123、问答题 简述合作与竞争的形成。
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124、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看,管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用()资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
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125、问答题 价值是如何分类的?
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126、多项选择题 根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为()
A.原始动机
B.一般动机
C.习得动机
D.优势动机
E.次要动机
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127、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是()
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
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128、问答题 简述菲德勒权变论的基本原理。
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129、名词解释 改良变革
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130、问答题 请论述影响知觉准确性的因素。
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131、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
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132、单项选择题 指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现()
A.边缘清楚,圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧,靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应
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133、问答题 什么是社会惰化效应?
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134、单项选择题 下列选项不属于创造性行为的特点的是()
A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性
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135、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
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136、单项选择题 被称为“现代经营管理理论之父”的是()
A.泰罗
B.享利•法约尔
C.马科思•韦伯
D.哈罗德•孔茨
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137、单项选择题 双因素理论的提出者是()。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
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138、问答题 组织行为学的定义是什么?
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139、问答题 简述领导的功能有哪些?
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140、单项选择题 组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为()
A.组织能力
B.决策能力
C.创新能力
D.应变能力
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141、问答题 在什么情况下运用竞争策略?
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142、名词解释 认知不协调理论
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143、单项选择题 建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体()
A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体
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144、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
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145、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节,衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的()。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
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146、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
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147、单项选择题 ()是创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段。
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段
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148、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据()的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
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149、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是()
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
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150、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有()
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
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151、单项选择题 已有的大部分研究认为,组织承诺是在()原则的基础上形成的。
A.社会交往
B.公平
C.社会交换
D.等价
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152、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
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153、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
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154、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石,它的创始人是()
A、冯特
B、闵斯脱伯格
C、利莲和莱维特
D、薛恩
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155、单项选择题 现代管理学大师()认为,组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础,一种是为了共同的组织目标,另一种则是为了私人的目的。
A.韦伯
B.泰勒
C.巴纳德
D.法约尔
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156、问答题 中国企业组织变革的特点。
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157、单项选择题 在变革的方式中,改良式变革又被称为()
A.激进式变革
B.“风平浪静”式变革
C.“激流险滩”式变革
D.计划式变革
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158、单项选择题 指导人们行为的准则是()
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
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159、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会()。
A.很高
B.很低
C.可能高也可能低
D.不高也不低
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160、问答题 简述双因素理论的主要内容。
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161、单项选择题 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
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162、问答题 简述选择沟通方法应遵循的原则。
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163、单项选择题 在激励理论中,被称作“社会比较理论”的是()
A.综合激励理论
B.期望理论
C.认知评价理论
D.公平理论
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164、问答题 结合组织发展的相关知识,联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。
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165、名词解释 领导权变理论
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166、多项选择题 群体结构变量主要包括()
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
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167、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
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168、多项选择题 按照心理学分析,动机所具有的机能体现在()
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
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169、问答题 管理者研究组织行为学的重要意义与作用?
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170、单项选择题 从组织应达到的功效来看,以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是()
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
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171、问答题 在什么情况下应该运用合作策略?
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172、问答题 按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段;按事业先后,事业生涯又可以分成哪几个阶段?
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173、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作?
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174、单项选择题 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序,又要求决策要有()
A.科学性
B.法律依据
C.前瞻性
D.规范性
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175、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是()
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
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176、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是;()
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低
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177、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是()。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
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178、单项选择题 职能管理机构又被称为()
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
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179、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
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180、单项选择题 对专业知识的威胁,将会对组织变革产生:()
A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用
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181、名词解释 价值观
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182、单项选择题 下列冲突中,属于群体冲突的是()
A.厂长同科长之间的冲突
B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突
D.科长同科员之间的冲突
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183、单项选择题 组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为()。
A.决策能力
B.创新能力
C.应变能力
D.协调能力
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184、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
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185、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美,也不是一无是处,而是与环境情况相适应的”,这一主张的提出者是()
A.菲德勒
B.李克特
C.耶顿
D.霍曼斯
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186、单项选择题 在现代管理中,以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为()
A.美国式管理
B.德国式管理
C.日本式管理
D.英国式管理
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187、问答题 什么是社会知觉?
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188、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是()
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
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189、单项选择题 正式领导的主要功能是()
A.带领下属完成组织任务,实现组织目标
B.满足组织中局部的、特殊的需要,实现组织目标
C.建立组织机构,实现组织目标
D.制定工作程序,实现组织目标
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190、单项选择题 在领导有效性中,最重要的权变因素是()
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
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191、问答题 响群体间互动的因素有哪些?
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192、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是()
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
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193、名词解释 保健因素
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194、问答题 联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用?
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195、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为()。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
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196、名词解释 组织内部结构
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197、多项选择题 跨文化沟通存在于:()
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
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198、问答题 简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.
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199、单项选择题 提出“理性”决策标准的美国管理学家是()
A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙
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200、问答题 如何改变员工的不公平感?
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201、问答题 建立组织文化一般应遵循哪些原则?
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202、名词解释 放任型领导方式
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203、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示?
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204、单项选择题 在学习型组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和:()
A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系
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205、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的()假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
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206、问答题 简述科学研究过程的四个步骤。
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207、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
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208、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是()。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力,任务承诺,团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
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209、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比,情感承诺的特征有()。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
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210、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求,这种承诺是建立在()基础之上的,具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
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211、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件?
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212、单项选择题 二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式,其理论来源是()
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.成就需要理论
D.双因素理论
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213、问答题 简述领导者的特质。
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214、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为()
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
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215、问答题 组织文化的内容有哪些?
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216、问答题 动机产生的来源是什么?
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217、单项选择题 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围,使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义:()
A.工作专业化
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
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218、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段?
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219、多项选择题 态度的构成因素包括()
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
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220、单项选择题 组织行为学是一门()
A.理论性学科
B.应用性学科
C.实验性学科
D.综合性学科
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221、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是()
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
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222、问答题 民主型领导作风的特征是什么?
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223、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
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224、问答题 事业生涯的纵向变动
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225、单项选择题 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有()
A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性
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226、问答题 简述沟通过程的模型?
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227、多项选择题 社会知觉包括()
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
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228、问答题 简述如何管理群体间互动?
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229、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是()
A.行为科学
B.组织科学
C.微观组织行为学
D.宏观组织行为学
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230、单项选择题 在组织变革的措施中,按组织变革措施的作用对象划分,咨询活动属于()
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
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231、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
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232、单项选择题 泰勒的科学管理的理论基础是()
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
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233、问答题 角色的特性是什么?如何处理角色冲突?
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234、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是()
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
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235、单项选择题 ()使组织活动形成互相联系的层次网络结构,与此相适应,组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系,这就是组织的层级制内部结构。
A.分工
B.协作
C.分工或协作
D.分工和协作
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236、名词解释 组织管理型创造性行为
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237、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
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238、多项选择题 目标设定应该有那些特点:()
A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体
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239、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的()表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
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240、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演()的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
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241、问答题 什么是组织行为学?
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242、单项选择题 沟通过程的最后一个环节是()
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
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243、单项选择题 对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是()
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
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244、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指()
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
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245、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程,就叫:()
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
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246、多项选择题 下列属于引发政治行为的组织因素的有:()
A.资源的重新分配
B.晋升决策
C.角色模糊
D.感觉到其它可供选择的机会
E.自私自利的高层管理者
F.不明确的绩效评估体系
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247、单项选择题 按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
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248、问答题 什么是正式组织,正式组织具有哪些特征?
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249、单项选择题 在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()
A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
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250、问答题 简述个性的性质,以及个性的结构和内容。
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251、单项选择题 管理过程的起点是()
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
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252、单项选择题 根据双因素理论,下面属于保健因素的是()
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心
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253、问答题 公平理论的内容及意义是什么?
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254、问答题 论述化解组织变革阻力的措施。
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255、问答题 简述从众效应的根源。
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256、单项选择题 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的()
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
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257、单项选择题 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,()将会达到最高的工作绩效。
A、同质群体
B、异质群本
C、混合群体
D、简单群体
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258、单项选择题 组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
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259、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是()
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
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260、单项选择题 被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是()。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
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261、单项选择题 下列团队属于问题解决型团队的是()。
A.危机公关小组
B.矩阵组织
C.销售小组
D.董事会
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262、单项选择题 根据归因理论,通常被看作内因的原因是()
A.努力程度
B.任务难度
C.运气
D.机遇
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263、问答题 在什么情况下列该运用迁就策略?
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264、名词解释 途经-目标理论
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265、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
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266、单项选择题 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行()。
A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判
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267、单项选择题 组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的()
A.横向变动
B.纵向变动
C.斜向变动
D.向核心的变动
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268、问答题 K活动的基本思想是什么?
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269、单项选择题 下列群体中属于正式群体的是()
A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体
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270、问答题 组织奉献精神与工作满足感的区别
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271、单项选择题 组织非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
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272、问答题 组织文化理论的意义是什么。
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273、单项选择题 以下不属于组织行为的组成部分的是()
A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为
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274、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为,对职工能产生直接激励作用的因素有()
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
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275、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的()
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
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276、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是()
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
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277、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些?
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278、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是()
A.扁平化管理
B.集中式管理
C.“瞪羚式”管理
D.“模块”化管理
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279、多项选择题 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构
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280、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是:()
A.忽视差异,不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和,主动学习
D.熟练掌握外语
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281、单项选择题 组织有意识地给新进员工提供“边干边学”的机会是()组织社会化。
A.个体性
B.制度性
C.集体性
D.私人性
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282、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义?
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283、问答题 创造性行为的类型有哪些?
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284、问答题 权利的作用。
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285、单项选择题 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是()
A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待
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286、名词解释 组织变革
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287、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”,其中最高荣誉奖是()
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
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288、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是()
A.亨利•甘特
B.马科思•韦伯
C.玛丽•福莱特
D.亨利•法约尔
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289、多项选择题 通常来说,开放性非常高的人一般:()
A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性
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290、单项选择题 麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。
A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要
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291、问答题 决策的特征包括哪几方面?
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292、问答题 简述二元四分论的主要理论要点。
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293、单项选择题 梅奥在霍桑试验分析中认为,影响生产效率提高的最重要因素是()
A.社会因素
B.工作条件
C.休息时间
D.工资报酬
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294、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是()。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
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295、名词解释 工作压力
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296、单项选择题 “企业的指挥中心”是指()
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
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297、单项选择题 现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究,与实验室实验相比,它具有更强的()。
A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性
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298、问答题 什么是非正式组织,非正式组织具有哪些主要特征?
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299、问答题 简述制约领导行为的权变因素。
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300、问答题 联系实际谈谈如何做到有效倾听?
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