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用电营销考试：电费帐务管理微信做题（每日一练）
2022-09-19 02:04:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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2、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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3、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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4、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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5、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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6、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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7、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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8、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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9、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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10、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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11、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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12、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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13、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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14、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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15、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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16、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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17、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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18、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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19、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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20、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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21、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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22、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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23、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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24、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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25、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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26、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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27、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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28、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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29、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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30、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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31、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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32、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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33、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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34、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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35、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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36、问答题  电力营销事件的定义？


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37、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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38、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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39、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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40、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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41、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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42、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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43、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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44、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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45、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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46、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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47、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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48、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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49、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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50、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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51、问答题  电费工作资料应如何管理？


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52、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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53、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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54、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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55、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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56、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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57、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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58、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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59、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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60、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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61、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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62、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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63、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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64、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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65、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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66、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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67、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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68、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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69、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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70、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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71、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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72、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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73、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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74、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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75、问答题  何降低或消除管理线损？


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76、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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77、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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78、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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79、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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80、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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81、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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82、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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83、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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84、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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85、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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86、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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87、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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88、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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89、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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90、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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91、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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92、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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93、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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94、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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95、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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96、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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97、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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98、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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99、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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100、问答题  如何正确使用电压表？


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101、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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102、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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103、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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104、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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105、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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106、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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107、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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108、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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109、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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110、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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111、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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112、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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113、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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114、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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115、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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116、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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117、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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118、问答题  对抄表率有何规定？


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119、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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120、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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121、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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122、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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123、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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124、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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125、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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126、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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127、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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128、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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129、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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130、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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131、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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132、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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133、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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134、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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135、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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136、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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137、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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138、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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139、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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140、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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141、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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142、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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143、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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144、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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145、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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146、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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147、问答题  收费统计台账如何核帐？


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148、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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149、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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150、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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151、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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152、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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153、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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154、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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155、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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156、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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157、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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158、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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159、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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160、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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161、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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162、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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163、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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164、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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165、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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166、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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167、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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168、问答题  如何确定客户供电电压？


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169、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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170、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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171、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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172、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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173、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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174、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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175、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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176、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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177、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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178、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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179、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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180、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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181、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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182、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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183、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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184、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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185、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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186、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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187、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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188、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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189、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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190、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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191、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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192、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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193、问答题  费担保手段有哪些？


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194、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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195、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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196、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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197、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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198、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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199、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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200、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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201、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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202、问答题  如何制定抄表例日？


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203、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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204、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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205、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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206、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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207、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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208、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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209、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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210、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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211、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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212、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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213、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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214、问答题  变压器的电压比指什么？


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215、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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216、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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217、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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218、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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219、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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220、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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221、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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222、问答题  如何正确使用电流表?


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223、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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224、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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225、问答题  供电质量包括哪些？


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226、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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227、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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228、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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229、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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230、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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231、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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232、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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233、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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234、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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235、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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236、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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237、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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238、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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239、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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240、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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241、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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242、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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243、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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244、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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245、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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246、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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247、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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248、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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249、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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250、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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251、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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252、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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253、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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254、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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255、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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256、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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257、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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258、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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259、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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260、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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261、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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262、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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263、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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264、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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265、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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266、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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267、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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268、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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269、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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270、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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271、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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272、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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273、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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274、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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275、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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276、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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277、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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278、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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279、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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280、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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281、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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282、填空题  变损包括铁损和（）。


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283、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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284、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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285、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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286、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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287、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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288、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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289、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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290、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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291、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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292、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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293、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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294、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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295、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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296、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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297、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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298、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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299、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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300、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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